Всех приветствую!

В последние несколько недель выдал просто гору БАЗОВОГО контента в воронках, на своих страницах и каналах.

Но:

1) Иногда стали прилетать сообщения, как из заголовка выше (причина появления данной статьи)

2) Прекрасно понимаю, что мои полезные статьи интересны примерно 1% цветочников, большинство любят и дочитывают мои материалы из разряда: "ЛОВУШКА ЦВЕТОЧНИКОВ ПОСЛЕ 8го МАРТА: КУДА ЗАНЕСТИ БАБКИ", "Потухшие глаза цветочников", "Самая большая ошибка цветочных…" (Все лежат на стене группы в ВК или в ТГ канале)

Так что держите:

ТОП-3 ВЕЩИ, КОТОРЫЕ Я НЕНАВИЖУ В ЦВЕТОЧНИКАХ!

Неожиданно, да?😅 Я осознаю все риски и что кому-то могут мои слова не понравятся, но был бы не до конца честен (прежде всего с собой), если бы не выдал подобную статью.

Не обобщаю на всех, но говорю о самых часто встречающихся минусах.

Поехали, разбираемся!

1) Цветочное сообщество крайне, простигосподи, токсично.

Тру стори, как флористы поцелованные Богом бояться выкладывать свои работы в свои же соцсети, потому что: " А что скажут другие флористы?".

Тру стори, как новички боятся что-то спрашивать в бесконечных цветочных чатах, потому что тебя "развалят" практически в любом цветочном чате по любому вопросу...

Всё это я объясняю себе одним феноменом.

ДОБЫЧА ЗНАЧИМОСТИ.

Все мы добываем себе "значимость" - это база человеческого поведения.

Добывать можно по-разному:

• Через реальные достижения/результаты в жизни
• Через принижение других, критику, споры и прочее (такой дешевенький дофаминчик, когда вроде ничего не сделал, а почувствовал себя выше/лучше/успешнее другого цветочника)

Люди добывают значимость всегда.

И даже я в этой самой статье добыл себе "значимость" отстранившись от условного "большинства".

Если принять этот факт, то помимо того, что жить станет морально легче: перестанете тратить время на бессмысленные споры, доказательства с пеной у рта вашей единственно верной позиции, еще открывается бонус с мотивацией делать правильные действия и добывать себе значимость не дешевыми быстрыми способами, а реально влияющими на ваш ФАКТ.

Когда научитесь отслеживать себя, то можно это делать с другими людьми и будет легче вести продажи цветочков:

• Видите человека в паленом гучи - продайте ему большую цыганщину за 3 тыщи и сделайте упор на "дорого" в диалоге
• Если в речи человек говорит только исключительно о своих вкусах и мнении, то продавайте ему "эксклюзив собранный из того, что он сам подобрал в букет" (даже если этому бедолаге нравятся роза с гипсой в целофане) и далее по списку.

Всем, конечно, нравится работать с людьми, которые добывают себе значимость в реальной жизни, а не через оскорбления флористов, бесконечные понты и сотни "переделайте мне букет, кустовая не там стоит, я ваш постоянный клиент (читай: купил 2 раза на 500р)".

Но люди разные. И работать, взаимодействовать приходится со всеми. Морально легче это делать, когда вы понимаете истинную причину такого явления...

Удивительно, но факт… Цветочники, которые не язвят, не хейтят других, практически никогда не жалуются на клиентов и не пишут истории в чатах, о том, что попался какой-то дурачок, который испортил им день. Принцип зеркала, о котором так много пишут в соц.сетях работает всегда. Как себя ведете - такую обратную связь и получаете.

Как эта токсичность лично влияет на меня? Я часто слышу критику от людей, которые посмотрели кейсы наших клиентов. То им обложка не понравлась в ВК, то что-то на сайте им не то, то реклама у нас скучная и они сделали бы «лучше». Вот только чаще всего это пишут люди, которые не зарабатывают и 20% от выручки, которую мы делаем нашим клиентам и ученикам.

Может стоит таким перестать смотреть на других и тешить свое ЭГО, а заняться достижением реальных результатов?

2) Иррациональность.

Большинство представителей рынка, так уж сложилось, женщины. И это прекрасно. Женщины точно знают как будет "красиво". А "красиво" в цветах должно быть.

Однако - ЭМОЦИИ! Я не хочу тут обобщать и распространять тезис на всех, я видел много женщин, у которых все четко и по полочкам: таблицы, цифры, правила и регламенты. Но чаще всего(примерно в 90% случаев) это не так.

Эмоции, которые влияют на принятие решение о покупках, закупе, в работе с сотрудниками, процессы в магазине... Практически в любом вопросе.

И чтобы работать с цветочниками, нужно быть приятным и эмоционально располагающим к себе. Меня поймут сейчас, скорее всего, оптовики, но в цветах многие решения держатся исключительно на симпатии, настроении в данный момент и шкале "истероидности".

А совсем не на фактах и прагматичности (под эмоциональный фон, в крайнем случае, найдется рациональное объяснение).

Возьмем конкретно пример моей личности, чтобы не уходить в метафоры.

Я, будучи человеком рациональным, немного строгим в своем подходе, вряд ли понравлюсь людям, которые покупают курсы у инстаблогеров просто на доверии и из-за качания эмоций на «прогревах» перед продажами… И вряд ли понравлюсь "снова", если уже есть хоть малейший негатив ко мне или обида на мои слова))))

Это очень сильно транслируется на личных встречах и диагностиках. За последний месяц я раз 5 слышал фразу: «Я видела твою рекламу год назад еще, но как-то не зацепило, год сама потыкалась и поняла, что самостоятельно не выходит».

То есть, когда я показываю, как мы клиенту с небольшим рекламным бюджетом вывели магазин со 150 000р до 500 000р в месяц - это «не зацепило». Когда мы с командой показываем кейсы реального роста выручек, отзывов от цветочников, которые радуются, что распродали весь холодильник по нашим технологиям и даже даем гарантию результата - это «ну как-то не цепляет».

Ну, извините, я не инстаблогер, а профессиональный маркетолог. Я умею зарабатывать деньги в цветочном бизнесе и очень неплохие. И у меня нет времени, чтобы транслировать лайфстайл, общаться с подписчиками, засыпать их комплиментами и писать ванильные статейки, чтобы вызывать эмоции и тем самым «цеплять».

Мы получаем результаты через реальную работу, где необходима дисциплина, целеполагание и четкость ведения цифр и показателей, а не «цветочный бизнес в легкости и без напрягов» или «миллион на цветах без вложений». Такие сказки, оставьте нельзяграм блогерам и коучам.

Я работаю с теми, кому нужен результат, а не удовольствие от моей приятной личности и киллограммы комплиментов.

3) Эффект Даннинга-Крюгера.

Википедия:

Метакогнитивное искажение у низкоквалифицированных людей: они делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не осознают этих ошибок из-за неполноты знаний, умений и навыков, приходя к ложному определению пределов компетенции и завышению представлений о своих способностях.

Если упростить - человек, не обладающим большим опытом в какой-то теме, может узнать немного информации и думать, что он во всем разобрался и завышать реальную оценку своих способностей.

На более простых примерах: экспертов в маркетинге, цветах, срм и продажах на каждом шагу... Все любят раздавать советы, обмениваться мнениями в чатах, вот только почему-то результаты у них обычно крайне средние, а то и вообще нет.

Я вот знаю цветочников за 3млн+ в месяц во многих городах (дешево добыл значимость, извините). Но почему-то не вижу этих людей в чатах, не вижу от них советов на публику))))

Все общение - в личке и только на принципах ВЗАИМНОЙ практической пользы. Думайте.

Я, поработав даже с 70+ магазинами, прекрасно понимаю, что даже в том, что я делаю, я далеко еще не все знаю. Поэтому каждые несколько месяцев переделываю всё практически с нуля, потому что мне НЕ нравится тот или иной процесс в моей деятельности. Потому что я лично был НЕ адекватен во многих моментах. Мне нисколько не стыдно признаться в этом даже на публику. «Смотрите, Я ОШИБАЛСЯ и ошибусь еще миллион раз»

Пока есть недовольство, признание неадекватности = есть рост.

И при этом я иногда вижу, как на вебинарах мне пишут: «Дай больше конкретики, это мы и так знаем». И тут возникает вопрос: «Если знаете, то почему не делаете?»

Есть прям отдельная категория людей, которые любят получать знания ради знаний. Они умные, шарят в теме, но вот только в кассе у них пустовато.

От ЗНАНИЙ - растет исключительно САМОМНЕНИЕ и мы возвращаемся тут к пункту 1 этой статьи.

Понять реальную ценность своим знаниям можно, ответив на простой вопрос: «А какой у меня результат?».

Если вы, например, думаете, что разобрались в том, как делать таргетинг и вести контент в соц.сетях, то сколько клиентов вы получаете? Стабильно ли они приходят? Окупаются ли ваши вложения и усилия? Растете ли вы постоянно при помощи этого инструмента или это разовые успехи и то перед праздничными днями?

Если вы реально ЗНАЕТЕ, как удовить вашу выручку? И ЗНАЕТЕ это уже год-два-три, то почему рост выручки в лучшем случае обгоняет инфляцию?

На деньги влияют только правильные ДЕЙСТВИЯ! Точка!

Вот и всё.

Слезливо заканчивать и выводить на эмоции умею плохо. Аплодисментов тоже не прошу (но лайки приветствуются).

Для тех, кто понимает, что цветочный бизнес - это БИЗНЕС, в котором нужны:

• Цифры;
• Грамотные решения;
• Много работы;
• Эксперты, которые помогут внедрить инструменты;
• Постоянно развиваться и делать что-то новое.

То добро пожаловать на аудит вашего магазина - дадим вам готовые решения.

Записаться можно тут: https://forms.gle/jpXgR9a9HSZsSG4w5

Пообщаемся, найдем решения для вашей ситуации, подберем решения, а также расскажем, как можно это легко внедрить с усилиями нашей команды.

Тем более, что уже скоро у нас стартует поток рабочей группы, где мы хорошенько поработаем все вместе и вытащим ваши продажи на новый уровень.