Работа была проделана в сезоне зима-весна 2023 года на платформе Вконтакте и Meta.

Клиент: Международная сеть школ танцев. Работал с филиалами в Туле, Москве, Саратове, Рязани, Кирове, Дубае. Проблематика базовая - недостаточная осведомленность потенциальной ЦА и соответственно небольшое количество учеников на занятиях.

Целевая аудитория:
Девушки от 16 лет. В студии было позиционирование на работу только с женскими стилями и создание женского комьюнити.
Средний чек на абонементы был в рынке.

Ситуация ДО:
Прежде чем запускать трафик я провел анализ посадочных страниц. У нас не было отдельного сайта для сбора заявок. Поэтому была выбрана стратегия работать полностью в экосистеме ВК.

Анализ сообщества ВК:

К сожалению у меня не сохранились скрины группы ВК до моих правок, но постараюсь описать текстом.
- Полностью отсутствовала логика воронки
- Информация подавалась сумбурно и не было понятно "что делать дальше", закрытие на целевое действие отсутствовало.
- Отсутствие полного функционала для сообществ ВК: виджеты, меню, чат-бот.

Если говорить конкретнее, то меню группы вело просто на топики с отзывами или топики с записью, куда никто не записывался собственно.
Были виджеты и ссылки с расписанием, ведущие просто на фото. В целом конечно информацию можно было прочитать, но нам этого недостаточно.

Процесс работы: Первую неделю ни о каком запуске трафика речи идти не могло, мы были не готовы. И поэтому всей командой перерабатывали сообщество и чат-бот.

Что я сделал?

Меню, "якорная система"
- Разработал логику для меню и виджетов. Основной целью было вдохновить пользователя узнать больше информации и тем самым, "прогреться" к продукту.
- Добавил персональное обращение и индивидуальный оффер для тех у кого скоро ДР(такая туннельная система в связке с оффером в рекламе)

- Апдейт виджета для большего привлечения внимания.

- Ссылки на запись, а далее и на чат-бот во всех возможных местах касания пользователя с контентом: шапка группы, пост-закреп, обычный пост, топики, меню, виджеты.

Сборка чат-бота: Еще до моего прихода в проект были тесты на все посадочные(сайт, приложение "анкеты") и получены первые результаты, но по конверсии клик-заявка были очень неубедительные цифры и было решино попробовать их улучшить с помощью чат-бота.

Логика была в том, что чат-бот помимо возможности оставить заявку дает больше структурированной информации о студии(прогревая пользователя), плавно подводит к бронированию и самое главное...
Даже если человек не оставляет заявку, то он остается в нашей базе доступным для рассылки. Тот самый мессенджер-маркетинг.
Это по факту бесплатная база уже заинтересованных людей, на которую мы можем выкатывать новые акции и предложения, получая заявки.

Бот получился объемным и давал возможность узнать базовую информацию и отдельно по разделам: меню выбора стиля, адрес, о преподавателях, расписание занятий, запись внутри бота, помощь администратора. Также добавляли прогрев на конкретные мероприятия, вроде открытия сезона, новогодних праздников и других эвентов.

Далее использовал механику дожима: бот сам проверял выполнил ли человек бронь и присылал напоминание с дополнительным оффером через пару часов.

Рассылки: мы собрали базу из более чем 1000 человек по каждому филиалу всего за полтора месяца. А теперь представьте механику...у вас выходит новое предложение, вы просто пишете рассылку и она моментально уходит в личные сообщения тем, кто уже видел вашу страницу и проявлял интерес.(и это можно делать хоть каждую неделю и бесплатно:)
Open rate выходит на уровне 70%, что для экосистемы ВК хороший показатель.

Рекламный кабинет ВК:

Работали в агентском кабинете и на его базе запускали трафика. По целям я использовал только трафик на чат-бот.

В разрезе аудиторий использовал : общие ключевые запросы, прямые интересы, участники групп конкурентов и аудиторию автоподбора в старом кабинете ВК.
Но на самом деле сегментирование очень повышает CPM и ускоряет выгорание аудитории, и учитывая, что общий объем ЦА находится на уровне 100 тысяч человек, то для дальнейшего продвижения я уже использовал широкие настройки. Бюджет + низкий CPM полностью позволяет это сделать.

Плейсменты: только лента ВК. Был тест на ВК клипы, но цена захода в бот была сильно выше. Остальные мест вроде ОК или партнерской сети даже не рассматривал, так как в момент перехода в бот сильно резалась конверсия на запуск. Предположу, что это из-за смены приложения. Пользователь не хочет ждать загрузки, а может и вообще не авторизован в ВК, если видит рекламу в Одноклассниках. Также мы понимаем, что наша ЦА с меньшей долей вероятности пользуется ОК и вести туда трафик просто нерентабельно конекретно для данной услуги.

Аналитика:

Все данные о цифрах на каждом этапе воронки записывали в Гугл таблицы и смотрели в разрезе сезонности и в сравнении с другими филиалами.
К сожалению поделиться скринами таблиц и рекламных кабинетов не могу из соображений NDA.

Дубай. Работа с Instagram.

Основные отличия были лишь в способе сбора заявок. Использовали рекламную цель сообщения и после обрабатывали заявки в WA и Direct.
ЦА разбили по районам присутствия наших залов: JLT, Downtown, Barsha.

Тестировали разные креативы.В целом лучшие результаты показывали офферы скидки на пробное занятие.

Результат:

1) Увеличение количества трафика в сообществе ВК
2) Готовая систему прогрева и сбора заявок в чат-боте, которая может работать в любое время суток, без участия человека, бесплатно и условно бесконечное число раз.
3) Более 1000 заявок внутри ВК и более 5000 собранной для ретаргетинга и рассылок.

Заключение:
Была проведена большая комплексная работа с проектом и получены понятные оцифрованные результаты. Также довольны были и франчайзи. Пруфы прикладываю:)

Если вам понравился кейс, вы хотите активировать рекламный канал ВК и сделать готовую систему по генерации трафика и заявок - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp: +7(705)7209489, +7(963)7580076,

Telegram: https://t.me/NikitaSeliverstov

Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Клиент: новое стильное заведение в центре города Тула. Проблематика базовая - недостаточная осведомленность потенциальной ЦА и соответственно небольшое количество бронирований.
Целевая аудитория:
Практически все люди города. С возрастом от 18 лет. Преимущественно женщины.
Чек в заведении конечно был немного выше среднего, но я не считаю, что это могло бы по-настоящему оттолкнуть клиентов. А вот вопрос плохого донесения ценностей считаю актуальным. Но оставим это уже маркетологам :)

Ситуация ДО:
Прежде чем запускать трафик я провел анализ посадочных страниц. У нас был отдельно сайт на который вели трафик с контекста, но на мой взгляд он был не очень подходящим для холодного трафика. Поэтому была выбрана стратегия работать полностью в экосистеме ВК.

Анализ сообщества ВК:

К сожалению у меня не сохранились скрины группы ВК до моих правок, но постараюсь описать текстом.
- Полностью отсутствовала логика воронки
- Информация подавалась сумбурно и не было понятно "что делать дальше", закрытие на целевое действие отсутствовало.
- Отсутствие полного функционала для сообществ ВК: виджеты, меню, чат-бот.

Процесс работы:
Первую неделю ни о каком запуске трафика речи идти не могло, мы были не готовы. Ну вы поняли:)

Что я сделал?
1) Формы заявок
- Протестировал юзабилити действующей формы заявок и понял, что на половине телефонов она работает максимально криво. + не дает никакой аналитики
- Заменил эту форму на приложение "Анкеты": из плюсов актуальный интерфейс, быстрая работа и возможность добавлять метки для отслеживания.
2) Меню, якоря
- Разработал логику для меню и виджетов. Основной целью было вдохновить пользователя узнать больше информации и тем самым, "прогреться" к продукту.
- Добавил персональное обращение и индивидуальный оффер для тех у кого скоро ДР(такая туннельная система в связке с оффером в рекламе)

- Апдейт виджета для большего привлечения внимания.

- Ссылки на бронирование, а далее и на чат-бот во всех возможных местах касания пользователя с контентом: шапка группы, пост-закреп, обычный пост, топики, меню, виджеты.

Сборка чат-бота:
После тестов на все посадочные(сайт, приложение "анкеты") результаты появились первые результаты, но по конверсии клик-заявка были очень неубедительные цифры и я решил попробовать их улучшить.

Логика была в том, что чат-бот помимо возможности оставить заявку дает больше структурированной информации о заведении(прогревая пользователя), плавно подводит к бронированию и самое главное...
Даже если человек не оставляет заявку, то он остается в нашей базе доступным для рассылки. Тот самый мессенджер-маркетинг.
Это по факту бесплатная база уже заинтересованных людей, на которую мы можем выкатывать новые акции и предложения, получая заявки.

Бот получился объемным и давал возможность узнать базовую информацию и отдельно по разделам: меню, адрес, VIP-комнаты, карта лояльности, бронирование внутри бота. Также добавляли прогрев на конкретные эвенты вроде Новогодней ночи и других праздников.

Далее использовал механику дожима: бот сам проверял выполнил ли человек бронь и присылал напоминание с дополнительным оффером через пару часов.

Рассылки: мы собрали базу из 1000 человек всего за месяц. А теперь представьте механику...у вас выходит новое предложение, вы просто пишете рассылку и она моментально уходит в личные сообщения тем, кто уже видел вашу страницу и проявлял интерес.(и это можно делать хоть каждую неделю и бесплатно:)
Open rate выходит на уровне 70%, что для экосистемы ВК хороший показатель.

Рекламный кабинет ВК:

Был создан агентский кабинет и на его базе запуск трафика. По целям мы комбинировали трафик на сайт, трафик на форму сбора заявок и на чат-бот.

В разрезе аудиторий использовал : общие ключевые запросы, прямые интересы, участники групп конкурентов и аудиторию автоподбора в старом кабинете ВК.
Но на самом деле сегментирование очень повышает CPM, и учитывая, что общий объем аудитории находится на уровне 150 тысяч человек, то для дальнейшего продвижения я уже использовал широкие настройки. Бюджет + низкий CPM полностью позволяет это сделать.

Плейсменты: только лента ВК. Был тест на ВК клипы, но цена захода в бот была сильно выше. Остальные мест вроде ОК или партнерской сети даже не рассматривал, так как в момент перехода в бот сильно резалась конверсия на запуск. Предположу, что это из-за смены приложения. Пользователь не хочет ждать загрузки, а может и вообще не авторизован в ВК, если видит рекламу в Одноклассниках.

Карта лояльности:

Отдельная рекламная кампания была на оформление карты. Настроил прометку в системе лояльности и видел полностью количество оформленных карт по ссылке из ВК. Результатов для оценки маловато - сделал сплит бюджета на другую цель, которая "горела" в тот момент.

В любом случае эффект был, тк вероятен сценарий при котором человек в момент ленился оформлять карту, но делал это уже в заведении. Такие конверсии уходят в другой источник и отследить мы их не можем.

Результат:

1) Увеличение количества трафика в сообществе ВК
2) Готовую систему прогрева и сбора заявок в чат-боте, которая может работать в любое время суток, без участия человека, бесплатно и условно бесконечное число раз.
3) 23 бронирования внутри ВК, 5 бронирований на сайте, 15 бронирований через перенаправление в Whats app, 8 звонков напрямую из ВК, 6 установок карт лояльности.

Заключение:
Была проведена большая комплексная работа с проектом и получены понятные оцифрованные результаты. Общее количество потенциальных забронированных столов и VIP-комнат - 51. При это надо понимать, что все расходы на трафик окупаются с 2-3 броней VIP-комнаты:)

Если вам понравился кейс, вы хотите активировать рекламный канал ВК и сделать готовую систему по генерации трафика и заявок - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489, +7(963)7580076

Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Целевая аудитория:
Все люди с проблемами зрения.Это если по верхам.Крепить гигантскую эксельку с анализом сегментов ЦА мне не хочется:)

Процесс работы:

Изучил рекламу конкурентов с помощью нескольких сервисов, проанализировал и вместе с клиентом выбрали подходящие идеи для нашего проекта. Конкретно было протестировано 5 вариантов макетов и текстов.
Использовали статичные макеты закрывающие разные боли людей +
общие информационные.

По аудиториям применял широкие настройки + интересы.
Тут не делал более узких нарезок, тк соотнес общую аудиторию в Казахстане и те объемы по лидам, которые хотел получить клиент.

В качестве мест размещения были использованы лента и истории в IG, FB
В проектах, где сложно донести смысл предложения за 1 предложение лучше использовать ленту и добавить полноценное текстовое описание.
Но терять более дешевый аукцион в сторис тоже не хотелось - работали в связке.

Заявки собирали через лендинг клиента. Он был грамотно составлен: содержал ключевые триггеры и отлично конвертил в целевое действие.
Кампания содержала множество адсетов и креативов. Для грамотного анализа настроил UTM-метки и позже трекал все это дело в сервисе аналитики.

Баны
Отдельно нужно рассказать про специфику работы с данной тематикой.
Платформа с осторожностью относится с тебе здоровья и часто рекмалные кампании улетают на доп.проверка и баны.
Следом за ними и аккаунты.

Объёмы по ТЗ были большими и под эту задачу закупили уже прогретые соц.профили и БМ со спендом 250$. Этот БМ был хорошо "прогрет" продавцом и на него был создан пиксель с последующим расшэриванием на другие менее трастовые акаунты.Такая система подойдет для большинства проектов и особенно там , где часто возникают проблемы с блокировками.

Далее, прикладываю скрины из рекламного кабинета:

Результаты рекламной кампании:

Переходов на сайт — 791
Бюджет — 184 $
Получено 172 заявки

Заключение

Тут я показал, что если все работает, то и не стоит ломать:)
А если клиент не доволен окупаемостью, то стоит плотнее включиться на этапе обработки заявок и поработать с продажниками.
Качество трафика легко подтвердить показателями пост-клика из систем аналитики:)

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлечённость аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489

Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Целевая аудитория:

Мужчины и женщины 18-30 лет в СНГ
Хотят освоить удаленную профессию. Это если по верхам.Крепить гигантскую эксельку с анализом сегментов ЦА мне не хочется:)

Процесс работы:

Изучил рекламу конкурентов и с помощью нескольких сервисов, проанализировал и вместе с клиентом выбрали подходящие идеи для нашего проекта. Конкретно было протестировано более 10 вариантов макетов и текстов.
Использовали статичные макеты закрывающие разные боли людей +
общие информационные.

По аудиториям применял широкие настройки + база клиентов и LAL.
Тут у нас работала связка: широкими аудиториями собирал людей в профиль и позже посетивших профиль или проявивших активность собирал в отдельную аудиторию, чтобы транслировать персональное предложение.

В качестве мест размещения были использованы лента и истории в IG, FB
В проектах, где сложно донести смысл предложения за 1 предложение лучше использовать ленту и добавить полноценное текстовое описание.
Но терять более дешевый аукцион в сторис тоже не хотелось - работали в связке.

Заявки собирали через лендинг клиента. Он был грамотно составлен: содержал ключевые триггеры и отлично конвертил в целевое действие.
Кампания содержала множество адсетов и креативов. Для грамотного анализа настроил UTM-метки и позже трекал все это дело в сервисе аналитики.

Далее, прикладываю скрины из рекламного кабинета:

Результаты рекламной кампании:

Переходов на сайт — 591
Бюджет — 458 $
Получено 189 заявок

Заключение

Результат не до конца вписывается в заданный kpi, но все равно лучше предыдущих запусков. Учитывая, что для меня это был первый опыт в данной нише - результатом я доволен.

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлечённость аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489

Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Работа с проектом велась большую часть 2022 года.

Клиент: крупный девелопер на юге РФ, который занимается строительством жилых комплексов и апартаментов в Краснодарском крае. В этом кейсе я описываю работу с тремя объектами в городе Сочи. У каждого из них были свои преимущества, но общий посыл все равно один.

Подготовка: Совместно с клиентом поработали с брифом и разобрали ЦА и основные триггеры для рекламной подачи. Конечно ключевым фактором являлась локация объекта.

Жилье у моря мечтают приобрести во всей стране и тут точно не стоит ограничиваться рекламой по городу. Также один из ЖК был вдалеке от моря, но в прекрасном окружении парка и гор, что тоже привлекает внимание.

Здесь у меня и у команды было пространство для маневра и в ход шли не только общеинформационные объявления. Поэтому я разработал и согласовал несколько кликабельных заголовков отвечающих на боли ЦА в разных регионах.
+ использовался классический подход в информационном формате рекламы/объявлений и все посылы просто на подсвечивание очевидных фактов: цены, наличия закрытого двора, близость моря, климат и тд.

Отдельно проработал сегмент инвесторов, тк недвижимость Сочи растет в цене очень быстро. Но забегая вперед скажу, что это не дало сильных результатов. Как вариант из-за высокого порога входа и конкуренции со стороны относительно нового формата в виде апарт-отелей.

ЦА:

В своей работе рассматривал несколько портретов ЦА

- Люди, которые хотят купить жилье детям или наоборот родителям
- Люди, для которых это инвест-покупка
- Люди, рассматривающие вариант переезда на Юг из других городов
- Люди, которые уже искали квартиры в Сочи
- Люди, которые выбирают недвижимость за границей
- Переезд из Москвы(с открытием офлайн центра продаж)

Процесс: Составил таблицу с ключевыми УТП конкурентов, данными по активностям в соцсетях. Разобрал статистику по ценам за м2 и потенциальной инвестиционной привлекательности. На этой основе выделил ключевые конкурентные преимущества и добавил в рекламный текст.
Сравнивал не только с жилыми комплексами, но и с другими форматами жилья: апартаментами и апарт-отелями, тк заметная часть ЦА не рассматривает город для постоянного проживания, а больше хочет именно иметь свою жилплощадь для спонтанных поездок на море.
Моя задача была подсветить человеку преимущества покупки именно квартиры.

По визуалу во всех ЖК использовали основные цвета, которые ассоциируются с природой: зелёный и оттенки синего.
Все варианты баннер+текст добавлял с таблицу "конструктор объявлений" и отправлял на согласование.
Дополнительно на баннерах использовал планировку, фото людей, фасад здания, фотографии моря и других значимых объектов.
Лучше всего оказали себя баннеры с планировками и указанием минимальной цены и ипотечной ставкой.

По аудиториям: автоподбор, ключевые запросы, прямые интересы+гео.

Сбор заявок был с помощью лид-форм и квиз-сайта и лендинга.

Если говорить про триггеры, то конечно появление в РФ ипотеки 0.1% дало большой буст продажам. Таких вкусных условий наверно никогда не было.
Конечно этот посыл я и использовал в рекламе, что трансформировалось в отличные показатели.
Также тестировал варианты офферов на переезжающих и фрилансеров(с появлением IT-ипотеки).

KPI - целевые звонки (не лиды!)
Добавился еще один этап воронки по которому оценивалась моя работа.
Была настроена передача лидов в коллтрeкинг Comagic и Roistat.
Там уже настроены подменные номера на каждый канал трафика и сценарии автоматического перезвона.

Я не буду лукавить и честно скажу, что планы выполнялись не всегда. Все-таки мы должны понимать, что интерес к покупке недвижимости в таком городе, как Сочи сильно зависит от времени года, новостной повестки дня и других внешних факторов. Во время информационных всплесков люди часто пугаются и предпочитают не делать резких движений - ждут лучших времен:)

Но все равно обьём приведеных лидов и главное их качество позволило нам проработать не один месяц и принести пользу клиенту.
Что считаю хорошим результатом, учитывая запуск именно в VK.
Отдельно отмечу продуманный медиаплан, который отражал ситуацию на рынке на тот момент.

Результаты рекламной кампании:

Целевые звонки — 65
Лиды - более 400 шт
CPC — от 25 до 200 ₽
Потрачено — более 1 млн ₽
Потенциальная выручка: более 500 млн ₽

Заключение:

Это было долгосрочное сотрудничество в процессе которого получилось пережить все события рекламного рынка и сохранить положительную динамику по привлечению лидов, звонков и продаж.

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлеченность аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489
Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Работа с проектом велась большую часть 2022 года.

Клиент: крупный девелопер на юге РФ, который занимается строительством жилых комплексов в Краснодарском крае. Данный ЖК комфорт+ класса строился в курортном городе Анапа в 700м от моря.

Подготовка:
Совместно с клиентом поработали с брифом и разобрали ЦА и основные триггеры для рекламной подачи. Конечно ключевым фактором являлась локация объекта.
Жилье у моря мечтают приобрести во всей стране и тут точно не стоит ограничиваться рекламой по городу.
Здесь у меня и у команды было пространство для маневра и в ход шли не только общеинформационные объявления. Поэтому я разработал и согласовал несколько кликабельных заголовков отвечающих на боли ЦА в разных регионах.
+ использовался классический подход в информационном формате рекламы/объявлений и все посылы просто на подсвечивание очевидных фактов: цены, наличия закрытого двора, близость моря, климат и тд.

ЦА:

В своей работе рассматривал несколько портретов ЦА

- Люди, которые хотят купить жилье детям и наоборот родителям
- Люди, для которых это инвест-покупка
- Люди, рассматривающие вариант переезда на Юг из других городов
- Люди, которые уже искали квартиры в Сочи, но отпугнула цена
- Переезд из Москвы(с открытием офлайн центре продаж)

Процесс: Составил таблицу с ключевыми УТП конкурентов, данными по активностям в соцсетях и сетке цен и предложений. На этой основе выделил ключевые конкурентные преимущества и добавил в рекламный текст.
Сравнивал не только с конкурентами в одной локации, но и конкурентами во всем Краснодарском крае исходя из аналогичной цены. Моя задача была подсветить человек преимущества покупки квартиры именно в Анапе.

Далее просмотрел подходы к рекламе и глядя на брендбук ЖК дал техзадание дизайнерам. Все варианты баннер+текст добавлял с таблицу "конструктор объявлений" и отправлял на согласование.
Тестировал разные цветовые схемы: яркие в цвет брендбука и более спокойные и минималистичные варианты с белым цветом.
Дополнительно на баннерах использовал планировку, фото людей, фасад здания, фотографии моря.
Лучше всего оказали себя баннеры с планировками и указанием минимальной цены. А по цветовой гамме простые белые варианты. Это в очередной раз показывает, что дизайн макета далеко не всегда играет роль. Вместо этого лучше сосредоточиться на посыле и доступно донести все плюсы проекта конкретному покупателю.

По аудиториям: автоподбор, ключевые запросы, прямые интересы+гео, таргет по людям состоявшим в группах конкурентов и другим тематическим группам.
В MyTarget тестировал кастомные DPM-сегменты.
Сбор заявок был с помощью лид-форм и квиз-сайта и лендинга.

Дополнительно был протестирован формат размещения в VK Клипы.
Было создано короткое видео в вертикальном формате и главными УТП.
Результат по конверсиям оставляет желать лучшего, но данный формат вполне подойдет просто для охватной рекламы.
Таким образом покупатель сможет посмотреть видео, а уже при рекламе в ленте вспомнит о видео и сможет проявить интерес и сделать целевое действие.

Если говорить про триггеры, то конечно появление в РФ ипотеки 0.1% дало большой буст продажам. Таких вкусных условий наверно никогда не было.
Конечно этот посыл я и использовал в рекламе, что трансформировалось в отличные показатели.
Также тестировал варианты офферов на переезжающих, инвесторов, фрилансеров(с появлением IT-ипотеки).

KPI - целевые звонки (не лиды!)
Добавился еще один этап воронки по которому оценивалась моя работа.
Была настроена передача лидов в коллтрeкинг Comagic и Roistat.
Там уже настроены подменные номера на каждый канал трафика и сценарии автоматического перезвона.

Вопрос качества работы сотрудников колл-центра и конверсии на этом этапе оставлю без комментариев. Думаю каждый собственник бизнеса понимает, что найти хороших продажников тот еще челлендж.
+ сам формат прямого звонка на мой взгляд уже неактуален.
Есть гипотеза, что коммуникация через мессенджер и чат-бот будет более конверсионна.

Но даже в таком варианте планы выполнялись в большинстве месяцев.Что считаю хорошим результатом, учитывая запуск именно в VK.
В том числе и благодаря продуманному медиаплану, который отражал ситуацию на рынке на тот момент.

Результаты рекламной кампании:

Целевые звонки — 98
Лиды - более 700 шт
CPC — от 60 до 200 ₽
Потрачено — более 1,5 млн ₽
Потенциальная выручка: более 800 млн ₽

Заключение:

Это было долгосрочное сотрудничество в процессе которого получилось пережить все события рекламного рынка и сохранить положительную динамику по привлечению лидов, звонков и продаж.
Насколько я знаю, команда продолжила вести этот проект даже после моего ухода и это показывает главную метрику - LTV. Клиент доволен:)

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлеченность аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489
Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Работа с проектом велась большую часть 2022 года.
Клиент: крупный девелопер на юге РФ, который занимается строительством жилых комплексов в Краснодарском крае.

Подготовка: Бриф с клиентом не заполняли:) Проект мне передали уже с готовым анализом ЦА и заготовками по материалам. Также уже были проведены первые тесты и изучен отклик.Так что надо было просто не сломать уже работающую систему. Нужно понимать, что вся команда была завязана на чисто информационном формате рекламы/объявлений и все посылы просто на подсвечивание очевидных фактов: цены, наличия закрытого двора, близость реки и тд.

ЦА:

В своей работе рассматривал несколько портретов ЦА
- Люди с запросом на смену жилья в старом фонде и которые не хотят менять привычный район
- Люди, которые хотят купить жилье детям
- Люди, для которых это инвест-покупка
- Люди, рассматривающие вариант переезда на Юг из других городов

Процесс:
Составил таблицу с ключевыми УТП конкурентов, данными по активностям в соцсетях и сетке цен и предложений. На этой основе выделил ключевые конкурентные преимущества и добавил в рекламный текст.

Далее просмотрел подходы к рекламе и глядя на брендбук ЖК дал техзадание дизайнерам. Все варианты баннер+текст добавлял с таблицу "конструктор объявлений" и отправлял на согласование.
Тестировал разные цветовые схемы: яркие зеленые в цвет брендбука и более спокойные и минималистичные варианты с белым цветом.
Лучше всего оказали себя баннеры с планировками и указанием минимальной цены. Также формат карусель показал хорошие результаты, но все немного дороже.

По аудиторям использовал базовые приемы: ГЕО, прямые интересы, LAL
Отдельно отмечу LAL аудитории. Они были одним из главных конвертящих инструментов и все благодаря базам клиентов. Facebook отлично умеет работать с такими данными и помогать доставать результаты.

И все было бы хорошо, но...)
После пары месяцев работы, реклама в FB становится недоступна и пришлось экстренно переносить все рекламные кампании на площадки VK и MyTarget

Вот тут уже показатели просели в разы и целевое действия стало стоить
много, очень много..
но такой был рынок рекламы весной 2022.
За 1-2 месяца удалось вернуть показатели к похожим на зимние.
Отмечу несколько факторов: стабилизацию ситуации в аукционе ВК + рост моего уровня работы с площадкой.
Были адаптированы объявления под формат промо-пост. Тексты содержали только самое необходимое и укладывались в ограничение 220 символов.
По аудиториям: автоподбор, ключевые запросы, прямые интересы+гео. Сбор заявок был с помощью лид-форм и квиз-сайта.

Дополнительно был протестирован формат размещения в VK Клипы.
Было создано короткое видео в вертикальном формате и главными УТП.
Результат по конверсиям оставляет желать лучшего, но данный формат вполне подойдет просто для охватной рекламы.
Таким образом покупатель сможет посмотреть видео, а уже при рекламе в ленте вспомнит о видео и сможет проявить интерес и сделать целевое действие.

Если говорить про триггеры, то конечно появление в РФ ипотеки 0.1% дало большой буст продажам. Таких вкусных условий наверно никогда не было.
Конечно этот посыл я и использовал в рекламе, что трансформировалось в отличные показатели.

KPI - целевые звонки (не лиды!)
Добавился еще один этап воронки по которому оценивалась моя работа.
Была настроена передача лидов в коллтрeкинг Comagic и Roistat.
Там уже настроены подменные номера на каждый канал трафика и сценарии автоматического перезвона.

Вопрос качества работы сотрудников колл-центра и конверсии на этом этапе оставлю без комментариев. Думаю каждый собственник бизнеса понимает, что найти хороших продажников тот еще челлендж.
+ сам формат прямого звонка на мой взгляд уже неактуален.
Есть гипотеза, что коммуникация через мессенджер и чат-бот будет более конверсионна.

Но даже так планы выполнялись,за исключением пару месяцев весны,когда переходили из FB в VK.
В том числе и благодаря продуманному медиаплану, который отражал ситуацию на рынке на тот момент.

Результаты рекламной кампании:

Целевые звонки — 130
Лиды - более 900
CPC — от 140 до 370 ₽
Потрачено — более 1,5 млн ₽
Потенциальная выручка: более 600 млн ₽

Заключение:

Это было долгосрочное сотрудничество в процессе которого получилось пережить все события рекламного рынка и сохранить положительную динамику по привлечению лидов, звонков и продаж.

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлеченность аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489
Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Ну полетели
Данная работа была проделана первом полугодии 2022.
Клиент: крупный застройщик с комплексом апартаментов в Москве у метро Ботанический сад. Проект был явно проблемный: были задержки в сроках и вообще коммуникации с дольщиками.
Работа велась по всем фронтам: таргет, контекст, работа с репутацией объекта.

Учитывая не самую лучшую репутацию на рынке приходилось придумывать и согласовывать разные акции и лид-магниты:
- Скидки за м2
- Скидки в процентах и в рублях на апартаменты большой комнатности
- Сезонные предложения
- Триггеры на повышение цены из-за скачков курса ₽

Подготовка:
Бриф с клиентом не заполняли:) Проект мне передали уже с готовым анализом ЦА и заготовками по материалам. Также нужно понимать, что вся команда была завязана на чисто информационном формате рекламы/объявлений и все посылы просто на подсвечивание очевидных фактов: расстояния до метро, цены, наличия закрытого двора и тд.

ЦА:

В своей работе рассматривал несколько портретов ЦА
- Люди с запросом на смену жилья в старом фонде и которые не хотят менять привычный район
- Люди, которые хотят купить жилье детям
- Люди, для которых это инвест-покупка

Процесс:
Изучил все данные по конкурентам в локации и вообще по городу с аналогичным позиционированием. Далее просмотрел подходы к рекламе и глядя на брендбук ЖК дал техзадание дизайнерам.
Далее все варианты баннер+текст добавлял с таблицу "конструктор объявлений" и отправлял на согласование.
Лучше всего оказали себя баннеры с планировками и указанием минимальной цены.

При запуске использовал базовые приемы: ГЕО, прямые интересы, LAL
Отдельно отмечу LAL аудитории. Они были одним из главных конвертящих инструментов и все благодаря базам клиентов. Facebook отлично умеет работать с такими данными и помогать доставать результаты.

И все было бы хорошо, но...)
После пары месяцев работы, реклама в FB становится недоступна и пришлось экстренно переносить все рекламные кампании на площадки VK и MyTarget

Вот тут уже показатели просели в разы и целевое действия стало стоить
много, очень много..
но такой был рынок рекламы весной 2022.
За 2 месяца удалось вернуть показатели к похожим на зимние.
Отмечу несколько факторов: стабилизацию ситуации в аукционе ВК + рост моего уровня работы с площадкой.
Были адаптированы объявления под формат промо-пост. Тексты содержали только самое необходимое и укладывались в ограничение 220 символов.
По аудиториям: автоподбор, ключевые запросы, прямые интересы+гео.Сбор заявок был с помощью лид-форм и квиз-сайта.


KPI - целевые звонки (не лиды!)
Добавился еще один этап воронки по которому оценивалась моя работа.
Была настроена передача лидов в коллтрeкинг Comagic.
Там уже настроены подменные номера на каждый канал трафика и сценарии автоматического перезвона.

Вопрос качества работы сотрудников колл-центра и конверсии на этом этапе оставлю без комментариев. Думаю каждый собственник бизнеса понимает, что найти хороших продажников тот еще челлендж.
+ сам формат прямого звонка на мой взгляд уже неактуален.
Люди в Москве не любят звонки и чаще предпочитают получать сообщения в мессенджер.

Но даже так планы выполнялись в большинстве месяцев
В том числе и благодаря продуманному медиаплану, который отражал ситуацию на рынке на тот момент.

Результаты рекламной кампании:

Целевые звонки — 70
Валовые лиды - более 300
CPC — от 70 до 250 руб
Потрачено — более 800 000 ₽
Потенциальная прибыль: более 450 млн ₽

Заключение:
Это было непростое сотрудничество, но удачное. Конечно ситуация с переходом в VK испортила статистику и было принято решение отказаться временно от таргетированной рекламы, и больше внимания уделить другим каналам трафика.

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлеченность аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489
Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Алена - начинающий тату-мастер. Основная проблема, очевидно, поиск клиентов.
Татуировка - достаточно стрессовый шаг. Тут не каждый готов доверить свое тело без рекомендации по сарафанке.
+ к этому были ограничения со стороны клиента по стилям работ.

Подготовка:
Заполнили бриф и поняли какие у нас есть плюсы и минусы.
Стало очевидно, что в нашей ситуации придется подемпинговать для "первого касания" с клиентом. Поэтому составили сетку предложений с бесплатным шагом и трипваером (это могло быть мини-тату, чтобы клиент пришел и попробовал, а позже уже обратился к Алёне за большими работами).

ЦА:
Гео: Москва
Женщины 18-35
Прямые интересы к тату
Косвенные к концертам и артистам

Нельзя сказать, что мы тут особенно хорошо просегментировали ЦА и учитывая механику работы в ФБ можно было бы вообще запуститься на широкую, но в дело вмешался очень ограниченный бюджет и большой объём аудитории подходящий нам.

Процесс:
Получил от клиента список конкурентов и прогуглил сам лидеров рынка.
С этими данными уже отправился в SPY-сервисы и "пробил" рабочие подходы к рекламе. Не стал ничего изобретать и сделал аналогично (правило 80/20 в деле)

В рекламу зашёл с несколькими информационными видео, чтобы собрать просмотревших более 75% и уже на эту заинтересованную аудиторию запустить лидген.
Аудиторию собрал и запустили ретаргет - итог нас не устроил. Бывает:)
CPM улетел в космос и даже с неплохим CTR клик выходил дорого, не говоря уже о переписке.

Забыл эту идею и запустил сразу на сообщения. Сразу стало лучше. Позже поигрался с интересами и в итоге на комбинации двух косвенных интересов стал получать стабильные результаты, которые конвертировались в записи.

Экономика клик - переписка - запись - оплата сложилась.

Объявления:
Взял несколько работ клиента и просто добавил плашку с оффером и призывом к действию. И далее просто менял визуал и сроки акции.Примеры добавил, а если хотите посмотреть все вариации, то ссылку на инст я написал:) спарсить изи

Статистика:

Результаты рекламной кампании:

Переходов в профиль — 2 936
CPC(цена за переход в профиль) — от 10.1 руб
Потрачено — 29 659 руб
Получено переписок — 395 человек
Цена за начатую переписку - 75 рублей

Заключение
В какой-то момент Алёна написала, что все время для броней на текущей месяц занято и надо настраиваться на следующий. Так что результатами полностью были довольны.

Работали так 3 месяца и далее реклама в facebook стала недоступна для РФ.
Оперативно переезжать в ВК не стали. На этом пока закончили сотрудничество.

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлечённость аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489

Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!

Герой кейса: https://www.instagram.com/zdorovie_sgala/

Врач Галина Феденкова
Дерматолог, Нутрициолог, детокс-коуч с высшим медицинским образованием
Написала книгу по COVID
Выступает экспертом по нутрициологии в разных проектах.

Подготовка + баны

До работы со мной реклама работала только на продвижение постов.
Проблем с банами не было. Оставалось только грамотно прогреть рекламный кабинет и вызвать доверие в глазах Фейсбук:)
В новый аккаунт уже перевязали бизнес страницу и инстаграм.

Целевая аудитория:

Женщины и мужчины от 25 до 45 лет,
Гео: Москва и Питер

Фрилансеры, бизнесмены, домохозяйки

Процесс работы:

Изучил конкурентов и приемы в данной нише с помощью сервиса adheart.
Проработали подходящие тезисы для макетов

И были созданы 6 макетов.
Механика макетов очень простая: нанесли текст на фото с экспертом + добавили отсылку к актуальному и постам.
Данные макеты закрывали разные боли людей:
Вылечиться без антибиотиков, недостаток солнца и другие

Лучше всего сработали макеты как раз на тему использования таблеток при лечении. Чувствуется, что эта тема максимально триггерит у людей.
Их и использовали большую часть времени

В качестве мест размещения были использованы только истории в инстаграме
Подключил профиль к LiveDune для отслеживания статистики

Далее, прикладываю скрины из рекламного кабинета

и статистику из Livedune

Скачки графика объясняются использованным бюджетом. Активно тестировали новые связки и поэтому были моменты с просадками результатов.

Результаты рекламной кампании:

Переходов в профиль — 11 762
CPC(цена за переход в профиль) — от 2.8 руб
Потрачено — 33 248 руб
Получено подписчиков — 2 077 человек

Получаем цену за подписчика 16 руб.

Заключение

Результаты для данной ниши достойные + цена за подписчика снижалась с каждой неделей. Дальше нужно монетизировать новую аудиторию. С этой проблемой мы и столкнулись в итоге. Пришло время сделать автоворонку и отбивать стоимость рекламы уже на этапе продажи трипваера. А с продажи основного продукта иметь чистую прибыль.

Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлечённость аудитории - свяжитесь со мной удобным для вас способом.

WhatsApp | Telegram +7(705)7209489

Instagram: https://www.instagram.com/nikita.selivyorstov/

Спасибо за внимание!