Наш клиент:

Агентство недвижимости в Омске

Задача:

Привести больше потенциальных клиентов на услуги фирмы

Воронка продаж:

Тестировали разные типы связок:

1) Сообщения в директ (с целью дальнейшего получения контактных данных и дальнейшего прогрева)

2) квиз-сайт (с целью получения контактных данных и введения их в CRM систему для дальнейшего обзвона)

Иными словами:

У нас получилось 2 потока заявок:

1) Люди писали нам в директ слово ИПОТЕКА и отдел продаж начинал переписку узнавая потребности клиента, далее получали контактные данные и переводили дальше.

2) Другой поток трафика шел на сайт-опросник, где потенциальный клиент отвечал на несколько вопросов и оставлял контактные данные. Сразу нам в рабочий телеграм приходила заявка и отдел продаж шел в атаку)

Система как часы, не возникает путаницы.

Цифры:

Нам пришло в сумме 43 запроса в директ через слово ИПОТЕКА.В среднем, каждый запрос обошелся нам по 282р.

Так же пришло 7 заявок через квиз по средней стоимости 530р

Итог: 50 потенциальных клиентов "на расстрел" для отдела продаж)

Мои контакты:

Telegram:

https://t.me/ryabov_55

instagram:

https://www.instagram.com/ryabov_55/

ВКонтакте:

https://vk.com/indigo_322

Ко мне обратился Алексей, имеющий мебельный салон в Москве. Изготавливают мебель и кухни на заказ. На Рынке компания уже 15 лет. Средний чек за кухню 205 000 рублей. Кухни и мебель на заказ напрямую от производителя. Имеют положительные отзывы и рейтинг по результатам поисковика составляет 4,2*.

После выявления потребностей и болей заключили сотрудничество и подписали соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Заказчик убедительно попросил не указывать ссылки/названия магазина/прибыль с рекламных кампаний.

*За разглашение конфидециальной информации Заказчик вправе взыскать через судебный иск с Исполнителя до 500 000 рублей.

Что было сделано:

Проанализирована и просегментирована Целевая Аудитория

Конкурентный анализ

Написаны рекламные тексты и офферы

Сделан квиз сайт из 6 вопросов, так как он наиболее подходит для производства мебели/кухни.

С помощью квиз сайта выявляются первичные данные и потребности заказчика кухни.

Подвязал PIXEL FACEBOOK, подтвердил домен, настроил события пикселя.

Для рекламных кампаний использовала цель "Конверсия"

Доведение заявок до сделки:

Срок рекламной кампании 2 месяца.

Нужно понимать, что при заказе кухонь цикл сделки оставления примерно 1 месяц, так как на протяжении этого времени идет полное взаимодействие с покупателем, нужно связаться с ним, выявить все детали и потребности, заказать замер, далее согласовать все детали по проекту. Далее после согласования всех нюансов, составляется договор, вносится предоплата и после чего начинается производство кухни, на весь процесс до заключения договора уходит 1 месяц.

Рекламный бюджет 100 000 рублей на 2 месяца.

Результаты за 2 месяца:

Заявки: 233

Ср. цена за заявку: 425 рублей

Потрачено: 99092,93₽

Всего кликов: 2670

Ср. цена за клик: 37,11 рублей

По опыту моих коллег в нише кухни/мебель заходят самые простые фотографии кухонь. Брали фотографии со стоков и пинтерест, также использовали фото, сделанные клиентом. Использовали плейсмент истории Инстаграм и лента Инстаграм. По результатам тестирования зашли лучше всего Истории Инстаграм.

Трафик направляли на Квиз (сайт опросник)

Пример квиза:

https://mrqz.me/60f7eeb580f429003e02b763

Цифры:

Итог:

было подписано 6 договоров на общую сумму 1 200 000 рублей.

Мои контакты:

Telegram

https://t.me/ryabov_55

instagram

@ryabov_55

Заказчик:

Магазин копий AirPods и Apple Watch,работаем с 2020 года

Цель:

Масштабироваться до 850 продаж в месяц

Действие:

- Портрет клиента ,сегментация аудитрии и УТП уже были ранее сформированные

- Сделали обновлённую стретегию продвижения,написали план

- Сделали новые креативы,написали текст

- Запуск рекламы с целью трафик

Результат кампании:

Основная цель была увеличить количество продаж сохраняя цену за клиента поэтому мы вели трафик на страницу с целью подписки,дальнейшего прогрева и в конечном итоге покупки

Важно: САС (цена за привлечения клиента) не должна прывышать 600 руб(средняя маржа 1800р)

В первую неделю средний клик был 15.57р и цена за клиента 640 р

После углублённого анализа и оптимизации клик удалось снизить на 17% и цену клиента на 24%

Итог:

За месяц с помощью таргетируванной рекламы мы получили 919 клиентов по цене 489 рублей

На рекламу в течении 30-ти дней было потрачено 732 661 рублей,средняя маржа 1800 рублей,а чистая прибыль составила свыше 1 400 000 рублей

Мои контакты:

Telegram

https://t.me/ryabov_55

instagram

@ryabov_55

Брифинг и анализ ниши:

Для начала проводим брифинг (это обсуждение проекта заказчиком и исполнителем).

С помощью брифа мы узнаем всю ситуацию бизнеса на данный момент:

• Кто целевая аудитория?
• Почему люди покупают ваш продукт\услугу?
• Путь клиента к покупке?
• Какие основные характеристики продута\услуги?

Это только маленькая часть вопросов, на которые вам должен дать ответ клиент/вы сам.

Вот пример нашего брифа:

https://docs.google.com/document/d/1Ev-qu1m41aEvyuT66yoxUC78JeIWnZx1sBSt-6BGhAg/edit?usp=sharing

Вы должны четко прописать кто ваша ЦА (целевая аудитория), зачем они покупают ваш продукт, какую боль он решает, какой оффер вы можете им предложить и т.д.

Анализ конкурентов:

Вот лучшие сервисы

https://adheart.ru/

https://adlover.ru/

И конечно, библиотека ФБ

КРАТКИЙ ПРИМЕР анализа конкурентов

https://docs.google.com/document/d/1hpyKUFq7eTrioRpqeIs9qIJK4-wLAkN7lhmVP1PD9O8/edit?usp=sharing

Подготовка к запуску:

1. Создал рекламную кампанию на существующие публикации из instagram . В качестве рекламной цели использую трафик (тестирую обычно на трафике, далее самые результативные запускаю через цель сообщения. Если есть сайт, то лучше использовать цель конверсия)
2. Создал кампанию с интересами. Разделил на 8 групп объявлений (4 на ленту, 4 ленту на сторис. Таким образом я смогу протестировать оба плейсмента).
3. Группы объединяю в одну кампанию, чтобы она быстрее обучалась. Оптимизацию бюджета (CBO) не включаю, так как хочу увидеть результаты отдельных групп объявлений.
4. look-alike от 3% (похожая аудитория на тех, кто взаимодействовал с инстаграм аккаунтом, и писал в direct). Запускаю от 3%, так как иначе размер аудитории будет очень маленький.
5. Ретаргет. Запуск рекламы на тех, кто взаимодействовал с профилем (писал в директ, лайкал и т.д.), таким образом догоняем уже теплую аудиторию. Запускаю через 1,5 недели, чтобы набралась достаточная база целевой аудитории.

После того, как я завершил настройку в рекламном кабинете, начинаю создавать рекламные креативы.

Клиент скидывает файл с исходниками, а ранее сделанный хороший анализ ЦА и конкурентов сильно облегчает работу.

Также хочу отметить, что результативность креативов сильно зависит от качества исходников. Если исходники будут плохого качества, то facebook будет поднимать cpm и следствием результаты рекламы будут дорожать.

Для создания креативов я использую несколько формул

1. AIDA — Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие

2. 4U

3. PMPHS — Pain (боль) — More Pain (больше боли) — Hope (крючок) — Solution (решение)

Далее я тестирую более детально кампании на различные сегменты и интересы нашей ЦА, чтобы понять, кто даёт более дешевые и целевые заявки.

Отдельно под каждый сегмент создаю креативы, с разными офферами и видео.

По итогу теста делаю выводы:

• Результаты в ленте относительно сторис. Отслеживаю метрики и решаю что работает лучше. (Туда и делаю упор)
• Стоит тестировать широкую. То есть запускать кампанию без каких-либо интересов, и просто делать деление по возрасту, полу. В таком случае размер аудитории будет большой, что позволит facebook оптимизировать рекламу на максимально заинтересованную аудиторию.
• Рекламу лучше адаптировать под каждый сегмент целевой аудитории, таким образом вы избегаем пересечение аудиторий, и повышаем CTR, следствием и результаты рекламы будут дешевле.

6. Какие сложности бывают и как я их решаю

Таргет не волшебная таблетка, даже такой инструмент может давать сбои. Но чем хорош таргет, так это тем, что всё это можно быстро пофиксить. Далее я расскажу о наиболее частых проблемах, которые встречаются у меня в этом и других проектах.

1. Резкий рост результатов.

Тестирую много аудиторий, креативов в сумме, если изначально сделано порядка 40-50.

То бывают случаи, когда тестировали более 200.

2. Баны фейсбука

Под это у меня есть даже отдельный кейс (напишите если нужно будет более глубокое погружение)

Если коротко: я в свое время покупал VIP курс отдельно касаемо банов и теперь у меня выстроена антибановая система не хуже чем у арбитражников, по этому о перебоях с трафиком можно забыть)

Мои контакты:

Telegram

https://t.me/ryabov_55

instagram

@ryabov_55

Задача рекламной кампании:

Привлечение потенциальных клиентов на дизайн-проект и/или бесплатную консультацию

Результат:

7 человек заказали дизайн-проект со средним чеком в 121000 р.

Выручка с продаж составила 847000 руб.

Бюджет:

77 456 руб

Кол-во заявок

94

Цена заявки:

824 руб

Что повлияло на получение результата:

Анализ конкурентов: их объявлений и посадочных страниц

Использование сразу нескольких рекламных связок для понимания наиболее эффективной в привлечении клиентов

Создание quiz-сайта с предварительным расчетом стоимости дизайн-проекта

Использование 2х лид-магнитов - бесплатной консультации за заполнение заявки и скидки на дизайн-проект

Мои контакты:

Telegram

https://t.me/ryabov_55

instagram

@ryabov_55

Клиент: интернет магазин нижнего белья

Отрасль: купальники, бикини, туники, украшения

Бюджет: 76 000 рублей

Когда: 23 мая по 29 августа

Результат: 1019 заявок по 74,58 рубля

Доходимость 38% при ср.чек 3500 рублей

Предыстория

Начали мы с Екатериной с консультации, где мы разобрали причину дорогих заявок.

Ситуация на момент обращения

Предыдущий специалист приводил дорогие заявки (130-150 р) + из-за плохой настройки трафик шел не на нашу целевую аудиторию, которые приходили и не готовы были платить. Как итог, рекламные кампании работали в минус, прибыль не окупала затраты.

Что было сделано

Принято решение переформировать сегменты аудиторий и исключить не платёжеспособную , также было создано более 25 новых креативов. И уже через неделю мы увидели осознанную и платежеспособную аудиторию, которая в дальнейшем могла совершить покупку нашего товара. \

Цена за заявку на тот момент была ~ 85 руб.

Продажи пошли и мы решири масштабировать рекламные кампании

• Собраны базы и сделаны look-a-like аудитории, что позволило снизить цену за заявку до 65 руб!
• Активно тестировались различные форматы креативов: статичные, видео с товаров, креативы в стиле минимализма с акцентом на оффер и т.д

Частая смена рекламных креативов спасла нас от выгорания аудитории и повышения цены за клик/регистрацию.

Рекламный кабинет:

Результат

Работа с этим проектом все еще продолжается, будем не терять темп и стараться улучшать результаты

За время работы было привлечено 1056 заявок по средней цене 71 рубль. Важно учитывать, что реклама была на инстаграм аккаунт. Сейчас будем готовить сайт, который поможет кратно увеличить количество заявок.

Рекламный бюджет: 76.000 рублей +

Результат: 1019 заявок по 74,58 рубля

Мои контакты:

Telegram

https://t.me/ryabov_55

instagram

@ryabov_55

Наш клиент:

Ставропольская турфирма МАТРЕШКИ

Задача:

1)Продажа билетов в туры/экскурсии по некоторым городам России

2) Увеличение кол-ва подписчиков (потенциальных клиентов)

Воронка продаж:

Тестировали разные типы связок:

1) Сообщения в директ (с целью обратной связи для бронирования)

2) квиз-сайты (с целью получения контактных данных и введения их в CRM систему для дальнейшего обзвона) - Вот что сработало лучше всего для дешевых туров.

*Мы объединили поток заявок в одно русло и дальше распределяли их на разные экскурсии и туры, этим самым - могли сами контролировать бронь той или иной записи.

3) Трафик на страницу под каждый тур отдельно - вот что сработало лучше всего в случае с дорогими турами. Люди огромными количествами смотрели рекламу - переходили на инстаграм, подписывались, далее прогревались историями и постами. Пошла хорошая бронь на целевые туры и отдел продаж мог распределять поток заявок именно с этих туров.

Иными словами:

У нас получилось 2 потока заявок

1) Дешевые туры шли с квиз-сайта

2) Дорогие туры шли сообщениями в директ

Система как часы, не возникает путаницы.

Где рекламировались?

Сайт у компании отсутствует, по этому весь трафик вели на инстаграм аккаунт в случае с дорогими заявками и на КВИЗ-сайт в случае с дешевыми.

Каждые 10 дней выпускалось порядка 12 новых туров (из них 3 с чеком выше 8000руб).

Рекламу делали на каждый дорогой тур отдельно

1) Тестировали по 5-12 рекламных макетов на каждый и запускали основной бюджет на победителя по результатам тестов

2) На дешевые туры держали один поток трафика через КВИЗ-сайт (опросник)

и отдел продаж дальше делал своё дело.

Хочу рассказать отдельно об одном из самых дорогих туров:

Новогодний тур в Грузию на несколько дней.

Билеты по 28.200р\чел

18 мест в автобусе

Это был один из самых важных и крупных туров, по этому выделено на него было отдельно 30.000руб.

Но оказалось что этого и не требуется.

В первые же 2 дня мы находим рабочую связку, которую мы смогли выявить буквально за 2000р.

Далее закладываем в нее бюджет 4000р\день

через 5 дней получаем такое сообщение:

Итого:

1) Даже не потребовалось вкладывать все 30.000, а справились за 22.000

2) Полный автобус 18 мест с билетами по 28.200р

3) За 22.000 заработано 507.600 клиенту.

Бюджет:

Откручивали каждый месяц минимум 100.000р на все туры.

Иногда цифра доходила до 250.000р

Это в те времена, когда было большое кол-во дорогих и новых туров, а так же во все летние месяца (сезонность).

В целом за всё время нашего сотрудничества было откручено более 1млн.руб.

Мораль сей басни такова:

Денег в рекламу не жалейте никогда)

Мои контакты:

Telegram

https://t.me/ryabov_55

instagram

ryabov_55

Наш клиент:

Омский ресторан "Тесторан"

После ребрендинга теперь "RebRov"

Имеем:

Новый, только что открытый ресторан и пустая страница инстаграм без актива.

Задачи:

1) Привлечение новых гостей

2) Увеличение количества подписчиков

Где рекламировались?

Уже почти год работаем с этим клиентом.

Трафик вели исключительно на инстаграм. Целью было привлечение новых гостей, а так же подписчиков соответственно.

Воронка продаж:

Тестировали разные типы связок:

1) Сообщения в директ (с целью обратной связи для бронирования)
2) квиз-сайты (с целью получения контактных данных и введения их в CRM систему для дальнейшего обзвона)

3) трафик на страницу - вот что сработало лучше всего. Люди огромными количествами смотрели рекламу - переходили на инстаграм, подписывались, далее прогревались историями и постами. Пошла хорошая бронь на бизнес ланчи и практически всегда полная посадка по выходным и праздникам.

8 декабря, а на новый год уже полная посадка и так почти с каждым праздником)

Рекламные макеты:

За такое длительное время сотрудничества мы протестировали огромное количество связок, креативов, оферов и нашли самый результативный формат. Формат отзыва гостя. Ниже покажу один из лидеров этого формата

P.S. (Но не самый результативный, чтобы не раскрывать все карты...)

Кстати "новое заведение" уже почти год новое.

Пока работает хорошо)

Цифры:

Кликов по ссылке было суммарно больше 2000 за 2 недели и охват профилей 36000+

CTR - 13% (хотя хорошим считается 1-2%)

*CTR - отношение кликов к показам (основная рекламная метрика)

Средний чек в ресторане 800р\чел но обычно приходят как минимум вдвоем.

Самые частые гости - это пары и компании друзей.

Целевая аудитория самая разнообразная:

От 22 до 60 лет.

Больше всего от 30 до 45 лет.

Бюджет у нас совсем небольшой, порядка 20.000р \ мес

Однако система выстроена так, что в итоге даже с этим бюджетом трафик прекрасный)

Итого:

В целом рекламой я оооочень доволен, прекрасные результаты, отличные отзывы от заказчика.

Результаты лучше, чем мы могли прогнозировать)

Мои контакты:

Telegram

https://t.me/ryabov_55

instagram

@ryabov_55