На практиці ми регулярно стикаємось із запитами від бізнесів, які хочуть зайти в Telegram, але не завжди розуміють, з чим саме мають справу. Один із таких кейсів — нижче.

Коли Telegram не працює:

До нас звернувся клієнт із галузі металообробки — складний B2B-напрям. Їхня мета залучити до співпраці великі підприємства. У Facebook і Google у них вже був стабільний трафік та лідогенерація, але вони вирішили додати ще й Telegram — для посилення ефекту.

Ми проаналізували їхню нішу в Telegram і побачили:

• тематичних каналів з подібною аудиторією фактично немає;
• у Telegram не працює оптимізація реклами як у Meta чи Google, адже за оптимізацію відповідаємо ми, як експерти;
• щоб протестувати хоча б базову гіпотезу, треба вкладати нормальні бюджети у суміжні тематики, де цільова аудиторія може бути. А може й ні.

То кому Telegram підійде?

Перш ніж заходити в Telegram, варто зробити кілька простих кроків:

1. Проаналізуйте ринок — знайдіть канали у своїй ніші через TGStat або просто пошуком у Telegram. Подивіться, яка там активність, яка аудиторія, скільки підписників, які ціни на рекламу.
2. Оцініть, як прийдуть ліди — через власний канал, через рекламу в інших, через бот чи у зв’язці з іншими каналами (наприклад, TikTok + Telegram).
3. Спробуйте змоделювати воронку — що саме побачить користувач, як він має зацікавитися, куди перейти, що зробити, щоб лишити заявку чи купити.
4. І зверніться до фахівців — бо іноді легше і дешевше не заходити в Telegram взагалі, ніж витратити бюджет без стратегії.

Телеграм чудово працює в новинах, інфопродуктах, інфлюенс-маркетингу, локальному бізнесі, але в деяких B2B-нішах може не давати ROI. Якщо ви не бачите своєї ЦА серед активної Telegram-аудиторії — не треба йти «бо всі йдуть».

Якщо ви хочете перевірити, чи підходить ваш бізнес для Telegram - пишіть нам @tgmarketing_m. Ще у нас є Телеграм канал де ви знайдете багато корисного про маркетинг в ТГ: кейси, поради, історії про наш досвіт і т.д.

Як подивитися статистику в Телеграм-каналі

Найпростіший спосіб переглянути статистику це скористатися вбудованим інструментом «Статистика» в самому Telegram. Ця функція доступна адміністраторам і власникам публічних каналів та груп.

Ось як отримати доступ до статистики на різних пристроях:

На Android:

• відкрийте свій публічний канал;
• натисніть на його назву;
• торкніться трьох крапок у правому верхньому куті;
• у меню виберіть пункт «Статистика».

На iOS:

• дії аналогічні.

У вебверсії на комп’ютері:

• натисніть на назву каналу;
• знайдіть три крапки у правому верхньому куті і оберіть пункт «Статистика».

Вбудований інструмент Telegram надає як базову, так і розширену статистику. Загальна інформація доступна в усіх публічних каналах і групах — навіть у щойно створених. А ось розширені аналітичні дані з’являються лише за виконання однієї з умов:

• канал має щонайменше 50 підписників;
• у групі 500 і більше учасників.

У такому разі відкривається доступ до детальних графіків — зокрема динаміки підписок і відписок, джерел переглядів, рівня залученості та інших важливих показників. Нижче ми детально розглянемо, які саме дані містяться в кожному з розділів статистики.

Статистика та аналітика Telegram-каналу

Щотижневий огляд

Це базова статистика за останні сім днів, яка доступна для будь-якого каналу. У ній можна побачити:

• загальну кількість підписників, зміни в абсолютних цифрах і у відсотках;
• перегляди публікацій і їх динаміку;
• відсоток підписників, у яких увімкнені сповіщення;
• кількість і відсоток репостів.

Як аналізувати ці дані?

Важливо співвідносити показники між собою. Наприклад, приріст підписників може свідчити про запуск реклами або згадку на зовнішніх ресурсах. Але якщо при цьому кількість переглядів знижується — варто задуматися: можливо, аудиторія нецільова, або контент втратив актуальність.

Відсоток увімкнених сповіщень демонструє, скільки підписників активно стежать за публікаціями. Якщо показник падає — ймовірно, ви публікуєте занадто часто. Але, багато користувачів вимикають сповіщення на всіх каналах, тож краще оцінювати цей параметр у зв’язці з кількістю переглядів. Якщо перегляди зростають — тоді все ок.

Репости — важливий індикатор зацікавленості. Вони підвищують охоплення, допомагають створити вірусний ефект і свідчать про залученість аудиторії.

Ріст

У каналах доступна аналітика зміни кількості підписників за обраний проміжок часу — від 10 днів до близько трьох місяців.

Потрібно визначити: у вас зростає аудиторія чи навпаки зменшується. Якщо відписок більше, то потрібно передивитися підхід ведення каналу. Попрацювати над контентом та тим, де ви розміщуєте рекламу(можливо проблема в цьому).

Підписники

Тут можна побачити реальну кількість нових підписників і тих, хто відписався.

Важливо аналізувати зміни в кількості підписників із тим, який контент публікувався в цей період. Якщ після певних постів збільшується кількість відписок, тоді перегляньте стиль, формат або тематику публікацій.

Сповіщення

Це розширений розділ, де показується динаміка увімкнення та вимкнення сповіщень у щоденному розрізі.

Як і у випадку з підписками, зверніть увагу, після яких саме публікацій відбувалися вимкнення сповіщень. Якщо у вас новинний канал, то не дивуйтеся якщо підписники вимикатимуть звук під час тривог або інших подій, коли поститься багато контенту. Це норма.

Перегляди погодинно

Цей параметр схожий на «Активні години» в групі. Він показує, коли користувачі найбільше читають канал.

Можете зібрати статистику за 14 днів. Якщо періоди активності більш-менш однакові в будні та вихідні, це означає, що це оптимальний час для публікації постів/реклами. Якщо вони різняться, спробуйте визначити, які сегменти аудиторії активні в які періоди, і тоді виставляйте пости.

Джерела переглядів

Показник демонструє, звідки приходять користувачі, які переглядають пости. Окрім підписників, перегляди можуть надходити з різних джерел, зокрема:

• Реклама — реклама каналу або публікацій;
• URL — перехід за зовнішнім посиланням;
• Групи — репости всередині месенджера;
• Особисті чати — пересилання в особисті чати;
• Канали — репости в каналах;
• Пошук — пошуковий рядок Telegram.

Визначайте пріоритетні джерела залучення. За джерелом «Реклама» можна відстежувати, наскільки ефективно реклама генерує перегляди, якщо, звісно, це входило в цілі ваших рекламних кампаній. «Особисті чати» та «Групи» показують наскільки ваш контент цікавий, оперативно виставлений(якщо це новини), через що його і пересилають підписники.

Джерела нових підписників

Тут показуються дані, аналогічні статистиці в групах. Можна побачити, звідки аудиторія переходить на канал/групу. Якщо у вас бізнес, то можна оцінити загальну картину та зрозуміти, які ресурси є найбільш ефективними для залучення користувачів.

За допомогою переглядів можна зрозуміти, звідки канал найактивніше залучає підписників. Також це дозволяє оцінити, наскільки ефективно працює рекламне просування та в який період часу яке джерело переходів дало найбільше конверсій. Поява користувачів із груп та особистих чатів свідчить про те, що учасники рекомендують канал. А переходи з пошуку говорять про якісну оптимізацію інформації про канал і наявність достатньої кількості преміум-підписників.

Мови

Дані статистики основані на системних налаштуваннях пристроїв аудиторії.

Потрібно не лише визначити, якою мовою розміщувати контент чи рекламу, а насамперед — хто ваша цільова аудиторія. Це також допомагає виявити можливі накрутки, адже значна кількість ботів часто надходить із країн Близького Сходу, де такі послуги найдешевші. Наприклад, якщо у вас україномовний канал, а серед підписників багато користувачів з арабських країн — це може бути приводом задуматися про штучне збільшення аудиторії.

Взаємодії

Параметр, який відображає перегляди та поширення по днях.

.

Перевірте, які публікації користувачі активно поширювали. Чим більше репостів, тим краще. Аналізуйте і створюйте подібні пости, щоб отримувати охоплення.

Реакція

Ви можете побачити, як аудиторія реагує на публікації: негативно, позитивно або іншим чином (система не розпізнає реакцію як позитивну чи негативну, якщо відреагувати мавпочкою).

Визначте, які пости зацікавили вашу аудиторію — ті, що отримали найбільше позитивних реакцій та взаємодій. Саме такий контент треба масштабувати й використовувати частіше. Публікації, які викликають негативні реакції або байдужість, краще прибрати або змінити підхід до їх подачі (хоча тут є виключення, якщо у вас новинний ТГ-канал).

Взаємодії з історіями

Якщо канал має право публікувати історії, йому доступна статистика переглядів, репостів та реакцій на них.

Відстежуйте активність і реакції аудиторії на ваші історії: перегляди, відповіді, взаємодію з елементами. Аналізуйте, які формати працюють найкраще — й масштабуйте саме їх. Принцип той самий, що й у роботі з постами: тестуйте, оцінюйте ефективність і підсилюйте те, що дає найкращі результати.

Але слід врахувати, що формат історій у Telegram доступний лише тим каналам, які отримали буст від преміум-користувачів. В Україні преміум підписка не надто популярна, тому історії доступні на обмеженій кількості каналів, а їхні перегляди в середньому на 20–50% нижчі за охоплення звичайних публікацій протягом 24 годин.

Щоб вигрузити статистику з чужого Telegram-каналу, потрібно використовувати сторонні інструменти. Якщо вам цікаво, то можемо написати про це згодом.

Якщо вам цікавий маркетинг у телеграмі, і все про це — підписуйтеся на нас Телеграм Маркетинг, наканалі вжеє багато корисного.

На початку 2024 року, в Україні налічувалося понад 33 тисячі лише активних ТГ-каналів. Зокрема, лише за 2023 рік з'явилося понад 9,5 тисячі нових каналів. Зараз ці показники ще більші.

Ну і звісно зі зростанням кількості каналів зростає і конкуренція за підписників. Якщо рівень відписок становить 0,5-0,7%, це ще нормально. Але якщо цей показник перевищує 1,2-1,5%, значить треба терміново щось змінювати.

Основні причини відписок

Насправді причин може бути багато, але зверху це основні, які впершу чергу впливають на розвиток та ім'я каналу.

Як можна покращити ситуацію?

1. Чітко визначте тематику та аудиторію
Коли ви знаєте в якій ніші ви працюєте, то це допоможе створювати цільовий контент і залучати саме тих підписників, яким він буде цікавий. Визначте, для кого канал, і дотримуйтеся цієї тематики.

2. Складіть контент-план
Регулярність публікацій — один із ключових факторів утримання аудиторії. Тому радимо вам, скласти план чого ви хочите досягти за певний місяць і як це можна зробити. Та виконуйте цей план.

3. Додайте «родзинку»
Важливо мати щось унікальне, що виділятиме ваш канал серед інших. Це може бути особливий стиль подачі, незвичний формат постів або авторський підхід до контенту. Прагніть того, щоб бренд каналу розвивався і легко був впізнаємий.

4. Взаємодійте з аудиторією
Зробіть канал більш інтерактивним: додавайте опитування, запитуйте думку читачів, створюйте чати для обговорень. Це допоможе аудиторії відчувати свою значущість.

5. Стежте за якістю контенту
Не копіюйте чужі пости, а створюйте унікальний контент, який буде цінним для ваших підписників. Важливо писати цікаво, корисно та відповідно до тематики.

Утримати аудиторію в Telegram сьогодні — завдання не з простих, але все приходить з досвідом. Та звісно якщо дотримуватися чіткої тематики, пропонувати якісний контент і підтримувати контакт із підписниками, ваш канал буде рости.

Якщо вам цікавий розвиток у Telegram, підписуйтесь на наш канал Про маркетинг в Telegram.

Чим популярніший месенджер, тим більше шахраїв намагаються використати його для своїх схем. Найпоширеніші способи зловживання зламаними акаунтами — це виманювання грошей під виглядом "позики" та масові розсилки шахрайських повідомлень.

ШІ, значно ускладнив розпізнавання обману. Тепер зловмисники можуть підробляти не лише текстові повідомлення, а й голосові — імітуючи голос та стиль спілкування жертви.

Тому будьте уважними і перервіряйте будь-які підозрілі прохання та не поспішайте довіряти навіть знайомим голосам.

Як зрозуміти що ваш телеграм-акаунт зламали?

Злам акаунта в ТГ не завжди помітний одразу, оскільки користувач може ще деякий час зберігати доступ до свого профілю. Однак шахраї використовують цей час, щоб отримати максимальну вигоду.

Ось кілька ознак, які можуть свідчити про те, що ваш акаунт зламали:

Раптовий вихід із профілю – вас може "викидати" з акаунта на всіх пристроях, а при спробі увійти це повторюється.

Підозріла активність – у налаштуваннях змінюються параметри без вашого втручання, або ж з'являються повідомлення, які ви не надсилали.

Попередження про вхід – ви отримуєте сповіщення про вхід з нового пристрою чи локації, хоча самі цього не робили.

Невідомі пристрої в списку сеансів – у розділі "Приватність і безпека" можна перевірити всі активні сесії. Якщо там є незнайомі пристрої, ваш акаунт може бути під загрозою.

Що робити, якщо зламали Telegram і як відновити доступ:

Якщо підозрюєте, що ваш акаунт зламали, спробуйте увійти в додаток з іншого пристрою, наприклад, комп’ютера чи ноутбука. Якщо доступ ще є, виконайте такі кроки:

1. Перевірте активні сесії – у "Налаштуваннях" відкрийте розділ "Пристрої" або "Активні сесії" й перегляньте, з яких пристроїв здійснено вхід. Якщо помітите підозрілу активність, натисніть "Завершити всі сеанси".

2. Змініть пароль

Якщо ви не використовуєте хмарний пароль для двофакторної автентифікації, зловмисник зможе знову зайти в обліковий запис у Telegram.

Встановіть новий ключ для входу:

Відкрийте «Налаштування» → «Конфіденційність та безпека» → «Двоетапна автентифікація» → «Задати пароль».

3. Увімкніть двофакторну автентифікацію – це додасть додатковий рівень безпеки.

Перейдіть до «Налаштування» → «Конфіденційність та безпека» → «Двоетапна автентифікація» → «Увімкнути». Встановіть складний ключ і збережіть резервний email для відновлення доступу.

4. Обов'язково повідомте друзів та знайомихю. Якщо зловмисник розсилав повідомлення контактам, попередьте їх, що обліковий запис зламали.

5. Зверніться до підтримки Telegram, якщо самостійно відновити доступ не вдається.

Напишіть на email support@telegram.org або зайдіть у чат підтримки прямо у додатку. Опишіть проблему та вкажіть номер телефону, який прив’язаний до зламаного облікового запису.

Якщо всі спроби не дали результату, доведеться видалити акаунт і створити новий. У такому разі слід:
1. Заблокувати SIM-карту та відновити її через мобільного оператора.
2. Оповістити знайомих і підписників у соцмережах, щоб вони не потрапили на шахраїв.

Зазвичай відновлення доступу до Telegram займає кілька днів.

Захсит вашого аканута від спаму

Щоб зменшити ризики:

1. Використовуйте надійний пароль.

2. Регулярно перевіряйте активні сесії.

3. Не переходьте за підозрілими посиланнями.

4. Не прив’язуйте акаунт до невідомих сервісів.

5. Не діліться конфіденційними даними, навіть якщо звертається нібито техпідтримка.

6. Оновлюйте Telegram до останньої версії.

7. Обмежте видимість особистої інформації у налаштуваннях.

Приховуйте номер телефону та інформацію про себе від незнайомців, для цього потрібно зайти до «Налаштування» → «Конфіденційність та безпека» → «Номер телефону» → «Хто може бачити мій номер» → «Мої контакти» або «Ніхто».

Нехай ваш акаунт завжди буде в безпеці, і ці поради вам не знадобляться. Але якщо щось піде не так — ви знатимете що робити.

Якщо ви не просто користуєтесь ТГ, а ще й розвиваєте тут канали чи бізнес, тоді підписуйтеся на нас. На каналі пишемо про рекламу, просування та ефективну роботу в телеграм. |підписатися|

Спочатку запускаємо бот нажимаючи стандартну функцію "/start"

Розділи меню

"Cтворити розіграш" - тут ви можете додати конкурс на канал.

"Мої канали" - список ваших каналів, в яких бот може проводити розіграші. Сюди ви можете додати новий канал.

"Мої розіграші" - тут можна переглянути вже створені вами розіграші.

"Технічна підтримка" - тут ви можете задати свої запитання, якщо виникли труднощі з ботом.

Як добавити канал в бот?

Спочатку потрібно додати бот до каналу в якому ви хочете провести розіграш.
Для цього зайдіть на потрібний канал і натисніть на три крапки в верхньому правому куті і виберіть "керування каналом".

Далі потрібно зайти в розділ «Адміністратори» та натиснути «Додати адміністратора». Для пошуку використовуйте username бота.

Для бота достатньо буде надати права "керувати повідомленнями" та "додавати учасників."

Далі перейдіть у чат із ботом у розділ “Мої канали” та натисніть кнопку “Додати канал”. І надішліть username вашого каналу.

Як створити розіграш?

1. В меню натисніть кнопку «Створити розіграш».

2.Надішліть боту готовий пост для розіграшу, бажано з фото, відео або GIF.

Опишіть, що саме розігруєте та обов’язково зазначте, на які канали потрібно підписатися для участі. Якщо ви цього не вкажете, користувачі не зможуть взяти участь у конкурсі, оскільки бот не повідомить їм, на які канали необхідно підписатися.

Також обов’язково вкажіть, скільки буде переможців, що саме вони виграють, а також не забудьте зазначити дату завершення конкурсу, щоб учасники знали, коли очікувати оголошення результатів. Ви можете використовувати стандартне форматування Telegram, а допис може містити зображення, відео або GIF-анімацію.

3. За замовчуванням у вас буде текст на кнопці “Взяти участь”.

4. Додайте канали, на які учасники повинні будуть підписатися, щоб взяти участь у розіграші. Або натисніть «Розіграш без обовʼязкової підписки».

5. Вкажіть скільки переможців потрібно буде обрати боту.

6. Додайте канали, на які буде опубліковано пост з розіграшем.

5. Завершення розіграшу. У вас буде два варіанти завершення розіграшу: перший - «У запланований час», другий - «По кількості учасників». Ви налаштовуєте, те що вам потрібно та запускаєте розіграш.

Часті запитання та відповіді на них:

1. Чи можна запустити розіграш без додавання бота до адміністраторів каналу?
Так, можна. Але в цьому випадку функція обов’язкової підписки на канал буде недоступна.

2. Скільки максимально каналів можна додати до розіграшу?
Ми не встановлювали обмежень на кількість каналів, тому додавайте скільки вважаєте за потрібне.

3. Чи можна завершити розіграш достроково?
Так, у вкладці "Мої розіграші" можна видалити розіграш.

4. Як експортувати таблицю з учасниками?
У меню "Мої розіграші" виберіть потрібний розіграш, і там буде кнопка для завантаження списку учасників.

5. Як поділитися результатами розіграшу?
У вкладці "Мої розіграші" виберіть потрібний розіграш, і там буде кнопка "Поділитися посиланням на результати розіграшу".

6. Чи бот чесно визначає користувачів, чи є якісь хитрощі?
Хитрощів немає – переможець визначається за повним рандомом.

7. Чи можна проводити розіграш за кількістю учасників, а не за часом?
Так, можна вибрати функцію, коли розіграш закінчиться відразу після досягнення певної кількості учасників, яку ви вкажете під час налаштування розіграшу.

Ми детально розглянули, як використовувати @RandomlyTG_bot для проведення розіграшів у каналах. Якщо у вас залишились запитання, тоді звертайтеся до нашого бота підтримки @RandomlySupport_bot.

Вдалих вам розіграшів!