1. Какая информация может направляться:

• Справочные материалы по ремонту и отделке (чек-листы, гайды, каталоги интерьерных решений);
• Предварительные и детальные расчеты стоимости малярных и отделочных работ (сметы), примеры реализованных объектов;
• Информация об услугах, акциях, специальных предложениях и свободных датах записи на технический аудит или замер объекта.

2. Каналы связи: Сообщения могут направляться мне в мессенджере Telegram (в том числе через чат-бот @misha_and_masters_bot и с рабочих аккаунтов специалистов Оператора), в мессенджере WhatsApp, а также посредством телефонной связи по номеру телефона, переданному мной через чат-бот.

3. Гарантии и порядок отказа от рассылки:

• Я уведомлен(а), что могу в любой момент бесплатно отказаться от получения информационных и рекламных сообщений через чат-бот @misha_and_masters_bot, остановив (заблокировав) его с помощью соответствующей системной кнопки, встроенной в интерфейс мессенджера Telegram («Остановить бота» / «Заблокировать»), либо направив письменный отказ на адрес электронной почты Оператора: info@skill-house.ru.
• Настоящее согласие действует до момента моего отказа от получения указанных сообщений.

1. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

• Имя и фамилия (или псевдоним, указанный в профиле мессенджера Telegram);
• Имя пользователя (username) и уникальный идентификатор пользователя (Telegram ID) в мессенджере Telegram;
• Номер контактного телефона;
• Сведения о параметрах объекта ремонта (площадь помещения, стадия готовности объекта, предпочтения по типу отделки), выбранные мной в анкете чат-бота.

2. Цели обработки персональных данных:

• Выполнение предварительного расчета стоимости малярных и отделочных работ (сметы) по заданным мной параметрам;
• Предоставление доступа к справочным и обучающим материалам (гайдам, чек-листам, каталогам);
• Обработка моей заявки, консультирование по вопросам ремонта и отделки помещений, направление уточненного расчета стоимости и обратная связь со стороны специалистов Оператора в мессенджерах или по телефону.

3. Перечень действий с персональными данными и используемые сервисы:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• Для технической реализации работы чат-бота и обработки моей заявки я даю согласие на автоматизированную передачу указанных выше данных через платформу автоматизации ChatPlace в корпоративную информационную систему Оператора — CRM «Битрикс24» (ООО «1С-Битрикс», РФ).

4. Способ выражения согласия: Настоящее согласие признается подписанным мной простой электронной подписью (путем совершения конклюдентных действий) в момент нажатия кнопки передачи контактного номера телефона («Показать расчет сметы» / «Поделиться контактом» и аналогичных кнопок) в интерфейсе чат-бота @misha_and_masters_bot.

5. Срок действия и порядок отзыва согласия: Согласие действует в течение 5 (пяти) лет с момента его предоставления либо до момента его отзыва. Я уведомлен(а), что могу отозвать настоящее согласие в любой момент путем направления электронного письма на адрес: info@skill-house.ru, а также в любой момент прекратить взаимодействие с чат-ботом @misha_and_masters_bot, остановив (заблокировав) его с помощью соответствующей кнопки, встроенной в интерфейс мессенджера Telegram.

2. Цели обработки, категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных 2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей (физических лиц — потенциальных и действующих заказчиков услуг Оператора) исключительно для следующих целей:

• Цель № 1: Предоставление справочных материалов (гайдов), выполнение предварительного расчета стоимости работ (сметы) и обратная связь по заявке Пользователя.
• Перечень обрабатываемых данных: имя и фамилия (или псевдоним, указанный в профиле мессенджера Telegram); имя пользователя (username) и уникальный идентификатор (Telegram ID) в мессенджере Telegram; номер контактного телефона; сведения о параметрах объекта (площадь помещения, стадия ремонта, выбранные технические решения), добровольно указанные Пользователем в анкете Бота.
• Категория данных: общие персональные данные.
• Способы обработки: смешанная (автоматизированная и неавтоматизированная) обработка.
• Цель № 2: Направление Пользователю информационных, справочных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия).
• Перечень обрабатываемых данных: имя, имя пользователя (username), уникальный идентификатор (Telegram ID), номер контактного телефона.
• Категория данных: общие персональные данные.
• Способы обработки: автоматизированная обработка посредством мессенджеров.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья) и биометрические персональные данные.

3. Правовые основания обработки персональных данных 3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• Устав ООО «ГЕОМЕТР»;
• Добровольное согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путем совершения конклюдентных действий в Боте (@misha_and_masters_bot), а именно нажатия системной кнопки отправки контактного номера телефона («Поделиться контактом» / «Показать расчет сметы» и аналогичных).

4. Порядок, условия обработки и передачи персональных данных 4.1. Обработка персональных данных осуществляется путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления и уничтожения. 4.2. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. 4.3. Для достижения целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики (обеспечение технической работы сценариев Бота, автоматический расчет сметы и регистрация обращения Пользователя), Оператор вправе поручать обработку персональных данных или передавать их следующим технологическим партнерам и сервисам с соблюдением режима конфиденциальности:

• Сервис автоматизации коммуникаций «ChatPlace» — для технической маршрутизации сообщений и работы алгоритмов Бота @misha_and_masters_bot;
• Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) «Битрикс24» (ООО «1С-Битрикс», РФ) — для учета заявки Пользователя, формирования детального расчета сметы и организации обратной связи со стороны специалистов Оператора. 4.4. Запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан РФ в CRM-системе Оператора осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. 4.5. Оператор не продает и не передает персональные данные Пользователей сторонним организациям для чужих маркетинговых рассылок или холодного обзвона. 4.6. Срок хранения и обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Ботом либо до момента отзыва согласия Пользователем. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению (удалению из CRM «Битрикс24» и базы подписчиков Бота).

5. Права Пользователя и порядок отзыва согласия 5.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения. 5.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных и/или отказаться от получения сообщений от Бота:

• направив письменное уведомление в свободной форме на адрес электронной почты Оператора: info@skill-house.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» (указав свой номер телефона или имя пользователя в Telegram);
• самостоятельно остановив и заблокировав Бота @misha_and_masters_bot с помощью соответствующей системной кнопки, встроенной в интерфейс мессенджера Telegram («Остановить бота» / «Заблокировать»), что автоматически прекращает отправку любых сообщений Пользователю через Бота. 5.3. В случае получения отзыва согласия на электронную почту Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления указанного обращения (за исключением случаев, когда сохранение данных требуется по законодательству РФ).

6. Реквизиты Оператора Общество с ограниченной ответственностью «ГЕОМЕТР» (ООО «ГЕОМЕТР») ИНН: 9719005893 | ОГРН: 1207700263341 Юридический адрес: 105318, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Преображенское, ул. Ибрагимова, д. 35, стр. 2, помещ. 1Н Электронная почта для обращений: info@skill-house.ru Адрес Telegram-бота: https://t.me/misha_and_masters_bot (@misha_and_masters_bot)