Немного теории о клубах

Клуб по подписке – это онлайн-продукт, в котором вы публикуете эксклюзивный контент, проводите онлайн-встречи, организуете общение с участниками сообщества. А с ваших подписчиков списывается ежемесячная плата за доступ.

Клубы по подписке выполняют 2 основные функции:

⚙️ является эффективным бизнес-инструментом. На клубе можно хорошо зарабатывать как напрямую с ежемесячных платежей подписчиков, так и косвенно, когда клуб является промежуточным звеном в цепочке коммуникации с клиентом.

⚙️ являются площадкой коммуникации между основателем клуба и участниками, тем самым закрывая потребности общения, передачи опыта, признания и тд.

Важно: В отличие от курса, клубы не имеют конечную точку Б, которую должен достичь участник, чтобы окончить миссию. Отчасти поэтому автору нужно будет постоянно поддерживать интерес к клубу старых участников и обеспечивать приход новых.

Клуб неидеальных жён

Один из продуктов проекта был клуб, который работал в формате закрытого чата в Telegram. Он функционировал, но с ростом количества участников стало сложно вручную контролировать доступ и срок нахождения в клубе.

Необходимо было решение, которое позволит убрать ручные операции и полностью автоматизировать закрытый клуб.

Запрос клиента — максимально автоматизировать процессы работы закрытого клуба

Процесс разработки клуба

Нами было предложено подключить чат-бота в Telegram с рекуррентными платежами, который сможет сам контролировать доступ к закрытому чату.

Для начала мы разработали схему закрытого клуба:

Разберём подробнее каждый пункт.

1 - Ссылка на чат-бот клубной системы была вшита на сайте эксперта, на который лился рекламный трафик. Все рекламные метки сохранятся в базе чат-бота. Таким образом возможно будет проанализировать из какого рекламного источника пришел участник, с какого объявления. То есть, понять, что наиболее эффективно работает.

2 - После запуска бота, потенциальному участнику приходит сообщение с выбором тарифа и ссылки на оплату каждого. В данной реализации сделаны тарифы на 7, 30 и 100 дней.

После оплаты автоматически приходит сообщение с уникальными ссылками на закрытый канал. То есть, по этой ссылке может вступить только оплативший, их нельзя никому передать для вступления. Они не будут работать.

3 - При переходе по платежной ссылке, открывается окно платежной системы. Это полностью белая платежка. Человек вводит номер телефона, ему приходит чек. Информация об оплате уходит в налоговую. А деньги поступают на расчетный счет. Платежную систему можно подключить для ИП, ООО и самозанятого.
Вот так выглядит процесс оплаты:

4 - В зависимости от выбора и оплаты тарифа, включается счётчик дней и через пройденное время списывается оплата с привязанной участником банковской карты. Карта привязывается в момент первой оплаты. Также за 3 дня до окончания подписки приходит напоминание, что необходимо пополнить счет, либо бот исключит вас из клуба.

За день до окончания срока нахождения в клубе приходит сообщение с выбором тарифа. Это сделано для того, чтоб человек мог поменять текущий тариф.

Команда «Покидаю» сделана для того, чтоб прервать автоматические списания с карты.

Команда «Изменить» сделана для смены тарифа. Например, если человек не хочет каждый месяц следить за деньгами на своем счете, либо выбирает более выгодные условия на более продолжительный срок.

Если счет так и не пополнен в день списания, бот воспринимает как неоплату, и присылает участнику сообщение, что его участие в клубе окончено. А также банит в закрытым канале, без возможности вернуться.

Следом приходит сообщение с выбором тарифа. И при оплате придут обновленные ссылки для вступления в закрытый канал, а счетчик дней начнет отсчет заново.

5 - Мы также настроили CRM внутри платформы в которой учтена полная аналитика по клубу в удобном формате, куда информация подгружается также на автомате. Там видно общее количество участников, сумму оплат, контакты участников.

Какие результаты?

Как видно по скринам выше, система работает на полном автомате. Работа была выполнена за 7 дней с момента предоставления заказчиком всех материалов и доступов. Далее 2 дня тестирования и запуск в боевой режим.

Итак, если вас заинтересовала разработка клубной системы в Telegram, оставляйте

ЗАЯВКУ НА САЙТЕ и мы обсудим условия и подробности.

Подписывайтесь на мой Telegram-канал.
Все фишки, реальные кейсы, польза и эффективные решения под рукой.

Однажды, я внедрила вот такую вечную воронку в проект, она работает по сей день:

За 1,5 года она принесла вот такую сумму:

Да, воронка с этим стрелочками и квадратиками выглядит громоздко и впечатляюще!

Но настроив ее один раз, проект постоянно получает клиентов и продажи.

А еще клиенты и подписчики воронки становятся к нам лояльными, теплыми. А это ключевая функция воронки – и проблему решить и доверие сформировать! Чтобы покупать услугу (читай решение своей проблемы) у нас было ПРИЯТНЕЕ, чем у конкурентов.

1. Провести распаковку вашей целевой аудитории (анализ, cust dev, называйте как угодно), чтобы узнать, что БОЛИТ у вашего клиента?
2. Сформировать крутой продукт (тут даже объяснять ничего не нужно).
3. Написать цепочку продающих и прогревающих сообщений в мессенджер в определенной последовательности и по специальной схеме.
4. Убедить пользователя прийти к вам на консультацию или купить недорогой промежуточный продукт (трипвайэр).
5. Прогреть к покупке основного продукта из п. 2.
6. Оцифровать путь клиента, выявить места, где мы теряем деньги.
7. Усилить и масштабировать воронку (опционально и не обязательно сразу).

Всё!

Короткая воронка, длинная и сложная воронка – это не имеет значения! Вам важно пройти и внедрить эти 7 действий, воронка заработает.

Моя Вечная воронка, по которой вы, кстати, сейчас идете, приносит мне по 3-6 продаж в день. Выглядит вот так:

Уже проще, правда! А усложнить, усилить и докрутить всегда можно в процессе.

Вот такую воронку я предлагаю разобрать нам.

СЕЙЧАС МЫ КОРОТКО РАЗБЕРЕМ КАЖДОЕ ДЕЙСТВИЕ

Я объясню каждый шаг, чтобы вы поняли, как такая воронка работает и чтобы вы смогли собрать себе такую же!
Договорились?

Возьмем эксперта по продажам или маркетингу.

Кто его целевая аудитория?
Это владельцы бизнеса, собственники, которым нужна выручка в свой проект. Они хотят лидов, клиентов и деньги.

Это разные самозанятые специалисты, фрилансеры.

Какую потребность закрывает специалист по продажам или маркетолог?
Решает вопрос – «где взять лидов?» для заказчика и как эффективно их превратить в клиентов!
Для этого он помогает вести соцсети, настраивать рекламу, пишет скрипты, звонит людям и тд.

Если все вышесказанное про ЦА подытожить в одном оффере (предложении), то получим:

"Как превратить простой вопрос подписчика в директ в постоянную оплату от него за 3 дня по специальному скрипту продаж в переписке? Новый триггер продаж 2024 года!"

Что думаете? Кликнули бы по такому объявлению?
Уверена, что да!

И тем временем мы прошли с вами уже 2 этапа: изучили целевую аудиторию и сформировали предложение!

Ничего сложного.

И тут каждому второму сразу хочется начать рассказывать о себе. Еще дипломы все «подсветить», количество клиентов обязательно указать и еще добавить про «индивидуальный подход» и «уникальное предложение».

Все, клиента мы потеряли. Потому что все это цифровой шум, мы уже не воспринимаем это как ценную информацию, не видим.

Как же преодолеть эту «баннерную слепоту» клиента?

Все просто. Ему нужно рассказывать о нем же самом! Рассказать, что поможет ЕМУ облегчить ЕГО ЖЕ БОЛЬ!

Не о том, какой вы крутой эксперт, а о том, как будет ЕМУ КЛАССНО от взаимодействия с вами или с вашим продуктом.

Понимаете теперь, почему так важно РАСПАКОВАТЬ УЖЕ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ (читай - лично поговорить как можно с большим количеством людей)?

И тогда вам не придется тратить много времени на тестирования сотен разных гипотез о вашем клиенте.

Мы ведь не хотим умереть в бедности, перебирая рабочие связки? :)

В итоге, правильный контент с правильно выявленными потребностями аудитории начинает взаимодействовать с клиентом вместо нас: прогревать, убеждать, продавать.
Вместо нас и без нас! Просто нужно давать этот контент в правильной последовательности. По простой, но выверенной схеме.

Если кратко, то правильная цепочка контента работает вот так:

• пользователь увидел ваш оффер, попал в воронку и узнал, КАК решить свою проблему,
• продолжая получать сообщения от нас, пользователь узнает, ЧТО нужно делать, чтобы решить проблему,
• "вшивая" экспертность и кейсы в сообщения о том, что другие люди с такой же проблемой, решили ее, клиент формирует доверие к вам,
• нам останется только ответить клиенту на вопрос «А что же делать именно ему? В его уникальной ситуации?».

И тут вывод очевиден – встретиться с вами, купить у вас, взять консультацию!

Чтобы было еще понятнее, давайте разберем еще раз на нашем примере.
У нас был оффер:

"Как превратить простой вопрос подписчика в директ в постоянную оплату от него за 3 дня по специальному скрипту продаж в переписке? Новый триггер продаж 2024 года!"

Наш клиент кликает по нему в рекламе и попадает, например, в Телеграмм (инстаграм и ВК тоже подойдут).

В Телеграмм клиент получает информацию о том, как сейчас эффективно продавать в переписке благодаря использованию специальных триггеров в скриптах. Это может быть статья (например, как та, которую вы сейчас читаете) или отдельный файл, или сообщение в мессенджер.

Когда клиент изучает этот контент, он понимает, что вообще-то вы эксперт, вы явно разбираетесь, да и инструменты рекомендуете толковые.

НО! Есть хитрость!

В конце каждого материала мы переводим нашего клиента на следующий шаг! Ему обязательно нужно узнать что-то еще в следующем письме, статье, сообщении и тд.

В Шаге 2 – вы даете еще больше пользы. Реально разбираете свой скрипт продаж в переписке! Задача шага 2 - увлечь пользователя, удержать его внимание!

В шаге 2 клиенту что-то уже становится понятно, но это вызывает еще больше вопросов. Здесь мы не даем готовый рецепт, но демонстрируем возможности.

Показываем шаг 3 - где мягко предлагаем прийти на консультацию, диагностику, купить недорогой продукт (желательно до 5000 рублей).

Формат шагов может быть любым: текст, мини уроки, видео и тд.

Смотрите, какая магия происходит с нашим клиентом, когда он проходит 3 шага:

• мы привлекли его внимание;
• мы дали первичное решение его вопроса;
• мы продемонстрировали свою экспертность;
• мы сформировали доверие к себе и к своим инструментам;
• мы показали, как с нами клиент решит свою проблему, нарисовали перед ним дорожную карту его результата.

Клиент будет ваш! На консультации, на мини-курсе, на диагностике или в магазине.

Теперь понимаете, почему воронка с таким путем клиента работает сильно лучше, чем если вы просто отправляете клиента к себе на сайт или на страницу в Инстаграм?

После того, как мы сформировали доверие клиента, дайте ему (клиенту) возможность попасть к вам на созвон или на мини-продукт.

Если вы только начинаете и вас не пугает объем желающих попасть к вам (может вы даже ждете этого) – то просто пишите каждому и назначайте встречу!

Если вы уже понимаете, что не готовы писать каждому – отправляйте клиентам анкету с фильтрующими вопросами, чтобы отсекать не целевых людей и экономить время.
Может показаться странным – отсекать людей? Но это стоит делать, чтобы не выгореть уже через месяц от созвонов с теми, кто у вас точно не купит.

Я давно фильтрую всех: кандидатов на должности в своей компании и клиентов. Просто на консультацию по аудиту воронки ко мне по звонку попасть нельзя. Нужно заполнить анкету.

Фильтр второго уровня - стоимость услуг. Я беру за аудит от 1 000 рублей.

Поэтому, чтобы поработать со мной, нужно заплатить за консультацию! Или можно просто приобрести недорогой продукт, который 100% вам поможет!

И фильтруйте их в анкете вопросами: какая проблема (чтобы понять, сможете ли вы им помочь) и какой доход (чтобы понять, потянет ли он вас в дальнейшем).

Анкету можно собрать за 15 минут в гугл-документах или на любом конструкторе сайтов. Но гугл быстрее.

Консультация из вечной воронки будет сильно эффективнее, потому что:

• это была инициатива клиента, он прошел много шагов и даже заполнил анкету;
• клиент уже знает вас, как эксперта;
• вы выбрали того, кто с большей вероятностью сможет получить результат.

Все что вам остается - получать как можно больше заполненных анкет. Чем больше анкет, тем больше созвонов, а значит больше клиентов и оплат.

Так весь ваш проект сводится к одному простому целевому действию - получить анкету.
Или в случае с мини продуктом - оплату на небольшой чек!

Вот простые шаги, по которым проводится продающая консультация:

1. Выясняем запрос клиента: что у него не получается, в чем проблема, как пробовал решить, что сработало, а что нет. Какой запрос у клиента к вам?
2. Резюмируем запрос клиента, убеждаемся, что мы всё поняли правильно.
3. Рассказываем о решении его запроса через ваш продукт или услугу. ВАЖНО! Не рассказываем обо всём, что вы можете, а только о том, что нужно клиенту под его запрос!
4. Обсуждаем сроки и «подсвечиваем» что с вашей помощью к результату клиент придет быстрее.
5. Делаем предложение, желательно такое, от которого очень сложно отказаться (триггер времени, бонусы, скидки и тд.).

Всё, потенциальный клиент – ваш клиент! Работа началась, деньги в кассе!

Слишком «понятно»?
Хочется фишек, наворотов, сложных схем с ботами, которые уже давно сильно бесят всех?

ЧТО В ИТОГЕ ВАМ НУЖНО БУДЕТ СДЕЛАТЬ?

1. Распаковать ЦА: выявить боли и потребности.
2. Сформировать свое предложение.
3. Составить цепочку продающих сообщений.
4. Получить заполненную анкету от клиента или продать мини-продукт.
5. Совершить продажу на созвоне или после мини-продукта.

Уже пробовали? И не получилось продавать по этой схеме? Подумайте, на каком этапе возникали сложности? Точно ли вы правильно выявляли потребность? Точно ли вы описывали свой продукт ПОД ЗАПРОС клиента? А описывали ли?

Не превращали ли вы бесплатную консультацию в полноценную полезную?

И тогда всё, что нужно сделать – запустить людей в вечную воронку! ВСЁ! Все равно кажется, что сложно всё это?

А если я скажу, что эта воронка собирается ВСЕГО 1 РАЗ! Собрал – и она работает на автомате!

После вам нужно будет только:

• запустить туда подписчиков из соцсетей – из reels, сториз, Ютуба, Телеграм и тд. – БЕСПЛАТНО!

или

• запустить рекламу: Яндекс Директ, ВК, Дзен, посевы, реклама у блогеро;
• фильтровать анкеты;
• назначать созвоны.

А еще!

Людей с рекламы вы можете заводить назад в соцсети!
А значит продвигать их, растить подписчиков и прогревать их еще и там!

И все что нужно – настроить воронку 1 раз!

Целевые подписчики, клиенты, оплаты, прогнозируемый стабильный бизнес! Больше не придется переживать, как и где заработать. Ваш доход будет понятным и системным. Нужно больше оплат – загнали больше людей в воронку, нужно меньше клиентов (потому что не успеваете) – загнали меньше людей в воронку.

Такая вечная воронка позволит получать вам автооплаты и серьезно выделяться среди конкурентов!

Останется только запустить людей, фильтровать анкеты и консультировать!

Что вы можете сделать для себя прямо сейчас:
ПЕРВОЕ.
Собрать такую воронку для себя самостоятельно.
Это вполне реально, если у вас есть команда(маркетолог и технический специалист). Просто дайте задачу и они всё сделают.

И можно смело запускать!

Но на запуск такой воронки уйдет приличная сумма на зарплату и времени для написания ТЗ!

Можно и без команды, но тогда придется сильно заморочиться с техническими настройками, выбором сервисов, тестированием связок и последовательности сообщений, с самими сообщениями и тд.

Прямой путь обалдеть, бросить всё на середине или выгореть.

И есть риск, что получится не сразу. Или даже не с 7-го раза. Без наставника или точного понимания, что делать, что на самом деле работает. Факт.

ВТОРОЕ.
Забить.
Приемлемо! Но маловероятно.

Давайте честно. Если вы сумели дочитать до этого момента во времена Тик-Тока и 3-х секундного контента, то забить - это точно не ваш путь!

Какой смысл работать по старому, если вы уже ищите решение, как быть эффективнее?

И ТАКОЕ РЕШЕНИЕ ЕСТЬ!
Может уже пора сделать, а не искать оправдания, почему снова не сегодня…

ТРЕТЬЕ.
Обратиться ко мне.
Я с командой сделаю все под ключ.
Не нужно ничего искать, выяснять, тестировать.
Необходимо просто взять и заполнить бриф!

- Заполните бриф тут, если хотите заказать себе вечную воронку.

- Записаться на консультацию ( 1000 руб.) тут , если хотите пообщаться по поводу вашей ситуации (если в дальнейшем вы заказывайте воронку, эта сумма (1000 руб.) идет взачет)

1. Воронка работает в любой нише?

Да! Я уверена на 100%. Я настраивала воронки в более 50 проектах клиентов и в своих. И они все приносят клиентов и продажа. Нужно только знать, как докрутить воронку для своего проекта и аудитории.

2. Сколько нужно денег, чтобы запустить воронку?

Оплата выбранного тарифа чат-бота (рекомендую начинать с самого простого недорого).

И всё! У вас же есть соцсети – из них и берём бесплатный трафик. Нужно только рассказать в блоге и/или канале о своей воронке и получить первые автооплаты.

3. Как работает автоворонка продаж?

Весь её смысл в том, что настраиваете её 1 раз и она начинает приносить клиентов и продажи. За вам дело только в обеспечении стабильного трафика для неё.

А если нужно подробнее, то еще раз прочтите эту статью или переходите в Телеграм-канал, изучайте посты.

Кратко, о чем пойдет речь:

1. Статья объемная, но прочитать ее до конца важно.
   Это займет 7 минут. Писала и редактировала я ее больше месяца.
2. Вы узнаете, как внедрив 1 простой метод, можно сделать продажи постоянными, перестать зависеть от охватов, выйти на постоянный доход в 20 тысяч, 70 тысяч, 100 тысяч и больше.
3. Один работающий метод - 7 минут - стабильные продажи.
   Поехали!

Я — Ольга Кузнецова - Создаю высоконверсионные воронки (читайте мой блог)
За 6 месяцев работы я привлекла в проект клиента 22 959 подписчиков в воронку, которые принесли в общей сложности 4 млн рублей.

И знаете, в чем заключается магия, кайф и изящество? Что это были автооплаты, эти деньги проект получил без вебинаров, отделов продаж, менеджеров, созвонов, консультаций и диагностик. Автооплата!

Это ВЕЧНАЯ ВОРОНКА продаж! На них я строю все проекты: свои и клиентов! Этот инструмент приносит продажи стабильно, прогнозируемо. И настраивается за 5-7 дней.

Вот еще результат работы вечной воронки:

Я очень люблю простые решения, которые можно внедрить быстро и без огромной команды, то, что можно сделать самому или с минимальным количеством людей.

То, что легко оцифровать, где видно, что усилить и быстро масштабировать.

Мне важно, чтобы все было четко, понятно, структурно, поэтому для своего проекта (и для клиентских) я выбираю именно такие решения.
Понятный рабочий инструмент, минимум людей, максимальный эффект.

Тут я с вами разберу вечную воронку.

Удобнее всего ее внедрить в телеграм. Инстаграм - тоже можно, но с некоторымы ограничениями (можно словить бан), а ВК я сама не очень люблю (хотя в нем такая воронка тоже будет работать).

Я покажу вам, как это просто. Настолько, что вы можете скопировать ее, дополнить информацией о своем продукте, запустить и сразу начать получать результат. И не важно, разбираетесь ли вы в продажах, технологиях, маркетинге и социальных сетях.

5 дней на подготовку и сборку, рекламный бюджет (хватит и 5000 рублей для начала) и продажи в ежедневном формате ваши!

Если вы работаете в интернет продажах (товаров или услуг, не важно) и у вас нет такой воронки, то как же вы работаете? )))))

3 ВЕЧНЫЕ БОЛИ

Когда я разбираю воронки своих клиентов (да, я делаю это для любых проектов, вашу тоже могу разобрать) я вижу одни и те же повторяющие проблемы.

1. Не знаю, что делать, с чего начать, а очень нужны деньги!
2. Деньги есть, но их так мало, что хочется все бросить!
3. Откуда брать клиентов, если привлекать их ОЧЕНЬ СЛОЖНО!

Да, внутри вашего продукта и проекта, кажется, что сложности, с которыми вы сталкиваетесь - не такие, как в других проектах, у вас есть своя специфика и особенности. В голове: «Про них понятно. А мне то что делать?».

Но это не так.

Когда вы настраиваете и начинаете работать с вечными воронками, оказывается, что в вашем проекте она отлично срабатывает.Потому что этот инструмент подходит для любой ниши!

А под свои особенности вы легко адаптируете его сами.

Да, понимаю, это даже немного разочаровывает, что внедрять придется не секретную фишку взрывных продаж, о которых просто никто не говорит на рынке, а простой, понятный, даже «банальный» инструмент.

Вот какой сейчас мейнстрим на рынке?

Зрители и участники вебинара за 250+ рублей – новая норма рынка.
И это плохо работает потому, что таким образом путь клиента «кастрируется», резко сокращается. Человек просто не успевает «дозреть» до покупки.

• он вас так и не узнал,
• не понял, что именно вы пытаетесь продать,
• не верит, что это поможет именно ему,
• он был уже на сотнях таких же вебинаров и нет успешного опыта.

Продажи в лоб, как на вебинаре, больше не работают.
Потому что люди очень четко научились перед покупкой отвечать себе на вопрос:
- а я тебя знаю?- а я могу тебе верить?- а это точно сработает именно для меня?

Теперь действовать нужно точнее, продуманнее.

Как? Я расскажу вам дальше - во второй части статьи.

Нажимайте, переходите и читайте дальше!

Во второй части вы узнаете:

• как настроить себе инструмент, который стабильно приносить автооплаты каждый день;
• как перестать гоняться за цифрами и охватами, они больше не будут иметь значение;
• 7 шаговую схему реализации Вечной воронки;
• как подключить Телеграм;
• как собирать подписчиков;
• как окупить вложения в рекламу и воронку.

• лучшая автоворонка для твоего бизнеса
• откуда брать трафик
• как получать заявки 24/7

Я всегда была сторонником минимализма операционных процессов и самых простых действий в формате 1-2-3 = результат и это есть путь к заработку без "перегорания". Но многие очень любят помучать себя, свою команду и своих клиентов на пути достижения результата сложными и мало кому понятными действиями - НЕ НАДО ДЕЛАТЬ ТАК! Ведь есть гораздо более простые и при этом более эффективные способы продаж, к примеру такие как использую я.

Ты можешь во всем разобраться и сам/сама, но уверяю, мы значительно ускорим этот процесс и поможем "не собрать все грабли лицом в этом огороде".

Добро пожаловать на "Экспертный канал"!

Пиши "Хочу продажи" мне в л.с. https://t.me/olgaavtovoronka - подробно рассмотрим твою ситуацию и составим план действий.

Сам/сама ты уже скорее всего пробовал/а разобраться во всех механиках и, возможно, даже покупал курсы, но результаты оставляют желать лучшего. Заходи ко мне в ЛС https://t.me/olgaavtovoronka пиши "хочу продажи" и пока будешь ждать расписание для встречи, читай дальше статью и применяй на практике.

НИЖЕ ПОДРОБНО РАЗБЕРЕМ ОДНУ ИЗ ВОРОНОК, КОТОРУЮ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ:

самый кратчайший путь к продажи любого продукта

Но тут как и везде есть свои нюансы:

1. ЧАТ - тут важен оффер, закрывающий потребности твоей ЦА - если ты разместишь нерабочий оффер, у тебя не будет заявок (о том какой должна быть посадочная страница для запуска, я более подробно рассказывала в предыдущей статье Как подготовить запуск в Телеграм через чат или канал)
2. ТРАФИК - на данном этапе важно понимать, кто твоя ЦА, из какого источника ты ее берешь и самое главное интересен ли созданный оффер для твоего целевого клиента (о трафике я рассказала в статье Как закупитьцелевой трафик). Если ты создал крутой оффер, но подобрал/а не ту целевую аудиторию, то рассчитывать на заявки не стоит.
3. ЗАЯВКА - важна скорость обработки заявки и способ коммуникации с потенциальным клиентов. Главное быть понятным и давать однозначные инструкции к действиям, чтобы интерес Лида (потенциального клиента) не тонул в пучине неизвестности - именно на этом этапе начинающие продавцы теряют более 80% конверсии.
4. КОНСУЛЬТАЦИЯ - форма данного этапа во многом зависит от типа продукта онлайн или офлайн / услуга или товар. Но самое главное построить диалог с потенциальным клиентом в доверительном формате, придерживаясь определенного сценария, который разрабатывается под каждый тип продукта индивидуально.
5. ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ - не все покупают сразу, опытные и сильные продавцы об этом знают и понимают, что после консультации необходимо подогреть интерес потенциального клиента, продолжить с ним диалог, отработать возникшие возражения и мягко за руку сопроводить до покупки. По статистике с первой точки касания покупают 5% людей подавших заявку, 15% вечно интересуются, но никогда не покупают, а вот оставшиеся 80% это те, кто заинтересован в покупке, но они находятся в состоянии принятия решения и с ними нужно просто правильно отработать. Понимая это, ты повысишь конверсию продаж из заявки на 60%-90%.

НАШИ ЗАПУСКИ ДАЮТ РЕЗУЛЬТАТ ВО ВСЕХ НИШАХ

Если хочешь создать свою автоворонку и масштабировать свои продажи Х5, то тебе точно нужен продукт "РОСТ ПРОДАЖ".

"РОСТ ПРОДАЖ" - это не обычное наставничество, это проектная работа над продажами в твоем бизнесе, мы не даем одну для всех "волшебную таблетку", мы работаем индивидуально над продажами твоего бизнеса от трафика до монетизации и параллельно передаем свой многолетний опыт для повышения твоих навыков в области систем продаж твоего продукта!

Пиши "Хочу продажи" мне в л.с. https://t.me/olgaavtovoronka - подробно рассмотрим твою ситуацию и создам пошаговый план в формате 1-2-3 = результат.

- Как оформить страницу?

- Какие виды контента нужно использовать?

- Что точно зайдет клиентам?

На мой взгляд, наиболее правильный путь к запускам любого продукта в ТГ (как и на остальных площадках):

- Начать с продуманной продуктовой линейки (продукты которые будут интересны твоей ЦА);

- Создать короткие и понятные офферы (рекламные объявления), которые будут решать проблемы твоей целевой аудитории

- Продумать контент-план

- Научиться закупать трафик и окупать его

- Начать продавать через заботу о клиентах

- Масштабировать трафик соразмеримо своим навыкам

Ты можешь во всем разобраться и сам/сама, но уверяю, мы значительно ускорим этот процесс и поможем "не собрать все грабли лицом в этом огороде".

Добро пожаловать на " Экспертную статью"!

Пиши "Хочу продажи" мне в л.с. https://t.me/olgaavtovoronka- подробно рассмотрим твою ситуацию и составим план действий.

Сам/сама ты уже скорее всего уже пробовал/а разобраться во всех механиках и, возможно, даже покупал/а курсы, но результаты оставляют желать лучшего.

У меня для тебя есть 2 новости: хорошая и плохая

Хорошая новость в том, что тут реально можно заработать большие деньги, потому что целый океан твоей целевой аудитории толком не охвачены

А плохая новость?

Контентом внутри приложения управляет сам пользователь. Тебя ставят в беззвук и ты не можешь достучаться до них. На этом ты и теряешь деньги.

Давай разберемся со всем по порядку и начнем с простого выбора:

КАНАЛ ИЛИ ЧАТ?

В канале ты вещаешь сам и получаешь меньше альтернатив общения с своей аудиторией, в чате подключиться и дать обратную связь может каждый и поэтому чат более живой в плане получения обратной связи.

Для запусков можно использовать как канал, так и чат, но я рекомендую сперва научиться работать с чатом.

ВАЖНЫЕ МЕЛОЧИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ

1. Заморочься над фоткой. Ее реально будут рассматривать, поэтому позаботься, чтобы она была в хорошем качестве и ты, как и твое лицо воспринимались адекватно. Лучший вариант открытое лицо, с улыбкой, чтобы по этой фотографии тебя можно было везде узнать.

2. В описании чата/канала в одном предложении напиши, почему человек должен остаться тут. О чем твой чат/канал?

3. Обязательно добавь в описании ссылку на аккаунт, через который с тобой можно связаться.

ПРО ЧТО ДЕЛАТЬ КОНТЕНТ?

Людям наплевать на тебя, твой курс и то, что происходит в твоей жизни. Извини если расстроила, только это правда.

Ты создаешь чат/канал для клиентов и О клиентах! В противном случае не трать сое и чужое время.

Что точно зайдет клиентам? Универсальные темы:

- Оффер решающий потребности твоих клиентов;

- Боли и хотелки твоей целевой аудитории;

- Вдохновляющие истории из твоего опыта или опыта твоих учеников;

- Полезные статьи обучающие твоему продукту;

- Как клиенты придут к результату;

- Возражения по твоему продукту

Просто пиши каждый день по одному посту из первых трех пунктов, а в дни продаж добавляй посты из последних двух пунктов.

Что конкретно должно быть внутри постов и как составить продающий контент-план на весь запуск, я рассказываю на своем наставничестве "ПРОДАЖИ".

Пиши "Хочу продажи" мне в л.с. https://t.me/olgaavtovoronka - подробно рассмотрим твою ситуацию.

СКОРО

Следующая статья будет про закупку трафика в ТГ.

Ольга Кузнецова | Создаю высоконверсионные игровые воронки

В этой статье я разберу автоворонку, которая подходит для любого бизнеса и услуг. И строить прогрев будем в боте.

И здесь мы уже выявили первый этап автоворонки, без которого она не будет работать – это продвижение!

После того как человек попал в бот, он автоматически становится нашим подписчиком. И уже в боте происходит второй этап, это знакомство с экспертом, автором, компанией и тд. И на этом этапе бот предлагает нашему подписчику бесплатный ценный подарок (лид магнит) в обмен за подписку на канал. Таким образом человек становится подписчиком не только нашего бота, но и канала.

Далее бот как хороший продажник отправляет серию (4-5) прогревающих сообщений, здесь же могут быть кейсы, отзывы. И третьим этапом наш бот предлагает подписчику недорогой продукт (трипваер), чтобы клиент чувствовал выгоду. Например это может быть диагностическая консультация, сессия или какой-то другой продукт стоимостью до 2000 рублей.

Четвертым этапом бот предлагает нашему клиенту, у которого уже появилось доверие к эксперту, компании, наш основной продукт.

И заключительный пятый этап – это максимизатор прибыли. Наш бот или уже лично, после покупки основного продукта, предлагает клиенту доп. услуги, доп. товары, доп. консультацию, личное сопровождение и тд. Цель данного этапа – увеличить чек!

🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

✔️Если у тебя до сих пор нет своего личного чат-бота, не знаешь какие функции бота использовать для регулярных продаж, нет понимания, как выстроить структуру чат-бота приглашаю тебя на бесплатную консультацию.

Автоворонка для услуг поможет вам сгененировать лидов для любого бизнеса, оказывающего услуги.

Правила автоворонки для продвижения услуг

Выбирайте широкую аудиторию

Узкая «горячая» аудитория вас и так найдет, особенно, если у вас есть хорошая контекстная реклама. Задача автоворонки в мессенджерах взять холодных лидов и превратить их в горячих.

Масштабируемый лид-магнит

Выбирайте то, что вы легко и быстро можете отдать и 100, и 10 000 потенциальным клиентам. Чаще всего это какой-то контент: видео, pdf, тест и т.д.

Делайте бесплатный шаг

Учитывая то, что вы работаете с «холодной» аудиторией, они еще не готовы отдавать вам деньги. Поэтому первые шаги должны быть интересными, полезными, повышающими доверие и… бесплатными. Люди заплатят вам, но не с самого первого шага.

Одна воронка = один продукт

В вашем бизнесе может быть несколько услуг и для них будут разные сегменты аудитории. Чтобы получить высокую конверсию, делайте персонализированную воронку под каждый из сегментов.

Составляющие элементы автоворонки в нише услуг

Любая автоворонка состоит из двух частей: серия контента и оффер. Серий и офферов может быть неограниченное количество.

Внутри автоворонки вы последовательно отправляете контент и предлагаете офферы. Для большей конверсии рекомендуем использовать техники продаж: ограничение по количеству, дедлайны, эмоции, закрытие возражений и другие.

Прогревающая серия для автоворонки в сфере услуг​

Главная цель этой цепочки контента познакомить подписчика с вашей компанией и повысить его доверие к вам.

Лучше всего повышают доверие:

— экспертные материалы по вашей теме

— истории и отзывы довольных клиентов

Настройте цепочку сообщений, в которой регулярно приходит контент. В чат-боте на платформе - это можно сделать в разделе Авторассылки. Добавьте несколько шагов, напишите текст для всех мессенджеров и настройте задержки между отправкой.

Офферы

Оффер — это то, что вы предлагаете людям. Важное правило заключается в том, чтобы офферов было несколько.

Для вас всегда есть приоритетный оффер, который приносит вам больше всего денег. Но помимо него должны быть и другие, на которые люди легче согласятся.

Подумайте, как разделить вашу одну большую услугу на несколько офферов.

Типы офферов

Существуют несколько типов офферов, на которые можно разделить ваш основной продукт.

Лид-магнит — первый бесплатный простой оффер, который вы можете отдать неограниченному количество людей.

Трипваер — недорогой или условно бесплатный оффер, обычно он является частью основного продукта. Условно бесплатный означает, что человеку нужно сделать какие-то действия, например пройти опрос, приехать в офис и т.п.

Основной оффер — собственно то, что вы продаете и на чем зарабатываете деньги. Заработок с этого оффера должен покрывать затраты на все предыдущие этапы.

Максимизатор прибыли — это оффер, который позволяет получить дополнительную прибыль с подписчика.

Примеры офферов для сферы услуг

Строительство:

• Лид-магнит – Бесплатный проект дома
• Трипваер – Просмотр готовых домов
• Основной оффер – Строительство дома
• Максимизатор – Внутренняя отделка дома

Юридические услуги:

• Лид-магнит – Контент: Как вернуть налог при покупке недвижимости?
• Трипваер – Личная консультация
• Основной оффер – Сопровождение и ведение документов
• Максимизатор – Консультации по смежным вопросам

Туризм

• Лид-магнит – Контент: Куда поехать летом 2020 в условиях карантина?
• Трипваер – Подбор тура
• Основной оффер – сам тур
• Максимизатор – Страховка, трансфер, дополнительные экскурсии, путевой лист

Стоматология

• Лид-магнит – Контент: Как научить ребенка чистить зубы?
• Трипваер – Бесплатный осмотр или чистка
• Основной оффер – Лечение зубов
• Максимизатор – Отбеливание, брекеты и т.п.

Это только несколько примеров, подобную воронку можно придумать практически для любых услуг. Главное хорошо понимать потребности вашей целевой аудитории.

Как использовать мессенджеры?

Мессенджеры и чат-боты помогут вам на первых этапах воронки, если у вас оффлайн услуги, а если вы работаете онлайн то можно все офферы продавать внутри бота.

В чат-боте мы можем настроить разные цепочки сообщений, в которых вы будете отправлять серию контента и предлагать офферы.

Например:

1. Вы настраиваете рекламу в ФБ/ВК, которая предлагает получить лид-магнит. Человек кликает на неё, попадает в бота, который отдает ему лид-магнит.
2. Потом бот присылает несколько экспертных материалов, которые убеждают подписчика в том, что вы разбираетесь в теме и сможете решить его проблему/задачу.
3. Потом бот предлагает подписчику купить трипваер или записывает его на личную встречу.
4. Бот отправляет ссылку на оплату. Подписчик переходит и оплачивает.
5. Заявка попадает к вашим менеджерам, они связываются и обслуживают клиента.

Это всё происходит на полном автомате. Вы один раз настраиваете такую автоворонку и она может приносить вам клиентов несколько лет.

На моем канале много полезных и интересных маркетинговых фишек и тонкостей разбираю, провожу эфиры, заходите , подписывайтесь будем познакомиться :)

Если вы желаете заказать разработку автоворонки продаж в чат-боте можно у нас, связь со мной: https://t.me/olgaavtovoronka

Если хотите получить ГАЙД "8 эффективных воронок" пиши мне слово "ГАЙД"

Спасибо за уделенное время

Привлечение клиентов все дорожает. Клиента тяжело привлечь, еще сложнее удержать. Рынок диктует свое!! " Хочешь клиентов - автоматизируй продажи" или в скором времени твой бизнес вымрет.
Подробный гайд по автоворонкам продаж в мессенджерах и соц. сетях с примерами и ответами на все вопросы.

Содержание статьи:

1) Что такое мессенджеры и соц. сети

2) Что можно продавать в мессенджерах и соц. сетях

3) Каким бизнесам нужно продавать свои товары и услуги в мессенджерах и соц. сетях

4) Как продавать в мессенджерах и соц. сетях в 2023 г.?

5) Зачем продавать в мессенджерах и соц. сетях

6) У кого уже есть чат-боты

7) Захотят ли люди общаться с чат-ботом?

8) Будут ли пользователи читать рассылки в чат-боте

9) Выбор мессенджера или соц. сети для создания в нем чат-бота

10) Создание автоворонки продаж в чат-боте

11) Как подписать клиентов на чат-бот

12) Как увидеть заявки из чат-бота

13) Что делать, если пользователь не конвертируется в автоворонке

14) Типичные ошибки при создании автоворонки

15) Анализ эффективности

16) Как заказать разработку автоворонки продаж в чат-боте?

1) Что такое мессенджеры и соц. сети

Это всем известные Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и другие.

2) Что можно продавать в мессенджерах и соц. сетях

Любые товары, услуги и обучающие продукты, которыми Вы занимаетесь.

3) Каким бизнесам нужно продавать свои товары и услуги в мессенджерах и соц. сетях

а) Кому поступают заявки от клиентов (с рекламы, с соц. сетей, по сарафану и из других источников)

и/или

б) У кого могут быть повторные продажи, например: продление абонемента, повторный заказ услуг, товаров, продажа дополнительных товаров и услуг, после первого заказа, офлайн-магазины и заведения и др.

4) Как продавать в мессенджерах и соц. сетях в 2024 г.?

Создать чат-бот с автоворонкой продаж в популярном мессенджере или соц. сети - программу автоматического общения с клиентами.

После создания чат-бота, нужно вести всех намечающихся и действующих клиентов прямо в него: с рекламы, давать прямую ссылку и др. Я дам отдельно список всех способов продвижения чат-бота.

Попадая в чат-бот, пользователь будет автоматически получать цепочку сообщений, вызывающих доверие к Вашему бизнесу и доводящих его до покупки.

Таким образом повысится конверсия с рекламы, снизится стоимость привлеченного клиента.

И несколько слов про автоматизацию продаж:

Чат-бот моментально и круглосуточно отвечает клиенту на любой вопрос, рассказывает о компании, товарах и услугах, адресах, записывает на консультацию, принимает оплату и т.д.

Больше не будет забытых клиентов. Чат-бот автоматически доведет всех до покупки. А Ваш менеджер легко увидит и позвонит тем, кто перестал отвечать чат-боту.

5) Зачем продавать в мессенджерах и соц. сетях

Выгоды Вашего клиента от покупки в мессенджере или соц. сети:

• Пользователи уже привыкли к автоматизации совершения покупок: популярны интернет магазины, электронные кассиры в ресторанах быстрого питания, заказ еды и продуктов на дом в приложениях, мобильные приложения банков, электронный документооборот, телемедицина и многое другое
• Коммуникация происходит через удобный канал, которым они постоянно пользуются
• На заказ в мессенджере или соц. сети требуется меньше времени и энергии, чем на общение по телефону и тем более, чем на поездку в офис/магазин
• Увеличится скорость ответа. Мгновенная реакция на запросы клиентов - не преимущество, а необходимость. Согласно опросам InsideSales и Harvard Business Review, пятиминутная задержка ответа от компании может привести к тому, что каждый десятый клиент уйдет. Ответ через десять минут уменьшит ваши шансы получить покупателя на 400%.
• Согласно проведенному Facebook исследованию, в зависимости от региона, от 66% до 76% пользователей относятся лучше к бренду, с которым могут вести онлайн чат. Телефонные звонки, электронная почта и даже веб-формы не предлагают мгновенную реакцию, как у чат-бота.
• Не нужно устанавливать отдельное приложение - все работает в уже установленном мессенджере или соц. сети

Выгоды Вашего бизнеса от продаж в мессенджере или соц. сети:

• Автоматизация и стабильность продаж круглосуточно, без выходных и перерывов
• Квалифицирование клиентов
• Увеличение продаж
• Уменьшение стоимости привлечения клиента
• Рост эффективности рекламы
• Удержание клиентов
• Дополнительные и повторные продажи
• Повышение среднего чека
• Экономия на персонале
• Отсутствие забытых клиентов
• Чат-бот продает лучше и увереннее, чем менеджер. У него нет плохого настроения и он работает по четко отработанным скриптам
• Ваш менеджер перестанет общаться с холодными клиентами
• Вы не упустите клиента из вида, пока он принимает решение о покупке (если цикл принятия решений длительный)
• Удобное управление клиентами - все в одном окне, видно всю историю общения и каждому можно написать лично в любое время
• Даже если у Вас мало заявок, все равно, каждый попадет в Вашу базу, по которой можно абсолютно легально делать рассылки в дальнейшем
• Улучшение имиджа компании на рынке
• Масштабирование бизнеса: выход на новые города и страны не составит труда, ведь чат-бот работает круглосуточно и на любом языке

6) У кого уже есть чат-боты

Многие бизнесы уже активно продают в чат-ботах.

Примеры чат-ботов в Telegram:

https://t.me/doctor56_bot

https://t.me/turclub_pik_bot

https://t.me/school_okibot

https://t.me/zdorobot

https://t.me/Dasreda_she_bot

7) Захотят ли люди общаться с чат-ботом?

Клиенты будут намного лояльнее к компании или специалисту, если будут получать ответы на свои вопросы за 3 секунды, а не ожидая ответ от специалиста по несколько часов/дней или вообще не дождавшись.

Около 80% клиентов готовы общаться с чат-ботом и только оставшиеся 20% отнесутся к нему негативно. Но эту проблему легко решить: дать возможность связаться с Вашим менеджером в любой момент. Ваш специалист подключится к диалогу в течение 1 минуты, получив уведомление в личные сообщения.

Кроме того, для мотивации перехода в чат-бот, нужно предлагать клиенту привлекательный бонус (лид-магнит), например:

• Подарок
• Скидку
• Бесплатную услугу/товар
• Участие в розыгрыше ценного приза
• Полезный материал по теме (книга, чек-лист…)
• Первый блок обучающего курса

8) Будут ли пользователи читать рассылки в чат-боте

Процент открытия сообщений в мессенджерах — 90%. Для сравнения, у email-писем похожего содержания показатель открытия составляет 20–30%.

В мессенджерах выше показатель кликабельности и скорость ответа. В среднем это 90 секунд для чат-бота против 90 минут для email.

9) Выбор мессенджера или соц. сети для создания в нем чат-бота

В России я рекомендую использовать Telegram или ВКонтакте.

В них очень просто настроить автоворонку продаж, они есть на каждом телефоне.

ВКонтакте выигрывает в плане минимальности спама.

В WhatsApp есть некоторые технические сложности (например необходимость покупать отдельный номер и устройства для работы чат-бота, возможность блокировки номера, отсутствие кнопок в чат-боте…), но зато в нем почти нет спама и Ваши сообщения точно будут прочитаны.

Если Вы активно продаете на Авито, то создайте чат-бот в нем.

Дополнительно установите чат-бот в онлайн-консультант на Вашем сайте.

10) Создание автоворонки продаж в чат-боте

Общая схема автоворонки продаж:

• Привлечь человека в чат-бот с помощью лид-магнита, выдать его
• Квалифицировать клиента для дальнейшей персонализации сообщений
• Пробудить в человеке интерес к продукту (если спрос не сформирован. если сформирован, то переходим к следующему шагу)
• Начать взаимодействие с человеком (дать понимание чем Вы занимаетесь и можете ли удовлетворить его потребности, можно ли Вам доверять, понять не переплатит ли он, хорошее ли качество, какие гарантии, закрыть все боли и потребности, ответить на все вопросы, показать отзывы клиентов, процесс производства, дать полезную информацию, ответить на возражения и др.)
• Конвертировать пользователя в клиента компании с помощью скидки, акции, спец. предложения, действующих в течении ограниченного времени (автоматически через-чат бот или через запись на бесплатную консультацию, замер и пр.)
• Стимулировать повторные покупки (если в Вашем бизнесе они возможны): Программа лояльности, бонусы за повторные покупки, опросы, тесты, игры, конкурсы.
• Стимулировать рекомендации Вашего продукта другим людям за бонусы

Рекомендации по текстам чат-бота:

• Писать от лица живого человека
• Вставить фото человека, от лица которого пишете сообщения
• Использовать короткие тексты, не более 200 знаков
• Используйте подобные фразы: «Понял, сейчас объясню!», «Замечательно, благодарю за информацию!», «Спасибо за обращение, хорошего дня!»

11) Как подписать клиентов на чат-бот

Рекламу и клиентов можно вести напрямую в чат-бот или на минилендинг со ссылкой на чат-бот

-Отправить ссылку на чат-бот кому-угодно лично

-После звонка клиента-предложить лид-магнит или заполнение брифа и отправить ссылку на чат-бот в мессенджере

-Реклама со ссылкой на чат-бот в Яндекс и ВКонтакте на тех, кто был на Вашем сайте, на Вашу базу клиентов, на тех, кто был/бывает в Вашем заведении и рядом с ним

-Настройте Вашу CRM, чтобы тем, кто позвонил Вам, автоматически отправлялось смс со ссылкой на чат-бота для получения бонуса

-Установить онлайн-консультант с чат-ботом на сайт

-Везде указывайте ссылку или qr-код со ссылкой на чат-бот (сайт, соц. сети, визитки, листовки, стойка администратора, касса, тейбл-тент, вывеска, рекламный штендер на улице, автомобили ваших сотрудников и т.д.)

-Настроить автоподписку на чат-бот при любом взаимодействии с Вашей группой ВК: подписка, отписка, лайк, репост, комментарий, заполнение лид-формы, переход по ссылке в чат-бот.

-Сделайте рассылку по подписчикам Ваших соц. сетей

-Сделайте рассылку по базе e-mail и телефонов Ваших клиентов

-Укажите ссылку на чат-бот в подписи к письмам корпоративной почты

-Настроить рекламу в Яндекс, ВКонтакте, Телеграм каналах для привлечения новых клиентов через чат-бот

-Установить Wi-Fi-радар в своем заведении или рядом с ним для сбора МАС-адресов телефонов всех посетителей и дальнейшая точечная реклама на них в Яндекс, ВКонтакте, СМС-рассылки со ссылкой на чат-бота (более точная реклама, чем через гиперлокальный таргетинг)

12) Как увидеть заявки из чат-бота

Заявки с данными пользователей будут моментально приходить в личные сообщения нужных Вам людей, а также в Вашу CRM.

13) Что делать, если пользователь не конвертируется в автоворонке

• Посмотреть и исправить технические трудности (возможно где-то не работает кнопка или не приходит сообщение с напоминанием продолжить)
• Сделать рассылку с указанием на возможные боли аудитории. Если человека могла отпугнуть цена, рассказать, почему она именно такая и какие выгоды получит человек, заплатив ее.
• Прислать бесплатно часть платного контента или дать бесплатный период на платный контент.
• Дать скидку (спец. предложение)

14) Типичные ошибки при создании автоворонки

• Очень быстро предлагать покупку
• Работать с разными сегментами аудитории одинаково
• Не отслеживать и не улучшать работу воронки
• Не подключать живого менеджера для обработки заявок с автоворонки

15) Анализ эффективности

Что нужно отслеживать и фиксировать:

• Количество продаж
• Количество совершенных целевых действий (запрос прайса, заказ консультации и др.)
• Количество переходов по ссылкам из чат-бота (сайт, соц. сети и др.)
• Количество переставших отвечать клиентов

16) Как заказать разработку автоворонки продаж в чат-боте?

Разрабатываем эффективные воронки и настраиваем чат-ботов, которые работают за вас 24/7. Связь со мной: https://t.me/olgaavtovoronka
Если хочешь получить ГАЙД "8 эффективных воронок" пиши мне слово "ГАЙД"