Аккаунт пустовал, времени на него не хватало. Заказы поступали крайне редко, обычно только перед праздниками их количество увеличивалось.

Перед началом работы я сразу поняла, что нам не нужен огромный поток клиентов, так как у моей заказчицы есть основная работа, и она при всем желании не сможет брать слишком много заказов.

Мы решили начать с оформления и наполнения аккаунта качественным контентом.

Далее перед нами стояла задача набрать заказы ко дню Воспитателя и Учителя, но в пределах разумного.

1) Анализ

Собрала информацию о прямых конкурентах. Их оказалось не так много, так как город не такой большой, и мало кто занимается созданием зефирных букетов. Я бы сказала, что они были все примерно на одном уровне.

Составила аватар целевой аудитории. В основном это были женщины 30-45 лет с детьми, покупали продукцию в качестве подарка. Эта информация понадобилась нам потом на этапе продвижения.

2) Оформление

Самое интересное и масштабное.

Во-первых, мы переписали шапку профиля. Убрали всё лишнее, добавили оффер над ссылкой для связи.

Долго думали над сменой никнейма и аватарки. Хотелось придумать некий логотип, который потом можно будет распечатать и использовать в качестве товарного знака.

Можете посмотреть, что у нас в итоге получилось:

Во-вторых, составили новую ленту. Фото-контента было не так много, работала с тем, что есть + решила разбавить однотонными картинками. Сделали навигацию по постам.

В-третьих, добавили новые разделы актуальных, изменили обложки и обновили истории. Ниже приведу один из примеров нового оформления:

3) Упаковка

Мы сделали контент-план по постам и сторис на две недели. Посты я писала по трем категориям: польза/экспертность, личный бренд и закрытие возражений.

В процессе работы мы ещё решили провести розыгрыш под одним из постов для привлечения новых людей.

Каждый день я выкладывала от 5 оформленных сторис, чаще больше, так как многое мы добавляли в самом процессе.

Подписчики начали проявлять активность.

4) Продвижение

Начали мы с бесплатного продвижения, на нём в итоге и остановились.

Очень хорошо зашёл ручной массфолловинг. Целевая аудитория быстро подписывалась на наш аккаунт в ответ.

Найти людей на взаимную рекламу оказалось не простой задачей. Важно было сделать предложение аккаунтам с похожей целевой аудиторией, но не прямым конкурентам. К сожалению, они не были заинтересованы во взаимной рекламе.

Я предложила ещё несколько способов бесплатного продвижения (баттлы, совместные прямые эфиры, сфс), но эти варианты нам тоже не подходили из-за нехватки времени.

В итоге, у нас остался ежедневный массфолловинг, репосты гостевых постов (просили знакомых выложить их у себя в историях) и розыгрыш.

• Аккаунт "ожил", стал визуально привлекательным, люди начали проявлять больше активности.
• У нас появились новые подписчики и быстро набралось достаточное количество заказов (и не только к праздникам), пришлось даже приостановить работу и закрыть бронь на несколько недель вперед.

Обычно моей клиентке приходилось запускать таргетированную рекламу перед праздниками, чтобы набрать заказов. В будние дни их вообще могло и не быть (раз в месяц). Теперь нам даже не пришлось прибегать к этому методу платного продвижения.

"Работа была действительно продуктивной, очень! У меня появилось много подписчиков, даже от новых подписчиков появились заказы! Страничка изменилась до неузнаваемости! Я честно говоря сама любуюсь и перечитываю посты) Это мой первый опыт работы с смм-менеджером. Я очень довольна!"

https://instagram.com/polla_smm?utm_medium=copy_link