⚡В 2021 году, когда я уже более года занимался таргетированной рекламой и вел более 10 проектов, одна из моих клиенток спросила, могу ли я передать свои контакты её брату. Я ответил: «Да, без проблем».

На следующий день мне позвонил её брат, и мы пообщались. Оказалось, что он работает в одном из крупных маркетинговых агентств в России, и сейчас они продвигают государственный проект Департамент Предпринимательства и Инноваций города Москвы. В рамках этого проекта требовалось рекламировать и привлекать регистрации на их портал Малый Бизнес Москвы (MBM.MOS), возможно, вы уже видели их рекламу.

⚡Они пытались запускать рекламу, но цена за регистрацию их не устраивала. Когда меня порекомендовали, парень связался со мной, и мы договорились о сотрудничестве, в рамках которого я работал как субподрядчик.

Два месяца я продвигал этот проект, и в моем управлении было несколько миллионов рублей на рекламные расходы. Мы рекламировали проект в ВКонтакте и Instagram* (тогда реклама в Instagram работала в России). Итог — более 1000 регистраций на портал по цене, соответствующей установленным KPI.

⚡Рекламная кампания была рассчитана на два месяца, и мы успешно справились с задачей. После этого я продолжил работать с этим парнем, продвигая другие интересные проекты. Также я имел опыт работы с несколькими другими государственными проектами, о которых напишу в следующих постах.

*Запрещенная социальная сеть в Российской Федерации

P.S В архивах нашел видео, где настраиваю рекламу для этого проекта

будь собой, даже если твой “собой” кажется другим странным.

⚡Главный герой, Святоша, всегда идет своим путем, не подстраивается под правила и стереотипы. Он использует свою уникальность, чтобы выкрутиться из сложных ситуаций. В маркетинге это называется позиционированием — выделиться из толпы и показать, что ты не такой, как остальные.

Что взять из фильма для маркетинга:

1. Аутентичность рулит. В мире, где каждый пытается быть “идеальным”, выделяются те, кто не боится быть собой. Люди любят настоящих.

2. Юмор — сильный инструмент. Даже в самых сложных ситуациях (или продажах) пара шуток могут разрядить обстановку и завоевать аудиторию.

3. Смелость экспериментировать. Святоша не боится пробовать странные ходы, и хотя не всегда все работает идеально, он добивается своего.

Маркетинг — это немного про то, чтобы быть “Святошей”. Не бояться рисковать, быть необычным и оставаться верным своему стилю.

Моя оценка 7/10. Какие фильмы советуете посмотреть? Напишите какой у вас самый любимый фильм!

Пример 1: Apple

Почему все так бегут за iPhone? Это же не просто телефон. Это:

• способ быть на связи,

• инструмент для работы, творчества,

• и, конечно, это статус.

Apple продаёт не просто гаджет. Они продают ощущение, что ты — часть чего-то большего, крутого, нового.

Пример 2: McDonald’s

Вы думаете, что идёте туда за бургером? Нет. Вы платите за скорость и удобство.

• Нужно быстро перекусить? McDonald’s решает эту проблему.

Это не про еду. Это про то, чтобы не терять время.

Пример 3: Студия маникюра

Зачем клиенты идут на маникюр? Им не просто нужны красивые ногти. Им нужна уверенность:

• на важной встрече,

• на свидании,

• или просто для себя.

Маникюр — это инструмент. А вот что вы реально продаёте — это уверенность и радость, когда человек смотрит на свои руки.

Теперь подумайте: что продаёте вы?

Не пытайтесь впихнуть продукт. Покажите, как он решит проблему клиента.

• Что изменится в жизни человека?

• Какую боль или мечту вы закроете?

⚡Когда клиент видит решение своей проблемы, он купит. Продукт для него — просто средство.

Вывод

Продукты могут меняться. Но решения всегда актуальны.

Задумайтесь, за что вам реально платят. Напишите об этом так, чтобы клиент это понял.

⚡Сегодня Искусственный Интеллект стремительно распространяется и уже выполняет множество задач, которые раньше делали люди. В ближайшее время ИИ войдет в жизнь практически каждого человека и станет ее неотъемлемой частью, как это уже случилось с интернетом, смартфонами и гаджетами. Сейчас трудно представить свою жизнь без интернета или телефона (по крайней мере, для большинства людей на планете это именно так).

⚡Все эти изменения приведут к тому, что люди будут еще реже контактировать друг с другом и проводить больше времени в одиночестве, особенно молодое поколение. Но это противоречит базовой человеческой потребности быть частью какого-то сообщества, принадлежать группе или социуму. В результате нас ждет рост одиночества, депрессии и ментальных проблем.

По статистике, каждый человек ежедневно проводит в смартфоне и интернете 6–8 часов, поглощая тонны контента и ненужной информации. Это вызывает ощущение, что ты никому не нужен и ничего не стоишь. В соцсетях все показывают только лучшие стороны своей жизни (а иногда и приукрашенные), и, сравнивая себя с этим, начинаешь думать:

«У всех все круто, а я неудачник».

Постоянное потребление такого контента лишает нас мотивации, отбивает желание что-либо делать. Мы все реже выходим к людям, все меньше общаемся.

⚡И вот в этот момент, когда человек полностью уходит в себя — в одиночество, депрессию, апатию (назовите как хотите), — к нему приходит «друг» в лице Искусственного Интеллекта (например, ChatGPT или его аналоги). С ИИ можно поговорить, поделиться своими переживаниями, спросить совета. Он становится неотъемлемой частью жизни.

И это происходит уже сейчас, я видел несколько таких случаев своими глазами. В будущем таких историй будет только больше.

⚡Мы придем к миру, где огромное количество людей будут жить в одиночестве, работать из дома и почти не выходить на улицу, не знакомиться, не общаться. Такие люди все больше будут полагаться на ИИ — как на друга, психолога, коуча, а, возможно, и партнера (хотя, может быть, здесь я перегнул, но кто знает).

В конце хочу порекомендовать вам фильм «Она» с Хоакином Фениксом. При нынешних темпах развития технологий то, что вы увидите в фильме, уже не кажется фантастикой.

Часть первая. Продолжение следует…

Так если мы понимаем, что всё время надо улучшаться, стать лучшей версией себя, тогда почему мы не обновляем себя? Мы обновляем всё, что нас окружает (по крайней мере стараемся), но большинство забывают обновлять себя.

⚡Эта идея пришла мне несколько лет назад. Тогда я для себя решил, что я тоже являюсь «продуктом», и мне нужно обновляться, и я обновляю себя каждые 2-3 года. В первой версии «Ормонов 0» (я это так называю) я был обычной работягой, работал в разных местах: сборщиком, грузчиком, курьером, официантом, и кучу всего я пробовал. Но я всегда хотел не работать, а иметь свободный график, работать на себя. Тогда я нарисовал себе, каким будет версия «Ормонов 1.0» — это обновлённая версия меня: работал фрилансером, имел свободный график и работал где угодно и когда угодно. И я запустил процесс обновления. И я перешёл на эту версию себя. Работая пару лет на фрилансе, анализируя свои ошибки и недостатки, я нарисовал новую версию себя под именем «Ормонов 2.0».

Эта версия меня не работала со всеми клиентами подряд, работала только с интересными проектами, зарабатывала много, путешествовала и многое другое, могла себе многое позволить. Далее запускается процесс обновления, и я перехожу на новую версию себя.

⚡И вот последние пару лет я так жил. Я достаточно неплохо зарабатывал, мог отказать тем клиентам, которые не подходили под мои ценности, или мне не нравился их продукт. Я покупал то, что хотел (айфон, макбук, качественную одежду и т.д.), часто ходил в рестораны, много путешествовал и жил в разных странах (Турция, Дубай, Казахстан, Узбекистан, разные города России). Помню, как за один вечер в заведениях тратил 20-30 тысяч рублей, и таких вечеров было немало в неделю. В общем, было много всего. И это было то, что я хотел от версии «Ормонов 2.0». Совершал ли я ошибки? Естественно. Делал ли то, что лучше не стоило бы делать? Да. Но какой бы ни была эта моя версия, я сам всего этого хотел от этой версии себя.

⚡И сейчас я решил перейти на новую версию себя, обновить себя до версии «Ормонов 3.0». Каждые 2-3 года я сижу и анализирую свою жизнь, выявляю свои сильные и слабые стороны, ошибки, недостатки, плохие привычки. Потом, исходя из этих данных, составляю новую улучшенную версию себя, и потом запускаю процесс обновления. Обычно к новой версии прихожу не сразу, этот процесс долгий, но оно того стоит.

Я запустил процесс и приглашаю вас тоже обновить себя. Как обычно я это делаю, инструктаж:

1️⃣ Возьмите бумагу и ручку и, анализируя последние пару лет своей жизни, выпишите там свои плохие привычки, слабые стороны, то, что вам хотелось бы изменить.

2️⃣ Потом все эти привычки, слабые стороны переформулируйте в положительном (позитивном) ключе для новой версии себя.

3️⃣ Напишите прямо, каким вы видите свою обновлённую версию себя: какие у него привычки, какой менталитет, какие ценности, как проводит своё время и т.д. И запомните этот образ. Каждый раз, когда вам захочется делать то, что не сходится с вашей новой версией, говорите себе, что ваша новая версия так не делает.

⚡Приведу свой пример: каждое утро, когда я вставал, я брал телефон и залипал на полчаса-час, а в новой версии себя я так не делаю. Поэтому сейчас, когда я просыпаюсь и хочу взять телефон, я говорю себе:

«Ормонов 3.0» не берёт телефон сразу после пробуждения, а делает зарядку»

— и иду делать зарядку.

Это работает. Я пишу или рекомендую только то, что сам делал, из своего опыта.

Давайте вместе обновляться.

— Да, все верно.

— Мне дал ваши контакты (такой-то человек). Он сказал, что вы продвигали (такой-то) фестиваль.

— Да, было такое.

— Вы продали столько билетов и собрали столько народа на этот фестиваль, что российский автоспорт за всю историю не видел такого. Скажите, как с вами можно поработать?

Вывод: Делайте свою работу качественно, и вас будут рекомендовать.

Но с появлением интернета все изменилось. У людей появилось больше выбора. Если раньше не было вариантов, кроме как пойти и купить что-то в магазине на районе, то теперь можно выбирать товары и услуги из любой точки мира, любого сорта и вида.

⚡Это привело к тому, что людям становится все сложнее принять решение. Одно дело — выбрать между двумя товарами (магазинами, брендами), и совсем другое — когда перед тобой сотни, а то и тысячи вариантов. Процесс выбора и принятия решения становится долгим и изматывающим. Человек, сравнивая множество товаров, впадает в сомнения: боится ошибиться, а иногда даже, сделав выбор, продолжает думать:

«А вдруг другой вариант был лучше?»

В итоге покупка приносит не радость, а разочарование.

Что с этим делать бизнесу?

1. Поймите, что ваши конкуренты теперь не только соседи.

С развитием технологий ваши конкуренты могут быть из любой точки мира. Локальная монополия больше не работает.

2. Упростите выбор для своих клиентов.

Сделайте процесс выбора вашего товара (услуги) понятным, простым и удобным. Чем легче клиенту принять решение, тем выше шанс, что он выберет вас.

3. Дайте клиенту уверенность.

Убедите его, что он делает правильный выбор, покупая именно у вас. Это можно сделать с помощью отзывов, кейсов, гарантий, четкого позиционирования.

4. Работайте над качеством.

У вас может быть крутая реклама, но если клиент не получит качественный продукт или сервис, он не вернется. Ваши конкуренты не дремлют, и они тоже хотят увеличить свою базу клиентов. Каждый день работайте над тем, чтобы ваш продукт был лучшим.

5. Фокусируйтесь на повторных продажах.

Привлекать новых клиентов становится все дороже, а удерживать существующих — дешевле и выгоднее. Если клиент уже выбрал вас среди множества предложений, сделайте все, чтобы он остался доволен. Превзойдите его ожидания. Клиент не захочет снова проходить через стресс выбора, если вы дадите ему качество и комфорт.

6. Работайте с существующей базой клиентов.

Предлагайте вашим клиентам новые услуги, проводите акции, давайте партнерские предложения. Пусть они рекомендуют вас своим друзьям и близким. Клиенты, которые приходят по рекомендациям, стоят вам гораздо дешевле.

Вывод

С каждым годом будет все сложнее привлекать новых клиентов. Стоимость рекламы растет, а конкуренция становится жестче. Поэтому удержание клиентов и работа с базой — это ключ к стабильной прибыли.

Если у вас есть база клиентов, но вы не знаете, как с ней работать, напишите мне. Мы разработаем стратегию, чтобы вы могли извлечь максимум из уже привлеченных клиентов, за которых вы однажды заплатили.

Я ехал туда, куда мне нравится, чтобы заниматься тем, что мне действительно по душе. Осознание этого заставило меня улыбнуться — ведь я так с нетерпением ждал наступления этого утра.

⚡Но вот что я заметил. 99% людей, которые ехали в метро, выглядели хмурыми, злыми или даже агрессивными. Кто-то спешил, боясь опоздать, кто-то спал, кто-то плакал. А когда они замечали улыбающегося человека (то есть меня), казалось, их мысли были примерно такими:

«Какой-то ненормальный. Наверное, сумасшедший. Улыбается просто так».

И да, это правда. Люди, которые занимаются тем, что им нравится, могут показаться сумасшедшими. Почему? Потому что они не идут по «общепринятому» пути. Они живут по своим правилам, а это противоречит стандартному представлению о «правильной жизни».

Одна простая истина

⚡Вы когда-нибудь видели маленьких детей, которые делают то, что им не нравится?

Для детей есть только две категории: нравится и не нравится.

У них нет категории: «Не нравится, но пока буду этим заниматься, потому что не пришло время для того, что мне нравится».

Будьте сумасшедшими!

Живите так, как хотите. Делайте то, что вам по-настоящему нравится.

Когда вы в последний раз с нетерпением ждали наступления утра и почему?

Это не случайность. У любого успешного бизнеса всегда есть три продукта:

1. Продукт для рекламы

Это то, что привлекает внимание. Его задача — заманить клиента, зажечь интерес. Здесь никто не ставит цель заработать.

Пример: McDonald’s рекламирует свои бургеры. Они выглядят вкусно, аппетитно, и люди заходят.

2. Продукт для продажи

Это основной продукт, который покупают чаще всего. Он должен быть простым, понятным и доступным.

Пример: Бургер в McDonald’s вы покупаете, но на кассе вам всегда предложат картошку и напиток. Это то, что удобно взять сразу в дополнение.

3. Продукт для зарабатывания денег

А вот здесь начинается магия. Настоящую прибыль бизнес получает с чего-то третьего. Например, у McDonald’s это напитки. Себестоимость минимальная, а цена высокая.

Почему это работает?

⚡Часто я вижу, как бизнесы пытаются сделать всё через один продукт. Они рекламируют то, что сразу должно приносить деньги, или наоборот — пытаются продать продукт, который сложен для продвижения. В итоге не работает ни первое, ни второе.

Секрет в том, чтобы разделить роли продуктов.

• Один привлекает.

• Второй продаётся легко.

• Третий приносит деньги.

⚡Попробуйте взглянуть на свой бизнес через эту призму. Есть ли у вас продукт, который притягивает клиентов? А тот, который удобно и быстро покупают? И главное — тот, который приносит основную прибыль?

Если хоть одного из этих звеньев не хватает, стоит над этим задуматься.

⚡Зайдя в Яндекс, я прочитал статьи и столкнулся с тем, что это может быть вполне серьёзное заболевание, вплоть до рака. Я пока не сходил к врачу, но уверен, что это не так. Но а что, если?

⚡Поэтому, подумав, я сказал себе: представь, что тебе такое сказали, и у тебя, ну допустим, осталось жить 6 месяцев. Потом я ещё глубже задумался, и у меня в голове возник другой вопрос:

“А кто тебе сказал, что тебе осталось жить 6 месяцев? Кто дал тебе эту гарантию? Может, сам Бог? Нет, такого не было.

А может, сегодня твой последний день? Или завтра? Или через неделю?”

Никто, абсолютно никто этого не знает и не может дать на это ответ.

⚡Поэтому я пришёл к выводу, что нужно жить так, как будто это твой последний день. Каждое утро задавать себе вопрос:

“Что бы я сделал, будь это мой последний день?”

Исходя из этих мыслей, я разработал для себя концепцию своей жизни. О том, что за концепция и как я её применяю в жизни, напишу в следующем посте.

P.S. Этот случай произошёл почти два года назад. Со мной всё хорошо, но благодаря этому случаю я посмотрел на свою жизнь совсем по-другому. Та концепция, которую я тогда придумал, до сих пор помогает мне в жизни. Не всегда получается её придерживаться, но я стараюсь.