Ответы в этой статье…

Определимся с терминами:

1. Бизнес - это самовыражение владельца, его «ребёнок». Очевидно, что для владельца бизнес не просто бизнес, а нечто большее. Для старта компании нужны определённые личностные характеристики или обстоятельства.
2. Управление бизнесом - это точная наука, которой можно научиться. Система управления не зависит от ниши или типа компании. В любой компании есть бизнес-процессы, они выстраиваются по правилам с ключевыми показателями, на которые можно влиять = управлять бизнесом.

Как сделать так, чтобы сотрудники развивали компанию самостоятельно?

Нужно принять или допустить описанное ниже и сделать, как написано по шагам, если у вас не так. Рисков для вашего существующего управления нет.)

1. Главный процесс управления - рост чистой прибыли. Это основной показатель работы (KPI) директора компании.

Интересный факт: Когда владелец компании является директором, зачастую он не соглашается с тем, что рост чистой прибыли - это главный процесс в его компании. Деньги не главное и так далее…

2. В процессе следует выделить ключевые показатели на которые могут повлиять сотрудники и оценить их в деньгах. То есть 1% затрат на «…» стоит 1…0 рублей. Отслеживать то, на что невозможно повлиять - бессмысленно.

Важно выбрать не более 5-7 показателей.

Проверить просто - улучшение ключевого показателя напрямую влияет на рост чистой прибыли.

3. Чтобы гарантировать улучшение ключевых показателей = рост чистой прибыли, нужно замотивировать сотрудников, выполняющих работу, которая напрямую влияет на тот или иной показатель. Например, оклад выплачивается за выполнение планового значения + % за перевыполнение плана = % от сверхприбыли.

4. Выстроить систему коммуникации внутри процесса, чтобы все участники понимали что происходит - знали показатели, видели рост, общались, генерировали идеи и много чего. Это важный шаг. Очень.

В системном бизнесе, руководитель должен принимать решения на основании ключевых показателей процесса (метрик) и помогать всем участникам постоянно улучшать их.

Что должны делать сотрудники?

Если в вашем бизнесе реализован процессный подход к управлению (см. выше 5 пунктов), такой вопрос маловероятен.

Если же он актуален, то делайте как написано выше и тогда обязанности сотрудников будут очевидны. Не на бумаге, а в чётком понимании, что сотрудник обязан делать и какие его личностные характеристики нужны, чтобы он непрерывно улучшал свой ключевой показатель.

К тому же здесь есть нематериальная мотивация. Сотрудники влияющие на ключевые показатели становятся по сути партнёрами бизнеса, в своём подпроцесс, но всё же. Это ценно. Появляется ответ на вопрос «Зачем?», причастность к большему, возможность проявиться, повлиять на всю компанию.

Желаю вам успехов в управлении компанией и прошу написать ваши мысли о написанном в комментариях.