Аккаунт уже был создан и вёлся около года, на момент начала сотрудничества насчитывал 4473 подписчика.

Проблемы: аккаунт вёлся не регулярно, посты могли выходить 1 раз месяц, не хватало времени заниматься аккаунтом.

Задача: расшевелить аккаунт, увеличить продажи, привлечь новых покупателей.

Начали работу с приборки: отредактировали шапку профиля, почистили актуальные истории, удалили всю неактуальную информацию и добавили свежую.

Анализ целевой аудитории выявил ранее не охваченную категорию- мамы. Для этого была сделана дополнительная фотосессия мамы с ребёнком (которой я сама и стала, так как живем с клиентом в одном городе). Это помогло нам продвинуть некоторые категории товаров и привлечь новых покупателей.

Составили контент-план, в котором охватили все самые ходовые товары магазина, сделали дополнительные фото и видео.

Постинг каждый день, кроме субботы. Ежедневные сторис с обзорами товара, новинками.

Использовали новый инструмент Инстаграм Reels, это давало нам увеличение просмотров нашего профиля.

В магазине есть самый ходовой товар - сушёное манго. Оно давно пиарилось и с новой поставки, мы запустили первый конкурс - разыграли две упаковки манго. Аккаунт был уже достаточно прогрет и активность была высокая. В условиях конкурса была подписка и репост конкурсного поста в свои сторис. Это дало нам около 200 новых подписчиков и лояльность аудитории, т.к. это самый простой формат конкурса, не нужно делать миллион отметок в комментариях. А ещё у всех участников равный шанс на победу. Посмотрите, сколько было репостов конкурса!

Под конкурс использовали таргет.

Следующей фишкой был формат поста - сравнение полезного продукта из ассортимента магазина и вредного и масмаркета. Сравнивали батончик КIck и Snickers. В карусель прикрепили разборы составов и так же пустили в таргет. Позже повторяли такой формат с другими товарами и собирали хорошую активность.

Через две недели мы запустили новый розыгрыш манго и он был ещё успешнее первого, а в следующем месяце провели беспрецедентную акцию на манго и получили шквал заказов.

Обязательно делали акцент на доставку по городу, рассказывали об этом в сторис и в постах. Поэтому количество заказов на доставку увеличилось.

По необходимости использовали комментер, чтобы разговорить свою аудиторию.

За первый месяц работы с аккаунтом продажи увеличились на 15%, второй месяц работы продолжается, поэтому будут дополнения.

Так же мы сравнили количество посещений страницы в июле, когда продвижения не было и в августе с продвижением. Все остальные показатели тоже выросли.

Для привлечения подписчиков использовали массфолл, конкурсы и таргет.

Выводы:

Очень важна регулярность, ежедневные касания аудитории. Важны живые сторис из магазина, участие владельца в сторис упрощает отдачу аудитории. Интересный, красивый и живой контент всегда помогает в продвижении.

Таргет верный помощник. Если нет ресурсов крутить рекламу всегда, тогда запускать под акцию или конкурс.

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina

Работа началась в ноябре 2020 года и длилась 4 месяца.
Клиент пришёл ко мне с запросом поисков новых клиентов для своего бизнеса в инстаграм.
Аккаунт создавали с нуля, до продвижения инстаграм аккаунта не существовало.

Лепной декор - очень узкая сфера для инстаграм, поэтому были некоторые сложности.

Для начала собрали всю имеющуюся информацию о компании и её продукте, собрали все имеющиеся фото работ., выбрали из них самые качественные и красивые, часть обработали и привели в порядок.

Целевой аудиторией были все дизайнеры интерьера СПб и Ленобласти, именно на них был сделан упор, чтобы сотрудничество с компанией было не однократным.

Я оформила шапку профиля, сделала аватар, в вечные истории загрузила каталог товаров.

В ленту выкладывали фото работ с описанием, необходимую информацию для связи с компанией. Так же использовали фото из интернета в качестве идей.

Аудиторию собирали только бесплатными методами по целевым хэштегам. Каждый будний день мной просматривались все посты за сутки. Так находились аккаунты дизайнеров на которых мы и подписывались. Так же мы делали рассылки в директ с предложением о сотрудничестве.
Так, за 4 месяца работы мы собрали неплохую базу дизайнеров интерьера, которые узнали у нас и в при случае обратятся за лепниной.

Было несколько заказов и ещё несколько заказов в процессе переговоров.

Трудности: очень узкая ЦА, дизайнеров приходилось искать ювелирно, не только по тэгам, но и в аккаунтах мебели на заказ, декора и идей по дизайну; длинный цикл сделки, переговоры; многие дизайнеры не работают с лепниной в данный момент, но хотели бы сотрудничать в будущем; отсутствие красивых и качественных фотографий, особенно готовых проектов (для этого надо нанимать фотографа).

Работа была на перспективу. Главную цель мы выполнили - создать представительство фирмы в инстаграм, сообщить дизайнерам о себе. Ждем, что через время пойдут заказы.

Очень хорошо заходили видео с процессом работы. Мы подобрали активные хэштеги, которые постоянно приносили просмотры и подписки.

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina

В июне 2018 года ко мне обратилась небольшая фирма, которая занималась доставкой товаров с сайта Iherb.

Желанием клиентов было выйти в инстаграм, увеличить оборот и запустить продажу азиатской косметики.
Мы взяли уже имеющийся аккаунт от второй деятельности (прокат детских игрушек) и начали переделывать. К сожалению, скриншот аккаунта до начала не сделали (аккаунт насчитывал около 800 подписчиков).

Убрали все посты в архив, оформили шапку профиля.

Вместе с клиентом проработали портрет целевой аудитории, просмотрели конкурентов.

Разработали контент-план, начали работу.

Привлекали подписчиков с помощью подписок и лайков по ЦА, конкурсов. Так же брали рекламу за бартер у местных блогеров. На первых порах использовали Commenter 2000.

Оформили актуальные истории, загрузили туда актуальное наличие и всю необходимую информацию. Ежедневно в сторис оповещали о наличии, скидках и подробно рассказывали о некоторых товарах.

Я дала рекомендации по съёмке косметики, чтобы использовать свои настоящие фотографии.

Фишкой аккаунта были еженедельные прямые эфиры, на которых проходила распаковка посылок с Iherb и товара из Кореи. Снимали прямой эфир в инстаграм, а запись сохраняли в IGTV. Показывали, что пришло, рассказывали про товары, давали советы, делились отзывами, юморили.

В последние месяцы продвижения попробовали снять несколько видео Tik Tok, они очень хорошо разлетелись и ушли в рекомендованное.

Запросы и покупки пошли уже с первого месяца. К сожалению, клиент не сообщал количество продаж с Инстаграм, но покупки были регулярно.
Так же стало увеличиваться количество поставок товара, что говорит о высоком спросе.

На конец работы аккаунт насчитывал более 3000 живых подписчиков, собранных практически вручную. Аккаунт живой, с хорошей статистикой и постоянными клиентами в Инстаграм.

Работа завершилась в феврале 2021 года, аккаунт передан дочке клиента для дальнейшего ведения.

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina

Дано: профиль в инстаграм с 3000 подписчиков, запросов было крайне мало, а продаж не было совсем.

Лента выглядела крайне непрезентабельно, все посты были спрятаны за однообразными картинками.

Цель: получать заявки через Инстаграм.

Работу начали с оформления профиля визуально. Убрали все выложенные посты в архив, отобрали хорошие фотографии работ и стали наполнять ленту ими.

Оформили шапку профиля, указали сайт, контакты для связи.

Проработали целевую аудиторию и начали поиск её в инстаграм. Подписки и лайки приносили результат.

С третьего месяца подключили таргет. Пробовали разные аудитории и настройки, но успешнее всего работает общая аудитория по городу (население небольшое).

Ежемесячно тратили на таргет 20-30 тыс.

Информационные и полезные посты заходили на удивление слабо, поэтому ограничили контент фото и видео работ с описанием. В процессе работы клиент стал нанимать профессионального интерьерного фотографа и делать качественные снимки. Они то и продают лучше всего. Пока красивых фото было мало, периодически использовали фото из интернета подходящие по стилю и использовали их как идеи.

Собралась масса положительных отзывов от клиентов.

На привлечение новой аудитории хорошо сработали так же конкурсы с розыгрышем сертификата размером 20000 на заказ мебели.

Вели ежемесячную статистику по запросам, статистике и таргету. Нам удалось достичь хорошего результата и постоянно его поддерживать.

Так, каждый месяц мы имели 70-100 запросов цены, 8-12 заявок на замеры.

Из-за длинного цикла сделки отследить покупку сложно. Из того, что удалось отследить получилось более 2млн за заказы только с Инстаграм. Часть клиентов переходит на сайт, в группу в ВК или звонит для вызова дизайнера, а некоторые желают встречаться лично в студии.

В итоге (2021 год) мы имеем 11,7 тыс подписчиков, хорошую активность и постоянный спрос. Некоторые клиенты возвращаются снова и заказывают новую мебель.

Работа окончена в феврале 2021, аккаунт передан сотруднику компании для дальнейшего ведения.

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina

Начало работы с профилем 14 января 2018, работа продолжается.

Профиль насчитывал 1165 подписчиков, была низкая активность и вовлеченность. Однако, продажи и запросы в инстаграм были.

Цель: увеличить узнаваемость салона в городе, привлечь новых клиентов, увеличить клиентскую базу и прибыль салона.

С чего начали: оформили шапку профиля, сменили аватар, наполнили вечные сторис. Директор салона стала регулярно делать профессиональные съёмки в салоне, чтобы визуально улучшить ленту. Проработали контент, составили список услуг, которые необходимо пиарить, прописали хорошие тексты.

Как привлекали подписчиков: использовали масслайкинг и массфолловинг по целевой аудитории. Искали ЦА по конкурентам, геолокации и популярным местам в городе. года

Начали проводить розыгрыши бесплатных услуг (совместные и самостоятельно). Конкурсы дали хорошую вовлечённость и новых живых подписчиков и запросов в Директ. Также делали розыгрыши и рекламу у местных блогеров, за бартер, что дало небольшое число целевых подписчиков, но приличное количество запросов в директ.

Улучшили качество сторис и стали больше показывать внутренней кухни, а также рассказывать о предлагаемых услугах салона. Клиент постоянно получает задания для съемки сторис, а так же обучается новым навыкам съёмки.

Пробовали вводить собственную колонку директора студии - посты с полезной информацией об услугах салона и общением напрямую с клиентами и подписчиками, закрывая возражения потенциальных клиентов.

Из всех использованных способов лучше всего работают розыгрыши и лайки/подписки по ЦА.

Отлично работают посты с обсуждением спорной ситуации, произошедшей в салоне. Например, когда клиент остался недоволен качественной работой и отказался платить. Такие истории мы освещаем и предоставляем подписчиками право дать своё непредвзятое мнение. Конечно, такое истории лучше освещать, если уверены в том, что ваша работа была безукоризненной.

Покорили несколько ТОПов по хэштэгам и геолокации - увеличили узнаваемость в городе. Активно используем Comenter.

На 1 апреля 2019 года аккаунт насчитывал 2519 подписчиков.

В начальный период с 17 января по 8 марта 2019г только из инстаграм 64 запроса в Директ и 37 записей на сумму примерно 25000.

С 9 марта по 1 апреля 2019г - 61 запрос в Директ и записей на 35000. Итого на 1 апреля прибыль 60000.

На текущий момент (2020 год) только аккаунт в инстаграм приносит записей более чем на 100 тыс. рублей ежемесячно.

Самая главная сложность в работе с салоном красоты это фотографии работ. Если мастера не умеют качественно фотографировать свои работы, то как ни пытайся убедить потенциального клиента в качестве и профессионализме мастера, фото говорит об обратном.

Я разработала рекомендации по фотосъёмке волос и маникюра и контролировала их соблюдение мастерами студии. Клиент приобрёл необходимую технику для съёмки.
Сейчас студия красоты Монэ имеет хороший спрос в своём городке, постоянных клиентов и доброе имя. За три года проделано много работы и сформирована хорошая репутация. Салон растёт и каждый год нанимаются новые мастера и расширяется список услуг.

На февраль 2020 года в аккаунте 5746 подписчиков, отличный визуал и высокая активность.

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina

Исходная ситуация: 1109 подписчиков, хорошая активность, но за 1,5 месяца существования профиля всего несколько продаж. Период работы с профилем - 5 недель.

Самая главная цель, которая была поставлена заказчиком - поиск и привлечение целевой аудитории, способной покупать товар. Продажи, естественно, были важны.

Прописали контент-план, разнообразили посты, стали давать полезную информацию, чтобы удержать новых подписчиков.

У клиента были профессиональные качественные фотографии, что позволило создать визуально красивый профиль. Для привлечения подписчиков использовали масслайкинг и массфолловинг по конкурентам и крупным блогерам из сферы стиля и красоты. Работали с модными пабликами, размещали рекламу в сторис у блогера, делали взаимопиар со стилистом и дизайнером, проводили совместный конкурс с коллегами (вязаные изделия).

Лучше всего работала массовая подписка по целевой аудитории. Из-за специфики товара и высокой цены, все остальные рекламные посты имели маленький успех. Больше всего активности дал собственный розыгрыш пары носков. Попробовали и таргет, был хороший результат. Сейчас клиент продолжает работу с профилем самостоятельно, используя вышеперечисленный опыт и рекомендации. Намечено два конкурса с модными стилистами.

Сложностей было масса: найти ЦА, способную покупать носки за 2000р. Здесь приходилось вручную, по крупицам собирать подписчиков. Клиентом была поставлена задача не привлекать в профиль вязальщиц, но именно они являлись главными заводилами (ставили лайки и комментировали посты), что выводило публикации в ТОПы и привлекало новых подписчиков. Многих смущала цена на столь специфичный товар. Носочная мода, к сожалению, не распространена в России.

Первый отклик пришёл после розыгрыша, когда предложили скидку всем участникам. На снижение цены пошёл спрос.

Работая с данным видом товара не стоит рассчитывать на феноменальный и быстрый успех. Всё новое даётся сложно. Чтобы хорошо продвинуться в сфере носочной моды и стать её законодателем нужно вложить массу средств на рекламу и работать бок о бок со стилистами и популярными блогерами.

Результат: + 600 подписчиков, по большей части целевая аудитория. 8 пар проданных носков на сумму около 16 т.р.

Главной фишкой был хороший и интересный контент с особым стилем текста. Модные образы с носками, информация о модных домах и полезные факты о шерстяных носках добавили изюминку в профиль. Тексты писала клиент сама в своём фирменном стиле.

Клиент трезво оценивала шансы на продвижение и в целом осталась довольна, тем, что было сделано, хотя изначально хотелось больше подписчиков. Все носки из наличия были проданы и поступили новые заказы. Так что работа сделана хорошо. Благодаря продвижению стали понятны подводные камни и и выявлены сложности в этом типе продвижения, а также найдены пути решения проблем.

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina

Ко мне за продвижением обратилась студия красоты "Черника" из небольшого города населением примерно 300 т человек.

Страница в инстаграм имела 161 подписчик на момент начала работы. Полное отсутствие комментариев и абсолютно пустой директ. Т.е. инстаграм не работал на продажи.

Цель работы: увеличение целевой аудитории, клиентской базы и получение первых продаж (в нашем случае записи на услуги салона).

Работали только бесплатными методами: собирали ЦА с помощью лайков и подписок на страницах конкурентов, потом пошли по популярным пабликам города, потом по геолокации.

Поработали над контентом: полезная информация об услугах, знакомство с мастерами (фото мастеров и мини-интервью пошли на ура! Такие посты собрали больше всего лайков и самый большой охват аудитории), стали показывать больше "кухни", как идёт процесс, как выглядит салон внутри, баночки с материалами и т.д.

Провели два конкурса, результаты получились не бомбезные, но были новые подписчики и элементарный интерес к студии вырос. Использовали сторис для рекламы акций и спец.предложений, опросов и информирования о свободной записи. Ввели акцию "Скидка за фотоотзыв", стали появляться фотоотзывы клиентов в их профилях!

Так же мы проработали оформление шапки профиля, логотип и визуал страницы.

Разработали рекомендации по фотосъемке, клиент с удовольствием оттачивал свои навыки фотографирования, старался вовремя присылать фотографии, поэтому с этим сложностей не возникло.

Первый отклик начался после двух недель продвижения, когда число подписчиков выросло и внешний облик страницы был приведен в порядок.

За 1 месяц продвижения мы закрыли всю свободную запись! Для старта аккаунта в инстаграм собралась хорошая ЦА, которая активно лайкает посты и время от времени записывается на услуги.

Сфера красоты очень приятная для работы, тут большое поле для фантазии. Если бы клиент был готов взять дополнительных мастеров и вложиться ещё и в платную рекламу, то результаты были бы ещё ощутимее.

Результат: 609 подписчиков vs 161 в начале. 25 запросов за последние две недели продвижения и 9 записей через Директ (больше клиент и не мог вместить).

Клиент остался очень доволен, строит планы на развитие своего салона уже имея хорошую ЦА в инстаграм. Постоянные запросы и новые записи говорят о том, что работа выполнена успешно.

Регина Бурянина

Администратор инстаграм

Участник закрытого клуба Redsmm

Instagram @regina_buryanina

Telegram @regina_buryanina