Предистория

Как всегда, будет кейс на простом русском без крутых, сложных слов типа ДРР, ROI, ROMI (хотя они важны). Всё началось прозаично во времена моих трудов в рекламном агентстве. Этот клиент со мной уже 4 года. Не уходит, даже странно, как-то:) Я ушел из агентства, т.к. оброс своими клиентами за время пандемии. И через какое-то время этот проект тоже ушел. Но это не из-за меня, просто так совпало. И спустя месяц банкетный менеджер, с кем мы были на хорошем коннекте, позвонил мне. Нужна реклама, заявки, чтобы миллионы заработать. Я недолго сопротивлялся. И мы возобновили работу, но я как честный пацан предупредил коллег из агентства и сказал, что так и так. Получил благословение и взялся за проект.

Проблематика

По всем нам известным обстоятельствам, реклама в нельзяграме закончилась. А это был основной источник трафика для этого проекта. Пришлось решать проблему, отечественными площадками, которые тестировались, но показывали плохой результат, который не бился с Юнит экономикой. Задача найти целевой дешевый трафик на просторах РФ.

Что за проект?

Сам проект — это ресторан в Москве на Арбате. За всё время я занимался и продвижением посадки(бронь столов) и банкетов. Т.к. с посадкой сложно двигаться в контекстной рекламе, было принято решение перенести рекламу на яндекс-бизнес, точнее на карты. Вообще сервис Яндекс Бизнес очень гибкий и позвонив в тех поддержку можно согласовать практически любую свою хотелку. От рекламы чисто на картах, до своего месячного бюджета. Результаты с яндекс-бизнеса будут в другом кейсе, пока статистики мало, чтобы делать выводы.

Основной упор был сделан на проведение банкетов, под это и упаковывалась вся маркетинговая стратегия. Написаны текста для сайта, разработана стратегия продвижения проекта на 6 месяцев. Вся стандартная процедура, нормального ведения маркетинга.

Без секретных секретов. Что нужно, чтобы взлетело:

1. Качественный сайт с хорошими фотографиями зала. С правильной структурой, которая докручивалась не один десяток раз.
2. Оффер и утп. Было перебрано 15 вариантов, пока не пришли к хорошему сочетанию и конверсии 3%.
3. Классный банкетный менеджер, который обрабатывал заявки в течение 10 минут. Благодаря уведомлениям в тг о новых лидах и СРМ построенной на гугл таблицах.
4. Семантика запросов, именно тех, что нам нужно. Объявления, которые заполнены максимально, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Про то что у меня подключен сервис сквозной аналитики, колтрекинг, виртуальные номера я не буду говорить. В современное время если этого нет у тебя, то ты не можешь себя назвать маркетологом. Без статистики и понимания, что приносит тебе клиентов, делать нечего в бизнесе. Иначе будет сливаться бюджет не пойми куда.

Как получить дешевый трафик? Маленькие хитрости:

Т.к. это Москва и вы представляете сколько стоит клик в контексте по горячей фразе, цены могут доходить и до 1500 за клик и это не факт, что клик принесет тебе клиента. Чтобы получить дешевый трафик.

Структура рекламной компании была следующая:

1. Реклама в сетях Яндекс на авто стратегии. Это когда вы видите картинки на сайтах, которые вы посещаете.
2. Брендовые запросы, всё где упоминается название ресторана.
3. Реклама по конкурентам, немного шпионского маркетинга.
4. Две посадочные страницы, на которые лился трафик.
   

Именно в такой связке получили результаты, которые нравятся по сей день и клиенту и мне.

Статистика с сервиса сквозной аналитики

Самое интересное, что получили за 111 дней деятельности:

- 356 лидов по 372 рубля

- с рекламы 156 лидов по 849 рублей

- 40 продаж по 3300 рублей со средним чеком 200 000 за банкет

За время этого проекта сложилась система, как сделать простые шаги и получить первых клиентов за 7 дней. Повторить похожий результат получилось еще на 3 проектах внедрив пошаговую систему. Можно просто взять систему и применить на любой регион, внедрив комплекс шагов:

1. Посчитать юнит экономику.
2. Сделать анализ конкурентов.
3. Внедрить сквозную аналитику.
4. Внести правки на сайт или создать новый по шаблону в конструкторе.
5. Создать РК в Яндекс Директе.

Могу помочь в этом вам:

Просто запишитесь на консультацию ко мне, обговорим и обсудим ваш проект. Пишите в тг: https://t.me/thisisspo

Не забудьте подписаться на мой ТГ канал, там я рассказываю про маркетинг, на простом русском. Без инфо-цыганщины, только практика. Мой канал:

https://t.me/markpalata
https://t.me/markpalata
https://t.me/markpalata

Этим проектом, я занимался еще работая в рамках рекламного агентства. Этот маркет-плейс к нам пришел с несколькими направлениями. Один из запросов был, забить работниками склад. Так как они расширялись и получили инвестиции от самого Aliexpress.

Источники трафика

Понятно было, что стартанём с таргета инсты. Что собственно и сделали. Кейс оформил постом в инстаграм, можете посмотреть:

Кейс HR в инсте

Результат был хороший. Но нужны были еще люди. Приняли решение лить с ВК. Конечно же, ничего не было под запуск: не паблика, не кабинета.

В экспресс режиме, как и само название кампании была собрана группа в ВК по определённым требованиям для рекламы. Минимум 5 постов, актуальность адресов и тд. Вот ссылка:
https://vk.com/kehr

Это кстати было моё возвращение в ВК, ведь первая кампания была настроена мной еще 11 июля 2015 года. Купив какие-то курсы в интернете. До мейн стрима))

Теперь к кейсу. Лить решено было на лид-форму. Так как сайт по вакансиям был в разработке. В целом результат был неплох около 70 рублей за лида. Статистика в скрине ниже:

Классический экспресс запуск, ну это когда просят вчера. Создал 6 компаний, те которые зацепились с хорошими показателями оставил. Статистика по лидам:

Да да самое главное же креатив, в ВК уж так повелось что статика всегда работала лучше всего, видосы не заходят от слова совсем. Ну тут скорее всего у кого как, но моя практика говорит именно об этом. Покажу какой отработал лучше всего:

Про аудитории нечего писать, была своя специфика. Но тут даже на широкую лилось хорошо. Оффер решал и отрабатывал хорошо. ЗП от 50 до 70 прельщало многих и разных)))

Заявок насобирали с рекламы в ВК 394. С обработкой HR справлялся, как мог. Позже на помощь им пришел специальный бот, который делал первичную обработку лидов.

С ВК лили около месяца. Но вот интересный факт, заявки продолжали приходить после остановки рекламы. Естественный трафик, так сказать. Наша запись вылетела в рекомендации и в течение меся принесла еще заявок, вот общее число лидов по этой лид-форме:

Вот такой кейс. Хотите также, велком:

Телега: https://t.me/thisisspo
Инста: https://www.instagram.com/thisisspo/
ВК: https://vk.com/orgetheone

Это не обман и никакая то магия. Простая понятная схема, как можно это сделать. Состоящая из трёх основных элементов.

По всем вопросам я тут:
https://www.instagram.com/thisisspo/
https://t.me/thisisspo

Все мы хотим миллионные блоги, классных рекламодателей, бабок короче. Но ладно не все, некоторым эта идея "не упала". Но раз ты тут, значит, что то зацепило. И ты в шаге от популярности.

Как же это провернуть? Ща всё расскажу...

Варианта, как говорится два. Лучше совмещать оба. Но и там и там придётся заморочиться. Кто под что заточен.

Первый вариант, условно бесплатен. Нужно пилить контент для риилс, интересный контент, а не вот эти трендовые танцы. Нам же нужны подписчики, а не эти токсичные хохотушки. А те кто смогут, что-то купить или дать активности. Но это отдельная история, контент делать не каждый может, но должен научиться. Про магию контента рассказывать не буду, тот кто в теме поймёт. Захотите расскажу, не захотите всё равно расскажу. Короче вариантов нет. Но к нему мы еще вернёмся.

Второй вариант. НАШ:) Это наш основной способ, который подходит для любой тематики, повторюсь еще раз для любой темы. И да мы будем платить за рекламу, но наша реклама должна нам выходить в 0. Схема на пальцах проста: реклама-контент-микропродукт-деньги и так по кругу. Ниже расскажу, про каждый из пунктов.

Реклама

Хоть это и должен быть последний пункт в нашей схеме по значимости. Серьёзно, вам всегда кажется, что начинать надо с неё. Но по факту это последнее за что мы возьмёмся в разработке этой схемы.

Реклама и реклама, что тут рассказывать. Раз мы с вами в такой сетке, как инстаграм. То и реклама будет здесь. И вы сейчас все закричите таргет-таргет. Да очень вероятно, что мы будем именно его запускать. Но не забывайте пжлст про взаимопиар с другими блогерами, близким вам по духу и цифрам. Покупку рекламы у блогеров. Нам абсолютно не важно, где мы будем находить нашу аудиторию. Главное найти.

Контент

Это кстати будет второй важный этап. И совершенно неважно, в каком виде это будет подаваться. Но вы же как-то коммуницируете со своей аудиторией. Можем делать это через посты, сторисы, статьи в телетайп, где будем писать-показывать умные вещи и шевелить болячки ваших подписчиков. Схемачь и структуру дам, чуть позже. В следующей единице контента, так что следим и не переключаемся.

Генерировать контент, не сложно и не стоит пугаться. У всех нас есть склонности и таланты. Кто-то классно пишет, что невозможно оторваться. Кто-то уверенно говорит на камеру и может организовать движуху по щелчку пальцев. Формат абсолютно не важен. Главное делать. Думаю у вас проблем не возникнет с этим, вы же блогер, значит личность за которой следят по каким то причинам. Вот и первое задание спросите у ваших почему они следят за вами)) Да всё так просто. И о чудо вы получите ответы, да еще и охваты поднимите.

Цель контента прогреть подписчика до состояния: "Я тебе верю". И ты понимаешь о чем говоришь, еще и сам(а) всё это проворачиваешь. И чтобы наш директ ломился от таких вопросов:
- Как решить мою проблему?
- Что дальше?
- Как я без этого жил?

Микро-продукт

Наша главная цель здесь, это дать реальную пользу людям и желательно очень-очень ценную. От которой они не смогут усидеть на месте. И будут благодарить всю жизнь. Я утрирую в легкую, но надо стремиться к такому эффекту. Всем нравится невозможно и будут разные реакции на вас))) Но думаю блогерам не привыкать.

И так микро-продукт. Раз у вас свой блог, значит вы обладаете, какой-то супер силой. Просто подумайте, почему за вами следят люди. Накидаю вариантов:

- Вы эксперт в какой то области;
- Классно делаете сторис;
- У вас отменный вкус;
- Тренируете людей;
- Умело веселите людей;
- И тд;

Прикиньте всё это супер-сила, хотя бы потому, что вы это делаете и получаете за это огонёчки, лайки и комменты, а это всё социальное одобрение. И следят за вами, зачастую именно из-за того, что вы просто берёте и делаете. А у остальных не хватает ответственности для этого. Смелости. Желания. Все мы люди приходим в соцсети смотреть за другими людьми.

И вот нам надо придумать микро-продукт. Исходя из вашей супер силы. И этим продуктом может быть всё что угодно. Но главное эта штука должна закрывать реальную болячку аудитории. А не выдуманная потребность, типа, йоги для собак. Но я бы не удивился такому продукту, от горе блогеров. Сейчас накидаю главные критерии этого самого микро-продукта:

• Получил=внедрил. Быстрый результат, подписчик получил материал, пошел внедрил сразу результат.
• Он должен быть с реальной пользой, не устану это повторять. Наша цель не нагнуть всех и поиметь денег. Наша цель играть в долгую и получить лояльного подписчика, для которого мы величина и авторитет. А мы же и величина и авторитет?!:)
• Должен делать человека счастливым, а не оставлять с ощущением обмана и словами: Что это вообще было?
• Максимальная пропускная способность. Т.е. чтобы вас это не загружало и вы могли предложить этот продукт максимальному количеству людей. Т.е. личная консультация не очень подходит под эту задачу. Вы просто выгорите и сгорите, как метеорит в атмосфере.

Микро-продуктом может быть:

• Какой-то гайд, который внедряешь и получаешь результат;
• Пачка шаблонов для оформления сторис;
• Видео уроки по правильному выполнению упражнений;
• Закрытый телеграм-канал с сигнлами по крипте;
• Сторис для близких с супер рецептами ПП;

Думаю концепт вы уловили, что такое микро-продукт. И каким он должен быть. Пытался на простом русском рассказать, как это и что. А теперь у вас вопрос: И чё? А где подписчик за 0 рублей? Ниче не понятно?

Не торопись, а читай вывод!

Вывод

Собирая все три составляющие в одну систему, это у нас: трафик-контент-продукт. Мы получаем своего рода микро-воронку. Которая может генерировать подписчиков за 0 рублей. Смотри, объясняю на пальцах. Привлечение подписчика у нас стоит 20 рублей, а наш продукт стоит 100 рублей. Допустим каждый пятый купит ваш микро-продукт. Получается на привлечение 5 человек вы потратили 100 рублей. А один из них купил продукт за 100 и отбил все вложения в рекламу. Вот такой нехитрый конвейер получается. А представьте себе, что покупает каждый 4-ый. Что тогда происходит? Ответы пишем в комменты, кто сообразил.

Надеюсь вы всё поняли, остались вопросы пишите мне. В этом материале мы разобрались с основными элементами. В следующей статье, рассмотрим инструменты с помощью, которых мы можем автоматизировать весь процесс. Это будут новомодные: чат-боты в телеге, автоматизация в инсте.

Все мы люди

Давайте не будем забывать это. И да, ваш клиент, тоже человек. И раз уж все вы "продаёте" через соц-сети. То не забывайте, что там вы общаетесь с людьми, которые пришли туда, чтобы посмотреть и пообщаться тоже с людьми. Всё просто.

Простые правила, будут здесь Ч1:

1. Никаких заготовок, там копировать-вставить. Это мрак и выдаёт незаинтересованность и кажется, что сделано на от..бись. Уж такими нас кто то сделал, что все мы любим внимание, кто бы, что не говорил.
2. Сколько?-Пака! Не заканчивай диалог, после того, как вас спросили о цене. А то сказывается впечатление, что вам лишь быстрее добежать до этой черты, сесть и успокоиться. И ждать когда же человек сам напишет, а лучше узнает через гадалку номер вашей карты и переведёт денег. Задайте уточняющие вопросы:
1. А какое направление хотели бы освоить?
2. А был ли опыт?
3. В какой локации хотели бы фото?
4. Когда хотите прейти?
3. Загляни. Зайдите в профиль и посмотрите, что там у человека, хотя бы бегло, чем он живёт. За что то можно зацепиться 100%, если конечно у человека не котик вместо аватарки и минус один пост в ленте. Тут можно увидеть и были ли фотосессии у человека(для фотографа) и занимался ли человек где то еще(для фитнесс-танц-стречинг студий). И это уже крючки для коммуникации.
   

Простые Ч2:

1. Предложите плюшку. И нет, я не про скидки и всё, что мы так "любим". У нас у всех скопилось куча материалов. Оформите всё в более-менее прикольный вид. Будь то закреп в актуальном: какие то кейсы, базовые шаги, готовые образы, какие то рекомендации по смм. Человек написал вам: Хорошо, подумаю. а Вы такие: хорошо, пока думаете можете посмотреть вот то то и вот то.
2. Хэлпер. Пошла тяжелая артиллерия, для реализации, как нам всем кажется. Прикиньте есть, какая то психологическая штука у человеков)) Вроде, что то самореализации за счет помощи другим людям и даже незнакомым. Значимость свою мы так любим поднимать. Это и можно использовать, просто, попроси помощи. Изи же!!! Пример:
   
   Маша (человек-клиент): Хорошо я подумаю)
   Вы (человек-продавец): Маша, у меня есть просьба. Прохожу обучение по смм. И у нас задание, нужно получить обратную связь от заинтересованных людей в моей услуги. Заполнить анкету из 5 вопросов, это займёт у вас 2 минуты. Вы меня очень выручите. Ссылка.
   
   Вы не поверите, но люди помогают, больше чем вам кажется. А после анкеты можно дать и плюшку и скидку.
3. Сюрпрайз. Дать поучаствовать человеку в конкурсе или розыгрыше. Как среди новых, так и старых)) Так просто и так работает, на удивление. Тут расписывать нечего.
4. Другое. Предложи, что то другое: предложение, услуга, вариант. Не забывайте про людей. Может он пришел с одним, а надо ему совсем другое. Раз уж человек пришел к вам с потребностью, может много разных смежных интересов, с которыми вы на ТЫ.

Главное оставаться людьми, не забывайте этого. Иначе они забудут про вас навсегда.
автор: моё из раннего

Всех обнял, жду обратной связи. Можно здесь. А можно там: https://www.instagram.com/thisisspo/

Скучно писать не хочу, да и не умею. Сразу скажу, не будет в этом кейсе заумных слов про аудитории и показатели, если только чуть-чуть. Основателям студий это не интересно, да и не понятно. А интересно им было/стало. Они же творческие и им не да всяких там лук-а-лайк аудиторий, ситиаров и тд и тп.

Было:

Студия танцев в городе миллионнике Казань. Стандартный формат, с уклоном на женскую аудиторию, но так уж получается, что эта публика более активная. Хозяйка сама настраивала рекламу в инсте, через кнопку "Продвигать" и даже что то получалось, но как она сказала по ощущениям. Ничего не считалось, ничего не контролировалось. Стандартная история для таких бизнесов. Знакомо же?!))

Стало:

Задав три вопроса Лене, а это хозяйка студии и она видеограф кстати. С очень неплохим виденьем и чувством вкуса. Так что с видеоконтентом проблем не было от слова совсем. Вопросы:

1. Сколько направлений и где просадка?
2. Кто ходит в студию к тебе? Рост, вес, пол))
3. Есть ли стратегия, что, как и сколько?

Всё просто, те кто пишет кейсы-поэмы с заумными словами и супер-анализом целевой аудитории, половины из этого не делают. Да и зачем эта техничка, нам нужен результат.

Результат:

Я посчитал оптимальную цену обращения, с учетом сколько привлеченный клиент приносит студии денег. Составило 500-700 рублей. И это тот кто пришел на первую тренировку. Т.е. супер-потенциальный клиент. В рамках этих цифр и стали двигаться.

Мы с Леной сработали в команде отлично. Она наделала кучу видосиков, с текстом на них, типа: "Набор в группу по стрипу в пн и пт. Адрес и время. Осталось 3 места". Как показала практика сработало лучше самое простое видео. Вылизанные видео, с крутым продакшеном и проф светом пугает людей, ближе к
народу надо быть. Это главный совет.

Так как настраивалась реклама в инсте на сообщения в директ. Было дано ряд рекомендаций Лене, как общаться. Общий посыл таков, в соц сетях сидят люди, вот и надо с ними именно так и общаться, а не шаблонными фразами и кнопками ctrl+C и ctrl+V, где в тупую скидывается прайс. Нужна здоровая коммуникация, а потом уже прайс. Желательно чтобы прайс был в ленте или в актуальных, на который вы и скинете ссылочку.

Два проблемных направления удалось забить новыми учениками. Это был стрип и хип-хоп хорео. Потратив при этом на рекламный бюджет около 15 000. Хоть мы и посотрудничали месяц, результатом остались довольны все, удалось привлечь порядка 20 человек. В таком бизнесе обычно сессионно ведётся работа. Забили группы и дальше уже ведётся работа на удержание клиента.

Хотите также прошу писать мне в личку:

• Инстаграм подписывайтесь: https://www.instagram.com/thisisspo/
• Телеграм пишите: https://t.me/thisisspo