📸 Фотография – то, с чего начался Инстаграм. И фотографы, соответственно были здесь первооткрывателями.

У большинства из них аккаунты до сих пор представляют собой галерею из своих работ. Но при этом непонятно кто же находится по ту сторону объектива. Кто тот человек, которому я доверю запечатлеть важные для себя мгновения, события, своих родных и близких?

Татьяна обратилась ко мне, понимая важность построения личного бренда для своего дальнейшего развития. Примечательно, что познакомились мы на съемке врачей стоматологической клиники, продвижением которой я, собственно, и занимался.

Как сказала сама главная героиня этого кейса в видеоотзыве о нашей совместной работе:

«Меня зовут Татьяна Апрельская. Я фотограф с 10-летним стажем и блогер эксперт. Фотографом себя сделала я сама, а вот блогером-экспертом меня сделал Тимур».

🏆 АКТИВЫ

– Большой опыт в съемке портретов и, соответственно, построения отношений с клиентами.

– Эмпатия, чуткость: умение слушать и слышать своего клиента, понимать его потребности, подбирать для него индивидуальный подход.

– Огромное желание выйти на новый уровень и качество жизни, благодаря потоку клиентов из Инстаграм.

🎯 ЦЕЛИ КЛИЕНТА

Вызов принят!

Стартуем 20 мая 2019 года.

🅰️ ТОЧКА ОТСЧЕТА

– Недавно подняла цены на фотосессии. 1 час – 7000 руб., 2 часа – 12000 руб. Для Санкт-Петербурга на тот момент эта цена была выше средней по рынку и заказов из Северной столицы стало заметно меньше. Основной же доход складывался после изнурительных «гастрольных» поездок в Москву.

– Сарафанное радио работает нерегулярно.

– Нет четко выраженного позиционирования.

– Мало личных фотографий для постинга из-за того, что Татьяна пока не нашла того самого – СВОЕГО фотографа. Который мог бы помочь ей расслабиться и раскрыться на съемке.

– Сложности с проявлением в сторис и эфирах. Как написала Татьяна в одном из постов в Инстаграм: «…Мой самый большой страх, наверное, в том, что мои ценности, которые я хочу донести, окажутся невостребованными только потому, что у меня лишний килограмм или за спиной обои некрасивые.. Но собой быть хочется сильнее, чем бояться».

Последняя фраза звучит как воодушевляющий девиз.

🆎 ЭТАПЫ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ ИЛИ "ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?"

Успех совместной работы в продвижении напрямую зависит от того насколько будут ясными и доверительными отношения между экспертом и SMM специалистом. Поэтому начали мы работу с того, что проговорили цели и задачи продвижения, построили маршрут следования и выделили основные этапы работы.

Подробнее расскажу о каждом их этапов, сфокусировавшись на первых трех – фундаментальных. От успеха их прохождения зависит все дальнейшее продвижение и выход на новый финансовый уровень (и не только финансовый, кстати).

I ЭТАП 🏡 СНОГСШИБАТЕЛЬНАЯ УПАКОВКА.

Начали с исследования целевой аудитории (ЦА).

Прописали и утвердили подробный портрет ЦА.

Провели распаковку личности и экспертности.

На основании материалов распаковки сформировали и утвердили варианты контента для блога.

Отобрали подходящий фотоконтент для постов и провели фотосессию.

Я предложил Татьяне побыть в роли ее фотографа. Она согласилась и мы сделали в Питере фотосет.

Оформили профиль под выбранное позиционирование.

Подобрали привлекательную аватарку, прописали тезисы в описании профиля, оформили и наполнили хайлайты (кружочки сторис).

Еженедельно работали по подробному плану и разнообразили контент.

– Показывали «внутреннюю кухню» съемки.

– Знакомили зрителей с героями и героинями фотосессий. Это добавило объема фотографиям и, определенно, прибавляло дополнительные очки к доверию.

– Добавили больше личных историй Татьяны: с ее мыслями, переживаниями, открытиями и мечтами.

– Не забывали о полезных лайфхаках на съемке.

Сделали отдельную рубрику в сторис с разборами и рекомендациями фильмов.

Представляете, за все время пока Татьяна обрабатывала фотографии, она посмотрела больше 2,5 тысяч фильмов!!!

Запустили серию эфиров на темы, интересные аудитории.

А начали с совместного эфира Татьяны с психологом Артуром – моим клиентом в продвижении. Вот так бережно Татьяна покорила и этот инструмент коммуникации с подписчиками. Вдвоем уже не так страшно.

Подготовили уникальное торговое предложение.

Я воспользовался знакомствами в своей профессиональной маркетинговой среде и договорился о съемках крупных блогеров на бартерной основе (Татьяна снимает блогеров, а они нативно рекламируют ее).

Основной задачей было впечатлить блогеров свежими нестандартными фотографиями, которые они могли бы постить в своем блоге, сделать бэкстейдж съемки, собрать с них пламенные отзывы.

С этой задачей Татьяна блестяще справилась. Мы получили первое портфолио для нового предложения, в котором так нуждался рынок – Контент-съемка под ключ для блогеров (вот именно такая – с большой буквы).

К рекламе готовы!

Согласовали с довольными блогерами и их менеджерами даты выхода рекламы и начали готовить тезисы.

✅I этап пройден, блог готов к приему гостей.

II ЭТАП 🧲 АКТИВАЦИЯ СИЛЬНОГО МАГНИТА.

Параллельно с разработкой тезисов и фото/видео-макетов, которые развернут блогеры в час Х, продумываем план вовлечения аудитории, которая заглянет в блог Татьяны. Так как нам важно, чтобы наши люди:

а) подписались;

б) остались с интересом наблюдали за блогом и проявляли активность.

Это время активного тестирования гипотез и корректировок.

Мы придумали живой формат видео-историй с тех самых блогерских съемок. Для этого Татьяна приглашала ассистента, который делал бэкстейдж съемки. Далее мы монтировали видеоролики под музыку, делились в тексте впечатлениями и нюансами съемки и публиковали все это в виде постов в ленту.

Как только мы убедились в эффективной связке Привлечение – Вовлечение, перешли к тяжелой артилерии – блогерам с многосотнетысячной аудиторией

💥Покажу вам один из примеров образцово-показательной подачи рекламы, к которой все начали готовиться за месяц.

III ЭТАП ОСОЗНАННОЕ МАСШТАБИРОВАНИЕ.

На этом этапе мы начинаем расширять рекламные кампании.

Включается сарафанное радио в кругу профессионального маркетингового сообщества и блогеров. За контент-съемкой обращаются эксперты, владельцы коммерческих аккаунтов.

Есть такой популярный миф, что хороший продукт не нуждается в рекламе. Еще как нуждается! Так и хочется выкрикнуть – Дайте уже возможность вашим потенциальным клиентам возможность соприкоснуться с вами и вашим продуктом! 📣

Создавая и публикуя контент, мы "кидаем мячик". Когда много таких мячиков возвращаются, понимаешь, ты все делаешь правильно:

🚀На пике вовлеченность блога достигает 50%. Это значит, половина подписчиков блога смотрит сторис.

🅱️ РЕЗУЛЬТАТЫ В СТУДИЮ!

1. Татьяна справилась со страхом делегирования, доверила управленческие задачи команде маркетологов и прекрасно взаимодействовала в команде. Стала уверенно проявляться в сторис и прямых эфирах. Научилась самостоятельно создавать интересный сторителлинг.
2. Обновила свою целевую аудиторию: более серьезную и платежеспособную. Стала сама выбирать с кем работать, а с кем нет. Перестала соглашаться на съемки с людьми, с которыми не по пути.
3. Увеличила аудиторию и вовлеченность более чем в 3 раза.
4. Получила 150 запросов на фотосессии.
5. Создала свой онлайн-курс по фотографии, который давно хотела.

😍 ОТЗЫВ КЛИЕНТА ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ

⭐️ ВЫВОДЫ

Не стоит бояться большой конкуренции в своей нише. Ваш личный и профессиональный опыт уникален и неповторим. Задача лишь раскрыть это богатство внутри вас и воплотить это в сильном позиционировании и продуктах.

В эти моменты рождаются по истине легендарные продукты и предложения, которые решают проблемы клиентов и оставляют приятное послевкусие, после которого хочется возвращаться и рекомендовать автора.

Для успеха продвижения важно пройти первые 3 этапа и выстроить систему, которая в дальнейшем будет работать на вас. Для этого важны доверительные и ясные отношения между маркетологом и экспертом.

Задача первого – на этапе распаковки личности и экспертности выявить сильные стороны эксперта, его уникальный опыт и знания. Превратить эту бесценную информацию в банк идей для последующего контента и вдохновить эксперта всесторонне раскрываться в блоге. Вовлекая и влюбляя в себя аудиторию.

При такой партнерской работе (без ложных ожиданий, перекладывания ответственности) происходят самые значительные результаты.

Приятно, когда эксперты осознанно приходят к профессиональному продвижению. Без траты драгоценного времени на бессмысленные действия, нервов на неудачные попытки в продвижении и денег на неэффективную рекламу.

Если вам действительно интересна взрослая работа на результат (а не на попытки), я готов уделить Вам 30 минут своего времени, чтобы поделиться своей бесстрессовой системой привлечения и утепления клиентов в Инстаграм.

🗺Записывайтесь на бесплатную ознакомительную сессию и заберите свою персональную дорожную карту к своим 💛клиентам.

https://t.me/tim_gorbanov

С уважением,

Тимур Горбанов, digital-маркетолог, ментор экспертов-блогеров, автор системы продвижения экспертных блогов в Instagram, профессиональный коуч ICF.

и команда NT-Studio

+79216517879

https://timgorbanov.ru

Какая картинка у вас возникает при слове "психотерапевт"?

А теперь представьте психотерапевта с ученой степенью кандидата психологических наук .

А что если это психотерапевт с ученой степенью кандидата психологических наук и бэкграундом модельного продюсера и организатора вечеринок?

Знакомьтесь, Артур Акопян. Практикующий психотерапевт, психолог с ученой степенью, сексолог и, конечно, блогер-эксперт. Интересный и необычный для психолога бэкграунд: интертеймент, моделинг, дейтинг.

Когда Артур обратился ко мне за помощью в продвижении, у него еще не было нынешних 4000+ часов практики с клиентами, зато было 4000+ подписчиков (основная часть из которых знакомые из настоящего и прошлого и знакомые знакомых).

Задачу осложняло то, что пришел ко мне он с негативным опытом работы с предыдущими помогающими специалистами. По моим ощущениям тогда, доверительные рабочие отношения необходимо было выстраивать не из точки 0, а из каких-то минусовых значений.

Итак что имеем на старте?

🏆 АКТИВЫ

Большой практический опыт работы, серьезная научная база, высокий статус среди коллег.

Авторский психологический тест по отношениям.

Фирменная сторис-рубрика в видеоформате вопрос-ответ.

Амбиции и желание покорить Инста-Олимп и "вылечить весь мир" (в хорошем смысле этого слова, разумеется).

🎯 ЦЕЛИ КЛИЕНТА

– Заполнить клиентскую практику.

– Повысить стоимость индивидуальной работы.

– Стать популярным блогером экспертом.

ВЫЗОВ ПРИНЯТ!

Стартуем 4 апреля 2019 года.

🅰️ ТОЧКА ОТСЧЕТА

• Клиенты приходят в основном по сарафану или из команды известной @vladaolegovna. Цена за сессию для них – 30$ (2300 рублей).

• Нет четко выраженного позиционирования. Простыми словами «на все руки мастер»: и личную жизнь налажу, и с деньгами подружу и смысл жизни верну.
• Не проработана целевая аудитория.
• Контент в основном состоит из экспертных и продающих постов.

🐲 ОСОБЕННОСТИ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО БЫЛО УЧЕСТЬ

– Нет открытых отзывов клиентов из-за правил конфиденциальности и этических норм, обеспечивающих безопасность терапевтических процессов клиентов.

– Эксперт пишет посты сложным языком,

– не любит фотографироваться, фотографий мало и в основном старые,

– не всегда своевременно реагирует на ключевые запросы в директ от потенциальных клиентов (или вовсе пропускает).

– не признает психологические вебинары, онлайн-курсы и т.д.

🆎 ЭТАПЫ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ ИЛИ "ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?"

Результат продвижения блога зависит от совместных действий эксперта и команды. Поэтому в первую очередь моя задача, как партнера, состояла в создании ясных и доверительных отношений с Артуром (тем более, зная о его предыдущем негативном опыте).

Это получалось за счет проговаривания целей, задач каждого из этапов работы, их периодической сверки и прозрачной отчетности.

I ЭТАП ФУНДАМЕНТАЛЬНАЯ УПАКОВКА.

Начали с исследования целевой аудитории (ЦА).

Прописали и утвердили подробный портрет ЦА.

Артур сделал подробную статистику по своим клиентам за всю практику с 2012. И расписал 7 портретов фактических клиентов на основании наиболее важных социально-демографических характеристик.

Провели распаковку личности и экспертности.

На основании материалов распаковки сформировали и утвердили варианты контента для блога.

Отобрали подходящий фотоконтент для постов и прописали ТЗ на фотосессию.

Вместе с Артуром разобрали фотоархив и поняли, что все оказывается не все "так печально". И нужно просто продолжать в том же духе пополнять запасы "живых" фотографий.

Оформили профиль под выбранное позиционирование

Подобрали привлекательную аватарку, прописали тезисы в описании профиля, оформили и наполнили хайлайты (кружочки сторис), сделали сайт-визитку с блоками о консультациях и выдачи психологического теста.

Еженедельно работали по подробному плану и разнообразили контент

Публиковали короткие психологические тесты, которые создавал Артур.

Ввели видео-посты IGTV.

Разнообразили контент в сторис.

Артур регулярно проводил прямые эфиры. После этого на сессиях вместе делали разборы полетов.

Проектировали и проводили совместные эфиры с блогерами на темы, интересные подписчикам

Определили бюджет на первую рекламу и провели подбор блогеров.

Хорошие блогеры бронируются за 3-4 недели до выхода реклам, поэтому сразу работали на опережение. Начали с 5000 рублей (Артуру было важно сначала познакомиться с механизмами рекламной кампании).

Ввели фиксацию и учет и входящих заявок в директ от потенциальных клиентов, чтобы не пропускать и своевременно отвечать на них.

II ЭТАП 🧲 ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВОЙ АУДИТОРИИ С ПОМОЩЬЮ РЕКЛАМЫ.

Начали с рекламы у блогеров, как лидеров общественного мнения. Подбор производился заранее под определенный клиентом бюджет.

Подбор блогеров очень тонкий и ювелирный процесс, т.к. в отличии, например от настройки таргетированной рекламы, требует большого количества переписок, согласований и т.п. Под каждого блога выстраивается уникальные тезисы и макеты (как текстовые так и видео).

Наш отдел рекламы мастерски управляет этим процессом. Результаты говорят сами за себя.

III ЭТАП. МАСШТАБИРОВАНИЕ 🔝 РАСШИРЕНИЕ ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ.

На этом этапе с 3 месяца работы наладился стабильный поток клиентов. Артур увеличил рекламный бюджет, стали закупать больше рекламы у разных блогеров. В это время начали тестировать новые форматы взаимодействия с аудиторией для их привлечения и вовлечения, например, марафоны и интенсивы.

Чем больше директ Инстаграма наполнялся восторженными отзывами о проведенных мероприятиях, тем больше укреплялась вера и уверенность Артура в эффективности онлайн-формата.

В июле и августе Артур провел онлайн 2 своих первых платных психотерапевтических вебинара "Останови созависимость" и "Как вернуть радость жизни", записи которых еще долго пользовались спросом.

🅱️ РЕЗУЛЬТАТЫ В СТУДИЮ!

За 6 месяцев совместной работы:

1. Подобрали формат ведения блога, который подходит Артуру как эксперту с насыщенным графиком. Он чётко понимает цели и стабильно ведет блог, реагируя на запросы аудитории.

2. Получили 160 запросов на личные консультации.

3. Снизили среднюю стоимость подписчика с рекламы у блогеров до 10 рублей.

4. Увеличили количество подписчиков и вовлеченность в 6 раз.

5. Артур поэтапно повысил стоимость личных консультаций с 30-40$ до 100$.

6. Расширили продуктовую линейку: 3 вебинара и психологический онлайн клуб. Появление новых горизонтов развития.

😍 ОТЗЫВ КЛИЕНТА ПО ИТОГАМ 6 МЕСЯЦЕВ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ

Кульминацией нашей 6-месячной совместной работы с экспертом стало создание психологического онлайн-клуба, где каждый участник получал доступ к полноценной психотерапии.

Подписчицы Артура даже загадывали желание под постом Елены Блиновской, чтобы туда попасть.

🧞‍♂️И эта клубная история достойна отдельного кейса!

⭐️ ВЫВОДЫ

Доверительные и ясные отношения между коучем и экспертом – залог успеха совместной работы.

Задача первого – на диагностическом этапе выявить его потенциал: сильные стороны эксперта, его уникальный опыт и знания. Превратить эту бесценную информацию в банк идей для последующего контента и вдохновить эксперта всесторонне раскрываться в блоге. Вовлекая и влюбляя в себя аудиторию.

При такой партнерской работе (без ложных ожиданий, перекладывания ответственности) происходят самые значительные результаты.

Приятно, когда эксперты осознанно приходят к профессиональному продвижению. Без траты драгоценного времени на бессмысленные действия, нервов на неудачные попытки в продвижении и денег на неэффективную рекламу.

Если вам действительно интересна работа "по-взрослому" – на результат (а не на самокопание и бесконечные попытки начать), я готов уделить Вам 30 минут своего времени, чтобы поделиться своей бесстрессовой системой продвижения к финансовым целям.

🗺Записывайтесь на бесплатную ознакомительную сессию и заберите свою персональную дорожную карту к своим 💛клиентам.

https://t.me/tim_gorbanov

С уважением,

Тимур Горбанов, коуч ACSTH, digital-маркетолог, ментор экспертов-блогеров, автор системы продвижения экспертных блогов в Instagram .

и команда NT-Studio

+79216517879

Об эксперте:

Юлия Сайфуллина - международный тренер по фейсбилдингу (гимнастике для лица), основатель "Академии Красоты Юлии Сайфуллиной". Вместе с командой профессиональных тренеров "Академии Красоты" занимается обучением женщин методикам омоложения и красоты без применения инъекций и других косметологических процедур.

Юлия - большой профессионал: прошла более 10 курсов по различным методикам естественного омоложения, нутрициологии и натурального ухода за кожей. В 2017 году Юлия проходила обучение у основателя методики "Facercise" Керол Мэджио, в Лос-Анджелесе (США).

Постоянно обучаясь, Юлия с каждым днем улучшает свой комплексный подход к омоложению и красоте.

Юлия является постоянным приглашенным экспертом крупнейших российских и международных конференций и форумов, посвященных питанию, омоложению и красоте. Также Юлия является экспертом журнала Cosmopolitan и публикуется в других крупных журналах и интернет-порталах.

О продуктах:

• онлайн-марафон
• курс обучения тренеров по фейсбилдингу (данный кейс подготовлен по привлечению клиентов именно на этот продукт)
• личные занятия с тренером

Средний чек (курс обучения тренеров):

115 000 руб. (стоимость пакетов курсов варьируется от 80 000 до 150 000 руб)

Исходная ситуация:

• Аккаунт с 54 343 подписчиками
• Низкий охват
• Нерегулярные публикации постов и сторис
• Низкая активность аудитории
• Накрутка лайков
• Редкие запросы в директ
• Среди подписчиков - 42% мужчин, которые не являются целевой аудиторией.

Вид профиля и статистика по подписчикам до начала работы (апрель 2018)

Цели:

• Увеличение количества целевых подписчиков и продаж.
• Развитие личного бренда.
• Повышение лояльности аудитории к фейсбилдингу.

Задачи:

• Разработка грамотной контент-стратегии.
• Привлечение целевых подписчиков в профиль.
• Повышение вовлеченности аудитории.
• Повышение активности подписчиков в комментариях.

Плюсы клиента:

• Качественные и продуманные онлайн-продукты.
• Большая эффективная команда.
• Стремление развиваться и увеличивать прибыль.

Что сделали:

1. Прописали детальный портрет целевой аудитории (ЦА), проанализировали нишу и конкурентов;
2. Расписали варианты контента со стратегией по работе со страхами и возражениями аудитории;
3. Разработали дизайн профиля (оформление постов, ввели рубрики в вечных сторис и оформили к ним обложки);
4. Показывали в постах и сторис экспертность, давали бесплатные упражнения, разборы состава косметики, рецепты масок, небольшие обзоры гаджетов и т.д.
5. С середины мая начали размещать рекламу у блогеров и в пабликах.

Всего с апреля по декабрь 2018 в рекламу вложено 345 720 рублей.

Результат в среднем - 7 рублей за подписчика (но были рекламные кампании с результатом и по 2,7 рубля, и по 3, и по 3,5). Лучшие показатели прихода ЦА были с пабликов к рецептами, мам-фудблогеров, бьюти-сферы, веганов.

Лид-магнитом являлся бесплатный интенсив.

Разработанный дизайн профиля в начале работы (апрель 2018)

6. Проводили бесплатные вебинары с обзором главного продукта - курса обучения тренеров.

После прохождения бесплатных мероприятий, большая часть аудитории оставалась в профиле, разогревалась контентом и впоследствии приобретала платные продукты.

7. Регулярно запускали продвижение постов с упражнениями, что приводило в профиль дополнительных подписчиков.

8. Активно участвовали в блогерских марафонах экспертами, что помогало расширять аудиторию блога.

9. В сентябре запустили коммерческий аккаунт Академии красоты Юлии Сайфуллиной, где скапливается самая горячая и активная аудитория из личного профиля. Дополнительно привлекаем аудиторию с помощью таргетированной рекламы.

Результаты:

За период с апреля по декабря 2018 только в директ поступило 111 запросов на курс тренеров по фейсбилдингу на сумму 12 765 000 рублей.

При этом не анализировались данные по количеству запросов в комментариях под постами, через форму заявки на сайте и по единому номеру 8-800...

Также в данном кейсе мы не приводим результаты по запросам и продажам двух других продуктов.

Конкретные цифры по продажам тренерского курса из Инстаграм клиент не приводит, аргументируя это тем, что после переписки с потенциальным клиентом в директ и получения от него контактного номера телефона, дальнейшие действия предпринимают уже сотрудники отдела продаж. При этом трафик разделять им проблематично.

Данные по статистике за декабрь 2018

На конец 2018 года у клиента в профиле более 100 000 целевых подписчиков, хорошая активность в постах и в сторис.

• Среднее количество лайков - 1 500 (уже без накруток).
• Среднее количество комментариев - 170.
• Среднее количество просмотров сторис - 5 000.

Статистика по охватам постов за апрель 2018 (слева) и декабрь 2018 (справа)

• Максимальное количество лайков на публикации - 6 400.
• Максимальное количество комментариев на публикации - 1 500.
• Максимальное количество просмотров видео - 48 900.
• Максимальное количество просмотров сторис - 8 000.

Статистика по охватам сторис за апрель 2018 (слева) и декабрь 2018 (справа)

Текущий вид профиля

Планы:

• Увеличить продажи, в том числе за счет недошедших до покупки лидов (персональными рассылками в директ) и совершенствованием продающих скриптов.
• Активно привлекать новую аудиторию, в том числе с помощью таргетированной рекламы.

Выводы:

Юлия - большой профессионал своего дела и прекрасный клиент. Всегда старается следовать нашим рекомендациям, даёт обратную связь и активно участвует в проекте. Ведь результаты всегда достигаются благодаря слаженной командной работе.

P.S.: Многие эксперты и бизнес не используют в полной мере возможностей Инстаграм, а зря. Эта соцсеть динамично развивается и дает колоссальные возможности для привлечения клиентов и продвижения личного бренда.

И чем раньше Вы начнете всеобъемлющую работу над своим профилем, тем более существенные результаты получите. Конечно, путь к первым результатам значительно сокращается, если Вы заказываете услугу комплексного продвижения вашего профиля в Инстаграм у профессионалов.

Желаем Вам лояльных клиентов и больших продаж!

Анастасия Горбанова, Тимур Горбанов

и команда NT-STUDIO

+7 921-651-78-79