Клиент обратился в марте 2019 года. На тот момент в аккаунте было 322 человека.

Вот так выглядел аккаунт до начала работы:

Исходные данные:

• отсутствие позицонирования
• отсутствие контент-плана
• отсутствие айдентики (только логотип был разработан)
• Заказчик не знает целевую аудиторию
• Запись на прием со страницы в instagram отсутствует

После составления брифа определили следующие цели и задачи:

• Узнаваемость бренда клиники в городе Сочи, Адлер и в ближайших поселках
• Привлечение новых клиентов на различные процедуры
• Пулл постоянных клиентов
• Лояльность к бренду
• ER миннимум 3%
• Бюджет на привлечение читателей не прописывали, так как задача состояла в генерации заявок и охвату по городу сочи

Подготовительные работы:

1. Провели анализ конкурентов по городу Сочи в схожей нише.
2. Составили SWOT анализ и выявили конкурентные преимущества.
3. Составили портрет целевой аудитории, где основным ядром выделили женщин 30-55. Два основных продукта на которые делается упор в продвижении:

-косметология

-флебология

4. Приняли решение аккаунт клиники вести от лица главврача и собственика.

5. Составили контент-план и прописали стратегию на 6 месяцев. Основные темы решили выделить следующие:

• кейсы флебологии и косметологии
• знакомство с врачами и приглашенными в центр специалистами
• прямые эфиры с консалтинговой составляющей
• Ответы на вопросы
• Работа с возражениями
• К каким болезням приводит промедление. Почему важно обследоваться и проводить диагностику

В процессе работы:

Проработали ГЕО точки и выход в ТОП по тем точкам, где наибольшая концентрация потенциальной ЦА.

Прописали более 220 релевантных хештегов.

Проработали матрицу контента согласно автарам.

Сформировали "вечные сторис" согласно самым популярным запросам ЦА ( отзывы, прайс на услуги, до/после )

Подключили приветственные сообщения.

Запустили масслайкинг по ГЕО.

Сформировали БИО в шапке профиля.

Добавили микролендинг с способами связи.

В процессе поиска рекламных площадок (блогеров) столкнулись с тем, что в Сочи 99,9% аккаунтов накручены и перекручены. Решили этот бюджет осваивать в таргетированной рекламе и продвигать максимально полезные и экспертные посты среди целевой аудитории, что дало хороший результат. Люди часто после 2 или 3 касаний писали в Директ.

Результаты работы:

Стратегия по таргетированной рекламе дала ощутимый результат из стабильной записи в Директ или напрямую в whats'app. Заказчик убедился в том что социальная сеть работает гораздо лучше, чем рекламные ролики по местному ТV и готова повышать бюджет для съемки качественного контента и рекламы.

За это время аккаунт вырос на 1500 человек без массфоловинга и запуска таргета на подписку. Все продвигаемые публикации не имели CALL TO ACTION.

Средний месячный охват аудитории свыше 60%

ER = 9.08% выше, чем у схожих аккаунтов в 1.1 раз

Как аккаунт выглядит сейчас:

Отзыв довольного клиента:

Обо мне:

• Манахов Артем
• Маркетинговая стратегия
• Выстраивание воронок продаж
• Конкурентный трафик для онлайн-школ и бизнеса
• Аудит и полная упаковка вашего бизнеса во всех социальных сетях

Связь со мной:

https://t.me/levinsolomon

https://wa.me/79002934234

+7 900 293 42 343

levin.evr@gmail.com

Аудит сайта показал низкую скорость загрузки. Сама конструкция была не совсем правильной и сайт не продавал ( в полной мере не закрывал вопросы и возражения потенциальных клиентов ).

После брифовки клиента поставили задачи:

Создать чат-бот на платформе whats'app, который будет выполнять роль консультанта и рассказывать о мероприятии и наличии свободных мест. Именно по этой причине отказались от генерации лид-форм, так как не было в компании CRM. Что препятствует быстрой обработки заявки.

Запустить таргетированную рекламу по аватарам целевой аудитории прописанным совместно с заказчиком.

Собрать минимум 500 человек на основное трехдневное мероприятие.

В процессе работы:

Заказали чат-бота у коллег из izzibot . Прописали все возражения и вопросы, которые возникали у людей перед покупками прошлого мероприятия, чтобы бот в автоматическом режиме мог закрывать людей на покупку. После перехода по ссылке на бота у человека уже было преднаписаное сообщение: "хочу узнать цену семинара и получить скидку.

В качестве креатива решили использовать механизм социального подтверждения и взяли за основу три проффессианально снятых отзыва мамочек соответствующих портрету ЦА для рекламы.

На каждый из портретов собрали аудиторию в facebook и показывали им те отзывы, которые подходят по возрастам и интересам.

База для ретаргетинга была слабой и результатов на тесте не дала. Дорогой клик по ссылке ( в районе 67 - 80 рублей) и слабая конверсия в заявку. Потому аудиторию сегментировал в самом кабинете согласно трем основным портретам ЦА.

В качестве лид-магнита выбрали мини семинар перед основным мероприятием стоимость которого была 200 рублей. А так же сделали ограниченность предложения на билет со скидкой первым 50 написавшим, что существенно повысило CTR каждого обьявления.

Итоги работы:

В течении месяца оптимизировал бюджет под каждое обьявление чтобы уложиться в общую выделенную сумму.

В итоге потратили 28 951 рублей и получили 1257 переходов в чат-бота.

Были обьявления где клик по ссылке не превышал 11 и 13 рублей, но конверсия в покупку была слабой. На объявлениях где клик по ссылке был вдвое дороже конверсия в покупку была выше.

Из 1257 переходов получили 621 оплату и заполненных мест в зале.

Отзыв довольного заказчика:

Обо мне:

• Манахов Артем
• Маркетинговая стратегия
• Выстраивание воронок продаж
• Конкурентный трафик для онлайн-школ и бизнеса
• Аудит и полная упаковка вашего бизнеса во всех социальных сетях

Связь со мной:

https://t.me/levinsolomon

https://wa.me/79002934234

+7 900 293 42 343

levin.evr@gmail.com

Вот так выглядел аккаунт до начала работы:

В ходе брифовки определили следующие цели:

• Узнаваемость бренда клиники в городе Краснодар
• Привлечение новых клиентов
• Пулл постоянных клиентов
• Er миннимум 2%
• Создание точек контакта в FB, VK, Instagram
• Привлечение читателей решили не проставлять в целях и не тратить на это бюджет. Так как коммерческому бизнесу нужны заявки а не подписчики.

Подготовительные работы:

Составили SWOT анализ клиники и выявили сильные конкуретные преимущества (технологии, цифровая стоматология, клиентоориентированность).

Провели мониторинг конкурентов в схожем кластере города Краснодар.

Детализировано составили портреты целевой аудитории на каждый из сегментов продукта ( виниры, брекеты, имплантация, отбеливание и т.д )

Приняли решение вести аккаунт клиники через ярко выраженный личный бренд главврача клиники и рассказывать о клинике от первого лица.

Составили контент план в котором решили делать упор на посты:

• оборудование, которого просто нет у конкурентов
• революционные методы в лечении зубов
• работать со страхами потенциальных пациентов
• публиковать кейсы клиентов в stories и ленте

Прописали стратегию продвижения и привлечения трафика на страницу и генерации заявок.

В процессе работы:

Создали точки контакта в соцсетях:

https://vk.com/stomaclinickrd?_smt=groups_list%3A1

https://www.facebook.com/anna.shuman.3

Так как полноценного сайта не было-решили создать микро-лендинг, куда внедрили пиксель facebook для сбора базы ретаргетинга.

https://ylink.me/911clinic

Проработали ГЕО точки и выход в ТОП по тем точкам, где наибольшая концентрация потенциальной ЦА.

Прописали более 220 релевантных хештегов.

Проработали матрицу контента согласно автарам и степени их "прогрева" ( холодный, горячий, сомнвающийся и т.д )

Сформировали "вечные сторис" согласно самым популярным запросам ЦА ( отзывы, виниры, до/после, отбеливание )

Создали навигацию по профилю с помощью уникальных хештегов для того, чтобы новые подписчики могли найти интересующую информацию.

Для сбора заявок и знакомства с услугами стоматологии собрали чат-бота на платформе whats'app. Бот в автоматическом режиме, в формате воронки закрывает клиента на звонок или заявку.

Внедрили прямые эфиры с консультациями.

Запустили таргетированную рекламу на переход в чат-бота и охват постов по Краснодару:

0,30$ за переход в бота. Если человек не оставляет заявку ему звонит CEO клиники лично и консультирует.

цифры за вовлеченность публикаций по ГЕО Краснодар.

Результаты:

За это время привлекли 2100 активных читателей в блог про стоматологию.

ER составляет 6,39% - это выше в 1,2 раза чем у схожих аккаунтов.

Средний месячный охват аудитории = 46.7%

Люди стали активно записываться через директ в клинику.

Как аккаунт выглядит сейчас:

Отзыв клиента:

Обо мне:

• Манахов Артем
• Маркетинговая стратегия
• Выстраивание воронок продаж
• Конкурентный трафик для онлайн-школ и бизнеса
• Аудит и полная упаковка вашего бизнеса во всех социальных сетях

Связь со мной:

https://t.me/levinsolomon

https://wa.me/79002934234

+7 900 293 42 343

levin.evr@gmail.com

Вот так выглядел аккаунта перед началом работы:

Исходные данные:

• Отсутствие работы с аудиторией и по контент-плану
• Хаотичный постинг
• Нет описания портрета целевой аудитории
• Отсутствие визуального концепта
• Небольшая группа постоянных читателей при огромном потенциале спциалиста

Поставленные задачи после заполнения брифа:

Удаление ботов и коммерческих аккаунтов

Привлечение в профиль целевых и активных читателей

Построение и укрепление личного бренда в социальной сети instagram

Создание визуального концепта, который будет соответствовать айдентике бренда клиники где врач осуществляет свою деятельность

Создание активностей в виде конкурса

Продажи онлайн-консультации через профиль в instagram

Подготовительные работы:

Прописали детально портрет целевой аудитории. Основным ядром выбрали "мамочек" от 25 до 35 лет, так как заказчик является непревзойденным специалистом в лечение плоскостопия, вальгуса, искривления таза и позвоночника у детей.

Составили контент-план, в который внедрили прямые эфиры с консультациями и разборами конкретных кейсов. В stories поставлена задача максимально освещать практику и lifestyle а так же вовлекающие вопросы и мини-консультации.

Основным упором в подаче контента решили сделать достаточно сложные кейсы, которых в практике у большинства специалистов просто нет. Такой путь выбрали по причине колоссальной занятости заказчика и невозможности производить личный контент.

Разработали визуальный концепт отражающий айдентику медицинского центра, где специалист осуществляет деятельность.

Разработали базу хештегов по котороым потенциальная ЦА ищет специалистов ортопедов.

В процессе работы:

Изменили шапку профиля, где прописали заслуги и регалии специалиста.

Добавили способы связи и ссылку для прямой записи в whats'app на консультацию.

Подключили программу по массфоловингу и масслайкингу по аудитории конкурентов, тем самым обеспечив приток бесплатных читателей в аккаунт.

Подключили приветственные сообщения в директ, чтобы направлять людей напрямую по ссылке на запись.

Поставили ботов и коммерческие аккаунты на блокировку не более 100 человек в день, чтобы аккаунт продолжал расти и очищаться одновременно.

Оформили вечные stories. Поместили туда "отзывы" и интересное

Проводим раз в две недели конкурсы с розыгрышем ортопедических стелек или бесплатной консультации.

Запустили таргетированную рекламу и получили несколько постов рекордсменов и цену за подписчика в 1,75 рублей, например:

Результаты работы:

За время сотрудничества привлекли 19 571 вовлеченных читателей. Это подтверждают результаты охвата постов ( свыше 67% от количества читателей )

ER = 2,99% выше в 1,1 чем у схожих аккаунтов.

Месячный охват аудитории составляет 75%.

Организовали очередь с директа на 4 месяца вперед. Записываются со всех уголков России и ближнего зарубежья.

Обьявив онлайн-запись в посте и возможность записаться в течении только 4 часов получили 60 обращений на консультацию стоимостью 2000 руб. Итого 120 000 рублей.

Как аккаунт выглядит сейчас:

Обо мне:

• Манахов Артем
• Маркетинговая стратегия
• Выстраивание воронок продаж
• Конкурентный трафик для онлайн-школ и бизнеса
• Аудит и полная упаковка вашего бизнеса во всех социальных сетях

Связь со мной:

https://t.me/levinsolomon

https://wa.me/79002934234

+7 900 293 42 343

levin.evr@gmail.com

Вот так выглядел аккаунт до начала работы:

Исходные данные:

-Пустой с точки зрения наполнения аккаунт

-Нет пути клиента

-Не сформирован конечный продукт

-Не описан портрет целевой аудитории

-Отсутствие стратегии продвижения

-Не регулярный постинг

Задачи компании после заполнения брифа:

• Создание и упаковка продукта "Авторский тур в Чехию на Рождество"
• Повышение лояльности и доверия к бренду
• Наполнение контентом в сети instagram
• Создание лендинга под мероприятие
• Запуск таргетированной рекламы
• Определение портрета целевой аудитории

Подготовительные работы:

Детально описали портреты целевой аудитории, в соответствии с ними прописали конкретный оффер для каждого в тексте рекламы. Основным ядром определили родителей с детьми, часто путеществующие за границу, 30-45 лет

Основным конкурентным преимуществом был гид - хозяйка агенства, которая пробует сначала маршрут на себе и проумывает его под каждое путешествие. По каким улочкам пройти, что посмотреть, где поесть и т.д. А так же профессиональный фотограф, который везде присутствует с набранной группой. В общем мужья могли нормально отдохнуть без "сфотографируй меня любимый"

Прописали стратегию продаж и продвижения, составили контент-план. В качестве основных рубрик выбрали:

-где поесть

-что взять в дорогу

-лайфхаки для бывалых путешественников

-где пошопиться

-как сэкономить в той или иной стране

-что нельзя делать и как нельзя себя вести в той или иной стране

-обзоры необычных мест в странах

Разработали визуальный стиль аккаунта

Собрали лендинг под поездку в Чехию

В процессе работы:

Создали сайт с точками захвата на платформе lp.

Подключили программу по массфоловингу и масслайкингу по аккаунтом конкурентов в городе Краснодар.

Разработали базу релевантных хештегов и ГЕО точек, тем самы обеспечили приток органического трафика на страницу.

Запустили продвижение постов.

Попросили прошлых туристов, кто летал с компанией в Швейцарию выкладывать фото с поездки под хештегом #tour_provocateur , тем самым увеличивая лояльность сомневающихся клиентов.

Внедрили ежедневный постинг и сторис с яркыми моментами с прошлых путешествий и показом новых мест в предстоящих маршрутах.

Сфорировали шапку профиля, где и прописали оффер.

Внедрили приветственное сообщение для новых подписчиков и прописали скрипт, ведущий к продаже или записи на автовебинар. Тем самым увеличили охват страницы и лояльность аудитории.

Запустили таргетированную рекламу

При вложениях в 168$ в рекламную компанию мы получили 645 кликов по 0,26$ за переход на сайт.

Группа из десяти человек набрана ( 645 евро за человека ) и отлично отдохнула в сказочной Праге.

Как выглядит аккаунт сейчас:

Результаты:

Сформировали за короткий временной промежуток бренд и лояльную к нему аудиторию.

Увеличили LTV (жизненный цикл клиента) путем предоставления скидок и "особых" условий для путешествующих с компанией в последующие разы.

Собрали полную группу на поезду при минимальных вложениях в продвижение.

Отзыв клиента:

https://www.instagram.com/anastasia.kopetskaya/

Обо мне:

• Манахов Артем
• Маркетинговая стратегия
• Выстраивание воронок продаж
• Конкурентный трафик для онлайн-школ и бизнеса
• Аудит и полная упаковка вашего бизнеса во всех социальных сетях

Связь со мной:

https://t.me/levinsolomon

https://wa.me/79002934234

+7 900 293 42 343

levin.evr@gmail.com

Вот так выглядел аккаунт до начала работы:

Исходные данные:

-Отсутствие понятного пути клиента

-Отсутствие УТП (Уникальное Торговое Предложение)

-Портрет Целевой Аудитории - не описан

-Слишком широкая продуктовая линейка - более 20 продуктов

-Отсутствие работы по контент-плану

-Отсутствие визуального концепта

-Отсутствие анализа конкурентов в нише (есть представление что делают конкуренты)

Поставленные задачи после заполнения брифа:

-Создание авто-воронки для Онлайн-школы ( можно ознакомиться детально по сылке )

-Пулл постоянных клиентов

-Привлечение новых клиентов

-Построение личного бренда в сети instagram

-Создание сайта с точками захвата

-Продажи онлайн и оффлайн курсов через личную страницу в социальной сети

-Отстроиться от конкурентов визульным и общим контентом

-Удаление ботов и не живых подписчиков

Подготовительные работы:

Определили и детально описали портреты целевой аудитории ( боли, опасения, мечты ) Подробнее можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Сформировали УТП - "Знаю короткий путь к естественной молодости".

Прописали стратегию продвижения на 6 месяцев.

Составили контент-план ориентированный на конкретную целевую аудиторию с марафонами и активностями на странице, списком целевых действий.

По тематике решили создавать контент в рамках этих тематик:

• посты снимающие возражение
• развлекательный контент
• кейсы конкретных клиентов "до/после"
• экспертные посты о гимнастике для лица
• посты с полезными рецептами и советами как поддерживать себя в форме после 30 лет

Разработали визуальный стиль аккаунта.

Разработали базу релевантных хештегов и ГЕО точек, тем самы обеспечили приток органического трафика на страницу.

В процессе работы:

Создали сайт с точками захвата для онлайн-школы http://facefitkopetskaya.ru/

Отсняли видео материал с уроками для онлайн-школы и запустились на платформе Get Course.

Разработали продуктовую матрицу и "вилку цен" для удовлетворения потребности в продукте для каждого из сегментов.

Запустили ознакомительный "автовебинар" на платформе bizon для первичного контакта и знакомства с тренером и его методикой.

Подключили программу по массфоловингу и масслайкингу по аудитории конкурентов, тем самым обеспечив приток бесплатных читателей в аккаунт.

Очистили ботов через специализированный софт, тем самым увеличили охваты постов и обеспечили первичный импульс для каждого нового поста.

Запустили таргетированную рекламу экспертных промо постов по целевой аудитории, что дало приток подписчиков в среднем по 2,5 рубля за человека.

Внедрили ежедневные stories, где эксперт освещает специфику своего бизнеса и делиться событиями из жизни. Что способствует увеличению лояльности ЦА.

Сформировали шапку профиля и рубрики для вечных stories (отзывы, цены, расписание). Здесь мы максимально руководствовались мотивами и целями потенциальной ЦА.

Внедрили приветственное сообщение для новых подписчиков и прописали скрипт, ведущий к продаже или записи на автовебинар. Тем самым увеличили охват страницы и лояльность аудитории.

Раз в неделю стали проводить прямые эфиры с консалтинговой составляющей и разбором конкретных кейсов.

Стабильно проводили взаимопиар с блогерами, где схожие количество и качество аудитории.

Участвовали в роли эксперта в тематических марафонах.

Приобретали рекламу у лидеров мнений.

Запустили таргетированную рекламу на продажу курсов онлайн-школы.

В среднем цена целевого действия составила 8 рублей, а каждый четвертый перешедший по ссылке осуществлял покупку курса.

Как выглядит аккаунт сейчас:

Результаты:

За это время привлекли 25 тысяч целевой, и самое главное активной аудитории.

ER составляет 3,25% в 1,4 раза выше, чем у схожих аккаунтов

Месячный охват аудитории составляет около 40%.

Отстроились от конкурентов и построили сильный личный бренд. Эксперта пригласили стать лицом и спикером #4fresh.

Ежемесячный доход от продажи онлайн курсов составляет от 150 000 т.р. при вложениях в таргетированную рекламу 20 т.р.

Увеличили средний чек и оборот в четыре раза с момента начала сотрудничества.

Отзыв клиента:

Обо мне:

• Манахов Артем
• Маркетинговая стратегия
• Выстраивание воронок продаж
• Конкурентный трафик для онлайн-школ и бизнеса
• Аудит и полная упаковка вашего бизнеса во всех социальных сетях

Связь со мной:

https://t.me/levinsolomon

https://wa.me/79002934234

+7 900 293 42 343

levin.evr@gmail.com