Я прошла полное комплексное обучение таргетированной рекламе в социальных сетях у Тимашковой Марии. В рамках обучения было необходимо не только понять из чего складывается таргетированная реклама в теории, но и найти клиента, с которым мы сможем проделать качественную работу и закрыть ве цели клиента, стоящие перед таргетом в социальной сети ВК.

28 марта 2022 года я со своим клиентом - нутрициологом была готова к запуску. Именно в этот день мы запустили первое объявление для тестирования.

А теперь подробнее)

Дано.

Клиент – сетевой предприниматель с 10ти летним опытом работы в области питания и начинающий нутрициолог.
В ВК была ранее личная страница, где последняя публикация от 2020 года. Последние 2 года работа в ВК не велась, как и страница тоже. Отзыв клиента о работе в ВК ранее «Ничего не получалось, раскрутка личной страницы шла очень глухо, на рассылки никто не отвечал, клиентов из этой соц.сети 0».

Бюджет 5000р.
Длительность проекта 3 недели.

Ранее таргетированной рекламой не пользовалась.

Цель:

1.       Вдохнуть жизнь в соц сеть ВК.

2.       Набрать новых подписчиков, которых в дальнейшем можно перевести в клиентов.

3.       Получить первые заявки на консультации. Чем их будет больше, тем лучше. Т.к. клиент понимала, что в ее сфере надо проводить много личных консультаций, чтоб «высеять» из них готовых клиентов.

4.       Продать онлайн курс по питанию.

Что сделано для достижения результатов.

1.       Проанализирована страница клиента в ВК, написаны рекомендации клиенту какие посты и картинки надо удалить совсем. Эта информация была из личной жизни и работы в сетевой компании, мешающая сформировать лояльное отношение и должное доверие к ней как к специалисту – нутрициологу.

2.       Проанализированы 10 сильнейших и не очень конкурентов из этой ниши.

3.       Сформирован документ для клиента, где отражено, что хорошо заходит у конкурента, темы постов, общий вид страницы, предоставлен список сообществ/форумов, где надо «посидеть» и регулярно появляться моему клиенту в качестве специалиста. Прописаны возможные варианты шапок, которые можно использовать у нас при создании нового сообщества, цветовые решения.

4.       Предложено создать клиенту сообщество для его дальнейшего развития и продвижения в соц.сети ВК. Его непосредственное создание с нуля. Ранее клиент развивалась в ИГ.

5.       Сформирована и предоставлена клиенту майнд-карта, в которой подробно изучены и прописаны:
- целевая аудитория с разбиением на группы

- боли ЦА,
- офферы на каждую группу ЦА,
- ценность услуги клиента,
- методы и способы воздействия на ЦА клиента,

- цели, которых хочет достигнуть клиент и другие цели, к которым можно прийти клиенту параллельно. Ранее они для него не были на поверхности.

Ссылка на майнд карту https://mm.tt/map/2165089472?t=O5TYdcFvNN

6. Создали рекламный кабинет.

Работа в рекламном кабинете с креативами. Цели.

После детального анализа всей необходимой информации, для достижения поставленных целей совместно с клиентом, было принято решение действовать следующим образом:

1.       Первые 1,5 недели мы тестировали рекламу с закрытием цели – максимум консультаций, продажа курса, сбор группы в пробный онлайн марафон с первой бесплатной неделей.

2.       Вторые 1,5 недели привлечение подписчиков в сообщество с помощью различных креативов, закрывающих на боли клиентов.

Для достижения первых целей за 1,5 недели работы было создано 8 рекламных объявлений, которые были запущены в тестовом формате на разные виды аудиторий с различными форматами (рекламными целями). Из них показали работающий результат 2 кампании.

- «ищу 5 желающих похудеть к лету»

Формат объявления без цели –запись с кнопкой, аудитория: 25-60 ключевые фразы(похудение, правильное питание, зож, мотивация на похудение и тд) за 20 дней.

Именно из этого объявления пришло 11 заявок в личные сообщения. Откликнувшимся в ближайшее время присылали приветственное смс с условиями участия в онлайн проекте и, в качестве подарка до старта проекта, предлагалась развернутая консультация нутрициолога.

Итог по кампании. Потрачено 904,57р. Цена лида получилась 82 рубля. Из этих 11ти лидов была совершена покупка онлайн курса с индивидуальной работой нутрициолога за 2500р.

- второй креатив, который сработал . Формат – без цели, запись с кнопкой, аудитория КФ по всей России за последние 10 дней.

На это объявление было потрачено еще 200 р.

Итог. С 2х этих объявлений – закрыты первые 3 цели проекта, а именно:

1.       собранная группа на пробный онлайн проект «Тело к лету», в которой 1 неделя участия была бесплатной.

2.       Первые консультации из социальной сети ВК

3.       Продажа онлайн курса.

Запускала и другие объявления, которые набирали хороший ctr, но не давали ни вступлений, ни запросов на консультации.
Плохо сработала кампания с историей моей клиентки о ее похудении на 27 кг и с записью на консультацию через senler. Был протестирован макет направленный на молодых мамочек, которые хотят похудеть после родов. Он, к сожалению, тоже не дал ожидаемого результата.

После того, как мы с клиенткой переключились на массовый сбор подписчиков в сообщество, я:

- проанализировала абсолютно каждое объявление, которое было в рекламе(тесте). Откуда мне точно стало понятно, что наша целевая аудитория не девушки от 25, как нам казалось, а женщины от 40 лет. Именно эта категория лиц набирала максимальный процент просмотра рекламных объявлений. Тогда, я решила немного изменить тактику.

- провела мини социологический опрос среди женщин возраста от 40-65 лет(среди знакомых) на тему «Зачем вам худеть и что это даст?»
- составила новый макет, нацеленный именно на эту аудиторию

- создала на странице сообщества тест в приложениях «Диагностика Вашего здоровья» из 19 вопросов.

Всего запустила 14 новых макетов за 1,5 недели работы над целью привлечение людей в сообщество: на пожилых женщин в возрасте, с призывом узнать больше о том, где брать энергию для игр с внуками(4 макета). Самым активным был этот макет.

Но все равно его активности было недостаточно для хороших показателей в рекламе и в самом сообществе.

Было принято решение отключить эти макеты и придумать новые. Не зашли.

После, я создала новое объявление, направленное на закрытие возражения, полученного из консультации с новыми подписчиками – боль в суставах при лишнем весе, тяжело ходить.

Цель – вступление в сообщество, аудитория 45+, кф.

В тексте был призыв вступить в сообщество и узнать там все подробнее. Статистика следующая:

Здесь результат был значительно лучше, чем на прошлых макетах. Потрачено 900 рублей, 35 переходов, из них 21 вступление в сообщество, СТР 0,77. Цена вступления составила 42 рубля, а цена перехода 25 рублей.

Далее, я решила протестировать еще 5 объявлений на вступление в сообщество.

С призывом подписаться и получить подарок – диагностику здоровья. Всем вступившим в группу отправлялось приветственное смс с ссылкой на тот тест, о котором я уже писала выше. Формат – запись с кнопкой, аудитория 30-60, интересы + КФ.

Результат:

Тут было всего одно вступление из 922 просмотров. Не зашло. Отключила в дальнейшем.

Потом собрала похожую аудиторию по просмотрам предыдущих объявлений и запустила на них следующий макет.

Формат запись с кнопкой, аудитория – похожая по просмотрам.

Результат: неожиданно самый лучший из всех.

Потрачено 550р, из 29 переходов вступлений в сообщество – 21. СТР 1,9. Это объявление крутилось до самого окончания бюджета. Был бы еще бюджет, я бы его снова запустила в рекламу.

Цена перехода 18 рублей, цена вступления в сообщество 26 рублей.

Были и другие объявления, но они дали статистику не очень красивую, и, в скором времени, я их отключала после тестирования.

Таким образом, за все 3 недели работы с нутрициологом Ольгой, мною были протестированы разные форматы рекламы: универсальная запись(не зашла ни разу), вступление в сообщество (лучше всех), запись с кнопкой(хорошо), карусель (не зашла совсем). Разные макеты, разные виды и типы аудиторий. В основном, это были КФ, интересы и похожие на них. Это те, кто давал результаты в рекламе.

Я считаю, что мне удалось закрыть все 4 цели, которые ставил клиент перед запуском рекламы.

Результаты в цифрах:

Всего за 3 недели было потрачено 4947,95 рублей на таргетированную рекламу.

1.       Вдохнуть жизнь в социальную сеть ВК. Так как я параллельно была и админом странички клиента в ВК, то мне удалось создать с нуля сообщество, создать виджеты, добавить описание, заполнить его 27 статьями, создать сюжеты из отзывов и рецептов, закрепить на странице.

2.       За все время рекламы нам удалось набрать 70 новых подписчиков в сообщество. При хорошей работе далее с сообществом, закрытии болей ЦА, внедрении акций, заманчивых предложений, из этой аудитории можно перевести людей в постоянные клиенты моего нутрициолога на платной основе.

3.       Первые заявки на консультации получены уже на первой неделе работы с клиентом. 12 лидов за 1 неделю работы.

4.       Онлайн курс продан 1 человеку за 2500р.

Мои рекомендации на будущее:

1.       Продлить работу с таргетированной рекламой для привлечения новых подписчиков, для записи клиентов на бесплатные консультации и дальнейшей продажи онлайн курса.

2.       Регулярно вести сообщество и личную страницу клиенту для поддержания интереса вступивших подписчиков, закрытия их возражений, формирования к себе доверия и желания приобрести курс, не бояться давать много пользы в сообществе.

3.       Не останавливаться на достигнутом, а двигаться самостоятельно, привлекая людей в свое сообщество, а именно изначально делать массфол с личной страницы, а потом, в приветственном смс отправлять предложение вступить в сообщество. Это способ формирования подписчиков бесплатный.

Отзыв клиентки.

Долгополова Александра

89045036033

Инстаграм: @dolgopolova.alexandra

ВК: https://vk.com/id2905992

Клиент психолог - энерготерапевт. Сразу обозначу, что Любовь имеет огромный опыт и особые способности в теме энергопрактик, но ни разу не запускала он-лайн курс самостоятельно или с чьей-то помощью.

Начали с ней сотрудничество в августе 2021г.

Поставленные задачи:

1. Собрать группу участников на выездной тренинг - ретрит в Северной Осетии по теме Рода, Предках.
2. Увеличить число живых и активных подписчиков. Сделать из них клиентов
3. Оживить профиль, поднять активность и вовлеченность подписчиков
4. Привести из Инстаграм "диких клиентов"(новых)
5. Заработать денег на всем, что можно внедрить в профиль эксперта

Что было сделано для достижения целей и задач?

1. Максимально подробно изучена тема психологии, ретритов с психологом, энергопрактик, тема Рода, конкуренты в этих вопросах
2. Составлен подробный портрет целевой аудитории. Проведен детальный анализ.
3. Определен аватар клиента. Кто, что несет, чем полезна подписчикам, о чем рассказывает в профиле? Ранее, ее аккаунт был заполнен очень сумбурно. Глядя на него, не вырисовывалась картинка для кого и чем она может быть полезна.
4. Изменение шапки профиля клиента
5. Подключение Commenter 2000 и создание активности в профиле
6. Создание приветственного сообщения для всех новых подписчиков, и отдельного сообщения для старых подписчиков с предложением поехать в выездной тренинг - ретрит
7. Поправили визуал аккаунта, почистили вечные сторис, некоторые посты, размещенные ранее спрятали в архив
8. Запуск в продвижение некоторых постов по кнопке "продвигать"
9. Разработка и размещение лендинга с туром в Северную Осетию, а в дальнейшем с курсом онлайн
10. Предложение идеи упаковать очный тренинг по теме Рода в онлайн курс, с целью получения дополнительного дохода в этой теме
11. Написание прогрева для продажи онлайн курса с разными ценами для предзаписи и дальнейшей продажи
12. Составление контент-плана в постах и сторис. Ранее, у нее была одна активная рубрика, которую ждали подписчики - "воскресная гадалка". Она собирала большее внимание у аудитории. Мы добавили еще 4 рубрики, что заметно оживило аккаунт

"ЗдоровьесЛюбовью" - рубрика нацелена на определение причины болей в теле со стороны психосоматики

"ПсихологиясЛюбовью" - рубрика с психологическими тестами(из интернета)

"Прямой эфир с "живыми" практиками" - выбирался доброволец из участников прямого эфира и в онлайн формате проводилась бесплатная медитативная техника по его запросу.

"МедитациясЛюбовью" - субботние медитации каждый раз направленные на что-то новое.

Все введенные активности принесли бОльшую вовлеченность в профиль клиентки. Ниже прикреплю несколько отзывов.

Статистика профиля до работы со мной.

К сожалению, всю начальную статистику в скринах я уже успела удалить. Ниже, опишу цифрами из стратегии продвижения(начальные цифры и то, что есть сейчас.

1. Количество подписчиков - 1792/1862
2. Среднее количество комментариев 10/18
3. Количество просмотров в сторис 85/202
4. Охват постов 485/975, показы 576/1089, из хештегов 9/531. Ниже фото нынешней статистика поста

Это все позволило продать 5 мест на выездной тренинг - ретрит в Северную Осетию на общую сумму 217000р

Далее упаковали этот же тренинг в онлайн курс. Это был первый опыт как у меня, так и у клиентки. На недельном прогреве без рассылки сообщений в директ подписчикам мы заработали еще 34800р, продав 7 мест на курс.

После, было решено ввести практику с бесплатной диагностической консультацией по любому волнующему вопросу в сфере самочувствия, психологии. На этом заработали пока 10000р, продав 2 терапевтические консультации. Подняли интерес к записи на полную терапевтическую сессию

Весь спектр работ был проделан за 2 месяца. Итоговая сумма всех переводов моей клиентки составила 261800р. Чистой прибыли 70300р. Для моего опыта и отсутствия опыта в запусках онлайн курсов у клиента - отличный результат всего за 2 месяца работы.

Планы на ближайший месяц работы:

1. Разработать очередной небольшой онлайн курс на тему энергий
2. Взять "диких клиентов"(совершенно новые клиенты из инстаграм) в количестве 5 шт на постоянные терапевтические практики
3. Повысить узнаваемость моего клиента путем проведения совместных прямых эфиров со специалистами(экспертами) из разных областей
4. Увеличить количество подписчиков до 300 человек живой вовлеченной аудитории.

Отзыв от клиентки

Александра Долгополова
Интаграм @dolgopolova.alexandra

Всем привет. Меня зовут Александра. Я, проживаю в г. Ростов-на-Дону. Пребываю во втором декрете шестой год)))) Лет 5 из шести я все время себя ищу. Представляете??? 5 лет, Карл!!!!!

В 2018 году, находясь в активном поиске работы(подработки) на дому, я случайно наткнулась на профиль Димы в Инстаграм. Посидела там, месяцев 6. Присматривалась) Потом увидела у него информацию о первых бабках. Зашла на месяц. Углубилась на столько... Мне прям очень зашло преподнесение информации, ее усваиваемость и тут же отработка.

Купила книгу. Жадно прочла. Кинулась развивать страничку мужа с автосервисом в инстаграм. Мне очень нравилось. Муж поддерживал.

НО..... Все бы было хорошо, если бы не одно НО....

Я слишком жадно глотала и впитывала уроки. Я хотела успеть все и сразу. Это месяц был сильно напряжным и активным после 3х лет декрета. Я и моя семья были к этому не готовы.

Я просто выгорела.... Причем, очень быстро. Сдулась. Устала.

Настолько устала, что даже в свой инстаграм не заходила сосем месяца 2!!!!!

Прошло 2 года.

Отпустило, остыла, родился второй ребенок, а поиски себя так и не закончились.

Прислушалась к себе. И поняла, что админство все же манит меня своими красными вишенками))))

Опять подписалась на Диму. И снова слежу, но не долго.

Накануне сходила к тарологу, раскинула карты на ближайшие полгода. Какие изменения меня ждут. И тут, пазл сложился.

Таролог сообщила, что надо идти в обучение, где я смогу полностью реализовать себя, найду классное окружение и денег у меня будет достаточно.

Мне хватило одной ночи, чтоб принять решение. Утром я закинула деньги на годовой абонемент.

В клубе 5 месяцев. Успела пройти движухи по прокачке админского профиля, поиску ПК, лавину клиентов, пройтись по всем урокам во всех 6ти уровнях.

Сейчас имею полное понимание как с кем работать, есть наметки на нишевание. Действительно, получила бомбическое окружение из таких же админов, которым очень горжусь и дорожу каждым человеком, с кем знакома. Присматриваюсь, пробую. Есть платный клиент за 25 тыс. И клиент на наставничество за 10 тыс. И 2 в очереди, пока отодвигаю с ними работу, т.к. надо научиться правильно рассчитывать свое время и расставлять приоритеты.

Если все так пойдет и дальше, то осенью в 2022 году обязательно пойду на АИ - прорыв.

Есть знакомые, которые обучались админству у блогеров. Знаю как работают они, сравниваю с собой, и понимаю, что Клуб Редсмм - офигенный. Он несравнимый ни с какими другими. На самом деле, я очень скупой человек на обратную связь, но здесь я четко понимаю, что нигде, кроме как в нашем клубе не дают настолько подробнейшую информацию, разжеванную и в таком формате! Я очень довольна, что в нем состою. Уверена, что в декабре 2021 года получу свой распечатанный сертификат, на который топлю и буду продлевать участие в клубе.

Командная работа, знакомство с интересными и полезными людьми, различные движухи, которые очень мотивируют - все на высшем уровне. Именно такой формат учебы и работы мне был нужен.

Со стороны моим знакомым изменения во мне тоже видны, и я слышу приятную обратную связь, что мои глаза снова горят, как в те годы, когда мы были моложе)))

Долгополова Александра.

@dolgopolova.aleksandra

Дата начала работы с клиентом: 1 февраля 2021г.

О клиенте: мастер живёт в маленьком городе с небольшой численностью населения(до 80тыс чел).

Аккаунт клиент создала год назад. Был постинг, но не регулярный. Фото работ были практически не обработаны и выставлялись все подряд. Тексты в постах не писались. Просто фото глаза и краткое описание какую технику наращивания использовала. Сторис не выставляла. Личности на странице практически небыло. Нет стратегии развития, нет вовлеченности, и как следствие,полное отсутствие клиентов из инстаграм. Ее клиенты приходили только из "сарафанного радио",хотя свой профиль она старалась развивать самостоятельно.

Что имеет клиент до продвижения:

Количество подписчиков- 385, среднее количество лайков-20, сторис не выкладывали совсем, оборот профиля за последний месяц(январь)- 0, доход из инстаграм-0.

Так профиль выглядел вначале:

Услуги мастера- наращивание ресниц различными техниками. Средний чек,учитывая постоянные скидки-850р.

2. Начало работы:

✔ Поставлены цели.

• Увеличить количество целевых подписчиков до 500 за 1 месяц
• Сделать профиль живым
• Отладить постоянный постинг,сторис
• Превратить потенциальных клиентов в реальных и постоянных
• Заполнить запись минимум 2мя клиентами в день с помощью Инстаграм продвижения.

✔ Прописана подробная стратегия продвижения

✔ Решено писать информативные и развлекательные посты, внедрить больше личности мастера на аккаунт, начать показываться в сторис.

3. Реализация

Что было сделано:

1. Определение и подробная проработка ЦА.

2. Проведен качественный анализ конкурентов.

3. Клиенту и конкуренту отправлен тайный покупатель с целью определить слабые стороны.

4. Проработан визуал страницы.

5. Установили очерёдность выставления постов.

6. Создан макет для информативных постов.

7. Изменили шапку профиля на более цепляющую с УТП.

8. Праработка вечных сторис, изменили хайлайты.

9. Разработан контен-план для сторис и постов.

10. Начали работать над бесплатным продвижением, используя МФ, МЛ по ЦА, что дало нам 239 подписчиков за 1 месяц.

11. Осуществлялась постоянная рассылка приветственных смс,которые регулярно корректировались и тестировались.

12. С появлением новых подписчиков запустили акцию: "-20%на наращивание + подарок-сюрприз от спонсора первым 10ти записавшимся"

В течение суток записались 10 человек. Было принято решение акцию продлить.

Что дала акция:

✔ увеличение охвата просмотров поста

✔получение дохода с акции 13000р (с учётом скидки)

✔страница оживала, постоянных клиентов становилось больше.

13. После, провели конкурс на бесплатное наращивание ресниц в технике классика.

Конкурс внедрили для поддержания интереса новых подписчиков к странице клиента. Суть конкурса заключалась в том,чтоб оставить больше комментариев с обозначением подруги. Победитель определился случайным образом с помощью программы и получил на выбор услугу: либо наращивание ресниц классика бесплатно, либо в технике 2Д за 400р.

За 4 дня анонса пост набрал 514 комментариев, при том,что количество подписчиков на тот момент было 500 чел.

Статистика поста с конкурсом

14. Через 2 недели запустили новый конкурс к 8му марта

Он собрал 782 комментария за 6 дней анонса.

Что дали конкурсы на странице:

✔максимальную вовлеченность подписчиков

✔увеличение охвата

✔новых клиентов

✔30 новых подписчиков

15. За время работы с аккаунтом создали прайс и внедрили в практику работы клиента-запись по предоплате, что существенно повысило гарантию прихода ее клиентов на процедуру.

16. Ввели новую рубрику "интересные истории из моего опыта"

17. За месяц работы опубликовали 18 постов и 168 сторис, что дало большую вовлеченность клиентов и увеличение активности на страничке.

4. Сложности в реализации.

За время работы над продвижением странички клиента я столкнулась с некоторыми сложностями:

-одной из важных было то,что моя клиентка не могла сделать красивые фото для контента;

-полное отсутствие личных фото в нужном качестве. Нежелание делать фотосессию

-с появлением клиентов, заполнением записи стали редкие коммуникации с ней,что немного тормозило мою работу.

-запрет для меня работать с директором и комментариями.

Так же,я заметила некоторые ошибки в ее работе с ее клиентами:

-долго отвечала на комментарии или в директ. Потеря клиентов.

-не умение продать свою услугу. Не закрывала клиента. Я дала несколько инструментов,применив которые,у нее улучшилась ситуация с продажей себя,как мастера.

5.Результат и цифры.

По окончанию работы мы получили:

✔Увеличение количества подписчиков в 2 раза. 624 человека

✔Визуал аккаунта сделали более привлекательным и структурированным

✔ сделали профиль живым за счёт увеличения охватов, комментариев и лайков, регулярного постинга и сторис

Было/Стало

-охваченные аккаунты 383/616

-взаимодействия с контентом 121/806

-всего подписчиков 385/624

-показы 3585/6905

✔ из 239 новых потенциальных клиентов 54 проявили интерес к процедуре,записались, 24 дошли и сделали наращивание

✔ всего за 1 месяц работы клиенту удалось заработать 21600р только на людях из инстаграм. +1 клиент в записи (ещё 900р)

✔ заполнили запись к клиенту в количестве 2 человека в день на постоянной основе

6. Общая клиентская удовлетворённости и отзыв клиента.

Мой вопрос к клиенту:

-Чего ожидала от сотрудничества? Оправдались ли ожидания?

Ответ клиента:

Мой вопрос

-Сколько удалось заработать за 1 месяц?

Ответ клиента:

Мой вопрос:

-По твоим ощущениям,хороший результат за месяц?

Ответ клиента:

И еще, с учётом того,что городок маленький.

Итоговый отзыв клиента