Два зарубежных проекта, один продюсер, единая проблема: всё — от оплаты до выдачи доступов — происходило вручную.

Я внедрил платформу Prodamus XL, автоматизировал процессы, связал сайт с CRM, настроил воронки и WhatsApp-интеграцию.

Менеджеры начали работать по системе, а проект получил основу для масштабирования и роста выручки.

Кто реализовал этот кейс:

Меня зовут Томас Кинг, я технический специалист с более чем семилетним опытом в онлайн-образовании. С 2018 года я сопровождаю проекты как техспец, с 2019 года работаю с GetCourse, с 2022 года — с платформой Salebot, а с 2023 — глубоко внедряю решения на Prodamus XL.

На моем счету:

• 100+ запусков онлайн-продуктов;
• 400+ млн рублей выручки, прошедшей через мои технические решения;
• 50+ вебинаров, технически настроенных под ключ;
• 10+ автоворонок, приносящих выручку до сих пор;
• Работа с блогерами-экспертами: Виктория Кердман, Вероника Смолер, Саша Шеклеина, Лиза Зуева и др.

Я обеспечиваю не только настройку, но и глубокое вовлечение в проект, максимальное внимание к деталям, системную работу и быструю реакцию в случае форс-мажоров.

Точка А: с какими проблемами пришел клиент

Оба проекта (Kira Noire Dancing и Randa Romanova) запускались в полностью ручном режиме:

• Оплаты проходили через отдельные ссылки в Stripe.
• Доступы к курсам выдавались вручную.
• Менеджеры писали клиентам с личных аккаунтов WhatsApp.
• Все заявки и статусы вели в Excel-таблицах.
• Не было единой системы для анализа и обработки заказов.

Такой подход мешал масштабироваться: менеджеры перегружены, ошибок много, статистики — ноль.

Какие технические решения были использованы

Я предложил автоматизацию на платформе Prodamus XL, так как она идеально подходит под зарубежные запуски, имеет встроенные интеграции и адаптируется под разные бюджеты за счет тарифа "Оплата по факту использования".

Что было сделано:

• Настроена полноценная CRM-система с канбан-доской по этапам работы с заказами.
• Интегрирован Stripe для приема оплат напрямую через платформу.
• Настроена интеграция с WhatsApp — теперь менеджеры ведут переписку с клиентами не с личных номеров, а централизованно из CRM.
• Настроен сбор данных с сайта (на Tilda): как только клиент оставляет заявку, создается сделка, и менеджер может сразу же приступать к обработке.
• Автоматически создаются заказы, отправляются ссылки на оплату, после оплаты выдаются доступы к курсу.
• Настроены статусы сделок: заказ создан → заказ в работе → частичная оплата → оплата получена → доступ выдан.
• Записаны подробные инструкции для менеджеров: как работать с системой, как открывать доступы, как писать первым клиенту, как создать заказ и отправить ссылку на частичную оплату.

Точка B: что стало после внедрения

• Полная автоматизация всех процессов от заявки до доступа.
• У менеджеров единая платформа, прозрачная структура работы, четкая система шагов.
• Исчезла необходимость использовать личные WhatsApp.
• Клиент видит всю воронку, всю аналитику и может управлять запуском на основе данных.
• Команда готова к росту без перегрузки.
• Запуски прошли слаженно, с высоким уровнем клиентского сервиса и большим объемом обработанных заказов.

Отзыв клиента

Вывод: в чем мой вклад и как я помог проекту

В этом кейсе я:

• Выявил слабые места проекта.
• Подобрал оптимальное решение под задачи, бюджет и особенности зарубежных запусков.
• Внедрил Prodamus XL как единую платформу.
• Настроил автоматизацию, интеграции и визуальные воронки для менеджеров.
• Обучил команду и адаптировал систему под их уровень.

Проект получил не просто автоматизацию, а прочную техническую инфраструктуру, на которой можно строить крупные запуски без сбоев и ручной работы.

Хотите такое же решение под ваш проект?

Запишитесь на консультацию — я помогу выявить узкие места в вашем проекте и предложу техническое решение, которое действительно будет работать.

Сэкономим время, увеличим выручку и наведем порядок в хаосе.

👉 Записаться на бесплатную консультацию

Но когда всё настроено кое-как, начинаются проблемы: ученики не получают доступы к купленым курсам, менеджеры теряют клиентов, владелец не видит выручку и всей картины

В этом кейсе я показываю, как оставил Salebot для воронок и рассылок, а всю критически важную часть перенёс на платформу Prodamus XL (альтернатива GetCourse).

Результат: стабильная система, довольный клиент и идеальный фундамент для масштабирования.

Меня зовут Томас Кинг, я технический специалист с более чем семилетним опытом в онлайн-образовании.

С 2018 года я сопровождаю проекты как техспец, с 2019 года работаю с GetCourse, с 2022 года — с платформой Salebot, а с 2023 — глубоко внедряю решения на Prodamus XL.

На моем счету:

• 100+ запусков онлайн-продуктов;
• 400+ млн рублей выручки, прошедшей через мои технические решения;
• 50+ вебинаров, технически настроенных под ключ;
• 10+ автоворонок, приносящих выручку до сих пор;
• Работа с блогерами-экспертами: Виктория Кердман, Вероника Смолер, Саша Шеклеина, Лиза Зуева и др.

Я обеспечиваю не только настройку, но и глубокое вовлечение в проект, максимальное внимание к деталям, системную работу и быструю реакцию в случае форс-мажоров.

Кратко о сути кейса:

Я внедрил платформу Prodamus XL — быструю, современную и более доступную альтернативу GetCourse — и интегрировал её с Salebot.

В результате:

• Курсы были перенесены из Telegram каналов на Prodamus XL;
• Вся статистика и доступы — теперь централизованы;
• Проблемы с выдачей доступов устранены;
• Менеджеры получили удобные инструменты управления доступами учеников;
• Клиенту теперь доступны аналитика и полный контроль проекта: выручка, заказы, оплаты, источники трафика.

Точка А: с чем пришёл клиент

• Продажи курсов шли через Telegram бот, собранный на конструкторе на Salebot.
• После оплаты в 20% случаев ученицы не получали доступ к курсу — бот не добавлял их в нужные каналы. Шли обращения в техническую поддержку, которая не справлялась с наплывом на запусках.
• Менеджеры не могли вручную корректировать доступы, видеть историю ученика или добавлять его в Telegram-канал из-за сложности внутрянки Salebot.
• Аналитика отсутствовала полностью — невозможно было отследить, сколько человек купили курс, какие тарифы популярны, и откуда приходит трафик, и самое главное - сколько заработано за тот или иной период.
• GetCourse как альтернатива — дорогой и невыгодный, сложный для клиента.
• Вся база хранились в Salebot, но его функциональность не позволяла решить эти задачи корректно. Да, конструктор имеет множество возможностей, но все они "не дотягивали" до уровня Prodamus XL.

Технические решения, которые я применил:

• Внедрена платформа Prodamus XL:
• LMS-система с личными кабинетами, красивым оформлением уроков;
• Поддерживает оплату по факту использования — экономия от 15 000 ₽ в месяц;
• Частично перераспределены роли платформ:
• Salebot: остались воронки, боты и рассылки по базе;
• Prodamus XL: переведены оплаты, работа с доступами, личные кабинеты и аналитика.
• Настроена интеграция между платформами:
• После оплаты данные сразу передаются в Prodamus XL;
• Ученик получает красивые письма с логином/паролем, инструкции и подтверждение в Telegram бот;
• Подключена глубокая аналитика: видна выручка, источники трафика, этапы воронки.

Точка B: результаты после внедрения

• 100% учеников получают доступ сразу после оплаты;
• Менеджеры могут контролировать и вручную управлять доступами и пользователями, менять тарифы и контролировать их сроки;
• Клиент видит полную аналитику и статистику по заказам, тарифам, источникам трафика и оплатам;
• Курсы переведены с Telegram-каналов в полноценную LMS - Prodamus XL;
• Система стала масштабируемой, управляемой и стабильной;
• Ежемесячная экономия: около 15 000 ₽ благодаря гибкому тарифу на Prodamus XL.

Скриншот из админ-панели (доказательство работы над проектом):

Отзыв клиента (управляющая проекта Дарья Лисицкая)

Доказательства работы над проектом (скрины оплат за услуги):

Про мой вклад в проект

Я не просто «внедрил платформу», а полностью перестроил архитектуру проекта, сохранив Salebot как мощный инструмент для маркетинга, и перенаправив критические бизнес-процессы — оплаты, доступы, аналитику — на Prodamus XL.

Это позволило:

• устранить сбои и проблемы с доступами после оплаты;
• обеспечить стабильность всей системы;
• повысить удовлетворённость клиентов;
• оптимизировать затраты;
• дать проекту полноценную аналитику и ясную картину по выручке с каждого запуска;

Моя экспертность в этих платформах, глубокая насмотренность и умение работать на стыке маркетинга и технической части позволили сделать проект сильнее, умнее и выгоднее.

А вы готовы решить свои технические проблемы?

Если вы устали от хаоса в автоматизации, сбоящих доступов и отсутствия аналитики — приходите на консультацию.

Разберём вашу ситуацию, покажу, где утекают ресурсы, и предложу конкретные решения.

👉 Записаться на консультацию

Если вы не готовы, то в голове начинается паника: «А вдруг я действительно перегнул? Может, лучше снизить?»

Но вот правда: клиент не пытается вас унизить. Он хочет понять, почему ваши услуги стоят этих денег. И если вы сможете объяснить свою ценность, вопрос о цене больше не возникнет.

Давайте разберём, как это сделать на практике, в знакомых каждому фрилансеру ситуациях.

🔥 Ситуация 1: "Мы нашли исполнителя дешевле. Почему выбрать вас?"

Представьте: клиент говорит вам, что нашёл кого-то, кто берёт в два раза меньше. И тут самое главное — не оправдываться и не впадать в панику.

Что отвечать:

«Понимаю, что цены на рынке разные. Но знаете, дешевая работа часто выходит дороже. Исправление ошибок занимает больше времени и денег. У меня есть опыт, который позволяет сделать всё правильно с первого раза. Это экономит и ваши ресурсы, и ваши нервы.»

💡 Как усилить:

Добавьте историю. Например:

«У меня был случай, когда клиент обратился после работы с другим специалистом. Исправления заняли больше времени и обошлись ему дороже, чем если бы он изначально выбрал меня.»

Истории всегда вызывают доверие.

🔥 Ситуация 2: "А чем вы лучше других?"

Этот вопрос встречается чуть ли не чаще всех. Клиент смотрит на рынок, где конкурентов много, и хочет понять, почему выбрать именно вас.

Что отвечать:

«Я не просто закрываю задачу. Я смотрю на проект шире и думаю о вашем результате. Например, недавно для клиента я внедрил продающий элемент, которая увеличила его конверсию в оплату на 25%. Если хотите, могу подробнее рассказать.»

💡 Как усилить:
Подготовьте 2-3 конкретных кейса. Например:

«Для одного клиента я существенно сократил время выполнения задач, примерно на 30%, внедрив автоматизацию в рутинные действия. Для другого — помог увеличить продажи на 10% благодаря оптимизации страниц сайта после регистрации на вебинар, а третьему клиенту помог увеличить на 30% оплаты после бронирования за счет грамотной страницы после оплаты»

Цифры говорят сами за себя.

🔥 Ситуация 3: "Мы пока думаем, не слишком ли это дорого."

Клиент колеблется, потому что боится переплатить. И тут важно не давить, а показать вашу ценность.

Что отвечать:

«Я выбираю качество, а не поток. У меня ограниченное количество клиентов, потому что я вкладываю в каждый проект максимум. Ваш результат для меня важен.»

💡 Как усилить:
Сделайте акцент на персональный подход:

«Я всегда адаптирую решения под клиента. Ваш проект — это не шаблонная задача, а уникальный кейс, которому я готов уделить максимум внимания.»

⚡ Как сформировать уверенность в ответах:

1. Не оправдывайтесь.
   Не стоит объяснять, почему вы стоите дороже всех. Это звучит как слабость. Говорите о том, что клиент получает за свои деньги: результат, уверенность, экономию времени. Сосредоточьтесь именно на конечном результате, ведь именно за него клиент в итоге и платит.
2. Используйте цифры и примеры.
   Подготовьте пару кейсов с конкретными результатами. Они сразу делают вас более убедительным. Всегда говорю своим ученикам - кейсы это отличный продающий инструмент, без них бывает сложно, поэтому займитесь их написанием, если еще не сделали этого;
3. Держите уверенность.
   Ваш тон и манера подачи значат не меньше, чем сами слова. Если вы не верите в свою цену, клиент это почувствует. Ведь человек покупает у человека, и ваша неуверенность будет одинаково читаться что в переписке, и уж тем более на созвоне, где можно распознать и другие ваши невербальные сигналы.

И что теперь?

В следующий раз, когда услышите «Почему так дорого?», вспомните, что клиент хочет понять вас.

Убедительно объясните свою ценность - и вы не только удержите этого клиента, но и получите его уважение.

Если эта статья оказалась полезной, сохраните её себе, чтобы не потерять. В моем телеграм канале я на постоянно основе публикую полезные практические материалы.

-> Перейти в ТГ канал <-

Prodamus.XL - многофункциональная платформа для онлайн школ. Она не уступает GetCourse по набору возможностей, поэтому освоить ее долг каждого технического специалиста, ведь XL позволяет:

• Сделать обслуживание школы более дешевле чем GetCourse;
• Интерфейс и возможности имеют более упрощенный доступ. Не нужно проходить курс "XL от А до Я" чтобы освоить платформу и пользоваться ей;
• XL отлично подходит для запусков на международную аудиторию и для клиентов из других стран;

Именно поэтому я решил создать практикум, чтобы специалисты могли с легкостью сопровождать запуски на этой платформе и расширили свой технический арсенал, который поможет выйти на международные проекты и клиентов.

На рынке еще нет такого продукта, как мой практикум. Все обучения посвящены только платформе, а не решению конкретной задачи на ней - проведение запусков.

Поэтому альтернативы практикуму вы не найдете, это я вам гарантирую.

☝️ Кому обязательно нужно записаться на практикум

Вывод только один - практикум необходим каждому, чтобы расширить свои навыки и больше зарабатывать, предлагать XL клиентам и выходить на новые рынки.

Автор - Томас Кинг

📚 Программа практикума

В итоге всего за 3 урока практикума вы полностью освоите классический запуск в платформе XL и сможете легко монетизировать самый распространенный запрос от клиентов - проведение запуска, и зарабатывать на запусках в XL от 25 000 рублей.

⚡️ Какой результат вы получите после практикума

Новый технический навык.

Каждый новый технический навык в арсенале любого специалиста - увеличение дохода и возможность предложить своим клиентам больше. Монетизировать навык запусков на XL очень просто.

Расширение возможностей для рынка.

Самая востребованная услуга технического специалиста - сопровождение запусков. Поэтому с новым навыков проведения запусков через XL вы расширяете возможности для ваших клиентов и рынка онлайн образования.

Изучение новой платформы в онлайн образовании.

Новые платформы это всегда интересно. Это добавляет разнообразия в нашу работу. Не надоело ли вам вести клиентов исключительно на GetCourse? Может пора изучить новую платформу? Именно так я и переехал год назад на XL и не жалею о своем решении.

Достойная альтернатива для клиентов.

XL на данный момент практически единственный достойный конкурент GetCourse, который не уступает в функционале. Автоматизация, продажи, вебинары, курсы и т.д. Все это есть в XL. А еще платформа дешевле GetCourse и ее легко продать своим клиентам.

Возможность выйти на зарубежных клиентов и зарабатывать намного больше.

Получать оплату выше рынка можно в случае вашей хорошей упаковки или... Работе с зарубежными клиентами, которые сами зарабатывают в $. За сопровождение запусков на XL можно зарабатывать и от 500$ до 1000$ с одного клиента.

Отличная возможность для роста и масштабирования!

Отзывы о практикуме "Запуски на XL"

Приобрести запись практикума👇

Альтернативы практикуму нет на рынке. Все обучения платформе XL (AXL) в разы дороже и посвящены изучению самой платформы, а не решению конкретных задач на ней.

Всего 3 урока практикума и вы сможете освоить новый технический навык, который легко продавать на любую аудиторию клиентов - эксперты, блогеры, продюсеры и даже международный рынок.

💬 Ответы на вопросы

- Почему практикум именно по запускам на XL?

Сопровождение запусков - самая распространенная услуга у любого технического специалиста. Потому что онлайн образование живет за счет запусков.

И сопровождение запусков на XL открывает новые горизонты для любого специалиста: новая платформа, альтернатива клиентам, международный рынок, новый навык в работе.

- Сколько будет идти практикум? Этого точно хватит?

3 эфира и вы изучите на 100% платформу для проведения классических запусков: создание продуктов, рассылки, сопровождение вебинара и конечно базовая настройка платформы.

Всего 3 дня и новый навык в вашем техническом арсенале.

- Зачем мне изучать новую платформу и запуски на ней?

Чтобы зарабатывать больше нужно предлагать клиентам больше. Если вы изучаете только 1 платформу, то вы сильно сужаете свою аудиторию и свой заработок.

Изучение запусков на XL поможет выйти вам на новых клиентов, зарабатывать больше и быть более уверенным специалистом.

- Почему такая низкая стоимость?

Я хочу чтобы новый навык и платформу изучили как можно больше специалистов. Конкуренция другим платформам никогда не помешает, ведь именно так они делают больше обновлений и развиваются.

И XL и GetCourse будут радовать нас новыми обновлениями, а вы сможете предлагать клиенту альтернативы, в зависимости от запросов, бюджета и геолокации аудитории для запусков.

- Что произойдет со мной после оплаты практикума?

Сразу после оплаты вы официально становитесь участником практикума. На ваш email придет специально письмо со всеми организационными моментами. Все записи уже находятся на учебной платформе и вы сразу можете приступить к их просмотру.

- А если мне не понравится материал?

Если вам не понравится материалы практикума, то вы можете оформить возврат за участие с учетом открытых и изученных уроков.

Сейчас только вам решать - идти на практикум или нет. Альтернатив нет, тем более за такую стоимость.

А новый технический навык лишним никогда не будет.

Практические уроки по каждой известной платформе для разработки чат-ботов под любые задачи

Поддержка и помощь сообщества по любым техническим вопросам

Эфиры, приглашенные эксперты и челленджи для масштабирования твоего дохода на чат-ботах

Для фрилансеров и технических специалистов, которые хотят углубиться в чат-боты и продавать их дорого

Чат-боты это 90% рынка онлайн образования и сфера набирающая популярность в офлайн бизнесе. Любое взаимодействие с пользователем бизнес осуществляет через чат-боты.

95% проектов используют чат-боты. И если вы знаете самые популярные платформы, их тонкости и логику, вы можете зайти в любой проект и собрать любой бот под любые задачи клиента.

На рынке нет такого набора материалов, с поддержкой и топовыми экспертами - чтобы можно было освоить платформу по сборке чат-ботов и иметь привилегии - возможность взять заказ любой сложности и получать оплату выше рынка.

Клуб "Чатботеры" это про людей, которым необходимо развиваться и зарабатывать больше.

Давайте я расскажу, мой клуб повлияет на вашу работу с проектами и самоценность, а так же на ваш личный доход

Таким образом клуб "Чатботеры" сделает из тебя востребованного разработчика чат-ботов с толпой клиентов и крутыми кейсами.

Почему клуб "Чатботеры" лучшее место для масштабирования специалиста любого уровня:

- База знаний 👇

В клубе масштабная база знаний по разным платформам. Каждый месяц она пополняется новыми материалами Все уроки качественные, максимально структурные и понятные;

- Практика практика практика 👇

Чатботеры это про практику. Ведь только за счет нее мы закрепяем полученный навык. Тебя будут ждать разные задачки и проверки;

- Сообщество таких же 👇

Когда сложно - нужна рука помощи. Мы поможем и ответим на любые вопросы по чат-ботам, ведь в клубе все равны. Мы все люди и в первую очередь - коллеги;

- Эфиры 👇

Эфиры по тонкостям разных платформ, крутые фишки. В общем, все что нужно для прокачки любых навыков: технических, продажи и т.д;

Наполнение клуба (20.05.2024)

Как стать участником закрытого клуба "Чатботеры"

Клуб - это доступ к материалам по подписке, поэтому доступ нужно оплачивать ежемесячно.

Привилегии участников клуба

Ответы на вопросы

Как часто выходят новые материалы?

• Новые материалы выходят каждый месяц по разным платформам. Так же проводятся эфиры и челленджи для всех участников клуба;

Хочу взять доступ сразу на несколько месяцев. Как это сделать?

• На данный момент абонементов в клуб на несколько месяцев нет в продаже. Следите за новостями клуба, чтобы поймать момент их появления;

Почему такая низкая стоимость?

• Моя цель, как создателя клуба - сделать его доступным для каждого специалиста. Но чем больше будет база знаний по платформам и экспертов в клубе, тем дороже он будет стоить. Так что сейчас самое лучшее время, чтобы стать участником;

В этой статье я расскажу, какие необходимо выполнить настройки, чтобы без проблем настроить администрирование в чате или канале Telegram: добавление только определенных людей, блокирование, отклонение заявок и т.д.

Про администрирование каналов и чатов

Данная настройка необходима множеству сегментов рынка инфобизнеса: клубы по подписке, выдача закрытых материалов, набор аудитории через закуп рекламы. В общем, способов применения масса.

И монетизировать данные настройки тоже достаточно легко: стоимость от 5000р, пригодиться может в любой вашей услуги, начиная от сопровождения запусков до настройки клубов по подписке.

Ну, а если вы уже знакомы с salebot и у вас есть базовое понимание логики работы, блоков и стрелок, то инструкция вам подойдет.

Шаг 1. Подключение бота в каналу/чату

Конечно, все наши маннипуляции с каналом будут производиться через Telegram бот. Как его создать и подключить к платформе я пожалуй опущу, поэтому сразу переходим к подключению бота в наш канал или чат, который нужно администрировать.

Бот необходимо добавить администратором со всеми правами. Так как он будет привязан только к salebot - не переживаем, что кто-то другой получит доступ. Все будет только у нас.

После добавления бота администратором, необходимо отправить какое-то сообщение в чат или пост в канал. Это нужно для того, чтобы нам в salebot увидеть канал/чат и получить его ID.

В разделе "Клиенты" мы увидем наш чат или канал в виде карточки клиента. А для того, чтобы увидеть его ID - нужно просто открыть карточку и найти переменную ID в мессенджере:

Этот идентификатор нам нужно скопировать, а затем создать константу и добавить в проект. Как это сделать:

Копируем идентификатор. Переходим в раздел "Настройки проекта", раздел "Константы" и добавляем новую переменную.

Значением переменной будет наш идентификатор. А имя переменной можно задать либо chat_id, либо channel_id. В зависимости от того, что нужно администрировать: чат или канал.

Далее, необходимо в настройках проекта обязательно сгенерировать API ключ для Salebot.

Переходии в настройки проекта, мотаем вниз и нажимаем на кнопку "Сгенерировать". Если API ключ уже есть, то ничего делать не надо. При генерации ключа копировать его тоже не нужно. Нам главное - чтобы он был сгенерирован внутри проекта.

Теперь наш бот и чат/канал связаны с платформой. Далее нам нужно выполнить основные настройки по контролю доступа.

Шаг 2. Настройка реакции на заявку в чат/канал

Так как нам нужен контроль доступов, то нам обязательно сделать канал или чат закрытыми, то есть частными в настройках. И затем сформировать ссылку с заявкой.

Суть настройки - наш бот будет реагировать на заявку и сверять пользователя с данными. Если доступ человеку разрешен, значит заявку принимаем. Если доступа нет, то заявку отклоняем.

Для начала необходимо создать такую ссылку. Сделать это нужно в настройках канала/чата -> Пригласительные ссылки -> Создать ссылку.

И в настройках создания ссылки выбрать "Заявки на вступление". Получившуюся ссылку сохраняем себе и теперь ее можно будет выдавать в боте пользователям.

Далее, нам в Salebot необходимо настроить реакцию на переход по ссылке и отправку заявки от пользователя.

Когда пользователь отправляет заявку то в платформу salebot приходит уведомление "chat_join_request", именно по этому уведомлению мы можем запустить блоки, которые уже среагируют на пользователя.

Создаем блок "Не состояние с условием", в условие как раз прописываем chat_join_request.

Далее, выбор соответствия ставим "По наличию ключевых слов".

Отлично, теперь блок у нас запустится, когда человек отправит заявку.

Но так как у нас уведомление приходит от имени чата/канала, то мы пока не знаем, кто отправляет заявку.

Для того, чтобы нам узнать пользователя, который отправляет заявку, необходимо донастроить наш блок "Не состояние с условием". Сделать так, чтобы платформа получила идентификатор человека и по нему запустила уже другой блок, который как раз и будет работать уже с самим пользователем.

В блок "Не состояние с условием" нам необходимо добавить отправку API-запроса. Достаточно нажать вот сюда и у нас откроется конструктор запроса:

В конструкторе запроса мы прописываем все, как я укажу. Затем немного подправим текст:

Тип запроса выбираем POST-json

URL запроса прописываем такой: https://chatter.salebot.pro/api/#{api_key}/tg_callback

JSON параметры:

{
"user_id": "#{chat_member_id}",
"message": "join_channel",
"group_id": "your_bot"
}

Итак, про параметры.

1. "user_id": "#{chat_member_id}" - это ID пользователя, его мы можем получить из переменной chat_member_id. Получается что мы как раз обезличенную заявку делаем такой, что теперь платформе понятно, какой пользователь ее отправляет;
2. "message": "join_channel", где join_channel текст уведомления, которое придет уже для запуска блока по пользователю. Так называемый коллбек. По этому тексту мы настроим блок, который будет добавлять или отклонять заявку человека;
3. "group_id": "your_bot" - тут нужно вместо your_bot указать никнейм бота, который проверяет заявку. Например thomasking_bot, обязательно, чтобы в конце было bot.

Получается, наш запрос делает следующее: мы находим человека по идентификатору, отправляем ему коллбек для запуска блока через определенный бот.

Благодаря этому мы теперь можем создать новый блок и настроить цепочку, которая будет реагировать на пользователя по условию "join_channel".

Шаг 3. Настройка обработки заявки

Теперь, когда мы настроили реакцию на заявку мы можем настроить обработку этой заявки: принять ее или отклонить.

При этом, дополнительно мы можем настроить разные условия по этой заявке. То есть, принять ее в случае если человек, допустим, купил доступ.

Но для начала необходимо настроить блок, который запустит для пользователя нужную цепочку.

Создаем блок "Не состояние с условием" и в условии прописываем текст нашего уведомления из запроса - join_channel. Это все что нужно прописать в первом блоке.

И теперь от этого блока мы можем сделать множество разных стрелок, которые будут проверять, что нужно сделать с заявкой для человека - нужно ли ему выдать доступ к каналу/чату или нет.

В моем случае у человека есть переменная club_active_sub. Это пользовательская переменная. Когда человек покупает доступ к клубу и доступ активен, то переменная равна значению "yes", во всех остальных случаях - если доступ закрыт или не куплен, то "no" или пустая.

Соответственно от нашего блока, который реагирует на условие user_join_channel мы ведем две стрелки, в которых ставим нужные условия.

Если у человека есть доступ к покупке, то значит переменная равна yes, значит в стрелке прописываем club_active_sub = 'yes'. И эта стрелка будет вести в блок, в котором мы одобрим заявку.

Другая стрелка, которая среагирует, если у человека нет доступа к покупке, будет вести в блок, в котором заявка отклоняется.

Теперь мы можем полноценно обработать нашу заявку - принять или отклонить ее, в зависимости от наличия определенных переменных у человека.

Блок, который будет принимать заявку - Не состояние. Внутри него всего одна функция в калькуляторе:

tg_approve_chat_join_request(channel_id, platform_id)

Эта функция принимает заявку в канал с идентификатором channel_id (наша константа, в которой лежит ID канала или чата) по пользователю с идентификатором platform_id.

В этот блок попадают люди, заявку от которых нам нужно принять. Работает это моментально, человеку приходит текст от бота, который мы зададим. В моем случае это "Заявка в канал принята"

Соответственно, чтобы отклонить заявку, нам нужно отправить человека в другой блок, где будет исполнена другая функция:

tg_decline_chat_join_request(channel_id, platform_id)

Данная функция отклоняет заявку по пользователю. Как видите - все очень просто.

У нас получается следующая цепочка:

1. Блок, который реагирует на заявку. Из этого блока мы отправляем API запрос на пользователя, чтобы его идентифицировать и запустить обработку заявки;
2. Обработка заявки. Блок запускается по уведомлению из запроса;
3. Проверка наличия доступов. Одобрять для человека заявку или нет. За счет стрелок мы контролируем, в какой блок отправить человека;
4. Блоки с функциями на принятие или отклонения заявки;

Шаг 4. Бан и разбан пользователей в чате/канале

Когда у пользователя заканчивается доступ к закрытому каналу или чату, нам необходимо его удалять оттуда. Это касается и клубов по подписке и других продуктов с такими доступами.

Для того, чтобы заблокировать человека в канале/чате необходимо исполнить простую функцию:

tg_ban_chat_member(channel_id, platform_id).

Сделать это можно в любом блоке, который запустится, когда нужно будет закрывать доступ.

channel_id это идентификатор канала или чата, в котором нам нужно забанить пользователя.

Возникнет конфликт и Telegram напишет пользователю, что "срок действия ссылки истек"

Чтобы бот имел возможность снова добавлять человека по заявке в чат или канал необходимо исполнить функцию разбана:

tg_unban_chat_member(channel_id, platform_id)

Где channel_id это идентификатор чата или канала. Логика получается следующая:

1. После первой покупки доступа мы легко автоматически принимаем заявку у человека;
2. Когда доступ заканчивается, мы удаляем человека из канала/чата через функцию бана;
3. Если человек заново оплачивает доступ к каналу/чату, мы исполняем функцию разбана и пользователь снова может отправить заявку по ссылке, далее повторяется все с п1.

Итог настройки

Вот так на самом деле всего в 4-5 блоков мы можем внутри Salebot администрировать чаты и каналы в Telegram: принимать или отклонять заявки, банить пользователей, разбанить и т.д.

Применяйте на практике настройки из статьи, ведь платформа Salebot на самом деле куда проще, чем вы думаете.

Так же доступен вход в мою флагманскую программу по платформе Salebot с проверкой ДЗ от куратора, доступом навсегда и другими необходимыми фишками.

🧐 Для чего необходимо правильно организовывать свое пространство в salebot?

Работать с платформой нужно правильно.

Чтобы всем все было понятно, и новым сотрудникам в том числе - необходимо поддерживать "гигиену" проекта. Расставлять все по полочкам, избегать мусора в проекте.

Когда у вас правильно организовано рабочее пространство в salebot, то вы быстро находите нужную цепочку бота, нужный блок, легко можете предоставить все необходимые цифры клиенту по проекту и регистрациям, моментально можете проверить важные переменные у того или иного контакта в боте.

В общем, правильная организация всей рабочей области проекта это неотъемлемая часть упрощения работы внутри платформы. И сегодня в этой статье я поделюсь с вами некоторыми фишками, которые сам использую в клиентских проектах в salebot.

👀 Особенности проектов внутри платформы salebot.

Как бы сказать помягче.. Большинство специалистов создают проект для клиента, делают там все под себя, не подписывают блоки и оставляют тонну мусора.

Никакой организации нет. А потом приходит другой сотрудник и несколько дней ломает голову, какой блог за что отвечает.

Это реальные кейсы моих учеников.

Другие специалисты просто забивают на гигиену проекта и делают все так, чтобы только им было понятно, не думая о других.

При этом, таким "спецам" аукается весь этот беспорядок: когда клиент запрашивает цифры или идет внедрение новой цепочки бота в проект, все начинает ломаться.

Потому что изначально не было четкой системы организации рабочего пространства.

В итоге страдают все участники процесса:

• Клиент получает сломанного бота или цепочку, которая просто отвалилась. Все работает и держится буквально "на соплях". Большая вероятность, что высокие нагрузки просто сломают всё;
• Специалист, который собирал всю структуру для клиента начинает теряться в собственных дербях стрелок и блоков, ведь в проект добавляются новые цепочки. А проектов несколько, потом начинает путаться, делать все не в том проекте или не в том боте и все как снежный ком наслаивается друг на друга;
• Следующий сотрудник получает "в наследство" не понятно что, и не понятно как оно вообще работает. Чтобы что-то добавить или поправить нужно часами искать нужный блок или вообще постоянно спрашивать у прошлого сотрудника, где те или иные тексты в боте используются;

Никому не выгодно, если в проекте будет мусор и отсутствие вменяемой организации.

Платформа salebot дает нам все инструменты, чтобы мы правильно и с умом подходили к этой проблеме. Вопрос лишь в том, воспользуетесь ли вы данными инструментами и облегчите себе жизнь на этапе создания проекта, когда можно было в зародыше предотвратить все проблемы?

Давайте приступим к инструментам, которые предлагает нам salebot!

📑 Листы. Учимся работать с листами правильно.

Листы в salebot - это отдельные рабочие области для создания блоков и стрелок.

Когда только добавили листы в salebot, я не понимал для чего они нужны. Мало кто в принципе это понимал. Ведь у нас неограниченная рабочая область где мы можем сделать хоть 100 разных цепочек и все в одном месте. Ну, вроде удобно же?

Оказалось с листами все еще проще. Как я рекомендую настраивать листы в вашем проекте:

• Основной лист (используется в крайних случаях, только для основных настроек: отписка, tg_request и т.д.)
• Рассылки (создавайте этот лист и используйте его исключительно для создания рассылок-блоков)

Это обязательные 2 листа, которые должны быть в каждом проекте. Все. Дальше нам нужно ориентироваться на вводные данные по клиенту.

Есть вероятность что будет 3-5 ботов в телеграме? Тогда создавайте свой лист под каждый бот и делайте в нем необходимые цепочки. Так вы легко будете по листу понимать, с каким ботом и какой воронкой взаимодействуете.

Будет всего 1-2 основных бота? Тогда уже листы помогут вам сортировать цепочки и воронки. Например, проведение целого запуска со своей цепочкой регистрации, рассылками ни вебинар и т.д. проще сделать на отдельном листе. Или отдельный лист для большой автоворонки - тоже отличное решение.

Что я хочу донести - используйте листы для сортировки рабочей области. Либо по ботам, либо по активностям проекта - запуски, автоворонки, вебинары и т.д.

Листы можно удалять. Вам будет проще удалить лист с давнишним вебинаром, чем искать нужные блоки, выделять их и удалять, переживая, что заденете что-то важное.

Работайте с листами. Не делайте все цепочки в одном месте - вам будет намного сложнее в будущем с этим взаимодействовать, сортировать и находить нужные цепочки среди обилия блоков.

Идем дальше!

🔓 Настраиваем роли в проекте.

Есть спецы, которые выдают админки всем подряд. Даже модераторам, менеджерам и подобным сотрудникам, которые могут легко все сломать.

Казалось бы, это логично - выдавать ограниченные доступы каждому сотруднику. Но некоторым лень это делать, а потом вылезают неприятные особенности - удалили блок, список или еще что-то сломали.

Элементарная безопасность - ограничение ролей в проекте.

Платформа предлагает нам очень гибкое создание собственных ролей: ограничение в работе конструктора, CRM системе, работе с карточкой клиента и т.д.

Я рекомендую создавать в каждом проекте следующие роли:

Заранее заготовьте их при создании проекта и дальше у вас не будет никаких проблем.

Например, таргетологу мы можем предоставить доступ только к аналитике и спискам/меткам, чтобы по ним он отслеживал регистрации. МОПу можем предоставить только работу с CRM системой, а РОПу уже полный контроль над редактированием и работой CRM системой, перепиской с клиентами и т.д.

В общем, конструктор ролей невероятно глубокий, можно настроить буквально доступ к каждому разделу. Не пренебрегайте созданием ролей в каждом проекте.

🗄 Как списки и метки все упрощают?

Я обожаю списки и метки в salebot. Простые в создании, функциональные и наглядные. Ну что может быть лучше?

Мое правило: списки для аналитики, метки для событий. И обязательно все по папкам.

Что я имею ввиду?

Списки настраивать на регистрации на вебинары, на подписку в канал, заход или запуск определенной цепочки.

Метки настраивать на события - например, отписку от бота, заполнение важной анкеты и т.д.

Списки более универсальный инструмент, его очень легко и удобно использовать и для настройки аналитики, и для отправки рассылок. Метки удобно использовать для визуализации событий в карточке клиента. Ведь метки отображаются в диалогах:

По меткам удобно пробежать по диалогу и выцепить свое внимание на отдельных клиентах. Это мастхев для менеджеров, отдела продаж и т.д.

И обязательно создавайте папки для меток и списков. Когда такой годный инструмент у вас в проекте просто захламляется в разделе "Без папки" это очень грустно - и не понятно. Поэтому, создавайте папки для своих списков и меток.

Папки отлично систематизируют нужные списки. Их быстрее и удобнее найти в общей куче разделов.

Как видно на скриншоте выше - списки используются мной и для простой аналитики. Буквально отслеживание регистраций или тех, кто заходит в ту или иную цепочку бота.

А главное, клиенту тоже просто все смотреть. Зайти в приложение, открыть списки, открыть нужную папку и там уже наблюдать цифры.

Теперь приступим к карточке пользователя и ее настройкам.

📝 Оптимизация карточки клиента в проекте.

Когда мы работаем с разделом "клиенты" и в проекте много разных переменных, то в карточке пользователя становится прям очень некомфортно - много лишнего "мусора".

Не многие знают, но в карточек клиента можно добавлять нужные переменные в избранные и так отсеивать их от общего обширного списка переменных.

Достаточно нажать на "звездочку" рядом с нужной переменной.

Вот как было:

А вот так стало:

У нас даже не появляется полоска прокрутки. Представляете, насколько теперь удобно работать с карточкой клиента? Хотя казалось бы, такая простая вещь.

Не забывайте про нее, когда работаете с этим разделом. Добавляйте нужные переменные в избранное, чтобы они всегда были под рукой у всех, кто работает с проектом.

✏️ Подписывайте каждый блок!

Простейшее правило, которым многие пренебрегают. Так как "итак все понятно".

Но когда дело доходит до практики и нужно пользователя перекинуть из одного блока в другой, то мы наблюдаем следующую картину:

Выглядит отвратительно.

Чтобы отправить человека в нужный блок, нужно либо в конструкторе искать ID блока, либо вчитываться в текст.

А если в блоке только калькулятор? Ну, тогда выбираем из нескольких #{none}, что еще поделать :)

Подписывайте свои блоки. Вам же будет потом намного проще ориентироваться и исправлять ошибки, отправлять людей в нужные блоки и делать там рассылки.

Элементарное правило, но такое сложное для реализации из-за лени!

🔚 Как все использовать на практике?

Да все просто - перечитываете статью и сразу все делаете при создании проекта для клиента. Позже только спасибо себе скажете, что вовремя оптимизировали свое рабочее пространство и навели порядок в проекте!

Только не забывайте все использовать в комплексе, а не по отдельности. А то, какой толк от разных листов, если в списках и метках все равно неразбериха...

Надеюсь, данная статья была полезна для вас и вы что-то для себя точно нашли. Не допускайте мусора в проектах, а то кармой все вернется :)

Подписывайтесь на мой Телеграм канал, там еще больше подобных статей и бесплатных уроков в закрепе!

👉 Текущая редакция: 28.03.2024

🤨 Для чего нужен конструктор условий

В первую очередь чтобы облегчить новичкам работу с платформой salebot. Конструктор помогает "конструировать" условия запуска блока для пользователя.

Выбирая разные параметры в конструкторе мы корректируем условие, которое сработает и запустит блок.

Конструктор условий распространяется на все блоки, где действуют условия, а именно:

• Начало диалога;
• Первостепенная проверка условия;
• Не состояние с условием;
• Напоминание;

В блогах где отсутствует возможность добавить условие - конструктор не доступен.

Как включить конструктор условий 👇

Все делается крайне просто. В блоке с условием нужно нажать на соответствующую кнопку, и всплывет окно конструктора условий.

Как пользоваться конструктором 👇

Если в условии уже есть условие, то через конструктор его можно только удалить, либо заменить.

Отредактировать условие на данный момент нельзя.

Последовательно разберем процесс конструирования условия

1) В конструкторе нужно нажать на кнопку "Добавить условие"

У нас доступно несколько вкладок.

• Условия Salebot: это работа с внутренними условиями платформы. Запуск блока, реакция на слова и т.д. Так же можно настроить сравнения переменных, работу с некоторыми разделами платформы;
• Каналы: это настройка условий которые связаны с каналами, которые подключены к проекту. Телеграм, Вконтакте и т.д.
• Платежные системы: настройка условий реакции на интеграции с платежными системами. Обработка платежа, реакция на ошибку и т.д.
• CRM: условия которые реагируют на интеграции с внешними CRM системами, такие как AMO, Bitrix24 и т.д.
• Телефония: условия, которые реагируют на интеграции с сервисами телефонии;
• Другие интеграции: условия которые связаны с другими интеграциями платформы, например, гугл формы, бизон365 или геткурс;

В каждой вкладке мы вибираем "параметр" конструирования условия.

Например, вкладка "Платежные системы" -> "Prodamus". Так мы выбрали, что будем конструировать условие, которое реагирует на платежную систему продамус.

Как только мы выбрали параметр условия (2), мы переходим к телу условия (3).

Тело условия имеет разные настройки в зависимости от выбранного нами параметра. Например, в случае с платежной системой Prodamus, мы можем задать само условие срабатывания (успешная оплата), написать сумму платежа по которой сработает условие и даже отредактировать API ключ платежной системы, с которой у нас есть интеграция.

Работа с телом условия

Тело условия - пожалуй самый сложный раздел для понимания на первых порах. Самое главное, знать что нужно получить в итоге, а для этого нужно правильно поставить себе задачу.

1. Выбираем вкладку с которой работаем. Заявку нужно работать с каналами платформы;
2. Соответственно, выбираем телеграм;
3. Выбираем условие. Нам нужно принять заявку, значит человек ее отправляет. Поэтому, мы должны получить заявку на добавление в канал;
4. Выбираем метод калькулятора: что мы сделаем при полученном условии. В нашем случае примем заявку и добавим человека в канал.

Нажимаем на кнопку "Добавить условие" и происходит магия:

В поле условия прописывается само условие запуска блока - уведомление об отправленной заявке в канал. А в калькуляторе прописывается функция одобрения заявки в канал. Все просто и максимально понятно.

Конечно, если вам нужно добавлять не всех подряд, а определенных людей и в определенный канал, то там уже будет более сложная схема, которую нужно собирать своими руками.

Перейдем к следующей задаче.

Если прописывать руками - нужно помнить, как работает условие и лезть в документацию. Но мы можем воспользоваться конструктором и в пару кликов собрать нужное условие.

1. Выбираем вкладку, с чем мы работаем: платежные системы;
2. Выбираем платежную систему, в нашем случае это Prodamus;
3. Выбираем тип условия. Нам нужно настроить реакцию на оплату, поэтому наше условие - успешная оплата;
4. Корректируем API ключ и оставляем первые 10 символов;
5. Вбиваем сумму платежа на которую нам нужно настроить реакцию, 4500 рублей;
6. Нажимаем на кнопку "Добавить условие";
7. Радуемся магии и видим, как в поле условия оно автоматически собралось в нужное нам;

Конструктор сравнений 👇

Очень полезная вещь, если не хочется париться с правильным написанием переменных для сравнения в блоке и вручную их прописывать.

Чтобы открыть конструктор сравнений нам нужно выбрать вкладку "Условия Salebot" -> "Переменные"

Итак, что мы можем делать в данном разделе:

1. Сравнивать переменные со значениями (текст, числа)
2. Сравнивать переменные с другими переменными
3. Выбирать тип сравнения: равенство, неравенство, больше, меньше и т.д.
4. Добавлять несколько сравнений через разные операторы: И, ИЛИ

1. Прописываем переменную, с которой работаем, в нашем случае это переменная ника телеграм;
2. Прописываем значение, с которым мы будем сравнивать переменную;
3. Выбираем тип сравнения - равенство. То есть переменная должна быть РАВНА значению;
4. Нажимаем на кнопку "Добавить условие"
5. Получаем готовое выражение в блок "Переменная для сравнения"

1. Оставляем наше первое сравнение и нажимаем на текст "+ Добавить переменную", у нас раскрывается поле для редактирование еще одного сравнения;
2. Выбираем тип сравнения. Нам нужно, чтобы оба условия выполнялись, поэтому используем оператор И;
3. Задаем переменную. Мы работаем с текущей датой, поэтому у нас есть системная переменная current_date;
4. Задаем условие сравнения, нам нужно чтобы текущая дата была БОЛЬШЕ той с которой мы ее будем сравнивать;
5. Прописываем дату в нужном формате: ДД.ММ.ГГГГ
6. Нажимаем на кнопку "Добавить условие" или "Заменить условие" если оно у нас уже было добавлено;
7. Радуемся магии и смотрим, как в поле "Переменная для сравнения" само все прописалось;

Итог

Конструктор условий и сравнений очень мощный инструмент как для новичков так и для опытных пользователей. Можно в пару кликов прописать нужные коллбеки и реакции, забить сравнения и не мучаться с синтаксисом - правильным написанием.

Ведь большинство ошибок с условиями связаны именно с тем, что они написаны не правильно: забыли поставить кавычки, допустили ошибку в написании текста и т.д.

Поэтому данный инструмент рекомендуется всем без исключений. Особенно, если вы собираете сложное условие или сравнение.