В последние годы интернет переживает «бум» мошенничества. Рост преступлений в сфере информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) за 2024 год составил более 15%. Несмотря на меры против обмана пользователей, ущерб от мошенников в IT-отрасли за этот период превысил 170 млрд рублей. Потери из-за телефонных аферистов еще более крупные — вплоть до 300 млрд рублей по оценке «Сбера».

О том, какие способы используют мошенники, чтобы ввести человека в заблуждение, что делают с преступными схемами компании и как защитить свои данные рассказывает бизнес-консультант по информационной безопасности Positive Technologies Алексей Лукацкий.

Новые схемы — старый паттерн

Человек не робот, он слаб — это аксиома, хотя даже роботы допускают ошибки или могут быть обмануты, что постоянно демонстрируется в тестах искусственного интеллекта. Более того, человеческий мозг плохо справляется с принятием решений в незнакомой для себя сфере. А интернет и технологии в любом их проявлении относятся именно к таковой для большинства людей.

В отличие от природного страха огня, хищников, молний и других явлений, мы плохо распознаем цифровые угрозы, чем и пользуются мошенники, которые эксплуатируют шесть основных человеческих шаблонов: страх, жадность, любопытство, стремление помочь, невнимательность, раздражение.

Именно эти свойства нашей натуры задействованы в 99% всех мошеннических схем. Так было тысячу лет назад, когда компьютеров еще не было, так будет и еще через тысячу лет, — меняется только инструментарий.

Любое действие, направленное на введение человека в заблуждение с помощью средств коммуникаций, заставляющее его сделать что-то, несущее угрозу, является фишингом. Появившаяся не так давно схема хищения данных, в ходе которой мошенники представляются сотрудниками «Почты России» и предлагают найти посылку якобы с помощью официального бота в Telegram, тоже подходят под понятие.

Тем более, создание бота сегодня не представляет особой сложности: достаточно просто сделать «ошибку» в его названии — вместо буквы «о» использовать цифру «0», вместо «s» использовать «5» или вместо «i» использовать «l». В итоге, вместо названия, например, @officialbotofrussianpost будет @officialbot0frusslanpost. Глазу сложно распознать такие незначительные отличия, особенно на экране смартфона. Этой невнимательностью и пользуются мошенники.

По такому же принципу регистрируют фишинговые домены в интернете – клонирование сайтов сегодня тоже не является чем-то сложным. Есть даже легальные ИИ-сервисы, которым можно показать любой сайт и попросить сделать его копию, как минимум, визуальную.

Пока мошенники не начинают использовать клоны сайтов для обмана пользователей – это не является нелегальным. При этом у мошенников есть специализированные программы, которые в один клик выполняют такие задачи: копируют весь код сайта и размещают его на вредоносном хостинге.

Наиболее распространенные способы обмана

Как показывают мои наблюдения и собранная статистика, в России самыми часто используемыми схемами хищения средств у граждан в ушедшем году стали:

• Звонки от имени «служб безопасности банков».
• Звонки от имени «представителей операторов связи»;
• Сообщения от фейковых представителей ФСБ и иных правоохранительных органов — от ФСБ чаще всего.

На эту тройку приходится от 75% до 85% всех мошеннических действий. Предположу, что в 2025 мало что изменится.

Все эти схемы направлены на кражу логинов и паролей от учетных записей, а также одноразовых кодов к «Госуслугам», банкам, соцсетям, почте и другим сервисам. Кроме того, их целью является сбор персональных, а также финансовых данных граждан (информации о платежных картах и кодах подтверждения операций).

Как с мошенничеством борются корпорации

Надо признать, что защита клиентов не является обязанностью компаний в большинстве отраслей, за исключением финансового сектора. Поэтому организации действуют по-разному:

• кто-то ничего не делает;
• некоторые компании занимается мониторингом интернета в поисках сайтов-клонов. Обнаружив их, компании уведомляют соответствующие структуры, которые разделегируют мошеннические домены – после этого клиенты уведомляются об опасности;
• ряд компаний повышают осведомленность клиентов о мошенничестве в форме рассылок по почте – это достаточно популярный механизм защиты, при этом не очень дорогой;
• банки вскоре могут обязать встраивать в свои приложения антивирусы для защиты мобильного банкинга от хищений на стороне смартфонов клиентов;
• некоторые компании используют различные решения класса «антифрод» в своей IT-инфраструктуре. Детали работы таких систем обычно содержатся в тайне, чтобы мошенники не подстроили свои методы под защиту и не обходили ее.

Хорошей практикой является и метод добровольного запрета, например, как сделали «Госуслуги» с кредитами. Планируемый самозапрет на выдачу сим-карт также относится к защитным мероприятиям.

Это хорошие инициативы, которые, при правильном применении со стороны клиентов, могут помочь снизить число мошенничеств. Но и панацеей их не назовешь.

Например, уже фиксируются случаи, когда гражданам звонят якобы с портала «Госуслуг» и предлагают настроить услугу добровольного запрета на кредиты или отключить ее, потому что она якобы была активирована по ошибке. Это приводит к потере доступа к порталу и последующей выдаче кредитов через него.

Надо признать, что без всестороннего обучения граждан критическому мышлению и включения темы кибербезопасности в школьные и корпоративные курсы, университетскую программу, в социальную рекламу на ТВ и в городском транспорте, эту проблему решить будет сложно.

Все-таки 99% всех мошенничеств связано с атаками на людей, и без вовлечения людей задача не может быть решена — технологии будут только способствовать этому, но они не заменят человека.

Что делать, если вас обманули или взломали

Все зависит от схемы обмана и достигнутого мошенниками результата: фишинговое ли это письмо, кража денег из банка, переписанная квартира, раскрытие пароля и другие последствия.

Первый шаг: обращение в полицию для того, чтобы факт мошенничества был зарегистрирован.

Сделать это можно по адресу проживания, по телефону или на сайте МВД. Оно станет основанием для обращения в организацию за возвратом денег или блокированием транзакции, для начала следственных мероприятий, обращения в суд и так далее.

Если мошенничество связано с кражей денег:

• Необходимо сразу же заблокировать карту через мобильное приложение, личный кабинет на сайте или контактный центр (телефон указан на оборотной стороне карты).
• Затем, в течение суток, надо написать заявление в банк о несогласии с операцией.

Если мошенники узнали пароль:

• Надо сразу же попробовать поменять его на сайте или, если уже поздно, обратиться в службу технической поддержки.

Но лучше, конечно, не доводить до этого, а заранее выполнить меры, снижающие шансы мошенников:

• Внедрить везде многофакторную аутентификацию.
• Установить самозапреты на «Госуслугах».
• Установить лимиты на дневные операции в банке.
• Завести виртуальные карты для покупок в интернете с небольшой суммой на счете.
• Придумать надежный пароль (главное, чтобы он был длинным, а не только содержал спецсимволы, верхний и нижний регистр, буквы и цифры).

Почему важна длина пароля, а не его наполнение разными знаками? Существует так называемая формула Андерсена, которая доказывает, что на надежность пароля в первую очередь влияет именно его длина, а не разнообразием символов в нем. Отказываться от них, конечно, не стоит, но и во главу ставить не надо. Запомнить это будет сложно, что приведет к записи паролей на бумажку или в открытый текстовый файл.

Ущерб от мошенников

По итогам 2024 года «Сбер» оценил финансовые потери от телефонных мошенников в 300 млрд рублей. Не видя методики расчета, сложно подтверждать или опровергать цифры, озвученные банком. Однако, если взять за основу, что российский бизнес составляет около 1% от мирового (во многих сферах именно такое соотношение), то совокупный объем потерь от различных видов мошенничества в России может составлять около 900 млрд рублей, так как в мире это значение равно $1 трлн.

Цифры, представленные «Сбером» по телефонному мошенничеству, вполне соответствуют этим показателям. Согласно данным, опубликованным в начале марта Федеральной торговой комиссией, объем мошенничеств вырос на 25% в годовом выражении. По данным Visa, глобальный рост составил 60%.

С учетом увеличения цифровизации в России, роста объемов электронной коммерции, увеличения сумм на счетах граждан, а также высвобождения киберпреступных групп после боевых действий в Украине, которые могут переключиться на атаки против гражданского населения, можно предположить, что в 2025 году масштабы мошенничества и связанные с ним потери станут еще более значительными.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

Мы так много говорили о зумерах: разбирали их привычки, стиль работы, запросы. Пока одни думают, что у нас еще много времени и рано переживать, реальность подкрадывается быстрее.

Еще каких-то шесть лет — и поколение Alpha начнет заполнять рабочие места, а привычные нам зумеры уже не будут казаться такими технологичными. Поколение Alpha готовится переписать правила игры на рынке труда. Кто они, чем отличаются и как изменят будущее? Давайте разбираться.

Кто такие поколение Alpha?

Alpha — это те, кто родился с 2010 по 2024 годы. К 2025 году их численность достигнет двух миллиардов, что составит четверть населения планеты. И хотя их старшая часть только начинает подростковый возраст, игнорировать их уже нельзя. Как будущие сотрудники, они будут задавать новый вектор для рынка труда. Поэтому готовиться к работе с ними нужно уже сейчас.

Технологии как часть жизни

Alpha — первое поколение, полностью рожденное в цифровую эпоху. Для них технологии — это не инструмент, а среда обитания. Моментальный доступ к информации, бесшовные процессы и автоматизация — их базовые ожидания.

Что это значит для работодателей? Придется пересмотреть подходы к процессам найма и работы. От цифровых собеседований до регулярных апдейтов по заявкам — Alpha ждут, что все будет удобно, прозрачно и быстро. Руководителям стоит подумать, как внедрить современные технологии, чтобы стать интересными для этого поколения.

Удаленка — это стандарт

Пандемия COVID-19 показала Alpha, что работа может быть гибкой и удаленной. Увидев, как их родители работали из дома во время пандемии, они усвоили, что офис — это далеко не обязательное условие для продуктивности. Зумеры уже жалуются на офисы, и альфа не станут исключением. Для них виртуальная коммуникация и работа из дома будут не преимуществом, а базовым требованием. Гибкость в графике, прозрачность и удобство станут ключевыми факторами для привлечения этого поколения.

Гибкость во всем

Alpha будут иначе смотреть на карьеру. Они не стремятся к линейному росту и долгосрочным обязательствам. Частая смена профессий, городов и форматов работы станет для них нормой. Это поколение будет выбирать работу под свои нужды в конкретный момент времени. Работодателям придется адаптироваться к их запросам, предлагая индивидуальные подходы и гибкость в управлении талантами.

Предприниматели с пеленок

Социальные сети и доступ к инновациям формируют у Alpha сильный предпринимательский дух. Вместо продвижения по карьерной лестнице многие из них захотят запускать стартапы или развивать «сайд-проекты». Чтобы заинтересовать это поколение, компании должны создавать условия для креативности и предпринимательства.

Инклюзивность — норма, а не тренд

Alpha выросли в мультикультурной среде. Они воспринимают разнообразие как данность и ожидают того же от компаний. Инклюзивная корпоративная культура, уважение к различным точкам зрения и прозрачность в процессах — обязательные требования для работы с этим поколением.

Глобальная осознанность

Экология, инклюзия и прозрачность — ключевые ценности этого поколения. Они хотят работать в компаниях, которые демонстрируют четкие и прозрачные ESG-стратегии. Устойчивое развитие, экологические проекты и социальная ответственность станут их критериями выбора работодателя. Бизнесу придется соответствовать.

Поколение Alpha еще не пришло на рынок труда, но уже формирует новые запросы и ожидания. От гибкости до прозрачности, от технологий до устойчивости — это поколение меняет правила игры. И хотя зумеры пока на передовой, альфа уже готовы взять эстафету. Готовы ли мы?

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

Что отличает успешного digital-руководителя? Хороший лидер вдохновляет команду, мыслит стратегически и принимает взвешенные решения. Но в digital-среде этого мало — важно разбираться в технологиях, понимать их влияние на бизнес и уверенно вести команду через изменения.

Адаптивность и готовность к переменам

Изменения — это нечто неизбежное, особенно в digital. Но успешный лидер не просто принимает их, а задает направление, провоцирует дискуссию и задает вопрос "почему" (и "почему нет?"). Такой подход помогает находить новые возможности, внедрять инновации и, в принципе, делать бизнес гибче.

Когда руководитель сам открыто обсуждает изменения, это формирует культуру прозрачности и вовлеченности, где каждый понимает, зачем он делает свою работу. Ведь если команда не видит смысла, даже самая продуманная стратегия обречена на провал. Digital-лидеру важно уметь не просто адаптироваться к трендам, а видеть в них потенциал. Это навык, который позволяет не отставать, а опережать изменения.

От стратегии к действию

Сформулировать смелое видение — лишь половина задачи. Настоящий digital-руководитель не просто определяет направление, но и превращает стратегию в конкретные шаги, берёт на себя ответственность за риски и ведёт команду к результату.

В технологической среде лидер должен не просто понимать потенциал новых решений, но и чётко видеть, как они могут трансформировать бизнес. Важно не только разбираться в технологиях, но и уметь донести это видение до команды, партнёров и рынка, превращая идеи в конкретные действия.

Клиентоориентированность

Этот навык актуален в любой сфере, но в digital-среде он особенно критичен. Когда технологии меняются быстрее, чем бизнес успевает адаптироваться, важно не терять фокус: не просто внедрять инновации ради инноваций, а решать реальные задачи пользователей.

Лидеры, которые управляют цифровыми продуктами и сервисами, знают, что устойчивость и надёжность – это не просто бонус, а базовый стандарт. Клиенты ждут, что всё будет работать стабильно и без сбоев, особенно в критические моменты. Без этой основы невозможно строить ничего нового: инновации приживаются только там, где пользователи уверены в продукте.

Умение упрощать сложное

Digital-руководитель должен не просто разбираться в технологиях, но и уметь объяснять их ценность доступным языком. Внутри команды — чтобы реалистично планировать внедрение решений, а для клиентов — чтобы показать, какую реальную пользу приносит продукт.

Грамотное упрощение — это не упрощение ради упрощения, а способ донести суть, сделать технологию доступной и понятной, а значит, востребованной.

Постоянное любопытсво и обучение

Если вам неинтересно, как технологии меняют бизнес, стать digital-лидером вряд ли получится. В этой сфере недостаточно просто «держать руку на пульсе» — нужно активно искать новые возможности, тестировать идеи и понимать, какие технологии действительно работают.

Настоящий digital-лидер учится постоянно. Это не только про курсы и сертификаты, а про глубокое погружение в рынок: анализ успешных кейсов, работа со стартапами, участие в хакатонах, изучение пользовательского опыта. Те, кто делает обучение своим привычным процессом, сохраняют конкурентное преимущество и уверенно ведут команду в будущее.

Терпение и ещё раз терпение

Успешные digital-лидеры знают: перемены — это марафон, а не спринт. Внедрение технологий, трансформация бизнес-модели, перестройка процессов — всё это требует времени.

Важно сохранять баланс между инновациями, безопасностью и пользовательским опытом. Ошибки неизбежны, сопротивление тоже, но ключ к успеху — терпение и готовность доводить изменения до результата, а не бросать все на полпути.

Окружать себя людьми умнее себя

Сильный digital-лидер не пытается быть экспертом во всём — он собирает вокруг себя профессионалов, которые дополняют его знания. Главное правило: найти правильных людей для каждой задачи и не мешать им делать свою работу.

Умение находить ценные инсайты в опыте других и применять их на практике - это стратегическое преимущество. Чем шире круг компетентных людей вокруг, тем сильнее команда и эффективнее решения.

Мышление бизнес-лидера

Digital-руководитель — это, прежде всего, бизнес-лидер, который использует технологии как инструмент. Эксперты советуют подходить к работе именно с этой точки зрения: сначала определить ключевые задачи компании, а затем искать, как технологии могут помочь их решить.

Чтобы успешно вести команду и компанию вперёд, важно строить крепкие связи — внутри организации и за её пределами. Digital-лидер должен разбираться не только в IT, но и в самой индустрии, понимать её специфику, вызовы и возможности.

Хороший рассказчик

Хороший digital-лидер — это не только стратег, но и рассказчик. Умение донести сложные идеи простым и убедительным языком — один из самых недооценённых, но важных навыков. Никто не хочет слушать сухие инструкции — людям нужна история: почему мы двигаемся в этом направлении, какие выгоды это принесёт и к какой цели в итоге придём.

Но важно помнить: цифровая трансформация — это не конечная точка, а процесс. Лидер должен уметь объяснить команде, что за каждым успешным изменением стоит следующий вызов, а за каждым финишем — новый старт.

Видеть дальше себя

Это качество необходимо любому лидеру, не только digital-руководителям. Настоящий лидер — это не просто человек, который управляет процессами, а тот, кто ведёт за собой людей. И для этого недостаточно говорить правильные слова — важно, чтобы вам верили. Люди следуют за теми, кто искренне разделяет ценности компании и заботится о команде, а не просто отрабатывает очередные KPI.

В технологической сфере часто правят краткосрочные цели, квартальные отчёты и бонусные метрики. Но сильный лидер умеет поднимать планку выше — смотреть в долгосрочную перспективу, объединять команду вокруг общих целей и вдохновлять людей работать не только ради личной выгоды, но и на благо компании. Да, это сложно. Но именно здесь рождаются по-настоящему успешные лидеры.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

Кофейни, куда можно прийти с собакой, давно никого не удивляют, а вот pet-friendly офис пока остаётся экзотикой. Но, возможно, зря.

Журнал Entrepreneur выделил пять причин, почему работа бок о бок с пушистыми коллегами может пойти на пользу. Исследования показывают, что животные не только поднимают настроение, но и помогают сплочению команды, снижению стресса и даже росту продуктивности. Так, может, pet-friendly офис — не просто милый бонус, а действительно хорошая идея?

Меньше стресса на работе

Исследование Вашингтонского государственного университета показало, что всего 10 минут общения с животным снижают уровень кортизола — гормона стресса, который влияет на иммунитет, давление и обмен веществ. Участники эксперимента, которые взаимодействовали с питомцами, продемонстрировали заметное снижение стресса по сравнению с теми, кто этого не делал.

Хроническое напряжение на работе негативно сказывается не только на самочувствии, но и на продуктивности. Хотя полностью избежать стресса сложно, исследователи подтверждают: простая возможность провести время с животным может помочь справиться с эмоциональным напряжением.

Больше удовольствия от работы

Снижение стресса — не единственное преимущество. Исследования показывают, что сотрудники, которые могут приводить собак на работу, на 22% чаще довольны своими условиями труда. Возможность работать в комфортной и дружелюбной атмосфере делает офисную среду более приятной, а саму работу — менее рутинной.

Подобную практику уже давно внедрила компания Purina, дочерняя структура Nestlé. С 2015 года сотрудники могут приводить собак в офис, что помогает создать более комфортную и позитивную рабочую атмосферу.

Коллаборация и инклюзивность

На первый взгляд кажется, что животные в офисе — это скорее отвлекающий фактор, чем инструмент повышения эффективности. Однако исследования говорят об обратном.

По данным Journal of Management, pet-friendly офисы способствуют более открытому общению между коллегами и даже с руководством. Присутствие питомцев помогает снять барьеры, улучшает обмен информацией и повышает уровень доверия в коллективе. Особенно это важно для сотрудников с хроническими заболеваниями, ограниченными возможностями или ментальными трудностями. Для них животные могут стать дополнительной поддержкой, а сам офис — более комфортной и инклюзивной средой.

Как мало нужно для счастья

Кажется, что животные в офисе решают буквально всё — от стресса до коммуникации в команде. Но есть ещё один немаловажный фактор: они делают людей просто счастливее.

Исследования показывают, что взаимодействие с питомцами повышает уровень дофамина и серотонина — тех самых гормонов, которые отвечают за чувство удовлетворённости и хорошее настроение. А ещё увеличивает уровень окситоцина, известного как «гормон любви», который усиливает ощущение комфорта.

Питомец отражение хозяйна

Домашние животные в офисе — это не просто милое дополнение к рабочей среде, а своеобразный способ самовыражения. Исследования показывают, что питомцы помогают людям чувствовать себя комфортнее и проявлять свою индивидуальность. Чем больше сотрудник может быть самим собой, тем выше его вовлечённость и креативность. А значит, и продуктивность всей команды.

Решать, конечно, вам — станет ли присутствие питомцев в офисе способом повысить вовлечённость или же создаст дополнительные сложности? Возможно, это не универсальный рецепт успеха, но точно свежий взгляд на комфортную рабочую среду.

Источник

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

Миллениалы переживают момент всеобъемлющего кризиса: истины, образ жизни, идеология и религия, которыми мы руководствовались во взрослой жизни, испарились. Закончился тот способ социального опыта, в котором шаблонное морализаторство, верное мышление и правильный язык придавали статус.

Многие рабочие места исчезли в одночасье. Материальная экономика менеджеров-миллениалов находится под давлением автоматизации, исчезновения невнятных НКО и более широких сдвигов, в сторону семьи и церкви, фермы и труда. Или, по крайней мере, в сторону их признания.

Экономика миллениалов была «экономикой добродетели». Некоторые из самых успешных среди нас занимали руководящие должности в сфере технологий, образования, финансов, искусства и политики, которые были сосредоточены на контроле и изменении языка и восприятия бренда, то, что можно назвать «оценкой добродетели». Самые амбициозные миллениалы в широком смысле были ставленниками глобализированной экономики, построенной их родителями, отчасти потому, что других путей к «идеальной» жизни (стабильной работе, собственному дому, растущей зарплате) просто не было. Успешные смогли пройти по узкому мостику между эпохами. Но многие упали в бездну.

Новая экономическая и политическая парадигма, которая сейчас утверждается, предполагает восстановление и повышение социального достоинства тех, кто изначально не занимал руководящих должностей в чистеньких офисах, кто не продался, чтобы стать послушным винтиком. Проще говоря, многие люди с нетерпением ждут возможности платить меньше налогов в карман касты менеджеров и потенциального переноса промышленных рабочих мест. Таким образом, эти изменения могут быть плохими для малого числа и хорошими для многих. Перемены заслуживают того, чтобы их праздновать.

Работа, опирающаяся на добродетель, потеряла свою привлекательность. Меняется и то, как миллениалы говорят о ней. Лучезарные формулировки о вкладе в прогресс вызывают смущение у всех, кроме последних истинно верующих. Например, мой друг Сэм Венис, журналист и по совместительству корпоративный консультант, признается: «я полностью разочаровался в понятии «вклада», поэтому теперь гораздо приятнее пользоваться деньгами, которые крутятся в корпоративном мире». Он отмечает также: «Я избавился от иллюзии, что моя работа имеет какое-то духовное или общественное значение, что позволяет мне относиться к ней с позиции сделки и более серьезно заниматься личным творчеством».

В общем всегда существовали две группы миллениалов (по крайней мере, среди миллионов людей с высшим образованием, которые пытались добиться успеха в больших городах). Это те, кто в какой-то мере сохранил веру в хипстерскую богему начала 2000-х, кому за 30, кто все еще снимает квартиру с соседом, не имеет супруга или детей. Вторая часть — это карьеристы и труженики, которые накопили хорошие кредитные баллы, легко жонглируют жаргоном, чтобы избежать ненужных встреч — иными словами, профессиональный высший класс.

В 2008 году, в период финансового кризиса и переломный момент для старших миллениалов, рухнула экономика наших родителей. В качестве утешительного приза нам предложили возможность стать морально лучше их. Наше поколение могло бы стать поколением официантов и барменов, обремененных долгами, но зато с чувством собственной значимости, более социализированными, свободолюбивыми и лингвистически изощренными. Может быть, у нас не будет домов, зато будут докторские степени.

Те, кто сумел превратить моральное превосходство в реальную, надежную, хорошо оплачиваемую работу, оставались убежденными сторонниками прогресса, хотя бы потому, что их рвение обеспечивало гарантии занятости. Те, кому это не удалось, теперь чувствуют некоторую надежду, но лишь потому, что исполнение словесных ритуалов либерализма больше не является необходимым условием социального успеха.

Было бы интересно посмотреть на таймлапсы страниц миллениалов в социальных сетях: скажем, с середины 2000-х до 2025 года. По сути, 20 лет социальных медиа: от аполитичности, ярой прогрессивности до того, что мы имеем сейчас. Скептицизм, реализм, наконец-то ясное видение и даже оптимизм, для которого у нас никогда не было причин.

Странная реальность социальных сетей для старших миллениалов, заключается в том, что они всегда были местом для рекламы личных триумфов. «Я так рада сообщить, что меня приняли на Джорджтаунскую программу по изучению проблем безопасности», «я в восторге от того, что этим летом буду работать помощником редактора в The Nation», «вот наш первый ребенок». И, во-вторых, о страхах: «Не могу поверить, что отменяют президентскую программу стипендий», «изменение климата — это так страшно», «я больше не чувствую себя здесь в безопасности».

Это странная зона противоречий, когда человек позиционирует себя одновременно как успешный и хрупкий: я могу позволить себе роскошный отпуск в Европе и боюсь будущего и ответственности за семью. Это место странной спирали тревоги и дерзкой уверенности.

В «экономике добродетели» миллениалов, осколке экономики белых воротничков бумеров, не нашлось места для людей, не умеющих пользоваться этой смесью тревоги и праздника, корысти и «смысла». Они не могли этого сделать либо потому, что выбрали совершенно иные пути: фермерство, строительство, мелкое предпринимательство, случайные заработки, которые не располагали к онлайн-самовосхвалению. Или потому, что они обладали слишком большим достоинством, чтобы хвастаться: «Я рад сообщить… »

Я думаю о людях, с которыми рос в небольшом городке в штате Пенсильвания. Один из них подрабатывает в домах престарелых, совершает долгие прогулки, молится, по сути, он светский монах. Другой работает на гидропонной ферме по выращиванию латука, рисует каждое утро. Он всегда был художником. Еще один работает на съемочных площадках, когда это возможно, и мотается туда-сюда между Нью-Йорком и домом. Они и многие другие, подобные им, могут наслаждаться крахом экономики добродетели и подъемом вновь чего-то материального и достойного. Или, по крайней мере, менее самодовольного, менее раздутого от хвастовства.

Очевидно, что для других, особенно в абсурдно богатых пригородах Вашингтона, боль реальна. Друзья из колледжа и мои друзья в начале 20-х годов в Нью-Йорке, которые успешно влились в волну 2010-х, и стали медийными фигурами, похоже, впервые столкнулись не только с безработицей, но и с неактуальностью. Магия, возникающая при произнесении ритуальных слов правильным образом, иссякла: прогрессивная борьба больше никому не нужна, на этом не сделаешь карьеру. Возмущение, придирки, обличающие комментарии — все это в прошлом.

Это не значит, что то, что будет дальше, обязательно приведет к созданию хорошего общества. Отнюдь. Существует правдоподобный вариант развития событий, при котором многие рабочие места будут автоматизированы, а универсальный базовый доход будет играть ту же роль, что и государственные раздачи хлеба в Римской империи позднего периода: слабая ниточка, удерживающая городскую цивилизацию.

2025 год принес осознание того, насколько непрочной, глупой и деморализующей была прошлая эпоха для многих. Эту ясность нужно использовать, а не затушевывать новыми способами. Вот и расплата: конец экономики морального превосходства и медленное, болезненное осознание того, что ощутимые ценности находятся в местах и сообществах, которые многие из нас долгое время считали ниже своего достоинства.

Источник

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

Киберугрозы стали реальностью, с которой сталкивается каждый бизнес, независимо от масштаба и отрасли. Белые хакеры, оставаясь независимыми специалистами, используют знания и навыки для защиты бизнеса, выявляют уязвимости в системах безопасности и помогают предотвратить потенциальные угрозы.

Кто такие белые хакеры

Белые хакеры занимаются поиском уязвимостей в IT-системах, чтобы предупредить о потенциальной атаке. В отличие от киберпреступников, они работают в интересах бизнеса, организаций и общества. Цель таких специалистов — выявить слабые места в кибербезопасности до того, как это сделают злоумышленники.

Основные направления работы включают:

1. Поиск уязвимостей.
2. Оценка защищенности систем через имитацию атак.
3. Рекомендации по устранению найденных проблем, чтобы предотвратить потенциальные кибератаки.

Белые хакеры — это не только защита от текущих угроз, но и долгосрочная инвестиция в устойчивость бизнеса. Их работа помогает избежать многомиллионных убытков и сохранить доверие клиентов.

Почему бизнесу важно сотрудничать с белыми хакерами

Активность киберпреступников постоянно растет. По данным отчета Hiscox за 2024 год, около 67% компаний столкнулись с увеличенным количеством атак. Потери включают не только прямые финансовые убытки, но и утечку данных клиентов, которая может привести к репутационным и правовым последствиям.

Самым распространенным методом начальной компрометации (42% случаев) остаются уязвимости в публично доступных приложениях — почтовых и веб-серверах, серверах удаленного доступа. В 2024 году хакеры усилили давление на критическую информационную инфраструктуру России. Это подтверждается данными центра мониторинга и реагирования на кибератаки компании RED Security.

Многие компании недооценивают угрозы кибератак, ошибочно полагая, что объектами интереса злоумышленников становятся только крупные корпорации. Хотя атаки на гигантов действительно случаются, больше инцидентов фиксируется среди небольших фирм, у которых недостаточно ресурсов для создания сильной системы защиты.

Согласно исследованиям Национального центра кибербезопасности Великобритании, с инцидентами кибербезопасности ежегодно сталкиваются около 50% малых и средних компаний в стране. По данным Центра противодействия киберугрозам Innostage CyberART, в 2023 году 43% утечек информации произошли в среднем бизнесе, а 38% — в малом, что свидетельствует о повышенной уязвимости этих компаний перед киберугрозами.

Киберпреступники крадут конфиденциальные данные, затем внедряют вирусы-шифровальщики и используют методы шантажа, что может полностью парализовать бизнес.

Малые предприятия оказываются особенно уязвимыми перед последствиями кибератак: у них нет активов для быстрой ликвидации последствий. Согласно исследованию Hiscox, около 60% небольших компаний, столкнувшихся с серьезными кибератаками, прекращают свою работу.

Кроме того, для потребителей защита данных — важный фактор при выборе компании. Проведение публичных проверок безопасности и участие в программах Bug Bounty подчеркивают ответственность бизнеса перед клиентами.

Какие бизнесы нуждаются в белых хакерах

Специалистов необходимо привлекать для направлений, которые работают с данными, онлайн-операциями и конфиденциальной информацией. Среди ключевых отраслей:

Финансовые организации. Банки, страховые компании и инвестиционные платформы часто становятся целью кибератак из-за роли в обработке финансовых транзакций и хранения конфиденциальных данных.

Электронная коммерция. Интернет-магазины, маркетплейсы и сервисы доставки работают с персональными данными клиентов и их платежной информацией. Хакеры помогают предотвратить утечки данных и улучшить безопасность платежных систем.

Образовательные и медийные платформы. Компании, предоставляющие онлайн-услуги или контент, нуждаются в защите цифровых активов, таких как видеоматериалы, данные пользователей или эксклюзивные разработки.

Здравоохранение. Медицинские учреждения и платформы, которые работают с личными данными пациентов, также подвергаются высоким рискам.

Технологические стартапы и разработчики ПО. Компании, разрабатывающие ПО, приложения или инновационные решения, используют услуги белых хакеров для пентестинга до выхода продукта на рынок.

Госструктуры и инфраструктурные компании. Эти организации должны обеспечивать максимальный уровень безопасности. Их инфраструктура — ключевая для стабильности общества.

Как работают белые хакеры

Белые хакеры действуют исключительно по договоренности с заказчиком, используя согласованные методы. Например, проверяют уязвимость системы через социальную инженерию или внедряют фальшивые «приманки», чтобы обнаружить недоработки. Действия документируются, а затем предоставляются компании с подробным отчетом и рекомендациями.

Самый очевидный способ — искать уязвимости, которые возникают из-за человеческого фактора. Например, можно получить доступ к компьютеру банковского оператора, его учетной записи или удаленному бэк-офису. Также возможно взломать компьютер сотрудника оператора связи, чтобы получить доступ ко всем телефонам, либо изготовить дубликат сим-карты.

Если рассматривать дистанционное банковское обслуживание — это чрезвычайно сложная система. Необходимо изучить ее поэтапно, выявить слабые места и объединить их в единый сценарий взлома. На то, чтобы найти оптимальное решение, требуются дни и даже недели. В случае проектной работы сроки занимают от двух недель до полутора-двух месяцев.

При проведении кибериспытаний временных ограничений обычно нет: участникам сообщают, что они могут пытаться взломать систему в течение полугода. Такой подход позволяет бизнесу протестировать свои системы под давлением множества различных специалистов, что крайне важно. Это делает методику более результативной и дает объективное представление о надежности защиты компании.

Иногда белые хакеры применяют социальную инженерию. Они взаимодействуют с сотрудниками компании, чтобы понять, насколько легко получить доступ к конфиденциальным данным благодаря человеческому фактору. Также они используют так называемый honeypot — ловушка для привлечения злоумышленников и выявления их методов. Хакеры атакуют приманку, а эксперты используют возможность, чтобы узнать больше о тактике группы или перенаправить их внимание от других объектов.

Как правило, ловушка представляет собой копию компьютерной системы с приложениями и данными, которую киберпреступники воспринимают как настоящую. Например, honeypot может быть создан в виде системы для выставления счетов клиентам компании. Такая цель особенно привлекательна для злоумышленников, которые стремятся получить доступ к номерам кредитных карт. За хакерами, которые попадают в западню, ведется наблюдение, чтобы проанализировать их действия и разработать более эффективные методы защиты реальных систем.

Такая работа помогает компаниям укрепить защиту, минимизировать финансовые потери и повысить доверие клиентов. Благодаря тому, что белые хакеры оценивают защиту с позиции потенциального злоумышленника, они работают на опережение, предотвращая реальные угрозы.

В чем заключается польза для бизнеса

Каждый бизнес должен осознавать, что никто не гарантирует абсолютную кибербезопасность, особенно с учетом использования традиционных методов защиты. Необходимо применять разнообразные способы проверки IT-инфраструктуры на уязвимости. Для этого важно понимать, какие ее части требуют наибольшего внимания, поскольку атаки могут привести к серьезным последствиям для компании. Тогда можно обратиться к белым хакерам, чтобы оценить эффективность защиты.

Белые хакеры могут разрабатывать любые методы для взлома IT-инфраструктуры, но всегда действуют по согласованию с заказчиком. В своей работе они используют те же методы, что и настоящие киберпреступники: вирусы, фишинговые письма (в том числе для сотрудников компаний). Допустима даже социальная инженерия, если не пересекается грань Уголовного кодекса. В случае необходимости белые хакеры могут связаться с сотрудником через соцсети и попытаться получить доступ к конфиденциальной информации, или выдать себя за другого человека, например, за генерального директора.

Этичные хакеры постоянно ищут слабые места в IT-инфраструктуре. Обнаружив уязвимость, они сообщают об этом в IT-отдел заказчика, после чего компания предпринимает шаги для улучшения защиты.

Важно, что белые хакеры заинтересованы в результатах своей работы, так как получают вознаграждение только за обнаруженную уязвимость. Размер вознаграждения может достигать 60 млн руб., хотя компания может установить и меньшую сумму в зависимости от уровня своей защиты. Такой подход к проверке кибербезопасности обеспечивает объективность: этичные хакеры не ангажированы и заинтересованы только в награде. Это выгодно для бизнеса: если уязвимость найдена, компания избегает убытков от кибератаки. Если же уязвимостей нет, компания получает доказательства своей защищенности и объективной проверки.

В любом случае, перед обращением к услугам белых хакеров важно провести оценку целесообразности: не все уязвимости одинаково критичны для бизнеса. Перед наймом хакеров стоит четко определить, какие события для компании неприемлемы и сколько она готова заплатить за предотвращение таких рисков.

Выводы

В современном цифровом мире кибербезопасность — не только защита бизнеса, но и конкурентное преимущество. Белые хакеры помогают не только предотвратить атаки, но и укрепить доверие клиентов и партнеров. Инвестируя в этичную безопасность, бизнес получает уверенность в завтрашнем дне.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

Исследования, получившие Нобелевскую премию, показали, что размышления приводят к принятию лучших решений. Интроверсия может предотвратить «предвзятость доминирующего поведения»: склонность подчиняться тем, кто действует доминирующим образом. Исследования Гарвардской школы бизнеса показали, что проактивные люди преуспевают под руководством интровертов.

Часто интровертам советуют вести себя как экстраверты, да и более яркие личности часто получают большую часть наград и признания. Однако интроверты часто обладают навыками, которые являются ключевыми для хорошего руководства: умение слушать, принимать мудрые решения и проявлять эмпатию. Пора пересмотреть представление об интровертах как о лидерах и оценить, кто с большей вероятностью обладает навыками, которые пригодятся руководителю.

До 50% людей — интроверты, однако заблуждения относительно этой половины общества велики, и многие могут чувствовать себя удрученно. Если вы интроверт, занимающий руководящую должность, или начинающий лидер, то вам стоит знать несколько важных вещей.

1. Ваша способность анализировать нужна как никогда

Мы живем в сложном мире, где лишь немногие бизнес-сценарии являются однозначно благоприятными или нет. У лидера-интроверта есть неоспоримое преимущество: они способны анализировать лучше, чем экстраверты. Ученые, занимающиеся изучением мозга, доказали это, проведя ЭЭГ и фМРТ интровертов и экстравертов. У первых кровь течет активнее в областях мозга, связанных с планированием, решением проблем и памятью. Это означает, что вы способны видеть ситуацию целостно, а также обладаете повышенной способностью определять нюансы «за» и «против». На деле это определяет грань между неудачей или успехом в результате принятия бизнес-решения. Амос Тверски и Даниель Канеман в исследовании, получившем Нобелевскую премию, доказали, что обдуманные решения лучше, чем быстрые. Для лидера-интроверта постоянные размышления — это естественный процесс, поэтому решения с большей вероятностью будут обоснованы. В современном мире это преимущество ценно как никогда.

2. Самоанализ и финансы

Интроверсия происходит от двух латинских слов, которые означают «обращаться внутрь». Ваша способность размышлять — это результат работы определенных областей мозга, которые у интровертов более активны. Процесс направлен не только на деловые решения, но и конкретно на самого себя. Лидер-интроверт обладает развитой способностью к самоанализу. А это ценный актив для любой организации: международная компания по поиску руководителей Korn Ferry провела исследование 486 организаций с общим числом сотрудников 7000 человек. Выяснилось, что финансовые показатели неразрывно связаны со степенью самоанализа руководителей организации. В организациях с более низкими финансовыми показателями у руководителей на 20% выше уровень «слепых пятен», а 79% из них имели низкую склонность к самоанализу. Не стоит забывать и о том, насколько успешней будут сотрудники, когда их руководитель сможет лучше понимать собственные действия.

3. Убежденность или уверенность?

Интроверты чаще подвергают сомнению собственные убеждения. Это результат самоанализа и привычки к размышлениям. Многие интроверты считают это слабостью: манера подходить к решению задач, приглашая к участию других, и недостаточное чувство убежденности в своей правоте могут казаться качествами плохого лидера. Конечно, лидер должен всегда знать направление и всегда быть уверенным в своей правоте, не так ли? Оказывается, это заблуждение, вызванное свойственной всем людям тенденцией: мы подчиняемся тем, кто действует доминирующим образом (в психологии это называется «предвзятость доминирующего поведения»), а убежденность — это доминирующая поведенческая черта. Исследователи, сканируя мозговую активность, обнаружили, что мы все теряем способность ясно мыслить, когда кто-то ведет себя агрессивно или доминирует по отношению к нам. Но на самом деле спокойный лидер-интроверт не делает ничего подобного и заявляет об уверенности только в том случае, если он подтвердил факты. Способность громко заявить о своей правоте не делает человека точным или компетентным.

4. Вовлеченность сотрудников

Когда лидер-интроверт вступает в диалог с командой о правильности действий, он признает, что нет однозначных ответов, и показывает, что искренне хочет услышать их мнение (прежде чем принять решение на основе полученных данных). Так у сотрудников появляется возможность делиться опытом. При этом происходят еще две вещи. Во-первых, создается культура, в которой члены команды чувствуют себя в безопасности, а во-вторых, развивается высокоэффективная среда, в которой процветают инновации. Исследования Гарвардской школы бизнеса показали, что проактивные люди процветают под руководством интровертов, которые обеспечивают высокую вовлеченность сотрудников. Таким образом, поведение, которое могло казаться слабостью, является ключевым элементом создания высокоэффективной организации.

5. Проницательность

Интроверты — прекрасные слушатели, потому что по умолчанию они предпочитают молчать, а не говорить. Экстраверты, напротив, используют разговор как способ оформить свои мысли. Такой подход означает: то, чем делятся экстраверты, может быть точным, а может и нет. Это само по себе может стать проблемой, кроме того, экстраверты больше говорят, чем слушают. У интровертов все наоборот: они слушают, прежде чем говорить. Они наблюдательны и могут понять истинные чувства и мотивы окружающих. Вскинутая бровь, когда кто-то высказал предложение в начале встречи? Это потенциальное возражение против представленного предложения. Легкое колебание перед тем, как сказать «да», когда вы спрашиваете человека, согласен ли он? Будущая проблема, если человек еще не до конца вник в суть дела. Будучи руководителем-интровертом, вы подмечаете эти вещи, возможно, даже не задумываясь, или предполагаете, что другие тоже их видят. Но часто вы замечаете то, что другие просто пропускают. И это открывает бесценные возможности для понимания того, что на самом деле думают и чувствуют те, кто вас окружает.

6. Не путать с застенчивостью

На протяжении карьеры и жизни вам могли приписывать застенчивость или, возможно, считать, что нервозность, связанная с публичными выступлениями, — результат застенчивости. Но интроверсия — это черта характера, в то время как застенчивость -— это чувство, как и нервозность при публичных выступлениях. Ни то, ни другое не связано с интроверсией. В мире есть множество артистов, которые относят себя к интровертам и при этом зарабатывают на жизнь, выступая на сцене перед большой аудиторией. Вы можете быть отличным оратором и интровертом, а можете плохо выступать на публике. Эти два качества никак не связаны друг с другом, и хотя интроверсия, скорее всего, останется более или менее стабильной на протяжении всей жизни, отношение к публичным выступлениям может измениться (чем чаще вы это делаете, тем проще становится).

7. Внутренняя сила

Интроверты не похожи на экстравертов, и в этом есть положительная сторона. Интроверты обладают важными качествами, необходимыми для работы во многих компаниях сегодня. Если вы интроверт, то вам нет нужды пытаться стать экстравертом. Вам точно не нужно «исправляться», чтобы стать хорошим лидером. Спокойное лидерство дает вам рычаги влияния. И вам точно есть чем гордиться.

Источник

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

Концепция маркетинг-микса, сформированная Н. Борденом в 1940-х гг., направлена на продвижение бренда, товаров на рынке с помощью сочетания разных инструментов и схем привлечения ЦА. Модель включает цепочку последовательных элементов (продукта, стоимости). Технология позволяет подготовить выгодное предложение для ЦА, оптимизировать бизнес-процессы.

Что такое маркетинг-микс

Термин маркетинг-микс обозначает комплексную стратегию продвижения на рынке, в которую включены инструменты рекламы, изучение целевой аудитории, метрики тестирования результатов и пр. Преимущество концепции — в сочетании разных моделей с учетом особенностей вида бизнеса, потребностей аудитории, задач рекламной кампании.

Основные элементы комплекса маркетинга:

• product — продукция;
• price — стоимость;
• place — место реализации;
• promotion — продвижение.

Модель используют для решения следующих задач:

1. Увеличения продаж. С помощью инструментов комплекса маркетинга предприятия настраивают дополнительные каналы реализации, формируют программы лояльности для клиентов, повышают популярность торговой марки. Рост объема реализуемых товаров способствует увеличению дохода фирмы, усиливает ее положение на рынке.
2. Повышения уровня удовлетворенности клиентов. Технология маркетинг-микса позволяет узнать мнения заказчиков о товарах, выявить их потребности. Это позволяет выстроить эффективную коммуникацию с ЦА, предложить решение запросов.
3. Построения позитивного имиджа фирмы. Методика маркетинг-микса позволяет подобрать эффективно ATL и BTL-рекламу, задействовать инструменты PR (событийного, социального) и другие техники. Это позволяет усилить узнаваемость торговой марки.
4. Оптимизации процессов в бизнесе. Системность маркетинг-микса, внимание к управлению процессами продвижения позволяют отслеживать показатели результативности рекламы, уровень качества и оперативность действий персонала, поэтапно совершенствовать стратегию.

Какие факторы определяют комплекс маркетинга

Разрабатываемая концепция комплекса маркетинга для компании определяется возможностями производителя, характеристиками целевой аудитории, спросом клиентов на товар/услуги. Также важна рыночная среда, особенности организационных структур, условия ведения деятельности, уровень влияния фирмы в стране и пр. Специалисты подразделяют анализируемые факторы на группы внутренних и внешних.

Внутренние

К внутренним факторам для комплекс-маркетинга относят интересы руководящего состава фирмы, специалистов по продвижению, продуктологов, представителей других подразделений. Деятельность персонала должна строиться на поддержке имиджа торговой марки, укреплении позиций продуктовой линейки и на основе понимания ключевой стратегии. Задачи внутреннего управления заключаются в адаптации потенциальных возможностей предприятия в сфере маркетинга к внешним изменениям.

Характеристики внутренней среды строятся на основе следующих элементов:

• имиджа компании;
• фондов;
• профессионализма руководителей;
• численности персонала;
• специализации сотрудников отдела продвижения, продуктологов;
• финансовых активов;
• используемых технологий;
• опыта работы фирмы;
• рекламы товаров/услуг и т.д.

Внешние

Внешние факторы — это параметры, которые не контролируются руководством предприятия. К ним относят тенденции рынка, действия СМИ, колебания курсов валют, политические решения в странах мира и пр. С помощью технологии компания может откликаться на воздействие среды посредством модернизации товаров, корректировки ценовой политики, каналов продвижения. Специалисты разделяют внешние параметры на принадлежащие макро- и микросреде.

Элементы маркетинг-микса для микросреды включают:

• поставщиков;
• конкурентов;
• посредников;
• партнеров;
• потребителей;
• целевую аудиторию.

При подготовке стратегии продвижения важно выбирать экономически выгодных и надежных контрагентов, исследовать техники продвижения конкурентных предприятий и при необходимости внедрять. Для эффективности рекламной кампании в комплексе маркетинга требуется задействовать посредников в сферах логистики, СМИ, финансов, розничной и оптовой торговли и пр.

Макросреда в комплексе маркетинга фирмы включает факторы и системы, воздействующие на фирму. Однако контроля над данными параметрами у компании нет.

К элементам макросреды относят:

• социально-экономические условия;
• демографические характеристики;
• культурные традиции;
• климатические условия;
• научный прогресс;
• налоговое законодательство;
• правовое регулирование деятельности.

Базовая модель 4Р

Основную модель маркетинг-микса сформулировал Нейл Борден (США) в 1940-х гг. Первоначально она состояла из 12 элементов, что усложняло подготовку программы продвижения. Усовершенствовал и упростил концепцию ученый Д. Маккарти (США) в 1960 г. Базовая модель 4P включает несколько основных элементов. Они дополняют друг друга и предназначены для разрешения комплекса задач по увеличению узнаваемости торговой марки и пр.

Базовые элементы:

1. Product (продукт). Это то, что фирма реализует. В состав понятия могут включать товары, услуги либо комбинацию взаимозависимых предложений компании. К категории относят в т.ч. дизайн, разработку программистов, упаковку, логотип бренда и пр. Product должен отвечать запросам потребителей, выделяться среди предложений конкурентов. Маркетологи прорабатывают функциональность, визуальную часть, отличительные характеристики продукта, восприятие бренда потребителем, ассортимент, формат обслуживания, варианты продажи, модификации.
2. Price (цена). Элемент представляет собой стоимость, которую клиенты перечисляют за продукцию. При выборе ценовой категории учитывают позиции конкурентных продуктов, затраты на технологии, разработку логистики, НДС, каналы сбыта и востребованность среди ЦА. При расчетах можно предусмотреть скидки за количество (розницу и опт), сезонный спрос, прогноз прибыли и пр.
3. Place (место). Под локацией подразумевают розничные торговые точки, склады, особенности их выбора для категории продукта, фирмы. Элемент предусматривает построение логической цепочки доставки товаров до места назначения. Для повышения продаж важно задействовать несколько каналов продаж (интернет-площадки, маркетплейсы, стационарные точки, мессенджеры, социальные сети), настроить контроль за схемами поставок для платформ.
4. Promotion (продвижение). Элемент маркетинг-микса объединяет принципы выбора рекламных инструментов, медиаканалов. В программу воздействия на ЦА включают мероприятия, направленные на повышение узнаваемости торговой марки, создание и усиление спроса. Специалисты выстраивают коммуникацию с аудиторией с помощью CEO-продвижения в интернете, рекламы (тизерной, баннерной, контекстной, публикуемой в прессе, озвученной на радио), участия в акциях.

Модель 5P

Базовую концепцию впоследствии усовершенствовали с учетом изменения рыночных условий. Модель 5P, помимо стандартных элементов, включает понятие People (люди).

В категорию входят:

• потребители;
• партнеры торговой марки;
• персонал компании и пр.

Модель маркетинг-микса предусматривает формирование механизмов эффективного коммуницирования между субъектами рынка, набор и обучение персонала, разработку технологий коммуникации с амбассадорами, работу с отзывами заказчиков. В рамках концепции 5P предприятия запускают персональные программы, повышают качество услуг, формируют позитивный имидж бренда, влияют на решение о приобретении товаров.

Модель маркетинг-микса подходит для компаний из сферы обслуживания:

• гостиниц;
• кофеен, ресторанов;
• СПА-салонов;
• косметологических кабинетов;
• сети массажных салонов;
• клиник стоматологии и пр.

Модель 6P

Модель маркетинг-микса 6P была сформулирована Филипом Котлером, содержит дополнительный элемент — Process (процесс). Концепция предусматривает внимание к организации процесса коммуникации между потенциальными заказчиками и бизнес-структурой. От качества взаимодействия продавцов, маркетологов, посредников с потребителем зависит товарооборот.

При использовании такой модели в программу продвижения включают:

• опросы клиентов;
• информирование ЦА о преимуществах бренда;
• разработку правил реализации/предоставления услуг;
• внедрение технологий и сервисов цифровизации;
• сбор мнений ЦА;
• настройку онлайн-заказов и т.д

Расширенная модель 7P

Усовершенствованная модель маркетинг-микса 7P, помимо базовых, содержит следующие элементы:

1. Process (процесс). Элемент предусматривает изучение и улучшение коммуникаций с клиентами. Это направление позволяет увеличить лояльность потенциальных клиентов, усилить конкурентные преимущества торговой марки на рынке. Задачи категории маркетинг-микса направлены на повышение комфорта клиента при отправке заказа, скорости доставки и дальнейшем применении продукта.
2. Physical Evidence (окружение). В модели 7p добавляют параметры, создающие атмосферу для клиента во время покупок или оказания услуг. Это могут быть лаконичный дизайн сайта, удобные рубрики, формы для оплаты, а также интерьер магазина, салона красоты или другого предприятия. К категории Physical Evidence относят характеристики, влияющие на доверие аудитории к торговой марке. Это могут быть лицензии, электронные чеки, сертификация на изделия, технику и пр.

Модификации 4P

В связи с изменениями на рынке и корректировкой стратегии продвижения были созданы альтернативные модели маркетинг-микса (4C, SIVA). В концепциях сделан акцент на удовлетворении запросов ЦА, оптимизацию коммуникации, доступности линейки товаров, оперативности решения запросов клиентов.

Модель 4C

Модель маркетинг-микса разработали в 1990-е гг. в качестве альтернативы стандартной схемы. Ее предложил Р.Ф. Лотеборн, который потребовал переосмыслить классическую технологию и сместить акцент при подготовке стратегии продвижения с совершенствования продуктовой линейки на удовлетворенность запросов ЦА.

Модель маркетинг-микса 4С состоит из следующих элементов:

1. Cost (трат клиентов). В категорию входят временные, финансовые, моральные расходы ЦА, связанные с заказом продукции или получением услуг.
2. Customer needs and wants (потребностей и желания клиентов). В раздел включают потребности ЦА, которые фирма может удовлетворить для реализации продукции.
3. Convenience (удобства потребителя). В категорию входит подбор фирмой каналов реализации продуктовой линейки, удобных для клиентов.
4. Communication (коммуникации). Согласно данному критерию продвижение бренда должно быть основано не на техниках манипуляции, а на выстраивании доверительной коммуникации. Задачей предприятия становится построение диалога с заказчиками, консультирование по вопросам обслуживания.

Модель SIVA

Модель маркетинг-микса разработана как вариация концепции 4С. Она акцентирует стратегию продвижения компании на потребностях покупателей. В составе модели следующие элементы:

1. Solution (решение). Компания разрабатывает продукт с учетом запросов целевой аудитории. Торговое предложение должно решать проблемы клиентов.
2. Information (информирование). Фирма выстраивает коммуникацию с аудиторией с целью проинформировать о вариантах решения сложностей, презентовать продукт.
3. Value (ценность). В категории описываются выгоды клиентов с учетом трат на покупку.
4. Access (доступность). Действия фирмы должны быть направлены на усиление оперативности получения товаров и решения сложностей клиентов.

Как разработать эффективный маркетинг-микс

Подготовку и внедрение комплекса маркетинг-микса относят к оперативному планированию в компаниях. Методика подходит для разных направлений деятельности фирмы.

Этапы разработки маркетинг-микса:

1. Выбор элементов. Необходимо определить факторы, влияющие на результаты стратегии продвижения продукции. Для компании из сферы обслуживания подойдут в качестве компонентов программы позиции продукта, стоимости, сбыта, продвижения, процесса, мнений людей, сервисной политики.
2. Оценка текущего состояния. Маркетологи исследуют ценовую политику, варианты продвижения, коммуникаций с потребителями и пр.
3. Постановка задач. Для каждого элемента концепции маркетинга требуется рассчитать планируемые показатели в выбранном периоде. Цели нужно согласовать с единой стратегией бизнеса.
4. Подбор корректирующих мероприятий. На данном этапе специалисты описывают действия для достижения целей по каждому элементу схемы. Они разрабатывают меры для товарной, сервисной, коммуникативной политики фирмы, расширяют число каналов сбыта и т. д.
5. Детализация задач. На данном этапе для корректирующих мероприятий утверждают сроки выполнения, указывают ответственных сотрудников, рассчитывают и выделяют ресурсы. Важно подготовить метрики для оценки результата. Фирма получает тактический план для управления продвижением и список мероприятий по выводу товара на рынок.
6. Промежуточная и итоговая оценки результатов. Маркетологи сравнивают показатели за разные периоды, проверяют достижение указанных целей. При неудовлетворительном положении элемента программу корректируют.

Для подготовки эффективного маркетинг-микса важно соблюдать принципы:

• последовательности;
• взвешенного подхода;
• учета изменений.

Высокое качество продукции должно сопровождаться соответствующим сервисным обслуживанием клиентов, оригинальной рекламной кампанией.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

В современном мире бизнеса успех невозможен без четкого понимания целей компании. Они являются компасом, который помогает ориентироваться в конкурентной среде, направлять ресурсы и мотивировать сотрудников.

В этой статье мы разберем, какие бывают бизнес-цели компании, как их правильно определить и какие методы помогут их достигнуть.

Что такое бизнес-цель?

Это конкретный результат, которого компания стремится достичь в определенный период времени.

Можно выделить 2 ключевых типа бизнес-целей:

1. Стратегические — долгосрочные цели, определяющие развитие компании на годы вперед (например, выход на новый рынок, рост бренда, лидерство в отрасли).
2. Операционные — краткосрочные цели, которые связаны с ежедневной деятельностью бизнеса (например, увеличение объема продаж на 20% за квартал, снижение затрат на логистику).

Цели задают общий вектор движения компании. Без них предприниматель или менеджер рискует потеряться в хаосе ежедневных задач и рутины. Когда сотрудники понимают, к чему они идут и зачем это нужно, их мотивация значительно возрастает.

Любое управленческое решение должно опираться на стратегические бизнес-цели компании. Это помогает избежать импульсивных решений и минимизировать риски.

Типы бизнес-целей

Любая компания движется вперед благодаря четко поставленным целям. Без них сложно расти, развиваться и понимать, в каком направлении двигаться. Разберем основные типы бизнес-целей на примерах.

Финансовые. Это то, ради чего бизнес работает — деньги. Например:

• Увеличить выручку на 20% за год.
• Снизить расходы на логистику на 10%.
• Выйти на новый уровень прибыли.

Например, небольшая кофейня ставит цель за год удвоить оборот. Для этого она запускает доставку и расширяет меню.

Операционные. Они связаны с внутренними процессами, которые могут тормозить продажи.

Например:

• Сократить время обработки заказов.
• Автоматизировать бухгалтерию.
• Оптимизировать производство.

Интернет-магазин замечает, что заказы долго собираются. Решение — изменить систему хранения на складе и внедрить новый учет товаров.

Маркетинговые. Без рекламы клиентов не привлечь.

Фирме нужно:

• Увеличить трафик на сайт.
• Повысить узнаваемость бренда.
• Запустить новый продукт на рынок.

Молодой бренд одежды хочет стать популярным. Он начинает активно продвигаться через соцсети и сотрудничать с блогерами.

Социальные. Некоторые компании хотят не только зарабатывать, но и приносить пользу обществу.

Например:

• Запускать экологичные продукты.
• Поддерживать благотворительность.
• Создавать рабочие места в регионах.

Производитель косметики вводит перерабатываемую упаковку и рассказывает об этом клиентам, подчеркивая заботу об экологии.

Стратегические. Это глобальные планы компании на несколько лет вперед. Например:

• Выйти на международный рынок.
• Создать франшизу.
• Диверсифицировать бизнес.

Бизнес без целей — это как корабль без карты. Чтобы развиваться, нужно понимать, куда двигаться. Главное — ставить реальные и измеримые цели, тогда шансы на успех будут выше.

Как определить свои бизнес-цели?

Шаг 1. Прежде чем ставить новые цели, важно понять, где вы находитесь сейчас. Ответьте на вопросы:

• Какова миссия вашего бизнеса?
• Какие ключевые показатели (выручка, прибыль, охват аудитории) у вас сейчас?
• Какие проблемы и вызовы стоят перед вами?
• В чем ваша уникальность и конкурентные преимущества?

Этот анализ поможет определить сильные и слабые стороны бизнеса, а значит — выбрать важные направления для роста.

Главная цель бизнеса — это то, к чему вы стремитесь в долгосрочной перспективе. Она должна быть амбициозной, но реалистичной. Например:

• «Через 5 лет войти в топ-10 онлайн-магазинов электроники в России».
• «Открыть сеть кофеен и выйти на уровень прибыли 10 млн рублей в год».
• «Создать крупнейшую онлайн-платформу для обучения маркетингу».

Важно, чтобы цель вдохновляла вас и команду, а также соответствовала миссии и возможностям.

Шаг 2. Чтобы большая цель не казалась недосягаемой, ее нужно разбить на несколько достижимых этапов.

Предположим, если основная цель — войти в топ-10 онлайн-магазинов электроники, подцелями могут быть:

• Увеличить трафик сайта на 50% за год.
• Запустить программу лояльности для клиентов.
• Повысить конверсию в покупку с 2% до 5%.

Шаг 3. Определив цели, важно расписать конкретные шаги, чтобы их достичь. Например, если цель — увеличить прибыль на 50% за год, план может включать:

• Оптимизация маркетинговых стратегий.
• Увеличение ассортимента продукции.
• Сокращение издержек и увеличение результативности труда.

Каждый шаг должен иметь ответственного исполнителя и дедлайн.

Шаг 4. Путь к достижению бизнес-целей не всегда будет гладким. Поэтому важно регулярно анализировать результаты:

• Проводить ежемесячные или квартальные отчеты.
• Оценивать прогресс по ключевым показателям.
• Вносить корректировки в стратегию при необходимости.

Если цель кажется недостижимой, попробуйте изменить подход, а не отказываться от нее.

Как ставить цели по SMART?

Фото в тексте: Freepik

Это способ формулирования задач, который делает их ясными и выполнимыми. Каждая буква в аббревиатуре «SMART» представляет собой ключевой принцип:

• S (Specific) — конкретность.
• M (Measurable) — измеримость.
• A (Achievable) — достижимость.
• R (Relevant) — актуальность.
• T (Time-bound) — ограниченность по времени.

Разберем на примерах, как определить бизнес-цели компании с помощью этого метода.

Просто сказать «хочу больше зарабатывать» — не SMART-цель. Другое дело — «увеличить прибыль компании на 15% за 6 месяцев за счет расширения ассортимента».

Допустим, у вас интернет-магазин одежды, и вы хотите увеличить продажи.

Шаг 1. Формулируем цель по SMART. Вместо «хочу больше клиентов» ставим цель: «Увеличить количество заказов в интернет-магазине на 20% за три месяца с помощью таргетированной рекламы и новых акций».

Шаг 2. Проверяем по критериям:

• Конкретность (S) – Речь идет именно о заказах, а не просто о посещаемости сайта.
• Измеримость (M) – Число заказов можно посчитать.
• Достижимость (A) – 20% – это реально, если правильно вложиться в рекламу.
• Актуальность (R) – Рост заказов напрямую влияет на прибыль, значит, цель полезна.
• Ограниченность по времени (T) – Есть конкретный срок — 3 месяца.

Шаг 3. Планируем действия. Чтобы добиться цели, можно:

• Настроить рекламу в соцсетях.
• Запустить скидки для новых клиентов.
• Ввести бонусы за рекомендации.

Другие примеры SMART-целей:

• «Сбросить 5 кг за 2 месяца, занимаясь в зале 3 раза в неделю и пересмотрев питание».
• «Прочитать 10 книг по маркетингу за полгода, уделяя чтению 30 минут в день».
• «Повысить доход на 30% за год, пройдя курсы по программированию и начав брать фриланс-заказы».

Как ставить бизнес-цели по OKR?

Метод помогает бизнесу двигаться в нужном направлении, задавая четкие цели и задачи бизнеса компании. Главное отличие OKR от обычного планирования — это фокус на амбициозных задачах и конкретных показателях успеха.

Как работать с OKR?

Определите главную цель (Objective). Цель должна быть четкой и вдохновляющей, а не просто «увеличить продажи» или «улучшить сервис». Например:

• «Повысить качество обслуживания» — размыто и непонятно.
• «Сделать клиентский сервис визитной карточкой компании» — вдохновляет и задает направление.

Определите ключевые результаты (Key Results). Они должны быть измеримыми. Например, если цель — «Сделать клиентский сервис визитной карточкой компании», ключевые результаты могут быть такими:

• Увеличить рейтинг на сервисе отзывов с 3,8 до 4,5 за квартал.
• Сократить среднее время ответа поддержки с 5 минут до 2 минут.
• Достичь уровня повторных покупок в 60%.

Проверяйте реалистичность, но не бойтесь амбициозности. OKR не должен быть слишком легким — цель в 100% выполнения достигается редко. Например, если прошлый показатель повторных покупок был 40%, ставить 60% — это вызов, но достижимый.

Делите на периоды и проверяйте прогресс. Обычно OKR ставят на квартал, иногда на полгода. Главное — регулярно отслеживать выполнение:

• Раз в 2 недели обсуждайте результаты на встречах.
• Анализируйте, что мешает достижению показателей.
• Корректируйте подход, если что-то не работает.

Учитесь на ошибках и накапливайте опыт. Если цель не достигнута — это не провал, а повод учесть ошибки. Например, если клиентский сервис не улучшился, можно выяснить, какие у этого причины, чтобы исправить положение.

Допустим, хотите привлечь больше клиентов в кафе. OKR может выглядеть так:

Objective: Увеличить поток гостей в кафе.

Key Results:

• Повысить количество новых клиентов на 30% за 3 месяца.
• Увеличить средний чек с 800 до 1 тыс. рублей.
• Достичь 1 тыс. подписчиков в соцсетях с вовлеченностью не ниже 10%.

Метод OKR помогает превращать мечты в конкретные шаги. Главное — регулярно анализировать результаты и не бояться ставить амбициозные цели.

Как достичь бизнес-целей?

Разберем ключевые шаги, которые помогут понять, как достигать цели компании.

Первый шаг к успеху — это правильно сформулировать цели.

Далее важно определить путь к ее достижению. Для этого:

• Определите ключевые этапы и ресурсы, которые потребуются.
• Разбейте цель на мелкие задачи, чтобы отслеживать прогресс.
• Определите ответственных за выполнение каждого этапа.
• Подготовьте альтернативные планы на случай изменений на рынке.

Прежде чем двигаться вперед, оцените текущие ресурсы:

• Финансовые — хватает ли средств для реализации целей?
• Человеческие — есть ли у вас квалифицированные сотрудники?
• Технические — достаточно ли технологий для автоматизации процессов?
• Временные — реально ли уложиться в запланированные сроки?

Если чего-то не хватает, необходимо найти решения: привлечь инвестиции, нанять новых специалистов, оптимизировать процессы.

Даже самая идеальная стратегия не сработает без выполнения. Рассмотрим основные действия для достижения цели в компании:

• Создайте четкий план по достижению цели компании с конкретными дедлайнами.
• Определите систему мотивации сотрудников.
• Внедрите систему контроля за выполнением задач (CRM, таск-менеджеры, отчеты).
• Оперативно вносите корректировки в стратегию, если что-то идет не так.

Бизнес-реальность меняется, поэтому важно быть гибким.

Регулярно:

• Анализируйте показатели (финансовые отчеты, KPI, данные аналитики).
• Изучайте конкурентов и рыночные тенденции.
• Собирайте обратную связь от клиентов и сотрудников.
• Улучшайте процессы, автоматизируйте рутину.

Итоги

Достижение бизнес-целей — это не разовый рывок, а постоянный процесс роста, анализа и улучшения.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес достиг поставленных целей и продолжал расти, используйте эти принципы:

• Определяйте задачи и создавайте план действий.
• Проводите анализ ресурсов и контролируйте возможные опасности.
• Оптимизируйте рабочие процессы и применяйте передовые технологии.
• Работайте с командой и создавайте мотивацию.

Будьте гибкими и готовы к адаптации.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness

В последние годы мир переживает бум искусственного интеллекта. США и Китай, лидеры отрасли, вкладывают миллиарды долларов в большие языковые модели и прикладные решения. Европа — и прежде всего Франция — стремится занять третью позицию, создавая собственную экосистему, способную конкурировать с американским и китайским доминированием.

Россия на этом фоне активно пытается наверстать упущенное. «Сбер» и «Яндекс» уже представили собственные крупные языковые модели, а государство утвердило национальную стратегию по ИИ до 2030 года. Кирилл Пшинник, CEO и сооснователь онлайн-университета «Зерокодер» разбирается в особенностях развития ИИ в России и причинах его отставания от зарубежных моделей.

Российские нейросети против мировых лидеров

После успеха американского Chat-GPT от OpenAI вопрос о конкуренции российских нейросетей с зарубежными стал особенно острым. Сегодня крупнейшие отечественные проекты — это YandexGPT 5 от «Яндекса» и GigaChat Max от «Сбера».

Я регулярно работаю с разными языковыми моделями, российскими и зарубежными. Если говорить про решение повседневных задач, то наши модели мало чем уступают западным аналогам. Они умеют создавать структурированный текст и редактировать его, а YandexGPT даже ищет и агрегирует информацию из интернета в реальном времени.

К сильным сторонам российских решений можно отнести отличное владение русским языком, адаптацию под локальные реалии (в том числе цензуру), а также специализированный функционал, вроде интеграций с отечественными сервисами и генерации изображений.

Кроме текстовых задач, наши нейросети умеют генерировать реалистичные изображения через YandexART или Kandinsky 3.1. Еще способны пересказывать длинные тексты и даже работать с видео.

Основные слабые места отечественных нейросетей — недостаточная глубина обучения и ограниченный контекст в сравнении с гигантскими мировыми моделями вроде GPT-4o.

Еще пару лет назад такой функционал обеспечил бы российским решениям первые места в рейтингах нейросетей и вызвал бы настоящий фурор. Но с релизом DeepSeek-R1 в январе 2025 года китайские компании задали совершенно новую планку, которую отечественные проекты пока преодолеть не могут.

Уже сейчас в большинстве западных моделей используются технологии, которых нет в российских аналогах. Среди них reasoning (глубокое рассуждение и логические выводы), автономные агенты (OpenAI Operators) и продвинутые open source модели вроде QwQ 32B от Alibaba, на которые сделали ставку китайские разработчики.

Поэтому российский лидер GigaChat Max на отечественном портале LLM Arena занимает лишь средние позиции — по качеству ответов на промпты пользователей. Пока наши модели решали задачи, которые были актуальны вчера, мир уже ушел вперед.

Важное преимущество российских решений долгое время было связано не с качеством, а с простотой их использования. Доступ к ведущим западным моделям в России заблокирован, и для работы с ними нужно было искать варианты оплаты зарубежными картами. Отечественные нейросети выигрывали за счет простоты и доступности. Но с появлением мощных китайских и западных open-source моделей преимущество стало менее значимым.

Теперь нашим разработчикам проще адаптировать качественную open-source нейросеть, чем тратить огромные ресурсы на создание собственной. Это ускоряет внедрение новых технологий, но в стратегической перспективе ведет к зависимости от зарубежных решений.

Роль государства в развитии

В последние годы государство всерьез заинтересовалось развитием искусственного интеллекта. В 2019 году был принят Указ о Национальной стратегии развития ИИ до 2030 года, а финансирование проектов стало расти. Еще в 2021 году на ИИ выделили первые 1,4 млрд рублей для стартапов, и с тех пор запуск новых госпрограмм не прекращался.

К 2024 году Нацстратегию скорректировали под текущие реалии: санкции, нехватку специалистов и дефицит вычислительных мощностей. Задача стоит амбициозная — ежегодный объем рынка продуктов и услуг в области ИИ должен увеличиться с 12 млрд рублей в 2022 в несколько раз. Для этого России понадобятся новые кадры, компетенции и техника.

Российские власти логично пытаются решить эту проблему через сотрудничество с Китаем и странами БРИКС.

В декабре 2024 года Владимир Путин объявил о создании международной сети AI Alliance Network, где объединятся специалисты дружественных стран. Уже в январе 2025 Президент поручил правительству наладить более тесное сотрудничество с Китаем в сфере искусственного интеллекта.

Именно Китай становится ключевым партнером России. Президент «Сбера» Герман Греф признал, что главное препятствие сегодня — это нехватка мощных видеокарт, которые из-за санкций почти невозможно заменить.

Китай же может стать стратегическим партнером и в обмене технологиями, и в совместном развитии ИИ-проектов, и, вполне вероятно, в помощи с обходом санкций. Поставки, масштаб и ассортимент поставок зависят от типа продукции: одни типы микросхем и электронных компонентов доступны напрямую, а высокопроизводительные GPU зачастую поступают по параллельному импорту. Их ввозят, но мало и задорого.

Почему российский ИИ буксует

Несмотря на все инициативы, Россия продолжает отставать в гонке ИИ. Причины этого понятны.

• Санкции и отсутствие собственных процессоров

Высокопроизводительные чипы, такие как NVIDIA A100 и H100, необходимы для обучения передовых нейросетей. Для России доступ к ним полностью закрыт из-за санкций. Производства аналогов у нас нет. Как выразился Герман Клименко, глава совета Фонда развития цифровой экономики: «Прежде чем бороться за лидерство, нам нужно построить огромный пласт вычислительной инфраструктуры».

• Кадровый голод, усиленный эмиграцией айтишников

По словам Ивана Оселедца, профессора «Сколтеха», тысячи инженеров и ученых покинули страну после 2022 года. А те, кто остался, не успевают закрыть пробелы. Приток молодых специалистов идёт медленно и не восполняет потерь. В результате стране просто не хватает квалифицированных инженеров и исследователей.

• Технологическая изоляция и «информационный вакуум»

Нейросети — глобальная отрасль, где важны обмен информацией, открытые базы знаний и совместные исследования. Ограничение доступа к инструментам (например, запрет GitHub Copilot), сложности с публикацией в западных журналах и разрыв научных связей с миром приводят к тому, что наши разработчики лишены возможности использовать лучшие мировые практики и учиться друг у друга. Как замечает Оселедец, российскому рынку критически не хватает «горизонтальной мобильности» — свободного обмена опытом и технологиями между компаниями и исследователями.

• Низкий спрос со стороны российского бизнеса

По данным исследования «Цифровой экономики», уровень внедрения ИИ в российских компаниях втрое ниже, чем в среднем по миру. Более половины российских предпринимателей вообще не знают о существующих решениях и их реальной пользе для бизнеса. В таких условиях даже самые передовые технологии остаются невостребованными.

Проблемы понятны, но их следствие критично: существующие успехи пока остаются локальными историями, не складываясь в масштабный прорыв. Без решения этих ключевых проблем догнать мировых лидеров будет невозможно.

Что может помочь России

Несмотря на сложности, у России есть хорошие шансы укрепить позиции в сфере ИИ — если она предпримет несколько важных шагов.

Первый шаг — это вычислительная инфраструктура. Нам нужны собственные мощные чипы и GPU, иначе мы всегда будем зависеть от чужих решений. Конечно, создать собственные ускорители искусственного интеллекта быстро не получится, но начинать нужно уже сегодня. В краткосрочной перспективе поможет параллельный импорт через дружественные страны или совместные проекты с Китаем — например, получение доступа к китайским аналогам чипов NVIDIA или совместная разработка оборудования нового поколения.

Второй шаг — усиление финансирования и изменение подходов к его распределению.

Французский пример показывает, если государство объединяет усилия с крупным бизнесом и университетами — это дает отличные результаты. России стоит перенимать этот подход: государственно-частные партнерства, финансирование университетских лабораторий и исследовательских стартапов помогут ускорить развитие отечественного ИИ.

Очень важно развивать спрос на ИИ-технологии со стороны бизнеса. По данным АНО «Цифровая экономика», уровень внедрения ИИ в России в три раза ниже среднемирового, а значит, государству стоит активно субсидировать обучение бизнесменов и сотрудников госорганов через гранты и льготы.

За 2024 году мы в онлайн-университете обучили тысячи сотрудников российских компаний использовать нейросети в работе, а сейчас мы совместно с «Цифровой экономикой» обучаем госслужащих Ямало-Ненецкого округа. И это работает: люди видят пользу ИИ, и спрос растет.

Государство, как крупнейший заказчик, само может показывать пример: внедрять ИИ в здравоохранение, образование, городское хозяйство, делиться успешными кейсами и популяризировать технологии.

И главное — России нужен собственный стратегический фокус. Не стоит сразу пытаться конкурировать с США во всех сферах: лучше найти собственные конкурентные преимущества. Например, в русскоязычных моделях или узконаправленных решениях для военной и аналитической сферы.

Наше историческое преимущество — большой объем русскоязычных данных. Благодаря этому наши нейросети уже сейчас лучше западных аналогов разбираются в местном контексте, культурных особенностях и нюансах, которые часто не понимают зарубежные модели. Также перспективными могут быть разработки в области силовых структур, аналитических систем и государственного управления — именно там российские технологии могут занять лидирующие позиции.

Заключение

Сегодня российская индустрия ИИ похожа на марафонца, который стартовал позже остальных и пытается догнать ушедших вперед конкурентов. Наши модели развиваются, но пока это точечные прорывы отдельных энтузиастов и корпораций. По-настоящему массового эффекта нет.

Если смотреть по инвестициям в ИИ, о которых говорят в странах, то $500 млрд США и, более 1 трлн юаней в Китае против 7,7 млрд рублей в 2025 году для России – суммы абсолютно разные. Не хочется давать оценку «пальцем в небо», но учитывая, что даже при переходе на азиатские GPU и использовании своих комплектующих, 7,7 млрд рублей недостаточно.

Инвестиции должны увеличиваться соразмерно масштабированию и усилению национальной технологической базы. Хватит ли США суммы в $500 млрд — вопрос. Будет ли поддерживать Центробанк Китая такими же вливаниями средств в будущем — тоже загадка.

Поэтому я бы исходил из того, что стране нужна сильная и мощная поддержка не только финансовая, но и законодательная. Санкции против России вынуждают затрачивать больше ресурсов на казалось бы ненужное, но необходимое.

Но говорить о поражении еще рано. У России есть мощная научная база, энтузиасты и корпорации, которые уже доказали свою способность создавать достойные решения. Появилось и четкое понимание на уровне государства, куда двигаться дальше. Главное сейчас — грамотно использовать эти ресурсы.

Конечно, нужно быть реалистами: догнать OpenAI, Google или китайских лидеров в ближайшие пару лет нам вряд ли удастся. Но сократить отставание с нынешних лет хотя бы до месяцев — вполне реально. Для этого нужны конкретные действия: наладить доступ к технологиям через партнерства, поддерживать и масштабировать уже успешные инициативы, активно развивать кадры и инфраструктуру. Тогда шанс сократить отставание и стать значимым игроком на глобальной арене ИИ будет у нас в руках.

Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness