Запит клієнта

До мене звернулася власниця невеликого бренду авторських прикрас зі срібла та натуральних каменів. Її запит був такий:

"Я створюю унікальні прикраси вже 3 роки. Маю невелику, але лояльну аудиторію в Instagram, працюю з кількома шоурумами. Спробувала самостійно налаштувати рекламу в Facebook, але результати розчаровують — за місяць витратила 300$ і отримала лише 5 додаткових замовлень. Потрібно налаштувати ефективну рекламу, щоб підвищити продажі й розширити аудиторію."

Початкова ситуація в таргеті

Після аудиту рекламного кабінету виявив кілька критичних проблем:

1. Структура кампаній була хаотичною, без чіткої сегментації аудиторії
2. Креативи не підкреслювали унікальність виробів та їхню цінність
3. Бюджет розподілявся нерівномірно між усіма товарними позиціями
4. Відсутність ретаргетингу для відвідувачів сайту та профілю
5. Середня ціна заявки складала близько $60, що робило рекламу нерентабельною

Розроблена стратегія

Етап 1: Глибинний аналіз і сегментація

Провели детальний аналіз існуючих клієнтів і виділили 4 ключові сегменти:

• Жінки 25-34 роки, які цінують індивідуальність і готові інвестувати в якісні прикраси
• Жінки 35-45 років з високим доходом, які купують прикраси як символ статусу
• Чоловіки 28-45 років, які шукають подарунки для партнерок
• Цінителі етнічного стилю та натуральних матеріалів

Етап 2: Розробка структури кампаній

Створили трирівневу воронку просування:

1. Верхній рівень — іміджеві кампанії для холодної аудиторії, знайомство з брендом
2. Середній рівень — демонстрація унікальності колекцій та окремих виробів
3. Нижній рівень — конверсійні кампанії для теплої аудиторії та ретаргетингу

Етап 3: Креативи та копірайтинг

• Організували професійну фотосесію з акцентом на деталях і текстурах виробів
• Створили серію відеороликів, що демонструють процес створення прикрас вручну
• Розробили копірайтинг, що підкреслює унікальність кожної прикраси та історію її створення
• Включили реальні історії та відгуки клієнтів у рекламні матеріали

Етап 4: Технічна оптимізація

• Налаштували правильне відстеження конверсій за допомогою Facebook Pixel
• Створили DPA (динамічні продуктові оголошення) для автоматичного ретаргетингу на основі переглянутих товарів
• Використали автоматизацію для оптимізації ставок та бюджетів
• Налаштували A/B-тестування для виявлення найефективніших форматів оголошень

Результати за 7 днів

1. Конверсійні показники:
• Зниження ціни заявки з $60 до $17
• Зростання CTR з 1.2% до 4.7%
• Збільшення конверсії сайту з 0.8% до 3.2%
2. Продажі та дохід:
• 42 нових замовлення (проти 5 за цілий місяць до цього)
• Середній чек зріс на 27% (клієнти почали купувати комплекти замість окремих виробів)
• Загальне зростання доходу на 215% порівняно з попереднім тижнем
3. Додаткові результати:
• Збільшення кількості підписників в Instagram на 380 осіб
• 14 запитів на оптові закупівлі від шоурумів
• Розширення географії продажів (з'явилися замовлення з 3 нових країн)

Ключові висновки та стратегії, що спрацювали:

1. Персоналізація контенту для кожного сегмента аудиторії. Для жінок 25-34 акцент робили на унікальності дизайну, для 35-45 — на якості матеріалів та статусності.
2. Демонстрація процесу створення — відео, де дизайнер вручну працює з матеріалами, значно підвищили довіру та вартість бренду в очах аудиторії.
3. Створення відчуття ексклюзивності — обмежені колекції та індивідуальний підхід підкреслювалися в кожному оголошенні.
4. Багатоканальний ретаргетинг — відстеження та повторне залучення зацікавлених користувачів через різні платформи.
5. Стратегія ціноутворення — запровадили спеціальні пропозиції для першого замовлення, що знизило поріг входу для нових клієнтів.

Якщо ви дизайнер авторських прикрас і хочете масштабувати свій бізнес за допомогою ефективного таргетингу — пишіть в особисті повідомлення! Проаналізуємо вашу поточну стратегію та розробимо план, який дасть реальні результати.

Збільшення клієнтської бази у 5 разів порівняно з періодом до нашої співпраці.

Запит клієнта

До мене звернувся професійний фотограф з такою проблемою: "Я переїхав до Європи і пропоную послуги фотосесій для туристів. Маю якісне портфоліо, але клієнтів мало. Пробував запускати таргет самостійно — витрачаю гроші, а результату майже немає. Потрібно терміново збільшити кількість замовлень."

Початкова ситуація в таргеті

Проаналізувавши існуючі рекламні кампанії клієнта, я виявив критичні помилки:

• Таргетування на занадто широку аудиторію без сегментації
• Відсутність A/B-тестування різних креативів
• Неефективне використання бюджету з високою ціною за результат
• Розмиті заклики до дії та нечітка цінність пропозиції
• Неоптимізована структура рекламних кампаній

Стратегія, яку ми розробили

Етап 1: Аналіз і сегментація аудиторії

Ми виділили 5 ключових сегментів:

• Туристи, які планують подорож у найближчі 30 днів
• Пари, які шукають романтичні фотосесії
• Сім'ї з дітьми, які подорожують
• Інстаграм-блогери, які шукають якісний контент
• Люди, які відзначають особливі події (заручини, ювілеї) під час подорожі

Етап 2: Розробка структури кампаній

Створили 11 груп оголошень з різними цілями:

• 4 групи з метою "Ліди" для гарячої аудиторії
• 7 груп з метою "Охоплення" для холодного трафіку та впізнаваності

Етап 3: Оптимізація креативів і копірайтингу

• Створили варіації креативів з демонстрацією різних локацій
• Розробили чіткі УТП для кожного сегмента аудиторії
• Додали соціальні докази (відгуки клієнтів і приклади робіт)
• Впровадили обмежені за часом пропозиції

Етап 4: Бюджетування та оптимізація ставок

• Встановили різні щоденні бюджети для різних кампаній (від $10 до $30)
• Оптимізували ставки для досягнення найкращої ціни за результат
• Налаштували правила автоматизації для підтримки ефективності

Результати за 10 днів

Як видно на скріншоті:

1. Загальний охват кампаній:
• 46 073 показів
• Середня частота показів: 1,55
2. Конверсії:
• 1 009 підписок на сайті
• Середня ціна за підписку: $0,31
3. Найефективніші групи оголошень:
• 268 підписок з ціною $0,46 за лід (бюджет $30/день)
• 242 підписки з ціною $0,49 за лід (бюджет $30/день)

Ключові фактори успіху

1. Точкове таргетування на конкретні сегменти аудиторії замість розмитого охоплення
2. Оптимізація ціни за підписку — вдалося знизити з початкових $0,80–1,05 до $0,31 у середньому
3. Створення унікальних пропозицій для різних типів потенційних клієнтів
4. Систематичне A/B-тестування креативів і копірайтингу
5. Чіткий трекінг конверсій на всіх етапах воронки продажів

Якщо ви фотограф, який працює з туристами або іншими клієнтами за кордоном — напишіть мені!

Проаналізую вашу поточну рекламну стратегію та запропоную рішення для збільшення потоку клієнтів.

Запит клієнта

До мене звернувся власник квіткового бутика з проблемою: "Маємо сезонний спад продажів, при цьому реклама з'їдає значний бюджет, а замовлень мало. Потрібно терміново підвищити трафік і конверсію."

Початкова ситуація в таргеті

Коли я проаналізував їхню рекламну кампанію, виявив класичні помилки:

• Розмитий таргетинг на широку аудиторію
• Відсутність сегментації за інтересами
• Неоптимізовані креативи (однотипні фотографії без USP)
• Зависока ціна за клік (~3$)
• Нечіткий CTA в оголошеннях

Стратегія, яку ми впровадили

Етап 1: Аналіз і сегментація

Ми розділили кампанії на три ключові сегменти:

• Клікові кампанії для холодного трафіку
• Конверсійні кампанії для теплої аудиторії
• Ретаргетинг на тих, хто взаємодіяв з магазином

Етап 2: Оптимізація креативів

• Створили А/Б-тести з різними форматами: каруселі проти одиночних зображень
• Додали соціальні докази (відгуки клієнтів)
• Впровадили сезонні пропозиції з обмеженим часом дії
• Додали чіткий CTA з акцентом на унікальності букетів

Етап 3: Оптимізація бюджету та ставок

• Встановили денний ліміт витрат
• Знизили максимальну ставку за клік
• Зосередили бюджет на найефективніших кампаніях
• Впровадили правило зупинки неефективної реклами

Результати за 3 дні

Як бачите на скріншоті:

1. Для клікової кампанії:
• 579 кліків за ціною всього 0,19$ за клік
• Загальні витрати: 112,06$
2. Для конверсійної кампанії (перша):
• 8 початків переписки в додатку
• Ціна за лід: 3,06$
• Загальні витрати: 24,45$
3. Для конверсійної кампанії (друга):

• 105 початків переписки в додатку
• Ціна за лід: 3,00$
• Загальні витрати: 314,66$

Ключовим фактором успіху стало точне таргетування на вузькі сегменти аудиторії та оптимізація ціни за клік для холодного трафіку, що дозволило значно збільшити обсяг переходів при збереженні бюджету.

Якщо у вас подібна ситуація з квітковим бізнесом або іншою локальною нішею — пишіть в особисті повідомлення. Проаналізую вашу рекламну кампанію та запропоную стратегію підвищення конверсії!

🔎 Запит клієнта:

Юридична компанія звернулася з метою:

• Залучити теплі ліди на консультації з питань спадщини, сімейного права та стягнення боргів
• Отримувати якісні заявки через форму на сайті або месенджер
• Протестувати декілька напрямків, щоб визначити найбільш запитуваний

📉 Початкові проблеми:

• Попередній таргетолог не розділяв аудиторії за запитами (змішано рекламували все)
• Використовували загальні креативи без закликів до дії
• Вартість заявки коливалась у межах $3–4, при цьому 30–40% звернень були нерелевантні

🧠 Стратегія:

✅ 1. Сегментація:

Ми розділили послуги на 3 окремі напрямки:

1. Сімейне право (розлучення, аліменти, поділ майна),
2. Спадщина (оформлення, оскарження заповіту),
3. Стягнення боргів (фізичні та юридичні особи).

✅ 2. Кампанії:

• Мета: Генерація лідів (Lead Form) та Конверсії (Заявка на сайті),
• Платформи: Facebook + Instagram (Stories, Feed),

• Налаштували 4 групи аудиторій:
• Люди, що відвідували сайти держустанов (реєстри, суди),
• Батьки (для аліментів і розлучень),
• Lookalike на основі клієнтської бази,
• Ретаргет з переглядів відео/відвідування сайту.

✅ 3. Креативи:

• Кожна послуга мала окремий візуал:
• Фото юриста + текст із конкретною ситуацією:
  “Не можеш поділити майно після розлучення?”
• Використано реальні відгуки, кнопки: “Безкоштовна консультація”.

Показник Значення

Охоплення ~38 000 осіб

Заявок на консультацію 126

Середня вартість заявки $1.38

Найдешевша заявка $0.97 (розлучення та аліменти)

Найдорожча заявка $1.78 (борги юридичних осіб)

Конверсія з лід-форми 63% залишили правильні контакти

✅ Висновок:

Завдяки чіткій сегментації, адаптованим креативам і правильному офферу, за 5 днів ми залучили 126 якісних лідів на юридичні послуги. Найкраще спрацювали кейсові формати з конкретними болями ЦА.

🔍 Потрібен потік теплих заявок для вашої юридичної фірми?
Напишіть мені — покажу, як це зробити вже на першому тижні.

🔎 Запит клієнта:

Агенція, яка займається офіційним працевлаштуванням українців за кордоном, звернулась із метою:

• Залучити більше релевантних підписників на сайт (які потім конвертуються у заявки),
• Зменшити вартість підписки до $1 (раніше було $1.5–$2+),
• Протестувати нові напрямки (робота в Чехії, Польщі, Німеччині).

📉 Початкові проблеми:

• Висока вартість підписки (до $2),
• Погана залученість аудиторії,
• Креативи не відповідали портрету потенційного кандидата,
• Не працювала автоворонка після підписки.

🧠 Стратегія:

✅ 1. Підготовка:

• Створили окремі посадкові сторінки під країни (Польща, Чехія),
• Розробили унікальні офери: “Офіційна робота + безкоштовне житло”, “Без знання мови — контракт на 3 міс.”.

✅ 2. Кампанії:

• Формат: конверсії — підписка на сайті (як ціль),
• 4 групи оголошень з різними сегментами ЦА:
• Чоловіки 25–50 (будівництво, склади),
• Жінки 20–45 (пакування, швейні цехи),
• Пари (універсальна вакансія),
• Загальна ЦА — на тест охоплення.

✅ 3. Креативи:

• 2 відео (UGC-формат: "привіт, я вже тут працюю…"),
• 3 графічні банери з акцентом на швидкий виїзд,
• Тестували тексти з конкретними умовами (ставка, графік, житло).

✅ Висновок:

Усього за 10 днів ми привели 491 підписника з цільової аудиторії, досягнувши стабільної вартості нижче $1. Найефективніше спрацювали сегментовані офери та нативні відео з відгуками.

🔍 Хочеш подібний результат для своєї агенції?
Напиши мені — розроблю ефективну стратегію саме під твої вакансії та регіони.

🔎 Запит клієнта:

До мене звернувся власник компанії, яка займається регулярними пасажирськими перевезеннями з України до Польщі та Чехії. Клієнт хотів:

• Отримати більше заявок на поїздки,
• Зменшити ціну за звернення,
• Автоматизувати процес бронювання місць через месенджери.

📉 Початкова ситуація:

• Реклама запускалась раніше самостійно: неструктуровано, без A/B-тестування.
• Ціна за заявку — від $1.2 до $1.8.
• Кампанії йшли без розділення аудиторій (усі «в одну кучу»).
• Не було обробки теплих аудиторій.
• Обмежена присутність у соцмережах (немає довіри до бренду).

🧠 Стратегія роботи:

✅ 1. Аудит акаунту та аналіз ЦА:

• Визначили сегменти: робітники, сезонні працівники, постійні пасажири, родичі за кордоном.
• Створили окремі офери для кожної групи: “Щоденні рейси з дому до місця роботи”, “Знижка для постійних клієнтів”, “Комфортні перевезення для жінок та дітей”.

✅ 2. Воронка:

• Холодна аудиторія: інтереси + геотаргетинг на регіони відправлення (Львів, Тернопіль, Івано-Франківськ).
• Тепла: взаємодія з профілем, сайтами конкурентів, месенджером.
• Гаряча: ремаркетинг на тих, хто вже залишав заявку або переписувався.

✅ 3. Креативи:

• Записали 3 UGC-відео з пасажирами, де вони розповідають про поїздку.
• Фото-банери з маршрутами, часом виїзду та вартістю.
• Додали емоційний тригер: "Безпечно та швидко — як для себе".

✅ 4. Формати реклами:

• Кампанії з ціллю: генерація лідів + повідомлення в Messenger.
• Зв’язали форму + автонаповнення в CRM + відповіді в Telegram через бота.
• Використовували кілька A/B-тестів аудиторій та меседжів.

✅ Висновок:

За 7 днів ми повністю оптимізували рекламну кампанію та вивели бізнес клієнта на новий рівень. Замість хаотичних дорогих лідів — структурована система з ефективним бюджетом і чітким потоком пасажирів. Клієнт задоволений і продовжив роботу на постійній основі.

До мене звернувся власник інтернет-магазину жіночого одягу з проблемою низьких продажів через таргетовану рекламу. До цього запускали рекламу самостійно або з іншим фахівцем, але не вдавалося отримати стабільний результат: висока ціна за результат, мала кількість замовлень, нерелевантна аудиторія.

📉 Початкова ситуація:

• Обліковий запис був раніше заблокований, тож працювали з новим.
• Кампанії мали низький CTR (менше 1,5%) і високу ціну за клік ($0.8–$1.3).
• Середній CPM — $22–25, що вказувало на погану якість креативів або неточну аудиторію.
• Не було структури воронки: запускали тільки конверсії без прогріву.

🧠 Стратегія просування

✅ 1. Аудит акаунту та воронки:

• Провела повний аудит попередніх кампаній.
• Виявила, що вся реклама була спрямована одразу на продаж, без побудови довіри.
• Відсутня робота з теплими аудиторіями та ремаркетингом.

✅ 2. Створення нової структури:

• Розбили воронку на 3 рівні: холодна, тепла, гаряча аудиторія.
• Створили кілька тестових груп оголошень для різних сегментів:
• Холодна аудиторія: Lookalike + інтереси (мода, Instagram-магазини, блогери).
• Тепла: взаємодія з Instagram/сайтом.
• Гаряча: ремаркетинг на тих, хто додав у кошик/відвідав сайт.

✅ 3. Креативи:

• Тестували 5 форматів: фото товару на моделі, відео-огляд, UGC-відео, анімація "до/після", добірки look'ів.
• Використали call-to-action: “Обирай свій весняний образ зараз!”.
• Адаптували під різні плейсменти: стрічка, сторіс, Reels.

✅ 4. Тестування:

• Запустили 2 кампанії з оптимізацією під "Ліди" і "Конверсії".
• Тестували 11 зв’язок: різні аудиторії + креативи + офери.
• Бюджет на тест: $200 на 7 днів.

📊 Результат за 7 днів:

Показник Значення

Бюджет $199,73

Результати (ліди) 1 621

Ціна за результат $0,12 – $0,45

CPM $13,21

CPC (за клік) $0,24

CTR (по посиланню) 3,75% – 8,57%

Кліки по посиланню 3 946

Продажі з реклами 43 підтверджених замовлень з лідом

ROAS ~3,5x

💡 Висновок:

Всього за 7 днів ми повністю перелаштували рекламну стратегію, створили якісні креативи й аудиторії, що дозволило знизити вартість ліда в 3–4 рази порівняно з попередніми результатами. Клієнт отримав стабільний потік замовлень і продовжив роботу на постійній основі.

Розкажу вам про один цікавий кейс, над яким я працювала — це просування корсетів та вишиванок. Обидва продукти дуже естетичні, але кожен — зі своєю історією. Тому я вирішила зробити акцент саме на поєднанні традицій і сучасного стилю.

Спочатку я чітко окреслила, кому ми продаємо.

Цільова аудиторія:

Це в основному жінки 20–40 років, які люблять стильний одяг, цінують українське, ручну роботу і хочуть виглядати унікально. Але також — це можуть бути чоловіки, які шукають подарунок із сенсом.

Я поділила цільову аудиторію на кілька груп:

1. Ті, хто любить етно і традиції.

2. Ті, хто стежить за модою і хоче додати «родзинку» до образу.

3. І ті, хто шукає щось душевне і красиве на подарунок.

Ми зосередились на Instagram та Facebook. Там найкраще заходив візуальний контент — фото, відео з процесу створення, приклади, як можна поєднати ці речі з повсякденним стилем.

Особливо круто зайшли відео «до і після» — наприклад, дівчина в базовому образі, а потім одягає корсет — і образ просто вау. Або як класично виглядає вишиванка в сучасному поєднанні — з джинсами, піджаком чи навіть кросівками.

Рекламу запускала з чітким поділом по інтересах:

Мода, українська культура, етно-стиль, ручна робота

Плюс робила lookalike аудиторії на базі тих, хто вже купував. Також — ремаркетинг на тих, хто заходив на сайт, але не купив.

Ще один акцент — на історії. Я не просто писала “Купи вишиванку”, а розповідала, що ця річ — це не просто тканина, а історія, любов, традиція. Люди це відчувають і реагують емоційно.

В результаті ми отримали класний відгук — багато збережень, коментарів типу “хочу”, “де купити”, зростання трафіку на сайт, і, звісно, продажі. А ще приємно, що люди писали, що давно шукали щось подібне — сучасне, але зі змістом.

От такий теплий і душевний кейс, де реклама — це не просто «злитий бюджет», а справжнє знайомство людей з українською культурою через стильні речі.

У серпні до мене звернулася тату-майстриня з Естонії, щоб організувати для себе стабільний потік заявок з Instagram.

З першого контакту я зрозуміла, що мені буде приємно працювати з цим проєктом — стиль тату-майстрині здався мені дуже незвичним і близьким. Примітивізм або дитячий реалізм — приблизно так можна охарактеризувати її стиль.

До звернення майже не було заявок з Instagram, клієнти приходили лише за рекомендаціями.

🐾 Цільова аудиторія

Клієнти моєї тату-майстрині — це молоді хлопці та дівчата, які люблять виділятись, тусити, носити крутий дизайнерський одяг. Працюють у сфері обслуговування, IT або мають власний творчий бізнес. ГЕО: Естонія.

🐾 Задачі

Потрібні заявки на запис до тату-майстрині, а також нові підписники в Instagram.

🐾 Підготовка до таргету

Свою роботу я завжди починаю з розробки стратегії. Для цієї тату-майстрині я зробила велику підготовчу роботу ДО запуску реклами, і саме тому ми отримали чудовий результат.

Що я зробила до запуску РК:

• Визначила цільову аудиторію, склала портрет клієнта, з’ясувала болі, бажання, страхи, потреби та інтереси потенційних клієнтів.
• Проаналізувала конкурентів: дізналася, яку рекламу запускають, які в них пропозиції та програми лояльності, середній чек на послуги тату по місту. Також я писала конкурентам, щоб дізнатися, як вони спілкуються з клієнтами, і підготувала для майстрині мінімайстер-клас зі спілкування з потенційними клієнтами для підвищення продажів.
• Склала воронку продажів, щоб не втратити жодного зацікавленого клієнта.
• Зробила аудит Instagram-профілю, дала рекомендації щодо оформлення шапки, хайлайтів, аватару. Також склала список тем для актуальних сторіс, постів та рілсів.
• Склала кілька гіпотез для рекламної кампанії, визначила бюджет і структуру.

Ось так виглядає моя стратегія:

🐾 Пошук найкращих зв’язок

Тестування я одразу почала із записів напряму через повідомлення в директ, оскільки заявки були потрібні вже зараз.

Тату — не найлегший продукт для прямого продажу, адже людині зазвичай потрібно трохи часу і знайомство з особистістю майстра. Але я шукала тих, хто вже вирішив зробити тату і просто обирає майстра. А ще тих, кому сподобається реклама і стиль — вони підпишуться, і потім ми продамо послугу через прогрів у сторіс. Я підготувала 6 відео-макетів на широку аудиторію Ч+Ж 20–35.

Найкраще спрацював запит на розрахунок вартості тату. Але було кілька нецільових заявок від чоловіків, тому в наступному тесті я залишила тільки жінок і підготувала нові макети на розрахунок вартості.

Також протестувала рекламу на підписників майстрині і LAL-аудиторію — ця гіпотеза не спрацювала, я її одразу вимкнула.

У наступному тесті я запустила 3 макети на розрахунок вартості на аудиторію Ж 20–35, обрала плейсменти стрічка та сторіс (обидва показали себе добре у попередньому тесті) і вирішила зробити не просто відео, а кільцеву галерею. + протестувала детальний таргетинг.

Вийшов своєрідний квіз, але дешевший, ніж запуск із ціллю "конверсія".

🐾 Результати

Останній тест показав чудові результати, особливо аудиторія з детальним таргетом, хоча широка аудиторія також спрацювала добре. Моя майстриня почала отримувати заявки та цільових підписників. За 4 дні ми отримали 14 заявок, а вартість заявки склала 1,79 $.

Оновлення! Вартість заявки вдалося зменшити до 1,13 $ завдяки новим тестам.

Проєкт все ще в роботі, майстриня задоволена результатами, і ми продовжуємо працювати. Трохи пізніше я тестуватиму нові гіпотези, щоб зробити заявку ще дешевшою.

Ось такий результат у нас вийшов — і я, і моя майстриня дуже задоволені.

Хочеш такий самий результат — пиши мені в інстаграм.💛

Розповім про співпрацю з майстром-косметологом у РБ, у роботі з яким ми спиралися на емоції в рекламі та протестували понад 6 різних стратегій

Сьогодні косметологія стала справжнім мистецтвом, яке допомагає людям почуватися впевненіше та привабливіше. Красива зовнішність – це не лише привабливий вигляд, але й здоров'я та гарний настрій.

Майстер робив акцент саме на процедурі збільшення губ - ця процедура набирає популярності, а значить, щоб стати одним із успішних майстрів потрібне просування.

Деякі люди можуть заперечувати процедуру збільшення губ. Наприклад, вони можуть вважати, що це неприродно або не відповідає їхнім особистим переконанням про красу. Крім того, деякі можуть побоюватися можливих побічних ефектів або невдалих результатів. Однак, якщо процедура проводиться кваліфікованим спеціалістом та з використанням безпечних матеріалів, ризики мінімальні.

Період: 3 місяці
Витрачено — 720$
Залучено — близько 480 заявок
Ціна заявки — 1,5$
Денний бюджет — 10$
СTR — 1,12%
Всього кліків — 5314
Ціна кліку — 0,14$
Записалося — 146 осіб (середній чек від 120 $)

Реклама має бути чесною і не обіцяти нереальних результатів, не сильно тиснути на «больові точки» та не принижувати людей. Також необхідно надавати клієнтам детальну інформацію про послугу, її ціну та можливі ризики та побічні ефекти.

За тенденціями інстаграма ми одразу намітили шлях та виявили 5 заперечень:

1. Боляче: якщо клієнт боїться, що буде боляче або можуть бути наслідки, ми вказуємо на те, що процедура збільшення губ зазвичай проводиться із застосуванням місцевого знеболювання, яке знижує біль та дискомфорт. Також можна розповісти про технології, які використовуються для зменшення болю, наприклад, використання кремів з анестезуючим ефектом або крижаних компресів.

2. Поганий результат та ускладнення: якщо клієнти турбуються про час відновлення після процедури та про підсумки, треба пояснити їм, що кожен організм індивідуальний і час відновлення може відрізнятися. Для запобігання поганим результатам та ускладненням, треба розповідати про кваліфікацію фахівця та про його досвідченість.

3. Непрофесіоналізм майстра: якщо клієнти переймаються безпекою процедур, треба розповісти їм про те, які інструменти та матеріали використовуються, щоб забезпечити безпеку процедур. Запропонувати прочитати відгуки інших клієнтів про роботу та сертифікати, що підтверджують вашу кваліфікацію.

4. Висока вартість: якщо клієнти вважають, що ціни на послуги надто високі, пояснити їм, що ви пропонуєте високоякісні процедури, які можуть допомогти їм досягти бажаних результатів. Запропонуйте їм можливість отримати знижку на перше відвідування або наступну процедуру.

5. Неприродний вигляд: якщо клієнти сумніваються в ефективності та красі процедури, потрібно показувати їм приклади робіт, які вже виконувались та відгуки з рекомендаціями. Розповісти про те, на які результати вони можуть очікувати і скільки часу це займе.

Ми детально розписали стратегію закриття заперечення:

Паралельно тестуванню стратегії закриття заперечень - тестувався формат реклами сториз/пости/рілси з різних рубрик

• Оформляли до/після. Аудиторії було цікаво знати, за що вони платитимуть, тому потрібний «WOW-ефект»
• Працювали через відгуки та рекомендації
• Оформляли експертні ролики у розмовному форматі
• Залучали клієнтів через акції
• Запрошували на консультацію

Робота з бьюті-майстрами досить складна, але дуже цікава. Потрібно добре знати специфіку процедур та закривати всі заперечення клієнтів. Знайти золоту середину завжди складно, тенденції змінюються, конкуренція постійно вимагають застосування нових методик, тому треба тестувати багато зв'язок.

Попит на косметологічні послуги зростає рік у рік, що свідчить про зростання інтересу людей догляду за своїм тілом та зовнішнім виглядом. Нам вдалося зачепити людей, захопити їхній інтерес, про що свідчать наші результати.

Такий активний потік заявок та залучення аудиторії сприяють розвитку майстра як експерта, до якого йтимуть люди вже за порадами та рекомендаціями.

У найближчих планах ми плануємо запустити бота на чек-лист «5 причин прийти на процедуру» (це поки що лише варіація).