Продолжаем неделю боевого маркетинга. Две ошибки мы уже поймали: сначала — как психолог начинает говорить о «внутренней опоре» раньше, чем разобрался, что вообще происходит в жизни человека. Потом — как «надо вести блог» превращается в конвейер постов, если у сообщения нет конкретной задачи. Сегодня — третья, и начнём с простого пациента.

Вот несколько фраз из реального поста психолога: «Честно сказать, не люблю подводить итоги. Но вот похвалить себя хочу». «Я — аккредитованный эмотолог и практикующий психолог». «Я над собой провела колоссальную работу». «Я продолжаю быть принимающей женой, заботливой мамой, чуткой дочерью, хорошим другом». И финал: «Быть счастливым возможно! Приходите на консультации, я вам это докажу».

Тут даже американская методичка по информационным войнам особенно не нужна. Автор честно предупредил: «похвалить себя хочу». Можно доставать табуретку.
⠀
Если помните мою историю про Деда Мороза — механика примерно такая. Ребёнок залезает на табуретку, старательно читает стишок и знает: сейчас взрослые увидят, какой он молодец, и дадут подарок. Эксперт делает то же самое: вот моё образование, вот сертификаты, вот сколько я работаю над собой, вот какой я хороший специалист. Где подарок? Только потенциальный клиент почему-то не обязан выдавать за хорошо прочитанный стишок деньги.
⠀
Но было бы слишком легко на этом закончить — в реальности мы редко читаем Деду Морозу настолько буквально, мы научились прятать стишок под вуалью пользы. Поэтому посмотрим на другой реальный пост, который начинается очень хорошо.

Автор собирает возражения против платной психологической помощи: «И за что тут деньги отдавать: подумаешь, он тебя выслушивает!» «Помогать за деньги — это не помощь!» «Дешевле с подругой один раз напиться, сразу полегчает». Вот здесь уже есть человек, причём с конкретным вопросом: за что я плачу психологу, если поговорить могу бесплатно с подругой?
⠀
Отличный вопрос. Я бы тоже хотел узнать ответ. Но дальше текст отвечает немного на другой: автор объясняет, из чего складывается стоимость консультации — образование, дополнительное образование, практика, личная терапия, супервизии. А затем переходит к себе: диплом переподготовки, удостоверения по метафорическим картам, травма развода, кризисная психология, ДПДГ, исследование личности, около трёх лет практики.
⠀
Всё правда. Всё имеет отношение к профессии. И всё выглядит очень убедительно.
⠀
Но вернёмся к человеку, который пришёл в начало текста. Он ведь спрашивал не «достаточно ли дорого обошлось психологу его образование» и не «сколько удостоверений должно быть у специалиста». Он спрашивал: «Что происходит между мной и психологом такого, чего не происходит между мной и подругой?»
⠀
И вот здесь становится интересно. Образование может быть важным доказательством квалификации, супервизия — снижать риски, личная терапия — быть частью подготовки. Но всё это ещё не объясняет человеку, за что именно он платит во время консультации. Что психолог делает с его рассказом? Что замечает? Почему не даёт тот же совет, что и подруга? Что происходит за этот час такого, что превращает разговор в профессиональную работу?
⠀
Мне кажется, именно здесь экспертность устраивает нам красивую ловушку. Мы действительно много учились, и когда человек сомневается в ценности нашей работы, естественно хочется предъявить доказательства: диплом, сертификат, стаж, метод, супервизию. Но доказательство того, что я умею выполнять работу, и объяснение того, какую работу я выполняю, — не одно и то же. Иногда человеку сначала нужно понять второе, и только потом первое приобретает для него значение.
⠀
Поэтому я бы вообще не вводил правило «не пишите о себе». Пишите — рассказывайте про образование, опыт, методы, конференции, сертификаты и годы практики, иногда именно эта информация помогает человеку решить, можно ли вам доверять. Но перед каждым таким абзацем полезно поставить маленького воображаемого Деда Мороза и спросить: что читатель сможет понять, оценить или решить благодаря этой информации? Не что он узнает обо мне — а что изменится для него.
⠀
Если диплом помогает проверить мою квалификацию — отлично. Если описание метода помогает понять, как мы будем работать, — отлично. Если опыт с конкретной проблемой снижает сомнение «а этот специалист вообще сталкивался с такими случаями?» — тоже отлично. Экспертность работает на сообщение.
⠀
А если после удаления абзаца читатель потеряет только возможность узнать, какой я образованный, опытный, осознанный и вообще замечательный человек…
⠀
Кажется, пора посмотреть вниз. Возможно, под ногами опять табуретка.

Больше разборов ошибок психологов в написании текстов в моем канале: t.me/pozitolog

Биологическая модель демонстрирует, что люди склонные к абьюзивному поведению, имеют схожие особенности функционирования мозга, связанные с активацией и торможением, влияющие на контроль импульсов, распознавания эмоций других людей, а также успокоения после волнения и злости. Поэтому, если среди ваших родственников есть те, кто демонстрировал подобные поведеничесике паттерны, возможно, вам стоит более внимательно приглядывать за своим поведением, потому что вы с большой долей вероятности имеете генетическую склонность к подобным реакциям.

Стефани Саркис исследователь феномена газлайтинга, называет соцаильный механизм формирования "передачей блох" от поговорки " с псом поведешься - блох наберешься". Общаясь с газлайтером длительное время мы перенимаем у него модели поведения, которые позволяют нам защищать себя в подобных деструктивных отношениях. Это похоже на заражение блохами, псом мы от этого не станем, но вот дискомфорт себе и окружающим будет гарантирован.

Один путник долго шел по пустыне. Горло его пересохло, а кожа потрескалась. Он заблудился и шел по раскаленным барханам с одной единственной мыслью, пульсирующей в голове - воды! Хотя бы глоток. Но ни одного намека на оазис не было в окружающих его безбрежных песках.

Шаги давались ему все тяжелее, ноги вязли в песке и отказывались идти, каждый шаг отдавался болью во всем теле. Миражи – ложные видения пустыни неизменно обманывали его своими обещаниями. Собрав последние силы, он двигался к ним, а они оказывались лишь дрожанием раскаленного воздуха.

И каждый раз при встрече с таким ложным оазисом надежда в нем, словно роса на рассвете на камнях пустыни - уменьшалась и высыхала. Мысли о смерти, как о скором избавлении стали посещать путника. И тут он увидел его – где-то вдалеке, над пустыней возвышалось дерево.

Это было необычно, потому что в видениях Фатаморганы ему представлялись целые рощи с ручьями, а тут одно единственное дерево. И тогда путник решил попробовать еще раз. Он шел к нему, а дерево все не исчезало. Каково же было его удивление, когда, дойдя до дерева пальцы путника не прошли насквозь, как это бывает с миражами, а остановились, почувствовав под собой шероховатую поверхность ствола.

Но еще больше путник удивился, увидев в тени дерева колодец, на дне которого плескалась живительная влага. Он долго и жадно пил, не веря в чудесное избавление, а в это время из-за дерева к нему вышел старик, такой же древний, как сама пустыня. Он рассказал путнику, что когда-то случился чудовищный шторм и это дерево маленьким ростком было вырвано из родной земли и принесено на это место в пустыню.

Оно отказалось сдаваться на милость судьбе и вступило в неравный бой с солнцем и песком пуская свои корни все глубже в толщу пустыни. Шли недели, и жизни в дереве оставалось все меньше, но корни миллиметр за миллиметром погружались в глубь высохшей почвы. И однажды дерево почувствовало влагу – глубоко под пустыней пряталось озеро, скрытое от глаз на многие метры под поверхностью.

С тех пор это дерево спасло многие жизни путников, почти потерявших надежду в сердце пустыни.

Так и нам надо пустить корни так глубоко, насколько хватает жизненной силы, и чтобы обрести устойчивость и тогда в нашей с вами тени спасутся многие из тех, кто уже готов потерять надежду.

Если ваша модель отношений создавалась в таких условиях то, или в какой-то момент стала такой, то со снижением градуса напряжения снаружи бывший союзник может легко стать на место противника. Например, ребенок вырос и покинул родное гнездо, теща пошла на психотерапию, или абьюзивный начальник пошел на повышение. Ненависть дает много энергии т куража, с таким трудно расстаться и вот уже она направлена на бывшего союзника. Особенно, если он не готов подчиниться воле другого партнера, изменить собственной индивидуальности в пользу попытки занять доминирующую позицию.

Для таких отношений характерен поиск новых союзников среди друзей, детей, родственников. Усиливающаяся эмоциональная связь с которыми может вызывать ревность, что еще больше закрепляет роль в партнере образ противника. Примером таких отношений может быть женщина, расстающаяся со своим мужем ради любви к ребенку: «После появления ребенка муж был мне уже не нужен, появилось чувство, что он лишний. Я могу обходиться без близости с ним. Мне это не обязательно, мне гораздо приятнее ласкать своего ребенка».

Что можно поделать в такой ситуации? Для сохранения таких отношений необходимо вместе искать внешние трудности, которые Вы сможете совместно преодолевать. Заметив похожую динамику, обсудите с партнером это и придумайте общий Challenge, где станет возможным сохранение высокого уровня энергии.

Вместе учиться кататься на доске, преодолевая океан, или склон участвовать, в командном спорте, где есть команда противника, совершать восхождения. Любой процесс с преодолением, позволит вас безопасно сохранить существующий уровень энергии в паре. Важно также никогда не критиковать новых союзников, это позволит избежать желания защищаться со стороны партнера.

Взрослый, как и ребенок нуждается в поддержке, привязанности, внимании и ласке, не забывайте регулярно дарить свое время Вашему партнеру. В случае возникновения конфликтов не стоит обсуждать, то, что произошло, лучше попробуйте обсудить, что можно сделать и чего можно ожидать.

Попробуйте быть аутентичными, не только говорите своему партнеру про аккуратность, но и сами будьте аккуратным. А если ждете от партнера терпения, старайтесь сами быть терпимее.

Соблазнительным может показать – не принимать решения, не замечать происходящее. Однако очевидное влияние на перспективы профессиональной деятельности, отношения с близкими по обе стороны границы и даже возможность заботы о здоровье повышают уровень тревоги.

Как вы помните из предыдущих статей – тревога эмоциональный сигнал стрессовой готовности организма к действию. В ответ на внешнюю, или внутреннюю угрозу – организм повышает неспецифическую готовность реагировать за счет выброса кортизола и норадреналина. Сердцебиение учащается, дыхание становится чаще, растет раздражительность.

Тревога требует от нас преодоления угрозы, фактического, или планового – идентификация угрозы и составления плана по совладению с ней, является ключевым фактором по снижению тревожности.

Однако, когда угроза находится на макросоциальном, или смысловом уровне. Как, например, когда часть наших граждан пишут о стыде за свою этническую, национальную принадлежность – составления плана по совладению с проблемой и возможными угрозами, связанными с подобными изменениями (опасностью отвержения со стороны других людей по национальному признаку) – придумать план практически невозможно.

Если принятие решения о том, как позаботиться о своем будущем в условиях изменившейся реальности сейчас для вас невозможно – начните с заботы о себе на тех уровнях, на которых вы способны повлиять.

Кроме макросоциального уровня – изменения, на котором не для каждого из нас находятся на в зоне возможного влияния, существует еще:

• уровень «Я», включающий заботу непосредственно о собственном в т.ч. физическом благополучии;
• уровень «Ты» на котором мы можем сделать шаги, направленные на заботу о партнере в широком смысле этого слова (дети, родители, близкие)
• и уровень «Мы», в который попадают наши сообщества – бизнес и трудовые коллективы, учебные группы.

Подумайте какие маленькие шаги вы можете сделать, чтобы проявить заботу на этих уровнях, сформируйте план и начните действовать – это позволит снизить уровень тревоги. Простые действия доступны на всех уровнях. Сон, пища, прогулки - на уровне «Я». Общение и маленькие приятности вроде ужина для партнера. Придумайте любую объединяющую дополнительную активность для коллектива (поход в кино, волонтерство, мастер-классы), позволяющую почувствовать пору на себя и сообщество в сфере «Мы».

В случае принятия решения о попытке влияния на макросоциальный уровень, например участия в протестных акциях, или желанию записаться в добровольцы. Будьте бережны с собой, не поддавайтесь на провокации не позволяйте смесим страха, стыда и отчаянья управлять вашими действиями.

И главное перестаньте возвращаться к перечитыванию новостей. Дайте себе время переварить то, что происходит.

Если вас переполняют чувства:

постарайтесь найдите тихое место, где ничто не будет отвлекать ваше внимание. Сядьте удобно с прямой спиной, но расслабленно. Закройте, глаза если вам удобно. Сфокусируйте внимание на дыхании, потоке входящего и выходящего через нос.

Не гоните и не думайте мысли, которые будут приходить вам на ум. Позвольте мыслям приплывать и уплывать. Пусть отвлекающие факторы приходят и уходят – оставайтесь как можно дольше в настоящем и сосредоточены на дыхании.

Когда вы почувствуете себя расслабленным, откройте глаза и осознайте настоящее.

Соберитесь с мыслями и примите лучшее для вас решение.