Было: Заявки только с Юлы и Авито. Инстаграмма не было совсем. Продаж с инсты тоже.

Стало: Профиль в Инстаграмм на 1к подписчиков без накрутки, стабильно по 1-3 заявки в день, качественное оформление профиля.

Что было сделано?

1. Наполнили профиль качественными фотографиями товара, сделали оформление вечных сторис, аватар. Посты выходили с периодичностью в день, чередовались акции, товар, информационные посты. Была рубрика частых вопросов.
2. Сделали анализ конкурентов. Выявили сильные и слабые стороны клиента в сравнении с конкурентом.
3. Выявили ЦА.
4. Настроили таргетированную рекламу.

Тестировали следующие рекламные цели:

1. Трафик
2. Лидогенерация
3. Сообщения в вотсап

Так как профиль был новый, с малым кол-ом подписчиков, то цель трафик первое время давала низкие результаты. Лидогенерация принесла за неделю в новый профиль 4 лида на продажу по 250 рублей за лид( 52 клика по ссылке, CTR 3.63%).

Цель трафик показывала стабильные результаты, но клиенты не заказывали товар. Вывод - профиль не конвертировал людей в продажу. Что сделали - Дополнили профиль отзывами, поменяли фотографии на новые с другим фотофоном.

Выделили несколько аудиторий:

1. Мужчины с интересами спорт и путешествия в возрасте 22-45
2. Женщины с интересами спорт и путешествия, 22-45
3. Мамы с детьми 10-14
4. ЛАЛ по пользователям, которые писали сообщения в профиль за последний месяц

Лучше всего сработали аудитории - 1, 2, 4

Были использованы креативы на гендерные праздники - 23 февраля, 8 марта, 14 февраля. В праздники конкуренция была большой, цена за клик повышалась на 1-4 рубля. Меняли креативы, аудитории чтобы удержать цену за клик на низком уровне.

Креативы, которые использовались в рекламе и показали хорошие результаты:

Список товаров клиента:

1. Airpods pro Lux
2. Airpods Pro
3. Airpods 2

Лучше всего продавались Airpods Pro всех версий. Работа велась с 18 января, по 2 апреля.

Таргетированную рекламу запустили 30 января.

За 60 дней рекламы получили заказы:

Airpods Pro Lux - 12 заказов на сумму 42000

Airpods Pro - 10 заказов на сумму 30000

Airpods 2 - 4 заказа на сумму 8000

Бюджет клиента на рекламу - 10000 в месяц

ROMI составил 300%. Проект полностью окупился. На данный момент не веду больше работу с данным профилем, так как у клиента нет времени заниматься контентом и делать фотографии товара. Приостановили сотрудничество.

Хотите получать заявки или увеличить прибыль компании с помощью соц.сетей? Тогда пишите в VK https://vk.com/suhachev_target или в Telegram suhachev_target

Клиенты записывались через вотсап и все старые.

Новых клиентов почти не было

Старые клиенты стали реже записываться, ходить к конкурентам.

Что мы сделали:

Переработал профиль. Поменяли аватар, описание, шапку, иконки вечных сторис. Так как Инстаграм сеть визуальная, то разработали дизайн ленты. Помимо примеров работ были также информационные посты.

Запустили таргетированную рекламу.

Проработали аудитории:

1. Девушки живущие рядом с салоном красоты
2. Девушки которые интересуются окрашиванием волос
3. Ретаргет
4. Look-a-Like

Аудитория получилась слишком узкой, так как профиль был новый, поэтому поделить аудиторию на более молодую и возрастную не представлялось возможным из-за высокой цены клика. Была выбрана стратегия рекламы на диапазон возрастов от 25-54. Такой возрастной разбег мы получили благодаря статистике активности по профилю Инстаграм. Но аудитория все равно получилась узкая так как рекламировались локально, +10 км от нахождения салона.

Стратегия продвижения:

Мы выбрали целью рекламной компании - Трафик. Пользователи писали мастеру в Директ и в вотсап по ссылке в шапке профиля. Ссылка была подготовлена с текстом, клиенту не нужно было печатать сообщение, а сразу достаточно было нажать кнопку «Отправить». Был так же промокод, но клиент должен был написать его вручную, чтобы разделить трафик который идёт с рекламы и просто с главной страницы.

Так же отдельно показывали баннера на людей, кто взаимодействовал с профилем и посещал его, но не записался.

Протестировали 20 макетов, из них 4 давали хороший результат.

Создали холст, в котором показали примеры работ, мастеров и описание салона с ссылкой на переписку в вотсап.

На ретаргетинг использовали следующий макет:

Стало:

1. Каждую неделю записывались 15 человек.
2. Возвращали клиентов с помощью ретаргета и акции для тех кто не посетил ещё салон.
3. Получили 150 подписчиков. Не ботов.
4. Получили 400 кликов по 17,5р

Результаты:

1. 166 рублей за привлечение одного клиента
2. Средний чек на окрашивание 5500.
3. Заработали 330000 тысяч рублей.
4. Потратили на цель трафик 7000 рублей, 3000 рублей на ретаргетинг и аудиторию ЛАЛ. Romi составил 3200%.
5. Получили 615 кликов за месяц при цели "Трафик".

Высокая стоимость клика связана с новогодним повышением цен на аукционе Фейсбук и узкой аудиторией.

Вывод: Конечно большую роль сыграл предновогодний ажиотаж в том числе, потому что в январе поток клиентов сильно ослаб. Но для того, чтобы клиенты шли постоянно, нужно генерировать воронку без остановки.

Хотите получать заявки из соц. сетей? Тогда напишите мне в Директ @tg_smm или в телеграмм @suhachev_target, VK - https://vk.com/id495170627