А вот, для сравнения, как должен выглядеть оригинальный телефон. Отличия налицо:

Продавая такие телефоны, мы обязаны были давать какую-то гарантию. Тут тоже был подвох: Да, она была - 1 год от нашего магазина, но со сноской: внизу маленьким шрифтом было прописано - гарантия на возврат/обмен/бесплатный ремонт равна 1 месяцу (такую гарантию нам давал сам поставщик), остальные 11 месяцев - ремонт за счет клиента по себестоимости детали, а так же гарантия не распространялась на NFC и аксессуары.

Так было неспроста: проблемы с аксессуарами и Apple Pay были одними из самых частых обращений к нам после после покупки. Из-за некачественных китайских корпусов и кривой сборки у примерно 50-70% телефонов из коробки не работала бесконтактная оплата, а зарядные устройства в лучшем случае могли просто умереть, в худшем - думаю, догадаться не сложно.

Несмотря на такие ухищрения и обман, который скрывался за словами "1 год гарантии", проблем у нас хватало.

Чтобы как-то работать и привлекать клиентов, необходимо было развиваться.

Во-первых, нужно было поддерживать хорошую репутацию. Мы старались быть максимально клиентоориентироваными: с особо упрямыми покупателями иногда приходилось идти на уступки и выполнять ремонт телефонов за свой счет, либо возвращать деньги несмотря на истекшие сроки гарантии. В таком случае телефоны сливались на Авито по оптовой цене, либо в небольшой плюс.

Во-вторых, огромное количество брака. В сочетании с нашей не совсем честной гарантией у людей это вызывало бурю отрицательных эмоций. В конце концов, дошло до того, что в начале марта, перед самой пандемией в России, мы заказали приличную партию. И каждый, абсолютно каждый купленный телефон из этой партии нам принесли обратно по браку. У каких-то плохо работал дисплей, камера, микрофоны. Какие-то просто спустя 2 недели выключились и больше не включились.

Покупатели хотели решить вопрос максимально быстро: кто-то был согласен на ремонт за наш счет, кто то яростно требовал денег. В тот момент мы поменяли поставщика, который благополучно "загасился" от нас узнав про брак, аргументируя это обстановкой у себя в городе из-за пандемии и невозможностью работать. Это был колоссальный стресс для нас - денег на руках не было, чтобы вернуть клиентам, зато была куча нерабочих айфонов, а на ремонт требовалось время. Люди были в ярости: особо эмоциональные грозились подать на нас в суд или избить ночью в темном переулке.

Пандемия поставила жирную точку в этой истории. Магазин продан, наше партнерство подошло к концу. Никогда, НИКОГДА не пытайтесь построить бизнес на обмане и недобросовестности. Не продавайте людям то, чем бы не стали пользоваться сами.

Если читаешь эту статью не на канале ProApple - подписывайся!
Лучший авторский контент ежедневно.

- "Привет, Сань, помнишь меня? Я с Максом работал в iApple"
- "Привет Влад, конечно помню, номер твой записан."
- "В общем Сань, сразу перейду к делу..."

Так началось наше сотрудничество. Идея моего знакомого Влада не была новой - не он один уже работал так и зарабатывал хорошие деньги: в удачные месяцы выходило 100-120 тыс. чистыми на руки.

Для всех нас путь в этом бизнесе начался так же быстро, как и рухнул.

На дворе - 2018 год. Простейшая идея: начинал он как и большинство таких же простых парней, которые хотели делать деньги - нашел/приобрел контакты поставщиков восстановленных айфонов, заказал "на пробу" один-два телефона, и попробовал продать на Авито нашего города дороже. Пошло!

Следующий его шаг был поиск помещения под точку продаж и ремонта. Быстро нашлась маленькая комнатка в офисном здании недалеко от центра города всего лишь за 15.000/мес. Скооперировавшись с Максом (он отвечал за ремонт, а Влад - за продажи), сняли офис. Влад продал свою машину, на вырученные деньги заказал первую партию айфонов, и фурнитуру в офис. Сделали вывеску, инстаграм, группу ВК, пустили рекламу. И снова успех.

Средняя маржа с телефона была около 5 тыс/руб. Например, Айфон 7 на 32гб он заказывал оптом за ~14-15 т.р., а в магазине продавал за 19.990. В самые сладкие месяцы работы выходило 25-30 продаж. Считайте сами!

Поработав так около года (плюс минус пара месяцев), прибыль постепенно начинает падать, поток клиентов угасает, конкуренция в этой нише растет. Место изжило себя. Ссора с Максом, их пути расходятся.

Январь 2020. Мы с Владом решаем открыть полноценный магазин с точкой на первой линии прямо в самом центре города. Планы были грандиозные - за счет местоположения, качества и постоянных акций "уделать" главного конкурента, который работает в этой нише с 2016 года.

Начиналось все неплохо. Денег у нас было не особо много. Аренда на новом месте была безумно дорогая, около 50.000 в месяц - соответствующая плата за право ежедневно находиться на глазах у тысяч людей. Но это работало! Без какой либо рекламы, исключительно за счет вывески и места наш магазин в первые месяцы работал даже в небольшой плюс! Имея довольно скудное наличие товара по сравнению с конкурентами, люди шли к нам, покупали телефоны под заказ, оставляли 100% предоплату, делали ремонты, покупали аксессуары, клеили защитные стекла... Это было круто!

Но есть и обратная сторона медали, как и всегда в жизни...

В нашем случае - это качество товара, который мы продавали, а продавали мы полный хлам, благо сейчас я могу с чистой совестью сказать об этом. Мой партнер, Влад, был как рыба в воде - он уже давно занимался продажей восстановленных iPhone из Китая, и не видел в этом никакой проблемы, но для меня этот опыт был новым. Конечно, занимаясь ремонтом и перепродажей я часто сталкивался с РЕФами, и уже тогда знал, что никогда бы не купил себе такой телефон и не посоветовал бы никому. Но это лишь верхушка айсберга...

Если читаешь эту статью не на канале ProApple - подписывайся!
Лучший авторский контент ежедневно.

В прошлой статье про "Ростест" и "Евротест" устройства мы уже затронули тему гарантии Apple. Теперь поговорим про неё более подробно.

Напомню, что на официальные российские (ростест) устройства Apple гарантия действует 2 года (по закону о защите прав потребителей), на все остальные устройства - 1 год международной гарантии Apple.

Эппл очень ответственно относятся к своим гарантийным обязательствам и работают на репутацию. Поэтому при обращении в авторизованный сервисный центр по гарантии вам не нужен чек, коробка, гарантийный талон и тому подобное. Все, что вам нужно - ваше неисправное устройство.

При этом я не зря упомянул именно авторизованный сервисный центр, ведь обращаться нужно туда и только туда, но никак не в магазин где покупалось устройство! В лучшем случае, вы потратите время зря и Вас отправят в сервисный центр, в худшем - потребуют чеки, заберут телефон на "экспертизу" которая может затянуться очень надолго.

Если ваш iPhone, iPad, Apple Watch неисправны и находятся на гарантии - переходите по ссылке , ищите АСЦ в вашем городе и обращайтесь туда. Ни в коем случае не обращайтесь в неофициальные сервисные центры! Мало того, что за поломку, которую "официалы" устранили бы бесплатно, Вам придется заплатить, после такого "неофициального" ремонта Ваше устройство безвозвратно теряет гарантию. Получить информацию об остатке гарантии можно по ссылке.

По моему мнению, гарантийная политика Apple - одна из самых лояльных по отношению к клиенту, если не самая лояльная. Компания из Купертино предпочитает чаще не ремонтировать устройства, а полностью менять их на новые.

Конечно, если у Вас проблемы с экраном или с камерой (как было на моем предыдущем iPhone XR), то их заменят по гарантии совершенно бесплатно на абсолютно новые оригинальные. При этом гарантия, само собой, сохраняется.

Но если проблема серьезнее - то, с большой вероятностью, вы везунчик - Вам выдадут абсолютно новое устройство. Например, у iPhone SE, которым пользовался мой брат, возникла проблема: перестал работать разъем 3.5мм для наушников. Причем произошло это не из-за заводского брака, а потому, что он несколько раз ронял его в снег. Я отвез телефон в авторизованный сервисный центр и сдал его по гарантии. Спустя неделю, приехав туда вновь, мне выдали полностью новый оригинальный телефон, в пленках, неактивированный. На такое устройство после активации будет действовать 1 год гарантии. В народе их называют "обменками".

Но учтите, что выдают вам новое ТОЛЬКО устройство. Будь то Apple Watch, iPad, iPhone - без разницы. Все аксессуары, в том числе коробка - остаются от старого. Так что не стоит обольщаться, Вы не получите новенькую запакованную коробку как из магазина :)

Открою небольшой секрет - лояльностью компании пользуются многие, в том числе и я. Есть неисправности, которые диагностировать просто никак не получится. Например, я сдавал свой iPhone X по гарантии с проблемой хаотичной потери сети, т.е. мой телефон мог потерять сотовую сеть 1 раз за 6 дней, а на 7 день - он мог терять ее каждые 30 минут в течение дня. Да, я получил абсолютно новый телефон, в пленках, и да, на самом деле никакой потери сети не было :). Просто это одна из немногих неисправностей, которую невозможно диагностировать на уровне сервисного центра. А для Apple важна репутация, поэтому компания готова выдать новое устройство по условиям гарантии.

Причем под гарантию попадают все, даже самые мелкие неисправности. Так что, если у вашего гарантийного iPhone вдруг стал похрипывать динамик, собеседник стал хуже вас слышать или появились едва заметные пятнышки на камере или дисплее - это повод обратиться в официальный сервисный центр. Вы же хотите получить новенький смартфон, не так ли?

Если читаешь эту статью не на канале ProApple - подписывайся!
Лучший авторский контент ежедневно.

«Серые» - устройства, неофициально привезеные из Европы, США, и любых других стран.
⠀
Чем «Серые» смартфоны отличаются от Ростест?
⠀
1) Гарантия 1 год, но и с ней могут возникнуть проблемы. Дело в том, что Apple постоянно меняет гарантийную политику на свои устройства. Например, с февраля 2020 года если ваш iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max - американский, то по гарантии в России вам обслужить их, скорее всего, не получится. С Европой все намного проще, хотя и там бывают редкие случаи отказов по гарантии.
⠀
2) Купив iPhone в США или Китае, вам потребуется докупить дополнительное зарядное устройство или переходник — форма штырей в этих странах другая.
⠀
3) Избегайте модели iPhone из Японии, так как у iPhone из Японии будут проблемы с Apple Pay. Кроме того, не будет отключаться звук затвора камеры.
⠀
4) Не стоит также покупать модели iPhone из ОАЭ — у них заблокирован сервис FaceTime.

5) ЦЕНА. Главным и зачастую решающим для покупателя преимуществом серого Айфона в сравнении с легально ввезенным является стоимость. Разница в цене может достигать порядка 25%, при этом большинство пользователей других отличий между контрабандным и приобретенным у официального реселлера смартфонами не видят, но все же они есть.

Как узнать модель и страну происхождения iPhone?
⠀
-Номер модели нанесен на задней крышке устройства, на коробке, также можно найти модель внутри iPhone:
Настройки -> Основные -> об этом устройстве -> номер модели.

Информацию о стране несут две последние латинские буквы в коде вашей модели.
⠀
RU, RR, RS – обозначает Россию. LL/A - Америка.

Чтобы узнать все остальные аббревиатуры и определить из какой страны iPhone, нажмите сюда.

В итоге, если Вы готовы переплатить ради гарантии 2 года и собственного спокойствия, то покупайте только в крупных торговых сетях и в магазинах официальных реселлеров: Связном, М.видео, re:Store, на сайте Apple и т.д. Такой iPhone имеет символы «RR», «RS» или «RU» в конце идентификатора модели, которую можно найти в настройках iOS или на задней части упаковки.

Если Вы собираетесь сэкономить и рассматриваете к покупке неофициальный "Серый" iPhone, то лучшим выбором для вас будет устройство, привезенное из Европейского союза (Евротест). Такой iPhone практически ничем не отличается от официального РосТест, произведенного для России, за исключением отсутствия двухлетней гарантии.

Если читаешь эту статью не на канале ProApple - подписывайся!
Лучший авторский контент о яблочках ежедневно.

Существует два вида восстановленных iPhone: Официально восстановленные и неофициально восстановленные.

В этом посте поговорим об официально восстановленных iPhone.

Восстановленный официально iPhone легко можно отличить по следующим пунктам:
Модельный номер восстановленной версии начинается с F, а в конце обязательно имеет сокращение RFB

Итак, восстановленный iPhone – это бывший в употреблении телефон, который был сдан пользователем в сервисный центр Apple по причине какой-то неисправности по гарантии или в рамках программы Trade-In.

В процессе восстановления iPhone, из «бывших в употреблении» компонентов в телефоне остается только главная плата и различные внутренние модули, если они были полностью исправны (камера, динамик и т.д.). Проще говоря, остаются те компоненты, которые не подвержены износу.

Устройство чистится, пересобирается на заводе Apple в новые полностью оригинальные комплектующие: корпус, дисплей, аккумулятор, его тщательно проверяют и тестируют, а затем упаковывают в коробку с полноценным набором новых оригинальных аксессуаров и отправляют в продажу по заметно сниженной цене.

iPhone с какими-либо мелкими неисправностями восстанавливается не фирмой-подрядчиком, не китайскими умельцами, а именно компанией Apple. Это означает, что после починки, очистки и сборки официально восстановленный iPhone проходит полный цикл тестирований, точно такой же, как и все полностью новые смартфоны Apple.

Официально восстановленный iPhone имеет официальную заводскую гарантию сроком на 2 года в случае, если это модель для российского рынка, и 1 год в случае европейской модели. То есть по факту, отличий от полностью нового Айфона - нет.

Вывод: Официально восстановленный iPhone – фактический новый оригинальный телефон с мировой гарантией от Apple, который можно смело брать, не переживая за качество продукта.

Если читаешь эту статью не на канале ProApple - подписывайся!
Лучший авторский контент о яблочках ежедневно.

Первый iPhone SE получился очень удачным смартфоном для своего времени и остается актуален до сих пор. В 2016 году такое компактное и мощное устройство понравилось многим пользователям iPhone, которым были не по душе большие диагонали (4.7 дюйма и более).

В корпусе от iPhone 5S уместилась мощная начинка от iPhone 6S, которая без проблем "тянет" даже свежую iOS 14, появился модуль NFC для бесконтактной оплаты, увеличилась батарея на 100мАч, что в сумме дало приятный прирост времени автономной работы. Камера в смартфоне тоже от 6S, умеет снимать 4К видео. По сравнению с "пятерками" - это был огромный скачок.

iPhone SE 1-го поколения был шикарным устройством для тех людей, которые давно хотели обновиться с iPhone 5/5S на что-то поновее, но не хотели платить за бОльший экран. Но повторит ли новый SE 2020 успех своего старшего брата? Не думаю.

По традиции, SE 2020 вышел в корпусе от iPhone 8.

Внешне отличия лишь в цветовой гамме, в яблоке, которое теперь посередине задней крышки, и лицевая панель имеет только черный цвет.

А теперь давайте разберемся, так ли хорош новый SE 2020, как его старший брат?

1. Дизайн. В эпоху безрамочных смартфонов Apple предлагает нам купить смартфон за 40 тысяч рублей с огромными рамками прямиком из 2014 (привет, iPhone 6!). Что уж тут сказать, когда конкуренты на Android предлагают смартфоны за 10-15 тысяч рублей в современном дизайне с тонкими рамками... Позор, Apple!
2. Камера. Не ожидаешь увидеть в смартфоне 2020 года за 40 тысяч рублей камеры от 3-годовалого iPhone 8. Да, благодаря современному железу картинка стала лучше, алгоритмы обработки улучшились, стало меньше шумов и больше четкости, но это явно не то, что мы хотели бы видеть. Ночного режима нет, зато есть 4К 60к/с и портрет. И на этом спасибо.
3. Начинка. Вот то, чем всегда славились SE - топовое железо в компактном корпусе. Apple и здесь решила схалтурить: да, здесь действительно стоит процессор от iPhone 11, но урезанный по частотам, а значит, производительность у него меньше. Сделано это скорее всего для экономии батареи, потому что ее емкость ничтожно мала по современным меркам.
4. Батарея. Батарея емкостью на 1821мАч, точно такая же, как в iPhone 8. По современным меркам это просто чудовищно мало. Для сравнения: в iPhone XR батарея 2940мАч, а в iPhone 11 вообще 3110мАч. В итоге новоиспеченного SE 2020 при активно-умеренном использовании хватает на пол дня максимум.

В конечном итоге мы получаем безумно дорогое и непонятно зачем нужное устройство. Красная цена - 25-30 тысяч рублей, именно этих денег он и стоит в США. (399$ ±=28-30 тыс. руб.).

Если вы хотите купить себе новенький iPhone за разумные деньги - добавьте пару тысяч рублей и возьмите iPhone XR. Современный дизайн, отличная камера, шикарная батарея, актуальная начинка, поверьте, он стоит того. Кроме того, можно пойти на авито и найти б/у вариант на гарантии в идеальном состоянии за меньшие деньги, чем стоит новый SE. На данный момент самый удачный и оптимальный iPhone по соотношению цена/качество - это XR.
Выбор за вами, удачи!

Если читаешь эту статью не на канале ProApple - подписывайся!
Лучший авторский контент о яблочках ежедневно.

Дело в том, что новые iPhone, как и остальные устройства от Купертино, стоят неоправданно дорого. И сразу после покупки устройства в магазине, после распаковки и активации, вы автоматически теряете около 30% от суммы покупки.

То есть, в случае, если вдруг появилась необходимость продать ваш новенький iPhone XR, который вы купили 1,5 недели назад в связном за 49990₽, Вы в лучшем случае получите за него 37000-38000₽. Неплохая такая комиссия за 1,5-недельное использование, не так ли?

Всю технику Apple, которой я пользуюсь регулярно и которая есть у меня, а это MacBook, iMac, Apple Watch, iPhone, iPad - я покупал с рук на Авито/Юле. И это стоит того!

Если Вы принципиально не любите б/у технику, но хотите приобрести заветный гаджет дешевле - не нужно брезговать торговыми площадками по типу Авито или Юла.

Часто там можно встретить объявление о продаже абсолютно новых устройств, либо б/у, с минимальной эксплуатацией (до 1 - 3 месяцев) и в идеальном состоянии. И конечно, они будут дешевле, чем в магазине.

В чем подвох? Тут все по-разному: некоторым людям нужны деньги, кредит наличными им не дают, поэтому они идут и оформляют в кредит новый Айфон, а потом продают его на авито, даже не распаковывая, и получают заветную наличку на свои нужды. Беспокоиться не о чем: даже если он не будет выплачивать кредит, телефон у вас не отберут и не заблокируют.

Также, отличный вариант который можно рассматривать к покупке - так называемые "обменки" - это полностью новое устройство в пленках, которое выдали в официальном сервисном центре взамен неисправного.

В феврале 2018 я приобрел себе Apple Watch Series 3 42mm на Авито за 16000₽. В то время, новые часы стоили в магазине примерно 21-26 тыс. Мой экземпляр был в идеальном состоянии, с полным комплектом, документами и чеками. Человек, который мне их продавал, сказал, что ему их подарили и надевал он их 4-5 раз, но в итоге вернулся к классическим наручным часам и они ему не понравились. Я ношу их каждый день с 2018 года, и с ними все прекрасно.

Главное - не бойтесь. Спрашивайте у продавца интересующие вас вопросы и тщательно все проверяйте, если не уверены в своих силах - предложите продавцу встретиться в сервисном центре, чтобы устройство посмотрели специалисты. Удачных и выгодных покупок!

Если читаешь эту статью не на канале ProApple - подписывайся!
Лучший авторский контент о яблочках ежедневно.

С раннего возраста я интересовался электроникой и технологиями. С возрастом желание узнавать все больше и пробовать новые, самые крутые гаджеты только возрастало - всё это привело меня в мир Apple.

Занимаясь перепродажи техники Apple и выездным ремонтом, я открыл с партнером собственную точку по ремонту и продаже в самом центре города.

Ни для кого не секрет, что девайсы от компании из Купертино - одни из самых востребованных. Каждый хочет себе iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch.

За 4 года у меня набралось много опыта и всевозможных фишек, лайфхаков и секретов, которые знает лишь узкий круг лиц, работающий в этой сфере каждый день.

И моя цель - поделиться всем этим с тобой! Я поделюсь уникальными знаниями, научу тебя как экономить в покупке аксессуаров, в ремонте, и даже научу тебя зарабатывать на перепродаже и ремонте.

Оставайся с нами, будет интересно!

Сегодня я открою вам секрет - как в любом городе (в том числе и в вашем) купить защитное стекло и чехол за 50, 100, 150 рублей, в общем за "копейки".

Итак, разговор пойдёт о 4 магазинах - GreenSpark, PartsDirect, ПРОФИ и Liberti.

Это сеть специализированных магазинов по всей России, которые продают запчасти и оборудование для ремонта техники (дисплеи, шлейфы, паяльные станции), т.е. грубо говоря НИШЕВЫЙ товар для различных сервисных центров.

Кроме этого, они так же продают аксессуары, они нас и интересуют. Так что искать интересные нам аксессуары мы будем именно там.

Узнать где находятся эти магазины в вашем городе - максимально просто. Заходим в 2ГИС и пишем название магазина

Думаю, с этим все понятно. Ассортимент можно посмотреть на сайте каждого магазина, просто загуглив его название.

Самое сладкое - это цены.

На примере защитного стекла полного покрытия для iPhone 7 (черный):
PartsDirect - 102р.
Профи - 99р.
GreenSpark - 240р.
Liberti ~200р.

В разных городах цены могут варьироваться, но, думаю, суть ясна.
А теперь - сравним эти цены с крупными магазинами:

Связной - 1699р.
Эльдорадо - 1399р.

Почему же такая разница в цене? Все просто. Это абсолютно такие же защитные стекла, как и за 1699р. в связном и в подобных магазинах. Такая цена обусловлена тем, что это нишевые магазины о которых знает только узкий круг лиц, работающих в сервисах, они не тратят большие деньги на аренду огромных торговых залов и рекламу.

Кроме стекол, в этих магазинах так же есть огромный выбор дешевых чехлов, которые ничем не хуже точно таких же из МВидео, только в 2.5-3 раза дешевле :)