Работу по продвижению аккаунта мы начали 1 апреля 2021 года.

Что мы имели на момент начала работы:

• плохо оформленная шапка профиля, которая не цепляла
• редкий постинг
• сторис не публиковались вообще
• актуальных сторис не было
• до меня 6 месяцев работал таргетолог. Заказов с инстаграм было очень мало
• активность в аккаунте была практически нулевая

Конечно же было большой ошибкой запускать таргетированную рекламу на аккаунт, который был плохо оформлен и велся не регулярно. Да и после анализа рекламного кабинета было понятно, что особо над рекламой никто не работал, макетов практически не было, аудитории не тестировались.

На момент начала работы было всего 618 подписчиков.

Аккаунт до начала работы:

По статистики видно, что реклама работала в холостую. Переходов на сайт практически нет. Прирост подписчиков маленький, вовлеченность аудитории в аккаунте нулевая.

Поскольку рекламный кабинет предыдущего таргетолога был заблокирован, да и анализ отчетов по таргетированной рекламе ничего не дал, а сам аккаунт был не активен, я взялась за продвижение этого бизнеса в инстаграме практически с нуля.

Продвижение аккаунта длилось с 1 апреля по 1 сентября 2021 г. За это время была проделана большая работа.

Что было сделано на начальном этапе:

1. Составлен портрет целевой аудитории, с делением на сегменты. Были выявлены страхи и возражения
2. Проведен анализ конкурентов. Были выявлены и проанализированы фишки, которые можно улучшить и применить в нашем аккаунте. А также то, чего лучше вообще не делать.
3. Прописана стратегия продвижения. Мы определили основные цели и поставили задачи, для их достижения. Конечно же основная цель была привлечь как можно больше потенциальных покупателей и увеличить продажи через инстаграм
4. Прописаны рубрики актуальных сторис, изготовлены иконки для актуальных.
5. Прописана шапка профиля. Добавлены их преимущества: производство полного цикла, гарантия и добавили бесплатную доставку по СПБ
6. Продумали акции, контент-план по постам и сторис, рубрики в сторис и посты
7. Отзывов не было вообще, поэтому клиент начал собирать отзывы, потом мы их залили в актуальные сторис
8. Прописали приветственное сообщение, которое рассылалось всем, кто подписывался на нас
9. Был запланирован розыгрыш и взаимопиары со схожими нишами
10. Паралельно работе над аккаунтом, мы готовили новый рекламный аккаунт для запуска таргетированной рекламы.

Здесь, при работе важно учитывать, что чисто продающим контентом пользоваться нельзя. Также важно показывать не только готовую продукцию, но и закулисье всего производства. Поскольку только живые видео являются подтверждением качества и эксклюзивности, а не просто слова. Еще лучше вводить личность в аккаунт (но клиент пока отказывается от моего предложения).

Благодаря грамотному старту и проделанной работе на начальном этапе, уже в первый месяц мы получили прирост целевой аудитории и 14 запросов в директ и комментарии под постами. Основные запросы были о стоимости продукции.

В первый же месяц была выявлена проблема по обработке запросов в директ. Не давали ценности продукции, а сразу писали стоимость. С этим вопросом я начала работать. Объяснила клиенту, как надо правильно отвечать на запросы. Также было собрано мало отзывов, что тоже не очень хорошо. Поскольку отзывы закрывают большинство возражений. В дальнейшем потихоньку начали добавлять новые отзывы

После первого месяца работы было уже видно, что мы идем в правильном направлении. Были доработаны и докручены отдельные моменты и далее мы двигались в том же направлении.

Продажи пошли уже со второго месяца. И с каждым месяцем увеличивались. Также увеличивалась вовлеченность аудитории, переходы на сайт и количество запросов.

Визуал в ленте выстраивался исключительно на фото и видео готовой мебели и видео процессов работы. Стали запускать видео в рилс. В таргетированную рекламу отправляли также самые красивые работы. На них всегда реакция больше.

С таргетированной рекламой тестировали целевую аудиторию, макеты. Таргет настроен изначально был только на инстаграм. После добавления на сайт каталога, стали рекламу настраивать и на него.

К концу пятого месяца было продано столов на 500 000 рублей.

На данный момент аккаунт выглядит так:

Так выглядит директ:

Также пишут комментарии под постами:

Что мы имеем на данный момент:

• Упакованный аккаунт
• Запросы в директ выросли с 4 до 67 в месяц. Плюс отдельно идут заявки на прямую на почту клиента
• Вовлеченность в аккаунте выросла, люди сохраняют и репостят публикации, пишут комментарии в постах и на сторис
• В аккаунт было привлечено более 1000 целевой аудитории.

А самое главное увеличили количество продаж через инстаграм.