Что мы имели в арсенале на тот момент:

• Блог в Инстаграм со средними охватами в сторис 500-600 человек
• Идею продукта - обучение действующих мастеров перманента

Эксперт пришел ко мне с запросом: "Я хочу сделать такой-то проект, но не знаю как"

Что было сделано на первом запуске

Ранее запусков у эксперта не было, готового продукта тоже не было, и поэтому мы создавали все с нуля:

• Провели анализ целевой аудитории, чтобы выявить реальные боли и потребности
• Провели анализ конкурентов
• Составили смету и декомпозицию запуска
• Разработали концепцию продукта, аналога которого на тот момент не было на рынке. На курсе, помимо роли продюсера, я также стала соэкспертом, который взял на себя разработку и проведение части модулей
• Создали воронку и контентную цепочку внутри нее
• Собрали кейсы
• Определили продающие смыслы, на которых строился прогрев через блог
• Нашли нужных людей в команду
• Прогревали аудиторию с помощью постов, сторис и прямых эфиров. Прогрев велся не только в Инстаграм, но в Телеграм
• Написали план продающих вебинаров (3х-дневный онлайн-марафон), подготовили презентацию
• Настроили всю техническую часть: создали продающий лендинг с продуктом, лендинг для марафона, настроили бота, Геткурс и платформу для проведения вебинаров, подключили прием оплат и банковскую рассрочку
• Провели 3 вебинара, научились продавать на вебинарах
• Провели дожимные мероприятия для тех, кто не сомневался в покупке
• Отсняли и смонтировали уроки, подготовили дополнительные материалы для учеников на курсе (чек-листы, схемы, инструкции)
• Загрузили уроки на платформу, продумали дз к урокам, систему мотивации для учеников и сбор обратной связи

Итоги первого запуска

Общая сумма продаж - 1.432.000р. Общие затраты на запуск - 53.000р. Средний чек - 52.000р

Аудитория, на которую делали запуск

Сразу после 1 запуска мы подключили дополнительный трафик на аккаунт Инстаграм, чтобы не выжигать базу подписчиков.

Первый запуск был сделан полностью на аудитории эксперта, на втором и третьем - от 50 до 70% учеников были именно с нового трафика. То есть нам удалось не только привлечь целевых подписчиков, но и качественно прогреть их и продать им наш продукт

Второй и третий запуск

После 1 запуска был проведен глубинный анализ всех показателей и составлен план того, что нужно внедрить для улучшения результата

• Взяли новых членов в команду
• Докрутили прогрев, продающий марафон, сайт основного продукта, внедрили новые смыслы и триггеры
• Увеличили доходимость на марафон
• Научились сохранять высокие охваты в сторис во время прогрева и продаж
• Повысили средний чек на продукт с 53.000р до 65.000р
• Включили в программу курса дополнительные темы на основе анализа 1 потока курса, изменили тарифы
• Внедрили анкету предзаписи на курс
• Начали проводить вебинары в профессиональной видеостудии с командой видеографов
• Внедрили скрипты продаж для дожима тех, кто не купил сразу
• Подключили дополнительные сервисы рассрочек, чтобы повысить процент одобряемости банками
• На постоянной основе начали давать контент в блоге, который закрывает потребности аудитории

Вау-эффект после 1 потока

На 1 потоке мы сразу получили очень сильные кейсы, которые использовали в дальнейшем прогреве

Наши ученики добились действительно крутых результатов, были очень довольны и благодарны. За все 3 потока мы не получили ни одного запроса на возврат

Итоги 2 и 3 запуска

2 запуск мы сделали с результатом 1.094.000р при суммарных расходах 117.000р (с трафиком)

3 запуск мы сделали с результатом 1.437.000р при суммарных расходах 131.000р (с трафиком)

Выводы

Самое главное - качественный анализ ца, чтобы создать действительно сильный продукт, а также оцифровка каждого этапа запуска, чтобы понимать, где конкретно есть проблемы и над чем нужно работать

Цифры и анализ - наше все для того, чтобы сделать классный результат 🔥

Меня зовут Рубис Виктория, я продюсер онлайн-школ. Умею не просто делать разовые запуски на аудиторию эксперта, а создавать систему, докручивать и преумножать результат, привлекать новую аудиторию и продавать ей

Instagram: @rubavikis

Telegram: @rubavikis

WhatsApp: 89117689844

В мае 2021 года мы сделали запуск вместе с экспертом психологом-сексологом https://www.instagram.com/lovecoach.california/ и увеличили результат предыдущего запуска (март 2021г) в 2 раза.

Запуск длился почти полтора месяца. Охваты на момент запуска - 2000-2500. Аудитория была не очень активная, так как до нашего сотрудничества несколько запусков подряд были сделаны на эту аудиторию.

Мы запускали новый курс со средним чеком 8000р. По итогу мы заработали 486 300р.

Особенности запуска:

• В нашем запуске мы поставили эксперимент: запустили курс не по основной теме экспертности блогера - т.е. не по сексологии. Такое в блоге было впервые. Продукт был абсолютно новый, отзывов на него не было. Тем не менее, мы смогли увеличить результат предыдущего запуска почти в 2 раза (предыдущий запуск был по теме сексологии на 250 000р). Все предыдущие запуски эксперта за последние полгода также были на меньшие суммы (меньше, чем 250 000р).
• Также мы увеличили средний чек. Аудитория привыкла покупать продукты за 3000-4000р, а также в блоге на постоянной основе открыты продажи закрытого клуба (подписка за 690р и 1490р). То есть средний чек был низкий. В нашем запуске мы увеличили его в 2 раза.

Такой результат был достигнут благодаря полной вовлеченности в рабочий процесс продюсера и эксперта, использованию большого количества инструментов продаж и слаженной работы команды, которая была полностью под моим контролем.

Мой индивидуальный подход к запуску заключается в том, что я имею 3х-летний опыт в продажах через Инстаграм (ранее я занималась SMM и работала с 12 проектами в разных нишах), и в запусках использую все знания и все инструменты, которые освоила ранее. Это очень помогает смотреть на запуск как на систему и держать под контролем все рабочие процессы

Инструменты: основные продажи шли через бесплатный однодневный вебинар. После вебинара продажи открыли в блоге и продавали через посты, сторис, прямые эфиры, канал Телеграм, работу с базой по нескольким направлениям. В конце сделали дополнительное продающее онлайн-мероприятие.

Также мы много внимания уделили продукту: его структуре, методологии, кураторству. На запуск, кроме финансовой цели, мы поставили также другую цель: довести до результата максимум учеников и получить как можно больше отзывов, которые упакуем в кейсы. Эта цель на данный момент достигнута частично, так как курс еще не окончен. Но промежуточные результаты уже очень впечатляют)

На запуске я как продюсер закрываю следующие зоны ответственности:

1. помощь в создании и упаковке продукта (либо доработка уже существующего продукта)
2. подбор команды и управление
3. прогрев в блоге и в других каналах
4. организация технической части бесплатника, создание его продающей части и помощь в составлении основной части
5. стратегия продаж после бесплатника: блог, дополнительные каналы (если есть), база
6. сопровождение курса, помощь в доведении учеников до результата, сбор кейсов

С удовольствием посотрудничаю с экспертами, которые имеют качественную лояльную аудиторию, для которых важно создать качественный продукт и доводить учеников до максимального результата. Крутой продукт - это моя ключевая ценность, так как репутация продукта = моя репутация.

Развитие блога

Бюджет на развитие блога у нас был совсем небольшой - 20 000 рублей в месяц. Эту сумму мы инвестировали в рекламу у блогеров, участвовали в совместных марафонах, проводили взаимопиар. С увеличением количества подписчиков и охватов стали продавать рекламу, но делали это в небольшом количестве. С мая 2019 года мы увеличили бюджет до 30 000 рублей в месяц и поставили новую цель - монетизация аккаунта.

Так как Анна - эксперт в области психологии и сексологии, было решено создать наши собственные продукты и продавать их через блог. Опыт в этой сфере был нулевой как у меня, так и у Анны.

Создание инфопродуктов и монетизация

В июле 2019 года мы запустили наш первый марафон, в котором приняло участие 47 человек. Мы стали развивать этот продукт, создав 3 ступени обучения. Изучали информацию, связанную с продажей инфопродуктов и внедряли ее в нашу работу. Мы глубже изучали потребности клиентов, работали над качеством продукта и обработкой лидов.

Пробовали разные инструменты продаж, какие-то давали отличный результат, какие-то были провальными. Но мы учились вместе и получали огромный опыт. Главным показателем правильно выбранной стратегии являлось то, что каждый поток нашего марафона был больше, чем предыдущий. Мы установили план продаж на год вперед, и каждый раз перевыполняли его (иногда больше, чем в 2 раза).

С развитием появлялось все больше разных задач. Сначала практически все задачи выполняла я (была многоруким многоногом:)), но в связи с постоянным ростом, выполнять все одной стало физически невозможно, поэтому мы занялись поиском сотрудников, которым можно было бы делегировать те или иные функции.

Помимо работы над увеличением, вовлечением аудитории и продажами, велась постоянная работа над контентом. Менялось оформление профиля и подача постов. Контент-план разрабатывался исходя из потребностей аудитории. Работа была проведена колоссальная.

Итог работы:

• С июля 2019г по апрель 2020г мы провели 6 марафонов. Количество участников выросло с 47 до 246 с увеличением стоимости участия в марафоне в 2 раза
• Количество подписчиков в блоге увеличилось с 63 000 до 124 000 при среднем бюджете на рекламу у блогеров 35 000 рублей в месяц. Мы постоянно меняли подачу и рекламные макеты, благодаря чему средняя стоимость подписчика сохранялась в районе 5-7 рублей. Минимальная стоимость подписчика за время нашей работы - 1,4 рубля.

• Охваты в сторис выросли в 10 раз
• Помимо марафонов, мы стали продавать еще 4 инфопродукта
• Увеличили количество человек в команде с 2х до 6
• Наши инвестиции в блог окупались, каждый месяц мы увеличивали прибыль

Вывод:

Продажа инфопродуктов через блог - результат правильно выстроенных процессов. Необходимо четко сформулировать потребность аудитории и создать качественный продукт, который закрывал бы эту потребность. Параллельно нужно работать над повышением уровня доверия к эксперту со стороны аудитории, постоянным притоком новой аудитории, ее подогревом и качеством продаж.

От себя могу добавить, что развитие бизнеса - это также постоянная работа над коммуникацией и мотивацией внутри всей команды. Важно уметь грамотно разрешать возникающие конфликты и постоянно работать над развитием своих навыков. Работать с Анной было одно удовольствие, и мы вместе положили начало созданию онлайн-школы, у которой, я уверена, большое будущее :)

Отзыв клиента:

Компания, которая занимается изготовлением кухонь на заказ во Владимире и Владимирской области. В основном работает в среднем ценовом сегменте, аккаунт в Инстаграм создан в сентябре 2018 года.

Аккаунт @salonkuhni33

Задачи:

Привлечение клиентов через Инстаграм. Цель по конкретному количеству заказов мы не ставили, так как клиент в принципе сомневался в Инстаграме как в способе привлечения клиентов конкретно для нашей ниши.

Последние заказы через Инстаграм были только в сентябре, сразу же после создания аккаунта, затем 3 месяца была тишина (не было ни одного заказа и очень мало запросов). До меня работал другой таргетолог, но результата от его работы не было. Я убедила, что нужно дальше развивать аккаунт и пробовать новые способы привлечения клиентов через Инстаграм.

На момент сотрудничества аккаунт был довольно привлекательным, с качественными фото и текстами. Очень большим плюсом было то, что клиентка не боялась показывать свое лицо в аккаунте, что встречается очень редко в нашей нише. Благодаря этому аккаунт был более живым и вызывал больше доверия. Моей задачей было улучшить его как площадку для рекламы, сделать более продающим и вести на него качественный трафик.

До начала работы:

Имя профиля уже поменяли

Что сделали:

• Изучена целевая аудитория и конкуренты
• Поменяли имя и описание профиля, разработали УТП
• Так как клиент писал посты сам, были даны рекомендации по контенту, обработке фото и написанию текстов
• Ежедневный ручной массфоловинг по целевой аудитории
• Проводили взаимопиар
• Продвижение через конкурсы
• Запуск таргетированной рекламы

В таком режиме мы проработали месяц, работая только на Владимир и область. Мы искали нашу целевую аудиторию, пробовали разные варианты креативов. Запросы были, но не много, поэтому мы решили полностью менять стратегию: было решено также работать на Москву и Московскую область. На практике с этим не возникло проблем, так как клиент постоянно приезжает в Москву и привозит образцы, к тому же прекрасно работает доставка. Более того, мы смогли предложить москвичам более лояльные цены по сравнению с московским рынком, сохраняя аналогичное качество работы.

Со второго месяца упор сделали на таргетированную рекламу. По итогам теста наилучшие результаты показали 2 аудитории:

1. Lookalike (RU, 1%). За основу брали всех, кто взаимодействовал с аккаунтом на протяжении 4 месяцев. Такой способ хорошо работает, если нет накруток лайков, комментариев и сохранений.
2. Интересы, связанные с мебелью и кухнями. Пробовали разные варианты комбинаций: те, кто недавно переехал; люди, интересующиеся обустройством дома и мебелью; интересующиеся конкретно кухнями; ремонтом.

В самом начале средняя цена за клик была 12-14 рублей, но после оптимизации рекламной кампании мы смогли снизить стоимость клика до 9,5 рублей. Такие показатели держались с ноября по январь.

С февраля удалось существенно снизить среднюю стоимость клика до 5,8 рублей и повысить кликабельность. Считаю это хорошим показателем, так как реклама в основном шла на Москву, где стоимость клика, как правило, всегда выше.

Тестировали много. Были подготовлены разные креативы (фото, видео) и спецпредложения: в декабре при заказе дарили посудомойку, в январе - столешницу, в феврале - вытяжку, далее чередовали акции.

Тест показал, что наибольшую конверсию дают максимально простые ролики, где сразу показано наше спецпредложение

После запуска таргета на Москву и область мы заметили резкое увеличение запросов в директ. Каждый день писали горячие лиды, которые искали кухню прямо сейчас и были готовы сделать заказ!

Примеры обращений:

Также запускали промоакции, которые давали стабильно хорошие результаты.

Всего за 5 месяцев на таргет было потрачено 45304 рубля. Это меньше 10 тысяч рублей в месяц

Результаты:

• Мы получили 16 оплаченных заказов (среди которых было несколько дозаказов) на общую сумму 3 329 000 рублей. Главным успехом считаю стабильные заказы на протяжении 5 месяцев, а не случайные и за короткий срок
• В данный момент с Инстаграма идет 70%(!) заказов. По словам клиентки, никогда еще не было такого потока заказов, а то время как фирма существует на рынке уже 12 лет. Благодаря Инстаграму происходит расширение производства: поиск помещения побольше и найм новых сотрудников :)

• Каждый день мы получаем лидов с запросом на расчет кухни по готовому макету либо о составлении дизайн-проекта
• На стадии согласования еще несколько проектов, некоторые ждут окончания ремонта, чтобы заказать кухню, другие планируют заказ через несколько месяцев. Специфика нашего бизнеса - долгий цикл сделки. От запроса до заказа может пройти от нескольких месяцев до полутора лет
• Количество подписчиков увеличилось на 2598. Все целевые, так как в основном подписывались с таргета и ручного массфола
• Количество лайков, просмотров сторис, в среднем, увеличилось в 2 раза
• Охваты выросли в несколько раз

Проблема:

Самой главной трудностью, которая повлияла на результат, было качество обработки лидов. Эту проблему мы имеем и по сей день. Если бы качество обработки было изначально высоким, думаю, заказов было бы еще больше, так как лиды были горячими

Выводы:

1. Только слаженная работа администратора и клиента может дать хороший результат. Важно понимать, что у каждого есть своя зона ответственности, и результаты зависят от ОБОИХ. Задача администратора - подготовить рекламную площадку и приводить теплых и горячих лидов, задача клиента - качественно их обрабатывать и доводить до продажи
2. Огромную роль играет рекламная площадка, будь то аккаунт в Инстаграм, сайт или другая площадка. Какой бы хорошей ни была реклама, если площадка не продает, вы просто сольете бюджет. Наш аккаунт хорошо упакован, много внимания уделяется интересному и разнообразному контенту и качественным светлым фото. Также в нашу пользу сыграло то, что клиентка не боится показывать себя в аккаунте. От клиентки идет хорошая отдача - она искреннее переживает за наш аккаунт и соглашается на все мои идеи)

Все это повлияло на наши результаты. Дальше планируется запускать новые рекламные кампании, сотрудничать с пабликами, проводить конкурсы и другие интерактивы :)

Меня зовут Корякина Виктория, выпускница тренинга АИ13 REDSMM, тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова

Instagram: @koryakina.vika

Telegram: @rubavikis

Whats App, Viber: 89117689844

Наша реклама состояла из 6 фото и 1 короткого видео в карусели.

1. На главное фото поставили коллаж из фото до-после. Лайфхак: запускайте в рекламу только симпатичных клиенток, также на блондинок отклик всегда больше)

На фото поместили красную подложку, на которой прописали нашу акцию и подарок. Такая надпись на красном фоне сразу привлекает внимание

2. Далее в карусель поместили короткое видео, на котором показали сам процесс татуажа

3. Третье фото - макро фото брови. Клиенты очень любят такие фото

4. Так как по акции можно было записаться на татуаж любой зоны, поместили в карусель также фото татуажа губ и век

5. Татуаж век

6. Далее поместили фото нашего подарка - ламинирование ресниц

7. В конце добавили профессиональное фото мастера

Текст прописали по следующей схеме:

• повод для акции - в нашем случае это был день татуировщика
• приз с выгодой для клиента в рублях (сколько стоит процедура, если делать ее отдельно)
• ограничение по времени - только 3 дня
• призыв к действию

Вчера был мой профессиональный праздник, а какой же праздник без подарков? 😉ПОЭТОМУ я подготовила для своих подписчиков сюрприз 🎉⠀

ЗАПИШИСЬ до 5 октября на татуаж любой зоны и получи в подарок ламинирование ресниц 🎁🔥(а это 2500 рублей экономии). Акция действует до 23.59ч 5 октября ⏳ПИШИ мне в директ прямо сейчас! Успей занять места 👍🏻

Далее наш пост запустили в официальную рекламу через Инстаграм на следующую аудиторию: женщины Челябинска 25-45 лет, интересующиеся перманентным макияжем. К сожалению, статистику рекламной кампании сохранить не удалось.

Из трех дней акции реклама работала только 2 дня, за это время на рекламу потрачено 3500 рублей. Всего записалось и внесло предоплату (!) 7 человек, одна клиентка записалась сразу на несколько процедур. Общая сумма записей составила 70000 рублей. Бесплатное ламинирование, как оказалось, понадобилось всего четырем клиенткам из семи, так что тут мы тоже в плюсе :)

Меня зовут Корякина Виктория, выпускница тренинга АИ13 REDSMM, тренинга по таргетированной рекламе REDSMM

Instagram: @koryakina.vika

Telegram: @rubavikis

Whats App, Viber: 89117689844

• аккаунт косметолога, который создан в мае 2017 года
• посты публикуются нерегулярно, боли и возражения целевой аудитории не закрыты
• нет единого стиля аккаунта, посты выкладываются в хаотичном порядке
• в аккаунте проведен конкурс, который повысил активность в профиле, до конкурса активность была низкой

Что сделано перед началом работы:

1. проведен анализ конкурентов
2. продумана стратегии продвижения
3. заказаны шаблоны для постов у дизайнера
4. добавлена активная ссылка на мессенджеры
5. составлены разделы для вечных сторис
6. проработаны популярные геоточки города и собраны целевые хештеги
7. так как упор делался именно на уникальный контент, посты, где использовались картинки с интернета, добавлены в архив
8. составлен контент-план

Что сделано:

• согласно контент-плану, выкладывали 1 пост в день, публиковали много видео процедур
• добавлена информационная рубрика и «горячая линия», где клиенты могли задавать любые вопросы врачу
• для улучшения внешнего вида аккаунта и удобства клиентов выкладывали фото, видео и информационные посты в соответствии со столбцами
• каждый день добавляли 2-4 сторис, обязательно живые
• провели 2 прямых эфира
• несмотря на то, что люди комментировали посты, для создания еще большего спроса подключили Commenter 2000
• каждый день делали подписки и лайки по целевой аудитории, в том числе ручные. Целевую аудиторию искали по конкурентам, по геоточкам, хештегам
• подключили автоприветствие новым подписчикам
• запущена акция на одну из популярных процедур
• провели совместный конкурс с аккаунтом со схожей нишей, конкурсный пост рекламировали у блогера
• провели взаимопопиар с аккаунтом со схожей нишей

За месяц работы:

• количество подписчиков увеличилось с 1043 до 1987
• количество клиентов увеличилось в 3 раза
• каждый день поступают запросы в директ

До начала работы аккаунт выглядел так:

Сейчас:

Что будем делать дальше:

• запускать таргетированную рекламу
• поиск блогеров и аккаунтов для взаимопиара
• подписки и лайки по целевой аудитории (дают хороший отклик)
• закрывать большее количество клиентов на процедуры в директ
• проведение акций и конкурсов
• дальнейшая проработка болей целевой аудитории и закрытие их в информационных постах

Меня зовут Корякина Виктория, участница закрытого клуба RedSMM, выпускница тренинга "Таргет RedSMM"

Instagram: @koryakina.vika

Telegram: @rubavikis

Whats App, Viber: 89117689844