В ремонте квартир клиент редко оставляет заявку только у вас. Он параллельно пишет ещё 3–5 компаниям.

И выигрывает не тот, у кого баннер красивее.

А тот, кто быстрее снял тревогу, нормально объяснил процесс и довёл до замера.

Если заявка висит без ответа 3 часа — это уже не лид.
Это человек, которого вы подарили конкуренту.

Потом начинается классика:
«Реклама не работает»
«Лиды холодные»
«Клиенты неадекватные»
«Нужно дешевле заявку»

Нет.

Нужно сначала перестать сливать тех, кто уже оставил контакты.
Реклама не спасает бизнес, если внутри воронки дыра.

Согласен?

На деле всё зависит от температуры клиента.

Лид-форма хорошо работает, когда человеку предлагают простой первый шаг: рассчитать стоимость, вызвать замерщика, получить смету, узнать цену ремонта в своей квартире.

Там меньше трения: нажал, оставил телефон, пошёл дальше.

Но есть проблема.

Ремонт квартиры — это не доставка пиццы. Клиент не выбирает подрядчика за 10 секунд. Он думает, сравнивает, боится ошибиться, смотрит кейсы, отзывы, гарантии, лица команды, реальные объекты.

И вот тут сайт выигрывает.

Сайт может прогреть, объяснить, почему вы не очередная бригада «сделаем качественно и недорого», показать доверие, закрыть страхи и подготовить человека к диалогу.

Поэтому правильный ответ такой:
Лид-форма — для быстрого контакта.
Сайт — для доверия и продажи.

Если льёте холодный трафик сразу в лид-форму, не удивляйтесь, что заявки дешёвые, но половина не берёт трубку, а вторая половина «просто узнать цену».

Если ведёте на сайт без сильного оффера — получите дорогие переходы и мало заявок.

Лучше тестировать связку:

сайт/квиз для прогрева + лид-форма для простого действия.
Или вести на чат-бот в сообщество с воронкой прогрева)

И считать не стоимость заявки, а стоимость замера, сметы и договора.
Потому что в ремонте побеждает не тот, у кого лид дешевле.
Побеждает тот, у кого путь клиента собран до денег.

Если тебе нужен таргетолог, связь - https://t.me/ilya13262613ry

А клиент в этот момент думает не про замер.
Он думает:
«Я ещё не понял, кто вы».
«Я не готов пускать незнакомого человека домой».
«Сейчас приедут и начнут впаривать».
«Мне нужно просто узнать примерно по цене».
«Я оставил заявку, чтобы разобраться, а не чтобы на меня давили».
И вот здесь начинается классика.

Лид вроде был - Заявка вроде целевая - Человек вроде ремонт планирует - А до замера не дошёл.

Не потому что реклама плохая.
А потому что менеджер попытался продать следующий шаг раньше, чем продал доверие.

В замерных нишах клиент почти никогда не покупает сразу.
Особенно в ремонте квартир. Он не заказывает «ремонт».

Он покупает ощущение, что его не обманут, не разведут на деньги, не бросят на середине объекта и не превратят квартиру в вечную стройку.
Поэтому задача первого разговора — не «дожать на замер».
Задача — снять напряжение.

Если человек чувствует давление, он закрывается.
Если чувствует экспертность — он сам начинает двигаться к следующему шагу.

Вот почему фраза:
«Давайте назначим замер»
часто работает хуже, чем:
«Давайте сначала поймём, есть ли вообще смысл вам сейчас вызывать замерщика. Я задам пару вопросов по квартире, срокам и задаче, чтобы не гонять специалиста просто так и не тратить ваше время».

Разница огромная.
В первом варианте вы хотите что-то от клиента.
Во втором — вы помогаете ему принять нормальное решение.
И это совсем другой уровень контакта.

Как назначать замер без давления?
Сначала не продаём замер.
Сначала диагностируем ситуацию.
Не надо начинать с:
«Когда вам удобно?»
Начните с нормального человеческого вопроса:
«Подскажите, вы сейчас на каком этапе: только прицениваетесь, уже выбираете подрядчика или ремонт нужно начинать в ближайшее время?»

Этот вопрос сразу убирает гадание.
Потому что один клиент просто смотрит рынок.
Второй уже получил 3 сметы.
Третий вчера купил квартиру и хочет начать через неделю.
И с каждым из них нужно говорить по-разному.

Если человек только приценивается, давить на замер бесполезно.
Ему нужно дать ориентир, объяснить вилку, показать, от чего зависит цена, и аккуратно подвести к тому, что точную стоимость без объекта не назвать.

Например:
«Смотрите, чтобы я вас не обманывал красивой цифрой по телефону, ремонт может отличаться по стоимости очень сильно. На цену влияет состояние стен, электрика, санузел, демонтаж, материалы и формат отделки. По телефону я могу дать только вилку, а точный расчёт появляется после осмотра. Если хотите, можем сделать так: я сейчас задам несколько вопросов и скажу, есть ли смысл вызывать замерщика или пока достаточно предварительного ориентира».
Это не давление - Это забота.

Если человек уже выбирает подрядчика, у него другая боль.
Он боится ошибиться.
Тут важно не кричать «у нас дешевле», а показать, почему замер — это способ сравнить не цену, а подход.

Фраза может быть такой:
«Если вы сейчас сравниваете несколько компаний, я бы не советовал смотреть только на итоговую сумму. Часто в дешёвой смете просто не учтены работы, которые потом всплывают доплатами. На замере мы как раз фиксируем вводные, проговариваем спорные моменты и показываем, из чего складывается расчёт. Так вам будет проще сравнивать предложения не по красивой цифре, а по реальному составу работ».

Вот это уже продаёт доверие.
Если клиент хочет ремонт срочно, тогда надо убирать хаос.
Не «давайте быстрее приедем», а:
«Тогда лучше не затягивать с осмотром, потому что до старта нужно понять объём, подготовить смету, согласовать материалы и сроки. Давайте выберем удобное время, чтобы специалист посмотрел квартиру и мы уже предметно сказали, когда реально сможем выйти на объект».

Смысл один:
Замер не должен выглядеть как попытка приехать и продать.
Он должен выглядеть как логичный следующий шаг, который выгоден самому клиенту.

Большая ошибка менеджеров — они считают, что бесплатный замер сам по себе является ценностью.

Но для клиента «бесплатный» не значит «безопасный».
Бесплатный замер в голове клиента часто звучит так:
«Сейчас приедут бесплатно, а потом будут давить, чтобы я подписал договор».

Поэтому не надо упираться в слово «бесплатно».
Лучше объяснить, что человек получит после замера.
Не:
«У нас бесплатный выезд замерщика».
А:
«После осмотра у вас будет понятная картина: какие работы нужны, где могут быть дополнительные расходы, какой порядок цен и какие сроки реалистичны. Даже если вы не примете решение сразу, у вас будет нормальная база для сравнения».

Формула простая:
Сначала понять этап клиента.
Потом выявить задачу и страхи.
Потом объяснить, почему по телефону нельзя назвать честную точную цену.
Потом показать ценность замера.
Потом предложить конкретное время.
И только в такой последовательности.
Если поменять местами — будет давление.
А давление в ремонте квартир почти всегда убивает доверие.

Хотите больше замеров без увеличения бюджета на рекламу?
Начните не с новых креативов.
Начните с первого разговора.
Потому что иногда проблема не в том, что заявок мало.
А в том, что их слишком рано пытаются превратить в договор.

Нужны клиенты? Пиши- https://t.me/ilya13262613ry

Реклама может привести людей.
Но она не может продать за вас, если дальше всё ломается.

80 заявок без договоров — это сигнал, что где-то провал:

— заявки обрабатываются слишком поздно
— менеджер отвечает сухо и без интереса
— нет нормального скрипта
— клиенту сразу называют цену и отпугивают
— не показывают кейсы, сметы, процесс, гарантии
— нет доверия к компании
— нет дожима после первого касания

В ремонте человек не покупает “услугу”.
Он выбирает, кому доверить квартиру, деньги и нервы.

Если после заявки клиент чувствует хаос, неуверенность и давление — он уходит к тем, кто вызывает больше доверия.

Поэтому 80 заявок без договоров — это не “реклама не работает”.
Это значит, что воронка не готова переваривать трафик.

Сначала нужно выстроить путь клиента.
Потом масштабировать рекламу.

Иначе вы просто покупаете заявки, которые сливаются в никуда.

Нужны клиенты? Пиши - https://t.me/ilya13262613ry

В итоге в рекламу идут стоковые картинки, одинаковые фото интерьеров, рендеры, баннеры с текстом «ремонт под ключ» и видео, где просто красиво проводят камерой по квартире.

Проблема в том, что такой контент редко отвечает на главные вопросы клиента:

Можно ли вам доверять?
Как вы работаете?
Что входит в стоимость?
Какие объекты вы уже делали?
Кто будет у меня дома?
Почему у вас не самый дешёвый ремонт, но к вам стоит обратиться?

Хорошая новость в том, что для месяца рекламы не обязательно снимать каждый день. Часто достаточно один раз нормально приехать на объект и за 3–5 часов собрать пачку материалов, из которых потом можно сделать десятки креативов.

Главное — снимать не «красоту ради красоты», а рекламные смыслы.

Что обязательно снять на объекте?

Первое — общий обзор объекта.

Нужны короткие видео по 5–10 секунд: вход в квартиру, общий вид комнаты, кухня, санузел, коридор, детали отделки, вид до/после, если есть такая возможность.

Это база для рекламных роликов. Такие кадры можно использовать как фон под голос, субтитры, офферы и объяснения.

Но просто красивого обзора мало. Если в рекламе будет только «смотрите, какой ремонт», человек может подумать: «Ну красиво, и что дальше?»

Поэтому дальше снимаем смыслы.

Второе — процесс работы.

Покажите, что вы не просто показываете готовую картинку, а реально работаете руками.

Что можно снять:

как мастер укладывает плитку
как проверяют уровень
как идёт покраска
как устанавливают двери
как собирают мебель
как делают электрику
как закрывают полы и защищают поверхности
как мастер работает с инструментом
как прораб проверяет качество.

Такие кадры повышают доверие. Клиент видит не абстрактную компанию из рекламы, а реальных людей и реальный процесс.

Третье — лицо эксперта в кадре.

Это очень важно.

Если в нише ремонта, окон, кухонь, потолков или мебели собственник, прораб, замерщик или технолог выходит в кадр — доверие растёт.

Не нужно снимать кино. Достаточно коротких фрагментов, где человек говорит простыми словами.

Например:

«На этом объекте мы делаем ремонт двухкомнатной квартиры под ключ. Главная задача — уложиться в согласованную смету и не затянуть сроки».

«Здесь покажу, почему мы сначала выравниваем стены, а уже потом переходим к чистовой отделке».

«Частая ошибка клиентов — сравнивать ремонт только по цене за квадрат. Но в смете может быть разный состав работ».

«Вот этот узел мы всегда проверяем отдельно, потому что потом переделывать будет дорого».

Такие видео можно потом нарезать на десятки коротких рекламных роликов.

Четвёртое — детали качества.

Клиент не всегда понимает ремонт технически, но он считывает внимание к деталям.

Важно показывать не просто «смотрите, как красиво», а объяснять, почему это важно.

Например:

«Ровный стык — это не мелочь. По таким деталям видно качество отделки».

«Мы закрываем поверхности, чтобы клиент не получил новый ремонт с испорченными элементами».

«Перед сдачей объекта прораб проходит по чек-листу, чтобы не оставлять недоделки».

Пятое — проблемы и решения.

Это один из самых сильных типов контента для рекламы.

Не надо показывать только идеальную картинку. Покажите, с какими задачами вы столкнулись и как их решили.

Примеры:

была неровная стена — выровняли
была сложная планировка — нашли решение
клиент хотел уложиться в бюджет — предложили несколько вариантов
были старые коммуникации — заменили
маленькая кухня — сделали удобную планировку
санузел был неудобный — продумали эргономику.

Почему это работает?

Потому что клиент узнаёт свою ситуацию. Ему не просто показывают красивый результат, ему показывают путь.

Что снять на объекте за один день, чтобы потом месяц делать рекламу ( ЧАСТЬ 2 )

Шестое — сметы, документы и контроль.

Снимите:

как прораб смотрит смету
как отмечают этапы работ
как ведётся чек-лист
как подписываются документы
как согласовываются материалы
как проверяется объект
как клиенту показывают промежуточный результат.

Седьмое — отзывы и реакция клиента.

Если есть возможность, снимите короткий отзыв клиента прямо на объекте.

Не надо длинное постановочное интервью на 10 минут. Лучше 20–40 секунд живого комментария.

Можно задать простые вопросы:

Почему выбрали нас?
Что было важно при выборе подрядчика?
Что понравилось в процессе?
Были ли переживания перед началом работ?
Что можете сказать по итогу?

Восьмое — короткие ответы на частые вопросы.

На объекте можно сразу снять серию мини-видео в формате вопрос-ответ.

Например:

«Сколько длится ремонт квартиры?»
«Можно ли заранее точно рассчитать стоимость?»
«Почему цена за квадрат у всех разная?»
«Что входит в ремонт под ключ?»
«Можно ли делать ремонт поэтапно?»
«Как контролируется качество?»
«Что делать, если бюджет ограничен?»
«Когда лучше вызывать замерщика?»
«Почему бесплатный замер не всегда главный аргумент?»
«Как понять, что смета не раздута?»

Каждый такой ответ — отдельный рекламный креатив, пост, сторис или видео для прогрева.

Девятое — сценарии под разные этапы воронки.

Важно понимать: один и тот же человек может быть на разной стадии.

Кто-то только думает о ремонте.
Кто-то уже выбирает подрядчика.
Кто-то сравнивает сметы.
Кто-то боится нарваться на плохую бригаду.
Кто-то хочет понять порядок цен.

Поэтому за один съёмочный день нужно собрать контент под разные этапы.

Для холодной аудитории нужны простые ролики с понятной болью:

«Планируете ремонт и не понимаете, сколько он будет стоить?»
«Боитесь, что смета вырастет в процессе?»
«Не знаете, с чего начать ремонт квартиры?»

Для тёплой аудитории нужны доказательства.

Для горячей аудитории нужны ролики с призывом к следующему шагу:

«Оставьте заявку — рассчитаем ориентировочную стоимость ремонта»
«Пришлите планировку — подскажем, с чего начать»
«Запишитесь на консультацию и получите предварительный расчёт»

Если снять только красивые кадры объекта, вы закроете максимум один тип рекламы. Если снять боли, процесс, эксперта, детали, отзывы и ответы на вопросы — получите контент на весь месяц.

Что должно получиться после одного дня съёмки?

Минимальный набор:

10–15 коротких видео объекта;
10–20 кадров процесса;
5–7 экспертных ответов на вопросы;
3–5 видео с объяснением деталей;
1–2 мини-кейса по объекту;
1 отзыв клиента, если возможно;
10–20 фото деталей;
несколько кадров сметы, материалов и контроля;
общие планы для фона и монтажа.

Из этого можно собрать:

рекламные видео;
посты;
сторис;
карусели;
ретаргетинг;
кейсы;
прогревающие материалы;
объявления с разными офферами.

Главная ошибка — ехать на объект без плана.

Если просто приехать и снять «что получится», потом окажется, что есть красивые кадры, но нет смысла для рекламы.

Нужны клиенты? пиши - https://t.me/ilya13262613ry

Эта статья для собственников и руководителей компаний по ремонту квартир, которые уже умеют делать качественный ремонт, имеют бригады, закрывают объекты, но при этом хотят выстроить стабильный поток заявок, а не каждый месяц заново думать, где брать клиентов.

Если у вас есть опыт, команда, выполненные объекты, фотографии ремонтов, отзывы, сметы и понимание своего продукта, но заявки всё равно приходят нестабильно — этот материал будет для вас особенно полезен.

Скорее всего, вы уже сталкивались с ситуацией, когда компания вроде бы работает хорошо, клиенты довольны, объекты сдаются, но роста нет. Не потому что вы плохо делаете ремонт, а потому что в бизнесе нет системного канала привлечения клиентов.

Один месяц заявки есть, другой месяц тишина. Сегодня вас порекомендовали знакомым, завтра никто не написал. Сегодня реклама дала несколько обращений, завтра бюджет потратился, а нормальных заявок почти нет.

И в итоге компания живёт не по плану, а в режиме ожидания: будет клиент или не будет, придёт заявка или не придёт, загрузятся бригады или снова придётся искать объект в последний момент.

Эта статья для тех, кто не хочет зависеть только от сарафана, Авито, агрегаторов, случайных рекомендаций, дешёвых заявок и клиентов, которые выбирают подрядчика только по самой низкой цене.

От хаоса и нестабильности - до выстраивание системы с понятной математикой для вашего бизнеса.

Внутри вы увидите, как может быть устроена система привлечения клиентов в нише ремонта квартир: от оффера и рекламных креативов до посадочной страницы, лид-формы, сообщений, фильтрации заявок и доведения человека до консультации, замера или расчета сметы.

Важно: речь не про волшебную кнопку и не про обещание «завтра завалим вас миллионными клиентами». Речь про понятную рекламную связку, где каждый элемент работает на одну задачу — привести человека, которому действительно нужен ремонт квартиры, прогреть его, закрыть основные страхи и перевести в диалог с вашей компанией.

Прочитать до конца стоит по трём причинам.

Во-первых, вы поймёте, почему многие рекламные запуски в ремонтах не дают результата, даже если бюджет был потрачен, заявки были, а продаж почти не случилось.

Во-вторых, вы увидите, какие смыслы реально нужно доносить до человека перед заявкой, чтобы он воспринимал вас не как очередную ремонтную бригаду, а как понятного и надёжного подрядчика.

В-третьих, вы сможете оценить, применима ли такая система именно к вашей компании, вашему городу, вашему чеку и вашим текущим ресурсам.

Если вы хотите больше объектов, выше средний чек, стабильнее загрузку бригад и понятную систему заявок — рекомендую внимательно пройти материал до конца.

Есть мастера, есть опыт, есть выполненные объекты, есть фотографии ремонтов, есть довольные клиенты. Но в реальности каждый месяц похож на качели.

Сарафанное радио дает хороших клиентов, но им невозможно управлять. Сегодня вас порекомендовали трём людям, завтра — никому. Нельзя взять и включить сарафан на 200 заявок в месяц. Нельзя спрогнозировать, сколько обращений будет через две недели. Из-за этого сложно планировать рост, нанимать менеджеров, держать бригады и масштабировать компанию.

Ближе к делу. Из чего состоит система?

Стратегия привлечения состоит следующим образом: Основная площадка для привлечения трафика является ВК АДС. Отвечаю на возможный вопрос сразу “ВКонтакте ещё кто-то сидит?”

Больше всех по сравнение с другими соцсетями, больше инстаграма в 3 раза

Можно достучаться до любой аудитории.

Демография ВКонтакте самый большой % это 25-34 лет разделение по полу схожа, как разделение по нашей стороне, больше женщин

ПОЧЕМУ ВКОНТАКТ СТОИТ ИЗУЧАТЬ

• В текущее время и выбора особо нет • Очень много инструментов, которых в инсте даже не было • очень много аудитории и возможностей • инструменты сообщества: сайты, лонгриды, клипы и тд

В чём основные преимущества ВКонтакте

• Вк делает из своего приложения супер-приложение • Широкие возможности для управление личной и бизнес страницей • Возможности для рекламы  (разные форматы ). Автоматизация управлением рекламы • Возможности Парсинга аудиторий для рекламы • Интеграция со сторонними сервисами • чат-боты • Поддержка авторов и многое другое • Вк показывается не только в соц.сетях, но и в партнёрах mail.ru • Подписные страницы и чат-боты

Возвращаемся к сути..

Я ничего не буду снимать.

Безусловно можно работать, где оффер + утп + призыв будут доноситься смыслы с помощью текста и визуал с помощью фото, но практика на проектах показывает, что экономика в метрике “цена продажи” х2 дороже - чем передавать те же смыслы через формат вертикального видео.

Вертикальное видео — это не просто формат. Вертикаль + человек в кадре — это механизм ускорения доверия.

А доверие напрямую влияет на:
• CR (конверсию в заявку)
• доходимость до диалога
• конверсию в продажу
• итоговый CPL

Формат влияет на вход (CTR).
Человек в кадре влияет на глубину (CR).

Бытовой жизненный пример

Представьте, что вы хотите купить дорогую технику — например, кофемашину за 80 000 ₽.

Вариант 1:

Вы видите красивую картинку:
• глянцевое фото
• надпись «Премиум качество»
• скидка 15%

Вариант 2:

Вы видите видео, где владелец магазина говорит: «Я сам пользуюсь этой моделью уже 2 года. Вот её слабые места. Вот почему она стоит своих денег. И вот кому она точно не подойдёт.»

В каком случае доверие возникает быстрее?

Картинка вызывает интерес. Человек вызывает уверенность.

И вот ключевое: в первом случае вы оставите заявку «посмотреть». Во втором — «купить».

Почему человек в кадре повышает CR

1️⃣ Мозг лучше реагирует на лицо, чем на дизайн
2️⃣ Живой человек снижает ощущение “рекламы”
3️⃣ Возникает ощущение личного контакта
4️⃣ Включается социальное доверие

Это базовая психология восприятия.

Лицо = сигнал безопасности.

А безопасность = готовность оставить заявку.

Вариант 1 — баннер: «Ремонт под ключ от 9 900 ₽/м²»

Результат:
• CTR хороший
• CPL низкий
• Конверсия в продажу слабая

Почему?

Человек не понимает:
• кто будет делать
• кому он доверяет квартиру
• что будет, если что-то пойдёт не так

Вариант 2 — видео владельца: «Я лично контролирую каждый объект. Вот мои бригады. Вот объекты за этот год. Вот что чаще всего пугает клиентов и как мы это решаем.»

Что происходит?
• тревога падает
• появляется конкретика
• возникает ощущение ответственности

CR растёт, СPL снижается

Заявок может быть меньше. Но доходимость до договора выше.

❌ Как делать НЕ нужно

1. Ставить красивый дизайн вместо человека.

2. Делать стоковое “говорящее лицо” без смысла. 3. Пытаться заменить личную ответственность графикой. 4. Игнорировать тревогу аудитории.

В этом случае:
• люди кликают
• но не доверяют и не покупают

✅ Как делать нужно

1. Человек должен говорить конкретно.

2. Закрывать страхи. 3. Показывать ответственность. 4. Говорить простым языком.

Не нужно студии. Нужна искренность и позиция.

📊 Связка с CR

CR растёт не потому, что видео «красивое».

CR растёт потому что:
• человек снижает тревогу
• формирует доверие ДО заявки
• фильтрует случайных

Как следствие, получается качественные лиды

🎯 Финальный вывод

Лицо — это сигнал безопасности.
Безопасность — это снижение тревоги.
Снижение тревоги — это готовность оставить заявку.

И это не маркетинг. Это базовая психология восприятия.

Что я предлагаю тебе?

Если ты увидел какую-то логику в моих словах, подход к рекламе, то давай перейдём к следующему этапу, а именно я предлагаю тебе записаться на бесплатную консультацию в которой мы разберём:

✓ какие объекты и кейсы запускаем первыми
✓ какие офферы протестируем
✓ какие материалы уже есть
✓ какие преимущества и гарантии использовать
✓ определим стартовый рекламный бюджет
✓ согласуем путь клиента и обработку заявок

✓ какие сметы и примеры работ показывать
✓ какие сценарии ремонта использовать
✓ как выстроить обработку заявок

Я беру максимум в работу 5 клиентов - я уверен в своей рекламе даже на себя, если тебе реально откликнулся такой формат продвижения, то пиши прямо сейчас “Консультация” + закрепишь за собой скидку 10.000 рублей на возможное продвижение своего бизнеса, если захочешь работать именно со мной. ЖМИ

для начало, почему ВКонтакте это круто?

больше всех по сравнение с другими соцсетями, больше нельзяграма в 3 раза

Можно достучаться до любой аудитории.

Демография ВКонтакте самый большой % это 25-34 лет разделение по полу схожа, как разделение по нашей стороне, больше женщин

ПОЧЕМУ ВКОНТАКТЕ СТОИТ РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ

• В текущее время и выбора особо нет

• Очень много инструментов, которых в инсте даже не было

• очень много аудитории и возможностей

• инструменты сообщества: сайты, лонгриды, клипы и тд

В чём основные преимущества ВКонтакте

• Вк делает из своего приложения супер-приложение

• Широкие возможности для управление личной и бизнес страницей

• Возможности для рекламы  (разные форматы )

. Автоматизация управлением рекламы

•Возможности Парсинга аудиторий для рекламы

• Интеграция со сторонними сервисами

• чат-боты

• Поддержка авторов и многое другое

• Вк показывается не только в соц.сетях, но и в партнёрах mail.ru

• Подписные страницы и чат-боты

С отслеживанием конверсий и даже приемов оплат

Просто представьте, что вы можете автоматизировать продажи в своей группе и доверить все продажи чат-боту

Он будет принимать оплаты, отправлять нужную информацию, а вы будете просто за этим следить. И делается — это внутри ВКонтакте

. Интеграция почти в любую CRM систему, можно поставить пиксель на сайт и отслеживать продажи

Хочу поделиться результатами работы таргетированной работы во ВКонтакте на карточки Wildberries, ниша - магазин женской одежды.

В первую очередь после проведения маркетингового анализа для запуска рекламы было создано и оформлено сообщество ВКонтакте:

• Оформили обложки для двух версий сайта
• Заполнили описание компании/ меню/ товары/ обсуждения.
• Разработали контент-план
• На регулярной основе выставляли контент: истории, посты и клипы
• Настроили бота приветственных сообщений новым подписчикам, добавили кнопки действий для перехода на сайт магазина и подписаться.

Оформляли по следующему чек-листу

Чек-лист – это как шасси самолета, если не выполнить все требования, можно понести крах.

Так как заказ можно сделать только через сайт Wildberries, мы добавили в описание ссылку на магазин WB, также к товарам и в каждом посте оставили ссылки на карточки товаров.

Следующим этапом подключили таргетированную рекламу:

В магазине на wildberries представлено 118 товаров, одежда для женщин среднего возраста, ценник чуть выше среднего.

Для продвижения было выбрано несколько товаров, один из них трикотажные женские платья.

Платья представлены в 5 расцветках, размерный ряд 44-54. Рейтинг карточки 5 звезд, 87 отзывов. Карточка хорошо оформлена, выполнена инфографика, снят видеообзор изделия, ведется работа с ключевыми запросами, отрабатываются возражения в описании и отзывах.

Стартовали с 500 рублей в сутки.

Результаты за 2 недели тестового запуска:

Потратили на рекламу: 6689,42 руб.

Получено кликов: 672

Стоимость перехода: 9,95 руб

Количество заказов: 107

Средняя стоимость заказа: 3 164 руб.

Сумма продаж: 338 536 руб.

ROMI: 4 961,09%

Были протестированы различные креативы: карусели с ценами и без, реклама сайта, запись с кнопкой. В целом работа велась на широкие аудитории по ключевым запросам и активности в сообществах конкурентов с оптимизацией по показам, тк по переходам реклама не откручивалась.

Сложности возникали со сбоями в рекламном кабинете ВКонтакте. Автоматические ставки не работали, приходилось переходить на ручное управление и тестировать различные связки.

В итоге добились того, что несколько объявлений давали стабильные результаты по кликам - в среднем до 10 рублей.

Потратили на рекламу: 50 969,13 руб.

Получено кликов: 5 376

Стоимость перехода: 9,48 руб.

Стратегия номер 2 - Реклама на самый ходовой товар.

Цель
Так как аналитика ВБ не показывает лиды, клиента интересовало увеличение продаж.ЦА
Поскольку наш продукт относится к женской аудитории за основу мы взяли женщин от 20 до 50 лет как самую активно покупающую аудиторию.

Основные сложности продвижения

Поскольку в магазинах WB нет четкой аналитики по utm меткам, результаты рекламной кампании решили оценивать путем сравнения количества заказов до старта рекламной кампании и после старта.

Каталог товаров продвигать не было смысла т.к. основным был всего один товар. Решили повести трафик с оптимизацией по переходам на сайт и указали ссылку на карточку товара. Таким образом обеспечили себе возможность показывать товар разными креативами.

Запуск кампании и результаты

тестировали аудитории, разные места размещения и креативы.

В ходе тестов нашли рабочие связки с ценой клика 20р. и продолжили с ними работать. Добавляя новые креативы при росте цены клика.

В результате рекламной кампании были получены следующие цифры:

Бюджет: 14 560 р.
Показы: 39 042
Клики: 474
CTR: 1,21%
СPC: 30,7 р.

Количество заказов товара в течение 10 дней до запуска рекламы - 107
Количество заказов товара в течение 10 дней после запуска рекламы - 182
Выручка в течение 10 дней до запуска рекламы - 902 880 р.
Выручка в течение 10 дней после запуска рекламы - 1 520 988 р.

Чтобы купить у меня услугу, нужно записаться на бесплатную консультацию в течение 24 часов, мест в этом месяце ограничено, оставляй заявку прямо сейчас, дабы понять сможем  мы вам помочь или нет.

Далее мы разберём, подберем пошаговый индивидуальный план для вашего проекта.

Контакт связи - https://t.me/ilya13262613ry

больше всех по сравнение с другими соцсетями, больше нельзяграма в 3 раза

Можно достучаться до любой аудитории.

Демография ВКонтакте самый большой % это 25-34 лет разделение по полу схожа, как разделение по нашей стороне, больше женщин

ПОЧЕМУ ВКОНТАКТЕ СТОИТ РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ

• В текущее время и выбора особо нет

• Очень много инструментов, которых в инсте даже не было

• очень много аудитории и возможностей

• инструменты сообщества: сайты, лонгриды, клипы и тд

В чём основные преимущества ВКонтакте

• Вк делает из своего приложения супер-приложение

• Широкие возможности для управление личной и бизнес страницей

• Возможности для рекламы  (разные форматы )

. Автоматизация управлением рекламы

•Возможности Парсинга аудиторий для рекламы

• Интеграция со сторонними сервисами

• чат-боты

• Поддержка авторов и многое другое

• Вк показывается не только в соц.сетях, но и в партнёрах mail.ru

• Подписные страницы и чат-боты

С отслеживанием конверсий и даже приемов оплат

Просто представьте, что вы можете автоматизировать продажи в своей группе и доверить все продажи чат-боту

Он будет принимать оплаты, отправлять нужную информацию, а вы будете просто за этим следить. И делается — это внутри ВКонтакте

. Интеграция почти в любую CRM систему, можно поставить пиксель на сайт и отслеживать продажи

3) Настройка рекламы

Эти настройки мы используем в первую очередь в проекте - выбираем тех, кто с наибольшей вероятностью приобретет ваш продукт. Как определить среди подписчиков конкурентов тех, кто склонен к покупке? То есть, люди, подписанные на нескольких конкурентов, являются более "горячими" пользователями. Суть настройки заключается в том, что я собираю аудиторию, подписанную на 2, 3, 4 конкурентов, тем самым сужая охват аудитории. Показ рекламы узкой аудитории всегда более эффективен, чем широкий.

2. “Топ участники”

Суть настройки заключается в том, что я настраиваю рекламу на товарищей, которые уж слишком часто заходят на наших конкурентов, а это значит, что его прямо сейчас интересует наш товар/услуга

3. Что же ещё горячие?

Это те которые пишут «хочу купить в комментариях»

Собираю аудиторию по горячим запросам “Цена” “доставка” “прайс” и тд

Огромный + в том, что вся эта история автоматизируется, когда ночью спят конкуренты, а также менеджеры - таргет хантер автоматизирует и обновляет аудиторию каждый час автоматически, добавляя их в аудиторию ретаргетинга.

4. Как определить, что человек подпишется на вас с большей вероятностью?

Он уже подписался на наших конкурентов сегодня!

Суть думаю понятна, реклама показывается тем, кто подписался на наших конкурентов сегодня + эту историю также автоматизирую.

5. Активности у конкурентов

Суть настройки заключается в том, что я настраиваю рекламу на тех, кто лайкает, комментирует и тд наших конкурентов, предлагая им лучшие условии, то результат обеспечен.

6. Ключевая фраза

Настраивается так же на горячие запросы ( Заказать кейтеринг, Кейтеринг доставка, Кейтеринг фуршет в Москве и тд )

7. Недавно вступившая аудитория

8. Ретаргет

Показываем рекламу тем, кто с нами уже взаимодействовал

9. Реклама на имеющих подписчиков ( продающая реклама )

10. LAL ( похожая аудитория на горячих подписчиков )

Переходи к кейсу:

О проекте:

Компания, занимается остеклением, утеплением, отделкой лоджий и балконов. В рекламных объявлениях мы вели трафик на на прямую в сообщения группы, а так же на лид — магниты, установленные в сообществе.

Группа была оформлена, в ней были прописаны проработанные УТП, фотогалерея и отзывы клиентов. В группе есть портфолио выполненных работ, которые публикуются на стену, активный блок с обсуждениями, видео-отзывы. Видно, что группой занимаются.

ВОРОНКИ ПРОДАЖ

Воронка продаж - это инструмент для аналитики, который позволяет понять, как Ваш потенциальный клиент приходит к решению о покупке вашего товара или услуги.

При работе над данным проектом решили использовать 3 воронки продаж:

• Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.
• Второй вариант трафика велся на 5 — минутный тест «Какой балкон вам нужен?». Который составили на основе квиза, расположенного на сайте, призывом к прохождению тесты был подарок в виде сертификата к ремонту на 10 000 рублей.В день выходило по 1 заявке стоимостью 100 — 300 рублей.
• Запись на замер. Сделали в виде анкеты, куда клиенты могли вписывать информацию о себе, в конце оставляя свой номер телефона для связи с нашим менеджером.

РАБОТЫ С ПАРСЕРОМ

Для рекламы использовали настройки:

• показ объявлений конкурентам;
• показ объявлений женщинам, состоящих в группах по ремонтным тематикам;
• категория интересов «Обустройство и ремонт»;
• гиперсегментация на жителей отдельных жилых комплексов Санкт–Петербурга;
• гиперсегментация на жителей отдельных районов в Санкт — Петербурге;
• задача на вступления.
  
  

Лучше всего себя показала аудитория конкурентов.

РЕЗУЛЬТАТЫ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ:

Потрачено: 274 710

Заявок: 1090

Цена заявки: 252 р

Чтобы купить у нас услугу, нужно записаться на бесплатную консультацию в течение 24 часов, мест в этом месяце ограничено, оставляй заявку прямо сейчас, дабы понять сможем  мы вам помочь или нет.

Далее мы разберём, подберем пошаговый индивидуальный план для вашего проекта.

Контакт связи - https://t.me/ilya13262613ry

Я вам в общих чертах расскажу, как должен проходить экологичный процесс от подготовки ПРОДАЮЩЕГО сообщества до построения воронок продаж и самой настройки рекламы.

ПОЧЕМУ ВКОНТАКТЕ СТОИТ РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ

• В текущее время и выбора особо нет
• Очень много инструментов, которых в инсте даже не было
• очень много аудитории и возможностей
• инструменты сообщества: сайты, лонгриды, клипы и тд
В чём основные преимущества ВКонтакте
• Вк делает из своего приложения супер-приложение
• Широкие возможности для управление личной и бизнес страницей
• Возможности для рекламы  (разные форматы )
. Автоматизация управлением рекламы
•Возможности Парсинга аудиторий для рекламы
• Интеграция со сторонними сервисами
• чат-боты
• Поддержка авторов и многое другое
• Вк показывается не только в соц.сетях, но и в партнёрах mail.ru
• Подписные страницы и чат-боты
С отслеживанием конверсий и даже приемов оплат
Просто представьте, что вы можете автоматизировать продажи в своей группе и доверить все продажи чат-боту
Он будет принимать оплаты, отправлять нужную информацию, а вы будете просто за этим следить. И делается — это внутри ВКонтакте
. Интеграция почти в любую CRM систему, можно поставить пиксель на сайт и отслеживать продажи.

Какие настройки рекламы я использую в своих проектах и какую подготовительную работу провожу?

1) Упаковка ПРОДАЮЩЕГО сообщества.

Меня удивляет, когда заказчики хотят заявки за рубль с конверсиями 99%, при этом у них даже не оформлено сообщество. Даже и не планируют вкладывать деньги в оформление. ВК – это онлайн офис, где лучше иметь привлекательный внешний вид. Очень важно оформление группы, не зря дизайнеры едят свой хлеб! Грамотное оформление сообщества может снизить цену подписчика в 2 раза!

Чек-лист – это как шасси самолета, если не выполнить все требования, можно понести крах.

Думаю, уже понятно, почему бесполезно запускать рекламу, если ваш продукт плохо представлен

2) Выстраивание Контент-плана

Его величество – Контент, как ежедневная точка контакта с целевой аудиторией. Если людям скучно на вашей странице – они отпишутся. Если они не получают там ничего полезного – они отпишутся. Если вы превратили свою страницу в доску объявлений, где публикуете фотографии товаров, цены и слово «купи», – они отпишутся. Только качественный контент привлечет новых подписчиков и удержит старых.

Здесь работает многоступенчатая воронка, где аудитория находится в разных состояниях:

1. Кто-то не осознал, что у него вообще есть проблема или потребность в вашем продукте.

2. Кто-то осознал проблему, но не понимает, что именно ваш продукт может ее решить.

3. Кто-то все понял и сейчас сравнивает варианты.

4. Кто-то уже остановился на вашем варианте и сравнивает вас с конкурентами.

5. Кто-то готов купить, если услышит выгодное предложение.

Для каждой из этих групп нужно создавать контент.

При этом всем загонять их в сервис Senler. С помощью этого чат-бота можно делать рассылки, проводить игры и викторины с подсчетом баллов. Вообще, игровая механика и конкурсы прекрасно работают для привлечения новой аудитории и стимулирования активности текущей.

Контент должен быть захватывающим, интересным и полезным. Мы не должны "навязывать", а должны заставить человека самого захотеть покупать, тем самым повысив конверсию в продажи.

В социальных сетях мы привыкаем людей взаимодействовать с нами: нажимать на кнопки, писать, разговаривать, звонить. Тогда они будут покупать. Люди должны понимать, как сделать покупку.

Поэтому необходимо делить контент по рубрикам, форматам и целям (для комментариев, для лайков, продающий, для охвата, для перехода по ссылке и т.д.).

В нише кейтеринга необходимо работать через многоступенчатую воронку продаж: увидел рекламу – вступил в группу – просмотрел контент – подписался на рассылку – сделал покупку.

3) Настройка рекламы

Эти настройки мы используем в первую очередь в проекте - выбираем тех, кто с наибольшей вероятностью приобретет ваш продукт. Как определить среди подписчиков конкурентов тех, кто склонен к покупке? То есть, люди, подписанные на нескольких конкурентов, являются более "горячими" пользователями. Суть настройки заключается в том, что я собираю аудиторию, подписанную на 2, 3, 4 конкурентов, тем самым сужая охват аудитории. Показ рекламы узкой аудитории всегда более эффективен, чем широкий.

2. “Топ участники”

Суть настройки заключается в том, что я настраиваю рекламу на товарищей, которые уж слишком часто заходят на наших конкурентов, а это значит, что его прямо сейчас интересует наш товар/услуга

3. Что же ещё горячие?

Это те которые пишут «хочу купить в комментариях»

Собираю аудиторию по горячим запросам “Цена” “доставка” “прайс” и тд

Огромный + в том, что вся эта история автоматизируется, когда ночью спят конкуренты, а также менеджеры - таргет хантер автоматизирует и обновляет аудиторию каждый час автоматически, добавляя их в аудиторию ретаргетинга.

4. Как определить, что человек подпишется на вас с большей вероятностью?

Он уже подписался на наших конкурентов сегодня!

Суть думаю понятна, реклама показывается тем, кто подписался на наших конкурентов сегодня + эту историю также автоматизирую.

5. Активности у конкурентов

Суть настройки заключается в том, что я настраиваю рекламу на тех, кто лайкает, комментирует и тд наших конкурентов, предлагая им лучшие условии, то результат обеспечен.

6. Ключевая фраза

Настраивается так же на горячие запросы ( Заказать кейтеринг, Кейтеринг доставка, Кейтеринг фуршет в Москве и тд )

7. Недавно вступившая аудитория

8. Ретаргет

Показываем рекламу тем, кто с нами уже взаимодействовал

9. Реклама на имеющих подписчиков ( продающая реклама )

10. LAL ( похожая аудитория на горячих подписчиков )

Вам понравился мой комплексный подход, дабы решить вашу проблему?

Я работаю на результат и на сарафанное радио, если вам нужен сильный и уверенный в себе специалист, то обращайтесь

Вы узнаете топ-10 настроек таргетированной рекламы, которые работают на 99% успеха в нише кухни на заказ в социальной сети "ВКонтакте". Я вам в общих чертах расскажу, как должен проходить экологичный процесс от подготовки ПРОДАЮЩЕГО сообщества до построения воронок продаж и самой настройки рекламы.

для начало, почему ВКонтакте это круто?

больше всех по сравнение с другими соцсетями, больше нельзяграма в 3 раза

Можно достучаться до любой аудитории.

Демография ВКонтакте самый большой % это 25-34 лет разделение по полу схожа, как разделение по нашей стороне, больше женщин

ПОЧЕМУ ВКОНТАКТЕ СТОИТ РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ

• В текущее время и выбора особо нет

• Очень много инструментов, которых в инсте даже не было

• очень много аудитории и возможностей

• инструменты сообщества: сайты, лонгриды, клипы и тд

В чём основные преимущества ВКонтакте

• Вк делает из своего приложения супер-приложение

• Широкие возможности для управление личной и бизнес страницей

• Возможности для рекламы  (разные форматы )

. Автоматизация управлением рекламы

•Возможности Парсинга аудиторий для рекламы

• Интеграция со сторонними сервисами

• чат-боты

• Поддержка авторов и многое другое

• Вк показывается не только в соц.сетях, но и в партнёрах mail.ru

• Подписные страницы и чат-боты

С отслеживанием конверсий и даже приемов оплат

Просто представьте, что вы можете автоматизировать продажи в своей группе и доверить все продажи чат-боту

Он будет принимать оплаты, отправлять нужную информацию, а вы будете просто за этим следить. И делается — это внутри ВКонтакте

. Интеграция почти в любую CRM систему, можно поставить пиксель на сайт и отслеживать продажи

Я долго работаю с клиентами в нише кухонь из различных регионов страны, и когда мы общаемся для определения текущей ситуации, отвечая на вопросы:

- Сколько клиентов в настоящее время?
- Каков средний чек?
- Оформлено ли сообщество?

Ответами являются заявок нет - есть, но дорого, маленькие конверсии.

Давайте я расскажу с помощью чего можно получать адекватную стоимость заявки без потерь бюджета и с хорошими конверсиями.

Решает такие проблемы только СИСТЕМНЫЙ подход. Таргетированная реклама не будет работать эффективно и грамотно, если в вашем подходе вы не выполняете следующие требования:

1) Упаковка ПРОДАЮЩЕГО сообщества. Меня удивляет, когда заказчики хотят заявки за рубль с конверсиями 99%, при этом у них даже не оформлено сообщество. Даже и не планируют вкладывать деньги в оформление. ВК – это онлайн офис, где лучше иметь привлекательный внешний вид. Очень важно оформление группы, не зря дизайнеры едят свой хлеб! Грамотное оформление сообщества может снизить цену подписчика в 2 раза!

Чек-лист – это как шасси самолета, если не выполнить все требования, можно понести крах.

Думаю, уже понятно, почему бесполезно запускать рекламу, если ваш продукт плохо представлен

2) Выстраивание Контент-плана

Его величество – Контент, как ежедневная точка контакта с целевой аудиторией. Если людям скучно на вашей странице – они отпишутся. Если они не получают там ничего полезного – они отпишутся. Если вы превратили свою страницу в доску объявлений, где публикуете фотографии товаров, цены и слово «купи», – они отпишутся. Только качественный контент привлечет новых подписчиков и удержит старых.

Здесь работает многоступенчатая воронка, где аудитория находится в разных состояниях:

1. Кто-то не осознал, что у него вообще есть проблема или потребность в вашем продукте.

2. Кто-то осознал проблему, но не понимает, что именно ваш продукт может ее решить.

3. Кто-то все понял и сейчас сравнивает варианты.

4. Кто-то уже остановился на вашем варианте и сравнивает вас с конкурентами.

5. Кто-то готов купить, если услышит выгодное предложение.

Для каждой из этих групп нужно создавать контент.

При этом всем загонять их в сервис Senler. С помощью этого чат-бота можно делать рассылки, проводить игры и викторины с подсчетом баллов. Вообще, игровая механика и конкурсы прекрасно работают для привлечения новой аудитории и стимулирования активности текущей.

Контент должен быть захватывающим, интересным и полезным. Мы не должны "навязывать", а должны заставить человека самого захотеть покупать, тем самым повысив конверсию в продажи.

В социальных сетях мы приучаем людей взаимодействовать с нами: нажимать на кнопки, писать, разговаривать, звонить. Тогда они будут покупать. Люди должны понимать, как сделать покупку.

Поэтому необходимо делить контент по рубрикам, форматам и целям (для комментариев, для лайков, продающий, для охвата, для перехода по ссылке и т.д.).

В нише кухонь на заказ, необходимо работать через многоступенчатую воронку продаж: увидел рекламу – вступил в группу – просмотрел контент – подписался на рассылку – сделал покупку.

3) Настройка рекламы

Эти настройки мы используем в первую очередь в проекте - выбираем тех, кто с наибольшей вероятностью приобретет ваш продукт. Как определить среди подписчиков конкурентов тех, кто склонен к покупке? То есть, люди, подписанные на нескольких конкурентов, являются более "горячими" пользователями. Суть настройки заключается в том, что я собираю аудиторию, подписанную на 2, 3, 4 конкурентов, тем самым сужая охват аудитории. Показ рекламы узкой аудитории всегда более эффективен, чем широкий.

2. “Топ участники”

Суть настройки заключается в том, что я настраиваю рекламу на товарищей, которые уж слишком часто заходят на наших конкурентов, а это значит, что его прямо сейчас интересует наш товар/услуга

3. Что же ещё горячие?

Это те которые пишут «хочу купить в комментариях»

Собираю аудиторию по горячим запросам “Цена” “доставка” “прайс” и тд

Огромный + в том, что вся эта история автоматизируется, когда ночью спят конкуренты, а также менеджеры - таргет хантер автоматизирует и обновляет аудиторию каждый час автоматически, добавляя их в аудиторию ретаргетинга.

4. Как определить, что человек подпишется на вас с большей вероятностью?

Он уже подписался на наших конкурентов сегодня!

Суть думаю понятна, реклама показывается тем, кто подписался на наших конкурентов сегодня + эту историю также автоматизирую.

5. Активности у конкурентов

Суть настройки заключается в том, что я настраиваю рекламу на тех, кто лайкает, комментирует и тд наших конкурентов, предлагая им лучшие условии, то результат обеспечен.

6. Ключевая фраза

Настраивается так же на горячие запросы ( Заказать кухню, доставка кухня, купить кухню в мск и тд ))

7. Недавно вступившая аудитория

8. Ретаргет

Показываем рекламу тем, кто с нами уже взаимодействовал

9. Реклама на имеющих подписчиков ( продающая реклама )

10. LAL ( похожая аудитория на горячих подписчиков )

Вам понравился мой комплексный подход, дабы решить вашу проблему?

Вот результаты последнего кейса "кухни на заказ"

Задачи: Привести релевантный трафик

Процесс работы: Реклама была направлена на Женщин в возрасте от 24 до 60 лет. Задачу нужно было выполнить в сжатые сроки, поэтому решил бить сразу в самую горячую аудиторию. Это аудитория прямых конкурентов и косвенных конкурентов

Цена клика до 10 рублей и наибольшее количество заявок получалась у следующих ЦА:

🔹Активная ЦА прямых конкурентов.

🔹ЦА с настройкой по интересам в РК ВК «Мебель».

🔹ЦА с настройкой по интересам в РК ВК «Еда и кулинария», как не странно.

🔹Активные участники косвенных конкурентов по тематике «Двери»

🔹ЦА, находящаяся в 2х и более группах прямых конкурентов

Результаты: Показов всего: 1.442.650 - Потрачено: 175 560.06 руб. - Переходов с рекламы: 21.320 -Средняя цена клика: 8.23р -Всего заявок: 1.180

Средняя цена заявки: 148р

Продаж 6: общая сумма 6.600 000р

Конверсия кликов в заявку: 5,53%

Конверсия заявок в продажу: 5,08%

Средний возраст оставивших заявки: 36 лет

Чтобы купить у нас услугу, нужно записаться на бесплатную консультацию в течение 24 часов, мест в этом месяце ограничено, оставляй заявку прямо сейчас, дабы понять сможем  мы вам помочь или нет.

Далее мы разберём, подберем пошаговый индивидуальный план для вашего проекта.

Контакт связи - https://t.me/ilya13262613ry