такой пошаговый путь проходит наш клиент от самого первого касания до покупки

а такой путь мы прошли, чтобы с полного нуля создать, реализовать и запустить такое приложение:

1/ проработан дизайн приложения

в идее был заложен мем "six... seven..." который очень популярен у молодых людей, а значит наше приложение будет более привлекательное для нашей ца

а также за счет дизайна была показана премиальность бренда. мы выбрали путь минимализма и подсветки, которые используют популярные премиум бренды.

2/ как выглядит проект для клиента

после команды /start приходит сообщение с призывом к действию, далее загружается приложение на полный экран в котором уже работает наш дизайн

— клиент даже не поймет, телеграм это или реальное приложение на телефоне

в главном меню есть анимация собирающейся клавиатура и ручки, которые делают популярный жест у молодежи

так выглядит наш каталог и отдельный товар. акцент был на легкость и премиальность бренда, а также мы сделали подсветку товара, чтобы добавить ценности и выбираемости,

а после выбора клавиатуры, приложение предлагает собрать полный сетап: клавиатуру, мышку, наушники, коврик для мыши и рукав

очень хорошо работает для повышения среднего чека в вашем бизнесе, если у вас есть комбинированные товары, которые хорошо сочетаются друг с другом.

3/ онлайн оплата внутри приложения

после выбора товара клиента перекидывает в корзину, в которой он может проверить все то, что он выбрал для себя

далее кликнуть на удобный способ оплаты:

— банковская карта
— sberpay или t-pay
— сбп или даже звезды телеграм

и уже после успешной оплаты клиенту приходит уведомление, а также это уведомление получает команда, которая начинает сборку заказа

визуально, как работает приложение можно посмотреть тут — https://youtube.com/shorts/xhehDSuK6M4

— — —
а если вы также хотите реализовать себе такое приложение или автоматизировать продажи в вашем бизнесе, то напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin слово "АУДИТ"

я проведу вам бесплатную стратегическую сессию на которой выстрою индивидуальные решения, которые подойдут именно под вашу ситуацию

а также повышает лояльность ваших учеников из-за ответов, которые они получают за 1-2 минуты, а не 15-60 минут, как с реальными кураторами

в этой статье я разберу, как технически он реализован, откуда берет ответы на вопросы и как с помощью него РЕАЛЬНО экономить деньги

1/ общая логика проекта

дальше мы разберем каждый пункт этой логики по подробнее, но первый шаг всегда в проектах один:

— продумать логику и путь каждого ученика, который будет задавать вопросы

я этому стараюсь уделять достаточно времени, чтобы проект сразу ушел в разработку без больших доработок в будущем.

2/ приветственные сообщения в боте

в этом проекте у нас есть первые сообщения, которые приходят на команду /start, а также другие функции, которые делают бота более живым

например надпись "печатает..." когда бот отвечает на сообщение

3/ ответ на реальный вопрос ученика

когда ученик пишет вопрос бот автоматически определяет формат вопроса и переводит в нужный блок обработки этого вопроса

бот может отвечать на текстовые сообщения:

он может прочитать и ответь на фото вопрос или вопрос по фото:

а также он может прослушать и ответить на голосовое сообщение:

важный момент, который заложен в логику бота.

если ученик задает вопрос, то бот отвечает только на основании базы данных, которая в него загружена

то есть он никогда не придумывает и не додумывает ответы. это позволяет сохранить на 98% tone of voice эксперта

но если вдруг он не нашел ответа, он сразу отсылает эксперту сообщение с вопросов и username ученика, чтобы сразу ответить ему и дополнить ответ на этот вопрос в базу данных.

логика после обработки выглядит так. бот сам может выбрать и направить ответ клиенту, например при вопросе про погоду или политику, чтобы не тратить токены в пустую, бот переводит на готовые ответы

— такие вопросы отслеживаются специальным скриптом, который можно докручивать под разные задачи школы

5/ база данных для ответов

именно сюда загружаются все уроки (точнее их транскрибация) и отсюда бот берет информацию для всех своих ответов

вот так база выглядит изнутри с контентом и векторами для ответов

а вот такой путь проходит один вопрос, который для ученика выглядит как ~10 секунд в жизни

все это делает наш бот, который сам понимает, что и как ему делать.

6/ база данных студентов, закрытие доступов и логи вопросов

нам же важно не просто сделать бота, а также отслеживать его эффективность и качество ответов

для этого у нас есть 2 базы данных, которыми пользоваться также просто, как и Google таблицами.

мы видим каждого, кто пользуется ботом и можем своевременно закрыть ему доступ, когда закончится поток

— при большом потоке это также можно автоматизировать или привязать к GetCourse

а вот тут мы видим, какие вопросы задает конкретный ученик и какие ответы присылает ему наш бот

у нас есть возможность отсмотреть ответы и докрутить их, чтобы выпустить новую версию бота, которая отвечает еще лучше.

— — —
а если вы хотите также реализовать себе такого ai помощника и внедрить в свою школу, то напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin слово "АУДИТ"

я проведу вам бесплатную стратегическую сессию на которой выстрою индивидуальные решения, которые подойдут именно под вашу ситуацию

начну сразу с результата, который у нас получился:

1/ главное меню с анимацией для каждого товара

тут у нас есть топовые напитки, у каждого напитка есть своя анимация и уровень заряда, чтобы клиент мог выбрать себе то, что ему больше подходит

отсюда можно сразу добавить предмет в корзину или прочитать о вкусе и составе

а также у нас есть бегущая строка, которая показывает новинку TURBO, которая вышла в магазине, чтобы сделать акцент на продаже этого напитка

2/ каталог и товары мы оформили с уникальными хештегами

у каждого напитка есть свой фон, который соответствует этому напитку и хештег того, кто из медийных личностей предпочитает этот напиток.

3/ корзина и оформление товара

здесь у нас удобная корзина в которой можно проверить весь свой заказ, оформить самовывоз или курьера и оплатить продукты не выходя из него

4/ дизайн и энергия приложения

помимо технических и маркетинговых решений мною был также проработан дизайн и "энергия" приложения,

так как владелец компании живет очень яркую и активную жизнь, то в приложении мне также захотелось подсветить это.

я сделал такие сторис-вставки, которые пользователи могут листать в приложении, заряжаться энергией и в итоге заказать энергетик или лимонад

посмотреть полный обзор на бота можно тут — https://youtube.com/shorts/wnJp3RvOo68

а если вы также хотите реализовать себе такое приложение или автоматизировать продажи в вашем бизнесе, то напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin слово "АУДИТ"

я проведу вам бесплатную стратегическую сессию на которой выстрою индивидуальные решения, которые подойдут именно под вашу ситуацию

она планировала закупать трафик и вести на воронку в боте и оттуда переводить на оплату и главной проблемой для нее было:

— как с полного нуля продумать и автоматизировать путь клиента

1/ первым шагом мы проработали полностью путь клиента,
— который он будет проходить в нашем боте

во время этого этапа работы мы анализируем конкурентов с похожими продуктами и докручиваем логику на основании анализа аудитории

по итогу у нас получились блоки:

— вход в воронку и прогрев холодного лида
— оплата и дожми тем, кто не оплатил
— открытие доступов к клубу
— продление и дожимы тем, ко не оплатил

на этом этапе важно полностью проработать путь клиента, чтобы выстроить логику бота, сделать картинки и прописать продающие тексты и тогда техническая реализация проходит быстро и без правок

2/ вторым шагом мы технически реализовали все на конструкторе

на этом этапе очень важно соблюсти все моменты от utm ссылок для рекламы (чтобы отслеживать качество трафика), до реккурентных платежей и изменения тарифа после оплаты

у нас клуб был завязан на реккурентных платежах, чтобы у клиентов, кто оплатил клуб, оплаты списывались ежемесячно автоматически

но также нам было важно сделать возможность отслеживания этих оплат и своевременной отмены, чтобы соблюдать все юридические моменты.

3/ третим шагом мы протестировали нашего бота

очень важно пройти проект 5-10 раз с разными заходами, разными формами оплат и разным "кликаньем" кнопок

чтобы минимизировать шансы падения бота и найти все ошибки еще до того, как проект запустится в работу.

и также мы протестировали саму оплату и напоминания, которые срабатывали за 3 дня и 1 день до окончания подписки.

по итогу у нас получится качественно реализованный проект в котором клиент самостоятельно проходить путь с нуля до оплат и в клубе уже пошли первые оплаты с чеком от 1990 рублей

а если вы хотите также себе реализовать продающую воронку или автоматизировать продажи на ваши продукты, то напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin слово "АУДИТ"

и я проведу вам бесплатную стратегическую сессию на которой выстрою индивидуальные решения, которые подойдут именно под вашу ситуацию

— чатов 250 штук и он не успевает все читать и часто пропускает целевых клиентов

// как по итогу мы реализовали его задачу:

написали код бота на Python, который отслеживает такие запросы по ключевым словам и пересылает в закрытый чат. это лучше решение, нежели чем делать такой проект на конструкторе.

далее мы создали легкую настройку такого бота для клиента, который управляется просто и легко через "Избранное" в телеграм. для клиента не нужны навыки программирования и не нужно разбираться в сложных настройках

далее мы создаем / покупаем живые аккаунты, которые добавляем в закрытые чаты и начинаем отслеживать запросы пользователей.

чат-бот (скрипт) сам заходит в чаты, смотрит подчаты и ищет ключевые слова или фразы. как только он находит их он пересылает нам это в закрытый чат в определенном формате

ключевая сложность, которую решили — скорость отклика 1-3 минут и минимальные блокировки за счет дробления акаунтов и чатов, чтобы снизить нагрузку и минимизировать блокировки от тг

далее с этим клиентом можно списать в чате или написать в личные сообщения. что облегчает работу с поиском клиентом и дает возможность найма менеджеров, так как в чате можно также настроить работу с дополнительными людьми в команде.

по итогу клиент получает "автоматизированный конвертр" лидов из чатов в телеграм чаты, которым нужно просто написать по их запросу и сделать продажу

ссылка для визуального просмотра — https://youtu.be/_wueXn-HAxk

в такой проект можно еще добавить ИИ агента, который будет обрабатывать эти запросы и формировать короткую выжимку по потенциальному клиенту, что сделает работу менеджера еще проще.

хотите реализовать себе такой проект, уменьшить потерю лидов и увеличить количество продаж за счет автоматизации и искусственного интеллекта?

— но не понимаете с чего вам начать?
— какой первый шаг сделать?
— и поможет ли вообще такой инструмент в вашей ситуации?

напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin слово "ПАРСЕР" и я проведу вам БЕСПЛАТНЫЙ аудит вашей ситуации, отвечу на ваши вопросы и подберу подходящее решение под запрос

Основная проблема в том, что потенициальные клиенты смотрят контент, получают полезные знания, но дальше не понимают, как их применить

а у эксперта нет для них определенного прогрева к его продукту, который бы помог им решить их запрос и в итоге люди не покупали.

Первым делом мы с клиентом провели аудит его ресурсов и сделал брифинг о продукте, целевой аудитории, их болях/желаниях/страхах

это позволяет сразу наметить чекткий вектор по которому будет идти вся последующая работа в проекте.

Вторым шагом я прописываю логику в Miro более подробно, где пишу тексты исходя из анализа аудитории, добавляю фотографии иидеи по LM, а также прописываю подходы к продажам и дожмы на покупку TW продукта

также в нашей логике у нас был продуман быстрый заход сразу на покупку TW продукт, он запускался по второй ссылке для тех, кому не нужен прогрев и они сразу готовы купить интенсив от эксперта.

Третим шагом мы проводим с клиентом аудит задач и делаем правки. Он присылает мне свои исправления по текстам и картинкам в чат-боте,

а я помогаю сделать LM максимально продающим и эффективным. чтобы уже после прочтения статьи у потенциального клиента сразу возникало желание купить ваш продукт.

В своей работе я с клиентами делаю акцент не только на техническую часть, но также помогаю по продающим смыслам, логике продаж и работе с базой, а еще при запросе могу подсказать по прогревам и большим запускам продуктов.

Четвертым шагом мы подключили онлайн оплаты в чат-боте. на этом этапе (также, как и на всех других) я полностью сопровождаю клиента и отвечаю на любые его вопросы.

помогаю выбрать платежную систему, подать заявку на подключение, а также решить вопросы, которые возникают при проверке у платежной системы.

Пятым шагом мы тестируем полученный результат, проверяем все ссылки, кнопки и смотрим, на сколько органично приходит информация в чат-бота.

По итогу после запуска Денис сделал 150.000 рублей на дешевом продукта за 2490 рублей и сейчас в планах еще увеличить трафик и начать продумывать структуру запуска по продаже более дорогого продукта,

— чтобы выйти на 1+ млн рублей в месяц 🔥

Если вы хотите также создать воронку, чтобы на автомате продавать свои продукты и прогревать ваших потенциальных клиентов к более дорогим продуктам, то напишите мне в личные сообщения слово "БОТ" → НАПИСАТЬ

я проведу вам бесплатный аудит вашей воронки и помогу составить идеи для воронки, которую мы сможем вместе реализовать

// мой тгк — Саша пишет про чат-боты

"Первая в мире нейронка-расшифровщик матрицы судьбы"

Ко мне обратился эксперт у которого 20.000 подписчиков в телеграм и его основная задача была — по дате рождения человека сформировать ответы на его вопросы используя ИИ.

Для этого мы создали чат-бот, который берет у клиентов их дату рождения, под эту дату берет из базы необходимую информацию и далее с помощью Chat GPT формирует уникальный и индивидуальный ответ на любой вопрос клиента.

Отличие такого бота в том, что вы можете разговаривать с нейросетью на основании полной информации о себе и когда клиент просит подобрать для него фильмы, книгу или даже работу по душе, нейросеть отвечает исходя из его уникальной матрицы судьбы.

В главном меню мы можем выбрать:

— магазин
— чат с нейро
— профиль
— вопрос для друга

Выбирая "Чат с нейро" клиент попадает в уже заготовленные 10 разделов и по 10 вопросов к ним, нажимая на каждый он отправляет в Chat GPT уже заготовленный заранее promt и получает ответ.

Вот так выглядит ответ от Chat GPT на мой вопрос "Каким меня видят"

А если клиент уже задавал вопрос (и также во избежание спама), то приходит вот такое системное сообщение, которое не расходует токены GPT.

Это приложение не бесплатное и имеет свою форму монетизации. В начале человек получает несколько бесплатных запросов и несколько открытых пунктов, которые он может задать.

И если он хочет задавать больше вопросов, то переходит по кнопке в "Магазин", выбирает интересующий его тариф и покупает его.

Технически реализована интеграция с платежным модулем GetCourse позволяющая сразу собирать данные о пользователе и формировать базу данных внутри платформы.

Дополнительно создан модуль "Вопрос о друге", в котором вы сможете ввести данные о вашем друге / сестре / девушке / муже и получить ответ на заготовленные вопросы или задать свой индивидуальный интересующий вопрос.

К этому модулю также была реализована форма оплаты, которая позволяет клиентам оплатить тарифы для вопроса о друге.

Для удобства заказчика была с нуля создана админ панель в которой есть вся необходимая информация: товары, разделы, профили, подписки, платежи и тд

Где можно зайти и изменить сумму тарифа, удалить пользователя или посмотреть его профиль, чтобы скорректировать данные внутри.

Это решение позволяет полностью автоматизировать процесс работы клиента и нейросети, давать ему максимально качественные ответы на основе базы, а также полностью автоматизировать платные подписки.

// Хотите использовать самые передовые инструменты и получить качественную реализацию ваших идей?

Напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin и я помогу подобрать решение под ваш запрос и сориентирую по шагам в реализации.

Еще больше статей, подарков и подкастов вы можете найти в моем телеграмм канале - https://t.me/+qSVslktehC1jNGIy

В этой статья я собрал для вас подборку из семи конструкторов и постарался расписать формат реализации проектов исходя из задачи клиента,

а также в этой статье я хочу поделиться с вами лайфхаками, которые я использую при работе с клиентами.

🙏🏻 p.s. все это лично по моему мнению и я не претендую вообще ни на что

Навигация по статье:

===

Мою пятерку по использованию открывает конструктор:

5. Salebot

Огромная экосистема, на которой можно разработать практически любой проект, начиная от простых чат-ботов, заканчивая нейро продавцами и автоматизированными системами по ведению клиента.

Основная проблема конструктора в том, что 90% запросов клиентов можно реализовать дешевле и быстрее на других конструкторах,

например на нем нельзя сделать готовую интеграцию с Chat GPT или AMO CRM, потому что Sale убрал ее и продвигает свою ИИ и свою СРМку.

В отличии от других платформ, где есть "полу готовые решения" и из-за этого приходится "пилить" их в ручную, что увеличивает сроки разработки и стоимость проекта для клиента.

Сложность платформы довольно высокая, нужно уметь работать с внутренним калькулятором и документацией, но при должном опыт в разработки, помощи от комьюнити и поддержки, можно реализовать все.

// На платформе есть бесплатный период на 10 дней, который можно получить при регистрации по ссылке — https://salebot.pro/l/114408

или ввести промокод на платформе:sashamatyushkin

Также в Salebot есть бесплатная версия для теста, но там ограничение по количеству сообщений, около 50, что конечно мало даже для небольших тестов.

Стоимость платформы: от 1.990 - 2.990 рублей в зависимости от ваших задач и необходимых интеграций,

но также существует большое количество доплат:

— кол-во сообщений в сутки
— дополнительные мессенджеры
— сотрудники
— дополнительное хранилище файлов.

Отличительной чертой сейла могу отметить легкую интеграцию с WhatsApp и Авито и тут я не могу найти ему конкурентов,

правда и запросов таких на рынке гораздо меньше, чем на чат-боты в Telegram, Inst* и VK.

На мой взгляд такой конструктор отлично подойдет уже большим экспертам или онлайн школам:

— кто делает сразу несколько воронок продаж,
— проводит вебинары и нужна интеграция с Bizon365,
— кому нужны онлайн оплаты и полная интеграция с GC
— кому нужно получать качественную аналитику

А вот для тех, кто хочет сделать чат-бот для своего первого-второго запуска или протестировать новую гипотезу для своего бизнеса, такая сумма покажется большой.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то можно предложить клиенту воспользоваться другими конструкторами, которые в целом закроют вашу потребность в технических возможностях и дадут клиенту желаемый результат.

Резюме: Salebot использую для разработки ботов для WA и Авито, а также при больших проектах с необходимостью сложных интеграций (которых нет на других конструкторах).

4. BotMaker

С этим конструктором у меня очень простые и теплые взаимоотношения, на нем мы делаем бюджетные WebApp приложения для наших клиентов, а также автоматизированную запись.

— в основном это магазины с каталогом и салоны красоты

Из проблем могу отметить ограниченность в возможностях разработки WebApp, именно поэтому я называю такие проекты "бюджетные",

потому что тут при всем желании не получится разгуляться на полную и сделать что-то феноменальное и крутое на рынке.

При более сложных разработках таких приложений мы используем Python, выходит просто красота, посмотрите тут — перейти

Бесплатный период на платформе - 2 недели

Стоимость платформы — от 1250 рублей в месяц

Резюме: BotMaker использую для WebApp приложений и удобной автозаписи в оффлайн бизнес, например салоны красоты или стоматологическая клиника.

3. Manychat / Chatplace

Сначала я не хотел их объединять, но потом все таки пришлось, потому что для меня это аналоги, чуть с разными возможностями под конкретный регион и запрос клиента.

CP — использую для разработки бота в Instagram*, например воронка по кодовому слову и при необходимости геймификации в директе инсты* или в telegram канале,

в таком типе разработке я абсолютно не вижу им конкурентов, это настраивается по понятной логике и очень круто работает в больших запусках повышая охваты, заявки и продажи.

Также на Chatpalce можно сделать ИИ ассистента и добавить его в ваш Direct или в бот в Telegram, по деньгам выходит примерно также, как и если делать прямую интеграцию с Chat GPT на ManyChat (только в нем нет оплат с русских карт)

Стоимость — 15$ за один канал (если вы добавляете второй канал, например телеграм или подключаете AI ассистента, то за это сразу берется доп плата)

20$ — за дополнительный канал
25$ — за ИИ
10$ — за каждого дополнительно участника команды

Именно поэтому я использую его только для подключения инсты* или при необходимости сделать для клиента интеграцию с зарубежной платежной системой Stripe или PayPal, хотя это также можно сделать и в ManyChat.

У него кстати более лояльные условия для использования, там практически 90% функционала стоит 15$, даже если вы делаете дополнительные интеграции или добавляете команду в доступы к платформе,

что для меня конечно было удивлением, потому что на других платформах такого практически не встретишь.

Сам по себе ManyChat немного отличается от Chatplace и есть несколько классных особенностей в разработке, например интеграция с ChatGPT происходит путем простого добавления secret key в интеграциях.

Этот конструктор я в основном использую для зарубежных проектов с оплатами через Stripe или PayPal, хотя после недавнего обновления и появления этой функции в CP, возможно я перейду туда,

так как на ManyChat порой нет простейших функций, по типу "Проверки подписки на канал", что само по себе огромный минус и усложняет техническую разработку проекта.

Резюме: ManyChat я выбираю для зарубежных проектов с необходимость подключения платежных систем Strip и PayPal, Chatplace я использую для создания чат-ботов в инстаграм, а также геймификаций и AI ассистентов, в будущем после тестов интеграции платежной системы, возможно полностью перейду на ChatPlace.

2. LeadConverter

Платформа, которую я для себя открыл совсем недавно и именно поэтому Salebot переехал на 5-ое место в моем рейтинге.

Раньше на сейле я делал клубы по подписки, потому что последнее время для экспертов это очень прибыльная и интересная модель запусков и продаж.

Но позже я открыл для себя LC, на котором можно быстрее, дешевле и что самое важное с таким же качеством сделать клуб по подписке с рекуррентными платежами или без.

При этом подключая такие популярные интеграции, как: Prodamus, Т-Банк, Юкасса, Лидпэй и тд

Стоимость платформы: 490 - 990 рублей

и мне очень нравится, что можно подобрать такие не дорогие решения под запросы и потенциальные расходы вашего клиента, ему приятно, а вам плюс в копилку тех спеца.

Резюме: Использую LC для создания клубов по подписки для экспертов или онлайн школ, которым не нужно много сторонних и сложных интеграций.

1. Leadtex / Watbot

Эта история, как из фильма "Дуэль братьев. История Adidas и Puma", когда две крутые платформы решили, что им пора разойтись и сделать свое,

именно поэтому вы не найдете много отличий в визуальном и техническом оформлении на данных платформах.

— но не мне в это лезть, я вам лучше расскажу про функционалы и преимущества каждой.

Лично я использую платформы 50 на 50, потому что свою карьеру разработчика чат-ботов я начинал именно с Leadtex и на данный момент на этой платформе работает три ключевых моих проекта, которые я использую для работы со своими потенциальными клиентами.

А вот на Watbot я чаще делаю проекты с новыми клиентам, а также записываю технические ролики на YouTube делая проекты на этом конструкторе,

например недавно я выложил ролики про Chat GPT в личных сообщениях в Telegram, а также про интеграцию платежной системы Prodamus в чат-бот.

Обе платформы обладают функционалом, чтобы закрыть 85% задач, которые есть на рынке.

но к сожалению на них нельзя реализовать:

— WebApp приложение
— автовебинарные решения
— интеграций с инст* и вотсапп (тут она есть, он что-то мне не зашла)
— клуб по подписке (готового решения нет, но можно сделать через входящий Webhook)

Но если посмотреть исходя из самых популярных запросов на чат-боты, то все это не критичные моменты для клиента, который хочет себе просто качественный бот с выстроенными смыслами и прогревом, выдачей бесплатного контента, подпиской и продажей TW.

На платформах действует пробный период 7 дней

— Стоимость Watbot — 900 руб (за 500 контактов) или 1100 руб (за 1500 подписчиков)

Зарегистрироваться на Watbot

— Стоимость Leadtex — 1100 руб (за 1500 подписчиков)

Зарегистрироваться на Leadtex

// Если говорить про самые популярные рабочие связки, то я очень часто использую:

ChatPlace (бот в инст) + Watbot (бот в тг) = для моего клиента я делаю готовое и удобное решение, также не превышаю лимиты за счет разделения платформ, ну и конечно стоимость 3500 2400 руб, что для любого клиента будет приятным бонусом.

ChatPlace (бот в инст) + LC (клуб по подписке) = да, на LC тоже можно подключить инст, но бывали кейсы, что он слетал и поэтому я перестраховываюсь и делаю такую связку.

➡️ Конечно многие из вас напишут мне в комментах: "Саша, погоди, а как же ..."

— Puzzlebot, BotHelp, Robochat, Senler и тд

К сожалению в своем топе я нашел решение практически под любую техническую задачу и другими конструкторами практически не пользуюсь,

а если возникает сверх сложная интеграция, мы с командой такое сразу кодим на Python, чтобы мы могли гарантировать качество и результат для нашего клиента.

Накидайте реакций, если вам понравилась статья поделитесь ей с коллегой разработчиком и в комментах напишите ваши самые любимые конструкторы.

А если вы хотите заказать разработку чат-бота для вашего проекта, пишите мне в личные сообщения и я проведу вам бесплатный аудит вашей ситуации — https://t.me/sashamatyushkin

Всем денег 🫶🏼

*Компания «Мета» признана экстремистской организацией и запрещена в России

Ко мне обратилась школа, которая занимается онлайн репетиторством по школьным предметам с запросом, что нужно автоматизировать коммуникацию ученика и учителем, а также напоминания о занятии и информации о переносе.

Шаг 1. Человек должен заходить в чат-бот, проходить небольшую регистрацию и его данные должны попадать в отдельный блок в Google таблице.

Шаг 2. Далее клиент должен выбрать предмет, оплатить занятие и его заносят в Google таблицу, назначают репетитора и время созвона, все это также заносится в таблицу и он получает уведомления за 5 и 1 часов до занятия,

если клиент хочет отменить его, то он просто нажимает кнопку "Нет" и в системе автоматически ставится статус "Перенос", а учителю приходит уведомление, что ученик {данные и время} перенес встречу,

а если ученик не ставит перенос и не приходит на встречу, то встреча считается проведенной, у него "сгорает" урок, а у репетитора считается урок "проведенным".

Это сделано для удобства учителей, чтобы не напоминать каждому студенту, а чтобы это делал бот автоматически, а также для того, чтобы не заполнять огромные таблицы, а заполнять всего 2-3 ячейки.

Все общие данные выводятся в главную Google таблицу (подтягивая данные из других подтаблиц) и формируют вот такой вот информационный борд.

В нем есть информация: по дню недели и дате проведения созвона, а также информация об ученике (его уникальный номер и telegram id), информация о репетиторе (также его telegram id для уведомлений),

это сделано для того, чтобы бот понимал, кому, что и в какое время он должен отправить.

После задач, которые я описал выше бот проставлял в столбец "Статус" информацию по встрече, чтоб упростить расчет выплат специалисту, а также расчет количества занятий для ученика.

Важным решением было то, что некоторые столбцы в таблице нельзя было редактировать и они были добавлены в "защищенный диапазон", что позволяло всем понимать, какие столбцы заполнять / менять можно, а какие нельзя.

По итогу логика работы следующая: ученик заходит в бота, регестрируется и выбирает дату и время созвона, ему назначают репетитора и они оба получают уведомление о занятии,

далее ученик соглашается или переносит встречу, что сразу отражается в Google таблице и приходит в лс репетитору,

после проведённого занятие бот также закрывает статус "Проведено" и заполняет другие важные столбцы.

// Хотите понять, какой чат-бот можно сделать для вашего бизнеса, чтобы решить проблемы с которыми столкнулись и какие результаты мы сможем получить?

Напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin и я помогу подобрать это решение и сориентирую по шагам в реализации

воронка должна быть с дожимами после каждого сообщения, т.е. если человек получил урок, посмотрел его и не пошел дальше, ему чат-бот должен присылать напоминание, чтобы он вернулся и продолжил.

Также важным аспектом было подключение платежной системы Stripe, для приема платежей за платную часть бота с карт людей, кто живет за рубежом.

Очень важным моментом для клиента было то, что необходимо настроить аналитику по UTM меткам, чтобы отслеживать актуальные и рабочие каналы трафика,

для этого мы сделали запуски автоматизации по определенным триггерам, а также подключили общую аналитику по UTM (которая отображалась в контактах каждого пользователя и общей статистике)

Во время работы была собрана еще одна основная воронка, которая работала в таком же формате, как и первая, только уроки выдавались платно все сразу, а не после 3-его урока.

Если человек дошел до сообщения и не пошел дальше, то ему приходят "дожимные" сообщения, которые возвращают нашего клиента к коммуникации с чат-ботом.

По итогу у нас было собрано 7 сценариев:

— Автоматизация урок 1-3
— Платная автоматизация урок 1-12
— Платная автоматизация урок 4-12

это основные, которые также разделены на тарифы (которые есть у эксперта при покупке ее обучения)

Чтобы наши клиенты могли выбрать для себя максимально комфортное прохождение уроков и могли познакомиться с экспертом бесплатно, если до этого с ним еще не было касаний.

Итогом нашей работы стал чат-бот, который подходит под любой запрос клиента и выдает ему информацию в зависимости от его прошлой работы с экспертом, также подключен автоматический прием платежей и выдача контента в зависимости от оплаты.

Хотите понять, какую воронку стоит сделать для вашего бизнеса и какие результаты мы сможем получить?

Напишите мне в личные сообщения @sashamatyushkin и я помогу подобрать это решение и сориентирую по шагам в реализации