Бывают проекты, где нет времени на долгую раскачку, бесконечные стратегические сессии и брендбук на 80 страниц.

Есть задача: быстро выйти в рынок, объяснить аудитории новый продукт, запустить сайт, рекламу, соцсети, CRM, оплату, аналитику — и сделать так, чтобы все это не развалилось на первом же этапе.

Такой задачей для нас стал UZMALL — выставка и конференция по коммерческой недвижимости в Ташкенте.

Проект должен был объединить застройщиков, девелоперов, риелторов, инвесторов, владельцев бизнеса, арендаторов, партнеров и всех, кто работает с коммерческими объектами в Узбекистане.

Для рынка это был новый формат: не просто событие про недвижимость, а специализированная площадка именно про коммерческие объекты. Поэтому нужно было не только продать билеты, но и быстро объяснить, зачем туда идти, кому это подходит и почему брендам стоит участвовать как партнерам.

С чего начали

На старте у проекта почти не было готовой digital-оболочки. Нужно было быстро упаковать UZMALL и собрать систему, через которую проект сможет привлекать аудиторию, продавать билеты, презентовать партнерские возможности и собирать заявки.

Главная сложность — сроки. Полноценный запуск нужно было собрать примерно за две недели, а дальше уже быстро тестировать гипотезы, запускать рекламу и дорабатывать связку по ходу кампании.

По сути, задача была не в том, чтобы сделать красивый лендинг. Нужно было собрать рабочий digital-контур, где сайт, соцсети, реклама, CRM, платежи и аналитика работают вместе.

Быстрая стратегия вместо долгой подготовки

Из-за сжатых сроков мы не уходили в классический долгий стратегический цикл. Вместо этого провели экспресс-анализ рынка, аудитории и конкурентной среды.

Нам нужно было быстро понять, как объяснить новый формат выставки, какие аудитории запускать в рекламе, какие офферы использовать для B2B и B2C, какие аргументы важны для партнеров и спонсоров.

На основе этого мы собрали коммуникационную логику проекта: UZMALL — первая специализированная площадка в Ташкенте, которая объединяет игроков рынка коммерческой недвижимости и помогает находить партнеров, объекты, клиентов и новые возможности для бизнеса.

Визуальная упаковка

У проекта не было полноценной бренд-системы, поэтому мы быстро собрали визуальное направление: дизайн сайта, основу для соцсетей, рекламные креативы, партнерские материалы и графику для email-рассылок.

Нам было важно, чтобы UZMALL выглядел не как разовая страница мероприятия, а как полноценный отраслевой проект. Поэтому визуальный язык должен был быть достаточно гибким: работать на сайте, в Instagram, Telegram, рекламе, презентационных и партнерских материалах.

Сайт на трех языках

Сайт мы сделали на Tilda — для такого запуска это был оптимальный вариант: быстро, гибко, можно оперативно менять страницы, офферы и контент.

Мы подготовили более 10 страниц и посадочных на трех языках: русском, узбекском и английском.

Сайт должен был решать сразу несколько задач: объяснять формат выставки и конференции, продавать билеты, презентовать участие для партнеров и спонсоров, собирать заявки, принимать оплату и поддерживать рекламные кампании.

Отдельно мы подключили платежи, CRM, аналитику и трекинг, чтобы путь пользователя не обрывался на форме или кнопке покупки билета.

Соцсети и контент

Параллельно с сайтом мы запустили Instagram и Telegram.

Для нового мероприятия важно быстро создать ощущение живого проекта: чтобы человек заходил в соцсети и видел не пустую страницу, а понятную активность, контент, партнеров, объяснение формата и пользу участия.

Мы сняли около 30 видео с клиентом, подготовили статичные креативы, оформили партнерские материалы, провели съемку с партнером и адаптировали контент под разные каналы.

Контент работал как часть общей воронки: соцсети объясняли проект, реклама приводила аудиторию на сайт, сайт продавал билеты и собирал заявки, CRM помогала не терять обращения.

Реклама и performance

Для продвижения UZMALL мы запустили рекламные кампании в Google Ads, Яндекс Директе и Meta Ads.

Изначально под проект рассматривался рекламный бюджет до $30 000, но фактически на первом этапе было откручено около $5 000. Поэтому нам важно было не просто «залить рынок бюджетом», а быстро тестировать связки и аккуратно распределять ресурс.

Мы работали с разными аудиториями: девелоперами, риелторами, предпринимателями, инвесторами, владельцами и арендаторами коммерческих помещений, партнерами и спонсорами.

В рекламе тестировали разные офферы: покупку билета, участие в выставке, партнерские возможности, стенды и спонсорские пакеты.

SEO, email, CRM и аналитика

Кроме платного трафика, мы запустили SEO-основу и email-коммуникации. Подготовили SEO-посадочные страницы, настроили базовые элементы, сделали несколько email-рассылок для прогрева и повторных касаний.

Отдельным блоком собрали техническую инфраструктуру: CRM, передачу заявок, покупку билетов на сайте, платежную систему, рекламные пиксели, события и аналитику.

Это позволило связать маркетинг с бизнес-результатом: реклама и контент приводили пользователей, сайт принимал заявки и оплаты, CRM фиксировала обращения, аналитика показывала, какие каналы и офферы работают лучше.

Что получилось

За короткий срок мы помогли UZMALL выйти в публичное поле и запустить полноценную digital-инфраструктуру проекта.

В результате:

— 20+ билетов продано в первые две недели после запуска;
— 5+ партнерских заявок получено после старта продвижения;
— 3+ партнерства заключено с крупными игроками рынка.

Почему этот кейс важен

Быстрый запуск — это не просто «сделать лендинг и включить рекламу». Если проекту нужно выйти на рынок за несколько недель, важно сразу собрать систему: позиционирование, визуальную упаковку, сайт, контент, рекламу, CRM, оплату и аналитику.

В кейсе UZMALL мы не делали отдельные маркетинговые элементы ради галочки. Мы собрали digital-контур, который помог проекту быстро стать видимым, объяснить новый формат события, получить первые продажи билетов и привлечь партнеров.

Если запускаете мероприятие, продукт или B2B-проект и хотите, чтобы сайт, реклама, CRM и аналитика работали как единая система, расскажите нам о задаче.

Команда Pickles team поможет собрать digital-инфраструктуру запуска под ваш бизнес.

Не «освежить дизайн».
Не «сделать современнее».
Не «добавить красивые 3D-элементы и пару анимаций».

Иногда сайт нужно пересобрать как нормальный B2B-инструмент: с понятной структурой, логикой для разных аудиторий, сильными точками доверия и маршрутом до заявки.

Такой задачей стал проект для Soft Business Group — компании из Узбекистана, которая занимается автоматизацией торговых сетей, магазинов, ресторанов, отелей и складской инфраструктуры.

Мы разработали для SBG новый сайт: пересобрали структуру, обновили визуальную концепцию, спроектировали страницы и реализовали проект на 1C-Битрикс с интеграцией с Битрикс24.

Клиент

Soft Business Group помогает бизнесу внедрять оборудование, программные продукты и комплексные решения для автоматизации процессов. Если проще: компания закрывает задачи для ритейла, HoReCa, отелей и складов — от подбора решения до внедрения, обучения и поддержки.

Среди клиентов SBG — крупные сети и известные бренды на рынке Узбекистана, включая Coca-Cola, Korzinka, KFC и другие компании.

То есть это не маленький сайт-визитка для локального подрядчика. Это B2B-компания со сложной продуктовой линейкой, разными сегментами клиентов и длинным циклом сделки.

А значит, сайт должен был работать не как «посмотрите, какие мы хорошие», а как первая точка воронки: объяснять, направлять, вызывать доверие и подводить к консультации.

С чем пришли

У SBG уже был сайт. Он работал и приносил заявки.

Но по мере роста компании сайт перестал соответствовать масштабу бизнеса, уровню клиентов и количеству направлений. Главная проблема была не только в дизайне.

Сайту не хватало понятной навигации для сложного B2B-продукта. Пользователь мог прийти с очень разными задачами:

— автоматизировать магазин;
— обновить кассовое оборудование;
— внедрить решение для ресторана;
— открыть торговую сеть;
— улучшить складской учет;
— понять, какое ПО подойдет под его процессы.

При этом большинство клиентов не приходят с готовым техническим заданием. Они не говорят: «Нам нужен конкретный модуль, интеграция и вот такая архитектура».

Чаще они приходят с бизнес-проблемой:
«очереди слишком длинные»,
«учет разваливается»,
«склад живет отдельно от продаж»,
«персонал ошибается»,
«хотим открыть новую точку и не утонуть в операционке».

Поэтому сайт должен был стать не каталогом продуктов, а первым консультантом.

Что нужно было решить

Перед нами стояло несколько задач:

— обновить визуальный образ компании и показать масштаб SBG;
— сделать структуру сайта понятной для разных типов клиентов;
— развести решения по сегментам бизнеса: торговые сети, магазины, рестораны, отели и другие направления;
— показать экспертизу через кейсы и реализованные проекты;
— усилить доверие к компании как к технологичному B2B-партнеру;
— упростить путь пользователя к консультации;
— подготовить сайт к SEO и дальнейшему продвижению.

То есть мы работали не только с картинкой. Мы работали с логикой сайта как B2B-инструмента.

Что выяснили на старте

Мы начали с брифинга и исследования. Пообщались с командой SBG и частично с потенциальными пользователями, чтобы понять, как разные аудитории заходят на сайт, какие вопросы возникают до обращения и что влияет на решение.

1. Сайт влияет на выбор еще до общения с продажами

В B2B сайт часто смотрят задолго до первого звонка или заявки.

Причем его изучает не только собственник. Очень часто сначала информацию собирает другой человек: управляющий, операционный директор, IT-специалист, закупщик или администратор.

Он сравнивает подрядчиков, смотрит решения, собирает варианты и потом приносит их ЛПР.

Поэтому сайт должен быть понятен не только финальному человеку, который принимает решение, но и тому самому «ЛПР минус один».

2. Клиент не всегда знает, какое решение ему нужно

В автоматизации бизнеса редко работает логика интернет-магазина: выбрал товар, добавил в корзину, оплатил.

Здесь клиент чаще приходит с задачей, а не с названием продукта.

Поэтому мы не могли строить сайт только вокруг внутренней продуктовой структуры. Нужно было дать пользователю понятные входы: по типу бизнеса, по задаче, по направлению, по опыту компании.

3. Кейсы и клиенты важны не меньше продуктов

В сложном B2B доверие формируется через доказательства.

Пользователь хочет видеть не только список решений, но и понимать:

— с кем компания уже работала;
— какие задачи решала;
— какие сегменты понимает;
— можно ли ей доверить автоматизацию бизнеса.

Поэтому блоки с кейсами, клиентами, партнерами и портфолио стали важной частью структуры.

Как мы пересобрали структуру

Мы ушли от логики «вот список наших продуктов» и построили сайт вокруг пользовательских сценариев.

В структуре появились понятные входы для разных сегментов бизнеса:

— крупные торговые сети;
— малые сети;
— отдельные магазины;
— кафе и рестораны;
— отели;
— складская инфраструктура;
— продукты и оборудование;
— портфолио;
— партнеры;
— новости;
— контакты и формы заявки.

Так пользователь быстрее попадает не в абстрактный каталог, а в раздел, который соответствует его бизнесу и задаче.

Мы заложили три основных сценария.

Первый сценарий: «У меня есть тип бизнеса». Например, пользователь представляет магазин, ресторан, отель или сеть. Значит, ему нужен раздел с решениями именно под этот формат.

Второй сценарий: «Я ищу конкретный продукт или оборудование». Для этого нужен каталог, продуктовые карточки и понятная структура решений.

Третий сценарий: «Я выбираю подрядчика и хочу понять опыт». Здесь работают кейсы, портфолио, клиенты, партнеры и блоки доверия.

Так сайт стал работать сразу на несколько аудиторий и этапов воронки.

Визуальная концепция: технологично, но понятно

Визуально нам нужно было показать SBG как современную технологичную компанию, но без ощущения холодной IT-витрины.

Бренд должен был транслировать четыре качества:

— надежность;
— технологичность;
— масштаб;
— простоту взаимодействия.

Мы изучили сайты международных игроков и локальный рынок, собрали несколько дизайн-направлений и выбрали концепцию, которая лучше всего отражала позицию SBG: технологичный партнер, который умеет работать со сложными процессами, но объясняет решения понятным языком.

В визуальной системе использовали:

— чистую типографику;
— технологичные градиенты;
— 3D-элементы;
— иллюстрации;
— анимацию;
— карточную структуру;
— понятные UI-компоненты;
— адаптивную сетку для десктопа и мобильных экранов.

Задача дизайна была не просто «сделать красиво». Дизайн должен был помочь пользователю быстрее понять, куда идти, что выбрать и почему компании можно доверять.

Больше 50 страниц и состояний

После утверждения концепции мы перешли к дизайну страниц и шаблонов.

Всего подготовили более 50 страниц и интерфейсных состояний для разных разделов сайта.

Особое внимание уделили:

— главной странице;
— страницам решений под разные сегменты бизнеса;
— каталогу оборудования и продуктов;
— карточкам решений;
— портфолио и кейсам;
— формам заявки;
— мобильным адаптивам;
— мультиязычным версиям;
— анимациям и визуальным переходам.

Главный принцип интерфейса — не перегружать пользователя сложностью продукта.

В автоматизации бизнеса и так много терминов, модулей, интеграций и технических нюансов. Поэтому сайт должен помогать выбрать направление и обратиться за консультацией, а не заставлять человека самостоятельно разбираться во всей архитектуре решений.

Разработка на 1C-Битрикс

Сайт реализовали на 1C-Битрикс.

Для этого проекта такая платформа подходила из-за крупной структуры, каталога, мультиязычности, управляемых разделов и необходимости дальнейшего развития.

На этапе разработки мы:

— сверстали адаптивные страницы;
— реализовали сайт на 1C-Битрикс;
— настроили русскую и узбекскую версии;
— подключили каталог и продуктовые разделы;
— настроили формы заявок;
— связали заявки с Битрикс24;
— подключили необходимые модули;
— настроили базовые SEO-параметры;
— подготовили сайт к индексации;
— запустили проект.

Отдельно проработали связку сайта с CRM, чтобы заявки не терялись и сразу попадали в рабочий процесс команды SBG.

Для B2B это критично: если форма есть, а обработки заявок нет, сайт быстро превращается в красивую коробку без бизнес-эффекта.

Что получилось

В результате SBG получила новый сайт, который соответствует масштабу компании и лучше работает с B2B-аудиторией на раннем этапе принятия решения.

Что мы сделали:

— пересобрали структуру сайта под разные сегменты бизнеса;
— обновили визуальное позиционирование компании;
— разработали более 50 страниц и шаблонов;
— подготовили русскую и узбекскую версии;
— реализовали сайт на 1C-Битрикс;
— настроили каталог, формы и интеграцию с Битрикс24;
— усилили блоки доверия через кейсы, клиентов, партнеров и портфолио;
— подготовили сайт к SEO и дальнейшему продвижению.

Результаты после запуска

После запуска сайт показал улучшение ключевых показателей:

— на 28% снизился показатель отказов;
— на 34% выросла глубина просмотра благодаря новой структуре и сегментации разделов;
— на 22% выросла конверсия в заявку за счет обновленных форм, CTA и понятной навигации;
— в 1,6 раза увеличилось количество переходов в разделы решений после пересборки структуры.

Что важно в этом кейсе

В сложном B2B сайт не должен быть просто каталогом продуктов или презентацией компании.

Его задача — объяснять, сегментировать аудиторию, помогать пользователю узнать свою задачу и вести его к следующему шагу.

В кейсе SBG мы не просто обновили дизайн. Мы пересобрали сайт как полноценную цифровую точку продаж: от структуры и визуальной системы до разработки, CRM-интеграции и подготовки к SEO.

Если вашему бизнесу тоже нужен сайт, который не просто выглядит современно, а помогает клиентам быстрее понять продукт и оставить заявку, — расскажите нам о задаче.

Команда Pickles team поможет с UX/UI, дизайном и разработкой.

Главный вопрос со стороны клиента звучал так: есть ли у SEO реальный потенциал в текущих условиях, или для крупного корпоративного сайта этот канал уже уперся в потолок?

Это был не тот проект, где можно быстро «подкрутить» метатеги и увидеть рост через пару недель. Перед нами стояла задача выстроить SEO как полноценный инструмент роста образовательных программ и заявок.

Исходная ситуация

На старте сайт сталкивался с рядом типичных для крупных брендов ограничений.

Во-первых, SEO не было выстроено как система: технические задачи накапливались годами, часть проблем переходила из спринта в спринт, а сама работа с поисковым спросом не была связана с бизнес-целями.

Во-вторых, структура сайта существовала скорее по внутренней продуктовой логике, чем по логике реального поиска. Пользователь искал одно, а посадочные страницы не всегда точно отвечали этому спросу.

Дополнительно проект жил в сложной корпоративной среде:

• строгие требования к контенту и бренд-коммуникации;
• длительные внутренние согласования;
• ограниченные ресурсы разработки;
• параллельная работа нескольких команд.

В такой среде любая ошибка могла повлиять не только на трафик, но и на репутацию бренда.

С чего начали

Мы сразу отказались от идеи делать все одновременно.

Для enterprise-проектов такой подход обычно приводит только к хаосу, поэтому первым этапом стал технический аудит.

Задача состояла не просто в том, чтобы собрать список ошибок, а в том, чтобы определить:

• какие проблемы действительно влияют на индексацию и видимость;
• что реально можно внедрить силами команды;
• на какие задачи не стоит тратить ресурсы.

По итогам этого этапа появился четкий roadmap: что уходит в разработку, что берем в работу мы, а что можно сознательно не трогать. Это позволило выстроить системный процесс вместо постоянного накопления задач.

Перестроили сайт под поисковый спрос

После технического этапа стало очевидно, что ключевая точка роста лежит в структуре.

Сайт был выстроен не по логике поиска, поэтому следующим шагом мы полностью пересобрали семантическую модель проекта.

В рамках работы мы:

• собрали семантическое ядро объемом более 10 000 запросов;
• кластеризовали его по тематикам;
• распределили запросы по конкретным образовательным программам;
• сформировали карту релевантности страниц;
• предложили изменения в структуре сайта.

При этом мы сознательно не гнались за максимальным охватом.

В фокус вошли около 500 наиболее коммерческих и транзакционных запросов, которые могли напрямую влиять на заявки и интерес к конкретным программам.

Фокус на программах, а не на блоге

Одним из ключевых решений проекта стало то, что мы не пошли по пути наращивания трафика через блог.

Для крупных брендов это часто дает красивую динамику посещаемости, но далеко не всегда приводит к росту лидов.

Поэтому основной акцент был сделан на страницы самих образовательных программ.

За время работы мы:

• оптимизировали более 30 программ;
• переработали структуру посадочных страниц;
• переписали метатеги и заголовки;
• усилили релевантность контента;
• встроили SEO-логику в нижнюю часть воронки.

Именно этот этап стал одним из ключевых факторов роста заявок.

Аккуратно усилили ссылочный профиль

Отдельным направлением стала работа со ссылочным профилем.

Для корпоративного бренда такого уровня особенно важно было действовать максимально аккуратно, поэтому мы:

• проанализировали конкурентов в сегменте бизнес-образования;
• оценили их ссылочные стратегии;
• выстроили безопасную модель роста ссылочной массы;
• работали только в рамках допустимого для бренда уровня размещений.

Результаты

По итогам 2025 года проект показал устойчивый рост по ключевым метрикам:

• +25% органического трафика год к году
• +30% рост видимости по всему семантическому ядру
• +150% рост видимости по приоритетным направлениям
• +30% рост доли заявок из SEO
• –15% снижение доли брендового трафика

Последний показатель особенно важен: сайт начал забирать спрос не только по брендовым запросам, но и по коммерческим поисковым сценариям. Это означает, что SEO перестало быть вспомогательным каналом и стало полноценной частью performance-воронки.

Вывод

Этот кейс показывает, что SEO может эффективно работать даже в условиях сложной корпоративной среды.

Ключевым фактором становится не количество отдельных оптимизаций, а системный подход: работа с технической базой, логикой поиска, коммерческими страницами и бизнес-целями.

Именно такой подход позволил превратить органический канал в стабильный источник заявок для приоритетных образовательных программ.

Мы начали с того, чтобы сделать сайт не просто функциональным, но и настоящим произведением искусства. Вдохновленные эстетикой деконструктивизма, мы использовали элементы, которые обычно скрыты, чтобы открыть их перед пользователем. Бирки, как часть интерфейса, стали метафорой внутренней структуры вещей, а минимализм и нестандартные формы подчеркивают уникальность каждой коллекции.

Деконструкция здесь — не просто в дизайне, а в каждом шаге взаимодействия. Мы сделали сайт максимально понятным, но при этом оставили пространство для того, чтобы посетитель почувствовал, что он не просто покупает, а становится частью чего-то большего.

И, конечно, сайт должен был быть идеален на всех устройствах. Быстрая навигация, удобные фильтры и адаптивный дизайн — все это стало основой удобного шопинга для людей, которые ценят не только стиль, но и качество пользовательского опыта.

Проект для B2508 — это не просто интернет-магазин. Это пространство, где формы и контексты ломаются, и где каждый пользователь может увидеть моду по-новому.

Визуальный стиль формировался фрагментарно, терял консистентность и плохо масштабировался под разные каналы — от интерфейсов платформы до маркетинговых коммуникаций. При этом у бренда уже было сильное ДНК: порядок, система, надёжность и ощущение поддержки для бизнеса. Поэтому задача заключалась не в резком ребрендинге, а в аккуратном переосмыслении существующего визуального языка.

Задача

Необходимо было обновить айдентику, сохранив узнаваемость бренда и его ключевые ценности. Важно было привести визуальный язык к единой системе, сделать его современным и технологичным, но не потерять ощущение надёжности и контроля, критичное для бухгалтерского сервиса.

Дополнительно стояла задача найти универсальную визуальную идею, которая могла бы лечь в основу всей коммуникации и масштабироваться вместе с продуктом.

Идея: бухгалтерия как порядок

В основе новой айдентики лежит простой инсайт: бухгалтерия — это не хаос документов, а структура и система. Этот смысл мы решили зафиксировать через понятную визуальную метафору.

Центральным образом стала папка-регистратор — универсальный символ порядка и контроля. Она отражает суть сервиса: в «Моём деле» всё разложено по полочкам и всегда под рукой.

Метафора была разложена на конкретные графические приёмы:

• корешок папки как носитель ключевой информации;
• многослойность как отсылка к работе с большим массивом данных;
• отверстия от дырокола как ритмический визуальный элемент.

Подход

Важно было сохранить узнаваемость и преемственность визуального кода.

Вся айдентика была собрана как система:

• модульные элементы легко адаптируются под разные форматы;
• визуальная иерархия помогает быстро считывать смысл;
• графические приёмы работают функционально, а не декоративно.

В результате визуальный язык стал чище, логичнее и устойчивее к масштабированию.

Работа была представлена в качестве Pitch Work в рамках проекта #БезТендера. Другие проекты агентства можно посмотреть в нашем блоге и на сайте.

Представьте. Вы заходите в магазин. С полки на вас смотрит батончик. Он не просто сладкий — он обещает вернуть вас в детство, когда бабушка пекла пирожки. И вот вы уже стоите у кассы, даже не вспомнив, что планировали купить только хлеб.

Истории цепляют быстрее, чем скидки на ценнике!

Почему истории работают?

Факт — штука полезная, но сухая. А вот история — это как Wi-Fi для эмоций: подключает вас напрямую к мозгу и сердцу слушателя. И всё, он уже с вами на одной волне.

Исследования когнитивного психолога Джерома Брунера показывают, что человек запоминает рассказ в 22 раза лучше, чем голый факт. Почему? Потому что мозг любит последовательности, образы и эмоции.

Это не эзотерика и не магия — это чистая психология. Мы сначала цепляем эмоцию → она прочно фиксирует информацию в памяти → а потом эта же эмоция влияет на выбор.

Как истории делают клиентов фанатами

Формула проста: эмоция + ценности = лояльность.

Хорошая история бренда — это не просто набор красивых слов в «О компании». Это когда человек чувствует, что покупка — не только про товар, а про принадлежность к чему-то большему.

📱 Apple не просто продаёт гаджеты. Они продают идею, что ты — часть «клуба людей, которые думают иначе».
🧥 Patagonia не просто шьёт куртки. Они говорят: «Мы спасаем планету, и ты нам в этом помогаешь».
🧱 LEGO не просто пластмассовые кубики. Это история про творчество, семью и мир, который ты можешь построить сам.

А теперь контраст. Есть бренды, у которых истории нет, зато есть вечная распродажа. Минус 20%, минус 50%, «только сегодня» — и так каждый день последние пять лет. Они удивляются: «Почему клиенты не прибавляются?» Да потому что скидка — это как быстрый сахар: приятно на секунду, но не оставляет следа.

История же работает как долгосрочная инвестиция: ты один раз влюбил клиента, и он с тобой надолго. Более того — он станет амбассадором, будет бесплатно рассказывать друзьям, почему твой бренд крутой. И это уже маркетинг без бюджета.

Как мы в Pickles работаем с историями

В Pickles мы не верим в магию баннера с «-20%». Мы верим в магию идей. Наши проекты строятся вокруг сюжета, в котором бренд — не просто продаёт, а рассказывает.

Для нас каждая рекламная кампания — это сценарий, где у героя (вашего клиента) есть отправная точка, испытания и счастливый финал. Даже наш квиз — это тоже история.

Вы начинаете с интриги: «Кто я в брендинговой вселенной?»
Проходите путь, отвечая на вопросы, и приходите к развязке — получаете свой образ, а вместе с ним и пару инсайтов о себе.

Это не просто тест. Это маленькая маркетинговая сага, в которой главный герой — вы.

Хотите узнать, кто вы в брендинговой вселенной? Пройдите наш квиз и станьте героем своей истории.

Истории в маркетинге — это не модная игрушка, а условие выживания

В мире, где внимание живёт 8 секунд, бренду без истории просто не за что зацепиться.

Бренд без истории сегодня — как соцсети без мемов: скучно, пусто и зачем-то вообще.

Поэтому совет простой: перестаньте продавать и начните рассказывать. Потому что скидку забудут через день, а историю будут пересказывать ещё долго.

В чем была проблема?

Проблема местного рынка заключается в его двуполярности: на нём представлены либо дешёвые частные мастера с невысоким качеством услуг, либо элитные фирмы с неоправданно высокими ценами. Перед Pipeworks стояла задача заполнить пустующую нишу: предложить услуги высокого качества, сохранив доступность и завоевав доверие потребителей.

Задача

Нам предстояла серьёзная задача: запустить новый бренд, разработать полную айдентику, создать удобный сайт и настроить приём заявок — причём всё это нужно было осуществить всего за 25 дней!

Решение

Начали мы с изучения восприятия сантехнических услуг большинством людей. Оказалось, эта сфера традиционно ассоциируется с беспорядком, шумом и загрязнением. Нам предстояло сломать эти устаревшие стереотипы и продемонстрировать Pipeworks как абсолютно иной бренд — чистый, технологичный и минималистичный.

Новая айдентика включала следующие элементы:

1. Гладкий и геометрически точный логотип, напоминающий трубы и схемы инженерных систем.
2. Яркая сине-фиолетовая цветовая палитра, резко выделяющаяся на фоне распространённых тёмных и холодных оттенков конкурентов.
3. Лаконичные шрифты и минималистичные элементы оформления, придающие всей концепции элегантность и строгость.

Практическое применение нового фирменного стиля началось незамедлительно: автомобили компании, формы сотрудников и материалы печати приобрели единый узнаваемый образ, успешно переносимый и на цифровой продукт — сайт компании.

Сайт

Основное внимание уделялось повышению конверсий. Центральным звеном этого процесса стал сайт, поскольку большинство клиентов предпочитают искать услуги онлайн. Нужно было сделать так, чтобы каждый посетитель понимал суть бренда, ассортимент услуг и имел возможность быстро и комфортно оставить заявку.

Для разработки выбрали удобную и гибкую платформу WordPress, позволяющую быстро интегрировать фирменный стиль, подсоединить действующую CRM-систему и адаптировать интерфейс для различных устройств.

Получившийся интерфейс оказался хорошо продуманным и простым в навигации:

1. Полностью раскрыт полный список оказываемых услуг.
2. Подана удобная форма заявки с минимальным числом действий.
3. Включён раздел с отзывами и часто задаваемыми вопросами, усиливающий доверие пользователей.

В результате

Из обычной B2B-компании Pipeworks превратился в яркий бренд, рассчитанный на массовую аудиторию.

За рекордные 25 дней мы реализовали:

1. Новую современную айдентику.
2. Функциональный адаптивный сайт для заявок.
3. Надежную инфраструктуру для дальнейшего роста и освоения розничного сегмента (B2C).

Проблема:

Сайт выглядел устаревшим, напоминая начало 2000-х: перегруженный деталями, с запутанной навигацией и стоковыми изображениями. Это негативно сказывалось на бронировании: пользователи терялись на главной странице, не понимая, куда двигаться дальше, а пятиступенчатая система бронирования усложняла процесс аренды.

Решение:

Мы начали с глубокого анализа логики и UX. Наша цель была ясна: пользователь должен сразу понимать, что предлагает сайт и как им пользоваться.

<iframe src="https://player.vimeo.com/video/1094434460" width="640" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Личный кабинет

Мы полностью переработали личный кабинет, превратив его из простой формы для ввода имени, фамилии и номера телефона в полноценный сервис. Теперь в нем доступны история бронирований (активные, отмененные и завершенные), баланс лояльности и кэшбэк, а также удобное управление способами оплаты.

https://vimeo.com/1094436077?share=copy

Это сделало личный кабинет необходимым инструментом для пользователей, а также позволило реализовать авторизацию через Google и Apple аккаунты. В результате месячный прирост зарегистрированных пользователей вырос с 3% до 14%, а частота использования кабинета увеличилась на 76%.

Личный кабинет

На основе анализа поведения пользователей мы пересмотрели процесс бронирования и сократили его до трех этапов: выбор параметров аренды, ввод личных данных и добавление дополнительных опций. Это позволило создать удобный виджет для выбора локации, даты и модели автомобиля, а также упростить ввод личных данных и управление дополнительными услугами с помощью простых переключателей. В результате средняя скорость завершения бронирования увеличилась на 30%.

https://vimeo.com/1094436692?share=copy

Мы расширили и структурировали ассортимент автомобилей, чтобы упростить выбор для пользователей. Ранее машины были представлены хаотично, что вызывало затруднения. Теперь мы добавили категории и разделили их на запросы: "Обычные авто" (компакты, седаны, внедорожники, минивэны), "Вэны" (пассажирские на 12 и 15 человек, коммерческие грузовые), "Долгосрочная аренда", "Партнерские программы" и "Корпоративные программы".

Продукт: улучшение информативности и удобства

Для того чтобы пользователи могли получить полную информацию о доступных автомобилях, мы создали страницы брендов "Car Brands", где представлены конкретные модели для аренды. Каждая локация Drivo теперь имеет свою отдельную страницу с информацией о рабочих часах, адресе и карте парковки.

Мы также улучшили раздел Help Center, добавив FAQ и чат для быстрого решения вопросов. В блоге появились статьи и гайды с полезной информацией для разных аудиторий (туристов, семей, бизнеса), что увеличило время пребывания пользователей на сайте и улучшило его SEO-показатели.

В итоге

После редизайна сайт Drivo стал неотъемлемой частью бренда, предоставляя пользователям удобную платформу для быстрого поиска и аренды автомобилей. UX-дизайн был синхронизирован с офлайн-активностями и другими цифровыми каналами, что повысило консистентность бренда.

Ключевые результаты:

• Снижение отказов на сайте на 51.7%, особенно на главной странице.
• Увеличение доли успешных бронирований на 29%.

Car2Sell — автодилер с несколькими точками в Нью-Джерси. Они пришли к нам с понятной задачей: нарастить поток заявок и системно масштабироваться.

На старте — устаревший сайт, хаотичное продвижение, никакой стратегии. Всё держалось на базовых инструментах и агрегаторах.

Клиент хотел выстроить прямые отношения с покупателями, уйти от внешних площадок и контролировать воронку через собственный сайт и соцсети.

Наша цель — не просто лиды, а устойчивый маркетинг: бренд, реклама, аналитика — всё под одной крышей.

Этап 1. Погружаемся в рынок и аудиторию

Первым делом — аналитика. Без чёткого понимания ЦА запуск был бы вхолостую, поэтому начали с глубокой разведки.

Изучили рынок, конкурентов и их предложения. Отдельно прошлись по агрегаторам — именно с ними предстояло конкурировать за внимание и заявки.

Дальше — серия глубинных интервью с клиентами Car2Sell. Выясняли, что реально волнует людей: какие задачи они решают, зачем арендуют или покупают авто, и что мешает им сделать выбор.

Работали по JTBD: фокус на мотивации, барьерах и триггерах. На выходе — чёткие клиентские персоны, которые легли в основу всей маркетинговой стратегии.

Вторым шагом подключили Persona Framework — ушли от сухих демографических данных и собрали три поведенческих сегмента:

1. Эмигранты без SSN и с низким кредитным рейтингом
2. Семьи, ищущие надёжное авто
3. Молодёжь, покупающая первую машину

Для каждого сегмента прописали мотивации, страхи, триггеры и аргументы в пользу Car2Sell.

Затем собрали Customer Journey Map — от первой мысли о покупке до заявки. Это дало нам полную картину: где теряется клиент, что влияет на доверие и какие точки касания — ключевые.

Дополнительно прошлись по поисковым запросам, форумам и комментариям под рекламой конкурентов. Это дало живой инсайт — как говорит и думает аудитория.

Так появились первые гипотезы:
— «Машина без документов» — ключ к вниманию эмигрантов;
— Trade-in + хороший оффер — срабатывает на семьи;
— «Подбор за 1 день» — триггер для тех, кто всё откладывает.

Эта аналитика легла в основу всей стратегии: от позиционирования до креативов и воронки. Мы собрали полную картину — провели интервью, изучили обратную связь менеджеров, построили путь клиента и сегментировали аудиторию по JTBD и Persona.

В итоге мы собрали документ с чёткой сегментацией: кто эти люди, что их беспокоит и какие триггеры работают. Это стало основой позиционирования и офферов — от «машины без SSN» для эмигрантов до «авто под ключ с Trade-in за 1 день» для семей.

Этап 2. Стратегия и позиционирование

На основе аналитики мы выстроили стратегию digital-присутствия: вместо разрозненных действий — единая экосистема с воронкой, офферами, упаковкой и логикой касаний.

Главное — позиционирование. Из интервью и поведенческих паттернов стало ясно: сильная сторона Car2Sell — решение нетипичных задач. Не просто продажа авто, а помощь людям, которым отказывают другие: без SSN, с плохой кредитной историей, семьям с ограниченным выбором.

Сделали акцент на честности, сопровождении и личном подходе — то, чего так не хватает у конкурентов.

Вместо обезличенных «лучшие цены» — живой язык и понятные посылы:

— No SSN? No problem — we’ll match you with banks that say yes;
— Trade in today, drive out in a new ride — all in one day;
— No need to be a car expert — we’ll walk you through everything.

Эти формулировки мы тестировали через A/B — в креативах, рассылках и соцсетях. Смотрели, что цепляет: по CTR, вовлечённости и поведению на сайте.

Такой подход позволил Car2Sell выделиться на фоне конкурентов с их дежурными «лучший сервис». Мы говорили конкретно — про страхи, барьеры и желания аудитории. И это сработало.На выходе — чёткое, живое позиционирование, понятное людям.

Car2Sell — честный, понятный и дружелюбный автодилер, особенно для тех, кто покупает машину в США впервые или не уверен в своей кредитной истории.

На базе позиционирования мы собрали стратегию digital-присутствия: чёткая воронка, точные офферы, сильная упаковка и продуманная логика касаний.

Вместо формальных «купи сейчас» — честный диалог о реальных потребностях: помощь с кредитом, поддержка при первой покупке, сопровождение на каждом шаге.

Простые и человеческие фразы стали точкой входа:

— Not sure where to start? Just message us.
— We'll get it all done in one day.
— No SSN? We’ll find you the best bank deal.

Такой тон — дружелюбный и понятный — помог Car2Sell выстроить доверие и устойчивое digital-присутствие.

Этап 3. Упаковка бренда и контента

Начали с редизайна сайта — не просто ради красоты, а как ответа на реальные боли.

Старый сайт не работал: запутанная структура, устаревший дизайн, лишние шаги на чекауте и отсутствие целевых страниц. Всё это роняло конверсии на каждом этапе.

Мы подошли как к инструменту продаж. Проанализировали поведение пользователей — по тепловым картам и метрикам — и собрали новую структуру по модели AIDA: внимание, интерес, желание, действие. Всё — под наши офферы и триггеры.

Наша задача — не просто обновить сайт, а сделать его удобным, быстрым и продающим.

Что важно:

— стабильно работает на любых устройствах
— фильтры по маркам и моделям
— карточки авто, условия кредитов, отзывы и преимущества — всё визуально и понятно
— передаёт ценность Car2Sell через сценарий пользователя
— становится не витриной, а главным каналом продаж — без зависимости от агрегаторов

На выходе — конверсионный сайт:

— с кредитным калькулятором
— лендингами под разные сегменты
— логичной навигацией и всплывающими CTA
— готовыми страницами под SEO и рекламу

Контент и соцсети: визуальный стиль + вовлечение

До старта у бренда не было контент-стратегии: посты выходили редко, без стиля и системы. Мы выстроили структуру — от визуала до тем.

Сначала — визуальная айдентика: минимализм в цветах, чёткий шрифт, акценты. Затем — визуальные паттерны и ритм публикаций. Органика для нас была не менее важной, чем реклама — именно она помогает выстроить доверие.

В Instagram и Facebook* появились:

— рубрики: интервью, обзоры, отзывы;
— мемы, викторины и сторителлинг;
— объявления с реальными машинами и акциями;
— Facebook Marketplace как отдельный поток лидов.

*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России.

Этап 4. Рекламная воронка и каналы

Чтобы реклама действительно работала, важно было не просто «лить трафик», а выстроить путь клиента — от интереса до заявки.

Мы собрали воронку по этапам:

— Перехват спроса — Google Search и Performance Max по горячим запросам
— Прогрев — Meta Ads, Reels, TikTok Ads с динамичными креативами
— Возврат — ремаркетинг, email-цепочки и CRM-касания

Каждый этап — со своей ролью. Без перегрева бюджета и с максимальной отдачей на каждом шаге.

Google Ads: фокус на горячий спрос

Мы выстроили систему кампаний, которая охватывала все этапы воронки: от захвата готового спроса до возврата и расширения аудитории.

Главный упор — на поисковые кампании. Ключи сегментировали по темам:

— брендовые запросы
— модели авто
— кредитные условия (например, no SSN car loan)
— гео (районы Нью-Джерси)
— боли: trade-in, срочный выкуп

Кампании регулярно оптимизировали по CPL — на их долю приходилось 60% всех лидов.

Для расширения охвата подключили Performance Max. Этот формат позволял ловить пользователей с поведенческим интересом к покупке, даже если они ещё не искали конкретное авто. Использовали визуальные ассеты и офферы, которые работали:

— Машина за 1 день
— Выдаём авто без SSN

Performance Max отлично усиливал поисковый трафик и помогал расширять аудиторию.

Facebook Ads: прогрев и вовлечение

Вместо скучных картинок с машинами — построили систему вовлечения.

Что делали:

— видео-контент: реальные кейсы, выдача авто, простые Reels
— сторис с объяснением: как купить без SSN
— UGC — контент от довольных клиентов
— офферы с дедлайном: скидки, Trade-in, авто за 24 часа
— Facebook Marketplace — классические креативы в формате витрины

Так мы не просто показывали машины, а вовлекали, объясняли, снимали барьеры и подводили к заявке.

В результате запустили 200+ креативов в 40 гипотезах. CTR доходил до 10–12% на отдельных аудиториях.

SEO: техничность и рост охвата

Начали с техаудита и привели сайт в порядок по Core Web Vitals — чтобы грузился быстро и стабильно.

Далее — структура: создали 40+ страниц под бренды, кредитные условия, отзывы и локации. Провели кластеризацию запросов, выстроили перелинковку, занялись внешними ссылками.

Результат — SEO-трафик вырос в 3 раза, а число ключей в ТОП-10 увеличилось в 5 раз. Сайт стал не просто витриной, а стабильным источником заявок.

Email и реферальный маркетинг

До нашей работы email-маркетинга у бренда почти не было: ни базы, ни цепочек, ни стратегии. Мы выстроили систему с нуля — сегментация, автоматизации и релевантные офферы, которые усилили воронку и стали важным каналом возврата.

Сначала запустили welcome-цепочку: мягкое вовлечение, авто в наличии, условия кредита. Затем — реактивация: для тех, кто интересовался, но не купил, — письма с персональными офферами: Trade-in, авто без SSN, быстрое одобрение кредита.

Также внедрили реферальную механику: оффер «$300 за друга» привёл более 70 покупок за первый год. Сделали максимально просто — клиент пересылает персональную ссылку, остальное автоматизировано. Письма — короткие, с реальными фото авто, понятной выгодой и быстрым CTA.

Плюс — постоянная сегментация базы:

— купили, но не рекомендовали → письма с бонусом за друга
— были недавно → напоминания о новых поступлениях и акциях
— оставили заявку, но не купили → персональные триггерные письма

В итоге email стал полноценным каналом удержания: 7–15% заявок в месяц, дополнительный контакт с клиентом и рост LTV.

Reels, TikTok и Shorts: органика с умом

Мы делали ставку не на постановку, а на нативность. Контент строился как мини-сценарии на реальные боли и вопросы:

— Got it done in 1 day
— No SSN — is it really possible?

Видео снимали от лица сотрудников и клиентов — без лишнего глянца, но с доверием.

Лучшие ролики — усиливали рекламой в Instagram и TikTok.
Так органика работала не «в стол», а на результат: объясняла, вовлекала и вела к заявке.

Очистка соцсетей и рост вовлечённости

Один из вызовов — накрученная аудитория. До старта часть подписчиков была собрана через массфолловинг, конкурсы и ботов. В итоге — слабый охват, почти нулевая вовлечённость и искажённая аналитика.

Мы решили действовать поэтапно:

— сегментировали неактивные аккаунты
— вручную удаляли явно нецелевую аудиторию
— параллельно усилили органику: живой контент, видео с клиентами, сторис из жизни дилера

Без резких движений — аккуратно и системно.

Через полгода охваты вернулись к стабильным, вовлечённость выросла в 6 раз, а соцсети стали не просто витриной, а каналом доверия и трафика.

Заключение

Кейс Car2Sell — про то, как шаг за шагом выстраивается экосистема: сайт, контент, реклама, аналитика. Без хаоса и разовых акций — всё работает как единый механизм.

За полтора года мы построили систему, которая стабильно приводит заявки без зависимости от агрегаторов.

Итог: сильный сайт + контентная воронка = десятки заявок в день напрямую.

Однажды к нам обратилась команда с запросом: придумать и запустить новый бренд бьюти-гаджетов и косметики — буквально с нуля. Название, позиционирование, визуальный стиль, упаковка, выход на рынок США — полный комплект. Задача амбициозная и, признаемся, немного пугающая. Ниша бьюти перегрета, конкуренты наперебой обещают революции и вечную молодость. Как тут выделиться, да еще чтобы без этих громких лозунгов?

Инсайт и имя

Мы начали с самого важного — исследования аудитории. Выяснилось, что наш идеальный клиент — женщины 35–50 лет, которые живут в режиме «семья-работа» и часто жертвуют временем на уход за собой. Они не гонятся за новыми бьюти-трендами, им просто хочется оставаться красивыми и ухоженными — без лишней суеты и, по возможности, без уколов.

Нейминг родился из инсайта. Utomorrow — это игра слов you и tomorrow. Напоминание: забота о себе сегодня — это инвестиция в уверенность завтра. Отсюда и ключевая мысль бренда: 15 минут в день — и ты ближе к себе завтрашней.

Визуальный язык бренда

Когда с идеей и названием определились, взялись за айдентику.

• Логотип: сочетание антиквы и гротеска, где «U» — центр внимания.
• Цвета: нежный пудрово-розовый, бордо и белый.
• Фотостиль: честные кадры без ретуши, уверенные женщины.

А главное — минималистичная упаковка без «кричащих» слоганов. Мы сделали ставку на визуальную эстетику, чтобы продукция смотрелась достойно в любом интерьере — будь то ванная или трюмо.

Как выстроили сайт и путь пользователя

Пока дизайнеры колдовали над визуалом, мы продумывали путь клиента: от первого касания до покупки. Сайт адаптировали под модель AIDA, усилили важные блоки, упростили информацию о пользе гаджетов. Всё — понятным, поддерживающим языком. Никаких «анти-эйдж» страшилок — только мотивация попробовать новый, удобный ритуал ухода.

Что и как продвигали

Когда бренд был готов, мы запустили серию из 12 креативов.

Визуально: крупные планы, честные фото «до/после».

Тексты: короткие и цепляющие:

• «No injections. No filters. Just real skin»
• «Your daily 5-minute glow-up»
• «Not ready for Botox? Good»

Реклама и каналы

В качестве каналов выбрали проверенные связки — Meta* и Google Ads.

• В соцсетях тестировали офферы, форматы, аудитории.
• В Google сделали упор на поисковые запросы и бренды-конкуренты.
• Воронку выстроили сквозную: от первого касания до ретаргетинга — всё было логично и связано.

*компания Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ

Системность и аналитика

Мы подключили веб-аналитику и CRM Kommo, чтобы все заявки попадали в единую базу и клиент мог отслеживать результаты в реальном времени. Никакой хаотичной отчётности — только чистые цифры и прозрачный эффект от рекламы.

Доверие — не на последнем месте

90% женщин читают отзывы перед покупкой — и мы это учли. Создали базу честных отзывов на Google, Reddit, форумах, YouTube. Подключили 10 блогеров — их честный опыт дал бренду лиц и голос.

Что в итоге

Через три месяца после старта:

• Продажи выросли на 350%
• CTR рекламы увеличился на 24–40%
• Охват — более 500 000 человек

Что для нас значит Utomorrow

Этот проект стал для нас примером того, как бренд с человеческим лицом может родиться из инсайта, честного подхода и уважения к своей аудитории.
И как маркетинг без шума может давать ощутимый результат — когда в центре не продукт, а человек.