• "Игры тестостерона"
• "Черная риторика"
• "Клиенты на всю жизнь"
• "Метод Кайдзен"
• "Теория всего"
• "Страх близости"
• "Думай медленно, решай быстро"

"Игры тестостерона" - Роберт Сапольски

Вторая, прочитанная мной, книга Роберта Сапольски - нейробиолога, биопсихолога и профессора Стэнфордского университета. Очень мне импонирует его манера изложения материала!

"Игры тестостерона и другие приключения среди приматов" - это сочетание научного анализа с юмором и философскими размышлениями на тему того, как биология, поведение и социальные отношения связаны между собой.

Основные идеи:

• Роль тестостерона в поведении приматов и людей. Влияние на агрессию не только гормонов, но и социальных факторов, такие как конкуренция, статус в группе и условия среды.
• Низкий статус связан с более высоким уровнем стресса. То есть здоровье и благополучие напрямую коррелирует с иерархическими структурами общества.
• Влияние культурных корней на поведение и мышление людей.
• Многие человеческие черты, происходят из нашей общей эволюционной истории с приматами. Автор наглядно как поведение бабуинов и инстинкты проявляется в повседневной человеческой жизни.
• Наука и эмпатия. Истории о том, как понимание биологии не отменяет способности к сочувствию и эмпатии, а, напротив, помогает глубже осознать человеческие слабости и переживания.

"Черная риторика" - Карстен Бредемайер

Карстен Бредемайер - тренер по риторике и переговорным техникам, специализирующийся на манипулятивных аспектах общения.

"Черная риторика" - практическое руководство по искусству манипуляции, охватывающее множество приемов для достижения собственных целей в переговорах.

Основные приемы:

• Логические уловки - использование аргументов, которые на первый взгляд кажутся убедительными, но в действительности строятся на манипулятивной логике.
• Эмоциональное воздействие.
• Прямое давление и словесные уловки - приемы подстройки и отражения.
• Риторические техники для переговоров и споров - как добиться перевеса в дискуссии, избегая логических ловушек оппонента.

Содержит задания, моделирующие реальные жизненные ситуации и предлагающие подумать над их решением. Не могу сказать, что понравилась.

"Клиенты на всю жизнь" - Карл Сьюэлл, Пол Браун

Карл Сьюэлл - предприниматель, владелец сети автосалонов и эксперт по клиентскому сервису. Пол Браун — журналист и автор деловой литературы.

"Клиенты на всю жизнь" - руководство по созданию сервиса и обслуживанию клиента. Основная идея книги заключается в том, что удержание клиента обходится компании дешевле, чем привлечение нового, и что лояльный клиент может принести бизнесу гораздо больше прибыли в долгосрочной перспективе.

Основные идеи:

• Устанавливайте высокие, но реалистичные ожидания того, какой сервис можете предоставить.

Когда дело доходит до предоставления услуг, у нас нет выбора. Мы должны либо улучшать обслуживание, либо закрывать лавочку.

Наш мозг похож на мускулы. Ему требуются упражнения. Если мы не идем в ногу со временем, прекращая учиться - теряем конкурентоспособность.

• Заботьтесь о клиентах, как о друзьях, делайте больше, чем они ожидают.
• Обучайте сотрудников. Намного приятнее работать с людьми, стремящимся к тем же самым целям.
• Любая дискуссия может быть остановлена одним вопросом: "Если мы сделаем это, мы станем лучше?". Если да - мы это сделаем.
• Создавайте культуру сервиса, а не просто выполняйте "по инструкции". Лучший способ гарантировать правильный подход - присутствие "хозяина" в любом контакте с клиентом.
• Пользуйтесь методом непрерывного улучшения: КАЙДЗЕН. Периодически провеяйте каждую часть вашей деятельности в поиске того, что может быть улучшено.
• Программы для постоянных клиентов доказывают клиентам, насколько они важны для вас. Вы действительно вознаграждаете людей, имеющих с вами дело, вместо механического "спасибо".
• Заимствуйте - это быстрее. Встречаясьс новой проблемой просто смотрите по стороам, и вы увидите, что кто-то ее уже решил.

"Метод Кайдзен" - Роберт Мауэр

Роберт Мауэр - клинический психолог и преподаватель, специализирующийся на мотивации, изменении привычек и личностном росте.

В книге "Метод кайдзен: Маленькие шаги - большие перемены" Мауэр адаптирует принципы японской философии "кайдзен" (непрерывное улучшение) для личного развития и достижений в жизни. Он предлагает практические техники, которые помогают внедрять положительные изменения, преодолевать страхи и избегать прокрастинации.

Ключевые идеи:

• Важны минимальные изменения. Чем меньше шаг, тем проще его реализовать и сделать частью повседневной жизни. Это может быть один небольшой шаг в день, который со временем станет привычкой.
• Маленькие вопросы, например: "Как я могу уделить этому делу одну минуту в день?", активируют мозг и побуждают к действию, не вызывая страха или стресса.
• Вознаграждать себя за каждое выполненное действие, даже если оно очень незначительное. Это помогает закрепить новые привычки и ассоциировать их с позитивными эмоциями.
• Постепенное продвижение помогает снизить уровень тревоги, связанный с началом чего-то нового или сложного.
• Визуализация способствует преодолению сомнений и улучшает концентрацию на процессе.

"Теория всего" - Стивен Хокинг

Стивен Хокинг - всем известный физик-теоретик, астрофизик и популяризатор науки, прославившийся своими исследованиями черных дыр, космологии и квантовой гравитации.

"Теория всего" охватывает основные концепции современной физики, изложенные доступными примерами и метафорами. Эволюция научного понимания мироздания: от классической физики Ньютона до теории относительности Эйнштейна и квантовой механики.

Основные темы:

• Происхождение Вселенной, начиная с Большого взрыва. Первые секунды ее существования и появление материи с энергией.
• Теория относительности - понятие общей и специальной теорий относительности, предложенных Эйнштейном, которые радикально изменили наше представление о времени, пространстве и гравитации.
• Черные дыры, их происхождение и свойства. Как коллапс массивной звезды приводит к образованию черной дыры, а также объясняет концепцию "испарения" черных дыр через излучение Хокинга.
• Квантовая механика, ее значение в физике элементарных частиц. Парадоксы, возникающие при попытке объединить квантовую механику с общей теорией относительности.
• Стремление к единой теории - попытки физиков объединить все фундаментальные взаимодействия в единую теорию, которая объединит гравитацию, электромагнетизм, сильное и слабое взаимодействия.
• Судьба Вселенной - возможные сценарии будущего развития Вселенной, включая концепции "большого сжатия", "тепловой смерти" и других теорий конца мироздания.

"Страх близости" - Илсе Санд (прочла за час!)

Илсе Санд - психотерапевт, специализирующийся на вопросах привязанности и психологии близости.

"Страх близости" - о том, как прошлый опыт, травмы и личные убеждения могут препятствовать открытости, эмоциональной близости и построению качественных отношений.

Основные темы:

• Влияние прошлых эмоциональных травм, детских переживаний и негативных установок на страх близости в настоящем.
• Защитные механизмы избегания привязанности: например, игнорирование своих чувств, бегство от ответственности и изоляция.
• Анализ типичных ролей, которые люди могут принимать в отношениях, таких как "спасатель", "жертва" или "контролер".
• Распознавание своих чувств и принятия своей уязвимости как способ преодоления страха.
• Практические упражнения и методы, помогающие людям преодолеть страх близости: техники осознанности, работа с телом и эмоциональными реакциями, ведение дневника.
• Нереалистичные ожидания, основанные на социальных стереотипах и идеализации отношений.

Книга на час - ничего нового, БАЗА. Хочется, чтобы это понимали все люди мира - жить стало бы проще!

"Думай медленно, решай быстро" - Даниэль Канеман

Дэниел Канеман - психолог, лауреат Нобелевской премии по экономике, который совместно с Амосом Тверски разработал теорию перспектив, исследующую, как люди принимают решения в условиях неопределенности. В "Думай медленно, решай быстро" Канеман объясняет два типа мышления, которые влияют на наши решения и суждения: интуитивное, быстрое и эмоциональное мышление и медленное, рациональное и аналитическое.

Основное:

• Две системы мышления: "система 1" (быстрая) и "система 2" (медленная). "Система 1" - автоматическое и интуитивное мышление, которое не требует особых усилий (распознавание лиц или реакциях на опасность). "Система 2" - медленное, аналитическое мышление, которое требует концентрации, например (решение сложных задач или принятие взвешенных решений).
• Эвристика и предвзятости: как "система 1" использует эвристику (ментальные "короткие пути"), что позволяет быстро реагировать, но также приводит к ошибкам и предвзятостям.Примеры - предвзятость подтверждения (склонность искать информацию, подтверждающую наши убеждения) и эффект привязки (зависимость от начальной информации).
• Ошибка уверенности и иллюзия понимания: наша уверенность не всегда отражает истинное знание и что многие предположения основаны на иллюзорных связях между событиями.
• Теория перспектив: люди склонны избегать риска, если речь идет о возможной прибыли, но готовы рисковать, чтобы избежать потерь. Это объясняет, почему мы не всегда ведем себя рационально.
• Эффект "Фрейминга": один и тот же выбор кажется более или менее привлекательным в зависимости от того, как он сформулирован (пример - вероятность успеха или риска).
• Парадокс счастья и воспоминания: "два я" - переживающее я (наши текущие ощущения и чувства) и запоминающее я (наши воспоминания). Воспоминания о событиях сильно искажаются, так как запоминающее я сосредотачивается на кульминационных моментах и финале, а не на всей продолжительности опыта.
• Умственные ошибки и улучшение суждений: методы для улучшения мышления, такие как повышение осознанности о своих предвзятостях и использование более структурированного подхода к анализу информации.

• "Кто мы? Гены, наше поведение и его причины"
• "Рассказы судмедэксперта"
• "Гении и аутсайдеры"
• "Практическая характерология. Методика 7 радикалов"
• "Пропаганда"
• "Формирование общественного мнения"
• "Маркетинг от А до Я"

Роберт Сапольски - "Кто мы? Гены, наше поведение и его причины"

Роберт Сапольски - американский нейроэндокринолог, профессор в Стэнфордском университете, приматолог.

Книга объясняет, как на наши действия влияют долгосрочные (генетика, эволюция) и краткосрочные (гормоны, нейрофизиология) процессы. Написана живым языком, ее нельзя назвать "открытием", но любопытные моменты есть.

Например, заинтересовал эксперимент, проведенный учеными.

Они закрывали куропаток (самца и самку, которой он безразличен), а затем окружали его стаей самок-чучел, изображающих восхищение самцом. И испытуемой тут же начинало казаться, что он очень даже ничего.

Да, банальный эффект подражания большинству, но почему?

Приспособленность.

Даже если вы считаете большой нос у мужчин не очень то привлекательным, а все женщины вашей социальной группы убеждены в обратном, то с точки зрения приспособленности вам тоже он начнет казаться интересным. Логика закольцованная:

признак становится привлекательным, так как он привлекателен, поскольку привлекателен… то есть в ваших интересах спариваться с ним, чтобы передать сыновьм этот привлекательный признак

Правда ли привлекательность указывает на хорошие гены?

Проводимые исследования показали, что привлекательные самцы действительно имели более приспособленное потомство - оно быстрее росло, доживало до взрослого возраста и становилось доминантным. Только интересный факт: дело не в одних в генах самца.

Спариваясь с генетически привлекательным самцами, самки вкладывали больше энергии в беременность и производили больше гормона, стимулирующего рост плода, а также больше заботились о потомстве (в сравнении с

И это - логическое продолжение эффекту подражания большинству.

Разумеется, человеческие процессы несколько сложнее инстинктивных животных - к ним добавляется психологический аспект: желание, чувства, эмоции. В конечном счете, влияет совокупность огромного множества факторов. Но наши инстинкты - ничуть не менее интереснее разума. Поэтому психология, меня и привлекает, ведь она изучает их переплетение.

Думаю, в наши дни эффект подражания эволюционировал, и мы научились использовать его себе на пользу. Вот почему девочкам так важно после расставания заручиться поддержкой подружек, перемолов ему косточки. Ведь, если женщины вашей социальной группы считают самца непривлекательным... ну, вы поняли.

Еще немного об основных идеях книги:

• Поведение как результат множества уровней влияния - от активности нейронов за доли секунды до эволюционных изменений, происходящих на протяжении миллионов лет. Такие структуры мозга, как префронтальная кора и миндалевидное тело, играют решающую роль в принятии решений, эмоциональных реакциях и социальном поведении.
• Гены, оказывают значительное влияние на поведение, но не являются единственным фактором. Они работают в контексте окружающей среды, и нельзя считать, что гены полностью определяют наше поведение. Важно учитывать, как они взаимодействуют с другими факторами.
• Одним из ключевых факторов, влияющих на поведение являются гормоны (такие как кортизол, окситоцин и тестостерон). Гормональный фон меняется в зависимости от ситуации и влияет на наши действия. Многие из наших поведенческих реакций имеют глубокие корни в эволюции (особенно те, которые связаны с агрессией, страхом и социальными взаимодействиями).
• Диллема свободы воли: если наше поведение обусловлено генами, гормонами и окружающей средой, то как мы можем говорить о свободе выбора? Понимание биологических причин поведения должно привести к большему состраданию и ответственности, а не к оправданию действий.

Итого, главная мысль книги - понимание многослойности человеского поведения (включающей биологические, генетические, эволюционнные и социальные аспекты) помогает лучше осознать, почему люди поступают так или иначе. Я говорила,

в основном - всем известная истина, но любопытные моменты все же есть.

Андрей Ломачинский - "Рассказы судмедэксперта"

Андрей Ломачинский - военный врач, судмедэксперт и писатель. Окончил ВМА в Ленинграде, а с 2000 годов проживает в США и работает по специальности.

"Рассказы судмедэксперта" - сборник емких историй, основанных на реальных случаях из практики судебной медицины: от смешных и абсурдных, до отталкивающих и пугающих.

Пишет очень живо и интересно, приправляет блюдо профессиональным черным юмором и медицинскими подробностями, читать рекомендую при наличии крепких нервов и определенной доли жизненного цинизма.

Основное:

• людская склонность к неосмотрительности и зачастую фатальным поступкам.
• работа судебных медиков и криминалистов изнутри!
• юмор и трагедия: ироничная подача делает чтение (зачастую тяжелого и печального материала) легким и непринужденным.
• непредсказуемость смерти и расмышления о роли человеческого фактора в подобных ситуациях.
• анализ поведения преступников и жертв: демонстрация неразумного поведения, привлекающего трагедию.

Историй много и разных.

Про тучного оператора ЦПУ, у которого лопнул желудок, когда он с голода переел борща, приправив пивом. Про студентку профтехучилища, погибшей от рук хряка (не совсем рук, да). Про старушку, прошедшую Аушвиц, из которой при операции извекли бижутерию, случайно проглоченную ей много лет назад.

Описывать сюжеты, даже кратко, не хочется, дабы не потерять ироничную подачу автора, в красках описывающей персонажей и их реакции. Серьезно, если это читать - то в оригинале!

Малкольм Гладуэлл - "Гении и аутсайдеры"

Исследование природы успеха и разрушение стереотипов о том, что успех - это результат только таланта и упорного труда.

То, что мы называем талантом является результатом сложного переплетения способностей, благоприятных возможностей и случайно полученного преимущества.

"Биологи часто говорят об экологии организма: самый высокий дуб стал таким высоким не только потому что рос из самого живучего желудя. н попал в плодородную почву, пока был молодым зайцы не грызли его кору, а дровосек не срубил его до того, как оно превратилось в могучего исполина.... Эта книга не о высоких деревьях. Это книга о лесе."

Основные идеи

Да, есть правило достижения профессионализма - посвятить практике не менее 10 000 часов. Однако одного усердия недостаточно, важен правильный контекст.

"The Beatles", например, к моменту своего головокружительного успеха в США в 1964 прошли целый университет жизни, отыграв в Гамбурге более 1200 живых концертов. Они не просто играли в баре по 8 часов без остановки - они исполняли тысячи каверов, учились заинтересовывать и взаимодействовать с публикой.

Успех человека определяется не только его способностями, но и обстоятельствами, которые ему выпали. Такие как:

• время рождения
• социальные условия
• культурные особенности
• ожидания
• доступ к ресурсам
• и да, случайности.

Например, люди из азиатских культур, где культивируется усердие и терпение, часто достигают успеха в математике и точных науках.

К слову, много кто ссылается на личностей вроде Билла Гейтса в контексте "он бросил Гарвард и стал успешным, создав гиганта Micrisoft".

Эта подача упускает из виду весь путь - развитого не по годам ребенка родители смогли отправить частную школу, которая одной из первых смогла позволить компьютерный клуб. Родительский комитет смог профинансировать расходы на компьютерное время.

В 8 классе школу Гейтс начал заниматься программированием, по счастливому стечению обстоятельств, ему выпала возможность тестировать по выходным ПО для компьютерной фирмы C-Cubed. Далее, ему с друзьями позволили бесплатное время в обмен на усовершенствование ПО для автоматизации платежных ведомостей организации ISI. Он стал их разработчиком, за 7 месяцев они наработав 1575 часов = 8 ч/7 дней в неделю.

Гейтс пропускал уроки, бегал в Вашингтонский университет по ночам, работав на их бесплатном компьютере.

В старших классах ему пошли на встречу и освободили от занятий на весну, ради независимого иследовательского проекта, куда его пригласили разрабатывать код под руководством Джона Нортон для компании TRW.

К тому времени, как он собрался открыть собственную кампанию, его стаж в программировании насчитывал уже 7 ЛЕТ и количество отработанных часов МНОГОКРАТНО ПРЕВЫСИЛО 10 000.

Или все таки "просто бросил учебу и стал успешным"?

Гладуэлл описывает феномен также феномен - "Эффект Матфея", когда небольшое преимущество вначале (например, дата рождения, более ранний доступ к обучению) может со временем перерасти в большое преимущество. Успех порождает больше успеха, создавая циклы усиления.

При этом "Эффект Матфея" проявляется при наличии трех факторов: разделения, распределения и дифференцированного опыта.

Также автор пишет, что для успеха необходим не просто интеллект, но и развитость социального интеллекта, помогающего лучше использовать свои способности.

В конечном счете, заслуга упорного труда нисколько не умаляется. Гладуэлл утверждает, что именно сочетание возможности и настойчивости является ключом к успеху. Без усилий даже благоприятные обстоятельства не приводят к результату.

Виктор Пономаренко - "Практическая характерология. Методика 7 радикалов"

Виктор Пономаренко - российский психолог и психотерапевт, специалист в области характерологии, психологии личности и клинической психотерапии.

В книге "Методика 7 радикалов" он представляет модель анализа личности, основанную на психотипировании людей по определённым наборам поведенческих черт, эмоциональных реакций и мышлению.

Даже не начав читать, вы уже поняли, что Пономаренко выделяет 7 базовых психотипов (радикалов).

Радикалы - тенденции, самостоятельные группы качевств в структуре реального характера.

Реальных характер - смесь из тенденций, определяющих различную стилистику поведения.

Для чего полезно знать свой доминирующй психотип и психотипы других людей? Это позволяет глубже понять мотивации, желания и способы принятия решений. Банально - для улучшения коммуникации: более эффективному управлению коллективами, пострению отношений и решению конфликтов.

Как диагностировать?

Анализ речи, поведения и внешнего вида. Пономаренко даёт конкретные примеры и рекомендации, как определять радикалы в повседневной жизни.

Удивительно, насколько точно при прочтении находишь себя и своих близких на страницах книги.

ООООчень кратко о радикалах

(не путать психотипы с диагнозами и расстройствами личности!!!)

1. Эпилептоидный (измеряй диаметр объемных предметов - штангенциркулем, а не линейкой!)

• Любит порядок, структуру и контроль. Организован, дисциплинирован и стремится к стабильности. Внимателен к мелочам и деталям.
• Внешность - атлетичное телосложение, большая мышечная масса, короткая шея. У женщин мужской тип телосложения. Аккуратен и чистоплотен в оформлении внешности, вещи простого кроя - без излишеств и претензий на оригинальность, ему чужды украшения.
• Пространство оформляет функционально - каждый предмет у него подготовлен к использованию точно по назначению.
• Главная мотивация - контроль над окружающей средой и собой. Боится хаоса и непредсказуемости.
• Надежен, трудолюбив, умеет доводить дела до конца. Но также жесток, негибок, склонен к ханжеству, мизантропии и авторитаризму. В голове выстраивает иерархию людей своего психического пространства.
• Идеальные профессиональные роли: инженерия, контроль качества и технадзор, юриспруденция, финансы - бухгалтерия и аудит, правоохранительные органы, силовые структуры, медицина, логистика.

2. Гипертимный

• Повышенная активность, стремление к удовольствию, энергичность, общительность и жизнерадостность.
• Внешность - яркая трендовая одежда отражает энтузиазм и энергию, ухоженный внешний вид, блестящие глаза и открытое, приветливое выражение лица.
• Трудно сидеть на месте, постоянно ищет новые впечатления и возможности для общения. Сохраняет оптимистичный настрой даже в сложных ситуациях, не склонен к длительным раздумьям и депрессиям.
• Не терпит одиночества и обожает шумные компании, общение - как воздух.Склонен к непостоянству, импульсивным решениям и рискам.
• Идеальные профессиональные роли: продажи, маркетинг, реклама, PR, СМИ и шоу-бизнес, туризм и гостиничный бизнес, руководители в динамичных креативных кампаниях.

3. Шизоидный:

• Склонен к глубокому анализу, абстрактному и фрагментированному мышлению, что позволяет ему видеть скрытые связи и смыслы, незаметные другим.
• Предпочитает уединение и тишину, испытывает сложности взаимодействия в обычных социальных рамках. Эмоционально отстранен, предпочитает оставаться наблюдателем.
• Внешность - своеобразный стиль в одежде, немного неопрятный потрепанный вид, отражающий внутреннюю "сумятицу", склонность к сочетанию несочетаемых вещей.
• Может иметь очень узкие и специфические интересы, часто занимаются сложными малоизвестными дисциплинами. Склонны к интеллектуальному и творческому поиску.
• Идеальные профессиональные роли: научные исследования, IT и программирование, творчество.

4. Истероидный

• Стремится к признания со стороны окружающих, поверхностен, склонен к драматизации. Эмоционален и харизматичен.
• Внешность - привлекает внимание и создает впечатление театральности, предпочитает одеваться броско, ярко, порой экстравагантно. Всегда одет с иголочки, подчеркнуто внимание к деталям. Истероид - тот, кого всегда заметно в толпе, он стремиться оказаться в самом центре внимения.
• Выразительные жесты и мимика, крайняя степень эмоциональности и театральные приемы в общении.
• Идеальные профессиональные роли: публичные выступления, ведущие мероприятий, актерство, PR. Им также можно доверить подготовку отчетности для презентаций - заинтересованность в положительной оценке заставит выставить показатели в наиболее выгодном свете.

5. Паранойяльный

• Стремится к достижению целей, готов идти напролом, "по головам". Жертвует настоящим, посвящая свой труд будущему. Главные мотивации - власть, достижение успеха, преодоление препятствий.
• Внешность - определенного телосложения нет, одежвается в классическом стиле без излишеств, заряжен социальным, а не индивидуальным содержанием. Любое пространство превращает в рабочий кабинет. Направляющая, ритмообразуящая жестикуляция, речь задается ритмом.
• Решителен, высоко работоспособен, умеет вести за собой. Но также агрессивен, нетерпим к чужим мнениям, склонен к конфликтам. Не умеет сочувствовать и "беседовать по душам"
• Идеальные профессиональные роли: любую (даже самую нереальную на первый взгляд) задачу, предполагающую конкретный результат, превратит в приоритетную и добьется успеха. Но не следует доверять ему социальную работу с людьми, требующую поддержки (плохой соц. работник, врач, воспитатель, переговорщик).

6. Тревожный:

• Склонен к переживаниям и беспокойствам. Часто обдумывает возможные проблемы и риски, проявляет осторожность. Высоко развита эмпатия.
• Внешность - выглядит напряженным и беспокойным, скромная неброская одежда во избежании привлечения внимания. Переменчивае выражение лица с признаками стресса и беспокойства, напряженная челюсть и избегание зрительного контакта.
• Анализирует и систематизирует информацию до мельчайших деталей, стараясь выявить любые несоответствия и потенциальные угрозы, которых он постоянно ожидает даже в спокойной и безопасной ситуации. Склонен к самозащите.
• Осмотрителен и предусмотрителен, неуверен в себе и склонен к самоедству. Повышенная настороженность и подозрительность, "всегда на чеку".
• Идеальные профессиональные роли: анализ и контроль качества, научные исследования и работа с базами данных, административные роли, консультирование и поддержка.

7. Эмотивный

• Глубинное эмоциональное восприятие - широкий спектр чувств. При активном процессе интеллектуальной обработки эмоции отступают, и наоборот.
• Внешность - гармоничное телосложение, у женщин часто фигура "песочные часы". Живое выразительное лицо, отражающее чувства, мимика подвижная, выражение лица меняется в зависимости от внутреннего состояния.
• Эстетическая и гармонизирующие тенденции, искренний и открытый.
• Энергичен, способен быстро реагировать на изменения. Но склонен к импульсивности и нестабильности.
• Идеальные профессиональные роли: связи с общественностью, искусство, психология, социальная работа, консультирование, актерское искусство - профессии, в которых требуется высокий уровень эмоциональногоинтеллекта и способность к эмпатии.

Каждый человек может иметь смешение нескольких радикалов, но обычно один или два доминируют, определяя основные черты личности.

Эдвард Бернейс - "Пропаганда", 1928

Об авторе, основателе профессии PR, я написала отдельную статью. Крайне интересно читать, осознавая что именно он заставил мир играть по новым правилам и фактически создал реальность, в которой мы живем.

В своей первой книге Бернейс рассматривает механизмы массового влияния на общественное мнение и поведение людей. База для маркетологов и пиарщиков.

Основные идеи

Пропаганда - необходимый инструмент управления обществом. Особенно демократическим.

"Сознательная и разумная манипуляция организованными привычками и мнениями масс — важный элемент демократического общества."

Она помогает направлять мысли и поведение масс в желаемую сторону, что необходимо для упрощения восприятия сложных тем. Без этого демократия превращается в хаос.

Влияние пропаганды на повседневную жизнь

"Большая часть нашего мышления и поведения на деле направляется людьми, о которых мы никогда не слышали."

Пропаганда влияет на каждый аспект нашей жизни — от политических решений до повседневных потребительских выборов. Этот процесс зачастую невидим для общества, но чрезвычайно эффективен.

Психология толпы. Бернейс основывается на идеях Густава Лебона, который писал о психологии толпы. Своими кейсами Эдвард показал миру, что намного эффективнее провоцировать потребительский спрос через эмоциональные и иррациональные посылы, а не рациональные аргументы. Да, он первым начал создавать потребности потребителей за них самих.

Использование СМИ для влияния на массы, направляя внимание на нужные темы и представляя информацию в выгодном свете. Очень занимательно в 2024 читать о радио - как "новом средстве массово информации". Замените его на "соцсети", и смысл останется тем же.

Реклама и PR как форма пропаганды, влияющей на потребительские привычки, политические предпочтения и общественное мнение в целом.

В общем, книга о том, что пропаганда играет фундаментальную роль в организации и управлении демократическим обществом.

Эдвард Бернейс - "Формирование общественного мнения", 1930

Буквально - первое учебное пособие по PR, за которым последовало формирование полноценной индустрии.

Собственно, мой неподдельный интерес к Бернейсу спровоцировала информация, что книга убежденного демократа, стояла также на полках у правителей тоталитарных режимов. Так, Йозеф Геббельс использовал методы, описанные в "Формирование общественного мнения" и "Пропаганде" в продвижении антисемитизма и продвижении нацистского движения.

Основные идеи

Сила информации

"Те, кто контролируют источники информации, могут управлять общественным мнением, и, следовательно, действиями и решениями людей."

Психология индивидов и групп

Подробное объяснение того, как психология отдельного человека отличается от психологии группы. Важно понимать различия в мотивациях и реакциях масс, чтобы эффективно влиять на них.

Взаимодействии бизнеса и общественного мнения

"Бизнес должен осознавать важность общественного мнения. Он не может существовать в изоляции. Только поддерживая положительный образ в глазах общества, компания может рассчитывать на успех."

Различные примеры использования правительственными структурами, корпорациями и иными влиятельными группами общественных связей для управления мнениями.

Систематический подход

"Формирование общественного мнения — это не искусство случайных действий. Это процесс, требующий систематического планирования, исследования аудитории и тщательного контроля над сообщениями."

Манипуляция общественным мнением требует профессионализма и тщательной подготовки, а также использования научных методов для достижения целей.

Сила эмоций

"Эмоции играют решающую роль в формировании мнений и убеждений. Чтобы добиться влияния, важно обращаться не только к разуму, но и к чувствам людей."

Бернейс делает акцент на эмоциональных аспектах, которые воздействуют на человека глубже, нежели рациональные.

В книге он также поднимает вопрос этики и ответственности тех, кто формирует общественное мнение, отмечая: важно не злоупотреблять силой влияния.

Филип Котлер - "Маркетинг от А до Я"

Филип Котлер - американский экономист и маркетолог, написал более 80 книг по классическому маркетингу и управлению. Популяризировал теорию 4P.

"Маркетинг от А до Я" - своего рода справочник по маркетингу, в котором собраны основные концепции и принципы этой дисциплины.

Прочла еще в университете, но недавно решила освежить в памяти. Поэтому о данной книге напишу будет кратко. Это база, которую стоит прочесть все кто связан с маркетингом, если еще этого не сделали.

Котлер структурирует материал в алфавитном порядке, предлагая краткие, но ёмкие объяснения ключевых понятий маркетинга.

Книга охватывает широкий спектр тем: от стратегии и анализа рынка до современных методов продвижения и управления брендом.

Основные концепции книги:

Маркетинг как стратегический инструмент

Маркетинг - не просто продажа товаров или реклама, а ключевой элемент стратегического управления, помогающий компаниям создавать ценность для клиентов и занимать выгодные позиции на рынке. Не производство порождает маркетинг, а маркетинг - производство.

Продукт должен быть ориентирован на отребности и желания клиентов

Это включает проведение исследований и анализ поведения потребителей для более точной настройки маркетинговых стратегий.

Сегментирование, таргетирование и позиционирование (STP)

Разделение рынка на сегменты, выбор целевой аудитории и создание уникального места для продукта в сознании потребителей - концепция, помогающая компаниям фокусировать усилия на нужных группах клиентов и предлагать им релевантные решения.

Управление брендом

Бренд - одно из самых ценных активов компании. Успешный бренд должен иметь четко определённую идентичность, ассоциироваться с определёнными ценностями и вызывать доверие у потребителей.

Управление брендом включает создание, укрепление и поддержание положительного восприятия компании и её продуктов.

Инновации и креативность

В условиях быстро меняющихся рынков, омпании, которые способны предложить инновационные решения и креативные подходы, выигрывают в конкурентной борьбе. Креативность важна не только в продуктах, но и в маркетинговых стратегиях и методах продвижения.

Маркетинг отношений

Маркетинг - не разовая сделка, а установление долгосрочных отношений с клиентами. Важно создавать лояльность к бренду через постоянное взаимодействие с потребителями, поддержку и качественное обслуживание.

Социальная ответственность

Успешные бренды должны не только заботиться о прибыли, но и учитывать интересы общества, вносить вклад в улучшение окружающей среды и поддерживать устойчивое развитие.

Конкуренция

SWOT-анализ и другие инструменты, для оценки позиции компании на рынке, выявления новых возможностей роста и достижения конкурентных преимуществ.

Маркетинговые коммуникации

Реклама, PR, прямой маркетинг, событийный маркетинг и другие инструменты коммуникации, которые помогают донести ценность продукта до потребителя.

В общем все о том, что маркетинг — это комплексный процесс, охватывающий многие аспекты бизнеса, от исследований и планирования до управления брендом и построения долгосрочных отношений с клиентами.

“Американский публицист, своими теоретическими трудами и кейсами добившийся признания новой профессии - PR.”

Ну скучно!

Вы сильно заблуждаетесь, если думаете, что не имеете отношения к развитию рекламы, политики и медиа.

Почему вы хотите купить именно эту модель автомобиля? Почему выбираете определенный бренд одежды? Вы уверены, что это ваше желание?

Или все же - гениальная работа пиарщиков и маркетологов?

Склоняюсь к последнему. А сформировал современное общество и наши желания - Эдвард Бернейс. Он не просто сыграл ключевую роль в создании индустрии PR. Бернейс осознанно превратил общественность в объект управления и контроля.

Итак, Эдвард Бернейс.

Дорис Э. Флейшман и Эдвард Бернейс во время своего прибытия во Францию 7 марта 1923 г. Источник медиа: Википедия

Племянник Зигмунда Фрейда, известный как "отец пропаганды и PR". Еврей, по книгам которого учился третий рейх. Убежденный демократ, оказавший непреднамеренное влияние на развитие тоталитарных режимов.

Бернейс работал с крупными корпорациями и правительствами, разрабатывая и реализуя кампании, которые изменяли культурные нормы, поведение и восприятие миллионов людей.

Он написал первый учебник по PR (Public Relations) и создал множество шокирующих кейсов.

И шокируют его кейсы не масштабом единым, но также с этической точки зрения. Бернейс явно был беспринципен в своем стремлении применять на практике свою теории управления массами.

Мне лично думается, что больше всего на свете он наслаждался властью, которую давало ему знание. Он умело манипулировал людьми ради достижения своих целей. Его действия часто показывали циничное отношение к обществу, которое он старался «просвещать». Он не был хорош в диалогах тет-а-тет, ибо слишком любил масштаб.

Применяя психоаналитические идеи своего дяди, Зигмунда Фрейда, для разработки методов манипуляции общественным сознанием, Бернейс понял силу общественного мнения и использовал идеи психоанализа в рекламе.

Эдвард кстати, во-многом помог дяде. Когда у Зигмунда Фрейда возникли финансовые трудности, именно племянник организовал продажу английских прав на книги Фрейда в США, что принесло дяде значительный доход.

Кроме того, Бернейс использовал связи и свой опыт в PR, чтобы продвигать идеи Фрейда через статьи в прессе и публичные лекции. Он также умело использовал имя Фрейда в своих кампаниях, что укрепило репутацию дяди как новатора в области психологии и сделало психоанализ более признанным и влиятельным в американском обществе.

Вы только вдумайтесь! Чье имя у всех на слуху: Бернейс или Фрейд? Кто более известен в широких кругах? Разумеется Фрейд, и все благодаря навыкам племянника.

Как Бернейс изменил рекламу?

Эдвард Бернейс разработал методы массовой манипуляции общественным мнением и заложил основы современной индустрии PR.

До него рекламные кампании были в основном информативными. Они базировались исключительно на функциональных характеристика продукта. Акценты в рекламе основывались на логике и рациональных аргументах, дабы потребители могли принять решение на основе предоставленной информации о свойствах продукта.

Бернейс же кардинально поменял данный подход. Вдохновившийсь общением с Фрейдом, он внедрил в мир рекламы принципы психоанализа и манипуляции подсознанием. Он осознал, что люди чаще руководствуются эмоциями и желаниями, чем рациональными доводами. Вместо того чтобы просто информировать о продукте, Бернейс начал учитывать эмоциональные и психологические факторы, влияющие на выбор потребителей.

Он превратил рекламу в инструмент формирования общественного мнения и стиля жизни, делая продукты не просто полезными, а желанными.

Да, это благодаря Бернейсу мы теперь хотим колечко от Cartie, новенькую BMW или путешествие на Бали.

Именно Бернейс стал создавать образы и ассоциации, которые связывали товары с эмоциональными потребностями, такими как статус, свобода или успех.

Так, рекламная индустрия стала лишь частью нового, куда большего аппарата влияния - PR (Public Relation). Он стал мощным инструментм, который формирует желания и мировоззрения потребителей, а не просто предлагает продукты.

"Факел свободы» - кампания, которая повлияла на культуру всего мира. (1929 г)

В начале XX увидеть на улицу женщину с сигаретой представлялось немыслимым. Курение среди женщин в США считалось вульгарностью и недостойным поведением. Женщинам запрещалось курить в общественных местах.

Разумеется, это не было выгодно продавцам табачной продукции, желающим расширить клиентуру. Что сделал Эдвард Бернейс, работавший в 1920-е годы на American Tobacco Company? Решил изменить общественное сознание.

Рекламная кампания Эдварда Бернейса для Lucky Strike стала одной из самых знаковых в истории табачной индустрии.

Он разработал и провел одну из самых известных PR-кампаний, направленных на расширение рынка табака среди женщин. Он консультировался с психоаналитиком Бриллом, выясняя, что сигареты значат для женщин. И опираясь на идею «Сигареты — это факелы свободы для женщин. Они хотят курить, чтобы драматизировать запрет со стороны мужчин». Так возникло название и основной посыл.

В 1929 году в рамках его акции"Факел свободы" молодые женщины публично закурили сигареты во время Пасхального парада в Нью-Йорке. Для мероприятия Бернейс привлёк известную феминистку Руд Хейл. В своём выступлении она заявила: «Женщины! Зажгите свой факел свободы! Боритесь с ещё одним сексистским табу!».

Разумеется, благодаря репортерам, это событие прогремело на всю Америку, вызвав массу обсуждений.

Помимо акции он также использовал разнообразные методы:

• фото курящих женщин в общественных местах, в журналах и газетах,
• по заказу Бернейса врачи распространяли ложную информацию! о том, что курение снимает стресс, помогает пищеварению и способствует похудению,
• оперные певцы лгали, что курение улучшает голос,
• через феминисток он рекламировал сигареты как символ женской независимости,
• выбрал слоган, закрепивший эффект в общественном сознании «Выбери Lucky, а не Сласти»,
• образ курящей женщины массово, на протяжении многих лет, внедрялся в кино и произведения искусства.

Нет, вы представляете? Один человек промыл мозг всему миру! Подговаривал врачей лгать, извращал понятия свободы и независимости, в расчете на расширение сбыта вредоносной продукции.

К слову, тесное переплетение киноиндустрии и табачного сбыта - тоже дело рук Бернейса. Бернейс убедил звезду кино Клару Боу курить на экране, сделав это стильным и приемлемым для женщин. Эта кампания закрепила курение как модное поведение среди женщи.

В последствии кинопроизводственные кампании стали все чаще показывать на экранах курящих героев, что также сказывалось на продажах табачной продукции. На сегодняшний день довольно сложно найти фильм, в котором отсутствуют сцены курения.

Это был первый пример брендинга с целью создания у населения потребности.

Эдвард Бернейс не только легализовал курение, но сделал его популярным среди женщин. Эта акция продвинула сигареты как символ женской независимости и эмансипации и, разумеется, обеспечила резкий рост продаж сигарет.

Влияние Бернейса на табачную отрасль показало, как пропаганда и PR могут формировать новые социальные нормы и изменять поведение масс.

Собственно, о последствиях его пропаганды пишет Аллен Карр в своей книге «Легкий способ бросить курить», называя курение - ничем иным как «промывкой мозгов». Миллионы людей ежедневно борются с зависимостью в попытке бросить курить, не понимая, что сложность в первую очередь не в никотиновой зависимости, а в сформированным поддавлением пропаганды сознании.

Еще немного кейсов

Бекон и яица на завтрак (1920-е)

Да да, Бернейс сформировал новую привычку для американского народа, навязав идею «сытного завтрака».

По заказу производителя бекона, столкнувшегося струдностями в продажах, Бернейс убедил врачей рекомендовать плотный завтрак с беконом и яйцами. Кампания закрепила идею о "самом важном приеме пищи" и значительно повысила продажи бекона.

"Ivory Soap" (1923)

Продажи детского мыла шли из рук вон плохо, пока за дело не взялся Бернейс. Он организовал конкурс для кампании Procter & Gamble по резьбе фигурок из мыла среди школьников, популяризируя бренд Ivory и делая мыло ассоциированным с творчеством и чистотой. Этаакция произвела фурор среди малышей, которые до конкурса терпеть не могли мыло. И разумеется, повысило продажи.

"Банановая республика" и переворот в Гватемале (1954)

Бернейс создал пропагандистскую кампанию для United Fruit Company, изображая президента Гватемалы Хакобо Арбенса коммунистом, что привело к вмешательству США и свержению правительства.

Привлечение женщин на автосалон (1929)

Бернейс организовал показы мод на автосалонах, чтобы привлечь женщин к покупке автомобилей, что увеличило женскую аудиторию автомобильного рынка.

Создание имиджа президента США Калвина Кулиджа

Бернейс организовал завтрак с голливудскими звездами для президента Кулиджа, что помогло смягчить его суровый и холодный образ, сделав его более популярным среди избирателей. С тех пор, подобные мероприятия часто применяются для поднятия авторитета правителя среди населения.

Пиар как профессия

Бернейс активно продвигал саму идею связей с общественностью, написав книги и создав обучающие курсы.

В 1923 году была впервые опубликована книга "Кристаллизация общественного мнения".

Она систематизировала его идеи и подходы, закрепив статус Бернейса как ведущего эксперта в области манипуляции общественным мнением.

В 1928 году издана «Пропаганда».

Книга стала первым учебником пиара, в которой автор анализирует методы манипулирования общественным сознанием.

«Сознательное и умелое манипулирование упорядоченными привычками и вкусами масс является важной составляющей демократического общества.

Нами правят, наше сознание программируют, наши вкусы предопределяют, наши идеи нам предлагают – и все это делают в основном люди, о которых мы никогда и не слыхивали.» - именно с этих слов начинается первая глава.

Он утверждает, что пропаганда — это инструмент, который используют элиты для управления обществом, формируя и направляя общественное мнение в нужную сторону. Бернейс рассматривает пропаганду как необходимую и естественную часть демократического общества, способную поддерживать социальный порядок и стабильность.

Самым удивительным для меня открытием стал следующий факт.

После провала в Первой мировой, именно его концепции управления массовым использовал Йозеф Геббельс для формирования образа врага и укрепления власти Гитлера.

Понимаете о чем я? Правительство Третьего рейха использовало идеи книги еврея - для распространения антисемитизма!

Сам Бернейс, был убежденным сторонником демократии и не поддерживал фашизм. Однако его работы оказали непреднамеренное влияние на методы пропаганды, используемые тоталитарными режимами для подавления свободы и установление диктатуры.

Эдвард Бернейс был удивительным человеком.

Смесь интеллекта, уверенности и, отчасти, безразличие к этическим аспектам своей работы делала его фигурой восхищаемой, новаторской и противоречивой.

При этом не могу назвать его имя популярным и широко известным в обществе. Он как серый кардинал или тайный дирижер - управлял массовым сознанием, формировал новые привычки целых наций, но ни в одном списке выдающихся людей XX века мною не был найден.