1. Термины

1.1. Исполнитель — Киселев Александр, ИНН 237002668545, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

1.2. Сервис — Telegram-бот @studygo_ai и связанное с ним программное обеспечение Исполнителя.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты.

1.4. Материал — справочно-аналитический текст, подготовленный Сервисом по запросу Пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта, в том числе предоставляемых третьими лицами, и оформленный в виде файлов DOCX и (или) PDF.

1.5. Заказ — запрос Пользователя на подготовку Материала с указанием вида, темы, объёма и иных параметров.

1.6. Баланс — учётная запись в Сервисе, отражающая денежные средства, внесённые Пользователем в счёт оплаты будущих услуг (аванс), а также начисленные бонусы.

1.7. Реферальный баланс — учётная запись, на которую зачисляется вознаграждение по реферальной программе (раздел 9).

1.8. Правка — повторная обработка части готового Материала по запросу Пользователя.

2. Акцепт оферты

2.1. Оферта адресована неограниченному кругу лиц (ст. 437 ГК РФ). Акцептом является первое из действий: пополнение Баланса или запуск первого Заказа, в том числе за счёт бонуса. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.2. Оферта опубликована по адресу: https://teletype.in/@studygo_ai/offer. Действующая редакция применяется к Заказам, запущенным после её публикации.

3. Заверения Пользователя

Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что:

3.1. ему исполнилось 18 лет;

3.2. он использует Материалы для самообразования, изучения темы, подбора литературы и как пример структуры и оформления;

3.3. он не будет выдавать Материал за самостоятельно выполненную работу, если это нарушает правила его учебного заведения, и самостоятельно отвечает за соблюдение таких правил;

3.4. он вправе передавать Сервису загружаемые файлы и указанные им сведения, в том числе данные третьих лиц (например, ФИО научного руководителя для титульного листа).

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационно-консультационные услуги: с помощью Сервиса подготавливает Материал по параметрам Заказа.

4.2. Исполнитель не является образовательной организацией, не выполняет учебные задания за Пользователя и не участвует в их сдаче.

4.3. Названия видов работ в Сервисе («эссе», «реферат», «курсовая», «ВКР» и другие) обозначают только шаблон структуры, объёма и оформления Материала.

5. Свойства технологии и гарантии

5.1. Материал создаётся автоматически вероятностными моделями искусственного интеллекта. Пользователь понимает, что в Материале возможны неточности, и обязуется проверить его перед использованием.

5.2. Исполнитель обеспечивает: - соответствие Материала заявленным виду, теме, объёму и структуре Заказа; - использование в списке литературы источников, данные о которых получены из научных баз и каталогов; - оформление по ГОСТ 7.32-2017, ГОСТ Р 7.0.100-2018, ссылок и списка литературы — по выбранному Пользователем стилю APA (7-е изд.) или Harvard, либо по методическим указаниям, загруженным Пользователем, в части, которую Сервис смог распознать (Сервис сообщает, какие требования взяты из методички, а какие — по умолчанию); - возможность скачать и открыть файлы Материала.

5.3. Исполнитель не гарантирует и не принимает на себя обязательств по: - проценту оригинальности (уникальности) Материала в любых системах проверки, включая «Антиплагиат»; - отсутствию признаков генерации искусственным интеллектом по оценке любых детекторов; - соответствию Материала неопубликованным или нераспознанным требованиям учебного заведения или преподавателя; - получению какой-либо оценки и принятию Материала учебным заведением.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Пользователь выбирает вид Материала, указывает тему, объём и иные параметры, при необходимости загружает методические указания и собственные материалы.

6.2. Стоимость Заказа указывается в Сервисе (раздел «Цены» и экран Заказа) до его запуска и зависит от вида и объёма Материала. Стоимость списывается с Баланса в момент запуска Заказа.

6.3. В режиме «с согласованием» Сервис показывает Пользователю подобранные источники и план до написания текста; в режиме «без согласований» принимает их автоматически.

6.4. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент, когда файлы Материала доступны Пользователю в Сервисе.

6.5. Первая Правка каждого Заказа бесплатна. Стоимость последующих Правок указывается в Сервисе до их запуска и списывается с Баланса.

6.6. Если Материал не соответствует п. 5.2, Пользователь вправе в течение 7 дней с момента получения сообщить об этом в поддержку с указанием конкретных несоответствий. Исполнитель бесплатно устраняет несоответствия или, если устранить их невозможно, возвращает стоимость Заказа — на Баланс либо, по выбору Пользователя, деньгами в пределах суммы, оплаченной деньгами.

7. Баланс и оплата

7.1. Баланс пополняется банковской картой или по СБП через платёжный сервис. Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса; Исполнитель их не получает.

7.2. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» на каждое пополнение.

7.3. Новому Пользователю однократно начисляется приветственный бонус, размер которого указан в Сервисе. Бонусы не выплачиваются деньгами и не возвращаются.

7.4. Средства Баланса используются только для оплаты услуг Сервиса.

8. Возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе в любой момент потребовать возврата неиспользованного остатка денежных средств, внесённых на Баланс, — в пределах суммы, оплаченной деньгами, без учёта бонусов.

8.2. Стоимость оказанных услуг (п. 6.4) возврату не подлежит, кроме случая, предусмотренного п. 6.6.

8.3. Если из-за технического сбоя средства списаны, а Материал не сформирован, Исполнитель повторно формирует Материал либо возвращает списанную сумму на Баланс.

8.4. Заявление на возврат направляется на help@studygo.top или в поддержку @studygohelp. Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Реферальная программа

9.1. Каждый Пользователь получает персональную реферальную ссылку. Приглашённым считается новый Пользователь, впервые запустивший Сервис по этой ссылке.

9.2. Пригласившему начисляется на Реферальный баланс вознаграждение в размере 10% от каждого пополнения Баланса приглашённым Пользователем деньгами, без ограничения срока. Бонусы, начисления по реферальной программе и возвраты основанием для вознаграждения не являются.

9.3. Средства Реферального баланса можно использовать для оплаты услуг Сервиса или вывести на банковский счёт по СБП при сумме не менее 1 000 ₽. Заявка на вывод обрабатывается в течение 5 рабочих дней.

9.4. Исполнитель вправе запросить подтверждение личности получателя выплаты и отказать в выводе, если получатель не прошёл подтверждение.

9.5. Вознаграждение является доходом получателя. Получатель самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги с полученного вознаграждения в соответствии с законодательством РФ.

9.6. При распространении реферальной ссылки запрещается: - реклама с предложением написать или подготовить за обучающегося курсовые, выпускные квалификационные и иные работы для промежуточной или итоговой аттестации; - обещания определённой оригинальности, прохождения «Антиплагиата», отсутствия признаков ИИ или получения оценки; - спам, рассылки без согласия получателей, использование чужих товарных знаков; - регистрация собственных дополнительных аккаунтов по своей ссылке и иные манипуляции.

9.7. При нарушении п. 9.6 Исполнитель вправе аннулировать начисленное вознаграждение и отключить Пользователя от реферальной программы. Если в результате нарушения к Исполнителю будут предъявлены требования или наложены штрафы, нарушитель возмещает Исполнителю понесённые убытки.

9.8. Исполнитель вправе изменить условия реферальной программы, опубликовав новую редакцию оферты. Вознаграждение, начисленное до изменения, сохраняется.

10. Права на Материал

10.1. Исключительные права на Сервис (программный код, алгоритмы, дизайн, тексты интерфейса) принадлежат Исполнителю.

10.2. Материал создаётся программой без творческого труда человека и может не являться объектом авторского права. Исполнитель не претендует на Материал и не ограничивает Пользователя в его использовании любым не запрещённым законом способом.

10.3. Сервис оформляет цитаты и ссылки на источники, но Исполнитель не гарантирует отсутствие в Материале совпадений с другими текстами. Проверку Материала перед использованием выполняет Пользователь.

11. Запреты

Пользователь не вправе: - использовать Сервис для создания материалов, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц; - загружать чужие персональные данные без законных оснований; - вмешиваться в работу Сервиса, использовать автоматизированные средства массовых запросов, перепродавать доступ к Сервису.

При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису. Неиспользованный остаток денежных средств на Балансе возвращается по правилам раздела 8.

12. Ответственность

12.1. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью конкретного Заказа, в связи с которым возникло требование.

12.2. Исполнитель не отвечает за последствия использования Материала Пользователем в нарушение правил учебного заведения, включая снижение оценки, повторную аттестацию, дисциплинарные взыскания.

12.3. Исполнитель не отвечает за временную недоступность Сервиса, вызванную сбоями Telegram, провайдеров связи и иных третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

12.4. Положения настоящего раздела не ограничивают прав Пользователя, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

13. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются на основании отдельного согласия Пользователя и в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://teletype.in/@studygo_ai/privacy.

14. Претензии и споры

14.1. Претензии направляются на help@studygo.top или в поддержку @studygohelp. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.

14.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

15. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию по адресу, указанному в п. 2.2. Новая редакция применяется к Заказам и пополнениям, совершённым после её публикации.

16. Реквизиты Исполнителя

Киселев Александр ИНН: 237002668545 Статус: плательщик налога на профессиональный доход Email: help@studygo.top Telegram: @studygohelp

Я, пользователь Telegram-бота StudyGo (@studygo_ai), нажимая кнопку «Согласен», свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

Оператор: Киселев Александр, ИНН 237002668545, плательщик НПД. Email: help@studygo.top, Telegram: @studygohelp.

Цели обработки: 1) регистрация и обслуживание аккаунта в Сервисе; 2) подготовка учебно-справочного материала по моему заказу с учётом требований моего учебного заведения; 3) ведение баланса, приём оплаты и выдача чеков; 4) участие в реферальной программе, включая выплату вознаграждения; 5) ответы на мои обращения.

Перечень данных: Telegram ID, username, имя из профиля Telegram; тема, параметры и пожелания к работе; данные титульного листа (ФИО, учебное заведение, факультет, кафедра, направление, группа, ФИО научного руководителя) в объёме, который я укажу; содержимое загружаемых мной файлов (методички, шаблоны, материалы); операции по балансу, идентификатор, сумма, дата и статус платежа; email или телефон, если я укажу их для получения чека; сведения о приглашении по реферальной ссылке; номер телефона и банк для выплаты по СБП, если я запрошу выплату.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.

Категории третьих лиц, которым могут передаваться данные: - провайдер хостинга (Россия) — хранение данных; - провайдер хостинга (Нидерланды) — сервер, на котором работает программа Сервиса; - поставщики технологий обработки текста на основе искусственного интеллекта — подготовка материала (получают только неперсональные данные); - платёжный сервис и банки (Россия) — приём платежей, возвраты и выплаты.

Трансграничная передача. Я согласен(на) на обработку моих данных программой Сервиса на сервере в Нидерландах — государстве, обеспечивающем адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Данные хранятся в РФ, на сервере в Нидерландах постоянно не хранятся.

Технологии искусственного интеллекта. Для подготовки материала тема, параметры, пожелания и требования к работе, а также необходимые фрагменты загружаемых мной материалов передаются поставщикам моделей искусственного интеллекта как неперсональные данные — после автоматического удаления сведений, позволяющих определить меня, моих преподавателей и других лиц, связанных с моей учёбой (фамилии, имена, адреса электронной почты, номера телефонов, номера групп и т. п.). Мои Telegram ID, username, имя и данные титульного листа не передаются.

Срок действия согласия: до удаления аккаунта или отзыва согласия. Заказы, файлы и тексты удаляются автоматически через 90 дней с последнего изменения заказа. Сведения о платежах и выплатах хранятся в течение сроков, установленных законодательством.

Отзыв согласия: командой /delete_me в боте или письмом на help@studygo.top. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, кроме данных, которые обязан хранить по закону.

Подробнее — в Политике обработки персональных данных: https://teletype.in/@studygo_ai/privacy.

Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота StudyGo (@studygo_ai) (далее — Сервис) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных: Киселев Александр, ИНН 237002668545, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор). Ответственный за организацию обработки персональных данных — Оператор.

Адрес для обращений: help@studygo.top Telegram для обращений: @studygohelp

1.3. Политика опубликована в открытом доступе по адресу: https://teletype.in/@studygo_ai/privacy.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей Сервиса.

1.5. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор не обрабатывает намеренно персональные данные несовершеннолетних.

2. Какие данные обрабатываются и зачем

2.1. Регистрация и работа аккаунта в Сервисе

Данные: Telegram ID, username, имя (как указано в профиле Telegram); сведения о согласии на обработку персональных данных.

Основание: согласие субъекта; исполнение договора-оферты.

Срок хранения: до удаления аккаунта или отзыва согласия. Отметка о дате дачи и отзыва согласия хранится и после удаления аккаунта как подтверждение законности обработки.

2.2. Подготовка учебно-справочного материала

Данные: тема, параметры и пожелания к работе; требования методических указаний.

Основание: согласие; исполнение договора.

Срок хранения: 90 дней с последнего изменения заказа, затем удаляются автоматически.

2.3. Оформление титульного листа

Данные: ФИО, учебное заведение, факультет, кафедра, направление, группа, ФИО научного руководителя — в объёме, указанном пользователем.

Основание: согласие; исполнение договора.

Срок хранения: 90 дней с последнего изменения заказа; данные, сохранённые для повторного использования, — до удаления аккаунта.

2.4. Обработка загруженных пользователем файлов (методические указания, шаблоны титульного листа, собственные материалы)

Данные: содержимое файлов, в т. ч. персональные данные, если пользователь их туда включил.

Основание: согласие; исполнение договора.

Срок хранения: 90 дней с последнего изменения заказа, затем удаляются автоматически.

2.5. Баланс, оплата и чеки

Данные: идентификатор, сумма, дата и статус платежа; операции по балансу; email или телефон, если пользователь указал их для получения чека.

Основание: исполнение договора; исполнение требований налогового законодательства.

Срок хранения: в течение срока, установленного налоговым законодательством.

2.6. Реферальная программа

Данные: сведения о том, по чьей реферальной ссылке зарегистрирован пользователь; начисления реферального вознаграждения; для выплаты — номер телефона для перевода по СБП и наименование банка.

Основание: согласие; исполнение договора.

Срок хранения: сведения о приглашении и начислениях — до удаления аккаунта; данные для выплат — 3 года с даты выплаты (для учёта расчётов), после чего номер телефона обезличивается.

2.7. Ответы на обращения и поддержка

Данные: Telegram ID, переписка с поддержкой.

Основание: согласие; исполнение договора.

Срок хранения: 1 год с момента последнего обращения.

2.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические данные, не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.

2.9. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: их вводят на странице платёжного сервиса, который обрабатывает их как самостоятельный оператор.

2.10. Указывая ФИО научного руководителя для титульного листа, пользователь подтверждает, что вправе сообщить эти сведения. Не следует загружать иные чужие персональные данные (например, имена участников опроса) без согласия этих лиц.

3. Действия с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации.

4. Место хранения и передача данных

4.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

4.2. Для работы Сервиса Оператор привлекает следующие категории третьих лиц:

• провайдер хостинга (Россия) — размещение баз данных и файлов;
• провайдер хостинга (Нидерланды) — сервер, на котором работает программа Сервиса;
• поставщики технологий обработки текста на основе искусственного интеллекта — подготовка материала по заказу; получают только неперсональные данные (п. 4.4);
• платёжный сервис и банки (Россия) — приём платежей, возвраты, выплаты по реферальной программе;
• поисковые и библиографические сервисы — только поисковые запросы по теме работы для подбора научных источников, без персональных данных.

4.3. Трансграничная передача осуществляется только в Нидерланды — государство, обеспечивающее адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Программа Сервиса работает на арендованном сервере в Нидерландах: она получает данные из баз в РФ по защищённому соединению только для выполнения заказа и не хранит их у себя постоянно. Передача осуществляется на основании согласия субъекта и после уведомления Роскомнадзора в порядке ст. 12 Закона.

4.4. Для подготовки материала Оператор использует модели искусственного интеллекта сторонних поставщиков. Поставщикам передаются только неперсональные данные: тема, параметры и пожелания к работе, требования к структуре и оформлению и фрагменты загруженных материалов, необходимые для выполнения заказа. Перед передачей из текстов автоматически удаляются сведения, позволяющие определить пользователя или иных лиц, связанных с его учёбой: фамилии, имена и отчества студентов, преподавателей и научных руководителей, адреса электронной почты, номера телефонов, ссылки на профили, номера групп, зачётных книжек и студенческих билетов. Не удаляются библиографические сведения об опубликованных источниках (авторы, названия) и упоминания исторических и публичных лиц, относящиеся к теме работы. Telegram ID, username, имя пользователя, данные титульного листа, сведения о платежах и иные учётные данные поставщикам не передаются. Поставщики не получают сведений, позволяющих соотнести текст с пользователем.

4.5. Оператор заключает с лицами, обрабатывающими данные по его поручению, договоры с обязательством соблюдать конфиденциальность и требования Закона.

4.6. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей, в том числе для рекламы.

5. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на help@studygo.top, в поддержку @studygohelp или командой /delete_me в боте. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя). Оператор вправе запросить подтверждение того, что запрос направлен владельцем аккаунта.

6. Отзыв согласия и удаление данных

6.1. Пользователь может отозвать согласие командой /delete_me, письмом на help@studygo.top или сообщением в поддержку.

6.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (сведения о платежах и выплатах), а также случаев, когда обработка допускается без согласия (п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона). Остаток основного и реферального баланса при удалении аккаунта аннулируется, о чём пользователь предупреждается перед удалением.

6.3. Резервные копии с удалёнными данными перезаписываются в рамках штатного цикла ротации, не превышающего 30 дней.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе:

• назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
• доступ к серверам и базам данных есть только у Оператора и лиц, действующих по его поручению на основании договора с обязательством конфиденциальности; вход по SSH-ключам и с двухфакторной аутентификацией в панелях управления;
• соединения между серверами шифруются, базы данных закрыты от доступа из интернета;
• проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам, определён уровень защищённости;
• утверждён порядок реагирования на инциденты, включая уведомление Роскомнадзора в течение 24 и 72 часов.

8. Cookies и аналитика

Сервис работает внутри Telegram и не использует cookies. Если будут подключены средства веб-аналитики, Политика будет обновлена.

9. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу, указанному в п. 1.3. При существенных изменениях бот запрашивает согласие пользователя заново.