В наше основное приложение встроено приложение для самостоятельного оформления заказа в зале. Когда гость приходит в любой семейный ресторан «ПиццаФабрика». Он открывает приложение, сканирует QR-код на столике и самостоятельно оформляет заказ. В нескольких ресторанах блюдо привозит робот-официант. Так гость может вообще не контактировать с сотрудниками заведения.

В прошедшем спринте команда Lamp сделала раздел контентных страниц в приложении для заказа в зале.

При отсутствии акционных предложений на экране появится страница-заглушка, а при добавлении клиентом продукции в корзину, для него отобразится персональный промокод.

Пуш-уведомления для персональных акций

Ребята из команды Lamp реализовали рассылку с настройками для персональных акций. Рассылка будет осуществляться с 11:00 до 21:00. Придёт только один пуш, вне зависимости сколько у клиента акций.

Размеры пицц в сантиметрах

Команда Onyx доработала изменение пицц в сантиментрах. Что это значит? Теперь вместо названий «большая» и «средняя» пользователь увидит числовое значение.

Предоплата в приложении для заказа в зале

Команда А в настройках каналов продаж добавила свитчер, позволяющий активировать предоплату заказов сделанных в приложении для заказа в зале.

Публикация продукции по времени

В юбилейном 210-м спринте команда XOR реализовала возможность настройки времени публикации продукции: по дням недели и по календарному расписанию с привязкой к конкретному дню или нескольким дням одновременно.

Для включения расписания публикаций необходимо в субмодуле «Публикация» перейти в нужную для настройки продукцию или категорию, активировать чек-бокс «Включить расписание», а после настроить время. Если время не будет указано, это будет означать, что продукция не опубликуется (при этом появится соответствующая надпись).

При включённом расписании у продукции или категории, если выключить общее расписание, появится модальное окно с предупреждением, что расписание перестанет действовать.

Для быстрой и удобной настройки продукции команда XOR добавила возможность групповой настройки расписания публикации. При нажатии на «Групповая публикация» откроется модальное окно с выбором каналов для настройки, а также списком продукции и категорий. После выбора этих параметров пользователь сможет выбрать тип расписания (по дням недели или календарное) и настроить его.

Отображение чека на сайте и в приложении

Теперь при недоступности чека пользователю будет выведено модальное окно о том, что чек формируется.

Порядок отображения способов авторизации

На странице авторизации изменён порядок отображения доступных способов. Первыми в списке будут отображаться способы авторизации через социальные сети, а СМС — внизу.

Проект «Управление персоналом»

Учёт времени — точечный выбор дат

В рамках работы над проектом «Управление персоналом» — с целью улучшения условий и производительности труда сотрудников команда 999 в модальное окно редактирования смен добавила переключатель режима выбора дат с возможностью отметить конкретные даты через календарь.

Для редактирования «Факта» в статусах «Явка» и «Неявка» возможность точечного выбора дней недоступна.

Предзаполнение при наличии запрещающих смен

Предзаполнение фактических часов на основании указанных плановых будет работать при наличии в смене статуса «Явка» или «Командировка».

Удаление смены с указанным отделом

Разрешено удаление смен как с указанным отделом, так и без него.

Нормировка — реальные данные

Субмодуль «Нормировка» предназначен для помощи в оптимизации расходов на ФОТ при планировании графика работы сотрудника. В нём отображаются реальные данные и выполняются необходимые расчёты.

Отображаемая информация разделена на несколько блоков:

• Сводные данные по каждому подразделению (отображаются в плашках в свёрнутом виде).
• Посуточные данные по подразделению, а также блок «Итого за период» (отображаются в плашках в развёрнутом виде).
• Итоговые данные по всем выбранным подразделениям.

Динамический контент в карточке товара

Команда R реализовала анимацию перелистывания галереи с динамическим контентом в карточке товара. Выглядит интересно, а местами даже залипательно.

Оба подхода гибкие и могут принести пользу команде разработки, но применяются они в разных сценариях. Kanban помогает улучшить любые процессы, его легко начать применять для проектов и продуктов, которые уже разрабатываются. Scrum чаще используется в продуктовой разработке и помогает команде в условиях неопределённости.

Принципы и особенности Scrum

Scrum изобрели Кен Швабер и Джефф Сазерленд, которые подсмотрели за работой американских военных и пришли к выводу, что основа успеха заключается в качественном командном взаимодействии. Сам термин позаимствован у регбистов и в переводе с английского означает «схватка».

Фреймворк Scrum предполагает работу в рамках «спринта» — итерации длительностью 2 недели. Список задач на спринт формируется перед его началом и должен быть выполнен полностью к концу периода. Каждый раз по завершении спринта команда проводит ретроспективу спринта — анализирует ситуацию для повышения эффективности и в том числе решает, нужно ли включать незавершённые задачи в следующий спринт.

Чаще задачи в Scrum оцениваются в Story Points (SP), которые отражают сложность работы. Спринт формируется исходя из оценки всех задач. К концу периода становится ясно, сколько SP выполнила продуктовая команда.

Scrum позволяет работать над частями продукта итеративно, чтобы быстро тестировать их на рынке, выпускать новые фичи и получать обратную связь от пользователей.

Фреймворк лучше всего работает для небольших команд до 8 человек. Scrum изначально не подразумевает сложной многоуровневой иерархии команды — в нём выделяется лишь несколько ключевых ролей.

В процессе работы команда синхронизируется на ежедневных встречах — дейли, где каждый участник информирует остальных о статусе выполнения задачи. У нас это утренние 15-митнутные созвоны по телемосту.

Бэклог в Excel

Целых 205 спринтов, а это на минуточку восемь с половиной лет мы вели бэклог в Excel! За это время накопилось множество мелочей, которые со временем наклыдывались друг на друга. Где-то мешали, а местами вводили в заблуждение. Прямоугольники (куда были помещены задачи) раскрашивались разным цветом в попытке создать более менее удобную визуализацию. Скрам-мастера порой забывали переключать статусы у задач, потому что они терялись в полотне текста. Вся необходимая информация в таблице не умещалась на одном экране и приходилось постоянно крутить горизонтальную полосу прокрутки, то вправо, то влево.

Scrum в Яндекс Трекер

При использовании Scrum участники проекта обычно отслеживают состояние продукта и взаимодействуют внутри команд с помощью доски.

Задачи в трекере представлены в виде карточек, которые распределены по колонкам в зависимости от статуса.

Кроме того, на доске доступны инструменты, которые могут помочь в работе. Например, там можно планировать спринты.

Нажав на спринт вверху страницы, можно отобразить только входящие в него задачи.

Мы поговорили с руководителем Проектного офиса и по совместительству менеджером проектам Даниилом Огнивиным о новой системе ведения бэклога.

Почему решили перевести бэклог из Excel в Яндекс Трекер?

Потому что Excel — это не система управления разработкой. Он может использоваться для маленького штата из нескольких разработчиков, но не более.

— В Excel нет нормального жизненного цикла задач.

— Отсутствует прозрачность и удобство для бизнеса.

— Нет никакой автоматизации, метрик, показателей.

Яндекс Трекер закрывает все эти потребности, но также, конечно, имеет и минусы:

— Требует дисциплины и обучения команды.

— Платный.

Всё новое всегда вызывает сопротивление. Как прошёл переход на Яндекс трекер и как он отразился на работе команд?

Сопротивление, конечно, было — это нормальная практика при вводе новых и сложных инструментов.

Мы работали с командами, помогали в настройке, доносили цель — сделать удобную и прозрачную систему для всех.

На первых этапах внедрения присутствовал хаос и неопределенность. Сейчас же по отзывам разработки — система действительно удобная, процессы уже наладили, занимаемся улучшением и экспериментами.

Чем история отличается от задачи?

История — это бизнес-единица. Продуктовая задача с понятным результатом и ценностью.

Задача — обычно часть истории. Это конкретная техническая работа для разработчика. Она может не иметь ценности отдельно, но является важным кусочком цельной истории при декомпозиции.

Если история — это «мы строим дом», то задачи — это залить фундамент, провести электричество, покрасить стены.

На сайте и в приложении запустили флеш-скидки. Это когда на ценнике вы видите два значения, одно из которых с большим числом перечёркнуто.

Таймер отображается для всей группы продукции. Если выставлено более одной флеш-скидки на товары в группе, отображается наименьшая.

Сразу оговоримся, что у вас не получится списать бонусы за заказ с флеш-скидкой. Очевидно, что две скидки за раз нами не предполагались. На всю остальную продукцию бонусы доступны для списания.

Добавили ограничение для активации доставки ко времени, если в корзине присутствует продукция с действующей флеш-скидкой. Заказ ко времени блокируется полностью, пока из корзины не будет убрана позиция с флеш-скидкой.

Ах, да одновременно применить скидочный промокод и флэш-скидку тоже не получится. Введённый промокод станет приоритетнее флеш-скидки.

Действие флеш-скидки отменяется, если в корзине применён персональный промокод со скидкой на продукцию или промокод на скидку в процентах. Промокод на скидку в рублях применяется совместно с акцией флеш-скидки.

Персональные акции

Для удобства запуска персональных акций. Согласитесь приятно получать личные предложения. В нашей Единой системе автоматизации (далее ЕСА) создали новый субмодуль «Персональные акции».

С его помощью легко произвести все необходимые расчёты и запустить акции, как группой так и каждую в отдельности. При этом ошибки на групповом запуске у конкретных акций не блокируют общую раскатку.

Любую акцию можно повторно перезапустить. Перевыпуск применяется сразу ко всем акциям, которые уже запущены. В меню настроек достаточно указать только срок, на который будут выпущены персональные промокоды.

Бронь стола

У нас 51 семейный ресторан в 26 городах и бронирование столов пользуется спросом.

Поэтому на главную страницу сайта и приложения добавили кнопку «Забронировать стол». Нажмёте и перейдёте в сервис бронирования restoplace (пока у нас нет своего сервиса).

Чтобы не перегружать верхний блок главного меню, при наличии у клиента активного заказа эта кнопка автоматически заменяется на кнопку перехода на страницу статуса заказа.

Групповое снятие блокировки полигонов

В субмодуле «Зоны доставки» в нашей ЕСА отображаются полигоны доставки продукции из сети семейных ресторанов. За каждым предприятием закреплены определённые зоны (у каждого заведения свой цвет), которые обслуживают курьеры.

В высоконагруженные дни или при других коллапасах на производстве, логист может заблокировать зоны доставки (полигон окрасится в красный цвет). При нормализации работы — разблокировать.

Для ускорения процесса по исключению полигонов из блокировки в апреле реализовали функционал по групповому снятию блокировки. Вкладка доступна при наличии на роли прав доступа по управлению блокировками.

При групповом снятии блокировки производственные формы и сайт получают обновления в режиме реального времени.

В рабочие телеграм-каналы филиалов приходят уведомления: какие полигоны вернулись в работу, или общее уведомление, что заблокированных полигонов на филиале больше нет.

Во время работы над проектом «Управление персоналом» с целью улучшения условий и производительности труда сотрудников команда 777 реализовала конфигуратор мотивационных схем для курьерских трудоустройств. Теперь можно создать мотивационную схему и назначить её курьеру. Пока — без связи с маршрутами.

Ставки курьеров

Для дальнейшего корректного подсчёта заработной платы курьеров ребята из команды 777 добавили функционал ставок за заказ и за путь в карточке трудоустройства курьера, по аналогии с текущими ставками в роли. Пока без связи с маршрутами.

Флеш-скидки

Команда Onyx продолжает работу над «Флеш-скидками». В прошедшем спринте реализовали отображение акций флеш-скидок в приложении для заказа в зале.

Флеш-скидка — это когда на ценнике вы видите два значения, причём одно из них (с большим числом) перечёркнуто.

Также добавили ограничение для активации доставки ко времени, если в корзине присутствует продукция с действующей флеш-скидкой. Заказ ко времени блокируется полностью, пока из корзины не будет убрана позиция с флеш-скидкой.

Реализовали запрет на одновременное применение скидочных промокодов совместно с продукцией, где активна флеш-скидка. Введённый промокод считается приоритетнее флеш-скидки.

Действие флеш-скидки отменяется, если в корзине применён персональный промокод со скидкой на продукцию или промокод на скидку в процентах. Промокод на скидку в рублях применяется совместно с акцией флеш-скидки.

Групповое снятие блокировки полигонов

Для ускорения процесса по исключению полигонов из блокировки команда Lamp реализовала функционал по групповому снятию блокировки. Вкладка доступна при наличии на роли прав доступа по управлению блокировками.

При групповом снятии блокировки производственные формы и сайт, получают обновления в режиме реального времени.

Также приходят уведомления в телеграм-каналы филиалов: какие полигоны вернулись в работу, или общее уведомление, что заблокированных полигонов на филиале больше нет.

Единый личный кабинет и контент

Сейчас ребята из команды Lamp занимаются объединением личного кабинета и контента в основном приложении и приложении для заказа в зале. Пока реализовали отображение акционных предложений в приложении для заказа в зале — в разделе «Акции».

Активация акционных предложений на каналах сети в приложении для заказа в зале будет идти постепенно специалистами маркетинга управляющей компании. До этого момента клиенты будут видеть форму-заглушку.

Динамический контент в карточке товара

В прошедшем спринте команда R внесла изменения в модуль «Продукция» нашей Единой системы автоматизации (ЕСА), в настройках параметров продукции:

• Переименованы старые разделы для загрузки картинок.
• Добавлен раздел «Фото и видео продукции в карточке товара» для загрузки динамического контента для отображения на сайте.
• Добавлен раздел «Фото и видео продукции в приложении для заказа в зале в карточке товара» для загрузки динамического контента для отображения в приложении для заказа в зале.
• Реализована возможность загружать и удалять изображения для динамического контента.

Автоматический перезапуск персональных акций

Команда Lamp продолжает работу над персональными акциями. В прошедшем спринте реализовали механизм автоматического перезапуска акций в нашей Единой системе автоматизации (далее ЕСА). Перевыпуск применяется сразу ко всем акциям, которые уже запущены. В меню настроек нужно указать только срок, на который будут выпущены персональные промокоды.

Проект «Бронирование столов»

Кнопка на сайте

Команда Lamp перешла к новому проекту — созданию собственного сервиса бронирования столов. Сейчас мы сделали отображение кнопки «Забронировать стол» на главной странице сайта с возможностью перехода в сервис бронирования. Чтобы не перегружать верхний блок главного меню, при наличии у клиента активного заказа эта кнопка автоматически заменяется на кнопку перехода на страницу статуса заказа.

Кнопка активируется через настройки ЕСА на уровне филиала сотрудниками технической поддержки. Если в городе есть хотя бы один филиал, где доступно бронирование, кнопка будет отображаться на главной странице этого города.

Проект «Управление персоналом»

Отображение имеющихся комментариев

В рамках работы над проектом «Управление персоналом» с целью улучшения условий и производительности труда сотрудников команда 999 сделала отображение иконки комментария в ячейке субмодуля «Учёт времени», если в ней есть хотя бы один комментарий. Больше не нужно кликать по каждой иконке, чтобы узнать, оставлен комментарий или нет.

Проект «Нормировка»

Субмодуль «Нормировка»

Команда 999 приступила к работе над новым субмодулем «Нормировка». Он предназначен для оптимизации расходов на ФОТ (фонд оплаты труда) при планировании графика работы.

Этикетки продукции

По требованию Роспотребнадзора команда 999 внесла изменения в названия продукции на этикетках: у пицц и роллов теперь печатается вид продукции.

Флеш-скидки

Команда Onyx в рамках проекта «Флеш-скидки» реализовала запрет списания бонусов на продукцию с флеш-скидкой, так как на неё уже действует скидка. На всю остальную продукцию бонусы доступны для списания.

Флеш-скидка — это когда на ценнике вы видите два значения, причём одно из них (с большим числом) перечёркнуто.

Добавление выпуска

Автоматическое формирование черновика заявки поставщикам предоставляет более удобный способ создания заявок с учётом продаж и выпусков «за ноль».

Команда Sith в субмодуле «Прогноз» добавила отображение выпусков товара (продажи и выпуски «за ноль»). Логика расчёта среднего расхода за день изменена: теперь он считается только по выпускам товаров. В выгрузку Excel добавлены процент запаса и выпуск товаров.

Новый субмодуль «Персональные акции»

Команда Lamp продолжает работу над запуском персональных акций на сайте и в приложении. В прошедшем спринте ребята сделали одноимённый субмодуль в нашей Единой системе автоматизации (далее ЕСА). Он позволяет запускать механизмы по расчёту клиентов, попадающих под условия акция и сам запуск акций.

Рассчитать количество клиентов и запустить акции в работу можно как группой так и каждую в отдельности. Также можно отфильтровать персональные акции по статусу запуска.

Обработка статуса идёт в режиме реального времени, при этом ошибки на групповом запуске у конкретных акций не блокируют общую раскатку.

Прикрутили форму настроек автоматического перезапуска акций с редактируемыми параметрами для рассылки пуш-уведомлений.

Поиск купона

В модуле «Купоны» ребята из команды Lamp для удобства поиска выпущенных промокодов внедрили поле поиска по причине выпуска. Данное поле доступно только для вкладки общих купонов и неактивных для персональных.

Проект «Управление персоналом»

Расчёт с курьерами

В рамках работы над проектом «Управление персоналом» — с целью улучшения условий и производительности труда сотрудников, теперь курьерские трудоустройства выводятся на основании выбранных фильтров.

Ребята из команды 777 реализовали в прошедшем спринте возможность добавлять курьерам корректировки через кнопку «+ Корректировка» внутри аккордеона и вне аккордеона через кнопку в блоке с фильтрами.

Добавили вывод таблицы корректировок по трудоустройствам, на основании выбранных в фильтре данных. Если у курьера нет корректировок — таблица не будет отображена.

Добавили блок «Итого» по филиалу, пока без вывода реальных данных.

Добавление типов должностей

Для дальнейшей возможности ввода ставок/правил только у курьерских трудоустройств ребята из команды 777 добавили отдельное свойство — тип должности, с перечнем типов (курьер, системная, стажёр, руководитель, технический персонал, разработка).

Выбор отдела

Команда 999 добивла возможность выбрать отдел у смены. Выбранный отдел (если он отличен от дефолтного, установленного у должности) отображается в табеле учёта времени.

Субмодуль «Настройки»

Ребята из команды 999 новый субмодуль «Настройки», в котором можно установить % ФОТ помесячно и посмотреть историю изменений установки % ФОТ.

Процент фонда оплаты труда

Процент фонда оплаты труда от выручки теперь отображается у каждого подразделения и общий по филиалу.

Флеш-скидка

Команда Onyx взялась за проект «Флеш-скидки». Это когда на ценнике вы видите два значения, одно из которых с большим числом перечёркнуто. Реализовали в ЕСА возможность создания акций со свойством «Флеш-скидка».

Реализовали отображение флеш-скидки на сайте. Таймер отображается для всей группы продукции. Если выставлено более одной флеш-скидки на товары в группе, отображается наименьшая.

«Старинка»

Для нового рекламного проекта добавлен новый флаг для продукции — «Старинка». Доступен для выбора как основным, так и дополнительным флагом.

Новый флаг отображается на сайте, в основном приложении, приложении для заказа в зале и киоске.

История изменений в стоп-листе

Для отслеживания изменений вносимых в стоп-лист, команда XOR добавила новую вкладку в карточку стоп-листа «История изменений».

Прогноз

В подмодуль «Прогноз» в ЕСА, команда Sith добавила новый функционал выбора процента необходимого запаса и создания черновика заявки поставщику.

При нажатии на кнопку формирования заявки поставщику, откроется модальное окно, в котором необходимо указать склад и выбрать поставщика. После нажатия на кнопку «Сформировать» будет произведён переход к черновику заявки.

Сайт/приложение для заказа в зале

Команда Sith добавила дополнительные возможности авторизации в модальное окно «Ошибки авторизации по СМС».

Это сделано для упрощения авторизации пользователей альтернативными способами в случае возникновения проблем и ошибок при авторизации по СМС.

Фильтрация по типу контента

Команда Lamp продолжает работу над запуском персональных акций на сайте и в приложении. Чтобы упростить поиск контентных страниц, мы внедрили фильтрацию по типу связанного с ними плагина. Теперь можно быстро найти страницы, содержащие формы вакансий, персональные и обычные акции, а также специальные разделы (например, график работы или промо-кампании).

Новый субмодуль «Персональные акции»

При раскатке персональных акций, ребята из команды Lamp приступили к реализации одноимённого субмодуля в нашей Единой системе автоматизации (далее ЕСА).

На текущем этапе добавлены права доступа, позволяющие просматривать и запускать акции в новом разделе. При наличии прав пользователь видит фильтр и список доступных персональных акций.

Пуши без согласия

Раньше было как.  Пуши не приходили в историю при отключённой подписке на маркетинговые рассылки.

Команда А разделила логику хранения и доставки. Теперь push-уведомление всегда попадает в историю, а отправка на устройство происходит только при наличии активной подписки.

Перевод СМС в пуши

Команда А также реализовала отказ от СМС-рассылок в честь дня рождения после первого заказа. Теперь по этим событиям будут приходить пуш-уведомления, что позволит существенно сэкономить бюджет на отправку сообщений.

Интеграция с FSA VK

Для оценки эффективности рекламных кампаний мы провели интеграцию с рекламным кабинетом VK (FSA).

В планах на следующие спринты:

Новый субмодуль «Персональные акции»

• Реализовать массовый расчёт клиентов, запуск акций

и планировщика массового запуска.

Оплата подписки по СБП

• Добавить возможность оплатить подписку по СБП.

Уведомление о клиентах

• Добавить уведомления на «ПОС» и «Логиста» о дне рождении клиента, и о вернувшихся из оттока клиентов.

Флеш-скидки

• Продолжить реализацию проекта (администрирование в ЕСА, отображение в приложении для заказа в зале и применение в корзине).

Управление персоналом

Новый субмодуль «Расчёт с курьерами»

В рамках проекта «Управление персоналом» команда 777 начала работу над новым субмодулем в ЕСА — «Расчёт с курьерами».
На текущем этапе созданы:

• Права доступа к новому разделу.
• Вкладка «Расчёт с курьерами» с фильтрами и кнопкой «Показать» (пока выводятся тестовые данные).
• Добавлена ссылка на инструкцию.

Аккордеон с информацией по заказам курьера, таблица с заказами

В новом модуле «Расчёт с курьерами» добавили аккордеон курьера с информацией по заказам за выбранный период
Так же добавили таблицу с информацией по заказам по каждому курьеру.

На данном этапе пока только заглушки, для последующей связки с реальными данными.

Расчёт ЗП: Разделение значений и комментария в расширенной версии Excel

Мы доработали выгрузку в Excel для субмодуля «Расчёт ЗП»: теперь все выплаты (ставки, надбавки, корректировки) отображаются в одном столбце, а комментарии к ним — в соседнем. Это сделает подсчеты на предприятиях удобнее.

Расчёт ЗП: Вывод %Фот от выручки

В субмодуле «Расчёт ЗП» команда 777 добавила отображение процента фонда оплаты труда (ФОТ) от выручки по подразделению и филиалу за выбранный период.

В планах на следущие спринты:

В рамках нового модуля «Расчёт с курьерами»:

• Перенести «Ставки курьера» и мотивационные схемы в заработную плату.
• Внедрить систему корректировок — премий и штрафов.
• Реализовать расчёты и вывод данных в таблицы заказов и корректировок.

Получить бэкенд %ФОТ и зарелизить.

Новый субмодуль «Подразделения»

Ребята из команды 999 в прошедшем спринте создали новый субмодуль «Подразделения». В нём будут создаться подразделения и отделы, которые указываются при заведении карточки сотрудника, чтобы сразу видеть в каком отделе и подразделении он работает.

В субмодуле «Должности» выбираем ранее созданное подразделение и отдел.

Идём далее, сотрудники в таблице «Учёта времени» сгруппированы по отделам, которые указаны в их должности.

В планах на следующие спринты:

• Приступаем к реализации субмодуля «Настройки нормировки».
• Доделываем  %ФОТ в ЕСА.
• Дорабатываем прогнозную модель.

Повышенные бонусы за оплату по СБП в приложении и на сайте

Команда R изменила текст с процентами бонусов за способ оплаты:

• Вместо абстрактных цифр «на 100% больше бонусов», теперь отображается реальный процент от суммы заказа на основе активных акций.
• Отображается для всех способов оплаты, при условии что в городе настроены акции с различным процентом бонусов за разные способы оплаты.
• Учитывается статус подписки клиента. Есть возможность настроить для подписчиков повышенный процент бонусов.

В приложении для заказа в зале также изменили текст с процентами бонусов за способ оплаты, аналогично тому как сделали в основном приложении.

Отображение количества бонусов за заказ в приложении кафе

Приложение для заказа в зале из-за пост-оплаты «не умеет» отображать точное количество бонусов, которое будет начислено гостю при переключениях между разными способами оплаты.

Исправили баг.

• Теперь бонусы пересчитываются «в реальном времени» при переключениях способов оплаты.
• При оплате стола целиком, бонусы разбиты по гостям как и сумма заказа.

Зависание заказов в статусе ожидания оплаты

В редких случаях, если не получилось инициировать онлайн оплату заказа из-за ошибки банка, заказ навечно «зависал» в статусе «ожидаем оплату». У операторов не было возможности поменять способ оплаты и подтвердить заказ.

Теперь при возникновении подобных ошибок инициализации оплаты, заказ будет сразу переведен в статус «Не подтверждён». После чего он станет доступен для редактирования оператором.

Минимальная сумма заказа при оплате по СБП

Большинство банков установили минимальный порог оплаты по СБП в 10 рублей. Из-за этого заказы на сумму от 1 до 9 рублей (например, при большой скидке) приводили к ошибкам. Команда R добавила ограничение в корзину: при попытке оплатить заказ на сумму менее 10 рублей через СБП, пользователь увидит ошибку с пояснением и сможет выбрать другой способ оплаты или добавить товары.

Флаг продукции

Для унификации отображения команда Sith изменила расположение флагов (например, «Новинка», «Хит») в карточке товара на сайте и в приложении для заказа в зале. Теперь они отображаются в левом верхнем углу изображения, чтобы не перекрывать важную информацию.

Технико-технологическая карта (ТТК)

При добавлении ингредиента в ТТК появился новый параметр «Учитывать в комбо». Он активен по умолчанию. Если снять галочку, ингредиент не будет списываться в производство при использовании данной ТТК в составе комбо.

Отложенные стоп-листы

Команда XOR реализовала функционал запланированных стоп-листов

Отложенные стоп-листы доступны для просмотра по фильтру «Все» и «Ожидает».

Реализовали отмену отложенных стоп-листов.

Реализовали функционал удаления продукции из поставленного или запланированного стоп листа.

«Случайные» номера заказов

Номера заказов были слишком похожи и иногда отличались одной цифрой, что приводило к ошибкам при комплектации.

Команда XOR доработала генератор номеров заказа и добавила «случайности».

Мы свели к минимуму риск ошибки со стороны сотрудника при выдаче заказа, убрав еще один раздражитель для клиентов.

Команда Lamp продолжает работу над запуском персональных акций на сайте и в приложении. Во вкладке «Акции» реализовали картинку-заглушку для неавторизованных пользователей. При клике на картинку клиенту будет предложено авторизоваться и если у клиента есть персональные предложения, то они автоматически появятся во вкладке акций после авторизации.

В нашей Единой системе автоматизации (далее ЕСА) теперь у контентной страницы можно подключить плагин, который будет передавать данные на сайт о наличии подписки, купона и суммы, от которой сработает акция. При этом акция должна быть связана с контентной страницей через одноимённую вкладку.

Ребята из команды Lamp привели превью контентных страниц к единому стандарту. Если общая контентная страница связана с акцией и активирован плагин «Promo», то в зависимости от связанной акции клиент может оформить подписку или скопировать промокод прямо с контентной страницы.

А команда 777 в прошедшем спринте добавила возможность удалить массово промокоды через выделение при помощи чек-бокса, либо выделить все на странице. С ограничением не более ста промокодов за раз.

Управление персоналом

В рамках работы над проектом «Управление персоналом» — с целью улучшения условий и производительности труда сотрудников. Командой 999 реализован подсчёт и отображение планового и фактического количества сотрудников и плановых и фактических часов за день в субмодуле «Учёт времени» в ЕСА.

Стало нагляднее и удобнее.

Ребята из команды 999 также реализовали подсветку текущей смены в субмодуле «Учёт времени» нашей ЕСА.

Текущая рабочая смена (с 5:00 утра текущего дня до 5:00 следующего) теперь выделяется зеленой рамкой.

Визуально удобно. Сразу обращаешь внимание, где какая смена.

Ещё одно визуальное дополнение.  В таблице учета дни до начала и после завершения трудоустройства сотрудника отмечаются серой штриховкой, что делает информацию о кадровых изменениях более заметной.

Теперь в субмодуле «Должности» у подразделений можно выбрать отдел (в разработке).

Для разных типов курьеров требуются разные надбавки. Раньше была общая надбавка для всех типов.

Ребята из команды 777 сделали так, что теперь можно разделять надбавки за полигон для разных типов курьеров (водитель, велокурьер, пеший).

По запросу предприятий добавили возможность редактировать назначения выплат (ставка за час, оклад, надбавки) за прошлые периоды, но не ранее 1-го числа текущего месяца.

Списание бонусов

Команда Onyx для оптимизации времени запуска акций нового месяца реализовала в субмодуле «Списание бонусов» заливку процента списания бонусов через CSV-файл.

Данные в CSV таблицу необходимо вносить в следующем формате:

ID продукции;Название продукции;ID филиала;% списания для клиента без подписки;% списания для клиента с подпиской

Как пример: 11049;Врап-сет на одного;115;20.00;35.00

Приложение — Новый дизайн кнопок для авторизации через соц. сети

Команда R изменила дизайн кнопок авторизации через Яндекс ID и VK ID, чтобы сделать их более заметными для клиентов.

Киоск — Кнопка закрытия карточки товара

Ребята из команды Sith сделали кнопку закрытия карточки товара более видимой.

Флаги продукции на карточке товара

Ранее в основном приложении, на сайте и в приложении для заказа в зале флаг продукции («хит», «остро») из верхнего угла при открытии карточки товара перескакивал в правый нижний угол. А там на макете, располагалась информация о продукции.

Для того, чтобы не было перескакивания флагов и перекрытия информации, команда Sith, унифицировала отображение флагов продукции на сайте и в приложении для заказа в зале. Теперь они отображаются в верхнем левом углу изображения продукции.

История уведомлений (в релизе с 13 марта)

Команда А реализовала историю пуш-уведомлений:

• На главной странице сайта/приложения добавила иконка «колокольчик» для перехода в историю.
• Добавила индикацию непрочитанных уведомлений.
• Сделала удаление неактуальных уведомлений (отправленных более 14 дней назад).

Дедупликация пуш-уведомлений

Ребята из команды А сделали так, что повторные уведомления с одинаковым содержимым (заголовок, тело, изображение, ссылка), отправленные из MindBox в течение одного часа не будет записано в историю уведомлений.

Метрики истории уведомлений

Команда А реализовала передача в Яндекс.Метрику следующих совершённых событий:

• Клик на колокольчик.
• Клик на уведомление в списке.
• Клик на кнопку в модальном окне со включением уведомлений в ЛК.
• Клик на кнопку в модальном окне со включением уведомлений в системных настройках приложения.

Запланированный стоп-лист

Команда XOR реализовала функционал постановки в стоп запланированного стоп-листа. При заведении стоп-листа, есть возможность указать, в какое время он будет поставлен в стоп. Выбор времени аналогичен выбору времени по автоматическому снятию со стоп-листа.

Добавлен новый статус «Ожидает». К новому статусу обновлён выбор фильтров при поиске стоп-листов.

Добавили новые текстовки для стоп-листов, которые были созданы, но не поставлены, и в последствии удалены. Теперь будут отображаться соответствующие ленги.

В модулях «ПОС» и «Логист», в случаях когда пор просьбе клиента печатается физический чек и отправляется чек на эл. почту, добавили новое уведомление для оповещения клиента.

Андрей, рассказал о том как мы решаем бизнес-проблему контроля качества при помощи ИИ. С какой попытки получилось внедрить ИИ в наш отдел качества и как заморочились с подбором оптимальной модели под наши цели.

Представьте у нас свыше пятидесяти пиццерий, в которых каждый месяц из печи выходят около полумиллиона пицц. На кухнях уже стоят камеры, которые снимают зону упаковки готовой пиццы. И два специалиста отдела качества целый день сидят за монитором и выборочно отсматривают эти видео. Час за часом, день за днём, пицца за пиццей. Скучно и утомительно. Ведь так?

А вот так работал контроль качества в нашей франшизе.

Разберём кейс про наш процесс внедрения ИИ на предприятия для контроля качества продукции. С чем мы столкнулись в процессе внедрения и продолжаем сталкивать в ежедневной работе.

На старте у нас техника снимает, а люди не успевают анализировать. И это история про то, как технология решает реальную бизнес-проблему.

Ожидание — реальность

Клиент заказывает пиццу и ждёт, что она будет выглядеть, как на картинке. Но повар, как и любой человек может устать, отвлечься и что-то перепутать.

Что было раньше

В ресторанах уже стояла система фото и видео контроля — камеры на кухне автоматически собирали фото и видео готовой продукции. Казалось бы, технология уже есть! Но дальше начиналась ручная работа: два специалиста отдела качества в управляющей компании весь день смотрят эти фотографии и видео из 50+ филиалов.

Что мы добавили к существующей системе

• Улучшили стандартизацию. Камеры уже висели над линией упаковки, а мы просто доработали процесс. Повар нажимает кнопку на планшете — камера делает фото именно в нужный момент. Всегда одинаковое освещение, одинаковый угол.
• Централизованное хранилище. Фото автоматически отправляется в облако и привязывается к конкретному заказу. Теперь если клиент пожалуется, мы можем посмотреть, как выглядела именно его пицца.
• Самое главное — искусственный интеллект. Нейронная сеть анализирует каждую фотографию за 300 миллисекунд. Это быстрее, чем вы моргнёте.

Как мы это создавали

Мы сразу определили критерии успеха:

1. Точность mAP ≥ 0.80 (это означает, что модель правильно находит дефекты в 8 случаях из 10)
2. Скорость < 300 миллисекунд на обычном процессоре (не на дорогущей GPU).

Результат превзошёл ожидания

Два специалиста теперь работают с готовой аналитикой от ИИ, а не просматривают тысячи фото вручную. Они могут сфокусироваться на стратегических задачах — улучшении процессов и обучении персонала. Система обрабатывает 100% продукции, а не выборочно.

Итог

Теперь мы видим в каком филиале чаще проблемы с качеством. В какое время суток больше брака (обычно в вечерний пик, когда повара перегружены). Какие конкретно проблемы повторяются — нарезка, бортик, распределение ингредиентов. Где нужно дополнительное обучение персонала.

И при жалобе клиента мы можем открыть фото именно его заказа и разобраться, что пошло не так.

Просто возьмите и запомните

Команда Lamp продолжает работу над запуском персональных акций. В настоящий момент они действуют во всех городах, кроме Москвы. После финальной обкатки основных механик мы запустим акции и в столице.

Для вашего удобства мы добавили на персональные страницы с купонами функцию копирования промокода. Посмотрите, как теперь работает применение промокода.

Персональные страницы с купонами

Для удобства применения, ребята из команды Lamp предоставили возможность копирования промокода.

Применение промокода

Посмотрите как работает применение промокода.

Вкладка персональных купонов в ЕСА

Полностью обновили модуль «Купоны» в нашей Единой системе автоматизации (далее ЕСА).

Мобильная версия

Также переработали мобильную версию и оптимизировали фильтр поиска с учётом выбора дат.

Обновлённая история уведомлений

Команда А занималась историей с отправкой уведомлений. Вот так теперь выглядит центр уведомлений.

Миссии

Новый срок для начисления бонусов

Теперь бонусы можно начислять на 14 дней.

Новый макет для QR-кодов

Скрытие кнопок онлайн-оплаты

Сделали возможным включение и отключение онлайн-оплаты по филиалам.

Сотрудники — История смены основного трудоустройства при удалении

Команда 777 доработала карточку сотрудника. В разделе «История сотрудника» теперь отображается период действия основного трудоустройства. Если трудоустройство не являлось основным, в поле будет стоять прочерк.

Расчёт ЗП — Отображение итоговых часов (факт/план)

В таблицу «Расчёт ЗП» команда 777 добавила итоговые значения плановых и фактических часов по подразделению. Это позволит руководителям быстро контролировать, сколько сотрудников отработало фактически по сравнению с планом.

Расчёт ЗП — Оптимизация и адаптация фильтров под маленькие разрешения экранов

Ребята из команды 777 адаптировали фильтры для комфортной работы на устройствах с маленьким экраном (менее 1920 px):

• Кнопки «Выгрузить Excel» и «Согласовать» перенесены в бургер-меню (1).
• Кнопка «Показать» заменена на иконку «Лупа» (2).
• Поля ввода фильтров стали компактнее (3).

Расчёт ЗП — Переход в карточку сотрудника

Добавили возможность перехода из таблицы «Расчёт ЗП» в карточку сотрудника, для внесения необходимых корректировок.

Расчёт ЗП — Добавлен новый тип корректировок «К часу»

По запросу предприятий мы изменили механизм работы с почасовой оплатой. Команда 777 добавила возможность вносить корректировки (компенсации, премии, удержания) применительно к часу. Теперь можно настроить выплату как за период, так и за конкретный день, а в расшифровке отобразится итоговая сумма.

Управление персоналом — Сохранение таблиц при переключении между вкладками

При переключении между вкладками («Учёт времени», «Расчёт ЗП», «Мастер-График») выбранные фильтры теперь сохраняются, а таблица загружается автоматически. Больше не нужно настраивать их заново.

В «Учёте времени» при попытке переключиться с несохранёнными данными появится модальное окно с предупреждением и возможностью сохранить изменения.

Что ещё?

В «Расчёт ЗП» теперь при внесение корректировок у нас в календаре с модальным окном отоображается только период, который выбран только в фильтрах в календаре.

Провели аналитику по проекту «Расчёт с курьерами».

Комментарий к ячейке

Команда 999 реализовала полезную функцию: теперь к одной ячейке можно добавить до десяти комментариев. Комментарии можно сохранять, редактировать и удалять, при этом виден автор каждого комментария. Крутая фича!

Удаление времени по крестику

По клику на крестик в правом верхнем углу ячейки удаляются все ранее внесённые временные интервалы плана или факта.

Переход по ячейкам стрелками

Добавили возможность переходить по ячейкам с помощью стрелочек на клавиатуре.

Копипаст

Команда 999 реализовала поддержку горячих клавиш: теперь информацию можно копировать и вставлять из ячейки в ячейку с помощью Ctrl+C и Ctrl+V. Крайне удобный функционал.

Корректировка сводного отчёта и аналитики

Ребята из команды 999 также скорректировали отчёты. Выручка и количество заказов в сводном отчёте и аналитике в модуле «Отчёты» считаются по выполненным (оплаченным) заказам.

В планах на ближайшие спринты:

• Переработать структуры отделов в «Учёте времени».
• Сделать выделение уволенных сотрудников в табеле.
• Сделать выделение сегодняшней даты альтернативным цветом
• Провести аналитику по Нормировке.

Новый тип оплаты — СБП

Команда R в текущем спринте занималась реализацией истории связанной с оплатой по СБП. В нынешних условиях — это выгоднее.

Команда R сделала оплату по СБП самостоятельным способом, отделив её от онлайн-оплаты в ЕСА. Это позволяет сортировать этот тип оплаты, гибко включать или отключать его на разных каналах продаж, а также отслеживать отдельную статистику по нему.

Повышенные бонусы за оплату по СБП в приложении/сайте

Добавили визуальные подсказки в мобильное приложение при выборе способа оплаты через СБП.

Временные ограничения сервиса: гео-локация и мобильный интернет

Команда R добавила важные функции для работы в условиях нестабильной связи:

• При сбое интернет-сигнала на экране появится уведомление о том, что отслеживание курьера временно недоступно.

• Добавила предупреждение о возможных проблемах с онлайн-оплатой из-за ограничений мобильного интернета (приложения банков могут не работать).

Ребята из команды R добавили новый раздел настроек города в ЕСА — «Временные ограничения сервиса».

Теперь выводом уведомлений об ограничениях можно управлять через ЕСА.

Также есть возможность установить продолжительность действия ограничения, чтобы не забыть его деактивировать.

Киоск

Команда Sith добавила возможность выбора комбо и опций для комбо на киоске и на планшетах.

Также ребята из команды Sith сделали добавление комбо в корзину и оформление заказа включающего в себя комбо.

При изменении статуса комбо это будет отображено на странице статуса заказа.

Приложение для заказа в зале

В приложении для заказа в зале также реализовали функционал отображения, добавления в корзину и оформления заказа с комбо.

В планах на ближайшие спринты:

Приступить к реализации проекта по автоматическому формированию черновика заявки поставщику.

Добавление контекстной кнопки на киоске

Команда XOR по аналогии с приложением для заказа в зале добавила на киоске контекстную кнопку, которая позволяет гостю вызвать официанта, посмотреть трансляцию игровой и перейти на статус заказа.

Добавили кнопку «Назад» для выхода с трансляции игровой.

К тому же ребята из команды XOR доработали адаптив киоска под маленькие экраны.

Обновление ПринтМенеджера

Теперь данные чека нужны для формирования ссылки на чек в личном кабинете клиента, поэтому ребята из команды XOR, добавили передачу фискальных параметров чека в ЕСА.

В соответствии с 54 федеральным законом клиенту необходимо выдавать бумажный чек по его требованию, даже если он согласился получать электронные чеки по email. Чтобы не нарушать законодательство, команде XOR пришлось оперативно реализовать печать чека при любых условиях. Если клиент указал в личном кабинете, что хочет электронные чеки, то копия чека будет отправлена по email.

Планы на ближайшие спринты:

Приступить к реализации проекта «Запланированные стоп-листы».