Спойлер: за рахунок сильної актуальності продукту яку розуміла широка аудиторія, вже на етапі перегляду наших рекламних банерів.

Вхідні дані:

Гео: Україна та Европа

Джерело трафіку: FB + INST

Цілі та задачі компанії: Отримати як можна більше лідів по найменшій ціні

УТП:

В даному кейсі не було ніяких магічних зв'язок або специфічних підходів у рекламі, більше того, тут не було навіть сторінки з контентом, який би утеплював нашу цільвову аудиторію. Все максимально просто, так як і має бути коли продукт топовий і ціна невисока )

Торгова пропозиція ( продукт ) сам по собі був настільки актуальним людям і ринок настільки пустий, що компанія прекрасно справлялся з крутими скриптами, заздалегідь відтестованою воронкою та відділом продажу, які ефективно генерували виручку для компанії.

Якщо коротко та зрозуміло: в цьому проекті поняття ЦА ( цільова аудиторія ) було майже повністю стерте за виключенням певних моментів з ГЕО. Чому думаю пояснювати не треба )

Креативи

Покажу лише декілька креативів, оскільки фішка взагалі не в них та і якимись супер нестандартними оферами також не ускладнювали і без того круту пропозицію . Класична воронка через безкоштовну консультацію, відповідний був і CTA ( кол ту екшн ) на креативах.

Реклама:

На момент, коли ми починали працювати, у компанії уже був свій лендінг у виді квіз опитувальника. Результати влаштовували власників, тому ми не стали видумувати велосипед і тест гіпотез почали саме з нього. Нижче покажу одну з його сторінок.

Тепер щодо результатів у рекламному кабінеті. Як і завжди для того, щоб вийти на круті результати, треба відтестувати різні варіанти креативів та дати рекламі час на оптимізацію.

Нагадую, що час на оптимізацію у фб - тиждень, саме за цей час треба зібрати необхідну кількість конверсій, щоб система сформувала найбільш точне ядро з вашої ЦА.

Ось деякі з результів в кабінетах:

Результати:

В цьому проекті ми лише наливали трафік. Потребі в маркетингу не було оскільки питання по воронці та продажам були повністю закритими. Бізнес модель будувалася на сильній потребі великої кількості людей, яким треба було вирішити свою проблему тут і зараз.

Якщо є продукт, який вже продається з гарною конверсією у відділі продажу без попередньої іноформації про нього будь-де , то значить продукт реально крутий і потрібний, ну а далі діло за тим, щоб про нього дізналося як можна більше людей )

Результати з CRM системи це лише підтверджують )

Усім дякую за увагу. Якщо у вас є крутий проект, де треба крутий онлайн маркетинг - буду радий поспілкуватися у себе в телеграмі

Також буду радий новим підписникам у себе в інстаграм. Там є інші, не менеш круті кейси, а також багато цікавого на тему життя, маркетингу та усього, що з цим пов'язано )

Як ви вже зрозуміли з заголовку, мова піде про невдалий досвід співпраці з атошколою. Не думаю що буде коректно зазначати назву компанії з міркувань її репутації, а тому буду намагатися максимально деталізувати свою розповідь без конкретних назв, але з великою кількістю конкретики ;)

До початку співпраці власник автошколи не запускав таргетовану рекламу, а нові потоки студентів набиралися хаотично ( то набиралися, то ні ) виключно з контекстної реклами, яка запускалася самостійно. Надалі власника будемо називати Олександр.

Враховуючи цей факт, а токож те, що менеджер з продажів автошколи до цього обробляла заявки тільки в форматі телефонної розмови, та після отримання контактних даних у форматі імя та номер телефону, було прийнято рішення починати тести гіпотез з лендингу-опитувальника ( квіз ). Ось так він доречі виглядав:

Я би міг написати трактат про те, чому не вийшло зробити результат, але я просто опишу ситуацію в скрінах. Почну я з наших результатів в рекламному кабінеті.

Велику кількість уваги ще до початку співпраці приділяли саме обробці лідів, оскільки розуміли, що канал трафіку новий, а отже і нюанси можуть виникнути.

Головні помилки компанії при взаємодії з лідами:

1. Ліди не прозвонювалися повторно при записі на безкоштовне перше заняття. Компанія розраховувала на продаж ідеї тестового продукту для клієнта з першого контакту. Нажаль так буває не завжди при взаємодії з холодним трафіком. Людям потрібно нагадувати про себе або вони мають заплатити, щоб про вас не забути )
2. Власник не був зацікавалений у ефективній роботі нового для себе каналу трафіку оскільки був аналоговою людиною або просто не бачив в цьому сенсу. У менеджера не було срм системи і навіть ексель використовувався суто як формальність. Для обліку та комунікації з лідами використовувався блокнот.

3. Ми не отримували вчасно зворотній звязок по приведеним лідам, не кажучи вже про обробку цих заявок. Думаю не варто пояснювати, що вчасний зворотній зв'язок, особливо на старті співпраці, дозволяє вчасно змінити рекламу, метод отримання заявки або навіть елементи воронки, якщо ліди невалідні.

У процесі співпраці ми зажди допомагаємо з продажами і консультуємо клієнтів по обробці заявок, але практика показує, що допомагає це лише тим, кому це справді потрібно )

Заради справедливості скажу, що і наш прокол в цьому є. На початку співпраці ми недостатньо вивчили компанію з якою мали починали співпрацю і поклалися лише на свої компетенції.

Надалі ми вкотре впевнилися, що не слід співпрацювати з людьми які скептично відносяться до нових для себе методів залучення клієнтів та нічого не роблять задля того, щоб система запрацювала.

Яким би гуру ви не були, якщо клієнт не покращує свій продукт, а ваш продукт розглядає як авантюру, вдалого маркетингу з цього не зліпиш.

P.S. Ну, а конкретно в цьому випадку базою мала б бути зацікавленість власника у результатах та бажання розвивати свою справу ;)