При работе с проектами нужно понимать, что ошибок в чем угодно НЕ ИЗБЕЖАТЬ. Это нужно просто принять, отпустить… и взять под контроль

На платформе помимо тебя зачастую работает целая команда. Все они — люди (человеки). Там, где люди, там человеческий фактор. Там, где человеческий фактор, там ошибки. Ошибаться будут ВСЕ. Просто потому что мы не роботы. Даже знание всех тонкостей и нюансов сервисов не отменит этого факта. Зная и принимая это, можем подумать над тем, как уменьшить или исправить ошибки максимально оперативно

Пример со страницей. Перед тем как ее опубликовать и пустить в работу, я прокликаю каждую ссылку, каждую кнопку, создам заказ, потом зайду в инкогнито и повторю все аналогичные действия, чтобы убедиться, что все работает (рекомендую тестить все в инкогнито с почты test@test.ru и потом сносить заказы через процессы, чтобы в ленте заказов не было лишнего мусора)

С письмами, процессами и т.д. аналогично, т.к. цена ошибки может потом выльется в парочку несозданных/неоплаченных заказов, в сорванный веб и в прочие неприятные вещи. Поэтому, одним из ключевых навыков любого спеца является — тестирование всех настроек

Часовые созвоны в зуме с объяснением как все работает? Хех, кто-то хоть раз полностью такие записи смотрел? Я — нет 😄

Лучше на созвоне рассказать коротко как работает твоя система, а потом точечно записать короткие инструкции, в которых разобраны все необходимые моменты и тонкости. В инструкциях говорим как НАДО делать и как НЕ НАДО

Имхо, но актуальнее всего инструкции именно для менеджеров, т. к. им достаточно тяжело влиться в работу, ведь у каждого спеца свое понимание системы и как все должно быть устроено. Менеджеры, с которыми я работал, могут во всех красках рассказать как они «ненавидят» меня за то, что я заставляю в каждом заказе ставить причину отмены, чтобы все сотрудники понимали историю этого заказа без доп. выяснений. Когда что-то обновляю, то все сотрудники всегда в курсе изменений, когда идет запуск, то все в курсе что продаем и как все будет работать

Выделяю определенное время и в проекте захожу в разделы «заказы», «платежи» и «чеки». Смотрю за последнее время как система работает. Когда работает команда, то количество ошибок увеличивается в разы. Когда крупный запуск, то вообще молчу 😅

Анализ помогает выявить проблемные места при работе с заказами, как отрабатывают процессы, все ли нормально при выписке чеков, не выдал ли менеджер лишний доступ, не закрыл ли заказ раньше времени и т. д.

💡 Все это не просто так, а чтобы выявить закономерности, их оцифровать и сформировать систему в следующем пункте

На самом деле, в разделах с заказами и платежами скрыт целый тайник для роста спеца, т. к. какая только дичь в них не происходит и важно находить моментальное решение. Поэтому туда надо заглядывать почаще, особенно если ведешь крупный проект

В этих разделах собираются все самые популярные и важные ошибки в проектах

Ты мне скажешь: «Никит, но ведь сегменты используются чаще всего для аналитики или для удобства работы с заказами». Да, это верно. А еще, чтобы отследить какие ошибки совершили сотрудники и их исправить. Например, менеджер мог взять и завершить заказ, который не оплачен и пользователь получил доступ к тренингу. Ошибка? Да, ее нужно в отдельный сегмент выделить, т. к. такая ошибка может появиться повторно

Каждый день я прохожусь по всем сегментам + у меня есть дашборд, который показывает все самые важные ошибки в проекте

Прошло довольно много времени, пока я не сформировал пулл из ошибок, которые точно встречаются в каждом проекте. На скрине просто примерный список. Таким сегментов только по одним заказам в среднем 20 штук

Но у тебя может появиться вопрос: «А зачем так жестко то? В чем проблема просто зайди и посмотреть без сегментов те же заказы». Когда в проекте идут постоянные регистрации в воронки, посещения вебинаров, нулевые заказы, продажи по нескольким продуктам и т. д., то раздел с заказами превращается в настоящее месиво, где без сегментов ты как в женской сумочке потеряешься

💭 Обсудить все можно под этим постом: https://t.me/borodach_getcourse/359

Мой канал в Telegram: https://t.me/borodach_getcourse

Мой канал на YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCkI_5scRF3PAMeyD06EphTQ

Небольшой полезный скрипт, с помощью которого можно добавить любой пункт меню в системное меню на GetCourse

Часто бывает так, что чтобы зайти в конкретный раздел на платформе, нужно сделать много кликов или знать конкретный адрес страницы. Благодаря данному скрипту больше не нужно будет сидеть и искать страницу, а она будет вынесена сразу в системное меню

— Иметь право «Может настраивать аккаунт» (выдается с помощью главного аккаунта на платформе)

(() => {
	/**
	 * Plugin Name: Добавление кастомного пункта меню в системное меню
	 * Description: Скрипт позволяет добавить любой пункт меню по своему желанию в системное меню в разделе "Настройки аккаунта" на GetCourse
	 * Version: 1.0
	 * Author: Трофимов Никита Игоревич (Бородатый Геткурс)
	 * Author URL: https://t.me/NiktarioN
	 */

	const addNewItemMenuToMainSettingMenu = () => {
		//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
		// ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ. НАЧАЛО

		// Указываем pathname для системной страницы
		const PAGE_MAIN_SETTINGS_PATHNAME = '/saas/account';

		// Указываем селектор блока главного меню на системной странице
		const MAIN_MENU_BLOCK_SELECTOR = '#yw0';

		/**
		 * Массив со значениеми кастомных пунктов меню
		 * Значения массива, относящиеся к одному пункту меню, оборачиваем в []
		 * Пишем значения массива в одинарных кавычках
		 * Перечисляем значения массива через запятую
		 * Значения массива:
		 * 1 - Заголовок пункта меню
		 * 2 - Ссылка без домена на нужную страницу
		 */
		const NEW_MENU_ITEMS_ARRAY = [
			['API', '/saas/account/api'],
			['Настройки тегов', '/pl/tag/index'],
			['Причины отказа от заказа', '/pl/list-value/index?objectType=14'],
		];

		//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
		// ПАНЕЛЬ УПРАЛЕНИЯ. КОНЕЦ

		if (!window.location.pathname.includes(PAGE_MAIN_SETTINGS_PATHNAME)) {
			return;
		}

		mainMenuBlock = document.querySelector(MAIN_MENU_BLOCK_SELECTOR);
		if (!mainMenuBlock) {
			return;
		}

		const createNewMenuItem = (title, link) => {
			const item = document.createElement('li');
			item.innerHTML = `<a href="${link}">${title}</a>`;
			return item;
		};

		NEW_MENU_ITEMS_ARRAY.forEach(([title, link]) => {
			mainMenuBlock.appendChild(createNewMenuItem(title, link));
		});
	};

	window.addEventListener('DOMContentLoaded', addNewItemMenuToMainSettingMenu);
})();

📍 Скрипт желательно добавлять через темы и активировать на всей платформе в разделе «Счетчики и скрипты»

💭 Обсудить решение можно под этим постом: https://t.me/borodach_getcourse/319

Мой канал в Telegram: https://t.me/borodach_getcourse

Мой канал на YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCkI_5scRF3PAMeyD06EphTQ

Клиент в проекте использует «солянку» из сервисов: Salebot/Senler + GetCourse + amoCRM + Bizon365… Чувствуешь боль?))

Чтобы все это между собой работало и как-то «общалось» мы используем сервис-интегратор vakas-tools

От себя сразу скажу, что этот сервис как палочка-выручалочка для самых быстрых интеграций и рекомендую каждому его изучить

1. Сделать так, чтобы пользователь в воронке N на этапе M заполнял анкету L и ее данные передавались в определенный этап в amoCRM и менеджеры видели в сделке всю информацию по ней

2. После заполнения анкеты, пользователь должен получать доступ на 7 дней к курсу R, который лежит на GetCourse

3. Обязательно учесть момент, чтобы данные в формах были автоматически заполнены и пользователю не приходилось ничего повторно заполнять, т.к. автоматической авторизации между сервисами нет

Пользователь изначально регистрируется в сервисах Salebot/Senler (все зависит от рекламы и где ее увидел), попадает в воронку, данные передаются об этом в GetCourse (создается профиль пользователя + нулевой заказ с регистрацией + utm-метки) и передаются потом в amoCRM для обработки менеджерами

На определенном этапе воронки пользователю предлагается заполнить анкету (6 вопросов) и получить за это доступ к бесплатному мини-курсу

Задачка вызывает примерно такие эмоции

Анкета была сделана на лендинге Tilda в виде формы и с последующей переадресацией на другую форму (Страница на GetCourse) с доступом к курсу

Данные пользователя оставались только на Tilda и пользователю приходилось заполнять данные о себе 2 раза: в самой анкете и в форме получения доступа на GetCourse…

Просто жесть, да?) Доходили до конца только самые заряженные, а это, между прочим, холодный трафик

Это создавало как минимум 3 проблемы

1. Потеря данных
Тильда не интегрирована с amoCRM и данные об анкете остаются только в Tilda. Менеджеры не видят ответы на анкету

2. Дубли пользователей
Пользовать вводит разные почты на разных этапах воронки и от этого страдает аналитика и теряется история взаимодействия пользователя с проектом

3. Негатив пользователя
Он же и так заполнил данные, зачем ему еще раз их заполнять

1. Сделать интеграцию Tilda — amoCRM и передавать туда данные анкеты после заполнения формы

❌ Не подходит

Почему?
— Потому что данные просто передаются в amoCRM в определенный этап без проверки на дубли и т. д.
— Пользователю все равно приходится заполнять данные в формах 2 раза

2. Сделать интеграцию Tilda — amoCRM и после заполнения анкеты сохранять данные пользователя из формы Tilda и с помощью скрипта передать данные на форму GetCourse

❌ Не подходит

Почему?
— Пользователь мог в форме с анкетой ввести другие данные, не такие как при регистрации и надо было бы написать минимум 2 скрипта: перехват данных в URL на TIlda, которые прикреплялись бы из мессенджеров + перехват данных и перенос их на форму GetCourse
— Очень запарно

3. Сделать анкету на GetCourse, сразу выдавать доступ к курсу после ее заполнения + передать ее данные через процесс и vakas в amoCRM

💫 Хороший вариант, но анкеты из ГК нельзя никуда не передать)) Это просто не предусмотрено сервисом

Все это полурешения… Томить не буду и рассказываю что предложил сделать я

1. Оставить лендинг на Tilda, чтобы пользователь видел информацию о мини-курсе, который получит, если заполнит анкету

2. Саму анкету перенести на страницу GetCourse, чтобы клиент там заполнял данные и в форме запускались все нужные обработчики: выдача доступа к курсу, отправка данных в amoCRM, уведомления об открытии доступа. То есть кнопки на лендинге Tilda ведут на лендинг с анкетой в GetCourse

3. Анкету сделать в виде доп. полей по пользователю с типом «строка», чтобы эти данные можно было куда-то передать

4. Использовать секретные параметры в ссылках от GetCourse, чтобы данные о пользователе автоматически заполнялись без дополнительных скриптов и пользователь приходил на GetCourse с данными, с которыми изначально зарегистрировался в воронку

5. Данные об анкете передавать через процессы GetCourse в vakas-tools и уже оттуда в amoCRM

Благодаря такому решению, мы сохраним одинаковые данные по пользователю на протяжении всей воронки, даже если он будет переходить из нескольких сервисов, данные по анкете будут храниться на GetCourse (но только самые последние ответы, т. к. поля будут переписываться при новом заполнении) и в amoCRM

Когда я записывал курс UTMstarter, то выдал там ученикам скрипт, который переносит из Tilda и не только, данные из URL на любые страницы. То есть UTM-метки и другие параметры могут передаваться без проблем между страницами, что так не хватает при построении правильной аналитики в проектах. Тут он идеально пригодился, т. к. я попросил маркетолога в воронках разметить ссылки специальным образом (об этом дальше)

По итогу клиент приходит на лендинг, нажимает на кнопку и уже попадает на страницу GetCourse со всеми заполненными данными (магия, не иначе)

Создал доп.поля на GetCourse со всеми вопросами по анкете с типом «строка». В целом, можно было и сделать «текст», но вопросы в анкете с короткими ответами и «строка» идеально подходят друг другу

Такие «страшные» заголовки потому что на GetCourse заголовок поля = переменная, которую можно передать в другой сервис и нужно заголовки писать без пробелов и слова разделять знаками «_» или «-» для удобства. Добавил «описание» как раз для того, чтобы понимать к какому вопросу относится доп. поле. На самом лендинге с формой скрываю описание, оно там полям не нужно

Эти поля и используем в следующих пунктах

С лендинга Tilda пользователь приходит страницу-анкету и отвечает на вопросы. Сверстал + немного подогнал дизайн под проект

Получилось неплохо + на мобильных устройствах выглядит тоже достойно

Но! Есть нюанс

Сколько можно? Этих нюансов целая книга что ли? Да, все так. Когда мы используем много сервисов, то работы прибавляется в разы, т. к. чтобы продумать все нюансы и задача хотя бы «работала» нужно потратить много времени

Т. к. вопросы это доп. поля по пользователю, то после заполнения анкеты, если пользователь еще раз попадет на эту страницу авторизованным, то все его предыдущие ответы подтянутся… Такого не должно быть, т. к. он может повторно попадать в воронку и анкета должна быть как новая

Поэтому я написал скрипт, который берет и очищает все поля, которые имеют класс .need-clear

Каждый новый заход на страницу = очищенные поля, т. е. полная имитация типичной анкеты

А вот и сам скрипт, еще один в коллекцию для расширения функционала GetCourse. Я поставил его на все страницы сразу

// ОЧИЩАЕМ ПОЛЯ НА СТРАНИЦЕ С ФОРМОЙ
var clearFieldsValue = function clearFieldsValue() {
	//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
	// НАЧАЛО ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ СКРИПТОМ

	// Указываем селектор для определения полей, которым нужна очистка
	NEED_CLEAR_FIELDS_SELECTOR = '.need-clear .f-input';

	// КОНЕЦ ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ СКРИПТОМ
	/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

	fieldsToClear = document.querySelectorAll(NEED_CLEAR_FIELDS_SELECTOR);
	fieldsToClear.forEach(function (item) {
		if (item.value.trim()) {
			item.value = '';
		}
	});
};
window.addEventListener('DOMContentLoaded', clearFieldsValue);

В настройках формы все как писал выше: Запуск процесса по передачи данных в amoCRM, открытие доступа к курсу и переадресация через 3 секунды в тренинг

Долго тут не задержусь, т.к. это тема, которой нужно отдельное освещение, но суть такая:

🔥 На GetCourse можно заполнять данные форм, используя в URL специальные параметры

Например, параметр sv[email] отвечает за поле с почтой и если есть какое-то значение, то это поле в форме будет заполнено автоматически

💡 Пример на пальцах

Ссылка без параметров: https://test@test.ru

Ссылка с параметром для автозаполнения: https://test@test.ru?sv[email]=test@test.ru

В итоге форма будет предзаполнена почтой test@test.ru

💡 Пример из реальной практики

Пользователь регистрируется в Salebot с почтой test111@test.ru. Когда мы даем пользователю ссылку, то нужно в самой ссылке прописать параметры sv[email]=переменная_почты_в_боте, sv[phone]=переменная_телефона_в_боте и тогда данные из бота будут заполнены при заходе на лендинг с формой от GetCourse

На скриншоте типичный процесс по отправке данных в другие сервисы

В блоке «Вызвать URL» добавляю поля и отправляю их. Так выглядит итоговая ссылка

https://ssylka?name={object.name}&email={object.email}&phone={object.phone}&getcourse_user_id={object.id}&utm_source={object.utm_source}&utm_medium={object.utm_medium}&utm_campaign={object.utm_campaign}&utm_content={object.utm_content}&utm_term={object.utm_term}&funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_1={object.funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_1}&funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_2={object.funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_2}&funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_3={object.funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_3}&funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_4={object.funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_4}&funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_5={object.funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_5}&funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_6={object.funnel_os_a_pp_vt_m_anketa_tnm_question_6}

Когда данные из GetCourse отправлены, их нужно еще настроить для передачи в amoCRM в сервисе vakas-tools

Подробно здесь не буду останавливаться, но на скриншоте видно, что в amoCRM менеджеры получают в сделку вот такое примечание после каждой заполненой анкеты

После заполнения анкеты сделка в amoCRM перемещается в специальный этап «Заполнили анкету»

💡 Менеджеры понимают на каком этапе находятся клиенты и что делают в воронке

Вот так хранится история по сделке в amoCRM и данные по анкете. Очень удобно!

А вот так все выглядит, если перейти во вкладку "Анкеты" в сделке

Вот и все))

Если ты дошел до конца, то выдаю тебе медаль 💥

Можно ли это все улучшить? Ну конечно можно! Например, можно использовать анкеты на GetCourse, а ответы с помощью скрипта записывать в скрытые доп. поля пользователя… Это я уже понял после реализации данной задачи и в будущем буду использовать этот вариант

Мой канал в Telegram: https://t.me/borodach_getcourse

Мой канал на YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCkI_5scRF3PAMeyD06EphTQ

👉 На этот вопрос ответит скрипт, который я отдаю и по которому записал видео ниже

(() => {
  const config = {
    paymentMethodsSelectors: ['#test'],
  };
  const { paymentMethodsSelectors } = config;

  const hidePaymentMethodsWhenPartialPay = () => {
    if (!window.location.href.includes('/sales/shop/dealPay/')) {
      return;
    }

    const url = new URL(window.location.href);
    if (!url.searchParams.has('paymentValue')) {
      return;
    }

    paymentMethodsSelectors.forEach((paymentMethodSelector) => {
      document.querySelectorAll(paymentMethodSelector).forEach((paymentMethod) => paymentMethod.classList.add('hide'));
    });
  };
  window.addEventListener('DOMContentLoaded', hidePaymentMethodsWhenPartialPay);
})();
idePaymentMethodsWhenPartialPay);

📍 Его можно добавить как страницу с оплатой через блок «Добавить JS», так и в темы и потом в настройки аккаунта. Он сам все поймет и будет работать при любом способе

💭 Обсудить решение можно под этим постом: https://t.me/borodach_getcourse/135

Мой канал в Telegram: https://t.me/borodach_getcourse

Мой канал на YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCkI_5scRF3PAMeyD06EphTQ

Я являюсь самозанятым, но принял решение перейти на ИП

1. Оформление договоров с компаниями, которые не работают с самозанятыми

2. Заключение партнерских договоров с компаниями, которые работают только с ИП

3. Подключение интернет-экварийнга для приема платежей/выдачи рассрочек по своим инфопродуктам и не только

Начал разбираться сам и не вывез, слишком много нюансов

Взял консультацию у юриста, который ответил на все мои вопросы и итоги я публикую в эту статью, может кому-то пригодится

Главная моя деятельность: услуги технического специалиста. Дальше все будет именно под эту деятельность описываться

При оформлении ИП у тебя 100% возникнет вопрос что выбирать в ОКВЭД. Список деятельности там просто огромен… Поэтому ниже список самого необходимого

Основной

63.11 Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность (консультации и услуги тех. специалиста)

Дополнительные

63.12 Деятельность web-порталов (консультации и услуги тех. специалиста)

63.99 Деятельность информационных служб прочая, не включенная в другие группировки (консультации и услуги тех. специалиста)

70.22 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления (бизнес, компании)

73.11 Рекламных агентств (реклама, таргет и проч.)

85.41.9 Образование дополнительное детей и взрослых прочее, не включенное в другие группировки (мастермайнды, курсы, гайды)

96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки (иные консультации)

На патент имеет смысл переходить, если есть обучающие продукты

Патент в Москве выгоднее, чем в Московской области, тем более патент не обязательно может быть привязан к месту получения

Патент по Москве с 15.04.2022 по 31.12.2022 — 28 317 рублей

Сумма налога оплачивается двумя платежами — 1 платеж в срок не позднее девяноста календарных дней после начала действия патента, 2 платеж в срок не позднее срока окончания действия патента. Можно приобрести от 1 месяца до 1 года. Подать не позднее чем за 10 дней до начала действия

Консультационные (не обучающие услуги) — УСН 6%

+ страховые взносы

— Взносы на обязательное медицинское страхование (ОМС) — 8 766 рублей в год

— Взносы на обязательное пенсионное страхование (ОПС) частично дифференцированы и состоят из фиксированной суммы в 34 445 рублей и дополнительного взноса

— Дополнительный взнос платят, если доходы ИП больше 300 тыс. рублей в год. Рассчитывается он как 1% от суммы доходов, превышающих этот лимит

С 1 июля 2021 все ИП, которые не имеют наемных работников, обязаны применять ККТ при реализации товаров собственного производства или оказании услуг (п. 1 ст. 2 Закона от 06.06.2019 No129-ФЗ) или БСО (для некоторых видов патентов, но эта система примерно аналогична по стоимости онлайн-кассе + сложнее в использовании)

Плательщики НПД (самозанятые) платят только
 — 4% налога с доходов от физ.лиц
 — 6% налога с доходов от юр.лиц и ИП

Платеж — не позднее 25 числа месяца, следующего за отчетным Совокупный размер доходов в год — 2,4 млн рублей

В случае превышения лимита доходов есть 20 дней, чтобы перейти на другой режим налогообложения

Плюсы ИП на НПД — возможность использования платежных систем, но чеки все равно нужно выдавать вручную через приложение «Мой налог» или банки

1. Продолжить работу физ. лица (самозанятость) на НПД

2. Стать ИП на НПД

3. Стать ИП на патенте

Для себя я выбрал ИП на НПД, т.к. такой вариант меня полностью устраивает и удовлетворяет все потребности. При необходимости, я могу быстро перейти на УСН и патент

Оформил ИП через Тинькофф. Много фишек и плюсов через них. Очень удобно и быстро, документы привезли прямо домой и там же их подписал

👉 ОФОРМИТЬ ИП ЧЕРЕЗ ТИНЬКОФФ

Мой канал в Telegram: https://t.me/borodach_getcourse

Мой канал на YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCkI_5scRF3PAMeyD06EphTQ

Какая стояла задача от клиента?

В дальнейшем еще добавились другие возможности продления в разных вариациях на разных курсах. Например 10 000 рублей на 30 дней, 10 000 рублей на 90 дней и т.д.

А еще менеджеры работают в amoCRM и все заявки должны передаваться туда :)

Поэтому задачу можно перефразировать так

Я думаю так должен мыслить каждый тех. спец, который хочет именно выстраивать продуманную систему, а не просто задачки щелкать с отношением "лишь бы сделать"

Какие были первые идеи по реализации задачи?

1. Сделать виджеты в тренинге с возможностью продления. Добавить их во все модули. Очень удобно, что заходя в тренинг, пользователь видит сколько времени у него еще будет доступен продукт и при желании он может сразу его продлить, не привлекая к работе менеджеров или тех. поддержку
2. Сделать в боковой панели (там где иконки меню) иконку "Продление" и вести людей на единую страницу, где будет каждому пользователю показываться список его тренингов, которые можно продлить. Кнопки на главной странице ведут на страницы с продлением конкретного тренинга. Если у пользователя нет продуктов, которые он может продлить, то мы ему об этом сообщим отдельным блоком
3. Сделать самостоятельное продление через раздел "Покупки"

Оооокей, это хорошее начало, подумал я, но буквально сразу же возникают проблемы, а именно

1. В приложении GetCourse люди не видят виджеты и не видят боковую панель, значит надо что-то придумывать дополнительное
2. Есть внутренние рассрочки в проекте, которые выписывают менеджеры. Если клиент не оплатил полностью рассрочку - продлить тренинг он не может и даже не должен видеть эту возможность. Иначе он его продлит и не будет платить за рассрочку
3. Если клиент будет продлевать тренинг через раздел "Покупки", то никак не отследить аналитику (UTM-метки), плюс возникает проблема из 2 пункта

Как я решал данные проблемы и что вообще получилось?

Давай по порядку

Я сделал виджеты в тренинге с возможностью продления. Добавил их в каждый модуль тренинга. Получилось примерно так (Виджет справа)

Не забыл и про планшеты с мобильными устройствами

Этот виджет показывается в каждом модуле тренинга и только если пользователь может его продлить, т.к. есть ситуации, когда доступ выдается к тренингу по группе, сотруднику или пользователь еще не оплатил полностью рассрочку

Мной было принято решение сделать внутри курса подтренинг и назвать его "ПРОДЛЕНИЕ ТРЕНИНГА"

Для чего?
- Именно с приложения туда могут зайти люди и сами оплатить продление, т.е. решается проблема с недоступностью виджетов и боковой панели в приложении
- Дополнительно туда могут зайти ученики с пк и также продлить тренинг, если не видят виджет (поверь, такие тоже есть)

Этот подтренинг видят все участники тренинга, а внутри него урок, где пользователь может оформить продление с помощью формы. Если понадобится, то можно и несколько предложений туда добавить

Также очень важный момент, что я добавил возможность записывать аналитику (UTM-метки) прямо из формы в доп. поля заказа, что позволяет потом понимать, откуда было сделано продление

Для тех, кто НЕ может продлить тренинг, висит надпись "Вы не можете продлить данный тренинг"

Это сделано для того, чтобы самые хитрые пользователи, которым недоступно продление не могли его сделать

Правила показа формы определяются сегментом, где я задаю условия. В любой момент их можно поменять или дополнить

В боковую панель добавлена иконка "Продление"

Нажимая на нее, пользователь попадает на сверстанную мной страницу, где есть возможность продлить тренинг. Реализовал такой функционал, что кнопки показываются только с теми тренингами, которые пользователь может продлить. Это позволяет избежать ситуаций, когда пользователь смог бы продлить тренинг, который не проходил

Если ему ничего не доступно показывается определенная форма

Ну а для тех, кто вообще не авторизован и зашел на страницу, то показывается форма авторизации. Да, очень заморочено, но слушай, это разработка и проработка всех ситуаций, мы ж не цветочки на поле собираем

Выбирает тренинг и попадает на страницу с продлением тренинга

Не буду повторяться со скриншотами, но на страницы продления тренинга тоже не попасть без авторизации или специального доступа. Если не можешь продлить этот тренинг, то, увы, идет сразу редирект на обычную страницу с продлением. Никаких исключений

В разделе "Покупки" я убрал возможность продления, т.к. при таком варианте пользователь может оформить продление, имея рассрочку, а также в такой заказ не записать адекватным образом utm-метки

Из-за того, что в проекте много курсов я сделал еще общий для всех тренинг с названием "ПРОДЛЕНИЕ ПОКУПОК"

В него попадают все, у кого есть оплаченный заказ и он больше 1000 рублей. Сделано, чтобы не было лишних вопросов от людей, которые еще ничего не оплачивали, но побывали на платформе

В нем есть урок, где просто есть кнопка с возможностью перейти на страницу продления. Для приложения самое то, на замену иконки в боковой панели. Плюс этот тренинг решает проблему, когда у пользователя закончился доступ к тренингу и он не понимает где его можно продлить. А тут видит тренинг и все делает сам

P.S. Стандартные кнопки в приложении GetCourse не работают, поэтому я всегда под этими кнопками оставляю "Альтернативные ссылки". Либо же иногда просто беру и кнопку сам верстаю

Сделал дашборд, где разбил по атомам все что касается продлений

Результат можешь увидеть на скрине. Руководитель может по дням отследить динамику продлений, выручку, сколько еще может заработать и т.д.

Сделал общий процесс с уведомлением после покупки продления. Письма для всех продлений одинаковы и не нужно каждый раз под тренинг делать индивидуальные письма. Здесь мне на помощь приходит тег "ПРОДЛЕНИЕ" и процесс по оплаченным заказам

Письма можешь посмотреть ниже, выглядит супер понятно для пользователя + он может сразу перейти в тренинги из любого мессенджера авторизованным

Добавится новый курс с новым продлением? Не проблема, мне останется только добавить тег "ПРОДЛЕНИЕ" новым предложениям

Сделал передачу заявок на продления в amoCRM с помощью vakas-tools в определенный этап воронки + добавил автоматическую отправку сообщения от лица менеджера. Если оплачивает продление - заявка переходит на этап "Успешно реализовано"

1. Систему автоматического продления пользователем любого тренинга

2. Пользователи могут продлевать тренинги с ЛЮБЫХ устройств, в любом месте тренинга и в любом месте на платформе. Они точно не запутаются :)

3. Пользователи всегда получают во все подключенные мессенджеры понятные уведомления об успешном продлении

4. Менеджеры получают заявки в amoCRM и обрабатывают те, которые не были оплачены

5. Дашборд с аналитикой - сколько приносят продления и сколько еще на них можно заработать

6. Инструкцию как работают в его проекте продления

Ну и самое главное...

Дополнительный пассивный доход в проекте

Все оригиналы скриншотов можешь посмотреть по ссылке ниже

Мой канал в Telegram: https://t.me/borodach_getcourse

Мой канал на YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCkI_5scRF3PAMeyD06EphTQ