🌙 NIGHTFALL — INSTALLATION AND LAUNCH

Nightfall is a mod menu for Grand Theft Auto V and Red Dead Redemption 2.

⚠️ Important information
Using third-party modifications in online modes may violate the game rules and result in a temporary or permanent account ban. There is no completely safe way to use them.

🖥️ SYSTEM REQUIREMENTS

Operating system: Windows 10 / Windows 11
Supported games: GTA V / RDR2
Menu key: F4

⚠️ BEFORE INSTALLATION

Before you begin, please note the following:

• download Nightfall only from the official website and your account dashboard;
• you need a valid license key for activation;
• do not share your account details or license key with third parties;
• make sure the installation file came from an official source;
• the loader interface and button locations may change after updates.

1. 🔑 REGISTRATION AND KEY ACTIVATION

1. Open the Nightfall registration page.
2. Create an account using:
• a username;
• an email address;
• a password.
3. After registration, sign in to your Nightfall account.
4. Scroll to the bottom of the dashboard.
5. Click Activate Key.
6. Enter your license key.
7. Confirm the activation.

✅ After successful activation, Nightfall will be available for download in your account dashboard.

2. 📥 DOWNLOAD AND INSTALLATION

1. Sign in to your Nightfall account.
2. Download Nightfall after activating your license key.
3. Extract the archive to your desktop or another folder.
4. Make sure the archive was downloaded from the official Nightfall website.
5. Run the .exe file as administrator.
6. Sign in to your Nightfall account.
7. Wait until the loader has fully loaded.

🛡️ Windows protection
Do not disable antivirus software or Windows protection completely unless necessary. For a false positive, add an exclusion only for the Nightfall folder.

3. 🚗 LAUNCHING NIGHTFALL IN GTA V

1. Launch Grand Theft Auto V.
2. Stay in the main menu where you can choose Story or Online.
3. Open the Nightfall loader.
4. Click Inject.
5. Wait until the menu finishes loading.
6. Enter the game after the menu has loaded successfully.

⚠️ Click Inject only from the GTA V main menu.

4. 🤠 LAUNCHING NIGHTFALL IN RDR2

Before launching, adjust the graphics settings.

Open:

Settings → Graphics → Advanced → Graphics API

Set the following options:

• Graphics API: DX12
• Display Mode: Windowed Borderless — borderless windowed mode

After changing the settings:

1. Return to the RDR2 main menu.
2. Stay on the Story or Online selection screen.
3. Open the Nightfall loader.
4. Click Inject.
5. Wait for a successful launch.

🔔 You should hear a sound after a successful launch.

5. ⌨️ MENU CONTROLS

Key

Action

F4

Open or close the menu

Enter

Select an option

Backspace

Go back

↑ / ↓

Move through menu options

← / →

Change the selected value

❓ NIGHTFALL DOES NOT START — WHAT TO DO?

License key and account

• make sure your license key was activated successfully;
• check that you are signed in to the exact account where the key was activated;
• sign in to your account again if necessary.

Launching the loader

• close Nightfall completely;
• start the loader again as administrator;
• wait for the loader to finish loading before launching the game.

Grand Theft Auto V

• click Inject only from the main menu;
• do not enter Story or Online until the m
• https://teletype.in/@razegod/S5Kc-VmVh-q?lang=ru
• https://teletype.in/@razegod/S5Kc-VmVh-q/
• enu has finished loading.

Red Dead Redemption 2

Check these settings again:

• Graphics API — DX12;
• display mode — Windowed Borderless;
• run Inject from the Story / Online main menu.

The problem persists

Contact the license key seller or official Nightfall support.

When contacting support, please attach:

• a screenshot of the error;
• the full error message text;
• your Windows version;
• the game name;
• a description of the moment when the issue occurs.

🔗 USEFUL LINKS

🌐 Official Nightfall Website

https://nfcheats.com/

📝 Account Registration

https://nfcheats.com/register

👤 Account Login

https://nfcheats.com/login

📖 Official RevUnity Documentation

https://docs.revunity.com/our-products/nightfall/installation-guide

ℹ️ Please note
After Nightfall updates, the loader appearance, section names, and button locations may differ from those shown in this guide.

🌙 NIGHTFALL — УСТАНОВКА И ЗАПУСК

Nightfall — мод-меню для Grand Theft Auto V и Red Dead Redemption 2.

⚠️ Важная информация
Использование сторонних модификаций в сетевых режимах может нарушать правила игры и привести к временной или постоянной блокировке аккаунта. Полностью безопасного режима использования не существует.

🖥️ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Операционная система: Windows 10 / Windows 11
Поддерживаемые игры: GTA V / RDR2
Клавиша открытия меню: F4

⚠️ ПЕРЕД УСТАНОВКОЙ

Перед началом работы обратите внимание на несколько важных моментов:

• скачивайте Nightfall только с официального сайта и из личного кабинета;
• для активации потребуется действующий лицензионный ключ;
• не передавайте данные аккаунта и лицензионный ключ третьим лицам;
• убедитесь, что установочный файл получен из официального источника;
• интерфейс загрузчика и расположение кнопок могут изменяться после обновлений.

1. 🔑 РЕГИСТРАЦИЯ И АКТИВАЦИЯ КЛЮЧА

1. Откройте страницу регистрации Nightfall.
2. Создайте аккаунт, указав:
• имя пользователя;
• электронную почту;
• пароль.
3. После регистрации войдите в личный кабинет Nightfall.
4. Прокрутите панель управления вниз.
5. Нажмите кнопку Activate Key.
6. Вставьте полученный лицензионный ключ.
7. Подтвердите активацию.

✅ После успешной активации Nightfall станет доступен для скачивания в личном кабинете.

2. 📥 СКАЧИВАНИЕ И УСТАНОВКА

1. Войдите в личный кабинет Nightfall.
2. Скачайте Nightfall после активации лицензионного ключа.
3. Распакуйте архив на рабочий стол или в отдельную папку.
4. Проверьте, что архив был загружен с официального сайта Nightfall.
5. Запустите файл .exe от имени администратора.
6. Войдите в свой аккаунт Nightfall.
7. Дождитесь полной загрузки программы.

🛡️ Защита Windows
Не рекомендуется полностью отключать антивирус или защиту Windows без необходимости. При ложном срабатывании используйте точечное исключение только для папки Nightfall.

3. 🚗 ЗАПУСК NIGHTFALL В GTA V

1. Запустите Grand Theft Auto V.
2. Остановитесь в главном меню, где можно выбрать сюжетный или сетевой режим.
3. Откройте загрузчик Nightfall.
4. Нажмите кнопку Inject.
5. Дождитесь завершения загрузки меню.
6. После успешной загрузки переходите в игру.

⚠️ Нажимайте Inject только в главном меню GTA V.

4. 🤠 ЗАПУСК NIGHTFALL В RDR2

Перед запуском необходимо изменить настройки графики.

Откройте:

Settings → Graphics → Advanced → Graphics API

Установите следующие параметры:

• Graphics API: DX12
• Display Mode: Windowed Borderless — оконный режим без рамки

После изменения настроек:

1. Вернитесь в главное меню RDR2.
2. Остановитесь на экране выбора Story или Online.
3. Откройте загрузчик Nightfall.
4. Нажмите кнопку Inject.
5. Дождитесь успешной загрузки.

🔔 После успешного запуска должен прозвучать звуковой сигнал.

5. ⌨️ УПРАВЛЕНИЕ МЕНЮ

Клавиша

Действие

F4

Открыть или закрыть меню

Enter

Выбрать пункт

Backspace

Вернуться назад

↑ / ↓

Перемещение по пунктам

← / →

Изменение выбранного значения

❓ NIGHTFALL НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ — ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ключ и аккаунт

• убедитесь, что лицензионный ключ был успешно активирован;
• проверьте, что вы вошли именно в тот аккаунт, на котором активирован ключ;
• при необходимости повторно войдите в личный кабинет.

Запуск загрузчика

• полностью закройте Nightfall;
• повторно запустите загрузчик от имени администратора;
• дождитесь полной загрузки программы перед запуском игры.

Grand Theft Auto V

• нажимайте Inject только из главного меню;
• не переходите в сюжетный или сетевой режим до завершения загрузки.

Red Dead Redemption 2

Повторно проверьте настройки:

• Graphics API — DX12;
• режим экрана — Windowed Borderless;
• Inject выполняется из главного меню Story / Online.

Проблема сохраняется

Обратитесь к продавцу лицензионного ключа или в официальную поддержку Nightfall.

При обращении желательно приложить:

• скриншот ошибки;
• полный текст сообщения об ошибке;
• версию Windows;
• название игры;
• описание момента, на котором возникает проблема.

🔗 ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

🌐 Официальный сайт Nightfall

Перейти на официальный сайт Nightfall

📝 Регистрация аккаунта

Создать аккаунт Nightfall

👤 Вход в личный кабинет

Войти в аккаунт Nightfall

ℹ️ Обратите внимание
После обновлений Nightfall внешний вид загрузчика, названия разделов и расположение кнопок могут отличаться от представленных в инструкции.

💾 Функционал:

AIMBOT
• Silent Aim
• Aim key
• Hitbox selection: head, neck and pelvis
• Smooth scale
• Visible check

FOV SYSTEM
• Enable FOV and show FOV circle
• Radius, thickness and opacity adjustment
• Solid, dashed, pulse glow and RGB rotating styles
• Filled and pulsing circle
• Custom FOV color

PLAYER ESP
• Skeleton, head, box and barrel ESP
• Custom colors
• Line ESP with top, middle and bottom origin
• Name, distance, health, armor, weapon and platform ESP
• Bot tag and world info
• Visible-only ESP
• Player distance and text scale

LOOT / ITEM ESP
• Items pickup
• ARC bots and ARC husks
• Containers
• AI / bots
• Turrets and traps
• Cargo ship
• Extraction points
• Corpses and supply drops
• Loot distance and text scale

RADAR
• Enable radar
• Radar size adjustment

MISC
• Enable misc

SETTINGS
• Menu and panic key binds
• Language selection: English, Russian, Chinese, Turkish, Portuguese, German, Japanese, Vietnamese, French, Hebrew and Thai

CONFIGURATION
• Save and load config

💾 Функционал:

COMBAT
• Players Aimbot: enable/disable
• Only visible targets
• Prediction
• Field of View and adjustable FOV
• Smoothness control
• Aimbot extras and key bind
• Target bone selection and random bone
• Max Hz limiter
• Target line and target info

VISUALS
• Players ESP and enemy ESP
• Maximum distance control
• Skeleton and head dot
• Show teammates
• Box ESP: 2D, outlined and filled
• Username, distance, squad and held item
• Out-of-FOV arrows and snapline

WORLD
• Loot ESP with distance control
• Ground items, type filtering, icons, amount and price
• Price filter
• AI ESP with type filtering and destroyed AI
• Player corpses and Raider Cache
• Containers with opened-container and type filters
• Ammo boxes and Android containers
• Salvage ESP: Agave, Apricot, Fertilizer and other salvage
• Deployables: grenades, mines and traps
• Extraction points ESP

RADAR
• Enable radar
• Radar size
• Radar position X / Y

MISCELLANEOUS
• FOV changer
• Zoom
• Skeleton thickness
• Box thickness
• Font size
• Menu colour

CONFIGS
• Save, load and delete configurations

SYSTEM REQUIREMENTS
• CPU: Any AMD or Intel
• GPU: Minimum GTX 1080 / RX 5700 / Intel Arc A770
• RAM: 8 GB minimum
• Operating system: Windows 10 / 11

💾 Функционал:

AIM
• Enable Aimbot
• Aim at Players
• Aim FOV, aim smooth and aim distance
• Humanize and max delta
• Aim bones: Head (selectable)
• Aim key: RMB

AIM VISUALS
• Draw FOV circle and FOV color
• Draw aim line and aim line color

PLAYERS
• Box ESP, skeleton ESP and snapline
• Player info: names, distance, health bar, armor bar and weapon name
• Player filter: range and show dead

WORLD — ENEMY ESP
• Show enemies with color and range
• Drones, rollbots, turrets, ticks, snitches, pingers, bullcrabs and other enemies

WORLD — LOOT ESP
• Show loot, color and range
• Pickups, weapons, carry items and other loot

CONTAINERS & WORLD
• Show containers and color
• Container weapons, ammo, grenades, storage and salvage
• Show extraction and extraction color

HUD
• Crosshair and color
• Battle mode (hotkey F1)
• Offscreen arrows with radius and color
• Radar with color, distance lines, alpha, range and size

CONFIG
• Profile preset selector

⚙️ Системные требования:
🔺 Windows 10 / Windows 11 21H2–25H2
🔺 Процессор: Intel / AMD
🔺 Лаунчер: Steam / Epic Games
🔺 Режим игры: Any
🔺 Spoofer: Нет
🔺 Видеокарта: Nvidia / AMD

💾 Функционал:

AIMBOT
• Enabled
• Field of View
• Max Distance
• Smoothness
• Bone Selection
• Target Knocked Players

PLAYER ESP
• Name, distance and box
• Skeleton, health and shield
• Team ID
• Out of FOV arrows
• Max distance and visible check
• Show corpse and downed players

ENTITY ESP
• Arcs
• Containers
• Arc corpse
• Max distance

SETTINGS
• Configs
• Menu keybind
• Overlay VSync

Информация перенесена с Cheatseller. Изображения и видео пропущены.

⚙️ Системные требования:
🔺 Windows 10 1903–22H2 / Windows 11 21H2–25H2
🔺 Процессор: Intel / AMD
🔺 Лаунчер: Steam / Epic Games
🔺 Режим игры: Window / Borderless
🔺 Spoofer: Нет
🔺 Видеокарта: Nvidia / AMD
🔺 ОЗУ: минимум 16 GB

💾 Функционал:

AIMBOT
• Enable
• Always
• Visibility check
• Draw FOV Border / Background
• Keybinds
• Targets and bone selection
• FOV, smoothness and max distance

ESP PLAYERS
• Bounding box, fill box and skeleton
• Line to enemy, health bar and view line
• Name and distance
• Bots and teammates
• Visibility check and bot transparency
• Max distance

ITEMS ESP
• Show count and distance
• Drone, container and dropped item

RADAR
• Enable, distance and zoom
• Size X / Size Y
• Distance transparency
• Outline and background colors
• Players, AI and teammates

SETTINGS
• Menu and unload keybinds
• DPI scale and FPS limit
• Theme, watermark and language

Информация перенесена с Cheatseller. Изображения и видео пропущены.

⚙️ System requirements:
🔺 Windows 10 / 11
🔺 Processor: Intel & AMD
🔺 Game mode: Any
🔺 Spoofer: No
🔺 Disk format: GPT
🔺 BIOS: UEFI
🔺 Graphics card: Nvidia & AMD

💾 Functionality:

AIMBOT
• Enable
• Aim Key
• Draw Crosshair
• Draw Aim FOV
• Dynamic FOV
• Target selection and target bones
• Target roles: Bot / Scav / PMC / Boss
• Teammates, only visible, prediction, target lock

VISUALS
• Players, Bots, Scavs, Bosses and Teammates
• Boxes, chams, skeleton, nickname, distance and weapon
• Health, price and quest markers
• Max distance and color settings

QUESTS / EXFILS / TRANSITIONS
• Instant Plant
• Exfils and transitions with distance and color settings

HUD / WORLD
• Ammo counter, hit log, hit mark and radar
• Weather, wind, clouds, rain and fog

LOOT
• Loot filter and categories
• Price and distance display
• Containers and corpses

MISC
• Infinity stamina, high jump, no inertia
• No recoil, no sway, instant ADS, instant reload
• Loot through walls, extended reach
• Thermal vision, thirdperson, zoom and free camera

CONFIGS / SETTINGS
• Create, import, load, export, save and delete configs
• Language and FPS lock

1. Общая концепция проекта

Необходимо разработать Telegram-бота для магазина или сервисного центра, работающего преимущественно с мобильными телефонами и другой электроникой.

Пользователь переходит в бота по ссылке, QR-коду или рекламному объявлению и выбирает необходимое действие:

• купить технику;
• продать технику;
• заказать ремонт;
• посмотреть свои заявки;
• связаться с оператором;
• получить информацию о магазине или сервисном центре.

Для управления ботом создаётся отдельная защищённая админ-панель. Через неё сотрудники смогут добавлять категории и товары, редактировать цены, обрабатывать заявки, менять их статусы и связываться с клиентами.

Основная задача первой версии — автоматизировать приём обращений и собрать все заявки в одном месте, сократив количество ручной переписки.

2. Цели проекта

Разработка бота должна решить следующие задачи:

• упростить клиенту поиск и покупку техники;
• автоматизировать первичную оценку техники при продаже;
• автоматизировать сбор информации о неисправности устройства;
• уменьшить нагрузку на менеджеров;
• структурировать все обращения и заявки;
• повысить скорость ответа клиентам;
• отслеживать источник перехода пользователя;
• предоставить администрации удобное управление товарами, услугами и ценами;
• сформировать базу клиентов и историю их обращений.

3. Роли пользователей

Клиент

Может:

• просматривать каталог техники;
• создавать заявку на покупку;
• отправлять технику на предварительную оценку;
• создавать заявку на ремонт;
• прикреплять фотографии;
• указывать контактные данные;
• просматривать статусы своих заявок;
• получать уведомления;
• связываться с оператором.

Оператор

Может:

• просматривать новые заявки;
• связываться с клиентами;
• уточнять информацию;
• назначать предварительную цену;
• менять статусы заявок;
• добавлять комментарии;
• отправлять сообщения клиенту через бота.

Администратор

Имеет права оператора, а также может:

• управлять категориями;
• добавлять и редактировать товары;
• управлять ценами;
• управлять услугами ремонта;
• настраивать правила оценки техники;
• добавлять сотрудников;
• изменять настройки бота;
• просматривать статистику;
• выгружать заявки.

4. Структура Telegram-бота

Стартовый экран

При первом запуске бот:

1. Приветствует пользователя.
2. Кратко объясняет возможности.
3. Предлагает принять политику обработки персональных данных.
4. При необходимости предлагает выбрать город или филиал.
5. Показывает главное меню.

Главное меню

• Купить технику
• Продать технику
• Ремонт техники
• Мои заявки
• Связаться с оператором
• Контакты и график работы
• Частые вопросы

Предлагаемая структура:

Главное меню
├── Купить
│   ├── Категория
│   ├── Бренд
│   ├── Модель
│   ├── Карточка товара
│   └── Заявка или резерв
├── Продать
│   ├── Тип устройства
│   ├── Бренд и модель
│   ├── Характеристики
│   ├── Состояние
│   ├── Фотографии
│   └── Предварительная оценка
├── Ремонт
│   ├── Тип устройства
│   ├── Бренд и модель
│   ├── Неисправность
│   ├── Описание и фотографии
│   └── Заявка на ремонт
├── Мои заявки
├── Оператор
└── Контакты и FAQ

5. Раздел «Купить технику»

Пользовательский сценарий

1. Пользователь выбирает категорию:
• смартфоны;
• планшеты;
• ноутбуки;
• смарт-часы;
• аксессуары;
• другие категории, добавленные администратором.
2. Выбирает бренд и модель либо просматривает список доступных товаров.
3. Открывает карточку товара.
4. В карточке отображаются:
• название;
• фотографии;
• цена;
• состояние;
• характеристики;
• комплектация;
• гарантия;
• наличие;
• описание;
• адрес или филиал, где находится товар.
5. Пользователь нажимает:
• «Оставить заявку»;
• «Зарезервировать»;
• «Задать вопрос»;
• «Связаться с менеджером».
6. Бот запрашивает имя, номер телефона и удобный способ связи.
7. Заявка поступает в админ-панель и ответственному сотруднику.

Логика первой версии

В базовой версии покупка оформляется как заявка или резерв без онлайн-оплаты. Менеджер подтверждает наличие, связывается с клиентом и согласовывает получение или доставку.

Онлайн-оплата, доставка и полноценная корзина могут быть добавлены отдельным этапом.

6. Раздел «Продать технику»

Пользовательский сценарий

Бот последовательно запрашивает:

1. Категорию устройства.
2. Бренд.
3. Модель.
4. Объём памяти или другие характеристики.
5. Состояние устройства.
6. Наличие повреждений и неисправностей.
7. Состояние аккумулятора, если оно известно.
8. Комплектацию:
• коробка;
• зарядное устройство;
• документы;
• аксессуары.
9. Фотографии устройства.
10. Желаемую стоимость — необязательное поле.
11. Город или выбранный филиал.
12. Имя и номер телефона.

После заполнения бот создаёт заявку и показывает клиенту:

• ориентировочный диапазон стоимости, если для модели настроены правила оценки;
• либо сообщение о том, что менеджер проведёт оценку и сообщит цену после просмотра заявки.

Рекомендуемая модель расчёта

Предлагается использовать гибридную оценку:

• администратор устанавливает базовую закупочную стоимость модели;
• к стоимости применяются поправки за память, состояние, аккумулятор, комплект и дефекты;
• бот показывает только предварительный диапазон;
• окончательную стоимость подтверждает сотрудник после осмотра.

Пример:

Базовая стоимость модели: 15 000 грн
Хорошее состояние: без изменений
Нет коробки: −500 грн
Аккумулятор менее 80%: −1 000 грн
Повреждён экран: требуется ручная оценка

Если автоматическая оценка невозможна, заявка передаётся оператору без показа конкретной суммы.

Обязательно указывается, что цена предварительная и может измениться после диагностики устройства.

7. Раздел «Ремонт техники»

Пользовательский сценарий

Бот запрашивает:

1. Тип устройства.
2. Бренд.
3. Модель.
4. Тип неисправности:
• разбит экран;
• не заряжается;
• быстро разряжается;
• не включается;
• проблемы с камерой;
• проблемы с динамиком или микрофоном;
• попадание влаги;
• программная неисправность;
• другая проблема.
5. Дополнительное описание неисправности.
6. Фотографии устройства — необязательно.
7. Срочность ремонта.
8. Выбранный филиал.
9. Имя и номер телефона.
10. Предпочитаемую дату посещения или удобное время для звонка.

После заполнения бот:

• показывает предварительную стоимость или диапазон, если цена настроена;
• сообщает ориентировочный срок ремонта;
• создаёт заявку;
• отправляет клиенту номер заявки;
• уведомляет ответственного сотрудника.

Окончательная стоимость подтверждается после диагностики.

8. Раздел «Мои заявки»

Пользователь может видеть ранее созданные обращения:

• заявки на покупку;
• заявки на продажу;
• заявки на ремонт.

Для каждой заявки отображаются:

• номер;
• тип;
• дата создания;
• устройство или товар;
• текущий статус;
• предварительная стоимость;
• последний комментарий сотрудника;
• кнопка связи с оператором.

Возможные статусы заявки на покупку

• Новая
• Принята в работу
• Ожидает подтверждения клиента
• Товар зарезервирован
• Завершена
• Отменена

Возможные статусы заявки на продажу

• Новая
• Ожидает оценки
• Предварительная цена предложена
• Ожидает ответа клиента
• Назначен осмотр
• Техника принята
• Сделка завершена
• Отклонена
• Отменена

Возможные статусы ремонта

• Новая
• Ожидает диагностики
• Устройство принято
• Диагностика выполнена
• Ожидает согласования стоимости
• В ремонте
• Ожидает запчасть
• Готово к выдаче
• Выдано
• Отменено

При изменении статуса клиент получает уведомление в Telegram.

9. Связь с оператором

В боте должна быть возможность:

• оставить произвольное текстовое сообщение;
• приложить фотографии;
• запросить звонок;
• задать вопрос по конкретной заявке;
• получить ответ сотрудника непосредственно в Telegram.

Сообщения пользователя поступают в админ-панель. Оператор отвечает из админ-панели, а клиент получает ответ от имени бота.

При необходимости можно настроить дополнительное уведомление операторов в отдельную Telegram-группу.

10. Административная панель

Админ-панель представляет собой отдельный защищённый интерфейс, доступный только сотрудникам.

Главная страница

На главном экране отображаются:

• количество новых заявок;
• заявки, ожидающие ответа;
• заявки по направлениям;
• последние обращения;
• просроченные обращения;
• количество продаж и ремонтов за выбранный период;
• наиболее популярные категории и модели;
• источники переходов пользователей.

Управление каталогом

Администратор может:

• создавать категории и подкатегории;
• добавлять бренды;
• добавлять модели;
• создавать карточки товаров;
• загружать несколько фотографий;
• указывать характеристики;
• устанавливать цену;
• указывать старую цену или скидку;
• задавать состояние товара;
• указывать комплектацию и гарантию;
• управлять остатками;
• скрывать товары;
• отмечать товары как проданные или зарезервированные;
• менять порядок отображения.

Управление оценкой техники

Администратор может:

• установить базовую закупочную цену модели;
• задать зависимость цены от объёма памяти;
• настроить поправки за состояние;
• задать поправки за аккумулятор;
• учитывать наличие коробки и документов;
• настроить типовые дефекты;
• установить минимальную и максимальную стоимость;
• отключить автоматическую оценку для отдельных моделей;
• отправить индивидуальное предложение клиенту.

Управление ремонтом

Администратор может:

• создавать категории услуг;
• добавлять типы неисправностей;
• связывать услуги с брендами и моделями;
• указывать диапазон стоимости;
• указывать ориентировочный срок;
• отключать временно недоступные услуги;
• добавлять внутренние комментарии;
• назначать заявку конкретному сотруднику.

Управление заявками

Для каждой заявки доступны:

• данные клиента;
• история действий;
• фотографии;
• ответы пользователя;
• предварительная стоимость;
• внутренний комментарий;
• назначенный сотрудник;
• изменение статуса;
• отправка сообщения клиенту;
• создание индивидуального предложения;
• история переписки;
• фильтрация и поиск;
• выгрузка в таблицу.

Сотрудники и права доступа

Предусматриваются роли:

• администратор;
• оператор;
• мастер;
• менеджер по выкупу;
• сотрудник с доступом только к определённому филиалу.

Все важные действия сотрудников фиксируются в журнале.

11. Основные сущности системы

В системе необходимо предусмотреть следующие данные:

Категория

• название;
• изображение;
• описание;
• порядок отображения;
• статус активности.

Бренд и модель

• категория;
• бренд;
• название модели;
• технические параметры;
• доступные варианты памяти;
• изображение.

Товар

• название;
• категория;
• бренд и модель;
• фотографии;
• цена;
• состояние;
• характеристики;
• комплектация;
• гарантия;
• наличие;
• филиал;
• статус.

Услуга ремонта

• категория устройства;
• бренд и модель;
• тип неисправности;
• стоимость или диапазон;
• ориентировочный срок;
• описание.

Заявка

• номер;
• тип заявки;
• клиент;
• устройство или товар;
• ответы пользователя;
• фотографии;
• предварительная стоимость;
• окончательная стоимость;
• филиал;
• ответственный сотрудник;
• статус;
• история изменений;
• дата создания и обновления.

Клиент

• Telegram ID;
• имя;
• имя пользователя Telegram;
• номер телефона;
• город;
• история заявок;
• дата первого обращения;
• источник перехода.

12. Уведомления

Уведомления клиенту

• заявка успешно создана;
• заявка принята сотрудником;
• изменился статус;
• назначена предварительная стоимость;
• требуется дополнительная информация;
• ремонт завершён;
• товар готов к выдаче;
• заявка отменена;
• оператор отправил сообщение.

Уведомления сотрудникам

• поступила новая заявка;
• клиент ответил;
• заявка долго не обрабатывается;
• заявка требует оценки;
• клиент подтвердил предложение;
• приближается назначенная дата посещения.

13. QR-коды и источники переходов

Для разных точек размещения можно создавать отдельные ссылки и QR-коды:

• магазин;
• сервисный центр;
• рекламная листовка;
• Instagram;
• рекламное объявление;
• партнёрская точка;
• конкретный филиал.

Бот сохраняет источник перехода. Это позволит понимать, откуда приходят клиенты и какие рекламные каналы работают эффективнее.

14. Статистика

В первой версии рекомендуется реализовать:

• количество запусков бота;
• количество созданных заявок;
• распределение заявок по типам;
• конверсию из запуска в заявку;
• популярные категории и модели;
• количество завершённых и отменённых заявок;
• источники переходов;
• среднее время первого ответа;
• статистику по сотрудникам и филиалам;
• выгрузку данных за выбранный период.

15. Безопасность и хранение данных

Необходимо предусмотреть:

• авторизацию сотрудников;
• разграничение прав доступа;
• защиту административной панели;
• безопасное хранение паролей;
• резервное копирование базы данных;
• журнал действий сотрудников;
• ограничение доступа к фотографиям и данным клиентов;
• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• возможность удаления или обезличивания данных клиента;
• защиту от массовой отправки сообщений и спама.

Бот не должен запрашивать лишние персональные данные. Для первичного обращения достаточно имени, номера телефона и Telegram-профиля.

16. Техническая структура

Система состоит из следующих компонентов:

1. Telegram-бот — интерфейс для клиентов.
2. Серверная часть — бизнес-логика, расчёт стоимости, обработка заявок и уведомлений.
3. База данных — товары, услуги, пользователи, заявки и история изменений.
4. Веб-админка — интерфейс сотрудников.
5. Хранилище изображений — фотографии товаров и устройств клиентов.
6. Система резервного копирования и журналирования.
7. Сервер для круглосуточной работы проекта.

Конкретные технологии выбираются исполнителем после согласования объёма, требований к нагрузке и инфраструктуре заказчика.