Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты данных пользователей, взаимодействующих с нашим Telegram-ботом (далее — «Бот»). Используя Бота, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

1. Сбор и использование данных

1.1.

Мы не собираем и не обрабатываем персональные данные пользователей в объёме, выходящем за рамки, предоставляемые Telegram.

1.2.

В процессе работы Бота могут использоваться следующие данные, автоматически передаваемые Telegram:

• имя пользователя, указанный в Telegram (username, если он установлен);
• идентификатор пользователя (chat ID).

1.3.

Указанные данные применяются исключительно для:

• выполнения заказов и предоставления услуг;
• персонализации взаимодействия с Ботом;
• отправки уведомлений и сообщений, связанных с использованием Бота.

2. Передача информации третьим лицам

2.1.

Мы не передаём информацию о пользователях третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• для выполнения обязательств по оказанию услуг (например, при обработке платежей через партнёрские сервисы);
• по законным запросам государственных органов в соответствии с действующим законодательством.

3. Хранение данных

3.1.

Все данные хранятся и обрабатываются в рамках технических возможностей Telegram и сторонних платёжных систем.

3.2.

Мы предпринимаем разумные меры безопасности для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения в пределах технических возможностей используемых сервисов.

4. Ограничения ответственности

4.1.

Пользователь понимает и соглашается, что Telegram является сторонней платформой, на функционирование которой мы не можем влиять. Часть информации (например, имя пользователя) может быть доступна другим пользователям в рамках публичных функций Telegram.

5. Контакты по вопросам конфиденциальности

В случае возникновения вопросов или предложений, связанных с обработкой и защитой данных, вы можете обратиться в службу поддержки через Telegram-бот.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между VPN-сервисом «Норм VPN» (далее — «Сервис», «Мы», «Нас»), и любым физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «Вы»).

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает настоящее Соглашение.

1.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к виртуальной частной сети (VPN) для обеспечения конфиденциальности и безопасности интернет-соединения.

1.2. Настоящее Соглашение является юридически обязательным для Пользователя.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

Предоставляемые услуги

2.1. Сервис предоставляет следующие возможности:

• Шифрование интернет-трафика;
• Скрытие IP-адреса Пользователя;
• Перенаправление трафика через удалённые серверы.

2.2. Объём функционала зависит от тарифного плана.

2.3. Сервис может включать бесплатные и платные функции.

Аккаунт и регистрация

3.1. Для использования отдельных функций может требоваться регистрация аккаунта.

3.2. Пользователь обязан предоставить достоверные данные (если таковые требуются).

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных аккаунта.

3.4. При подозрении на несанкционированный доступ Сервис вправе ограничить работу аккаунта.

Правила использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным образом.

4.2. Запрещается использовать Сервис для:

• Нарушения законодательства любой юрисдикции;
• Распространения вредоносного ПО;
• Попыток взлома, DDoS и иных атак;
• Рассылки спама;
• Нарушения авторских прав;
• Любых иных противоправных действий.

4.3. При нарушении условий доступ к Сервису может быть ограничен или прекращён.

Ограничение ответственности

5.1. Сервис предоставляется «как есть» без гарантий бесперебойной или безошибочной работы.

5.2. Сервис не гарантирует:

• Постоянную доступность серверов,
• Отсутствие технических сбоев,
• Защиту от всех типов блокировок,
• Соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.

5.3. Сервис не несет ответственности за:

• Действия Пользователя в интернете,
• Любые убытки, возникшие в результате использования Сервиса,
• Работу сторонних площадок и провайдеров.

Платежи и возвраты

6.1. Доступ к платным тарифам осуществляется по подписке или разовому платежу.

6.2. Стоимость тарифов может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется с момента ее публикации.

6.3. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальные тарифы.

Возврат средств
6.4. Пользователь вправе запросить возврат средств только при условии отсутствия фактического использования услуги.
6.5. Если Пользователь использовал Сервис и сгенерировал трафик объемом от 1 (одного) МБ и более, услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат средств невозможен.
6.6. Если объем использованного трафика составляет менее 1 МБ, запрос рассматривается индивидуально.
6.7. Комиссии платежных систем и банков не возвращаются.
6.8. Сервис вправе отказать в возврате средств при выявлении злоупотребления или мошеннических действий.

Конфиденциальность и данные

7.1. Сервис минимизирует сбор данных и не ведёт журналов активности Пользователей (No-Logs), за исключением данных, необходимых для работы аккаунта и оплаты.

7.2. Подробности обработки данных указаны в Политике конфиденциальности.

Партнёрская (реферальная) программа

8.1. Сервис может предоставлять Пользователю возможность участия в партнёрской (реферальной) программе, условия которой устанавливаются Сервисом самостоятельно.

8.2. Вознаграждение начисляется согласно действующим на момент привлечения рефералов условиям программы.

8.3. Размер, порядок начисления и процентные ставки вознаграждений по партнёрской программе могут быть изменены Сервисом в одностороннем порядке в любой момент, без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальные условия.

8.4. Вывод партнёрского вознаграждения осуществляется по запросу Пользователя.

8.5. Срок обработки заявок на вывод может составлять до 7 (семи) суток с момента подачи заявки. В отдельных случаях срок может быть увеличен, если требуется дополнительная проверка или имеются технические ограничения.

8.6. Сервис вправе отказать в выводе средств, если имеются основания полагать, что трафик или привлечённые пользователи являются мошенническими, накрученными, некачественными или нарушающими правила Сервиса.

8.7. Сервис оставляет за собой право временно приостановить или полностью отключить партнёрскую программу без объяснения причин, при этом уже накопленные легитимные выплаты будут обработаны в соответствии с п. 8.5.

Интеллектуальная собственность

9.1. Все элементы Сервиса являются интеллектуальной собственностью правообладателя.

9.2. Пользователь получает ограниченную лицензию на использование Сервиса.

9.3. Запрещается модифицировать, копировать, декомпилировать или распространять части Сервиса без разрешения.

Изменение условий Соглашения

10.1. Сервис вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

10.2. Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации.

10.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.

10.4. Продолжение использования Сервиса означает акцепт новой редакции.

10.5. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять содержание, условия, структуру и стоимость тарифных планов, включая ограничения, объем предоставляемого трафика, список доступных серверов, скорость соединения и иные параметры.

10.6. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте или в приложении Сервиса.

10.7. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальные условия тарифов и несёт ответственность за ознакомление с обновлённой информацией.

10.8. Продолжение использования Сервиса после изменения условий тарифных планов считается согласием с такими изменениями.

Блокировки и ограничения третьих сторон

11.1. Сервис не несет ответственности за ограничения, блокировки, фильтрации и иные действия со стороны государственных органов, включая Роскомнадзор (РКН), провайдеров связи, дата-центров или других третьих лиц.

11.2. Пользователь осознаёт, что такие ограничения могут полностью или частично препятствовать работе Сервиса.

11.3. Несмотря на это, Сервис будет прилагать разумные и добросовестные усилия для поддержания работы оплаченных услуг настолько долго, насколько это технически возможно.

11.4. Сервис не гарантирует обход блокировок или постоянную доступность IP-адресов и серверов.

Прекращение использования

12.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент.

12.2. Сервис вправе прекратить доступ Пользователя в случае нарушения условий.

Контакты

Бот: https://t.me/normwpn_bot

Поддержка: https://t.me/jokertooreb

1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных" и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Норм VPN (далее – Сервис).

1.2 Настоящая Политика обработки персональных данных регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Сервисом.

1.3 Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов, предложений и услуг сайта https://t.me/normwpn_bot (далее - Сайт)

1.4 Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

1.5 В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта и его сервисов.

1.6 Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные в смысле, определённом Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Определения

2.1 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.2 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.3 Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.4 Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://t.me/normwpn_bot

2.5 Пользователь — физическое лицо, использующее функционал Сервиса.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1 Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные в смысле, определённом Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

3.2 Единственная техническая информация, доступная Сервису — это Telegram ID, получаемый в рамках взаимодействия с Telegram-ботом. Telegram ID не позволяет установить личность пользователя без дополнительной информации и не является персональными данными, что подтверждается документом "Письмо Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу от 24 сентября 2024 г. № 75084-02-11/77 “О рассмотрении обращения”", в котором сказано "TelegramlD без дополнительной информации невозможно отнести к субъекту персональных данных."

3.3. Информация о платежах и платежных данных пользователей не передается в Сервис. Все операции обрабатываются через ЮKassa (yookassa). Сервис не имеет доступа к платёжным реквизитам.

4. Цели обработки данных

4.1. Telegram ID используется исключительно для:

• автоматического предоставления доступа к Сервису;
• уведомления пользователя о статусе подписки.
• идентификации пользователя для использования услуг сервиса;
• Улучшения качества обслуживания и разработки новых услуг;
• информирования пользователей о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

5. Условия обработки и хранения

5.1. Telegram ID может храниться в базах данных сервиса исключительно в технических целях — для обеспечения авторизации и автоматической активации/деактивации доступа.

5.2. Сервис не передает и не раскрывает Telegram ID третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Обеспечение безопасности

6.1. Сервис принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7. Права субъекта данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Оператор обязан предоставить информацию субъекту персональных данных в доступной форме.

7.2. Субъект персональных данных имеет право требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки

7.3 Субъект персональных данных вправе обратиться к Сервису и потребовать прекращения обработки в случае нарушения законодательства.

7.4 субъект персональных данных вправе потребовать прекращения обработки персональных данных, блокирования и уничтожения его данных по собственным причинам (личному желанию).

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор имеет право передавать данные третьим лицам в следующих случаях:

- Клиент выразил согласие на такие действия;

- Передача необходима для использования пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;

- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

9. Хранение данных

9.1. Данные пользователей обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, предусмотренного законодательством, либо в течение срока действия договора.

10. Изменения политики

1.7 Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике.

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»).

Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Заказчик, действуя с целью приобретения услуг, принимает условия настоящего Договора (акцепт Оферты) на условиях, указанных в этой Публичной оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичная оферта — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор оказания услуг дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2 Договор – текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

1.3 Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент. Оплата и последующее использование Сервиса являются конклюдентными действиями, подтверждающими принятие условий.

1.4 SilVPN - сервис, предоставляющий услуги, расположенный в сети «Интернет» по сетевому адресу: https://t.me/normwpn_bot (далее — «Сервис»)

1.5 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем оплаты услуг Сервиса.

1.6 Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

1.7 Заказ — оформленный запрос Заказчика на предоставление Услуг путем оплаты услуг Сервиса.

1.8 Тарифы — стоимость услуг, установленная Исполнителем и размещенная в Сервисе.

1.9 Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

1.10 Telegram-бот — программный интерфейс (программа), действующий в мессенджере Telegram через Telegram API, предназначенный для автоматизированного взаимодействия с Заказчиком, включая предоставление информации, управление подпиской и доступом к функционалу Сервиса.

1.11 Расчетный период — один календарный месяц, с 1-го числа по последнее число каждого месяца включительно, в течение которого рассчитывается объем использования услуг.

1.12 Платежный период — срок, за который производится оплата услуг (месяц, 3 месяца 6 месяцев, год и т. д.).

1.13 Базовая стоимость месяца — стандартная цена подписки на один расчётный период, без учёта акций, скидок, бонусов или пакетных предложений, действующая на момент оплаты услуг.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказчик осуществляет Заказ Услуг дистанционным способом через в сети Интернет по сетевому адресу https://t.me/normwpn_bot. Оплачивая Заказ, Заказчик подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты.

2.2. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора;

2.3. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются посредством сети «Интернет» по сетевому адресу: https://t.me/normwpn_bot

2.4. Договор может быть изменен в двустороннем порядке, по соглашению сторон с предварительным уведомлением другой стороны. В случаях, если условия договора меняются из-за изменения Оферты, действует пункт правил 4.1

2.5 Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроках, установлены настоящим Договором.

2.6 Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц.

2.7 Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

- оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;

- действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиков;

- действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ

3.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты указывается в Сервисе и может варьироваться в зависимости от выбранного тарифа.

3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новые цены вступают в силу с момента их публикации по сетевому адресу https://t.me/normwpn_bot.

3.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию для оказания Услуг.

3.5. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных при оформлении и оплате Заказа.

3.6. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента поступления оплаты за Заказ.

3.7 Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя

• Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном в Сервисе.
• Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Услугам после получения оплаты.
• Исполнитель обязуется обеспечивать функционирование Услуг в пределах технических возможностей.
• Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения в Сервисе. При этом новые / измененные условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.
• Исполнитель обязуется принимать меры по обеспечению конфиденциальности данных Заказчика.

4.2. Обязанности Заказчика

• Заказчик обязан указывать достоверные данные при оформлении заказа и оплате.
• Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам. Также не использовать более 5 устройств в своей подписке.
• Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;
• Заказчик обязуется не использовать Услуги в противоправных или запрещенных законом целях.
• Заказчик обязуется не предпринимать действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или международное право, включая нормы защиты интеллектуальной собственности и авторских прав.
• Заказчик обязуется не использовать Сервис для осуществления действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, а так же нормы международного права.
• Заказчик обязуется не осуществлять мошеннические действия с использованием Сервиса.
• Заказчик обязуется не предпринимать действий, ведущих к нарушению нормальной работы Сервиса.
• Заказчик обязуется в случае проблем в работе Сервиса обращаться в службу поддержки Сервиса.
• Заказчик обязуется не нарушать кол-во устройств в подписке, в случае добавление сверх лимита устройств договор расторгается в одностороннем порядке, без возврата средств заказчику.
• Заказчик обязуется соблюдать условия Договора и действующего законодательства.
• Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
• Заказчик обязуется не осуществлять необоснованное оспаривание платежа через банк или платежную систему (чарджбэк).

4.3 Ограничения и ответственность

• В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты, и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
• Заказчику запрещается использовать Услуги для рассылки спама и вредоносного программного обеспечения, атак на сторонние серверы и сети, нарушения законодательства Российской Федерации.
• Исполнитель не является провайдером хостинга и не использует свои технические средства для оказания Услуг.
• Исполнитель не несет ответственности за доступность сети интернет и возможные перебои в предоставлении Услуг, вызванные сторонними факторами (технические сбои, действия третьих лиц, форс-мажор и др.).
• Исполнитель не гарантирует доступ к определённым сайтам, сервисам и приложениям, так как это может зависеть от технических условий и ограничений третьих лиц.
• Скорость передачи данных и стабильность подключения могут варьироваться в зависимости от технических условий, загруженности сети, технических характеристик оборудования Заказчика и иных факторов.
• Исполнитель оставляет за собой право при необходимости ограничивать или блокировать доступ к Услугам Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора или законодательства РФ.
• Заказчик принимает на себя все риски, связанные с возможными блокировками и ограничениями со стороны государственных органов, провайдеров связи, интернет-провайдеров или иных регуляторов и осознает, что Исполнитель не гарантирует бесперебойный доступ к Сервису в условиях внешних ограничений, равно как и не гарантирует доступ в случае любых других технических или юридических мер и ограничений, принятыми третьими лицами.
• Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, сбои в его работе, блокировки или иные ограничения, вызванные действиями третьих лиц, интернет-провайдерами, операторами связи или иными регулирующими органами, а так же любыми другими техническими, законодательными или юридическими мерами, принятыми третьими лицами и находящимися вне контроля Исполнителя.
• Исполнитель оставляет за собой право ограничивать объем предоставляемого Заказчику трафика до 1500 (одна тысяча пятьсот) гигабайт в течение одного Расчетного периода. В случае достижения или превышения указанного объема Исполнитель вправе временно ограничить либо приостановить доступ Заказчика к Сервису до начала следующего расчетного периода.
• Исполнитель не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, понесенные Заказчиком в результате недобросовестного использования Услуг, а так же использования или невозможности использования Сервиса.
• Исполнитель не несет ответственности за действия, совершаемые Заказчиком с использованием Сервиса и его компонентов.
• Заказчик несет ответственность за любые действия, совершаемые с его учетной записи.
• В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, либо законодательства РФ, Исполнитель вправе потребовать компенсацию убытков, причиненных его деятельности.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящая Оферта заключается между Сторонами на неопределенный срок, вступает в силу с момента размещения в Сервисе и действует до момента её отзыва Исполнителем.

5.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения в Сервисе, в личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, если таковой был указан Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

5.3 Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

5.4 Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя через службу поддержки Сервиса.

5.5. Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае:

• нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
• нарушения Заказчиком законодательства РФ с использованием Услуг.

5.6. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные в Сервисе в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

5.7 Подробные условия возврата средств написаны в Политике возврата.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

6.1. Все данные, предоставленные Заказчиком, обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Заказчик подтверждает, что получил все необходимые согласия на обработку данных третьих лиц, если такие данные передаются в рамках использования сервиса.

6.3. Исполнитель имеет право фиксировать технические данные Заказчика в целях обеспечения безопасности и выполнения обязательств по Договору.

7. Форс-мажор

7.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей и регулирующих органов, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.2 Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.3 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Дополнительные условия

8.1 Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2 Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров, стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства В случае невозможности урегулирования разногласий спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.

8.3 Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

8.4. Настоящий Договор действует в течение всего срока использования Заказчиком Услуг.

8.5 В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

8.6 Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

8.7 Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

8.8 Если в Сервисе Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных" и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Чудо VPN (далее – Сервис).

1.2 Настоящая Политика обработки персональных данных регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Сервисом.

1.3 Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов, предложений и услуг сайта https://t.me/VpnChudoBot (далее - Сайт)

1.4 Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

1.5 В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта и его сервисов.

1.6 Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные в смысле, определённом Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Определения

2.1 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.2 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.3 Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.4 Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://t.me/VpnChudoBot

2.5 Пользователь — физическое лицо, использующее функционал Сервиса.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1 Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные в смысле, определённом Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

3.2 Единственная техническая информация, доступная Сервису — это Telegram ID, получаемый в рамках взаимодействия с Telegram-ботом. Telegram ID не позволяет установить личность пользователя без дополнительной информации и не является персональными данными, что подтверждается документом "Письмо Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу от 24 сентября 2024 г. № 75084-02-11/77 “О рассмотрении обращения”", в котором сказано "TelegramlD без дополнительной информации невозможно отнести к субъекту персональных данных."

3.3. Информация о платежах и платежных данных пользователей не передается в Сервис. Все операции обрабатываются через ЮKassa (yookassa). Сервис не имеет доступа к платёжным реквизитам.

4. Цели обработки данных

4.1. Telegram ID используется исключительно для:

• автоматического предоставления доступа к Сервису;
• уведомления пользователя о статусе подписки.
• идентификации пользователя для использования услуг сервиса;
• Улучшения качества обслуживания и разработки новых услуг;
• информирования пользователей о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

5. Условия обработки и хранения

5.1. Telegram ID может храниться в базах данных сервиса исключительно в технических целях — для обеспечения авторизации и автоматической активации/деактивации доступа.

5.2. Сервис не передает и не раскрывает Telegram ID третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Обеспечение безопасности

6.1. Сервис принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7. Права субъекта данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Оператор обязан предоставить информацию субъекту персональных данных в доступной форме.

7.2. Субъект персональных данных имеет право требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки

7.3 Субъект персональных данных вправе обратиться к Сервису и потребовать прекращения обработки в случае нарушения законодательства.

7.4 субъект персональных данных вправе потребовать прекращения обработки персональных данных, блокирования и уничтожения его данных по собственным причинам (личному желанию).

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор имеет право передавать данные третьим лицам в следующих случаях:

- Клиент выразил согласие на такие действия;

- Передача необходима для использования пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;

- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

9. Хранение данных

9.1. Данные пользователей обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, предусмотренного законодательством, либо в течение срока действия договора.

10. Изменения политики

1.7 Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике.

1.1. «Провайдер» — сторона, предоставляющая услугу VPN.

1.2. «Пользователь» — физическое лицо, использующее услуги VPN, предоставляемые Провайдером.

1.3. «VPN» (англ. Virtual Private Network, рус. Виртуальная Частная Сеть) — технология, создающая защищённое соединение в общедоступной сети.

1.4. «Бот» — сервис в сети Интернет, предназначенный для взаимодействия между Провайдером и Пользователем с целью получения последним услуг VPN.

1.5. «SLA» (Service Level Agreement) — соглашение об уровне обслуживания, куда входят заявленные Провайдером метрики и диапазоны времени.

1.6. «Uptime» — это метрика, которая показывает время безостановочной работы вычислительной системы.

2. Предмет Оферты

2.1. Провайдер предоставляет Пользователю услуги по подключению к точке виртуальной частной сети с использованием технических способов и средств, представленных в Боте Провайдера.

2.2. Провайдер оказывает поддержку Пользователю по услугам VPN-сервиса в Боте поддержки Провайдера.

2.3. Провайдер не гарантирует работоспособность и высокую скорость в следующих странах: Иран, Туркменистан и Китай.

3. Права и Обязанности Сторон

3.1. Пользователь обязуется:

3.1.1. Использовать услуги VPN в соответствии с текущим законодательством страны пребывания пользователя и страны размещения VPN-сервера.

3.1.2. Не использовать VPN для загрузки торрентов через торрент-клиенты qBittorrent, BitTorrent, Transmission, uTorrent и другие - во всех локациях, кроме тех, в описании или названии которых явно указано иное (примечание: загрузка файлов с расширением .torrent через веб-браузер РАЗРЕШЕНА везде).

3.1.3. Не использовать VPN для получения и/или распространения запрещённого/экстремистского контента.

3.1.4. Не использовать услуги VPN для деятельности, подпадающей под уголовную или административную ответственность.

3.1.5. Не пытаться использовать услуги для ведения вредоносной деятельности (получать несанкционированный доступ к данным или сетям), а также иными способами нарушать работу сервиса Провайдера.

3.1.6. Не использовать недочёты и уязвимости Бота в целях получения выгоды, а в случае обнаружения подобных недочётов сообщать о них в поддержку (любая информация об уязвимостях будет поощряться).

3.1.7. При возникновении проблем, адекватно и вежливо общаться в боте поддержки, не допускать нецензурных выражений и/или оскорбительных реплик в сторону сотрудников сервиса.

3.2. Провайдер обязуется:

3.2.1. Предоставлять услуги VPN в соответствии с условиями оферты.

3.2.2. Обеспечивать конфиденциальность передаваемых данных в рамках технических возможностей.

3.2.3. Обеспечивать со своей стороны максимально возможный Uptime (SLA не менее 95% в месяц).

3.2.4. Предоставлять Пользователю поддержку по настройке и использованию сервиса VPN, а также отвечать при обращении в Бота поддержки не более чем в течении 24 часов с момента подачи заявки (SLA замеряется с момента отправки пользователем последнего сообщения в бота поддержки).

4. Ответственность Сторон

4.1. Провайдер несёт ответственность за доступность сервиса на весь предоплаченный Пользователем срок, а в случае, если это обязательство нарушено по вине Провайдера, гарантирует компенсацию дополнительным временем обслуживания эквивалентным или превышающим время простоя (в случае нарушения Провайдером SLA по Uptime).

4.2. Провайдер не несёт ответственность за доступность сервиса перед Пользователем в случае нарушения последним условий оферты.

4.3. Провайдер не несёт ответственность за любой прямой или косвенный ущерб, понесённый Пользователем в результате использования услуг VPN.

4.4. Провайдер не несёт ответственность за недоступность сервиса VPN при вмешательстве в работу инфраструктуры третьих лиц, государственных организаций, либо же отключении страны или региона Пользователя от глобальной сети Интернет.

4.5. Провайдер не гарантирует работу VPN-сервиса на более чем двух устройствах одновременно. Распространение конфигураций сервиса не ограничивается.

4.6. Провайдер не гарантирует работу некоторых недоступных ресурсов через выбранный Пользователем сервер, в случае, если такое решение продиктовано решением провайдеров ресурса (к которому нужно получить доступ) или регулирующими органами в странах присутствия Провайдера. Провайдер оставляет за собой право разрешать споры, возникшие в результате выявления подобных случаев, по своему усмотрению.

4.7. Низкий уровень фрод-оценки (fraud score) или отсутствие/наличие IP адреса в различных списках/базах серверов. Провайдер не несет ответственности за возможные блокировки IP, проверки и другие ограничения, связанные с его предыдущей историей и оставляет за собой право разрешать споры, возникшие в результате выявления подобных случаев, по своему усмотрению.

4.8. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных для доступа к боту, ключей доступа (конфигураций) к VPN-сервису, а также за передачу ключей доступа третьим лицам.

5. Изменения Условий Оферты

5.1. Провайдер оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления Пользователей.

5.2. Пользователь обязуется регулярно проверять условия оферты на предмет внесённых в неё изменений.

6. Условия возврата платежа

6.1. Возврат денежных средств возможен только в случае, если клиент не может воспользоваться услугой VPN по техническим или региональным ограничениям, связанным с его интернет-провайдером. Возврат не производится по причинам, указанным в пунктах 4.2, 4.4, 4.5, 4.6 и 4.7 данного соглашения.

6.2. Обращение по возврату должно быть отправлено в поддержку сервиса, с аккаунта, с которого производилась покупка - не позднее, чем через 7 дней с момента её совершения. В нём необходимо указать данные возвращаемого платежа и предоставить подтверждение невозможности использования услуги (скриншоты/видеозапись) с возникающей проблемой/ошибкой.

6.3. Возврату подлежит только та часть средств, которая соответствует неиспользованному количеству дней предоставления услуги. Расчет суммы возврата производится без учета примененных скидок, акций и бонусов.

6.4. Рассмотрение заявки на возврат происходит в течении трёх рабочих дней. Она может быть не одобрена в случаях, когда невозможность использования услуги вызвана действиями самого пользователя.

6.5. Возврат возможен на электронный кошелек/карту с которого была произведена оплата, либо на баланс в системе Провайдера.

7. Прочие условия

7.1. Настоящая оферта начинает действовать сразу же после начала использования Бота Провайдера.

7.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование сервиса без уведомления об этом Провайдера, но услуга будет продолжать поставляться до момента истечения срока её действия. В этом случае Пользователь обязан убедиться, что у него отключено автопродление на всех купленных конфигурациях.

7.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей офертой, подлежат решению в порядке переговоров.

7.4. Провайдер оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить выполнение услуг и действие оферты в случае, если в действиях Пользователя были обнаружены признаки нарушения данной оферты.

Отправляем ссылку вашей подписки родственнику он ее открывает, и настраивает VPN

1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных" и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных SAFENET-VPN (далее – Сервис).

1.2 Настоящая Политика обработки персональных данных регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Сервисом.

1.3 Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов, предложений и услуг сайта https://t.me/SafeNetVpn_bot (далее - Сайт)

1.4 Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

1.5 В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта и его сервисов.

1.6 Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные в смысле, определённом Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Определения

2.1 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.2 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.3 Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.4 Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://t.me/SafeNetVpn_bot

2.5 Пользователь — физическое лицо, использующее функционал Сервиса.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1 Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные в смысле, определённом Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

3.2 Единственная техническая информация, доступная Сервису — это Telegram ID, получаемый в рамках взаимодействия с Telegram-ботом. Telegram ID не позволяет установить личность пользователя без дополнительной информации и не является персональными данными, что подтверждается документом "Письмо Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу от 24 сентября 2024 г. № 75084-02-11/77 “О рассмотрении обращения”", в котором сказано "TelegramlD без дополнительной информации невозможно отнести к субъекту персональных данных."

3.3. Информация о платежах и платежных данных пользователей не передается в Сервис. Все операции обрабатываются через ЮKassa (yookassa). Сервис не имеет доступа к платёжным реквизитам.

4. Цели обработки данных

4.1. Telegram ID используется исключительно для:

• автоматического предоставления доступа к Сервису;
• уведомления пользователя о статусе подписки.
• идентификации пользователя для использования услуг сервиса;
• Улучшения качества обслуживания и разработки новых услуг;
• информирования пользователей о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

5. Условия обработки и хранения

5.1. Telegram ID может храниться в базах данных сервиса исключительно в технических целях — для обеспечения авторизации и автоматической активации/деактивации доступа.

5.2. Сервис не передает и не раскрывает Telegram ID третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Обеспечение безопасности

6.1. Сервис принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7. Права субъекта данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Оператор обязан предоставить информацию субъекту персональных данных в доступной форме.

7.2. Субъект персональных данных имеет право требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки

7.3 Субъект персональных данных вправе обратиться к Сервису и потребовать прекращения обработки в случае нарушения законодательства.

7.4 субъект персональных данных вправе потребовать прекращения обработки персональных данных, блокирования и уничтожения его данных по собственным причинам (личному желанию).

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор имеет право передавать данные третьим лицам в следующих случаях:

- Клиент выразил согласие на такие действия;

- Передача необходима для использования пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;

- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

9. Хранение данных

9.1. Данные пользователей обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, предусмотренного законодательством, либо в течение срока действия договора.

10. Изменения политики

1.7 Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике.

Исключение доменов и сервисов из VPN-соединения

1. Откройте вкладку «Сервисы» на главной странице приложения
2. Поставьте галочки напротив доменов и сервисов, подключение к которым не будет требовать VPN

Рекомендуемые пункты:

Домены

.ru .рф .su .kz .ua

Сервисы

Avito, Ozon, СберБанк, VK, WildBerries, Яндекс, T-Bank

Что это даёт?

• Нет необходимости в постоянном включении и выключении VPN
• Трафик к Российским сайтам и сервисам идёт напрямую, что дает вам доступ к любым ресурсам, блокирующим подключения "из-вне"
• Экономия месячных лимитов трафика VPN-подключения - посещение незаблокированных сайтов не занимает ваш VPN-трафик
• Ускорение доступа к российским сайтам, исключив маршрут трафика Россия–Европа–Россия
• Ускорение скорости работы YouTube, Discord и других сервисов благодаря освобождению пропускной способности

Исключение приложений и игр из VPN-соединения в v2RayTun

В v2RayTun можно настроить исключения для отдельных приложений — это значит, что выбранные программы будут обходить VPN и использовать обычное подключение к интернету. Это полезно, например, если вы хотите, чтобы VPN не влиял на пинг в онлайн-играх.

1. Откройте вкладку «Маршрутизация» на главной странице приложения
2. Перейдите в «Маршрутизация приложений»
3. Откройте приложение или игру которую хотите исключить из VPN-соединения
4. Нажмите на «+» в правом верхнем углу и выберите «Добавить из запущенных»
5. В открывшемся меню выберите необходимое приложение
6. По желанию также поставьте галочку напротив «Исключить системные»
7. Переподключитесь к VPN

2 - Далее скачиваем программу Happ_Setup по этой ссылки https://disk.yandex.ru/d/LpbGf9xuXvSgfQ

3 - Запускаем программу, вставляем ключ в это окно и нажимаем "Поехали".

4 - Ключ добавился, выбираем режим Proxy и нажимаем запустить ВПН