Work on the project

WEBSITE. When I joined the project, the website was in the process of moving to another domain. There were many mistakes during the transition, both technical and semantic. My task was to modernize and actualize the content, correct mistakes in the existing one, and optimize website content for search engines.

BLOG. Similarly, I've created copies for the corporative blog, including research, collaboration with clients and experts to create the most accurate and up-to-date content for the audience, selection of keywords in Keyword Planner and Semrush, writing an article, and implementing high-frequency keywords into the article.

SOCIAL MEDIA. After that, I extracted the main message from the article, added Call-to-action phrase and, posted it on Linkedin and Twitter.

SEO tasks:

• Manage a full SEO optimization of the content on the website
• Improve snippets, metatags, and the appearance of the website in the Search Engine
• Rewrite metatags considering relevant keywords and key phrases
• Add internal linking between categories.

What I have done:

• Collected a semantic core on the topic - servitization, digitalization, OEM, manufacturer, digital solutions, Product as a Service, aftermarket pricing, b2b, etc.
• Searched for the keywords, filtered them by relevance and high frequency, and inserted them into the existing text on the site. For serching keywords I used platforms as Keyword Planner and Semrush.

1. On the campaign I used English-speaking countries plus Sweden. Places, where are our potential clients located.
2. I set up English as a common language to all customers.
3. High-frequency words (100k) is placing to the H1 heading
4. Middle-frequency words (10-50k) is going to H2 heading or to the body of the text
5. The other keywords are going to spread around the body text.

• Improved snippets: shorten snippet for 24 words (180 characters). Snippets can show up to 320 characters.
• Featured snippet with 4 categories (Explore Our Solution, Contact, See Our Services, About US)
• Implemented relevant keywords to the meta description.

Inner links are on the process of implementation.

В ленте это смотрится так:

Для карьерного коуча:

В ленте это выглядит так:

Для косметического бренда:

Еще примеры визуала и оформления сторис:

Бизнес- и экспат-коуч в Нидерландах.

Девушка из Украины, консультирующая как на русском, так и на английском. В основном, помогает в сфере построения карьеры и переезда на новое место.

Работает онлайн по всему миру.

Запрос:

1. подготовить страницы (Фб, инста) для дальнейшего продвижения.
2. Составить смм стратегию.
3. Перевести все профили на бизнес имя (европейский псевдоним) и на английский язык.
4. Привести структуру сайта в порядок.

Ситуация до:

1. Профиль говорит о профессиональной деятельности, но не раскрывает личность коуча и его проф качества.
2. Шапка профиля повторяет ник и чуть абстрактна.
3. Лента заполнена скорее личными фото, чем профессиональными.
4. Тексты отличные, чувствуется компетентность и без воды. Но опять же, преимущественно личный контент.
5. Фб - личного контента почти нет, все четко и по делу. Но хочется больше узнать о коуче, его проф качествах и процессе работе.
6. Сайт - не раскрывает уникальность коуча и его работы, не хватает кнопок для связи и других категорий, мало визуального контента.

Стратегия продвижения:

1. Концепция.
(Основные принципы коуча) Помочь людям найти своё место. Главные запросы – сдвиг в карьере или найти себя в новом месте жительства. Помочь людям увидеть их скрытые возможности, которые они не могут увидеть сами из-за страха неизвестности или нестабильности, большого количества информации в голове. Помочь им увидеть истинные желания, либо решиться на смену деятельности, либо расписать большую мечту ясными и возможными шагами. Цель – размотать клубок ниток по цветам, который в голове. Определить первостепенное и неважное. Усилить таланты и достичь максимального результата.

2. Цели и задачи.

Формируем цели:

Цель: увеличить продажи до 5 коуч сессий в неделю (не уникальных). Цель для следующего года - построение имиджа и лояльность подписчиков к коучу.

Задачи:

1. Трафик на сайт.
2. Рост узнаваемости коуча

Действия (KPI - ключевые показатели эффективности):

1. Для трафика на сайт - количество переходов на лендинг с соц сетей (смотрим в Google Analytics), количество лидов, стоимость 1 лида.

2. Для роста узнаваемости - метрики лайков, комментариев, репостов в соотношении к подпискам, пользовательский контент (user-generated content), вовлечённость.

3. Целевая аудитория.

Успешные, продвинутые люди, которые ценят своё время и хотят стать еще более эффективными. Люди, которые хотят изменить свои психологические установки. География – worldwide, язык – английский. 28-50 лет, male&female.

Люди сильные, активные, они уже впереди многих, но хотят ещё быстрее и выше. У многих есть и психолог (разобраться с проблемами прошлого), и коуч (генерация новых путей достижения целей). Люди готовы брать на себя ответственность работать. Люди, которые обучаются. Любят путешествовать. Не бояться идти вперёд. У них должны быть деньги. Человек идёт на глубинный диалог сам с собой.

4. Площадки присутствия.

Фб, Инстаграм, Линкедин, сайт.

5. Анализ конкурентов.

Прямые Конкуренты из Web:

https://www.sevencareercoaching.co.uk

https://www.esmcoaching.com

https://jakesmolarek.com

https://theewgroup.com

Конкуренты из инста:

https://instagram.com/self.made.millennial?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/eliana_goldstein?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/inapickle.careers?utm_medium=copy_link

• Прямые конкуренты.

Услуги – бизнес и экспат коучинг, у некоторых присутствует лайф коучинг . Локация – Европа и мир. Язык – английский. Плюсы профилей - инфографика, светлые и приятные цвета, подкасты на других платформах, видеоконтент, личный контент раскрывающий сущность коуча. Тексты короткие, сфокусированные на одной теме. У некоторых есть свои узнаваемые фишки – анимация, мемы. Минусы: не у всех есть кнопка связи, или не указан сайт, только по первому из них можно понять о чем профиль, и куда писать для заявки на коуч сессию. Качество фото во всех профилях не очень, не хватает ощущения профессиональности, а не просто селфи с текстом.

Делать акцент на конкурентных преимуществах:

1. Амбициозность

2. Экспертность, которая базируется на знании и опыте

3. Умение выставлять приоритеты

4. Непрерывное обучение, чтобы добиться лучшего результата

Описать это все в уникальное торговое предложение (УТП).

Шапка профиля для Инстаграм:

Coach ICF & NLP

No bullshit, just result 💪

Helping you to break patterns and follow your dreams

Result-oriented 👊

Mom & expat in NL 🇳🇱

Dm to the first FREE session!

5. Контент-план

Предложенный контент-план на месяц включает посты и сторис. Каждая публикация в соц сетях, которая включена в контент план, будь то изображение, текст или видеоконтент, дает лиду возможность конвертироваться и продвинуться дальше по воронке продаж.

Оформляем хайлайтс. И закрепляем в них папки: about me, reviews, carrer tips, expat tips, faq, motivational.

6. Визуальная концепция

• Визуально должно быть понятно какая услуга предлагается.

• Нужная атмосфера - принятие, радость, уверенность, компетентность, конфиденциальность.

• Фотографии должны сочетаться друг с другом - форма, цвет, ракурсы, температура, воздух в ленте. Чередовать цвет, избегать цветовых пятен (три темных фото рядом, к примеру), оттенки должны совпадать (на пример оттенки травы или неба), обязательно чередовать ракурсы. В данном случае классно добавлять через 5-7 постов подписи на однотонном фоне, которые отображают главную тему блога.

• Фото, которые отражают процесс консультации, или подготовку к ней. Можно даже зум встречи как-то обыграть.

• Обязательно живые эмоциональные фото чередовать с простыми воздушными предметками.

• Личные фото в ленте. Чтоб подписчики знали коуча в лицо.

• Цвета в ленте:

Голубой – осознанность, интеллект, устремление к идеалу.

Зелёный – рост, развитие, новые начинания.

Бежевый – стабильность, естественность, комфорт.

Структура сайта и предложения:

1. Было предложено включить следующие категории:

• главное заглавие (кратко ответить на вопрос кто) ex: Your online expat and career coach.
• Описание под заглавием (мотивирующая фраза, чем будет полезен коуч) ex: Helping you to break patterns and follow your dreams.
• Основной текст: что представляет собой коучинг, какие вопросы и проблемы закрывает. Как потенциальный клиент будет себя чувствовать после сессий.
• Описать процесс, или использовать сторителлинг, чтобы потенциальный клиент смог представить как проходит сессия с коучем.
• Кратко био коуча.
• Добавить 3 кнопки call to action на сайт. Ex: text me, book free hour, etc.
• В конце видео обращение с elevator pitch.

2. Визуальная составляющая: расположить заглавный текст на обложке в самом верху (взять нейтральное фото из стока). Добавить 2-3 фото из последней фотосессии с клиентом. Добавить графическое оформление в отзывы, а также фото самого коуча портретом к биографии.

В ходе составления структуры мы решили, что я напишу контент на сайт.

Также было решено сделать бартер с разработчиком. Он подкорректирует лендинг пейдж, а ему предложить - сессию коучинга.

Ожидаемый результат:

После предложенных рекомендаций:

• Профиль раскрывает профессиональные качества коуча - компетентность, дружелюбие, позитив.
• Шапка профиля показывает личность со всех сторон, но более - с профессиональной. Использование сленга показывает ненаигранность и tone of voice на странице.
• Цвета передают настроение стабильности, развития, комфорта и осознанности.
• Лента сбалансирована и подписи на фото передают главную тему профиля.
• Тексты будут писаться по контент плану, и каждый пост будет вести подписчика по воронке продаж.

Находится в Киеве, но работает на мировой рынок, представляя СНГ специалистов в айти сфере. Украинский сайт уже был, мне поставили задачу написать контент на международный сайт на английском.

Процесс подготовки:

Клиент отправил мне список похожих на них сайтов, с просьбой не повторяться. Также я получила список ключевых слов, которые должны были быть включены в текст.

Работа происходила в excel файле, расшеренном (shared) на всех влияющих руководителей.

Публикую сразу скриншоты итогового варианта с сайта, так как он никем кроме меня не редактировался 😁

В отзыве HR за это благодарит.

В итоге получилось 6 тыс знаков.

Время написания: 15 часов (тематика мне не знакомая изначально).

Отзыв HR менеджера:

Клиент 2: албанская компания маркетинговых коммуникаций “Visual Minds”.

Процесс работы:

Мы также работали через excel файл. Готовый вариант ещё не опубликовали, так как сам сайт находится под разработкой.

Клиент мне предоставил конкретный план по написанию контента на сайт, и несколько сайтов для вдохновения. Вместе мы подобрали ключевые слова.

По ходу работы, клиенту было предложено несколько вариантов заглавия и кнопок Call to action, он выбирал тот, который нравится ему больше всего и мы работали уже над ним.

Пример текста:

1. We are an integrated marketing communications agency, that impresses clients in every interaction.

2. Be #1 in your space with the best in class integrated marketing communication agency. Get more sales. Attract more clients. Draw more traffic.

3. Your integrated marketing communication

agency. We help companies to build brand awareness what leads to profitable realities.

Visual Minds is about creativity and analysis, art and creation, irrepressible imagination, and craving for results.

With us, you always can count on unique website designs, social media campaigns, impressive video production, SEO improvements, and revenue-driving marketing strategies.

We understand that the ability to use products or services in tandem could make or break your productivity and, in tum, success at meeting goals.

All the varying parts are working together to create one unified result.

The key to the success of our agency is an effective department of Decision Makers, who we cover manage the implementation of operational tasks. Visual Minds has a practicing marketing expert, and a talented videographer with his team. They went step by step all the way to master their skills.

That is why in Visual Minds experts together provide a synergy of the result.

We take your various marketing channels - from traditional marketing to PR, from digital to social media - merge them with one dependable message. Do you need high-quality video production? Not a problem. Our team is one of the best in class, creating cutting-edge videos at affordable prices.

So, you want to convey your values to your consumer through different communication channels. But the difficulty lies in the fact that each department of the company, whether it is SMM or web design, may see the task differently. That is why our agency is committed to eliminate misunderstandings and ensure you're sending the same message regardless of team or priority.

Nowadays, a person cannot identify where they got a need of buying your product.

The customer is absorbing so much information every day, so his decision is influenced by many factors which he himself does not even realize.

One thing is for sure - advertising is everywhere. That is why it is so effective. Repetition is the mother of retention.

Итоговое количество знаков: 4,5 тыс.

Время написания: 9 часов (знакомая тематика).

Отзыв совладельца компании:

Главной фишкой и преимуществом является то, что школа обещает, что ваш ребёнок будет говорит на английском как native speaker (носитель языка).

Также обучающее пространство предлагает уроки в виде игр на английском для детей с 3 месяцев. Аргументируя это тем, что навыки развития речи закладываются в младенчестве.

Профиль Инстаграм - 2,8 тыс подписчиков

Страница Фейсбука - 10,1 тыс подписчиков

Проблема: нет клиентов из Инстаграм, аудитория не вовлекается в контент, скудные продажи из фейсбука при 10 тыс подписчиков.

Школа открылась в Тиране (столица Албании) 8 лет назад, с тех пор она и присутствует на соц площадках, как Фб и Инстаграм.

Ко мне обратились с просьбой анализа и улучшения профилей.

Анализ профиля:

Я провела детальный аудит по 7 пунктам.

1. Целевая аудитория. Клиент очень хорошо знал свою целевую аудиторию, и достаточно хорошо собрал ее у себя на страничках, но не мог до конца понять почему не было фидбэка.

Через онлайн-сервис я проверила качество аудитории, и вот что оно показало:

• В подписчиках большая часть целевой аудитории, но она не активна.
• В подписках такие же бизнес профили или конкуренты
• Много масфоловеров, которые просто не видят посты и сторис.
• Коефициент вовлечённости меньше 1%, что показывает неутешительную статистику.

2. Конкуренты и конкурентные преимущества.

При детальном рассмотрении выяснилось, что конкуренты четко позиционировали себя и ставили ставку на таргетинг и рекламировались через пиар у публичных личностей. Мой клиент знал и проговаривал своё УТП, но почти нигде об этом не афишировал.

3. Шапка профиля/ описание.

В иснта и Фб описание присутствовало, но было очень однотипным и не запоминающимся. Были правильно оформлены закреплённые сторис, закрывающие вопросы и возражения.

4. Визуальная концепция.

При первом рассмотрении профиля не было понятно что предлагает сама школа, в чем ее уникальность. Фото были со стоков и из международного банка школы. Но они не соответствовали албанскому менталитету. Была показана личность директора и описана ее история.

5. Тексты.

Тексты к постам были только рекламного характера, как и сторис. Сторис были нерегулярными, и редкими. Не было вовлекающего контента. Хотя сами тексты написаны очень грамотно, с цепляющими заголовками. Присутствовало читабельное оформление.

6. Анализ статистики, по нормам коммерческого профиля:

• Охват публикаций всего 8% (очень мало)
• Охват профиля за неделю - 60% (хорошо)
• ER 0,85 % (очень мало)
• Охват сторис 5% (мало)
• Соотношение подписка / отписка - нормально 👌

7. Анализ продвижения.

Рекламные кампании были настроены вслепую. Поэтому был непостоянный или маленький выхлоп.

Решения:

В итоге, были предложены такие решения:

• Ручной лайкинг тех клиентов и потенциальных клиентов, публичных личностей, которые уже следили за страницей. Это оживило профиль клиента у них в ленте.
• Принято решение писать регулярно тёплым контактам, тем, кто обращался в Директ, или уже тем, кто покупал.
• Очистить профиль от масфоловеров
• Оформить новую шапку профиля и в описание Фб добавить свои конкурентные преимущества.
• Писать с предложением бартера публичным мамам Тираны: вам уроки английского бесплатно- нам нативная реклама от вас раз в месяц.
• Ежемесячно писать контент план для постов и сторис. Для того, чтобы иметь перед собой картину соотношения типов контента.
• Контент разделить на развлекательный, информативный ( в большей степени) и продающий (в меньшей степени).
• Оформить отзывы мам в закреплённых сторис.
• Сделать визуально привлекательную ленту с подписями. Убрать нерелевантных чёрных детей и добавить фото детей из албанской школы. Добавить фотографии учителей и их истории.
• Наладить регулярные сторис и много транслировать занятия.
• Отобрать эффективные креативы для рекламных кампаний. Выбрать 3 максимально работающие аудитории в таргете и протестить их ещё раз по отдельности на 50 долларов на 6 дней. Если они сработают - масштабировать до 200 долларов. Нанять таргетолога для дальнейших кампаний.

Результаты

через пол года:

• Наладили стабильное сотрудничество с двумя публичными мамами - блогером и телеведущей. Раз, два в сезон они запускают нативный отзыв о школе. Показывают своего ребёнка во время обучения, делятся результатами в блоге. За год по анкетам от них пришло 34 человека. При этом не потратили ни доллара.
• С тёплых контактов пришло новых и вернулось старых 8 клиентов за пол года. Только из-за того, что подняли старые контакты и начали писать им в Директ.
• ER (вовлечённость) в Инстаграм выросла с 0,8 до 1,9%
• Статистика улучшилась:

1. Охват публикаций 8% 👉 23% (отлично)
2. Охват профиля за неделю - 60% 👉68% (хорошо)
3. ER 1,9 % (хорошо)
4. Охват сторис 5% 👉 12% (хорошо)

• Были просчитана допустимая стоимость клика/подписчика в рекл.кабинете Фб. Теперь клиент сможет во время отключить кампанию, если цена превышает выхлоп.
• Профиль стал более тёплым и дружелюбным, интерактивным ♥️

Клиент: дизайнер интерьера и архитектор @light_arch_bureau, в г. Киев и области.

Дизайн проекты, визуализации и авторский надзор. Имелся профиль с 39 постами на различные темы, разноцветными фото. Но направления и понимания цели не было.

Запрос:

Грамотно упаковать профиль, опубликовать архив работ и портфолио. Для того, чтобы показывать привлекательные работы для потенциальных клиентов, которые приходят по сарафанке. Привлекать новых клиентов через соц сеть. Полностью перенять заботу о соц сетях (Инстаграм, ФБ, в дальнейшем Behance) и освободить дизайнера от продвижения.

Главным пожеланием было не показывать свою личность в профиле.

Процесс работы:

В начале работы мы заполнили бриф для дальнейшего взаимопонимания. Была зафиксирована точка А, чтобы в процессе можно было отслеживать эффективность.

Дальше я начала подготовку по наполнению профиля:

1. Провела анализ ЦА. Выявила где они находятся и какая их основная боль и потребность.
2. Выявили конкурентов. Определили конкурентное преимущество, благодаря которому будем создавать лояльность и запоминаемость.
3. Оформлена шапка профиля, включающая УТП и call to action (призыв к действию). Был сделан акцент на том, что не придётся осваивать профессии электрика, прораба и шпаклевщика, и ещё 10 штук, делая ремонт в доме.
4. Каждый месяц совместно с клиентом создавался контент план, для постов и сторис. Так как путь клиента долгий, я посты писала по воронке продаж. Сторис работали в связке с постами. В сохранённых сторис поместила важную информацию, как отзывы, стоимость и услуги, процесс работы, историю агенства, часто задаваемые вопросы и ответы.
5. Локации и хештеги использовались по принципу часто посещаемых потенциальными клиентами и на темы, которые им интересны (Новые ЖК, Эпицентр, Леруа Мерлен; ремонт, покупка недвижимости и дизайн)
6. Дизайнер снимал минимальный контент с объекта, я монтировала и использовала его в сторис. Я брала реальные фото и фото со стоков для наглядности.
7. На регулярной основе были дни розыгрышей мини консультаций, вопрос-ответ, где подписчики Змогли задать волнующий их вопрос по ремонту.
8. Были созданы папки проектов на сайте портфолио Behance, что подняло узнаваемость и охваты.

Главным преимуществом агенства был молодой и креативный подход, экспертность в минимализме и скандинавском стиле.

Основным контентом, укрепляющим лояльность были фото и видео процесса работы и советы по главной тематике от ведущего дизайнера. Проведя анализ охватов, было выявлено, что это наиболее вовлекающий контент.

Каждый месяц или пару месяцев мы меняли акцент контента, чтобы он был интересен ЦА и дизайнеру. Так добавились смежные темы осознанного потребления, переработки сырья, и личного тайм менеджмента.

Ситуация После. Результаты.

✔️ Срок работы: апрель 2020-сентябрь 2021, 18 месяцев.

✔️ Цель была достигнута, потому что 8 из 10 тех, кто приходил по советам друзей, оставались и начинали работу с дизайнером.

✔️ Охваты постов выросли за первые 2 месяца с 8% до 20-25%.

✔️ Хештеги периодично выстреливали и приносили новых подписчиков до 30 людей.
✔️ По просьбе клиента мы не использовали таргет, так как клиентов хватало и продолжает хватать :)

✔️ Вовлечённость выросла в 5 раз за первые 3 месяца и заявки повысились с 0 до 5 штук в месяц. Разумеется, принятие решения не может быть быстрым, но дизайнер за пол года получил 3 новых проекта с инстаграма. После окончания работы новые люди пишут и встречаются с дизайнером для обсуждения потенциальных проектов.