Танцевальная студия Skyline. Город Казань

https://instagram.com/skyline_kazan?utm_medium=copy_link

Ко мне обратилась Диля - владелица студии танцев Skyline из Казани. Ее беспокоили резко упавшие охваты. А также спад клиентов, которые в основном приходили «по сарафанному радио». До совместной работы профиль клиент вела сама и у нее катастрофически не хватало времени. Пробовала запускать рекламу в Инстаграм "по интуиции". Через кнопку "продвигать" внутри приложения Инстаграм.

ПЛАН:

Мы начали работу с июля 2021 года. До начала нашего сотрудничества количество подписчиков было около 2700.

Передо мной стояла задача:

- привлечь новых подписчиков

- создать поток заявок на услуги (привлечь как новых , так и старых клиентов. Необходимо было вернуть тех, кто по каким-либо причинам перестал ходить)

- повысить узнаваемость бренда

На старте работы профиль клиента был хорошо подготовлен, шапка была продающей. Серьезных правок не требовалось. Визуал и посты она решила делать сама.

Из минусов: отсутствовал четкий контент-план. Также наблюдалась довольно низкая активность, мало лайков и комментариев под постами. Посты выходили не регулярно. В сторис были в основном он-лайн видео занятий или расписания.

Моя работа заключалась разработке грамотной рекламной компании, сторителлинге и прогревах, а также повышении личного бренда студии.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

Я начала работу с того, что полностью проанализировала целевую аудиторию, конкурентов и сделал разбор профиля. После аудита приступила к разработке рекламной компании:

• оформила дизайн сторис и выделила корпоративные цвета для узнаваемости бренда

- придумали с клиентом новую постоянную рубрику : Playlist от Skyline. Она выходит по воскресеньям, мы публикуем там музыку, которая играет на тренировках и с помощью шазама ее можно сохранить в свой плейлист

• в августе студия отмечала юбилей, в связи с чем мы выпустили серию материалов:

1. Хорошо зашла викторина, где мы озвучивали разные исторические факты о студии, тренерах и танцевальных направлениях

2.Интервью с руководителем студии, где она рассказала, как все начиналось, каких успехов достигли, в каких соревнованиях они участвовали, каких побед достигли, где сейчас работают ее ученики

3.Смешной рилз с фрагментами ремонта студии

https://www.instagram.com/reel/CScIumnjG_T/?utm_medium=copy_link

4.Собрали видео поздравления от бывших учеников, тренеров

https://www.instagram.com/reel/CSjd6-hj3I1/?utm_medium=copy_link

5.Устроили праздничный розыгрыш

6.Публиковали фото с юбилея, видео отметки

• В конце августа начался новый сезон. Поэтому мы устроили открытые уроки по направлениям студии

• учитывая потребности клиентов, ввели новые направления High Heels и Хатха-Йога

У руководителя студии появилось больше времени на разработку своих материалов. Она долгое время хотела запустить свой курс для тренеров по растяжке и пилону. Сейчас она набирает первый поток. Мы активно его продвигаем, уже занято 8 из 10 мест. Курс стартует в начале ноября. Планируется в дальнейшем перевести его в онлайн формат и подготавливать новых тренеров, которые в том числе будут работать в этой студии

ПЛАТНЫЕ СПОСОБЫ ПРОДВИЖЕНИЯ:

В конце августа мы подключили таргет. Вели сначала на открытые уроки, затем на новые направления и растяжку. Это помогло привлечь новых подписчиков и получить потенциальные заявки. Из новичков даже некоторые купили курс по растяжке и пилону. Сейчас в профиле более 3200 подписок

Показатели на основе аналитики сайта Livedune

Было протестировано несколько гипотез

• широкая Казань 18-55
• Гео+ 17 км
• LAL 365 дней
• Похожая на тех, кто посещал страничку (LAL 365 дней)
• Интересующиеся танцами
• Йога - болезни (седалищный нерв, позвоночник,мануальная терапия)
• Мамочки

В качестве плейсмента выбраны Инстаграм сторис, лента, рилз

В качестве оффера: бесплатное пробное занятие (при условии, что в этот день будет куплен абонемент) и скидка 70% на пробный урок.

РЕЗУЛЬТАТ:

Наиболее эффективно сработала широкая аудитория. Лучших результатов удалось добиться в рекламной компании по Растяжке и новому направлению High Heels

Лучшие креативы:

ИТОГИ РАБОТЫ:

• Потрачено на рекламу: около 15 тыс руб
• Получено более 300 новых ЦЕЛЕВЫХ подписчиков
• около 50 сообщений в директ от заинтересованных клиентов
• продано услуг на сумму более 40 000 рублей

После 4-х месяцев работы, мы набрали 500 подписчиков с помощью бесплатных и платных методов продвижения.

Аудитория стала более лояльной, активно участвует в опросах, делают много отметок студии в сторис. Ежедневно в директ студии поступают запросы от новичков, которые бы хотели записаться на направления. Мы провели соцопрос. Если раньше приходил больше по "сарафанному радио", то сейчас многие находят студию сами в актуальном или по поиску, часть приходит с помощью таргетированной рекламы. Некоторые клиенты сравнивали нас с другими студиями, но все равно занимаются у нас. Поскольку им очень нравится атмосфера. Также отмечают, что приезжают в студию даже из других районов и городов.

В директ пишут много положительных отзывов по поводу сторис, спрашивают у клиентки мои контакты

Запись в группы практически полная

Мы стараемся продвигать бизнес при помощи креативного контента. Чтобы привлечь новых клиентов, была введена новая рубрика с тренерами: "Вопрос-Ответ", которая стала очень популярной

Также ввели систему скидок на абонементы большим сроком и сезонную акцию на пробные занятия

Помимо курса тренеров, были запущены также спецкурс по Strip plastiсa и мастер-класс по High Heels

Ученики и тренера студии регулярно участвуют в крупных соревнованиях, повышают своё мастерство. И мы, конечно же, освещаем эти события. Что положительным образом влияет на репутацию студии, увеличивается доверие со стороны холодной аудитории, а у теплой - появляется мотивация расти дальше

Буквально недавно в студии была введена СРМ система, что позволило желающим самим записываться на занятие. Это сильно облегчило работу. На протяжении месяца мы регулярно обучали девочек, пошагово объясняя им: как записаться онлайн, как отменить занятие, как вывести приложение себе на рабочий стол

За год мой работы с танцевальной студией профиль заметно вырос, благодаря регулярному ведению сторис и reels. Таргетированная реклама в связи с последними событиями больше не применялась. Также увеличилась вовлеченность подписчиков и охваты. По данным на 30 сентября 2022 г кол-во подписок, с учетом органических отписок составляет - 3676

Параллельно мы ведем также страничку Вконтакте , где стараемся также привлечь новый трафик

Клиентка результатами довольна. Сотрудничество продолжается

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов в Инстаграм, телеграм и ВК обращаться:

Вероника Садреева

+7917-266-93-53

@sprosi_rony

Суши-бар в Казани

Изготовление пиццы, роллы, лапша-WOK, бургеры, десерты.

Работает 6 лет, директор хочет открыть сеть суши-баров по городу

План:

Увеличить продажи

Вызвать доверие у своих покупателей, чтобы они повторно совершали покупки

Открыть через 2-3 месяца еще 2 точку

Сложности:

Не ведется аналитика по клиентам, нет бонусной системы, низкая активность в профиле. Спускались деньги на блогеров, которые не приводили подписчиков

Что сделано:

Работа по продвижению профиля была начата 8 апреля 2021года и сотрудничество продолжается по сей день. Была предложена стратегия развития и узнаваемости бренда.

1. Видоизменили аккаунт: оформили шапку, вечные истории, распределили зоны доставки и выделили блюда в отдельные категории
2. Запустили оффер - скидка 10 % на вывоз и меню для вегетарианцев
3. Провели аудит профиля, определили целевую аудиторию, проверили вовлеченность подписчиков и провели анализ конкурентов
4. Так как в свое время была накрутка подписчиков, почистили его от ботов и других подозрительных аккаунтов
5. Ввели акции: ролл за фото отзыв, собери промокод, найди нашу машину, а также купонную скидочную систему. Поскольку у клиента нет посадочных мест и нет возможности фотографировать покупателей, провели конкурс на самое креативное фото подписчиков. Эти фото планируем выкладывать в ленту
6. Дала рекомендации клиенту по брендированию упаковки. Была закуплена новая и заказаны наклейки
7. Проводилась ежедневная консультация как ответить потенциальному ЛИДУ, как работать с негативными отзывами. Поскольку к нему постоянно поступают предложения работы по бартеру, я давала рекомендации кому стоит давать рекламу, а кому нет.

7. Каждый день выкладываем от 5 сторис и через день 1 пост

8.Для повышения активности начала проводить тематические опросы, голосования, просить совет у подписчиков. Стали больше публиковать закулисья (ремонт, приготовление блюд, знакомство с шеф-поваром)

8. Запустили розыгрыш, который способствовал увеличению клиентов

9. Сделали упор на личный бренд. Ранее директор ни когда не показывался в профиле. Сейчас он регулярно записывает видео для подписчиков, рассказывает новости, отвечает на вопросы. Что положительно сказывается на лояльности аудитории и находит большой отклик

ИТОГО:

Сейчас страница выглядит таким образом:

Мы оживили аккаунт, выросли охваты, увеличилась активность в профиле. Многие стали делать повторные заказы, пишут в директ с благодарностями и выставляют видеоотзывы.

Клиент сейчас занят переездом на новое место. Делает там ремонт, планирует в скором времени открывать еще две точки, смотри помещения и набирает персонал.

Моей работой он доволен, получает положительные отзывы по поводу своей страницы

Садреева Вероника - SMM специалист в Instagram

+79172669353

Instagram: sprosi_rony