Как вносить

Перед внесением убедись, что:
• Видео целое, без монтажа.
• Нарушение видно чётко.
• На видео есть переход в профиль нарушителя с ID или @username.
• ID/username совпадает с тем, что ты будешь указывать.
• Дата нарушения на видео совпадает с датой в причине.
• Доказательства предварительно пересланы в группу с архивом доказательств.

Формируем запись и вносим в базу так:

Одиночный пользователь:

+р юз/айди причина

Пример:

+р 6731292933 Рейд на чат «CryptoTalk» (09.07.2025). Видео: https://t.me/raid_proofs/123

Массовый внос:

+р
юз/айди
юз/айди
юз/айди
п: причина

Пример:

+р
6731292933
7548392012
8392012839
п: Рейд на чат «CryptoTalk» (09.07.2025). Видео: https://t.me/raid_proofs/123

Важно: при вносе не делаем отступы и в первой, и во второй строке.

1. ID или @username нарушителя:
   (например: 6731292933 или @bad_user)
2. Канал/чат, где произошло нарушение:
   (например: «CryptoTalk», @cryptochat)
3. Дата нарушения:
   (например: 09.07.2025)
4. Описание нарушения:
   (кратко, что сделал рейдер: флуд, спам, удаление участников и т.д.)
5. Видео-доказательство:
   (обязательно, видео должно содержать переход в профиль нарушителя с его ID или @username)
6. Дополнительные материалы (по желанию):
   (скриншоты, ссылки на посты и т.д.)

Как это работает

• Пользователь отправляет форму в чат поддержки бота.
• Жалоба проверяется модератором: есть ли видео, видны ли нарушение и профиль.
• Если всё верно → информация пересылается в архив доказательств и заносится в базу.
• Любой внесённый в базу может подать апелляцию.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат поддержки.

Premium Guard — это не просто платные функции. Это вклад в развитие проекта, в безопасность Telegram-сообщества и в усиление ваших собственных каналов и чатов.

Почему это важно?

Вы пользуетесь ботом, он защищает ваш контент, каналы и аудиторию. Но чтобы бот продолжал развиваться, а защита становилась умнее и быстрее — проекту нужна поддержка.

Premium Guard — это ваша возможность внести вклад в общее дело и при этом получить ощутимые преимущества.

Что даёт подписка Premium Guard

• Увеличенный лимит на добавление: до 10 каналов и до 10 чатов
• Расширенные настройки защиты от рейдеров
• Доступ к функции «Блокировка рейдеров» в чатах и каналах
• Доступ к функции «Защита от спама» в чатах и каналах
• До 10 проверок пользователей в день
• До 15 запросов ID пользователей в день
• Уникальная отметка при проверке
• Повышенные внутренние лимиты
• Отключение всех рекламных сообщений в ЛС, каналах и чатах

Как оформить подписку?

Напишите команду /premium в чате с ботом

Возможности подписки постоянно расширяются

Новые функции появляются в первую очередь у подписчиков Premium Guard. Это не просто временный бонус, а постоянное улучшение защиты, автоматизации и контроля.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат поддержки.

Для правильного функционирования защиты очень важно назначать всех администраторов через бота! Как это сделать — расписано здесь.

Настройка защиты от рейдерства

Это функция защиты канала/чата от удаления подписчиков. В случае, если администратор начнёт удалять подписчиков — бот снимет этого администратора.

1. Перейдите в бота @RaidGuard_Bot
2. Введите команду /start
3. Нажмите «Управление каналами» или «Управление чатами» в зависимости от того, что вам необходимо
4. Выберите необходимый ресурс (канал или чат)
5. Далее перейдите в раздел «Защита от рейдерства».

На это этапе мы видим пункты «Количество удаленных», «Количество минут» и «Наказание». В целом — там уже все подробно расписано.

— Пункт «🚷 Количество удаленных» отвечает за количество удаленных подписчиков, необходимых для срабатывания фильтра.

— Пункт «⌛️ Количество минут» отвечает за время (в минутах), за которое необходимо удалить определенное количество подписчиков (указанных в прошлом пункте), чтобы сработал фильтр.

— Пункт «🔪 Наказание» отвечает за то, какое наказание применить к человеку, который удалил подписчиков.

Рекомендуемые настройки: Количество удаленных — 3, Количество минут — 5, Наказание — Блокировка.

Настройка блокировки рейдеров

Это функция, позволяющая предотвращать потенциальные рейды ещё до попадания рейдера в администраторы

1. Перейдите в бота @RaidGuard_Bot
2. Введите команду /start
3. Нажмите «Управление каналами» или «Управление чатами» в зависимости от того, что вам необходимо
4. Выберите необходимый ресурс (канал или чат)
5. Далее перейдите в раздел «Блокировка рейдеров».

На этом моменте мы видим всего 2 настройки — «Блокировка рейдеров» и «Уведомлять», в случае, если настраиваете чат, будет ещё 1 настройка — «Уведомлять в чате».

— Пункт «🚯 Блокировка рейдеров» отвечает за саму блокировку рейдеров, как только они вступят в канал.

— Пункт «🔉 Уведомлять» отвечает за то, уведомлять ли Вас в ЛС о рейдерах, которые вступили в канал. Если они были заблокированы, то об этом также напишется.

— Пункт «🔊 Уведомлять в чате» отвечает за то, уведомлять ли о рейдерах, которые вступили в чат, в самом чате. Если они были заблокированы, об этом также будет указано.

Мы советуем включить блокировку рейдеров, а уведомления нужны если вы просто хотите знать о том, что рейдеры были в вашем канале/чате — они никак не сказываются на защите, можете их не включать.

Настройка защиты от спама

Это эффективная функция бота в борьбе с спамерами. В случае спама, бот автоматически удалит сообщения, а также попытается применить наказание к человеку.

1. Перейдите в бота @RaidGuard_Bot
2. Введите команду /start
3. Нажмите «Управление каналами» или «Управление чатами» в зависимости от того, что вам необходимо
4. Выберите необходимый ресурс (канал или чат)
5. Далее перейдите в раздел «Защита от спама».

Здесь 3 настройки (в чатах 4) — включена ли функция, количество сообщений, количество секунд, наказание.

— Пункт «🔋 Включить функцию» отвечает за то, включена ли функция. Естественно, мы рекомендуем включить её.

— Пункт «📑 Количество сообщений» отвечает за то, сколько необходимо сообщений для того, чтобы сработал анти-спам.

— Пункт «⌛️ Количество секунд» отвечает за то, за какое время необходимо удалить определенное количество сообщений (указанных в прошлом пункте), чтобы сработал анти-спам.

— Пункт «🗡 Наказание» отвечает за то, какое наказание необходимо применить в случае спама. Если спамит администратор, то бот попытается снять его и применить наказание.

Тут все зависит от вашего канала/чата. Если, например, у вас канал с большим количеством постов за короткий промежуток времени (оффтоп и т.п), то советуем понижать количество сообщений и повышать количество секунд.

Рекомендуемые настройки для канала: Включить функцию — Да, Количество сообщений — 3, Количество секунд — 5.

Рекомендуемые настройки для чата: Включить функцию — Да, Количество сообщений — 5, Количество секунд — 4 или 5, Наказание — Мут.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат поддержки.

Кто такие рейдеры?

Рейдеры — это пользователи, совершающие деструктивные действия в каналах и группах. Цель — навредить, уничтожить аудиторию, испортить репутацию или парализовать управление.

Слово «рейд» (raid) в переводе с английского означает «налёт». Так и происходит:

• в каналах — удаляют подписчиков,
• в группах — устраивают спам-атаки, затрудняют общение.

Наибольший урон рейдеры наносят именно каналам, так как Telegram не даёт владельцу ограничивать права по удалению участников. Один неверно выданный доступ — и тысячи подписчиков могут быть уничтожены за минуты.

Пример: как работает рейд

Вы годами развиваете канал. У Вас — 10 000 подписчиков. В какой-то момент вы даёте права администратора новому человеку. На следующее утро обнаруживаете, что аудитория канала удалена. Восстановить её невозможно.

Как защититься от рейдерства?

• Установите @RaidGuard_Bot.
• Выдайте ему права администратора.
• Проверьте администраторов по базе рейдеров.

Что такое база рейдеров?

Это централизованная база данных, в которую добавляются пользователи, уличённые в рейдерской активности. Обновляется вручную и автоматически.

Смена юзернейма не помогает: в базе используется Telegram ID, который постоянен и не меняется

Попав в базу, пользователь не подлежит исключению — вне зависимости от того, «исправился» он или нет, исключением является оплата штрафа.

Как сообщить о рейдере?

Если у Вас есть обоснованное подозрение — отправьте информацию в чат поддержки: @RaidGuardChat

Мы проверим данные и примем решение о добавлении в базу.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат поддержки.

Условия получения статуса

Чтобы получить статус «Верифицированный пользователь», необходимо:

1. Отсутствовать в базе рейдеров и не иметь подозрительной активности.
2. Иметь не менее 3 месяцев опыта работы администратором.
3. Работать минимум на 3-х каналах с аудиторией от 500 подписчиков каждый.
4. На каждом из указанных каналов — проработать не менее месяца.
5. Убедиться, что на момент подачи заявки на каждом из этих каналов установлен @RaidGuard_Bot.

Если у Вас есть 3 собственных канала (500+ подписчиков, более 3 месяцев существования), этот опыт также засчитывается.

Что считается подтвержденным опытом?

Подтвержденный опыт — это опыт, который могут подтвердить действующие владельцы каналов. Каналы должны быть активны и доступны для проверки.

Не засчитывается опыт, если:

• Вы работали на другом (утерянном) аккаунте
• Каналы были удалены, даже если владелец может подтвердить работу
• Вы предоставляете только скриншоты в качестве подтверждения

Мы принимаем только прямое подтверждение от владельцев существующих каналов.

Преимущества статуса

• Уникальное достижение, доступное немногим
• Повышенные шансы на получение административных ролей
• Повышенное доверие со стороны владельцев каналов и чатов
• Отображение особого сообщения при проверке Вашего аккаунта в боте

Причины потери статуса

Статус аннулируется при следующих обстоятельствах:

• Нарушение правил проекта
• Зафиксирована рейдерская активность
• Отсутствие активности в администрировании более 1 месяца после получения статуса
• Мошеннические действия (обман на деньги, каналы, иное имущество)
• Публичные оскорбления в адрес групп людей (по национальному, религиозному или иному признаку)
• Распространение запрещенного, неприемлемого или потенциально вредного контента

Важно: После потери статуса повторное его получение невозможно.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат поддержки.

Способ 1: Добавление администратора по ссылке

1. Перейдите в @RaidGuard_Bot .
2. Нажмите /start, выберите пункт «Управление каналами» или «Управление чатами».
3. Выберите нужный объект (канал или чат).
4. Перейдите в раздел «Администраторы».
5. Нажмите «Добавить администратора» — бот выдаст одноразовую ссылку.
6. Отправьте ссылку нужному человеку.
7. Человек должен перейти по ссылке, после чего бот автоматически проверит его и, если всё в порядке, назначит его администратором.

Что может пойти не так:

• Ссылка уже использована или истекла
• Пользователь не подписан на канал или не состоит в чате
• Пользователь обнаружен в базе рейдеров — бот заблокирует выдачу прав
• Пользователь уже является администратором — в таком случае необходимо сначала снять его вручную

Способ 2: Импорт существующих администраторов

Если у вас уже есть назначенные администраторы, и вы хотите перевести их под контроль бота, можно использовать функцию импорта.

1. Перейдите в @RaidGuard_Bot.
2. Нажмите /start → «Управление каналами» или «Управление чатами».
3. Выберите нужный объект.
4. Перейдите в раздел «Администраторы» → «Импорт админов».
5. Бот уведомит вас о первом шаге — снимите вручную всех администраторов, которых хотите переназначить.
6. После этого вернитесь в бота и нажмите «Готово».
7. Бот назначит этих пользователей администраторами от своего имени, если они успешно прошли проверку.

Это позволяет быстро и безопасно перенести существующих администраторов под защиту бота Raid Guard без ручного добавления каждого.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат поддержки.

Каждый пользователь, бот, канал, группа и даже отдельное сообщение в Telegram имеют свой уникальный идентификатор — ID. Это числовое значение, которое позволяет точно определить объект внутри системы Telegram.

Как выглядит ID

• У пользователей и ботов — это просто число, например: 7444444444.
• У каналов и супергрупп ID начинается с префикса -100, например: -1002444444444.
• У сообщений ID — это их порядковый номер внутри чата. Например, если в группе или канале 1000 сообщений, ID последнего будет 1000.

Что важно знать про ID

• ID нельзя изменить, удалить или скрыть.
• Он создается при регистрации аккаунта и сохраняется даже после его удаления.
• Чем «моложе» аккаунт, тем выше значение ID. К примеру, у аккаунта, созданного 10 лет назад, ID может быть 77777777, а у нового — 7777777777.
• Получить ID можно только через ботов или сторонние клиенты Telegram.

Как узнать ID пользователя, группы или канала

На текущий момент есть два актуальных способа узнать ID через нашего бота

Способ 1. Через команду с юзернеймом

Если у пользователя есть юзернейм:

1. Перейдите в бота @RaidGuard_Bot.
2. Введите команду: !айди @example_user
3. Бот в ответ пришлет ID этого пользователя.

Другие способы, вроде отправки юзернейма без команды, больше не работают.

Способ 2. Если у человека нет юзернейма:

Если вы не знаете юзернейм или у пользователя его нет:

1. Откройте бота @RaidGuard_Bot.
2. Введите команду: !айди
3. После этого появится кнопка «Получить ID».
4. Нажмите на неё — бот предложит выбрать пользователя из списка.
5. После выбора человек — бот покажет его ID.

Обратите внимание: этот способ сработает только в том случае, если у вас уже есть переписка с этим человеком или он добавлен в ваши контакты.

Что делать, если нет юзернейма и вы не писали человеку

Если вы не писали человеку и он не использует юзернейм, узнать его ID можно через сторонние клиенты Telegram.

Одним из таких решений является Nicegram — это альтернативное приложение Telegram, доступное для Android и iOS. Оно позволяет получить ID пользователя, даже если вы не общались с ним напрямую и не сохраняли его в контакты.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат-поддержки.

Способ №1. Через самого бота (рекомендуется)

1. Откройте Telegram и перейдите в @RaidGuard_Bot.
2. Введите команду /start.
3. Появится меню с кнопками — нажмите «Добавить канал/чат»
4. Внизу появится выбор — выберите нужный вариант:
   • «Добавить чат», если работаете с группой
   • «Добавить канал», если подключаете канал
5. Бот перекинет вас в список доступных каналов или групп.
6. Выберите нужный канал или чат.
7. Нажмите «Готово» — Telegram и бот уведомят вас об успешном добавлении.

При таком способе все необходимые права выдаются автоматически. Отдельно ничего включать не нужно.

Если у Вас что-то пошло не так — удалите бота и добавьте заново.

Способ №2. Вручную (если первый способ не сработал)

Если автоматическое добавление через бота не сработало, можно добавить его вручную — это работает и для каналов, и для групповых чатов.

1. Откройте Telegram и
   перейдите в нужный канал или чат.
2. Нажмите на его название вверху.
3. Перейдите в раздел «Администраторы».
4. Нажмите «Добавить администратора».
5. В строке поиска введите: @RaidGuard_Bot.
6. Выберите бота из списка.
7. Выдайте все административные права, включая:
   • Добавление новых администраторов — это критически важно.
8. Нажмите «Готово» — Telegram и бот уведомят о добавлении.

Если бот не получил все необходимые права, он выйдет из канала или чата автоматически.

Возможные ошибки

Если при добавлении что-то пойдёт не так — бот напишет вам в личные сообщения и подскажет, что исправить.

Если у Вас возникли проблемы или вопросы, обращайтесь в наш чат поддержки.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия использования чат-бота Raid Guard (далее – «Бот»), размещенного в мессенджере Telegram, и регулирует отношения между Администрацией бота @RaidGuard_Bot (далее – «Администратор») и любым лицом, использующим Бота (далее – «Пользователь»). Перед началом использования функциональных возможностей Бота Пользователю надлежит ознакомиться с условиями настоящего Соглашения в полном объеме. Фактическое начало использования Бота означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Бот.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле, предусмотренном статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Совершение Пользователем конклюдентных действий, направленных на использование функционала Бота (включая, но не ограничиваясь: начало общения с Ботом, совершение действий через интерфейс мессенджера, регистрацию, отправку команд), признается акцептом данной оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ, что приравнивается к заключению договора на условиях настоящего Соглашения. Акцепт оферты означает, что Пользователь соглашается со всеми условиями Соглашения в их полном объеме, без каких-либо изъятий или изменений. Незнание Пользователя о положениях настоящего Соглашения не освобождает его от обязанности их исполнения и ответственности за их нарушение.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем Соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• Сервис – совокупность всех функциональных возможностей, онлайн-ресурсов и информационных каналов, предоставляемых Администратором, включая, но не ограничиваясь: Ботом, Новостным каналом, Чат-поддержки, Чат Оффтопа, а также иные ресурсы, объединенные общей целью обеспечения работоспособности и доступности Бота для Пользователя.
• Бот – программный интерфейс (чат-бот) под наименованием «RaidGuard», размещенный в мессенджере Telegram по адресу: https://t.me/RaidGuard_Bot, являющийся основной составляющей Сервиса.
• Чат-поддержки – чат (групповой диалог) в мессенджере Telegram, созданный Администратором для обращения Пользователей и получения консультационной поддержки по вопросам, связанным с использованием Сервиса, расположенный по адресу: https://t.me/RaidGuardChat.
• Новостной канал – официальный канал Администратора в мессенджере Telegram, предназначенный для публикации актуальной информации, уведомлений и новостей, связанных с развитием, обновлениями и функционированием Сервиса, расположенный по адресу: https://t.me/RaidGuard.
• Чат Оффтопа – чат (групповой диалог) в мессенджере Telegram, созданный Администратором для неформального общения Пользователей на темы, не связанные или косвенно связанные с поддержкой Сервиса, расположенный по адресу: https://t.me/RaidGuardOfftop.
• Иные ресурсы Сервиса – иные, не упомянутые в настоящем Соглашении явно, онлайн-ресурсы (включая, но не ограничиваясь: веб-сайты, чаты, каналы, группы в социальных сетях), которые принадлежат Администратору, управляются им и связаны с предоставлением Сервиса, ссылки на которые могут быть размещены на любом из вышеперечисленных ресурсов Сервиса.
• Администратор – лицо или группа лиц, обеспечивающая функционирование и развитие Сервиса, а также обладающая исключительными правами на результаты интеллектуальной деятельности, выраженные в его составных частях.
• Пользователь – любое физическое лицо, правомерно использующее функциональные возможности Бота (путем взаимодействия с ним через личные сообщения либо путем его добавления и использования в групповых чатах (супергруппах) мессенджера Telegram), принявшее условия настоящего Соглашения.
• Агент – физическое лицо, действующее на основании договора с Администратором и уполномоченное им на выполнение отдельных функций, связанных с поддержкой Пользователей (консультирование, информирование) и модерацией Сервиса (внесение данных о нарушителях в базу данных Бота). Агент действует от имени и по поручению Администратора в пределах предоставленных ему полномочий.

3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА

3.1. Основной функцией Сервиса является предоставление Пользователям инструментов для защиты их каналов и/или чатов (супергрупп) в мессенджере Telegram от противоправных действий третьих лиц, далее определяемых как «Рейд» или «Рейдерская атака».

3.2. Под «Рейдом» или «Рейдерской атакой» в целях настоящего Соглашения понимаются целенаправленные скоординированные действия группы лиц или одного лица, направленные на нарушение нормального функционирования чата или канала Пользователя, которые могут повлечь за собой причинение вреда, включая, но не ограничиваясь:

• Массовый спам-комментарии и/или сообщения.
• Несанкционированное массовое присоединение к чату или каналу (накрутка).
• Массовый вывод участников (подписчиков) из чата или канала.

3.3. Сервис предоставляет защиту исключительно от видов рейдерских атак, технически доступных для предотвращения Ботом на момент их совершения. Администратор не дает абсолютных гарантий защиты от всех возможных видов негативного воздействия, а также не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате новых, не известных на момент внедрения защитных механизмов, видов атак.

3.4. Администрация Сервиса придерживается принципа невмешательства в деятельность защищаемых чатов и каналов и не осуществляет какого-либо контроля над их контентом, за исключением ситуаций, когда это прямо необходимо для:

• Обеспечения работоспособности защитных функций Бота.
• Выполнения требований применимого законодательства Российской Федерации.
• Предотвращения или пресечения нарушений настоящего Соглашения.

3.5. Администратор обязуется не прекращать предоставление услуг защиты для чата или канала Пользователя, при одновременном соблюдении следующих условий:

• Бот обладает необходимыми техническими правами (администратора) в данном чате или канале для корректной работы.
• Со стороны Пользователя (Владельца чата/канала) не совершаются действия, нарушающие настоящее Соглашение.
• Аккаунт Пользователя (Владельца чата/канала) и сам чат/канал не заблокированы в Боте по основаниям, предусмотренным Соглашением.
• Функционирование мессенджера Telegram и его API позволяет оказывать услуги защиты.
• Не возникли обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

4.1. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (AS IS), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что Администратор не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении Сервиса, включая, но не ограничиваясь: гарантиями коммерческой ценности, бесперебойной работы, точности результатов, соответствия конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также отсутствия скрытых дефектов. Пользователь использует Сервис исключительно на свой собственный риск.

4.2. Администратор прилагает все разумные коммерческие усилия для обеспечения стабильной и круглосуточной работоспособности Сервиса. Однако Администратор не несет ответственности за полную или частичную невозможность использования Сервиса, включая недоступность Бота, в случаях, если такая невозможность вызвана:

• Обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожары, наводнения, землетрясения, другие стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты государственных органов, изменения в законодательстве, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администратора.
• Сбоями, отказами, профилактическими работами на стороне платформы Telegram и ее API, а также иных третьих лиц, от работы которых зависит функционирование Сервиса.
• Действиями или бездействием Пользователя или третьих лиц, включая кибератаки на инфраструктуру Сервиса или платформы Telegram.
• Иными причинами, не подконтрольными Администратору.

4.3. Администратор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или иной вред, причиненный Пользователю или третьим лицам в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, включая случаи, когда ущерб был причинен в результате рейдерской атаки, которую Сервис не смог предотвратить, или в результате его некорректной работы, за исключением случаев, когда такой вред причинен вследствие умысла или грубой неосторожности со стороны Администратора.

4.4. Пользователь осознает и соглашается с тем, что вся информация и результаты, полученные с использованием Сервиса, могут быть использованы им исключительно на свой собственный риск. Администратор не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации, сгенерированной или предоставленной Ботом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь вправе:
5.1.1. Использовать функциональные возможности Сервиса в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, при наличии технической возможности Сервиса.
5.1.2. Обращаться в Чат-поддержки для получения консультационной помощи по вопросам, связанным с использованием стандартного функционала Сервиса.

5.2. Пользователь обязуется:
5.2.1. Использовать Сервис исключительно в законных целях, способами, предусмотренными настоящим Соглашением и функционалом Бота, не выходя за рамки обычной эксплуатации.
5.2.2. Соблюдать все условия настоящего Соглашения, а также правила и политики, размещенные на иных ресурсах Сервиса и прямо указанные как обязательные для исполнения.
5.2.3. Незамедлительно сообщать Администратору о обнаруженных уязвимостях, ошибках или сбоях в работе Сервиса.

5.3. Пользователю запрещается:
5.3.1. Использовать Сервис в целях, которые могут быть квалифицированы как неправомерные, недобросовестные или наносящие ущерб интересам Администратора, иных Пользователей или третьих лиц.
5.3.2. Осуществлять любые действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса, его инфраструктуры или безопасности, включая, но не ограничиваясь:
— Попытки несанкционированного доступа к данным Администратора или других Пользователей;
— Проведение нагрузочного тестирования без явного предварительного согласия Администратора;
— Распространение вредоносного программного обеспечения;
— Выполнение любых иных действий, которые могут быть расценены как компьютерные атаки.
5.3.3. Распространять заведомо ложную информацию (клевету), порочащую деловую репутацию Сервиса, Администратора или его Агентов.
5.3.4. Использовать полученную в рамках использования Сервиса информацию (включая, но не ограничиваясь: данные о методах защиты, внутренней структуре, алгоритмах работы) для создания аналогов Сервиса, проведения конкурентного анализа в недобросовестных целях или иного использования, которое может нанести ущерб коммерческим интересам Администратора.
5.3.5. Запрашивать, собирать или пытаться получить доступ к информации, составляющей коммерческую тайну Администратора или конфиденциальную информацию о внутренней организации Сервиса, его стратегии развития, технической реализации и архитектуре. Администратор оставляет за собой право отказать в предоставлении такой информации без объяснения причин.

5.4. Нарушение Пользователем одного из положений настоящего раздела является существенным нарушением Соглашения и служит безусловным основанием для незамедлительного ограничения доступа к Сервису (блокировки аккаунта) в одностороннем внесудебном порядке.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

6.1. Администратор обязуется:
6.1.1. Прилагать все разумные коммерческие усилия для обеспечения стабильной и круглосуточной работоспособности Сервиса, за исключением случаев проведения плановых технических работ и обстоятельств, не зависящих от воли Администратора.
6.1.2. Осуществлять обработку персональных данных Пользователя в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и положениями отдельно принятой Политики конфиденциальности.

6.2. Администратор вправе:
6.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение и иные внутренние нормативные документы Сервиса. Новая редакция документов вступает в силу с момента ее публикации на соответствующих ресурсах Сервиса, если иной срок не указан непосредственно в публикации. Дальнейшее использование Сервиса Пользователем после вступления в силу изменений означает его согласие с новой редакцией документов.
6.2.2. Осуществлять модерацию деятельности Пользователей и применять в отношении нарушителей настоящего Соглашения меры воздействия, включая, но не ограничиваясь: предупреждение, временную или постоянную блокировку доступа к Сервису (аккаунта Пользователя), блокировку защищаемых чатов/каналов, внесение данных аккаунта Пользователя во внутреннюю базу данных для целей предотвращения рейдерских атак («Базу Рейдеров»), а также ограничение доступа к иным ресурсам Сервиса.
6.2.3. Назначать и отстранять Агентов, определять объем их полномочий и порядок деятельности по своему усмотрению, без необходимости раскрытия причин таких решений Пользователям.
6.2.4. Приостанавливать или ограничивать работу Сервиса или его отдельных функций в любое время для проведения плановых профилактических и иных работ, а также в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, без несения ответственности за возможные негативные последствия такого приостановления.
6.2.5. Требовать от Пользователя соблюдения всех условий настоящего Соглашения.
6.2.6. Отказывать в предоставлении доступа к Сервису или его отдельным функциям без объяснения причин, если такие действия не противоречат действующему законодательству РФ.
6.2.7. Собирать, анализировать и использовать агрегированные данные об использовании Сервиса (статистику) для улучшения работы Бота, разработки новых функций и анализа аудитории.
6.2.8. Блокировать доступ к Сервису для всего региона или сегмента пользователей в случае возникновения массовых нарушений или иных обстоятельств, угрожающих работоспособности Сервиса.
6.2.9. Удалять любой Контент, созданный или распространяемый Пользователем с использованием Сервиса, если он, по единоличному мнению Администратора, нарушает условия настоящего Соглашения или законодательство РФ.

6.3. Администратор осуществляет свою деятельность, руководствуясь интересами обеспечения работоспособности, безопасности и развития Сервиса. Решения Администратора являются окончательными и не подлежат обжалованию со стороны Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Обжалование действий Администрации

6.4.1. Администратор осуществляет все действия, связанные с управлением, модерацией и развитием Сервиса, по своему внутреннему усмотрению, руководствуясь интересами обеспечения его работоспособности и безопасности.

6.4.2. Администратор не несет обязанности по предоставлению Пользователям или третьим лицам каких-либо объяснений, доказательств, обоснований или иной информации относительно:

• причин и оснований принятия тех или иных решений, включая, но не ограничиваясь: блокировку аккаунтов, внесение в Базу Рейдеров, применение иных санкций;
• внутренних процессов, алгоритмов и методик принятия решений;
• обстоятельств, послуживших причиной тех или иных событий в работе Сервиса.

6.4.3. Все решения, принятые Администратором и/или его Агентами в рамках реализации настоящего Соглашения, являются окончательными и пересмотру не подлежат, за исключением случаев, когда возможность обжалования прямо предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.

7. БОРЬБА С РЕЙДЕРСКИМИ АТАКАМИ. БАЗА ДАННЫХ НАРУШИТЕЛЕЙ

7.1. Рейдерская атака — действия, направленные на дестабилизацию работы чатов и/или каналов в мессенджере Telegram, включая, но не ограничиваясь: несанкционированное удаление подписчиков, размещение спам-сообщений, массовое удаление контента, иные действия, приводящие к причинению реального вреда проектам. Рейдерская атака может быть организованной или единоличной, целенаправленной или случайной. Ответственность наступает независимо от наличия умысла и степени организованности.

7.2. Нарушитель (Рейдер) — физическое лицо, совершающее или совершавшее действия, подпадающие под определение рейдерской атаки (п. 7.1).

7.3. Рейдерская группировка — организация или группа лиц, координирующих рейдерскую деятельность.

7.4. Сервис является инструментом противодействия рейдерским атакам и не поддерживает такую деятельность. В соответствии с п. 3.4 Соглашения, использование Сервиса рейдерами не ограничивается, если их действия не нарушают условия настоящего Соглашения.

7.5. Деятельность, направленная против Сервиса, включая распространение заведомо ложной информации о Сервисе или его Администрации, приравнивается к рейдерской атаке.

7.6. Для целей противодействия нарушителям ведется База данных нарушителей (База Рейдеров) — внутренняя база данных Аккаунтов Telegram, в отношении которых имеются сведения о причастности к рейдерским атакам.

7.7. Основания для внесения в Базу данных нарушителей включают, но не ограничиваются:

• Совершение действий, подпадающих под определение рейдерской атаки
• Попытки или намерения совершить рейдерскую атаку
• Причастность к рейдерским группировкам
• Оказание услуг по организации рейдерских атак
• Публичные заявления о причастности к рейдерской деятельности
• Нанесение ущерба проектам Администратора или Пользователей Сервиса

7.8. Автоматическое внесение в Базу данных нарушителей:

• Лицо может быть внесено в Базу автоматической системой выявления рейдеров
• Решения системы считаются достоверными и не подлежат пересмотру, за исключением случаев, когда действия были направлены на благие цели (удаление накрутки, удаленных аккаунтов) и осуществлялись с согласия владельца ресурса

7.9. Условия вывода из Базы данных нарушителей:

• Бесплатный вынос: Допускается только в случае доказанной ошибки при внесении в Базу
• Невозможность выноса: Если внесение связано с «тестированием работоспособности Бота»

7.10. Статусы блокировки:

• Администратор вправе присваивать Аккаунтам статусы:
• Без обязательной блокировки
• С обязательной блокировкой
• Статус определяется Администрацией и не может быть изменен Пользователем

7.11. Процедурные аспекты:

• Агенты обязаны вносить лиц в Базу строго на установленных основаниях
• Администрация вправе вносить лиц в Базу по иным причинам, не указанным в Соглашении
• Администрация и Агенты не обязаны предоставлять доказательства или обоснования решений

7.12. Все решения Администрации и автоматизированных систем Сервиса являются окончательными и пересмотру не подлежат, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ И ПОЖЕРТВОВАНИЙ

8.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность получения дополнительных функциональных возможностей на платной основе («Платные Услуги»), а также внесения добровольных имущественных взносов («Пожертвования»). К Платным Услугам относятся, но не ограничиваются: расширение лимитов использования, предоставление доступа к премиум-функциям. Пожертвования не предоставляют доступа к дополнительным функциям Сервиса.

8.2. Все Платные Услуги и Пожертвования оказываются и принимаются на условиях безвозвратности. Денежные средства, уплаченные Пользователем за Платные Услуги или переданные в качестве Пожертвования, возврату не подлежат.

8.3. Актуальные тарифы на Платные Услуги и условия их предоставления публикуются в интерфейсе Бота и/или на иных официальных ресурсах Сервиса. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы и условия предоставления Платных Услуг.

8.4. Приобретение Платных Услуг допускается исключительно через официальные платежные интерфейсы Бота или непосредственно у Администратора через официальные каналы связи, указанные в команде /help. Администратор не несет ответственности за платежи, совершенные через неофициальные каналы или третьих лиц.

8.5. Платные Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администратор не гарантирует соответствия Платных Услуг ожиданиям Пользователя и их бесперебойного предоставления в полном объеме.

8.6. Оплата Премиум Подписки может осуществляться с использованием:

• Внутренней платежной системы Telegram (Telegram Stars);
• Виртуальной валюты бота @iriscm («ириски»).

8.7. В случае осуществления платежа с нарушением установленных тарифов:

• При оплате через Telegram Stars - платеж будет отклонен системой;
• При оплате виртуальной валютой - платеж будет зачислен как Пожертвование без предоставления соответствующих Платных Услуг.

8.8. Администратор вправе аннулировать Премиум Подписку или применить иные санкции без возврата уплаченных средств в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

8.9. Пожертвования являются добровольными имущественными взносами и не предусматривают предоставление какого-либо дополнительного функционала или встречного предоставления со стороны Администратора.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

9.1. Надлежащее использование Сервиса
Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно правомерными способами в соответствии с его предназначением и функциональными возможностями. Любое использование Сервиса во вред проекту или другим Пользователям запрещено.

9.2. Запрещенные действия
При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
9.2.1. Предпринимать любые попытки нарушения нормального функционирования Сервиса, включая, но не ограничиваясь: осуществление DDoS-атак, попытки взлома, эксплуатацию уязвимостей и ошибок, создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру.
9.2.2. Использовать ошибки (баги) Сервиса в целях получения незаконной или недобросовестной выгоды. Об обнаруженных уязвимостях Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации.
9.2.3. Использовать Сервис для любых противоправных деяний или в отношении ресурсов, содержание которых нарушает законодательство Российской Федерации.
9.2.4. Осуществлять спам-рассылку команд или иным образом злоупотреблять функционалом Сервиса.

9.3. Требования к аккаунту Пользователя
9.3.1. Использование Сервиса допускается только при условии соответствия аккаунта Пользователя требованиям, установленным правилами платформы Telegram и настоящим Соглашением.
9.3.2. Администрация вправе отказать в предоставлении доступа к Сервису при наличии обоснованных подозрений о несоответствии аккаунта Пользователя установленным требованиям.

9.4. Санкции за нарушения
9.4.1. За нарушение условий настоящего Соглашения Администрация вправе применить к Пользователю следующие меры воздействия:

• Вынесение предупреждения;
• Временное или постоянное ограничение доступа к Сервису;
• Внесение аккаунта Пользователя в Базу данных нарушителей;
• Иные меры, направленные на пресечение нарушений.
  9.4.2. Администрация оставляет за собой право применять санкции по любым иным основаниям, не указанным явно в настоящем Соглашении, если действия Пользователя противоречат целям и принципам работы Сервиса.

9.5. Применение санкций осуществляется Администрацией по ее единоличному усмотрению. Администрация не обязана предоставлять доказательства или развернутые обоснования принятых решений, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧАТА ПОДДЕРЖКИ

10.1. Чат поддержки предназначен исключительно для обращения Пользователей по вопросам, связанным с использованием функциональных возможностей Сервиса, устранением технических неисправностей и получением консультационной помощи.

10.2. При использовании чата поддержки Пользователям запрещается:

10.2.1. Размещение сообщений, не соответствующих тематике чата (оффтоп);
10.2.2. Использование нецензурной лексики, оскорблений, уничижительных высказываний в адрес других Пользователей, Агентов или Администрации (оскорбления и переход на личности);
10.2.3. Распространение заведомо ложной или непроверенной информации (дезинформация);
10.2.4. Размещение рекламных материалов, коммерческих предложений и любых сторонних ссылок без прямого запроса со стороны Агентов (реклама);
10.2.5. Многократное повторение однотипных сообщений, создание помех для нормальной работы чата (флуд и спам);
10.2.6. Проявление любой формы дискриминации, включая предвзятость по политическим, религиозным, национальным или иным признакам.

10.3. Актуальная версия правил использования чата поддержки публикуется в закрепленном сообщении данного чата. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие правила без предварительного уведомления Пользователей.

10.4. За нарушение правил использования чата поддержки Администрация вправе применить к Пользователю следующие санкции:

• Вынесение предупреждения;
• Временное или постоянное ограничение доступа к чату поддержки;
• Иные меры воздействия, предусмотренные настоящим Соглашением.

10.5. Решения Агентов и Администрации, принятые в рамках модерации чата поддержки, являются окончательными и пересмотру не подлежат.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для всех Пользователей с момента его публикации на официальных ресурсах Сервиса и распространяется на правоотношения, возникшие как после, так и до его опубликования.

11.2. Факт использования Сервиса после вступления в силу настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех его условий. Пользователь признается надлежащим образом ознакомленным с условиями Соглашения и согласившимся с ними в полном объеме.

11.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

11.5. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан дополнительно. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.