1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок оказания услуг VPN, а также права и обязанности Пользователей и Исполнителя.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и принимает их в полном объёме.

1.3. Услуги предоставляются исключительно для личного использования. Передача доступа третьим лицам не допускается, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет техническую возможность защищённого интернет-соединения с использованием VPN-технологии.

2.2. Исполнитель не предоставляет доступ к платному или запрещённому контенту, а исключительно обеспечивает передачу (маршрутизацию) интернет-трафика.

2.3. Качество работы Сервиса зависит от внешних факторов, включая инфраструктуру сети, каналы связи, оборудование Пользователя и иные технические условия.

3. Регистрация и использование Telegram-бота

3.1. Управление Сервисом осуществляется через Telegram-бота:
https://t.me/RaivoVPNbot

3.2. Используя бота, Пользователь передаёт Telegram идентификатор (User ID) и иную информацию, предоставляемую им добровольно.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих данных и доступа к аккаунту.

4. Права и обязанности сторон

Обязанности Пользователя:
4.1. Соблюдать применимое законодательство.

4.2. Не использовать Сервис для:
— распространения запрещённой информации;
— несанкционированного доступа, атак, взлома или мошенничества;
— действий, нарушающих законодательство;
— иных противоправных целей.

4.3. Не предпринимать действий, создающих чрезмерную нагрузку или нарушающих стабильность работы Сервиса.

Права Пользователя:
4.4. Получать услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом.

4.5. Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса.

Права Исполнителя:
4.6. Изменять функционал, стоимость и доступность Сервиса без предварительного уведомления.

4.7. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя при нарушении настоящих Условий.

4.8. Проводить технические работы и обслуживание инфраструктуры.

Обязанности Исполнителя:
4.9. Предоставлять услуги в рамках заявленного функционала и тарифов.

4.10. Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Стоимость услуг и оплата

5.1. Стоимость услуг публикуется в Telegram-боте.

5.2. Оплата осуществляется способами, доступными в интерфейсе Сервиса.

5.3. Активация тарифа происходит автоматически после подтверждения оплаты.

5.4. В случае ошибок или проблем с платежом Пользователь обязан обратиться в поддержку.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
— действия Пользователя;
— работу оборудования, интернет-соединения и сервисов третьих лиц;
— перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

6.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть», без гарантий бесперебойной или безошибочной работы.

6.3. Исполнитель не гарантирует доступ к ресурсам, ограниченным или заблокированным государственными органами.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы Сервиса, включая программный код, дизайн и технические решения, являются собственностью Исполнителя.

7.2. Запрещается копирование, распространение или модификация любых частей Сервиса без письменного разрешения Исполнителя.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанным документом и принимает его условия.

9. Порядок возврата средств

9.1. Возврат средств регулируется отдельной Политикой возврата.

9.2. Возврат возможен только в случаях и на условиях, предусмотренных соответствующей политикой.

10. Изменение Условий

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

10.2. Актуальная версия доступна в Telegram-боте или по запросу.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлённой редакцией.

11. Прекращение предоставления услуг

11.1. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или законодательства.

11.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

12. Контактная информация

Техническая поддержка:
Telegram: https://t.me/raivosup
Email: raivovpn@gmail.com

13. Юридическая информация

Наименование: Raivo
Юридический адрес: Rīga, Ruses iela 16-100, LV-1029, Латвия

14. Заключительные положения

14.1. Настоящие Условия являются публичной офертой.

14.2. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями.

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса VPN RaivoVPN (далее — «Пользователь»).

1.2. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством, включая, но не ограничиваясь: Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ, а также применимыми нормами международного права.

1.3. Используя сервис RaivoVPN, включая Telegram-бота:
https://t.me/RaivoVPNbot
Пользователь подтверждает своё согласие с условиями обработки данных, изложенными в настоящей Политике.

2. Термины и определения

2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

2.2. «Обработка персональных данных» — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

2.3. «Исполнитель» — компания Raivo, предоставляющая услуги VPN.

2.4. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс VPN, доступный через Telegram-бота и иные технические средства.

3. Состав обрабатываемых данных

Сервис обрабатывает исключительно минимально необходимый объём данных.

3.1. Технические данные:
— Telegram User ID;
— язык интерфейса Telegram;
— данные, необходимые для функционирования VPN (ключи доступа, статус подключения);
— информация о факте оплаты (без хранения платёжных реквизитов);
— дата и время активации/окончания подписки;
— обезличенные технические логи работы серверов, не содержащие пользовательского трафика.

3.2. Информация, не собираемая Сервисом:

Важно: RaivoVPN придерживается политики No-Logs.

Сервис не собирает и не хранит:
— историю посещённых сайтов;
— содержимое интернет-трафика;
— IP-адреса посещаемых ресурсов;
— DNS-запросы;
— входящий и исходящий сетевой контент.

4. Цели обработки персональных данных

Обработка данных осуществляется исключительно в целях:

4.1. предоставления доступа к VPN-сервису;
4.2. обеспечения стабильной работы и технической поддержки;
4.3. обработки обращений Пользователей;
4.4. учёта оплат и активации тарифов;
4.5. соблюдения требований применимого законодательства.

Исполнитель не использует персональные данные для маркетинга, рекламы или передачи третьим лицам.

5. Правовые основания обработки

5.1. Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»;
5.2. согласие Пользователя;
5.3. договорные отношения (публичная оферта);
5.4. иные применимые правовые нормы.

6. Порядок и условия обработки данных

6.1. Обработка данных осуществляется как с использованием автоматизированных средств, так и без них.

6.2. Исполнитель принимает все разумные и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных.

6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.

6.4. После прекращения использования Сервиса данные подлежат удалению либо обезличиванию.

6.5. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
— случаев получения явного согласия Пользователя;
— требований законодательства или законных запросов уполномоченных органов.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

7.1. получать информацию о своих данных;
7.2. требовать их уточнения или удаления;
7.3. отзывать согласие на обработку;
7.4. ограничивать обработку данных;
7.5. обращаться к Исполнителю по вопросам защиты данных.

Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса.

8. Обязательства Исполнителя

Исполнитель обязуется:

8.1. обеспечивать защиту данных от несанкционированного доступа;
8.2. использовать данные исключительно в рамках настоящей Политики;
8.3. соблюдать требования законодательства.

9. Cookies и аналитика

Telegram-бот не использует cookies.
Сторонние аналитические инструменты не применяются.

10. Изменение Политики

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке.

10.2. Актуальная версия Политики доступна в Telegram-боте или по запросу Пользователя.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с внесёнными изменениями.

11. Контактная информация

Техническая поддержка:
Telegram: https://t.me/raivosup
Email: raivovpn@gmail.com

12. Юридическая информация

Наименование: Raivo
Юридический адрес: Rīga, Ruses iela 16-100, LV-1029, Латвия

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика является публичным документом.

13.2. Все вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются применимым законодательством.

13.3. Использование Сервиса означает полное согласие Пользователя с настоящей Политикой.