В этой статье я опишу коротко что важно учесть при внедрении сквозной аналитики и с чего лучше начать.

И так погнали..

1️⃣ UTM-метки.

1. Создайте единый свод правил составления UTM меток.
   Чтобы любой специалист по рекламе писал метки так же как и все остальные. Это позволит вам хранить данные в единой системе координат. Иначе вы получите такой же хаос в данных, как и без меток.
   Причем должен быть стандарт и в том, как пишутся значения.
   Например: «web» или «veb».
2. Не перезаписывайте метки на внутренних переходах.
   Проследите, чтобы на кнопках/ссылках внутри сайта, куда вы ведете трафик, не было дополнительных utm-меток. Иначе метки с рекламы перепишутся и статистика будет не корректной.
3. Проверьте корректность меток на входе и на выходе
   Отследите, чтобы при переходе из рекламного кабинета метка была именно такой, как она должна быть.

Чего не должно быть в метках:

❌ Русских букв (они занимают в 3 раза больше места, чем английские. Из-за этого метка может обрезаться и записаться не полностью)
❌ Пробелов (некоторые системы автоматически заменяют пробел «_», а некоторые нет. А значит это разные значения и вы не сможете их сопоставить)
❌ Заглавных букв (значение с заглавной буквой или со строчной - это разные значения для аналитики)
❌ Знаков препинания (они тоже будут заменены или прочитаны аналитикой не так как вам нужно)

2️⃣ Регламенты ведения Getcourse

Теги, статусы заказов, ведение сделок, платежи.

На все действия администраторов и менеджеров должны быть единые правила, чтобы аналитика корректно учитывала заявки, заказы, продажи и деньги.

Вот несколько важных правил:

🔘У всех предложений должны быть теги, чтобы их легко было отфильтровать в аналитике
🔘Для регистраций в воронки должны быть нулевые заказы, а не вхождение пользователя в группу
🔘Статусы должны соответствовать ситуации по сделке и проставляться вовремя.
🔘То же самое касается менеджеров в заказе и платежей. Это нужно для построения аналитики по отделу продаж.
🔘Платежи должны вноситься вовремя и в нужный заказ. Это поможет в правильном учете финансов в аналитике.

3️⃣ Сервисы в воронке подходящие для сквозной аналитики

Сейчас огромное множество сервисов для организации воронок и не все из них позволяют делать грамотную аналитику. Здесь вам нужно решить для себя.
Что важнее, удобство этого сервиса или сквозная аналитика, которая поможет вам в масштабировании.

Я для себя принял решение, что аналитика важнее. И только в редких случаях пренебрегаю этим, когда сервис дает офигенную конверсию и позволяет закрыть глаза и не считать эффективность на вложенный рубль.

Почему я выбираю строить аналитику на основе данных из Getcource, и какие сложности могут возникнуть читайте в следующей статье. (там поговорим про нулевые заказы, точность utm меток и доп. поля).

П.С.
Применяете у себя эти пункты?

П.С. П.С.
Уже сейчас можно вписаться на практикум по настройке сквозной аналитики.
В результате у вас будут собираться расходы, клики, регистрации в единый отчет и автоматически.

Что может пойти не так, ведь целый человек занимается только задачами трафика и воронок? Он точно держит руку на пульсе!

Если было бы все так...

В одном из проектов не была настроена аналитика и маркетолог считал эффективность рекламных каналов вручную и был уверен, что данные корректные. А эффективность креативов это уже задача таргетолога, мол тот следит за CTR и ценой регистрации.

Маркетолог утверждал что все ок.

Такой подход смутил и было решено проверить все ли хорошо как говорят.
Что именно смутило?

Решения принимались на основе не полных данных и скорее всего не корректных. Потому что при ручном заполнении таблиц есть очень большая вероятность ошибок. Достаточно вместо запятой точку поставить и уже данные будут не верными.

Итак, задача:

Собрать данные по каждому креативу из рекламного кабинета и CRM системы.

(Рекламный кабинет: Facebook, CRM: GetCourse)

План действий:

• Сверить корректность по utm-меткам. В рекламе, в аналитике и в заказах внутри CRM системы.
• Настроить автозагрузку данных по расходам в аналитику
• Свести данные в отчете от клика по креативу до покупки в Геткурсе

Хорошо что в проекте уже были utm-метки и в них был порядок.
Задача сильно упрощалась.

Если же у вас нет порядка в utm-метках на данный момент, то этим стоит заняться "сейчас", чтобы уже с данного момента данные собирались корректно.

После всей автоматизации и проверки данных мы настроили выгрузку ключевых показателей по каждой utm-метке из рекламного кабинета: Клики, Показы, CTR, Бюджет.

Данные обновляются каждый день, и берем окно за последние 30 дней.

Так выглядит выгрузка данных из Google Analitics - в сыром виде, на следующем шаге данные будут обработаны.

Осталось только подставить данные из CRM системы и дополнить данные до продаж.

Мы настроили автоматическую выгрузку заказов из Геткурс в таблицу и дополнили данные по каждой utm-метке показателями: количество регистраций, количество заявок, количество продаж, доход и ROMI.

В итоге получился вот такой отчет:

Это отчет по креативам с автоматическим обновлением данных за последние 30 дней.

Отсюда сразу напрашивается вывод после анализа этого отчета.

Регистрации ≠ Продажи

Мы нашли 3 креатива, все из них работают на СНГ и за 128 тысяч рублей они принесли всего 2 продажи на 53 870 рублей. Хотя цена регистрации по ним самая низкая среди всех 74, 102 и 302 рубля.

3 креатива-паразита, которые дают дешевые регистрации и не приносят продаж!

Какие выводы из этого можно сделать:

1. Сквозная аналитика это не только про то, какие каналы нужно масштабировать, чтобы вырасти. Но еще и про то, что нужно отключить, чтобы не тратить деньги впустую.
2. Цена регистрации вообще ни чего не решает. Может казаться что таргетолог красавчик, а по факту проект несет убытки.
3. Принимать решения лучше на основе корректных и полных данных, а не на основе ощущений. Полные данные это когда виден весь путь: клики, расход на клики, регистрации, цена регистрации, конверсии, продажи, стоимость продажи. Данные, которые мы собираем видны на скринах отчета.

Кстати! В понедельник 06 сентября в 19:00 будет открытый урок в рамках практикума.

Тема: ТОП-3 действия, без которых невозможно построить аналитику.

Ссылку пришлем в телеграм канал перед вебинаром.

Или вписывайся в 3-й поток по ссылке

Старт потока 06 сентября!

Как говорится: "Управлять можно только тем, что можно измерить".

Так вот ваш отчет в гугл таблице уже способствует росту выручки в школе на несколько десятков процентов и позволяет сократить расходы.

Просто потому, что понимаешь, что приносит прибыль, а что нет. И решения принимаются уже не на основе ощущений, а на основе фактических цифр.

Становится очевидно, что низкая цена регистрации - не то, за что нужно бороться. Ведь эти регистрации могут не конвертироваться в продажу. Как и наоборот, конечно же.

Так вот, ключевым является не то, какие сервисы мы будем применять и как будем визуализировать таблички. Все это вторичное. Первичное - это порядок в данных и их корректный сбор.

Да, я понимаю, что у вас может сейчас подгорать :)

📈90% людей с кем я общался про аналитику - считают, что достаточно просто иметь красивые графики и дашборды.

Это классное желание, и оно очень мне понятно. Ведь не так много людей кайфует от табличек, от процесса сбора всех данных. Это как с наведением порядка, хочется просто жить в чистой квартире. Но при этом не хочется наводить порядок.

Но! По факту выходит так, что в любом проекте есть несколько людей/подрядчиков, кто наводит порядок по своему и собирает данные так, как они этому научились. У одного utm-метки написаны по одному правилу, а у другого по-другому. Третий так вообще не использует их совсем.

В итоге это приводит к тому, что никакую аналитику собрать невозможно. Ни красивую в дашбордах, ни таблички, ни отчеты в Геткурсе. Потому что данные не корректные. Это как если бы на стройке каждый рабочий воздвигал стены, как хочет, а не как задумано архитектором.

Повторюсь, первично это сбор корректных данных! Данных по рекламе, по заявкам, по деньгам, чтобы всё подчинялось единым законам.

❗Именно этим мы с вами и займемся на Практикуме.

1. Создадим структуру трафика, чтобы анализировать по сегментам расходы, заявки и доход.
2. Создадим регламент по написанию utm-меток.
3. Настроим сбор данных из всех систем: рекламных кабинетов, платформ.
4. Все данные с метками выгрузим в гугл-таблицы.
5. Создадим структуру отчета со всеми этапами воронки(нок).
6. Настроим выгрузку данных из всех систем каждый день в автоматическом режиме.

Больше не придется делать выгрузку руками и сводить все это в таблицы. Мы знаем случаи, когда специалист делал руками 600 таблиц!!!😲

Теперь это будет автоматически.

После практикума у вас будет отчет с корректными данными, которые при желании можно будет визуализировать в какие угодно графики.

⚡Хочу настраивать аналитику!

Что вы получите:

1. Регламенты по построению сквозной аналитики от рекламных источников до CRM системы.
   Эти регламенты вы внедрите в работу своих подрядчиков, чтобы данные в онлайн-школе имели единую архитектуру. В результате вы сможете анализировать показатели от кликов до продаж в любых разрезах:- Каждый канал трафика- Каждого таргетолога- За любой отрезок времени
2. Готовые шаблоны отчетов для онлайн-школ.
   - Вебинарная воронка- Результативность работы Instagram эксперта- Эффективность по каждому менеджеру- Эффективность по каналам трафика- Результативность по подрядчикам
3. Сервис по автоматизации выгрузки данных из рекламных систем в маркетинговые отчеты.
   - Вам больше не придется заполнять данные о расходах каждого кабинета вручную. - Данные в таблице будут точно совпадать с данными в рекламных кампаниях.- Вы сможете сделать любой разрез и любой сегмент, не переживая, что нужно по нему отдельно выгружать данные о расходах и доходах. (Можно вплоть до рекламных креативов)
4. Разберем принципы построения красивых и понятных отчетов и изучим самые необходимые формулы для работы в них.
   Вы не просто получите работающие шаблоны, а научитесь в них разбираться и создавать самостоятельно.Моя задача научить работать вас самостоятельно. Это практический мастер-класс. А значит много делаем своими руками.

Что вы сделаете:

1. Создадите структуру utm меток для каждого рекламного канала и каждого подрядчика.- Чтобы был порядок в ваших отчетах и аналитике. Чтобы легко можно было найти виноватых за хороший/плохой результат.
2. Изучите логику построения отчетов.- Чтобы потом делать и разбираться в них самостоятельно.
3. Научитесь грузить рекламные расходы в отчеты автоматически.- Чтобы любой отчёт можно было посмотреть в разрезе подрядчиков, сайтов, креативов. 
4. Научитесь создавать красивые отчеты из собранных данных.- Чтобы цифры были не просто ради цифр, а ради принятия правильных решений.
5. Получите несколько шаблонов отчетов и специальные формулы в гугл таблицах для ваших отчетов- Чтобы работа над составлением отчетов не была занудным поиском нужных формул.

Длительность: 4 Мастер-класса по 2 часа.

Стоимость: 14к на одного или 19к если идете вдвоем с руководителем / проджектом.