Описана работа с 26 апреля по 30 июня.

Исходная ситуация. Домашний ПП-кондитер Светлана, вела свой аккаунт как личный, но после того как начала заниматься выпечкой, переделала его под рабочий. Личного контента становилось все меньше и меньше. Светлана всегда вела его самостоятельно, выкладывала фото тортов. Активность была низкая, посты выходили очень редко. Заказы с Нельзяграма увеличивались после запуска таргета, были и повторные заказы, и сарафанное радио.

• подписчики - 1295
• лайки  -  24
• охваты  -   484
• Сториз -  115
• прибыль  -   36000

Цель:

• поднять активность в профиле
• привлечь больше целевой аудитории
• увеличить количество продаж
• повысить узнаваемость бренда
• разнообразить контент, оживить и сделать аккаунт интереснее для подписчиков

Что было сделано:

• изменила шапку и фото профиля профиля
• добавили оффер "Пирожное в подарок при первом заказе"
• выделила преимущества перед конкурентами "Авторские начинки"
• установила логотип на обложки для актуальных сторис

• проработали четкий портрет целевой аудитории

• обговорили с клиентом контент-план на месяц и условия работы
• определили популярные  геоточки и хештеги для быстрого поиска аккаунта и где могут быть наши потенциальные клиенты
• Провела анализ конкурентов, коллег города и др городов.
  

Составила стратегию и прописала контент-план на 4 недели (информационные, развлекательные, продающие посты), сразу же начали постинг.

• Старалась выкладывать сторис, рубрики, опросы (ни меньше 3 сторис в день), иногда получались простои из-за занятости заказчика (вторая работа, болезнь ребенка, временный отъезд)
• Сделала акцент на Reels, монтировала  ролики с тортами под трендовую музыку, аудитории нравился такой контент, охватов такого контента было больше;
• Ежедневно занималась ручным массфолофингом и масслайкингом, соблюдая лимиты, отклик пошёл сразу же;, с первый взаимных подписок был сделан заказ в тот же день, без повода)

Результаты за 2 месяца:

• увеличилась ЦА на 8%
• поднялись охваты и вовлеченность аудитории
• увеличилось количество повторных заказов и появились новые
• подписчики - 1404
• лайки  -  28
• охваты  -   6878
• Сториз - 87
• Чистая прибыль  -  110000 рублей

(заказы на 155 тыс рублей)

Ниже представлю скриншоты итоговой статистики

Скриншоты заказов по WhatsApp

Отзыв Светланы о совместной работе.

Поставленные цели продолжаем реализовывать, начали сотрудничать с фитнес-тренерами, они проводят офлайн тренировки, на которые Светлана предоставляет свои десерты.

Исходная ситуация

- подписчики- 1046

- лайки             10

- охваты                    5915 (5% ЦА)

-Сториз   192

- прибыль      56500

Основная цель.

•  Продвинуть профиль студии мастера маникюра;
• Принести студии узнаваемость и увеличение клиентов;
• Дополнительно разрекламировать тату-мастера в студии;
• Расшевелить старых подписчиков.
• Разнообразить контент, оживить и сделать аккаунт интереснее для подписчиков.

Что сделано:

• Изменили шапку, добавили информацию о удобном месте расположения (Центр города),
• добавили информацию о тату-мастере.
• Ник профиля оставили прежний. Он легко читаемый и запоминаемый;
• Обговорили с клиентом контент-план на месяц и условия работы;
• На аватар добавили логотип студии;
• Добавила уникальное торговое предложение - В самом центре города! Студия находится в минуте ходьбы от центральных зданий и остановок.
• Придумали оффер - скидка 20% новым клиентам и бесплатная консультация тату мастера;
• Проработали четкий портрет целевой аудитории;

• Определили популярные  геоточки и хештеги для быстрого поиска аккаунта и где могут быть наши потенциальные клиенты;
• Оформила иконки хайлайтс в едином стиле;
• Провела анализ конкурентов, коллег города и др городов.

• Составила стратегию и прописала контент-план на 4 недели (информационные, развлекательные, продающие посты), сразу же начали постинг.

• Регулярно выкладывала сторис, рубрики, опросы (ни меньше 3 сторис в день);
• Сделала акцент на Reels, монтировала  разные ролики под трендовую музыку, аудитории нравился такой контент, давали комментарии и реакции;
• Ежедневно занималась ручным массфолофингом и масслайкингом, соблюдая лимиты, отклик пошёл сразу же;

К 8 марта запустили розыгрыш 2х процедур от второго мастера, которой нашел отклик среди подписчиков.

Разместили розыгрыш 2 марта, в честь Женского дня, итоги подвели 4 марта.

Ниже скрин розыгрыша.

Результаты за 30 дней:

• Увеличилось количество подписчиков
• Поднялись охваты именно ЦА;
• Начали приходить новые подписчики, новые клиенты и новые записи на процедуры;
• Увеличилось количество посещений;

После 14 марта возникли сложности случилась потеря охватов, так как у многих произошло отключение соц. сети, к сожалению не полностью восстановились, но к результату мы все равно пришли.

Итог ПОСЛЕ:

• подписчики          1164
• лайки                     10
• охваты 4219 (12% ЦА)
• прибыль/запись 190000 руб/80

Здесь я предоставляю скриншоты статистики “после” проведенной нами работой, за разные периоды времени

Прибавилось 145 подписчиков, без учета удаленных неактивных профилей.

Не смотря на использование только бесплатных методов продвижения, у мастеров  маникюра конверсия новых клиентов выросла, при использовании платных методов -  результаты были бы гораздо лучше!

Дарья осталась довольна нашей работой и планирует  в будущем возобновить сотрудничество, когда найдет еще мастеров на аренду.

Скрин записи нового клиента

Отзыв Дарьи