Instagram: https://www.instagram.com/n.polunin?r=nametag

WhatsApp: https://wa.me/79253464975

Telegram: https://t.me/B2BNik

Отдел продаж: что это и для чего?

Прежде всего отдел продаж - это структурная функция, результатом которой является реализация товара или услуги конечному потребителю или компаниям.

Структурная функция - совокупность связей между сотрудником, функционалом и продуктом (товар/услуга) компании. Даже одна рабочая единица может представлять собой отдел продаж, если в его функционал входит реализация продукта компании. А отдел, в свою очередь, есть часть системы.

Основываясь на своем 15 летнем опыте продаж, я убедился в следующем. У каждого сотрудника:
1. Должно быть четкое понимание его функционала (звонить, назначать встречи, подготавливать документы, проводить презентацию, работать в CRM и т.д.) 
2. Каждый сотрудник должен иметь четкий распорядок рабочего дня Понимать ценности и суть продукта, целевую аудиторию
3. Знать и понимать мотивацию (вознаграждение) за результат
4. Понимать поставленные руководителем задачи, знать и выполнять план продаж и KPI
5. Вести клиента по воронке продаж и контролировать каждый этап

А САМОЕ ГЛАВНОЕ: наличие инструментов продаж, иначе ”как вспахать 10га без трактора?!”.
Под инструментами имею ввиду скрипты, презентацию продукта, знание свойств продукта, коммерческое предложение, прайс-лист, технические свойства продукта, понимание рынка, знание конкурентов, преимущества своего продукта и компании, отчетность, CRM и т.д.     

Почему именно система продаж???Ответ очень простой - “часы не будут показывать время, если хотя бы один маленький винтик выйдет из строя”. Другими словами, без системы - не будет результата, или он будет, мягко говоря, небольшим!  

О первом опыте

Еще в школьные годы мне по какой то причине нравились продажи, я это делал абсолютно неосознанно, т.к. понятия не имел что это такое)))
По иронии судьбы именно в школе у меня случилась первая продажа.

В то время мой отец работал в иностранной табачной компании и у нас дома всегда был разный мерч в огромном количестве (фирменные ручки, пакеты, блокноты и т.д.)
В школе были небольшие «ларьки», в которых продавались ручки, блокноты, сладости и много других прикалюх.
В общем все что было востребовано среди школьников, естественно на переменах были очереди и много желающих прикупить себе что-нибудь📐📒
⠀
Соединив 1+1 пообщался с продавцами и предложил им коммерческие условия (тогда естественно не знал такого значения)
💡Коммерческое предложение было следующее:
С утра приносил с собой в школу небольшое количество ручек, пакетов и блокнотов и отдавал их на реализацию в торговые точки, в конце дня собирал с них выручку, предварительно договорившись о моей цене продажи, наценку они оставляли себе.
Порядок цен был примерно следующий:
Ручка = 2 руб.
Пакеты = 5 руб.
Блокноты = 5 руб.
Продавцы примерно делали наценку х2)))
т.к. продукция мне доставалась «бесплатно», моя выгода была очевидна.
Средняя выручка была 15-20 руб. в день.
Заработанные деньги тратил там же на покупку сладостей🍫 или в столовой для покупки вкуснейшей пиццы🍕)))
В общем все в плюсе!💸
⠀
Жаль что в скором времени «закрыли» такие киоски в нашей школе, но это был очень крутой первый опыт продажах.

Когда моим одноклассникам задавали вопрос: "Кем ты хочешь стать"?
Они отвечали: "Летчиком, пожарным, врачом и т.д.
Мой ответ был: "Хочу работать в консалтинге"))), естественно сам то не понимал что это вообще значит, мне просто нравилось слово "Консалтинг"!

Где я сейчас

Прошло без малого 20 лет...
По иронии, работаю сейчас в консалтинге))))
Оказываю консалтинговые услуги крупному, малому и микро бизнесу в сфере продаж:
- Консультации
- Обучение продажам
- Наём сотрудников
- Создание отделов продаж

Имею совокупно 15 лет практического опыта продаж, прошел путь от торгового представителя до генерального директора крупной производственной компании.

За последние 5 лет
- Лично нанял более 200 менеджеров по продажам
- Совокупно организовал 36 отделов продаж
- Лично обучил 20 отделов продаж

Есть одна мааааленькая деталь)))
Я не люблю читать от слова совсем, поэтому все знания, которыми обладаю, получил путем совершения огромного числа ошибок и гигантским количеством часов практики в продажах.

Считаю себя открытым человеком и очень люблю делиться своим опытом и чаще всего делаю это безвозмездно!

Можете смело "подписываться" на мой блог, вас ждет много полезной информации по продажам и не только!!!

До встречи!