Завданням компанії було не лише залучити потенційних клієнтів, а й значно збільшити кількість записів і клієнтську базу. Особливу увагу в статті приділено аналізу результатів рекламних кампаній, їх ефективності та впливу на загальний розвиток бізнесу.

Підготовчий етап перед запуском рекламної кампанії

Перед початком рекламної кампанії команда Yellow.Cosmetology ретельно відібрала процедури, які планувалося рекламувати. Вибір зупинили на трьох категоріях: бюджетні, середнього цінового сегмента та дорогі процедури. Такий підхід дав змогу звернутися до різних цільових аудиторій та підвищити шанси на залучення нових клієнтів.

Далі креативна команда підготувала візуальні матеріали та текстові описи для кожного типу рекламних оголошень. Особливу увагу приділили тому, щоб креативи були не лише привабливими та інформативними, а й чітко відображали переваги кожної з процедур.

Попередній негативний досвід роботи з таргетологами, які не змогли досягти високих продажів, змусив команду ретельно перевіряти та тестувати рекламні матеріали перед їх запуском.

Завершальним етапом підготовки стало налаштування рекламних кампаній у соціальних мережах з урахуванням демографічних характеристик потенційної аудиторії. Це включало вибір геолокацій, вікових груп та інтересів, що найбільше відповідали цільовому клієнту компанії.

💡 Шукаєте більше клієнтів через соцмережі? Таргетована реклама зробить це за вас!

📩 Залишити заявку

Стратегія та запуск рекламної кампанії

Для досягнення максимальної ефективності та відповідності цілям компанії стратегія рекламної кампанії Yellow.Cosmetology включала кілька ключових елементів. Використовуючи Instagram та Facebook як основні платформи для рекламної активності, команда зосередилася на таких форматах контенту:

✅ Прямі повідомлення – використовувалися для персоналізованого звернення до потенційних клієнтів, які вже цікавилися подібними процедурами або стежили за схожими сторінками. Це дало змогу збільшити кількість діалогів із клієнтами, які шукали конкретну інформацію та були готові записатися.

🎥 Reels та відео – демонстрували процес проведення процедур, відгуки задоволених клієнтів та особливості обслуговування у клініці. Такі візуально привабливі формати виявилися особливо ефективними для залучення уваги та емоційного відгуку у глядачів.

📸 Статичні зображення – використовувалися для швидких та зрозумілих рекламних оголошень, що висвітлювали спеціальні пропозиції, знижки або нові процедури. Такі пости мали високий рівень залучення та широкий охоплення, що підвищувало загальну впізнаваність бренду.

Кампанія також включала A/B тестування

Кампанія також включала постійне A/B тестування різних типів рекламних постів для визначення найбільш ефективних підходів у просуванні послуг. Це дозволило оптимізувати витрати та підвищити ROI завдяки адаптації стратегії в реальному часі.

Аналіз ефективності рекламних кампаній

Після запуску рекламних кампаній команда Yellow.Cosmetology активно відстежувала ключові показники, щоб оцінити їх ефективність. Основні метрики, які аналізували:

📊 Охоплення – скільки людей побачило рекламу
👀 Покази – загальна кількість відображень рекламних оголошень
🖱️ Кількість кліків – скільки користувачів перейшло за рекламними посиланнями
💰 Вартість за клік (CPC) – середня ціна одного кліка
📈 ROAS (прибутковість реклами) – співвідношення рекламного бюджету та отриманого доходу

Завдяки ретельному аналізу даних, команда змогла швидко адаптувати рекламну стратегію, що дозволило підвищити рентабельність кампаній та збільшити кількість записів на процедури.

Результати рекламної кампанії

Аналіз показав, що дорогі процедури принесли найвищу віддачу. Такі клієнти не тільки оплачували разове відвідування, а й ставали постійними клієнтами клініки, записуючись на додаткові процедури.

🔹 Переваги дорогих процедур:
✔️ Вищий середній чек
✔️ Більша ймовірність повторних візитів
✔️ Більше позитивних відгуків та рекомендацій, що сприяє "сарафанному радіо"

У контрасті, кампанії, спрямовані на бюджетні процедури, хоча й мали високий охоплення та багато кліків, показали нижчу конверсію у реальні записи та рідше приводили до повторних візитів.

Фінансові результати

💰 Загальний рекламний бюджет: 1384,4 $
📌 Кількість продажів: 32
📈 Доходи від продажів: 5399,3 $
💲 Ціна за одну продажу: 43,3 $
🔄 ROAS (повернення рекламних витрат): 3,9

Такі показники підтверджують високу ефективність рекламної кампанії, оскільки кожен вкладений долар приніс майже вчетверо більший дохід. 🚀

Завдання, поставлені клієнтом

• Залучити за 2 місяці понад 200 заявок.
• Скоротити вартість ліда в 2 рази.

Підготовка

1. Вибір цілі рекламної кампанії

Для досягнення поставлених цілей я обрав стратегію ведення трафіку на:

• Лід-форму Facebook.
• Повідомлення у спільноті.
• Квіз.

Основні цілі кампанії:

• Генерація лідів – швидка конверсія аудиторії в заявки.
• Конверсія – отримання якісніших заявок.

2. Налаштування рекламної кампанії

2.1 Сегментування аудиторії

Для ефективної роботи з аудиторією застосовувалися такі сегменти:

• Прямі інтереси:
• Нерухомість.
• Будинок, квартира.
• Інвестиції в нерухомість.
• Непрямі інтереси:
• Розкішна нерухомість.
• Предмети розкоші.
• Холодна аудиторія:
• Люди без явних інтересів до нерухомості.
• Look-alike аудиторії:
• Схожі користувачі на тих, хто вже залишав заявки.
• Ретаргетинг:
• Користувачі, які взаємодіяли з рекламою, але не залишили заявку.

Результати рекламної кампанії

• Бюджет: 2324,76 $
• Отримано заявок: 298
• Ціна ліда: 7,8 $
• Продажі: 4

Висновки

• Використання лід-форм дало високий відсоток конверсії при низькій вартості заявки.
• Квіз допоміг відфільтрувати нецільову аудиторію, що підвищило якість заявок.
• Ретаргетинг і look-alike аудиторії забезпечили додатковий приплив зацікавлених клієнтів.

Особливості проекту

Власники інтернет-магазину та книжкового кафе звернулися до нас з метою запустити продажі через канали Facebook та Instagram. Вони вже раніше запускали рекламу, але результати були незадовільні, тому потрібно було реанімувати кампанії та досягти кращих результатів.

Щоб досягти кращих результатів з новою кампанією, виконано низку робіт:

1. Аналіз асортименту магазину: Виділені найбільш прибуткові та популярні товари.
2. Аналіз конкурентів: Визначено, які товари зараз активно просуваються конкурентами та які формати реклами вони використовують.
3. Аналіз поточних налаштувань кабінету, пікселя, аудиторій і подій для відстеження конверсій: Проведено аудит налаштувань, щоб оптимізувати ефективність реклами.
4. Стратегія: Після погодження стратегії з клієнтом розпочато її впровадження.

Налаштування пікселя, аудиторій і конверсій

Щоб реклама приносила дохід, необхідно почати відстежувати результати. Тому ми завжди починаємо з налаштування Facebook Pixel, подій для фіксації продажів та додавання в кошик, а також налаштування аудиторій для ремаркетингу.

Оскільки у клієнта був магазин на платформі Хорошоп, всі необхідні налаштування вдалося виконати за кілька хвилин без залучення програмістів.

Після того, як налаштування пікселя протестовано, можна переходити до налаштування реклами.

Запуск динамічного ремаркетингу

Це простий, але надзвичайно ефективний спосіб реклами, оскільки Meta Ads допомагає «доганяти» користувачів, які вже відвідали ваш сайт, і показувати їм рекламу товарів, які вони вже додавали в кошик або переглядали. Для власників магазину це обов'язково.

Для налаштування динамічного ремаркетингу необхідно підготувати каталог товарів у Facebook Business Manager. Як і в випадку з пікселем, на платформі Хорошоп це робиться дуже швидко.

У процесі налаштування динамічного ремаркетингу були виділені окремі аудиторії на різних етапах прийняття рішень:

• Користувачі, які додали товар у кошик, але не здійснили покупку.
• Користувачі, які переглядали сторінку товару, але не купили.

Ці налаштування допомагають ефективно повернути потенційних клієнтів, що вже виявили інтерес до товарів, і збільшити конверсії.

Це дозволяє в майбутньому оцінити, яка аудиторія працює краще, і зосередитися на ній, роблячи більший акцент.

Для рекламних оголошень на старті кампанії було прийнято рішення використовувати динамічні зображення товарів, які користувачі переглядали. Це дуже ефективно, оскільки відвідувачі інтернет-магазинів не завжди одразу приймають рішення про покупку і деякий час переглядають різні товари. Така реклама допомагає нагадувати людям про ваш магазин.

У нашому випадку, хоча продажі й були, цей тип реклами виявився менш прибутковим, ніж звичайні рекламні кампанії. Тому було прийнято рішення відключити цей формат і застосувати інші підходи.

Запуск реклами на каталог з різними підбірками книг

Один із найбільш ефективних і перевірених способів реклами в Meta для інтернет-магазинів — це Catalog Sales (Продажі через каталог).

У такому форматі реклами користувач одразу отримує вибір товарів, які можуть йому сподобатися, і після переходу на сайт він може або вибрати інший товар, або замовити те, що побачив в рекламі.

Але просто запускати рекламу на всі товари та на всю аудиторію України — це неефективно. Тому в процесі налаштування реклами був використаний підхід сегментації каталогу за наступними параметрами:

• Вартість продукту
• Маржинальність
• Попит
• Новинки

У цьому випадку окремо були виділені бестселери і на них запущена реклама.

Сегментація аудиторій

Що стосується аудиторій, то на початковому етапі були обрані найбільш релевантні, зокрема:

• За інтересами до покупок книг та читання.
• Окремо для активних інтернет-покупців.

Цей підхід дозволяє таргетувати рекламу на тих користувачів, які ймовірніше за все здійснять покупку, підвищуючи ефективність кампанії та зменшуючи витрати на рекламу.

Процес запуску реклами на інші підбірки, звісно, продовжується, здійснюється постійний процес тестувань. В результаті залишаються ті підбірки, які дають найкращу кількість конверсій і найвигіднішу ціну покупки.

Такий підхід дозволяє оптимізувати кампанії і з часом знижувати витрати на рекламу, при цьому підвищуючи ефективність та рентабельність продажів. Тестування різних варіантів підбірок дає змогу знайти найбільш вигідні комбінації товарів для кожного сегмента аудиторії.