Хотите результат как у моих клиентов? Пишите мне - обсудим ваш проект! Благодаря системному подходу - реклама будет работать чётко, как Швейцарские часы.

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Концепция 💡

На самом деле, подход достаточно привычный, ведь система работает бесперебойно:
1. глубокий анализ ЦА (даже если мы уже долго работаем в этой нише);
2. разработка и создание креативов (на основе данных полученных с анализа ЦА);
3. подготовка посадочных страниц к приёму трафика (в данном случае я провёл работу в подготовке менеджеров обработке лидов);
4. Запуск, тесты (ну тут всё понятно);
5. Анализируем промежуточные данные, докручиваем воронку, масштабируем (этот этап в данной статье не описан).

Важно ❗

Пока мои связки закрывают запись на недели вперёд, другие "спецы" трясутся над псевдо важными показателями (CTR, CPM, CPL) и тем самым не приносят никаких результатов
Упускают из вида ошибки, которые они допускают, спихивая всю вину на "шторм FB", фейсбуку плохо, он капризный и в том роде, а сами:
1. Делают анализ ЦА по словам заказчика ("мои клиенты хотят какать стоя, так и запиши!")
2. Создают КРЕО по своим ощущениям ("тут это, там то, а вдруг зайдёт, дальше думать будем")
3. Не используют КЭВ в своих проектах (именно Ключевой Этап Воронки определяет - купит человек или нет, благо мы можем влиять на это, что настоятельно рекомендую использовать)
3. Пускают на самотёк обработку лидов (Хорошо подготовленный менеджер, может конвертировать даже дорогие заявки, которые привёл трафер - в дешёвые продажи)

Трафик - это не просто про "настройку рекламы и красивые макеты", это про системный подход в продвижении продукта, где важно учитывать готовность всей воронки к приёму трафика (не только клацнуть пару кнопок в рекламном кабинете, а системно подойти ко всем этапам продвижения продукта. От создания сайта, закрывающего все возражения До "докрутки" продаж менеджерами).

Чем раньше это поймёт предприниматель/собственник бизнеса, тем быстрее он найдёт компетентного спеца, с которым его продукт будет только расти и расширяться

Креативы 🔥

Вернёмся к химчистке мягкой мебели и креативам, которые на сегодняшний день приносят качественные заявки, закрывая все боли и возражения ЦА

При создании крео я учитывал 3 важных аспекта, благодаря которым ЦА выбирает компанию данной и смежной ниши:
1. Цена (наша воронка имеет этап расчёта стоимости услуги, что является ключевым этапом, на котором мы полностью закрываем вопрос цены благодаря личным наработкам и интересным решениям);
2. Качество (запрос качества старались закрыть положительными отзывами, ведь "люди смотрят людей", отзывы - прекрасный вариант, закрытия тех самым аспектов, которые невозможно измерить или оценить);
3. Безопасность (хорошо, если вы всегда имеете возможность заключить договор на оказание услуг, это сильно повышает доверие к продукту).

Результат

Продолжаем работать над данной рекламной кампанией и планируем масштабировать.

Отзыв о проделанной работе 🎙

Конкретного запроса на отзыв о проделанной работе не было, выкладываю как есть "живой формат")

Голосовой отзыв кликай 🔉

Стас привет, ну вот неделя к концу подходит, по химчистке заявок очень много с рекламы идёт.
...
Повторюсь, по мебели сыпятся заявки очень хорошо, реально там, стараемся уже отсеивать что-то. Чтобы получше брать заказы, помельче заказы - подальше отодвигать. Ценник побольше делать, чтобы фильтровать как-то уже.

Плотно работаю над созданием и тестированием новых рекламных связок, для достижения непрерывного потока заявок.

Как итог проделанной работы - на момент написания кейса более 150 заявок, ежедневно стабильный трафик, конверсия в продажу 70%
+ Окупаемость вложений "скромная" )))

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Клиент из США, занимается продажей диетических добавок для похудению.

Запрос - повысить продажи с помощью трафика из Inst и FB.

Бюджет - 1200$ на месяц. Предельная стоимость лида - 10$.

Из посадочных - сайт агрегатор.
На котором в дальнейшем оптимизировали трафик - переход к оплате добавленного в Корзине.

ГЕО - США.

Изучив нишу, сделал для себя небольшие заметки и приступил к работе.

ЦА и выбор оффера

80-90% потребителей этой продукции - Женщины.

На них в рекламе и сделали упор.

По опыту знаю, что в таких случаях нету смысла тратить кучу средств на тесты, пытаясь найти связку под мужчин. Чтобы в конечном итоге ничего не вышло и связка шла не в окуп + не те объёмы откручиваем, чтобы переживать за поиск дополнительного трафика.

Разбил женщин на несколько групп, с разными проблема/желаниями/ожиданиями, под которые подготовил отдельные офферы в крео.

1. Женщины за 40
2. Женщины после беременности
3. Пожилые
4. Молодые

Из идеи, которые использовал в создании крео:

1. Примеры женщин, которые боролись с такой же проблемой, и победили ее. (Этот подход оказался наиболее эффективным)
2. Показать счастливую стройную мать с детьми или сделать акцент на “секретном способе похудения после беременности”
3. Пожилые - этот сегмент чувствительный к мнению экспертов (врачей), впитывают любые “народные методы”, недорогие и “проверенные временем”.
4. Молодые - сделать акцент на похудение к лету, прикрепив фото в купальнике/нижнем белье. Можно использовать реальные истории похудения к важному мероприятию, например, свадьбе или выпускному.

Примеры успешных креативов

Всегда пробую подключить ИИ в создании стоковых фото/видео.

Срабатывает очень хорошо, но в этот раз лучше всего зашли живые фото реальных примеров До/После.

Результаты и ROI

Прощупывал каждый креатив, как реагирует на них аудитория и алгоритмы ФБ.

Пробовал разные подходы, скрывал продукт/показывал в открытую.

На креатив выделял до 20$.

Удалось зацепиться буквально мгновенно за связку, которая давала резы в первое время по +-2.5$ и относительно не дорогой CPM.

В объёмах лишь немного потеряли, цена заявки выросла до 3.35$.

скрин второго акка, на нём масштабировал связку. первый отлетел и я его удалил

Потрачено: 1 200$
Лидов всего: 369
Стоимость лида: 3,25$
CTR крео: 5,21%
Количество продаж: 141
Стоимость продажи: 8,51$
ROI: 299%

Нутра - интересная и удобная в продвижении вертикаль.

Со своими подводными камнями (развивающаяся толерантность к лишнему весу “bodypositive”, присутствует небольшая сезонность, особенности работы с разными сегментами аудитории и т.п.).

Но это делает процесс лишь интереснее и даёт возможность развернуть разработку креативов и офферов разными путями. Что позволяет находить самые необычные связки и на выходе получать хороший результат + много серебряных шекелей клиентам)

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

О проекте

Клиент — сексолог-психолог (Анастасия)
Проводит онлайн-вебинары на тему отношений “как влиять на мужчин”

Стоимость вебинара - 49$

Задачи:

1. Привлечь подписчиков в TG-канал, желающих присутствовать на онлайн-вебинаре
2. Продвижение осуществлять с помощью таргета в inst
3. Цена подписчика - до 2$

Старт онлайн-вебинара 15.07, сроки продвижения - 25 дней до начала вебинара

Сложности:

Ниша триггерная для FB, серое направление. Любые совпадения или связка слов "отношения", "деньги" и “секс” относится к тематике как поиск сексуальных партнеров, предложение услуг интимного характера. Может это и стандартный вебинар, но FB так не считает.

Поэтому подключали инструменты обхода блокировок и качественно, без стопов крутили рекламу. Как нех*р делать)

Относился к проекту серьёзно, желая получить хорошие результаты - потратился на дорогие расходники, как оказалось не зря.

Посадочная страница - TG-канал онлайн-вебинара (бот канала)

Воронка - через прокладку заливали трафик в TG канал (бота) - там за подписку выдавалось руководство “Секрет успешных отношений” - затем бот предлагал познакомиться с структурой онлайн-вебинара - после этого предоставляется скидка 10% на участие в первом вебинаре (в последующем этот этап позволял лучше проводить анализ результат).

Аудитория и Креативы 🔥

Клиентку интересовали русскоговорящие девушки из: ОАЭ, Испании, США, Бельгии, Германии и Великобритании.

Возраст: 25-45 лет.

CPM по таким аудиториям выходил не самым дешёвым и объём тоже оставлял желать лучшего, но вытянул максимум и получилось хорошо.

Заливал в основном на широкую и look-a-like & ретаргет по участникам прошлых вебинаров.

Пример лучших крео:

Результаты:

Потрачено: 1 402$
Подписчиков всего: 824
Стоимость подписчика: 1,7$
CTR крео: 5,29%
Количество продаж с рекламы: 152
Стоимость продажи: 9,22$
ROI за вебинар: 478% + новые подписчик, прогреваются к следующему вебинару.

Получилось, что некоторые аудитории разделились по разным рекламным кабинетам, а те были снесены в ноль спустя время.

Поэтому показываю только часть резов.

Так же хочется отметить хороший отклик от аудитории из Испании. CTR в районе 6% и цена за подписчика получилась до 1.5$

На подготовку посадочных страниц, аудиторий, крео и анализа ниши ушло 5 дней и 20 дней на залив трафика.

Как итог 152 продажи с рекламы и 800+ подписчиков для прогрева к след вебинарам.

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Начало работы

Валерия - фитнес-тренер и эксперт по питанию, с аудиторией в 24к подписчиков в inst и чуть меньше 4к в TG. Мы начали работать в начале Апреля 2024 года. К этому моменту она уже запускала 3 потока “онлайн-марафон по похудению”, без подключения таргетированной рекламы. В общей сумме с трёх марафонов - 2050 участников (в среднем по 700 на каждом). Аудиторию набирала органически благодаря экспертным постам, Reels и покупке рекламы у мелких блогеров.
Валерия обратилась ко мне с просьбой увеличить количество подписчиков в instagram и количество регистраций на 4-й поток “онлайн-марафона по похудению”.

Цель работы — привлечь подписчиков, которые хотят похудеть/подтянуть тело к лету и поучаствуют в недельном марафоне по похудению, до 1$ за подписчика.
Стоимость участия в марафоне - 30$

Сложности

Тема похудения, где говорится о питании и демонстрируется работа со здоровьем человека является так называемой "серой" нишей в рамках правил рекламы Facebook. Объявления не всегда проходят модерацию, рекламные аккаунты блокируются - требуется особая подготовка (фарм) аккаунтов, что является дорогим расходником. Так же необходимо подключение сторонних сервисов для показа рекламы без остановок и помех от модерации FB.
Благо, всё это я умею делать!

Посадочные страницы - профиль instagram & TG-канал Марафона.

Воронка №1 - через прокладку заливали трафик в TG канал (бота) - там за подписку выдавался видео-урок по практикам дыхания - затем бот предлагал познакомиться с результатами учеников прошлого марафона - после этого предоставляется скидка 15% на участие в первом марафоне и ссылка на инстаграм профиль, для знакомства с повседневной жизнью блогера.

Воронка №2 - трафик заливали в профиль instagram - за подписку давали видео-урок по дыхательным практикам и скидку 15% на участие в первом марафоне.

Аудитория и Креативы 🔥

По задаче от клиента ЦА:

Пол: Женщины
ГЕО: Страны СНГ, Русскоговорящие
Возраст: 30-65+

Подготовил 10 сегментов на основе вводной информации.

Самым важным было использование Look-a-Like аудитории участников прошлых марафонов и активных пользователей в профиле instagram.

В данных проектах этот инструмент является самым эффективным при поиске необходимой аудитории.

Результаты

Потрачено: 2 189$
Подписчиков всего: 2 917
Стоимость подписчика: 0,75$
Кликов всего: 23 465
Стоимость клика: 0,09$
CTR: 2,78%
Конверсия из клика в подписку: 12,4%

Общее количество участников марафона - 926, из них 283 зарегистрировались со скидкой для новых подписчиков с рекламы.

Данный проект был реализован в рамках 35 дней, из которых - 5 дней подготовка рекламных кампаний, 30 дней открутка рекламы.

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Предприниматель владеющий Webcam online студией в Украине обратился с просьбой привлечь русскоговорящих моделей с помощью таргета в inst. Студия масштабировалась, поэтому нужен был большой поток моделей, желающих работать в долгосрок, за это моделей мотивировали большим % выплат со старта.

Стоимость модели не должна превышать 120$.

За месяц отлили бюджет в 4000$

На тестовый период вышли на работу - 42 девочки

Коротко покажу как мы это сделали:

Воронка 💈

Путь лида был достаточно простым для этой ниши. По задаче от клиента - основной поток заявок должен обрабатываться в ТГ чате менеджером. Туда и отлили весь трафик через прокладку.

1. Девушки видят рекламу, если заинтересовало, то переходят по объявлению;
2. Попадают на прокладку (маленький сайт с небольшим описанием и кнопками, например: TG, SITE, FAQ);
3. В прокладке целевым действием для нас является переход в TG и начало диалога;
4. В чате с менеджером уже проходит знакомство/собеседование;
5. Если всё устраивает, то ей предоставляется тестовый период работы.

В качестве лид-магнита девушки получали на начальных этапах чек-лист/методичку/гайд (назвать можно по-разному), где описывались успешные кейсы других девочек по заработку, так же Как выйти на первые 2000$ в месяц на платформе.

Основной задачей было благодаря чек-листу пробудить внутреннюю мотивацию у девушек к заработку на Вебкам и повысить доверие к студии (что уже есть девочки, которые зарабатывают хорошие деньги будучи вебкам моделью этой студии)

Аудитория

На брифинге мы выявили, что клиенту нужны модели из Беларуси, Казахстана, Украины. Возрастом от 18 до 28 лет.

Сегментировать в рекламном кабинете их так:

1. Женщины, 18-28 лет, гео. Украина
2. Женщины, 18-28 лет, гео. Казахстан
3. Женщины, 18-28 лет, гео. Беларусь

Бюджет позволял тестировать связки на широкую аудиторию, так я и поступил.

Креативы💡

Креативы приходилось использовать с открытым оффером. Слайд-свич для скрытия от модерации крео сработал на все 100.

Баны 🚫

Очень старался минимизировать количество банов, чтобы этого не происходило использовал аккаунты с хорошим фармом у надёжных поставщиков.

В том числе большую работу провёл над разработкой крео, которые не отлетают в бан при первичной проверке.

Но всегда держал пару хороших расходников, готовых подключить моментально, чтобы обеспечить беспрерывный трафик для клиента.

Результаты проекта

Потратили всего: 4.068$

Заявок получили: 1438

Стоимость заявки: 2.83$

Девочек на собеседовании: 91

Девочек на тестовый период: 42

Ср. стоимость модели: 96$

По требованиям мы уложились идеально, клиент по истечению месяца сотрудничества остался доволен и мы продолжили отливать бюджет, с добавлением новых ГЕО + увеличили бюджет на рекламу.

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Ко мне обратился клиент, он владелец нескольких оффлайн вебкам студий в Польше. Долгое время не мог найти специалиста по заливу трафика для поиска моделей в своё агентство. Постоянные проблемы с блокировками и срывы дедлайнов. Обратившись ко мне он рассказал подробнее, как работает его агентство, какую воронку используют и каких результатов ожидает от сотрудничества со мной. Мы приступили к работе.

Вебкам - сфера бизнеса, построенная на общении веб-модели и наблюдателя в онлайн-видео-чате (взял с WIKI). Простыми словами это сфера деятельности, где, в основном, девушки в прямом эфире общаются со зрителями (мемберами), и за донаты (пожертвования или “денюшку”) могут выполнять действия, которые захочет увидеть/услышать зритель (мембер). Зачастую действия с*ксуального характера.

Для вас отмечу, что - вебкам деятельность легальна на территории Польши.

Цель проекта

Привлекать моделей (девушек), возрастом от 18 до 26 лет. Русскоговорящих, преимущественно азиатской внешности. Для работы в офлайн студии в Польше. Агентство оплачивает перелёт и большую часть затрат берёт на себя. Стоимость модели определили - до 200$.

Стратегия (воронка) 🌪️

Трудность продвижения заключалась в необходимости перелёта в саму Польшу, поэтому моментального принятия решения мы и не ждали. Но всё же разработали воронку, при которой девушкам было бы не страшно принять решение быстрее.

1. Девушки оставляли данные в лид-форме - контакты сразу падали в телеграм менеджеру - здесь менеджер обрабатывает заявки, рассказывает условия работы и проводит собеседование - если их всё устраивает они начинают работать.

После оставленной заявки через некоторое время, им в телеграм приходит методичка по быстрому выходу на 1000$ на платформе. Таким образом до собеседования они уже лучше понимают концепцию работы и уровень доверия к студии повышается.

Аудитория 👥

Как я уже сказал, основной объём моделей необходимый клиенту должен быть таким: Девушки, 18-26 лет, русскоговорящие, азиатской внешности.

Рекламу заливали преимущественно на широкую аудиторию:

1. Девушки, 18-26 лет, гео. Россия (преимущественно Южная и Восточная часть).
2. Девушки, 18-26 лет, гео. Казахстан.

Креативы

Данные крео заходили с CTR в 3% на старте показывали себя неплохо, в дальнейшем их использовали под разные аудитории.

Результаты

За месяц получилось отлить больше 2000$, в тестовый период (7 дней открутки) закладывали бюджет в 600$.

Такие результаты мы получили за месяц:

Потратили: 2.142$

Всего заявок получили: 645

Стоимость заявки: 3.3$

Конверт с лида в собес: 32 девушки

Согласились на работу: 13 девушек

Средняя стоимость модели: 164$

Реклама отработала без остановок и срывов дедлайнов, что было важным требованием нашего сотрудничества. Стоимость модели по окончанию месяца клиента устроила. Продолжили работать постепенно увеличив месячный бюджет на 1000$.

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Давний клиент решил внедрить новую услугу - КЛИНИНГ (уборка квартир, домов, офисов и т.д.) в Минске. Я с радостью включился в процесс работы над данным направлением.
Компания на рынке химчистки мебели и ковров уже более 15 лет, поэтому имеет свою наработанную базу клиентов. Которую в первую очередь я бы поспешил уведомить о новой услуге. И так, ко всему по порядку.

Анализ ниши, аудитории💡

Разработка стратегии продвижения происходила в сжатые сроки, так как были клинеры, готовые работать, оставалось лишь обеспечить их хорошим трафиком.

Уже оформленная страница в Instagram, использовалась в качестве посадочной страницы. На которую я направлял изначально весь трафик.

Большое внимание уделил анализу целевой аудитории, для этого использовал следующие инструменты:

1. Изучение вопросов о помощи выбора клининг компании на форумах (можно найти большое количества полезной информации для будущего создания портрета потенциального клиента)
2. Чаты в телеграмм (тоже большое количество отрицательных и положительных отзывов на разные виды клининга)
3. Комментарии под постами в профиле inst конкурентов (большое количество целевых вопросов от целевой аудитории)
4. Изучение подписчиков конкурентов (желательно изучить не менее 100 профилей, подходит для определения возраста, вида деятельности и интересов аудитории)
5. Отзывы на Картах Яндекс и Google (пожалуй самый полезный инструмент изучения запросов/вопросов/болей целевой аудитории)

Данные инструменты дают полноценное предоставление об аудитории, с которой придётся работать.

Конкуренция на рынке была большая, выделил 3-х основных прямых конкурентов для изучения:

GetClean (Хороший сайт, позиционирование, реклама)

Чистый кит (Сетевой клининг, средний сайт, хорошая реклама)

Freshroom (Занимали большую долю рынка, много отзывов)

Основные сегменты аудиторий для таргета:

1. Женщины 25-44 с интересами и без
2. Женщины 45-64 без интересов
3. Мужчины 25-40 с интересами (фриланс) и без
4. Женщины 65+ без интересов

Разработка и создание сайта 🖥️

Со временем мы с клиентом обсудили так же и создание сайта, который будет выступать в качестве второй посадочной страницы. При этом весь процесс разработки я взял бы на себя.

Нашёл проверенного дизайнера и приступили к разработке, которая состояла из следующих этапов:

1. выявление ключевого запроса и определение вариантов работы
2. прототип и смысловое ядро
3. разработка дизайна
4. верстка сайта на тильде

Выбрали пару референсов (примеров) для создания прототипа будущего сайта.

Вносили большое количество вправок, чтобы довести до идеала и не забыть важные пункты.

Согласовали с клиентов необходимые блоки на сайте, структуру и доп. информацию.

На выходе получили такой результат:

Это фрагмент сайта (главный экран).

Клиент был доволен, а я пошёл тестировать его на деле.

Создание Креативов 🔥

Основой написания ОФФЕРОВ под креативы стали отзывы и выделенные мною моменты на форумах. Очень сильный инструмент в нужных руках.

Если у вас нету стоковых фото/видео под рекламные баннеры и видео, то советую устроить уборку для фотосессии.

Это можно сделать у клиента, предоставив скидку %, у сотрудника или владельца/учредителя компании.

Вот примеры креативов, которые использовал я в этом проекте:

Результаты этих креативов порадовали не только меня, но и моего клиента:

Основные идеи для создания крео под эту нишу:

1. Покажите фотографии до и после уборки. Это отличный способ продемонстрировать эффективность ваших услуг.
2. Поделитесь видео с советами по уборке, например, как быстро избавиться от пятен или навести порядок в ванной. Это создаст положительный образ эксперта.
3. Поделитесь видео-отзывами довольных клиентов.
4. Продемонстрируйте уборку после ремонта, какой это тяжёлый и пыльный процесс. Над которым ваши клинеры справляются на “ура”.
5. Создайте креативы, на которых будет объявление об акциях или скидках на уборку, например, скидка на первое обслуживание или на уборку в праздничные дни.
6. Предложите услуги по уборке для офисов, кафе или ресторанов. Покажите, как важна чистота для рабочего пространства.
7. Поделитесь небольшими ежедневными хитростями для поддержания порядка дома. Это может включать уборку разных поверхностей, очищение ковров и мебели. (может привлечь клиентов смежных услуг, как химчистка дивана или ковра, что станет неким трипваером для заказал основной услуги - клининга)

Рекламные связки, которые сработали?!

В полном объёме я всё рассказать не могу, слишком ценная информация для меня.

Но коротко опишу те связки, которые дали наилучший результат в продвижении клининга.

Представленные связки работают безотказно на протяжении 6+ месяцев.

1. Крео с простым оффером (+скидка) + аудитория Женщины, 25-44 лет, интересы (часто путешествуют) + трафик в Instagram Direct.
2. Крео с описанием видов уборки + аудитория Женщины 24-44 лет + конверсии на Сайте. При грамотном использовании пикселя можно добиться хорошим результатов, главное чётко выставить отслеживание необходимых для компании целевых действий, а не оптимизировать рекламу на мусорных конверсиях.

Результат📊

Данный проект требовал моментального включения и принятия решений на быструю руку. Но и это не стало преградой для получения достойного результата:

Заявок получили: 1 841
Потратили: 3 592$
Средняя цена за заявку: 1.95$

Весь труд не прошёл бесследно, получили большое количество целевых заявок, клиент остался доволен.

Реклама работает до сих пор и приносит неплохой кэш.

На данном этапе работы с клинингом могу порекомендовать опробовать:

1. Использовать в рекламе видеообращения от владельца/сотрудника компании для повышения доверия и лояльности клиента к продукту
2. Запустить квиз-сайт в качестве одной из посадочных страниц для трафика (чем в ближайшее время я и займусь)

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Введение 🧐

Ко мне обратился владелец компании “One clean”, занимающийся химчисткой мягкой мебели и ковров в Минске. Основной запрос - продвижение услуг химчистки мягкой мебели и ковров с помощью таргетированной рекламы в *Instagram. До меня таргет не запускали (только контекстную Google и Яндекс), поэтому цену за результат обсуждали вместе. Проанализировав рынок, результаты в данной нише, конкурентов и аудиторию, а клиент подсчитав по чём ему выгодной получать заявки с разной конверсией на всех этапах воронки. Мы определили ориентировочный KPI: за заявки в Direct - до 2.5$, на сайт до 3.5$ (так как у них конверсия с лида в продажу на сайте была более 75%).

Как мне сказали, среднее время работы с клиентами в данной нише, до первого Fuck up’а)))

Преступил к работе.

О проекте 🧬

Провёл небольшой аудит по посадочным страницам, сперва разобрал сам профиль *Instagram. Он был неплохо упакован:

1. Аватарка соответствовала логотипу компании
2. Имя профиля было понятным, хорошо индексируется в поисковых запросах
3. Шапку поменял, соблюдая следующую структуру:

• Заголовок с результатами работы
• Преимущества работы с компанией
• Вопрос - “боль” (проблема клиента)
• Призыв к действию
• Номер телефона для связи / Сайт (таплинк или т.п.)

4. Закреплённые сторис хорошо подходили по ключевым вопросам целевой аудитории, самое главное - полезная информация без лишней “воды”.

Тем самым дизайн профиля принял такой вид:

Сайт по химчистке ковров был достаточно свежим для приёма трафика. Его функционала хватало для закрытия в продажу:

1. Расчёт стоимости работ
2. Отзывы клиентов (до/после)
3. Форма для захвата данных (если условия устраивают)

В нём ничего менять не стали.

После небольшого аудита я перешёл к анализу ЦА (целевой аудитории).

Аудитория 👥

Пролистав несколько форумов и проанализировав сотню подписчиков профиля *Inst, я определил портрет потенциального клиента.

Сопоставил с исходной информацией от клиента и подготовил более 10 сегментов аудитории для тестов, вкратце несколько из них:

1. Владельцы домов / квартир (Женщины, 25-50 лет. ГЕО: частный / жилой сектор). Цель: Чистка мебели и ковров для поддержания порядка в доме.
2. Фрилансеры, занятые (Женщины и Мужчины, 25-50 лет. Интересы: фриланс, удаленная работа, бизнес). Цель: Заказать химчистку мебели и ковров без необходимости тратить время на самостоятельную уборку.
3. Семьи с маленькими детьми (Женщины и Мужчины, 25-40 лет. Интересы: детские игрушки, маленькие дети). Цель: Чистка ковров и мебели для создания безопасной и чистой среды для детей.
4. Владельцы домашних животных (Женщины и Мужчины, 25-50 лет. Интересы: товары для животных, владельцы домашних животных). Цель: Удаление шерсти животных, запахов и загрязнений с мебели и ковров.
5. Пенсионеры (Женщины, 65+ лет). Цель: Облегчить процесс ухода за домом, за счет профессиональной чистки мебели и ковров.
6. Предприниматели / владельцы офисов (Женщины и Мужчины, 30-50 лет. Интересы: бизнес, предпринимательство. ГЕО: деловые центры, офисные районы). Цель: Профессиональная чистка мебели и ковров в офисах, бизнес-центрах, кафе и ресторанах.
7. Look-a-like. Похожие на подписчиков профиля *Inst (с разной степенью схожести).
8. Взаимодействовали с профилем *Inst за последние 180 дней.
9. Look-a-like. Похожие на клиентскую базу (с разной степенью схожести).
10. Посетители сайта.

Данного количества достаточно, чтобы провести хорошие тестовые рекламные кампании и определить на первых этапах наиболее эффективные варианты. Однако от CPM некоторых аудиторий я ох**ел. 6-10 пункты доходили до 8-9$ за 1000 показов. Остальные приемлемо, в районе 2-3$. С CTR в +-1% было не так приятно это видеть, но конверсия в продажу смягчала обстановку.

Это краткое описание результатов анализа целевой аудитории, для клиента же эта картина была более раскрытой и дополненной, со смыслами и офферами под каждую аудиторию. Здесь я этого показать в полном объёме не могу (слишком ценная информация для меня).

Только если так:

Креативы 🔥

Для химчистки мягкой мебели эффективно сработали статичные баннеры, а для химчистки ковров видео с самим процессом чистки и простым оффером.

Пример тех самых креативов:

Для создания КРЕО в этой нише советую использовать следующие идеи:

1. Фото / Видео до и после химчистки + простой оффер под аудиторию.
2. Фото плачущего ребёнка на грязном ковре/диване + спец. оффер под аудиторию.
3. Фото уютного интерьера с чистой мебелью + простой оффер под аудиторию.
4. Изображение мебели/ковров с шерстью домашних животных до и после чистки + спец. оффер под аудиторию.
5. Фото / Видео связанное с праздниками, например новый год + спец. оффер под аудиторию.
6. Фото / Видео офисных пространств с чистой мебелью/коврами или процессом работы в офисе, ресторане, кафе.
   

Связки, которые сработали лучше всего?!

Здесь хочется выделить наиболее эффективные связки:

1. Химчистка ковров. Большая всех заявок приходится на Женщин 55+ лет. Креатив с процессом чистки + простой оффер. Трафик на сайт работает на протяжении 8+ месяцев стабильно принося качественных лидов.
2. Химчистка мягкой мебели. 80% всех заявок от Женщин 25-44 лет. Трафик в Direct, креатив до/после + простой оффер и скидка.
3. LAL по клиентской базе для обоих направлений тоже неплохо, но дорогой CPM получаются.
   

Результаты и выводы 💬

Подведу общий итог продвижения в цифрах, ну и прикрепляю скрин рекламного кабинета:

Заявок получили: 3489
Потратили: 9.948$
Средняя цена за заявку: 2.13$
Всего кликов: 21.222
Цена за клик: 0.46$

Продолжаем работать, вектор действий на ближайшие 2-3 месяца - снизить цену заявки на 20%. Для этого необходимо улучшать воронку, докрутить оффер и подключать дополнительные инструменты.

Сезонность данной ниши никак не сказывалась на рекламу. Да и не сказать, что она в целом как-то сильно проявляется.

Каждый месяц клиент готов увеличивать рекламный бюджет на 20-25%, что говорит о положительном влиянии продвижения на показателях экономики компании.

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov

(контакты для связи со мной в конце статьи)

В данной статье вы узнаете, каким образом удалось выстроить стабильный поток заявок в фитнес-клуб города Минска. Какую стратегию применили и какие гипотезы (рекламные связки) были самые эффективные. Немного расскажу про креативы, ну и покажу всеми любимые ЦИФРЫ и результаты данного проекта.

Введение 🧐

Первое, возможно, что придёт вам на ум, увидев результаты этого проекта: “так много потратили и так мало получили”. Спешу сообщить, что результаты в данной нише очень индивидуальны. Учитывая среднее время посещения фитнес клуба (от 6 до 24 месяцев), стоимость абонемента + персональных тренировок в фитнес клубах средней и высокой ценовой категорий. Отсюда не сложно прикинуть, что новый клиент даже стоимостью 50$ (очень условно), приносит не малую прибыль уже со второго месяца посещения клуба.

Не имею возможности озвучить точные цифры LTV в данном проекте, так как новые клиенты с рекламы до сих пор пользуются услугами этого фитнес клуба и приносят его владельцам хорошую выручку. Тем самым повышая показатель LTV.

Да и не разрешили мне это рассказать(((

О проекте 🧬

Клиент столкнулся с проблемой отсутствия комплексного продвижения своего продукта в интернете. Возможные каналы привлечения клиентов бездействовали, а результаты контекстной и таргетированной рекламы оставляли желать лучшего (мало заявок + очень плохая конверсия в продажу (некачественные заявки)).

Таким образом основные задачи были таковы:

1. Разработать стратегию комплексного продвижения;
2. Организовать стабильный трафик на бóльшую часть услуг фитнес-клуба;
3. Обеспечить трафик на акционные предложения.

Стратегия 💡

Мы использовали следующие каналы продвижения услуг: контекстная реклама (Google и Яндекс) и таргетированная реклама (Instagram, в дальнейшем “inst”).
В данной статье мы разберём только направление таргетированной рекламы. Так как этот канал приносил бóльшую часть заявок.
Схематично путь клиента (воронку) можно изобразить следующим образом:

Аудитория 👥

С клиентом было определенно использовать следующие виды аудитории:

1. Клиентская база (с выборкой тех, кто не ходил более 2-х месяцев с основном на акционные предложения);
2. Look-a-like - похожая аудитория на основе клиентской базы и подписчиков isnt (разной степени схожести);
3. Аудитории по возрасту ( 18-24, 24-35, 35-50, 50+)
4. Аудитории по ГЕО (3 км. вокруг клубов, весь город, районы с элитными ЖК (для премиум сегмента и онлайн продукта)
5. Аудитории по интересам (спорт и фитнес, красота здоровье, развлечения, частые путешествия (в основном для онлайн продукта))
6. Ретаргет (те, кто посетил страницу inst за последние 180 дней)
7. Ретаргет с сайта (на сайте был установлен пиксель Facebook, который позволял нам определять кто посещал наш сайт)
8. Ретаргет (на тех, кто провёл на сайте больше 3 минут. Под эту аудиторию делали мощный лид-магнит для новых клиентов “7 дней безлимитного фитнеса БЕСПЛАТНО”)

В процессе работы выделялись дополнительные аудитории в качестве эксперимента.
Нельзя выделить в лучшую или худшую сторону какую-либо из аудиторий, ведь для каждой услуги/акции/события они тестировались и проявлялись по-разному.

Это краткое описание нескольких видов аудиторий, для клиента же эта картина была более раскрытой и дополненной, со смыслами и офферами под каждую аудиторию. Здесь я этого показать в полном объёме не могу (слишком ценная информация для меня).

Только если так:

Посадочная страница 🖥️

Сайт компании не подходил для трафика с instagram, но хорошо работал под тёплую аудиторию контекстной рекламы. В качестве посадочной страницы для будущих заявок/трафика я выбрал страницу в Inst и Direct. Она была хорошо упакована:

1. Имя профиля было понятным для поисковых запросов (фитнес-центр/спортзал)
2. В шапке была информация о нахождении фитнес-клубов (ссылка на сайт)
3. Закреплённые истории регулярно дополнялись актуальной информацией и что не мало важно, был пункт ДО/ПОСЛЕ (данный блок пользуется большим спросом для будущих клиентов фитнес-клубов)
4. В ленте первым были закреплены актуальные акции/скидки, так же полезная посты/статьи для новичков и любителей тренажёрного зала.

В общем и целом insta выглядит привлекательной.

Одним из возможных минусов при работе с использованием в качестве посадочной страницы профиль inst, является БОТЫ. Перед работой клиент прямо сказал, что боты составляли около 40% от общей массы подписчиков и 20% всей активности в профиле.

При продвижении часто используется аудитория профиля inst для анализа и базы в качестве формирования будущих аудиторий для рекламы (похожие аудитории на основе подписчиков и взаимодействий с профилем inst). В конечном итоге, отрицательно на результатах это не отразилось. Но с точки зрения органического продвижения плохо влияет на выход в рекомендации контента.

На посадочную страницу мы заливали трафик по двум целям:

1. Трафик (В профиль inst - это были РК на рекламу клубов, для использования дальнейшем в ретаргете)
2. Переписки (в Direct - зачастую использовались для РК акционных предложений)
3. Пробовали лид-форму (результаты не удовлетворили, вероятнее всего из-за плохой лояльности на таком раннем этапе, когда не прогретого Лида просят оставить личные данные)

Креативы и офферы 🔥

Ниже прикреплю креативы, которые сработали лучше всего. И те, что мы использовали для продвижения акций.

Старались подобрать крео под разные аудитории (М и Ж). Так же использовали видео-рекламу, где демонстрировали внутрянку клубов (залы, тренажёры, спорт бар, раздевалки, сауны и пр.)

Основные идеи для реализации креативов были такие:

1. Крео с акциями и скидками
2. Крео с тренерами и оборудованием
3. Крео с групповых занятий (очень популярные среди девушек 35+ возрастной категории)
4. Крео с историей успеха (трансформация или результат за N-период времени). Часто использовали такие крео для Коррекционных тренировок, о них подробнее расскажу ниже.
5. Крео с удобством и локацией (чаще использовали для аудиторий под определённый ГЕО возле клубов)

Одной из главных задач было адаптировать оффер под каждую аудиторию, на которую заливали трафик.

Лучшие крео после тестов показывали результат в среднем CTR 2.3%

Связки, аудитории, которые сработали лучше всего?!

В Минске аудитория не самая крупная для тестирования, но я постарался выжать максимум с каждого сегмента. Думаю, у меня это получилось. В самом начале работы у моего клиента уже были за спиной, хоть и не самые удачные рекламные кампании, но они немного помогли не допустить ошибок и дали возможность акцентировать внимание на потенциально эффективные связках.

Углубляться в каждую связку, по понятным причинам, я не буду (слишком ценная информация для меня). Но базово пробежимся по основным связкам, которые сработали и приносили результат:

1. LAL (look-a-like) с клиентской базы и крео с лид-магнитом “7 дней безлимитного фитнеса бесплатно”
2. LAL (look-a-like) взаимодействий с профилем инст и крео с лид-магнитом “7 дней безлимитного фитнеса бесплатно”. Такая связка работала на протяжении 6 месяцев, стабильно приносила по 15-20 новых клиентов в месяц. Конверсия после 7 бесплатных дней в покупку абонемента и сопутствующих услуг (тренер, доп. услуги) составляла более 70%.
3. Широкая аудитория (женщины 20-45) + оффер на бесплатную тренировку с тренером.

Коррекционные тренировки и БАНЫ от Facebook 🚫

Коррекционные тренировки оказались очень популярным среди аудитории. В креативах я использовал результаты до/после с фото клиентов клуба (часто без верхней одежды, чтобы был виден результат коррекции). Это приводило к частым блокировкам рекламного кабинета. Так же использовал очень много терминов, которые не нравились FB и он кидал блок как на медицинские услуги.

Но благодаря некоторым манипуляциям, нам стало пох*р на баны от FB.

Антидетект браузер, прокси и аккаунты с хорошим фармом делают вещи, главное уметь пользоваться)))

В услугу коррекционных тренировок входило: стоимость абонемента + занятия с тренером (дорогой продукт относительно других услуг клуба).
Что говорит о потенциально высоком ROMI в данном направлении, учитывая стоимость заявки.

Результаты:
Стоимость заявки: 1.9$
Количество заявок: 1037

Креативы

Крео с мужчиной на жёлтом фоне принёс бóльшую часть качественных заявок. Простая связка из конкретного оффера и широкой аудитории дала свои результаты уже на стадии тестов.

Ошибкой было не протестировать лид-форму как цель РК. Не стали этого делать основываясь на опыте прошлых РК, однако думаю для подобного направления очень хорошо сработало бы. Тестируйте, однозначно)

Результаты и выводы 💬

Как итог, в комплексе продвижения фитнес клубов используя контекстную и таргетированную рекламу у нас получились следующие результаты:

Заявок получили: 2820 (instagram)
1683 (Google и Яндекс)
Всего заявок: 4503
Потратили: 13.490$ (instagram)
5.110$ (Google и Яндекс)
Из них РК с целью трафика (в профиль inst): 4438$
Всего потратили: 18.600$
Средняя цена за заявку: 3.1$
Всего кликов: 26106
Цена за клик: 0.17$

Как я уже говорил в самом начале, не стоит говорит о каком-то “дорогом результате”, ведь это ниша с большим LTV.

Результат здесь - ОКУПАЕТСЯ!

Не надо сравнивать и писать “да у меня в салоне красоты заявки по 0.1$”

Заранее таким отвечу - поздравляю вас, жаль это не салон красоты, а достаточно тяжёлая ниша для продвижения.

Среди конкурентов гигантов (GYM24, Adrenalin, World Class, XFit и другие).

Рекламные кабинеты на момент написания кейса были утеряны. Но осталось небольшое количество скринов акций в процессе работы.

С клиентом работали 24 месяца. За период сотрудничества запустили более 30 разных рекламных кампаний. Протестировали 20+ разных аудиторий и 5 посадочных страниц, чуть меньше миллиона креативов))

Сезонность данной ниши присутствовала. Больша́я часть спроса на услуги фитнес клуба приходилась на Осень (август-ноябрь).

В данный период мы запускали рекламные кампании с демонстрацией клубов и упором на преимущества расположения (ГЕО).

Хороший результат получился благодаря плотной работе с клиентом и отделом продаж, большая обратная связь и куча тестов.

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov