Мы все уже понимаем, что без интернета развивать бизнес сейчас практически нереально. Здесь огромное количество точек соприкосновения с потенциальными клиентами.

Однако, не все представляют что лучше: создать свой сайт и вести туда клиентов или использовать соц. сети? А если соц. сети то какие именно?

Универсального ответа на эти вопросы нет. Есть позиция, что чем вас больше в интернете, тем лучше)

В самом деле, можно развивать одновременно все направления другое дело нужно ли? К тому же развивая для галочки, толку не будет. У каждой соцсети есть свой портрет аудитории.

Такая же картина у нас стоит и с точки зрения сайта. Для большинства по-прежнему актуально заблуждение, что сделав свой сайт с него автоматически пойдут продажи.

Но, увы, он не будет приносить клиентов без дополнительной рекламы или развития. Это может быть, как всевозможная платная реклама от Google или Яндекса так и SEO продвижение( для того чтобы ваш сайт индексировался на первых позициях по ключевым поисковым запросам). И на это всё нужны деньги, причём в высоко-конкурентных нишах и бюджеты потребуются большие.

Некоторые приводит довод в пользу своего сайта, что там своя площадка, где можно диктовать свои правила и создавать функционал, который хочешь сам.

Только разработка хорошего, качественного сайта опять же с уникальным функционалом либо специфическим функционалом, который уже вроде бы где-то есть так же выйдет очень не дёшево. Огромная раскрученная платформа это абсолютно не малобюджетное решение.

И остаётся большой вопрос: а захотят ли другие люди существовать по правилам вашего сайта? 🤔 Работая через соцсети мы встречаем клиентов в том месте, где им удобно и комфортно. Мы просто грамотно используем тот функционал, который уже разработан до нас.

Любое развитие бизнеса в интернете, каким бы каналом предприниматель не воспользовался - сопряжено с тем чтобы выбрать, какой канал использовать. И для меня администратор Инстаграм, хороший правильный администратор - это не только человек, который разбирается в соцсети, которую ведёт, но и маркетолог, способный беспристрастно смотреть на бизнес и дать рекомендации о том насколько вообще целесообразно использовать Инстаграм, а может быть даже дать рекомендации, которые выходят за рамки этой социальной сети. Такая консультация, конечно, будет гораздо полезнее чем типовой аудит профиля с рассказом о том, как сделать продающую шапку профиля или какие хэштеги нужно использовать.

Это не типичная статья, которая скажет вам, где "кнопка бабло". Я попытаюсь показать вам структуру продаж, нюансы восприятия информации людьми. Приятного чтения!

Правила продаж в соц.сетях

Первое, что нужно понимать - соц. сети появились не для продаж, а для общения живых людей. Реклама и компании появились в соц. сетях не сразу. Даже паблики и блогеры выросли не сразу и в начале имели совсем иной вес.

Второе, что надо помнить - никто не любит рекламу. Я думаю, что вас тоже раздражает, когда среди записей знакомых, на которых вы подписаны, всплывает навязчивое предложение что-то купить. Любая монетизация соц. сетей и сообществ в них сопровождается негативной реакцией пользователей, однако, сети на столько вязкие, что едва ли вы смените свой уютный уголок, где уже много ваших друзей, ради того, чтобы уйти в другое неизвестное место.

Мы просто незаметно учимся игнорировать рекламу, приравнивая ее к белому шуму.

Погружение...

Чтобы лучше понимать принципы о которых я буду говорить - погрузимся в ситуацию: велогонка, много участников, вы просто зритель на этом соревновании.

О чем вы думаете, если даже не умеете ездить на велосипеде?

Скорее всего вам просто скучно и вы смотрите на эту массу велосипедистов, пытаясь хоть кого-то запомнить.

Что сработает? Внешний вид, одежда, манера езды, улыбка спортсмена, веселая фраза, ошибка - падение. Все эти вещи позволят вам выделить его из "серой" массы. Теперь это ваш фаворит, вы болеете за него, потому, что он не такой, как все. Потому, что он привлек ваше внимание, вызвал у вас чувства!

Спортсмен побеждает, оказывается, что он известный и успешный велогонщик. Вы берете автограф и запоминаете его, возможно, следите за его карьерой, подписываетесь на него в соц. сетях. Начинаете ездить на велосипеде )))

Что я хочу, чтобы вы вынесли из этой истории: мы общаемся, следим, обращаем внимание на тех, кто нам интересен. Тех, кто дергает за струны нашей души.

Поднимаем перископ

Забудем о велосипедистах совсем. Вы пришли в магазин, чтобы выбрать тренажер. Вы совсем не разбираетесь в них, абсолютно ноль, но знаете, что нужна беговая дорожка.

Как же выбрать?

• Читать обзоры в сети - но они не всегда сходятся во мнении, у разных рейтингов могут быть разные фавориты.
• Читать отзывы по каждой марке - уверенность тут больше, ведь отзывы обычно публикуют много людей, вряд ли они все написаны под заказ. Если есть негативные, то наверняка вы обратите больше внимания на них.
• Послушать продавца-консультанта - ох, редко они на столько хороши, как хочется. Попытаетесь копнуть глубже, узнать пробовал ли он сам, бывают ли поломки, - и он начнет плавать, придумывая убедительные ответы.

А если с вами пошел друг, который давно занимается спортом и бегал на разных тренажерах?

Все прошлые варианты отметаются, они не нужны, уровень доверия к ним гораздо ниже, потому, что с вами есть знакомый эксперт, который знает о чем говорит.

Урок этой истории: личная рекомендация гораздо важнее любых других критериев.

Что на горизонте?

Немного определений, чтобы понять отличия.

Маркетинг - деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли.

Есть задача/боль - мы ее решаем - получаем деньги.

Естественная (нативная) реклама (англ. native advertising) — способ, которым рекламодатель привлекает к себе внимание в контексте площадки и пользовательских интересов.

Есть интерес - мы даем ответ на вопрос или делимся опытом.

Возможно, вы не заметили, но нативная реклама не обязана вести к продаже напрямую. Продавая в лоб, мы не вызываем интереса у покупателя, уровень доверия так же не высок.

На примере Instagram, предлагаю посмотреть на аккаунты, которые выглядят, как витрина интернет-магазина:

Почему мы можем купить здесь?

Потому, что нам что-то нужно. Есть потребность купить шляпу, кроссовки итд.

Если потребности нет, то скорее всего мы не обратим внимание на эти аккаунты.

Почему еще? Подумайте немного, не торопитесь. Посмотрите пока на следующую фотографию, вспомните где вы последний раз делали какую-то покупку и что вами движило?

Причин не купить в этих аккаунтах море:

• Я не покупаю в инстаграм, когда мне что-то нужно я иду в Яндекс/Гугл, ищу рядом.
• Товар не уникальный. Если бы это было что-то из ряда вон, я бы зацепился.
• Нет доверия. Это не друг, не знакомый, какие-то магазины... Если мне вдруг что-то сильно понравится, то я все равно еще сильно подумаю.

Если перевести другими словами: здесь нет ни ценности от информации в аккаунте, ни интереса, ни интриги, ни эмоций... Я просто не хочу смотреть в своей ленте фотографии кроссовок/шляп/одежды итд.

Залп!

-Что делать?

-Не продавать.

Да, самый лучший способ что-то продать через соц. сеть - не продавать.

Чтобы выстроить эффективные продажи в соц. сетях нужно

• Не торопиться - превратить посетителя в подписчика, а уже подписчика сделать покупателем. Привлекать внимание, вызывать эмоции.
• Построить мост доверия - пускать в ход все, что возможно, полезные статьи, личный опыт, внутреннюю кухню, бесплатные "пробники". Покажите, что вы разбираетесь в своей сфере! Рассказывайте о продукте то, что будет интересно вашим подписчикам. Не будьте скучными!)
• Люди хотят покупать у людей. И если у вашей организации нет лица, то , возможно, стоит его создать ;) при правильной работе это существенно повысит доверие клиентов.

Ну и, конечно, в дополнении к этим пунктам, отличный механизм нативного маркетинга :

• Рекомендации блогеров - люди хорошо воспринимают отзывы своих друзей. А хороший блогер для своих подписчиков на уровне друга;)

Это основные моменты, на которые стоит обратить внимание, если ваша цель продавать в соц. сетях.

Будьте человеком, будьте интересным, полезным и вы сможете добиться того, что вас начнут рекомендовать те, кто еще не покупал у вас ни разу.

Желаю успеха вам в построении своей эффективной нативной модели продаж!

С вами был Сергей Дюжев ;)

| RedSMM club member |

https://www.instagram.com/sdujev/

Статья о том, как вытащить свой/чужой прямой/кривой эфир из Инсты. Как запихнуть его обратно и зачем это вообще делать. И, конечно, о том, как не наступить на те грабли, которые я уже изрядно помусолил!

Будет "многа букаф" и, чтобы не писать белиберду путать тебя еще больше - читай оглавление, чтобы понимать о чем же пойдет речь ;)

Оглавление

1. Как сохранить прямой эфир

• Кнопка Save
• Google Chrome
• Приложение на смартфон
• Запись экрана

2. Особенности IGTV. Зачем он вообще нужен?

• Общие мысли вслух
• Ссылки на ролики через Story
• Ссылки на ролики через ленту
• Ссылки из роликов на внешние сайты
• Статистика времени просмотра
• Как поймать больше трафика через IGTV?

3. Как лучше выкладывать ролик в IGTV? ПК/Смартфон. Известные баги и их решения.

Давай сразу договоримся, что мы все умные, особенно я, по-этому не будем вдаваться в детали как же подключить IGTV ;) Если что - у тебя есть Google, Яндекс и Большая Советская Энциклопедия xD

Так же многие вещи не на столько подробно описаны, как этого может кому-то хотеться, но статья и так вышла ЗДОРОВЕННАЯ... так что гугли дружище, гугли)

Вся дальнейшая инфа написана с моего опыта, если у вас есть хорошие альтернативные способы, фишки, идеи - пишите в комментариях, обязательно дополню статью!

Как сохранить прямой эфир?

Удивительно, но здесь есть минимум 4 способа О_О актуально пока эфир висит в записи, после 24 часов, когда он пропадет, вытащить его уже не получится никак.

Способ 1. Кнопка Save - она же "Сохранить".

Минусы: доступна только после завершения эфира. В 90% случаев ее не нажимают - не хватает места на смартфоне, забыли, нажали что-то непонятное и просто "Ой всё".

Плюсы: хорошее качество и не надо ломать голову.

Способ 2. Приложение на смартфон. Для Android рекомендую использовать "StorySave". Потребуется залогиниться через любой аккаунт инсты.

для iOs "Repost Stories for Instagram".

Минусы: слабое качество видео, разрешение меньше оригинала в 2-3 раза.

Плюсы: быстро работает, можно запустить даже во время прямого эфира - будет запись с момента включения записи в приложении. По сути это хорошая страховка особенно, когда нет уверенности, что клиент нажмет на кнопку "Поделиться" чтобы сохранить эфир на сутки. Или при совместных эфирах;) порой оно глючит и 100% уверенности, что сработает я не даю =/

Способ 3. Расширение для браузера Google Chrome "Chrome IG Story". Потребуется логиниться через инсту + быть подписанным на того, чей эфир ты хочешь скачать.

Минусы: надо повозиться. Качество хуже оригинала, но лучше, чем в приложении. Видео и аудио будут сохранены в два отдельных фаила - придется собрать вместе, перед тем, как публиковать куда-то.

Плюсы: Качество лучше, чем в StorySave. Кому-то может пригодится вкладка Explore

Способ 4. Записать экранное видео! Использовать встроенное приложение для записи видео с экрана в iOs или какое-либо приложение для Android. Например CaptureRecorder.

Минусы: на андроиде звук будет записываться через микрофон! То есть, когда ты чихнешь это останется на записи, и если выключить звук на телефоне, то эфир тоже будет без звука. Так что звук тут хромает =/ В iOs такой беды нет.

Весит такая запись прилично. По времени придется снимать это экранное видео весь эфир, при этом все сторонние уведомления могут испортить картину. Так что, если у бьюти-блогерши на записи вдруг появится сообщение "Вован, выходи гонять свиней!", то это будет как-минимум странно.

Плюсы: отличное качество + видно комментарии, сердечки лайков и прочие прелести виджетов инстаграма!

ВАЖНО: если у тебя андроид и ты решил использовать этот способ вместе с аудио дорожкой из способа №3 - убедись, что у тебя хороший сигнал WiFi или 4G. Т.к. аудио будет записано без пауз, а вот эфир при просмотре на слабом интернете, может подвисать и разницу в синхронизации аудио и видео потом будет очень сложно поймать.

Боже, наконец-то мы сохранили этот эфир! Советую испробовать все 4 способа, чтобы понимать на себе, какой удобнее и когда какой актуальнее!!!

Особенности IGTV. Зачем он вообще нужен?

Общие мысли вслух

Длинный видео контент это не всегда прямые эфиры. Есть ряд случаев, когда что-то просто не получается нормально уместить в посте и хочется спокойно рассказать и показать на видео. Основная цель IGTV сейчас - дополнение вечных стори. Там нет будет дикого трафика, по крайней мере сейчас, когда IGTV очень сырое и не удобное для пользователей. Но, чем сложнее продукт, тем больше информации надо подавать по нему. К тому же всегда найдутся более любопытные, кто захочет посмотреть больше.

Ссылки на ролики через Story

Мммм, вот она красота! Если больше 10 000 подписчиков, то можно добавить к Stories ссылки на сайт. А если подключен IGTV, то можно добавить ссылки на ролики в IGTV и при этом не важно сколько у тебя подписчиков =)))

Так что сториз, становятся еще полезнее ;)

Ссылки на ролики через ленту

С последним обновлением Instagram дал возможность размещать в ленте превью видео из IGTV (при длине больше 1 минуты). При этом будет опубликовано первая минута видео, в конце которой, уже предложат посмотреть полную версию.

Само видео превью обрезается до формата 4:5 показывается и в ленте у подписчиков и в самом профиле со специальным значком.

Можно разместить и через ПК, если у нас длинное видео. Почему-то галочку для публикации в ленте сделали очень незаметной =)

В продолжении прошлого пункта про "ссылки на ролики через Story" - теперь, как альтернатива, можно отправить пост с превью в стори, так же, как отправляется любая запись. И тогда уже на запись в IGTV можно будет перейти не через ссылку, смахивая вверх, а касаясь плашки с превью.

В общем, выкладывать длинные ролики теперь можно, практически сохраняя их в своей ленте. Главное достаточно заинтересовать человека за минуту, чтобы он открыл продолжение =)

Ссылки из роликов на внешние сайты

Следующая прелесть IGTV - при размещении там видеозаписи мы так же указываем описание, которое может содержать ЛЮБЫЕ ссылки. Ну, на pornhub скорее всего ставить не стоит, рискованно. Но для ряда ниш будет очень удобно направлять трафик из видео на регистрацию или покупку чего-либо =) количество ссылок не ограничено) сколько влезет в длину поста столько и будет ссылок))

Ссылки будут кликабельными в формате текста.

Описание ролика открывается непривычным образом - нажатием маленького треугольничка сверху, мало кто читает описание и вообще знает где оно. Так что если надо вести на ссылку в нем, то скажите о том, как его открыть в самом ролике ;)

ВАЖНО: Если в описании или первом комментарии к видео в IGTV выложить хэштеги, то он появится в ленте соответствующих тэгов. При этом ссылки уже не будут кликабельными, только имена профилей через @.

Статистика времени просмотра

Среди статистики записи есть такая штука, как Удержание аудитории. Может быть полезна для понимания, когда людям наскучило смотреть видео и какой вообще формат и темы им более интересны)

Как поймать больше трафика через IGTV?

Все топовые записи, которые ловят много просмотров в IGTV из разряда лайфхаков и всевозможного хайпового видео. Однако, инста активно учится и среди рекомендованных записей в том числе предлагает и видео в IGTV. Так что есть надежда на органический трафик со временем.

Используйте хэштеги, возможно, кого-то действительно поймаете по ним кроме массфоловеров))

Я бы не рекомендовал делать много видео в расчете на тэги. Да, эфир длинной в 1 час неудобно смотреть и перелистывать, но смотреть 4 отдельных видео по 15 минут ничуть не лучше.

Конечно, можно брать рекламу у блогеров от 10к подписчиков и вести трафик, например, на продающий вебинар внутри IGTV ;) я, правда, не видел еще такого xD

Спустя пару дней после того, как закончил писать первую версию статьи уже появился плейсмент IGTV при запуске рекламы из рекламного кабинета Facebook. Плейсмент доступен для выбора в мобильном приложении "реклама" - для Facebook. Доступен для всех целей.

Как лучше выкладывать ролик в IGTV? ПК/Смартфон. Известные баги и их решения.

Вот тебе и вишенка на торте!

Учитывай, что длинна видео для разных аккаунтов отличается. По-умолчанию IGTV предназначен для видео от 30 секунд до 60 минут. Мне на админский профиль с 1100 подписчиками дают выкладывать видео только до 10 минут =/

В остальном есть 3 варианта, как выложить:

1. Прямо через инсту - жмем на иконку IGTV и там уже выкладываем. Длительность такого ролика будет самая маленькая. (обычно это 10 минут)
2. Через IGTV - да, это ведь отдельное приложение. Запускаем и выкладываем через него. Тут видео скорее всего будет длиннее, но не у всех))
3. Через персональный компьютер. Если нужны действительно длинные видео - то выкладывать нужно через него.

Какие "весёлости" могут попасть на этом пути?

Грабли №1: при правильном пароле Инста не хочет логиниться через компьютер =/ может помочь #ноэтонеточно - залогиниться через facebook или использовать прокси идентичный городу клиента.

Грабли №2: браузер Opera (версия 58.0.3135.47, последнее обновление) не загружает видео и говорит о том, что не подходит формат или оно не читаемое, не смотря на то, что все ОК) иногда каким-то чудом он его пропускает, но шансы минимум, даже не пытайся. Для Google Chrome, FireFox и даже Яндекса - все работает отлично. На Internet Explorer проверять не рискнул xD

Грабли №3: IGTV для вертикальных видео! Так что вооружайся редактором, для того, чтобы повернуть видео, если у тебя вдруг горизонтальное нечто) либо рисуй поля сверху и снизу ;)

I hope, что ты дочитал до конца - тогда пиши в комментариях "Дочитал!" я хоть буду в курсе, что не зря старался)) так же дополняй статью своими идеями и фишками через комментарии, ссылку на автора буду указывать ;)

С вами был Сергей Дюжев ;)

| RedSMM club member |

https://www.instagram.com/sdujev/