Наши действия до тестов:

✔️Мы комплексно взяли на себя ведение всего аккаунта в инстаграме

✔️Подготовили контент-план на месяц вперёд

✔️Прописали УТП

Тестирование:

На тесты было выделено 10 000 рублей:

✔️Подготовили рекламные креативы

✔️Прописали целевую аудиторию

✔️Написали рекламные тексты

✔️Настроили связь между Facebook и ЦРМ компании

После проведения тестов мы поняли что точно попали в целевую аудиторию, заявки прибавлялись.

Механика работы:

Человек видит рекламное объявление, кликает на него, ему предложено заполнить форму (имя и номер телефона), после чего ему звонят из колл-центра (у маникюрной компании был арендован свой колл-центр).

Бюджет рекламной компании был 30 000 рублей на несколько салонов сразу.

После того как показывали рекламу неделю, увеличили рекламный бюджет в 2 раза, потому что результаты были хорошие.

💰По итогу с 25 ноября по 24 декабря:

Потрачено бюджета: 61 113 рублей

Заявок на услугу: 676

Цена 1 заявки: 90,4 рубля

Под Новый год, примерно с 20 числа, цена заявки поднялась, средняя цена была 60-70 рублей. Но так как конкуренция в этот промежуток времени была высокая цена выросла до 90 рублей за заявку.

Начали работать с 13 октября 2020 года

Была задача: заполнить клиентами салон.

Изначально запустили рекламу с целью трафик на страницу в Инстаграм, т.к страница была хорошо упакована и активно велась.

В качестве оффера выбрали: Маникюр с покрытием “всё включено“ 1500₽

После нескольких тестов макетов, появилось понимание, что мы не можем отследить поток клиентов с рекламы, т.к клиент параллельно делал рекламу через коллаборации.

Для отслеживания результатов, выбрали цель “Сообщения“, также эта цель легче остальных оптимизируется при небольших бюджетах

Используя тот же оффер, тестировали уже другие связки креативов.

Выявили простую формулу - клиент маловероятно готов записаться на услугу сразу с рекламы, ему нужно было изучить профиль.

Поэтому следили за этими показателями:

Дальше дважды поднимали цену акции, так как свободные окна быстро забиваются. Сначала до 1700₽ потом до 2000 но вели на простой маникюр с покрытием, но последняя акция дала плохой результат.

ИТОГО:
Сейчас подняли акцию до 2000₽ “всё включено“;

Запись забита на месяц вперёд;
Салон уже физически расширялся и набирал ещё мастеров

В начале марта 2021 года мы подготовили страницу Инстаграм и Вконтакте для запуска к рекламы:

Выложили посты, закрепили хайлайтсы, прописали шапку профиля, подготовили ссылку в шапке профиля.

Купили подписку на AmoCRM, чтобы использовать её как хранилище лидов с фейсбука.

Запустили рекламу с середины марта, когда осталось 2 недели до открытия салона, на предзапись.

Рекламная акция была: Сложное окрашивание + стрижка + материалы = 2500₽

В Инстаграм использовали механику привлечения:
Лид-форма + форма захвата в шапке профиля + Директ Инстаграм

Результаты за первый месяц работы рекламы в Инстаграм:

В вконтакте использовали механику продвижения:
Сначала пробовали рекламировать пост с оффером, но результатов не было вообще, затем согласовали с директором конкурс на привлечение подписчиков.

После привлечения 100 подписчиков, активировалась функция рекламы товаров, запустили в продвижение её.

Результаты за первый месяц работы рекламы в Вконтакте:

За май месяц удалось снизить цену заявки в Инстаграм с 211₽ до 129₽ и в Вконтакте с 330₽ до 63₽:

Это было сделано за счёт тестирования новых рекламных макетов, и изучения предпочтения аудитории (по кликабельности макетов).

Всего за 4 месяца с открытия салона было затрачено бюджета на

Инстаграм: 98.167₽
Вконтакте: 28.524₽

Заявок Инстаграм: 494 шт.

Заявок Вконтакте: 349 шт.

Всего бюджета затрачено: 126.691₽
Всего заявок с соцсетей: 843 шт.

Цена заявки: 150₽ (на цену услуги 2500)

Оборотная прибыль: 2.107.500₽

Средняя конверсия с заявки в приход 70%

1 шаг - определили бизнес модель (целевая аудитория, сегмент салона на рынке, сформировали рекламное предложение)

выбрали где будет идти воронка на привлечение (соцсети)

2 шаг - заполнили соцсети в соответствии с нашей воронкой, вписали триггеры в места касания с клиентом

3 шаг - запустили тесты в рекламу

4 шаг - теперь мы анализируем постоянно результаты рекламы и меняем стратегию в зависимости от ситуации

Вот результаты которых мы добились за 3,5 месяца

За год (период с 1 января 2021 по 31 декабря 2021)

На привлечение клиентов в инстаграм было затрачено 260.035₽, получили 2.391 заявку, по цене 108,7₽

За аналогичный период, на привлечение клиентов в Вконтакте было затрачено 102.114₽, получили 1.338 заявок по цене 76₽

Итого маржинальная прибыль салона 10.068.300₽ (3729 заявок*2700 средний чек).
ROMI (окупаемость маркетинговых вложений) = 1194%, из расчёта (маржинальная прибыль - расходы на маркетинг)

Первостепенной задачей было привести аудиторию, которая очень сильно заинтересована в развитии кулинарных способностей, поэтому заказчик попросил продвигать как магнит - бесплатные консультации.

Результат был медленный и очень дорогой - аудитория не откликалась на консультации (не было сформированной потребности). Из 51 человека перешедшего по рекламе, почти ни кто не запросил бесплатную консультацию.

Было решено поменять магнит.
После анализа конкурентов и потребности аудитории, запустили рекламу на магнит про сахар и его добавление в кондитерские изделия.

Из за дорогого аукциона в декабре - подписчик стоил дорого, также плохо срабатывали интересы “кондитеры“, “десерты“, “торты“.

В январе, когда большие конкуренты ушли с аукциона, подписчик стал в 3 раза дешевле. Также была изменена аудитория, а именно интерес “кулинария“.

Итого затрачено: 16.051₽
Подписчиков привлечено: 429

Цена подписчика: 37,4₽

Все подписчики целевые, участвуют в воронках эксперта, хорошо вовлечены.

В первый месяц работы запустили рекламу на акцию “Маникюр с покрытием 1700 всё включено“, получили 81 переход по рекламе в профиль и отклик 2,22%, затратив 820₽. Но заявки по прежнему не отображались в кабинете фейсбука, а это значит, что аудитории откликалось предложение в рекламном макете, но перейдя в профиль они не записывались.

В следующий месяц попробовали продвигать пост через кабинет фейсбука, с той же акцией, но по ней был плохой отклик, так как в посте был только 1 вариант работы, на это потратили 962₽, получили 2 заявки и решили отключить рекламу на пост.

В этом же месяце, путём тестирования связок аудитория+макет выявили наиболее результативную, и решили развиваться в эту сторону. За месяц получили 31 заявку, затратили 11.742р, цена заявки 379₽

Ещё через месяц сработала оптимизация фейсбука, и удалось получить 92 заявки, затратив 9028₽, цена заявки: 98₽ (удалось снизить цену на 280₽).

Так как поток клиентов увеличился, чтобы его не терять, нужно было привлечь новых мастеров в салон. Для этого запустили таргет и получили 6 заявок по цене 283₽

По итогу, работая с салоном получилось привлечь 720 заявок на маникюр с покрытием, затратив 91.728₽, цена заявки 127₽. Это заявки которые были учтены фейсбуком (в рекламном кабинете), также были люди, которые просто подписались с рекламы. Для таких было разослано приветственное сообщение (заказчик был проконсультирован, что писать в сообщении).

Также было затрачено 19.356₽ на привлечение мастеров в салон, получили 31 заявку по цене 624₽