Сообщество без оформления, не вели 2 года.

Задача:

Оформить Сообщество, подготовить его к продвижению. Привлечение новых подписчиков. Продать годовые Абонементы.

Что было сделано:

Был проведён подробный Бриф с клиентом. Определены главные цели и задачи. Провела интервью с действующими клиентами. Провела «Распаковку» компании, для понимания и создания контент-плана. Построила и расписала Стратегию продвижения.

В итоге мы получили контент-план, клиент получил понимание о чём писать, что выкладывать, как вести Сообщество. (Стоит отметить, что они молодцы и очень хорошо самостоятельно, регулярно и интересно ведут все площадки)

В какой цветовой гамме и стиле будет оформленно Сообщество. Какие соц.сети ещё будем привлекать и вести для продвижения и привлечения клиентов. Было решено развивать 2 площадки Вконтакте и Телеграмм.

На этапе подготовки было сделано:

Оформила Сообщество: были сделаны все обложки ( мобильная версия, компьютерная версия, все необходимые обложки). Сделала и оформила «Меню» Заполнила и оформила раздел «Товары» ( они имеет небольшое приимущество с «Услугами»). Подлючила Виджет и настроила его, расписала всех тренеров в отдельном разделе. Подкличила Лид форму и оформила её ( изначально их было 2, одна общая и вторая для конкретной цели для продажи абонемента). подкличила и прописала приветственный чат-бот в Сенлер (для знакомства, получения контактов клиентов, дальнейших рассылок) Клиент по ТЗ провёл фотосессию и видео съёмку для контента. И начал заполнять Сообщество.

Создали Телеграмм канал и также заполняли его контентом. После окончания первого этапа подготовки, приступила к подготовке к запуску таргета.

Что было сделано на этапе подготовки к таргету:

1. Провела анализ конкурентов (онлайн и оффлайн) были выявлены наши слабые и сильные стороны. Учтены, улучшены, изменены все моменты.
2. Провела детальный анализ ЦА. Прописала аватар клиента ( их получилось несколько)
3. Прописала стратегию.
4. Создала и настроила Рекламный кабинет.
5. Написала рекламные тексты для разных сегментов аудитории. Подготовила и загрузила аудитории в кабинете.
6. Собрала аудиторию через ТХ

Запустила рекламную компанию. В первые дни тестировала и искала рабочие связки. Уже в первый же день стало понятно, что именно хорошо сработало.

Итог:

Минимальная цена клика 4,98 средний CTR от 0,5 до 1,9. На начальном этапе (тестирования было потрачено 10000 руб.)

Подписчиков увеличилось на 170 человек. За открученные 3500 рублей на продажу годовых абонементов, получили 7 заявок, из них купили абонемент 5, средний чек абонемента от 40 000 до 70 000 руб.

Всего потратили на рекламную компанию 20 000 рублей, получили 54 заявки, из них купили годовой Абонемент 42 человека.

Телеграмм канал развивается и набирает обороты, на данный момент планируем делать посевы (закуп рекламы) в Телеграмм.

На сегодняшний день с нуля за 8 месяцев 2015 подписчиков Телеграмм канала.

Продолжаем сотрудничать и работать!

На момент обращения упали продажи, были только со старой базы

Запрос:

- привлечение новой, платёжеспособной аудитории и увеличение продаж.
- развитие альтернативных площадок
- узнаваемость бренда

Что было сделано:

- аудит рекламных компаний, аккаунта
- разработана маркетинговая стратегия
- вышли на новые каналы трафика
- запущеная реклама с учётом маркетинговой стратегии

Результаты:

- увеличились подписчики на 1117
- продажи выросли на 30%

Что сейчас:

Продолжаем работать! Сейчас больше идёт работа на увеличение трафика в оффлайн магазин и акцент на продажи на сайте. тестируем разные Акции и новые инструменты для привлечения трафика.

Изначально было проведено интервью с клиентом о главных запросах, цель создания Сообщества, какие планы на дальнейшее ведение Сообщества. Клиенту был отправлен подробный бриф с вопросами. Били определены пожелания клиента по цвету и стилю.

Что было сделано:

На выбор были предложены 3 варианта по креативам (оформления Сообщества) После утверждения клиентом понравившихся вариантов, оформила Сообщество, как компьютерную так и мобильную версию. Сделала все настройки, отвечающие требованиям клиента. Создала Форму сбора заявок на услугу, виджет с возможность оформления услуги, был собран чат-бот в Сенлер с получением бесплатного видео-урока за подписку, с проверкой подписки.

После оформления и подготовки Сообщества, начала подготовку к запуску рекламы.

Что было сделано на этапе подготовки к запуску рекламы:

1. Провела анализ конкурентов
2. Провела анализ ЦА
3. Написала рекламные тексты
4. Подготовила рекламные креативы
5. Прописала стратегию
6. Собрала аудиторию через ТХ
7. Подготовила рекламный кабинет к запуску

Запустила рекламную компанию. В первые дни тестировала и искала рабочие связки. Уже в первый же день стало понятно, что именно хорошо сработало.

Итог:

Минимальная цена клика 2,81, в дальнейшем стабилизировалась от 3 до 6,8; максимальный CTR (кликабельность) 4,3% в дальнейшем стабилизировалась от 1,4% до 1,8%; оценка рекламной записи 8,6 из 10.

За 7 дней потрачено 5000 руб.; вступлений 103; заявок на услуги 5.

Контакты:

Мария Кармазина; таргетолог; опыт работы 2 года; ник (везде) sakrovise

Instagram: https://instagram.com/sakrovise

ВКонтакте: https://vk.com/targetsakrovise

Что сейчас:

Когда в Сообществе было 700 подписчиков, было принято решение провести Платный "Фитнес Марафон" Без предварительных прогревов! За 2 недели собрали на Марафон 32 человека (Стоимость входа на Марафон 3000 рублей) потратили на рекламу 5000 рублей.

Хорошее, соответствует теме Сообщества и написано правильно, так как именно по этим словам выходят Сообщества в поиске ВК.

2. URL-адрес

Хороший и правильно исправлен с цифрового на буквенный с использованием тематики и названия компании.

3. Описание

Хорошее, но можно добавить немного УТП ( Уникальное Торговое Предложение) Например: "Мебель по доступным ценам. Доставка из наличия за 1 день! Магазин мебели в Новосибирске, от ведущих фабрик". Контакты указаны, и сайт и эл.почта и телефон и адрес, только если я правильно поняла у вас написано Сеть магазинов, а адрес указан только один. Также можно подключить карту, чтобы было сразу видно и понятно.

4.Обложка

Фото хорошее, яркое, отражает суть деятельности и магазина. В данной нише лучше на обложке Сообщества размещать больше информации, имеет смысл разместить на обложке следующие блоки: Контакты (телефон, сайт, почта и др.), также можно разместить логотип (на сайте он есть).

5.Автар

Аватор лучше ставить логотип компании (на сайте есть логотип) это повышает узнаваемость бренда или магазина.

6.Контакты

Указан только один контакт. Можно добавить менеджнра по продажам, номер телефона, ссыла на сайт.... У вас некоторые посты выложены от имени Оксана Перфилова, если она тоже продаёт можно её контакт поставить, если нет, то лучше не подписывать пост того кто его выставляет. Также можно поставить ссылку на ТГ.

7.Товары

Товары оформлены хорошо. Разделены на Подборки, описание хорошее (не на всех товарах)

Стоит ссылка-переход на сайт, где я так понимаю идут основные продажи онлайн ( кроме офлайн)

Я бы добавила кнопку "Написать" чтобы была возможность что-то узнать или спросить сразу в ВК, для тех кто не готов сразу переходить на сайт.

8.Разделы

• Товары

Правильно и хорошо, что главный и первый раздел "Товары". Я бы рекомендовала сместить немного на передний план Товары, где более красивые фото.

• Фото

В этот раздел лучше ставить не фото флаеров со скидками, а фото работ/фото от клиентов/фото уже доставленной и собраной мебели/фото текстовых отзывов...... можно фото разбить на "Альбомы"

Скидки и Акции лучше оформлять в формате фото макет и выставлять в пост-закреп или вынести эту информацию в другой раздел, например "Мероприятия"

• Видео

Видео такого формата лучше выставлять в "Сюжеты" А раздел "Видео" в таком случае можно совсем отключить, чтобы не отвлекать внимание.

• Мероприятия

В этом разделе очень хорошо выставлять и прописывать будущие или на данный момент действующие Акции и Скидки. Если делать это в друшом формате, то данный раздел лучше совсем отключить.

• Обсуждения

В этот раздел можно разместить самую актуальную информацию с разъяснениями самых распространённых и частых вопросов, например: Как сделать заказ/Оплата/Доставка/Обратная связь..... с возможностью писать комментарии и вопросы. Также для привлечения клиентов и подписчиков в этот раздел можно добавить: КУПОН на скидку или ПРОМОКОД на 2-5% (на ваше усмотрение) подписчикам Сообщества.

• Сюжеты

Если сторис (сюжеты) выкладываются более менее ркгулярно, нужно сделать обложки для них и разбить на разделы. Если сторис (сюжеты) выкладываются совсем редко, то этот раздел можно совсем убрать (отключить)

9.Меню

Можно поставить плашки Меню, сделать для них обложки в едином стиле, соблюдая цвктовую стилистику Сообщества. Сделать разделы, например: "Каталог товаров" "Наш сайт" " О нас" ........... Чтобы человек попадая в ваше Сообщество каждый раз поподал в косание с вами и товаром.

10.Посты и Лента

Ставить пост-закреп! Самая актуальная информация на данный момент, первое что видит человек попадая на страницу, совсем вниз спускаются не все и не так часто. Использовать в ленте Товары не нужно! Выставлять фото/видео с описанием и обязательно с сылкой на сайт или на источник связи. Всегда писать призыв, что должен сделать человек: переходи/напиши/позвони/приходи посмотри/спроси......... В посте не мешать местоимения ТЫ/ВЫ либо на ты либо на вы. Иногда разбавлять ленту постами на смежные темы: "Как ухаживать за поверхностью (много разных покрытий)" "Как продлить хороший вид" "Производство" "История одной покупки/продажи/доставки" "Про состав/пользу/качество каких-то материалов".............

11.Дополнительно

Стараться выставлять красивые фото/видео. Писать тексты обращаясь всегда к конкретному человеку (покупателю) Можно использовать дополнительные Виджеты, например: расчёт стоимости, разыгрыш (как приз скидка), таймер окончания Акции...... Помнить, человек попадая к вам на страницу, не должен проваливаться в никуда! На каждом шагу есть касание (кнопка/ссылка/ответ на вопрос) Хорошо, когда человек видит определённые этапы работы (фабрика кто/где/как/что/зачем) замер/расчёт, доставка, сборка, гарантия!

Если у вас остались вопросы, либо есть какие-то неясности, обязательно пишите)))

Аккаунт Инстаграмм, хорошо упакованный, регулярно выкладываются посты, Хороший отдел продаж. 2-3 продажи в день делают. Сайта нет.

Цель:

Увеличить продажи до 6-7 в день.

Что было сделано:

Провела подробный анализ конкурентов

Сделала анализ целевой аудитории

Прописала детальный портрет ЦА

Прописала офферы

Подготовила рекламные креативы 17 шт. (фото, видео)

Подготовила рекламный кабинет

Детали рекламного кабинета:

Вели на РФ

Вдела сегментацию аудитории по возрасту, болям, интересам

Формат: виде и фото в ленте, сторис

После тестирования отключала не работающие и показывающие плохой результат, меняла офферы

Лучше всего показала себя аудитория лукэлак писавшие сообщения

Провела тестирование оптимизацию рекламы

Сделала масштабирование

Результ:

За 2 недели рекламы, увеличили количество подписчиков на 357 чел.

Продажи увеличились до 5 в день

лучшие показатели: 10тыс. кликов по 2,30 руб.

Клиент остался доволен)))

Дано:

Сообщество школы кондитеров, хорошо упакованное, много вариантов курсов, как онлайн так и офлайн, с разной ценовой политикой. Хорошо обрабатывались все заявки, активно ведут сообщество.

Цель:

Увеличить количество заявок и продаж курса.

Что было сделано:

Провела анализ конкурентов, анализ ЦА, подготовила 5 текстов. Протестировала 7 аудиторий, в каждой 3-5 креативов и текстов.В ходе тестов лучше всего сработали спарсеные аудитории.Регулярно их обновляла.Самый работающий формат оказался универсальная запись. После тестов были выявлены работающие связки, которые масштабировала.

Результаты:

Всего за 2 недели рекламы:

• Потрачено: 9000 Р
• Охват: 51194
• Переходы: 513
• Вступления: 177
• Ср. стоимость перехода 15 руб.
• Средний CTR: 1,4 Максимальный CTR: 4,1
• Оценка рекламного поста: 9,1
• Заявки: 23
• Купили: на 58200 Р
• ROMI: 547%

На данный момент продолжаем сотрудничество, масштабируемся, тестируем новые идеи.

• Аккаунт Инстаграмм на котором будет проходить Марафон ( Новый, три поста с условиями Марафона)
• Кабинет Фейсбук новый, ни разу не запускалась реклама.

Цель

• Собрать подписчиков на Марафон

За 5 дней рекламы

• Потрачено 2736 рублей - ( 20% налог )
• Клики: 3 - 7 рублей
• Подписалось 185 человек

Ход работы

1. Проведён анализ конкурентов
2. Составлен портрет целевой аудитории, прописан аватар клиента
3. Сделана сегментация целевой аудитории
4. Продуманы офферы
5. Сделано более 10 рекламных макетов
6. Выстроена стратегия
7. Проведены тесты, выявлены лучшие рабочие связки (Лучше всего сработали аудитории, уже действующие мастера)
8. Оптимизация рекламной компании.

До Марафона дошли 120-140 человек

(Говорит о том, что аудитория была правильно подобрана, максимально заинтересованная)