И так, на дворе 2026 год, а мы все еще продолжаем работать с проектом именных халатов (работаем с 2023 года), актуализируем кейс: https://teletype.in/@tvoyspets/q8IaeKhfQHA

Что у нас работает

Ох, сколько всего пережили с этим проектом, когда 3 года работаешь в проекте, знаешь уже каждую деталь, чувствуешь каждое изменение, и проект действительно уже становится родным...

Изначально начинали со старого рекламного кабинета, вели рекламу на сообщения сообщества (в старом кабинете эта стратегия отрабатывала лучше всего).

Со временем подключили новый кабинет, а около 1,5 лет назад полностью перешли в новый кабинет VK Реклама

1. В новом кабинете используем 2 стратегии: сообщения сообщества и чат-бот. Чат-бот, кстати со временем тоже менялся и модернизировался, тестируем разные варианты, что помогает не выгорать трафику.

2. Помимо бота также заметили как сильно меняется тенденция с настройками. Если в 2023-2025 году лучше всего отрабатывали более узкие аудитории (подписчики конкурентов, ключевые запросы, парсинг друзей именинников), то в 2026 году мы практически полностью перешли к более широким аудиториям (преимущественно - интересы)

3. Креативы. Мы всегда за простоту. Самое главное правило - чем проще креатив, тем лучше он работает:) Показываем наш товар, рассказываем преимущества - получаем целевые заявки

4. И, конечно же, результаты! Из месяца в месяц нам удается получать целевые заявки и окупать рекламные вложения.

Стоимость заявки варьируется от 180₽ до 350₽ (зависит от сезона)

Стоимость конечного клиента варьируется от 500₽ до 1 000₽ (также зависит от сезона)

Окупаемость держится от х5 до х15 ежемесячно

Наше агентство специализируется на разных источниках трафика: таргетированная реклама ВКонтакте, реклама в Авито, контекстная реклама Яндекс Директ, посевы в Телеграм, реклама на маркет-платформе, зарубежные источники трафика.

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите нам свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻

Ремонт квартир под ключ, своя бригада рабочих, работа по договору со сметой и фиксированной ценой, клининг и вывоз мусора после окончания работ.

Средний чек: ~450 000₽

Проблема

У клиента уже были действующие объявления на Авито, занимались платным продвижением объявлений и даже были обращения, но 9 из 10 обращений были не целевыми. Люди просили расчет стоимости, узнавали подробности и уходили.

Стоимость контакта варьировалась 900₽-1500₽

Цели и задачи

• Разобраться в чем причина большого % отказов и выстроить стабильный поток целевых заявок
• Снизить стоимость контакта ориентировочно до 700₽
• Занять топ выдачи Авито по ключевым запросам

Процесс работы и результаты

1. В самом начале нашего сотрудничества мы провели глубокий анализ звонков и переписок с потенциальными клиентами. Также проанализировали уже имеющиеся объявления в профиле и объявления конкурентов. После анализа нам удалось найти причину, по которой в большей степени шли нецелевые заявки - в объявлениях стояла заниженная цена «от 2 000₽/м²», чтобы привлекать внимание людей. Но как итог - такие объявления привлекали тех, кто ищет "подешевле".
2. Полностью переработали объявления, начали указывать реальные кейсы со стоимостью.
3. Сегментировали аудиторию и объявления под разные запросы (косметический ремонт, дизайн проект с нуля, ремонт в новостройке, ремонт санузла и тд) - это все разные запросы и разные бюджеты.
4. Тексты и фото уникализировали, чтобы объявления не считались дублями
5. Дали клиенту регламент: ответ в течение 15 минут. На Авито в услугах побеждает тот, кто откликнулся первым - это напрямую поднимает долю контактов, доходящих до сделки

Уже в первые 2 недели работы нам удалось снизить стоимость контакта до 778,4₽

Далее - результаты за 6 месяцев:

Просмотры: 20 280
Средняя стоимость просмотра: 36,98₽
Контакты: 1 450
Средняя стоимость контакта: 517,2₽
Добавление в избранное: 2 940
Средний бюджет в месяц: ~125 000₽
Средняя конверсия из контакта в предквал: ~67%
Средняя конверсия из предквала в квал (заключили договор): ~88%

Наше агентство специализируется на разных источниках трафика: таргетированная реклама ВКонтакте, реклама в Авито, контекстная реклама Яндекс Директ, посевы в Телеграм, реклама на маркет-платформе, зарубежные источники трафика.

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите нам свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻

Студия эстетической косметологии в Санкт-Петербурге с широким спектром услуг: чистки, пилинги, инъекционные методики, аппаратные процедуры.
Врач-косметолог с медицинским образованием, есть лицензия.

Средний чек на процедуры: ~6 500₽

Проблема

К косметологам люди чаще всего ходят по рекомендации знакомых, так как здесь идет работа с лицом и есть страх нарваться на непрофессионала.

Клиент ранее уже продвигал объявления на Авито, получал отклики, но конверсия в доходимость была низкой, люди сливались и не приходили на консультацию, стоимость контакта была около 640₽

Цели и задачи

• Выстроить стабильный поток целевых заявок с площадки Авито
• Увеличить % доходимости
• Удержать стоимость контакта ниже 400₽ и снижать её по мере оптимизации
• Занять топ выдачи Авито по ключевым запросам

Процесс работы и результаты

1. Протестировали несколько вариантов объявлений, используя разный текст, разные офферы, разные картинки на одну и ту же процедуру
2. Сделали акцент в объявлениях и профиле на наличие медицинской лицензии и образование врача-косметолога
3. Сегментировали аудиторию и разделили объявления и процедуры по задачам («убрать акне», «подтянуть овал», «убрать морщины» и тд)
4. Тексты и фото уникализировали, чтобы объявления не считались дублями
5. Дали клиенту регламент: ответ в течение 15 минут. На Авито в услугах побеждает тот, кто откликнулся первым - это напрямую поднимает долю контактов, доходящих до сделки
6. Разработали специальные предложения для клиентов, которые идут с Авито

В результате за 6 месяцев работы нам удалось

• Снизить стоимость контакта и получать контакты в среднем за 327₽
• Увеличить % доходимости (с 23% до 67%) за счет сегментирования офферов, грамотно упакованного профиля, быстрых ответов и работы с администраторами, и специального предложения

Наше агентство специализируется на разных источниках трафика: таргетированная реклама ВКонтакте, реклама в Авито, контекстная реклама Яндекс Директ, посевы в Телеграм, реклама на маркет-платформе, зарубежные источники трафика.

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите нам свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻

Проектирование и строительство бань под ключ в Екатеринбурге.

Каналы продвижения: Яндекс.Директ + Авито

Это продолжение нашего кейса по этому проекту: ранее мы уже рассказывали, как с помощью Яндекс.Директа вышли на стабильный поток заявок и удерживали стоимость лида в пределах 2 000 - 2 500₽: https://teletype.in/@tvoyspets/QnGSyMAegvi

Но на конкурентном рынке строительства бань одного рекламного канала оказалось недостаточно.

Сложности в проекте:

Рынок строительства бань достаточно конкурентный, мы конкурируем не только за заявку, но и за внимание потенциального заказчика.

Человек может несколько дней выбирать компанию/подрядчика, сравнивать проекты, цены, отзывы и условия. И если за это время он увидел компанию только один раз в Яндекс Директе - этого может быть недостаточно, чтобы выбрать именно ее.

Поэтому нам было важно не просто увеличить количество источников трафика, а увеличить количество касаний потенциального клиента с брендом.

В качестве второго канала подключили Авито.

Решение:

Выстроили продвижение сразу на двух площадках - Яндекс Директ и Авито Реклама.

При этом Авито рассматривали не только как самостоятельный источник заявок. Площадка стала дополнительной точкой контакта с аудиторией, которая уже интересовалась строительством бань.

Потенциальный клиент мог сначала увидеть предложение в Яндексе, затем встретить компанию на Авито, изучить проекты, цены и предложения конкурентов, потом снова увидеть в Яндексе - и в итоге вернуться к компании уже более «прогретым».

Получилась связка: Яндекс → Авито → дополнительные касания → больше доверия → выше вероятность заявки.

И здесь появился еще один интересный эффект.

По мере работы Авито алгоритмы площадки обучались: объявления получали больше данных о целевой аудитории, увеличивалось количество показов и взаимодействий, а конверсия в заявку росла.

Параллельно присутствие компании на Авито усиливало ее видимость в поисковом спросе.

То есть Авито начало работать не только как отдельный канал, но и дополнять Яндекс Директ.

Что изменилось:

Первый месяц после запуска Авито мы не оценивали как финальный показатель эффективности - алгоритмам требовалось время на обучение, а площадке - время, чтобы накопить статистику.

Уже со второго месяца влияние связки стало заметнее:

• увеличилось количество обращений;
• выросла конверсия в заявку;
• стоимость лида начала снижаться;
• увеличилось количество целевых обращений;
• Яндекс.Директ получил дополнительное усиление за счет присутствия клиента на второй площадке.

В результате потенциальный клиент встречал компанию не в одной точке, а сразу в нескольких местах.

И это особенно важно в строительстве: решение о строительстве бани редко принимается после одного просмотра рекламы.

Чем больше качественных касаний получает потенциальный клиент, тем выше вероятность, что в момент принятия решения он вспомнит именно эту компанию.

Результат:

В итоге мы получили не просто «еще один канал рекламы», а полноценную связку Яндекс + Авито. За счет присутствия сразу на двух площадках клиент смог:

- увеличить количество касаний с потенциальными покупателями

- усилить узнаваемость компании

- увеличить количество горячих обращений

- повысить конверсию в заявку

- снизить стоимость привлечения заявки по мере обучения алгоритмов

- занимать большую долю внимания потенциального клиента на конкурентном рынке

А главное: у клиента появился эффект «выбора без выбора».

Потенциальный заказчик мог несколько раз встретить одну и ту же компанию в процессе поиска подрядчика: в Яндексе, на Авито, при изучении предложений и сравнении вариантов. И когда человек был готов оставить заявку, компания уже была ему знакома.

За 3 месяца ведения связки Яндекс + Авито нам удалось увеличить количество лидов в месяц с 40-50 до 70-80, а также увеличить количество продаж на 27%

Вывод:

В конкурентной нише недостаточно просто купить трафик.

Важно быть там, где потенциальный клиент принимает решение, и дать ему несколько причин выбрать именно вас.

В этом проекте Авито стало не просто дополнительным источником заявок. Оно усилило присутствие компании в поиске, увеличило количество касаний с аудиторией и помогло Яндекс Директу работать эффективнее.

Поэтому мы часто рассматриваем рекламные каналы не по отдельности, а как единую систему.

Потому что иногда второй канал нужен не только для того, чтобы привести еще 20 заявок. Он нужен, чтобы 100 человек, которые уже увидели вас в первом канале, увидели вас еще раз - и в итоге стали клиентами.

Наше агентство специализируется на разных источниках трафика: таргетированная реклама ВКонтакте, реклама в Авито, контекстная реклама Яндекс Директ, посевы в Телеграм, реклама на маркет-платформе, зарубежные источники трафика.

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите нам свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻

Основной канал: Яндекс Директ

Дополнительные каналы: VK, Авито.

МОСКВА

Бюджет 347 000 ₽

Планируемый объём на второй месяц ≈70–100 лидов

Ориентировочная цена лида

≈ 3 500–10 000 ₽

Факт: 3 988₽

Проблема проекта

При прежних запусках у клиента была огромная боль: основным узким местом оказалась именно квалификация — в квалифицированный лид переходило около 10% обращений. Тоесть из огромного количества заявок - 90% была не целевая аудитория.

Москва — один из самых конкурентных регионов для импорта автомобилей.

Потенциальный клиент уже видит десятки предложений: «привезём под ключ», «без посредников», «из Китая дешевле», «подберём автомобиль за 1 день».

Поэтому проблема заключалась не только в генерации заявок.

Основная сложность — отделить человека, который действительно готов покупать автомобиль, от пользователя, который просто сравнивает цены и изучает рынок. И тем самым снизить СТОИМОСТЬ КВАЛ ЛИДА. А чем % выше квал лидов, тем выше выручка.

Решение

Мы не строим рекламу только вокруг дешёвого CPL (цены Лида).

Основная задача — сформировать управляемую воронку:

холодная аудитория → первый контакт → прогрев → повторное касание → заявка → квалификация → продажа.

Малая часть гипотез, что помогли добиться такого высокого результата.

1. Разделили семантику

Отдельно запускались: привоз автомобиля под ключ; импорт автомобилей из Китая; импорт из Кореи; импорт из Японии; конкретные марки; конкретные модели; Бизнес-класс транспорт; Личный автопарк; запросы на поставку автомобилей для семьи.

Такой подход уже доказал эффективность в других городах в данной нише: в одном из проектов по импорту авто кампании разделяли на запросы по конкретным маркам и общий привоз под ключ.

После оптимизации CTR вырос примерно с 1,5% до 7,8%, а CPL снизился.

2. Отделили холодный и горячий спрос

Горячий спрос забираем поиском. Холодную аудиторию не пытались сразу заставить купить автомобиль. Её сначала знакомили с компанией: реальные автомобили; фотографии из Китая; видео инспекции; маршруты доставки; расчёты «под ключ»; реальные сроки; документы; отзывы; кейсы клиентов.

Также по этим и другим тонкостям: всегда работаем с посадками и дорабатываем их до готовности под рекламу. Не каждый сайт конверсионный, огромный опыт в рекламе позволяет понимать это до начала запуска рекламных объявлений.

3. Использовали ретаргетинг

Отдельно догоняли пользователей, которые: были на сайте; смотрели конкретную модель; изучали цены; провели на сайте значительное время; начали расчёт, но не оставили заявку.

Именно такая механика использовалась еще в одном городе в такой же нише, и снизила стоимость Лида на 35%. Поэтому внедрили ее и в данных городах. Что плодотворно сказалось на кампаниях.

4. Запрашивали данные у отдела продаж и автоматизировали передачу данных в директ

Для B2С нельзя оптимизировать систему только на заявку. Важно также передавать обратно данные для Яндекса, кто является квалифицированным лидом, а кто спамом.

заявка <→ квалификация <→ директ

Так рекламная система начинает искать не просто людей, которые оставляют контакты, а аудиторию, которая с большей вероятностью становится клиентом. Оптимизировали через инструменты, что этот процесс на второй месяц сотрудничества стал работать автоматически. Лид падает в CRM, из CRM статус сделки тянется в Яндекс и кампании обучаются именно по квалифицированным качественным лидам, а не просто по общим конверсиям.

Результат

При бюджете 347 000 ₽ ориентиром становится: 87 обращений при CPL порядка 3988₽.

Конверсия из общего количества лидов в квал - 76%. Выручка составила в первый месяц 1768000₽ (напомним, что цикл сделки от месяца до полугода).

КРАСНОДАР

Бюджет 560 000 ₽

Планируемый объём ≈ 56-80 лидов

Ориентировочная цена лида ≈ 7000-10000₽

Факт: 9450₽

Проблема проекта

Краснодар находится в более выгодной позиции по стоимости рекламного трафика по сравнению с Москвой для бизнес-сегмента из-за высокого спроса, но здесь возникает другая проблема — очень высокая конкуренция в бизнес-сегменте в 2026 году.

При слишком широком запуске можно получить много обращений от людей, которые: не имеют необходимого бюджета; хотят автомобиль значительно дешевле; просто мониторят рынок; не понимают итоговую стоимость растаможки и доставки; конкуренты нагонят фрод.

Поэтому дешёвый CPL сам по себе здесь ничего не гарантирует.

Решение

Основной упор делали на региональную поисковую семантику + расширение охвата с пересечением запросов узконаправленных + последующий прогрев + мы были везде.

Как выстраивали кампании и работу:

Поиск

Отдельные кампании: авто из Китая Краснодар; авто из Кореи Краснодар; авто из Японии Краснодар; привезти авто под заказ; автомобиль под ключ; конкретные марки; конкретные модели.

РСЯ

Использовали визуальные объявления: реальные автомобили; реальные поставки; фото с инспекции;процесс доставки; расчёт стоимости.

Ретаргетинг

Пользователь сначала знакомился с компанией, а затем получал повторное предложение. Плюс догоняли тех, кто оставлял и формировал базу с ВК и других источников трафика в Яндексе, тем самым увеличивая количество касаний и интерес к компании.

Это особенно важно для дорогой покупки: человек крайне редко принимает решение после первого рекламного контакта.

Чтобы спрос созрел и человек проявил доверие, необходимо для холодного трафика от 18 касаний.

Квалификация

В формы сразу добавляли вопросы: какой автомобиль нужен; бюджет; срок покупки; для себя или бизнеса; нужна ли поставка нескольких автомобилей и другие, которые необходимы были под направление и запрос нашего клиента.

Использовали не только посадки, но и квизы.

Так мы сознательно жертвовали частью дешёвых заявок ради увеличения доли целевых.

После оптимизации проекта клиент расширил географию на Красноярск и Новосибирск, и Кемерово.
Мы сохранили структуру кампаний и не допустив существенного роста CPL.

В Новосибирске мы сразу подхватили рекламный рынок и вывели кампании отдельно, в Красноярске доля клиентов была уже сформирована с помощью партнерской базы. Рекламному источнику было не нужно длительное обучение и спустя пару недель поставили рекламу на стоп, так как и загрузки для отдела продаж стало достаточно на тот момент. Достаточно было оформленного профиля на авито для поддержания лидгена.

Результат

При бюджете 560 000 ₽ и цене заявки в 9450₽ получилось привести 59 лидов, конверсия в квал лид 83%.

Две горячие сделки были оформлены на третьей неделе для мужчины и брата его жены, на общую сумму фактической прибыли 2500000₽ (50% залог, общая сумма сделки более 5 млн).

СИБИРЬ — Новосибирск

Бюджет: 245 000 ₽

Планируемый объём ≈ 70 - 120 лидов

Ориентировочная цена лида (пожелание клиента) ≈ 2 000-3 500 ₽

Факт: 55 лидов по 4 454₽

Цена в первый месяц присутствия в городе получилась выше желаемой, так как у каждого региона свой спрос, конкуренция и платежкспособность аудитории. На второй месяц уже держали планку по цене Лида в районе 3к, так как были найдены стабильные рекламные кампании и количество тестов снизилось.

Проблема проекта

Сибирский рынок интересен для импорта автомобилей благодаря географии и высокой востребованности автомобилей из азиатских стран. И относительной близости.

При этом пользователь часто сравнивает несколько способов покупки: купить автомобиль в России; самостоятельно заказать из Китая; заказать через посредника; купить автомобиль во Владивостоке; привезти автомобиль из Кореи или Японии, Казахстана.

Поэтому предложение продавало не сам факт доставки автомобиля, а снижение рисков и удобство сделки.

Решение

Вместо стандартного:

«Привезём автомобиль из Китая под ключ»

использовали более содержательное предложение:

Подберём автомобиль под ваш бюджет → проверим → выкупим → доставим → растаможим → передадим с документами. Вся зона ответственности на нас.

Отдельно показывали: стоимость автомобиля; стоимость доставки; таможенные расходы; сроки; реальные фотографии и команду; видеоосмотр; документы; конечную стоимость.

Именно прозрачность и понятный алгоритм действия для потенциального клиента становится одним из ключевых факторов для оставления заявки.

Результат

При бюджете 245 000 ₽ и CPL(цена заявки) 4454₽ - доля квал лидов составила более 60%. Так же доля горячих лидов, ведущих переговоры и уже целенаправленно выбирающих автомобиль составила 7% (4 человека).

Вывод по работе с нишей: в дорогом сегменте нельзя покупать просто заявки и смотреть на цену Лида как основной источник успеха рекламщика.

В импорте автомобилей недостаточно привести 100, 200 или даже 500 обращений.

Если 90% из них — люди без нужного бюджета, «просто посмотреть цену» или сравнить предложения конкурентов, большой объём заявок превращается не в продажи, а в нагрузку на отдел продаж. При долгом цикле сделки - можно насыпать красивые Лиды, и через время просто прекратить сотрудничество, найдя новых клиентов.

Мы так не работаем, так как ценим вложенные усилия в проект и нам интересен именно долгосрочный опыт сотрудничества, измеримый годами. Растете в бюджетах вы, растет и наш доход от вас.

Поэтому мы строим рекламу не вокруг дешёвого лида, а вокруг конечного результата бизнеса.

Мы ищем не максимальное количество обращений.

Мы ищем людей, которые готовы покупать.

И выстраиваем систему, в которой:

Мы формируем прозрачные отчеты для Вас;

Вы передаете подробную обратную связь по качеству и процессу воронки для нас.

За счёт этого рекламный бюджет начинает работать не на красивые показатели в отчёте, а на реальные продажи и выручку.

Телефон для связи +7(952)005-27-45

Telegram https://t.me/k_rakel

«Нам нужно больше заявок». «Давайте снизим стоимость лида». «Почему в этом месяце Директ подорожал?» «Нужно увеличить конверсию».

Каждая из этих задач сама по себе может быть правильной, но клиника — не рекламный кабинет. И если смотреть только на отдельные цифры, можно очень бодро оптимизировать совершенно не то место:

Поэтому в 2026 году необходимо смотреть на управление клиникой немного иначе: не как на набор отдельных процессов, а как на единую экономическую систему — от первого контакта пациента с рекламой до денег в кассе и повторного обращения.

Разберем по порядку.

1. Первый принцип — не зависеть от одного источника пациентов

Представьте клинику, у которой 70–80% новых пациентов приходит из одного рекламного канала.

Пока всё работает — кажется, что найдено идеальное решение. А потом алгоритм меняется, стоимость рекламы растет, площадка меняет правила или канал просто перестает давать прежний объем. И внезапно выясняется, что вместе с рекламным каналом у клиники исчезла значительная часть потока пациентов :)

Мы уже видели подобное в российском рынке после блокировки Instagram в 2022 году: для бизнеса, который практически полностью зависел от одной площадки, проблема оказалась не маркетинговой, а стратегической.

Поэтому я за многоканальность. Но не за подход:

«Давайте заведем рекламу везде, где есть кнопка "запустить".»😀

* Яндекс Директ — перехватывает сформированный спрос;
* реклама во ВКонтакте — помогает работать с аудиторией и формировать спрос;
* геосервисы и карты — помогают пациенту найти, сравнить и выбрать клинику;
* контент и экспертные материалы — снижают тревожность и помогают принять решение;
* CRM-коммуникации — возвращают тех, кто уже взаимодействовал с клиникой;
* повторные обращения и рекомендации — превращают одного пациента в более длинную экономику отношений.

Исследования McKinsey показывают, что медицинский путь пациента давно выходит далеко за рамки непосредственно приема: важны поиск помощи, запись, коммуникация, получение услуги и последующее взаимодействие. При этом разрозненные каналы и системы создают фрагментированный пользовательский опыт, а интеграция данных и каналов становится одним из ключевых элементов современной healthcare-маркетинговой системы.

Вывод для собственника👇

не спрашивайте только:

> «Сколько мы получили пациентов из Яндекс Директа?»

Спросите:

> «Какие у нас вообще есть источники новых пациентов и что произойдет с бизнесом, если завтра один из них исчезнет?»

Это уже вопрос не про рекламу. Это вопрос про устойчивость бизнеса.

2. Второй принцип — считать каждый канал до денег

Здесь начинается самое интересное. Я периодически встречаю клиники, которые используют несколько источников привлечения: Яндекс Директ, ВКонтакте, карты, агрегаторы, SEO, рекомендации...

Но когда спрашиваешь: «А сколько денег принес каждый источник?»

...возникает тишина.

Есть отчет:

Яндекс — 387 заявок.
ВК — 214.
Карты — 156.

Отлично. А где деньги?)

Представим:

Канал А

1 000 заявок × 500 ₽ = 500 000 ₽ рекламного бюджета.

Из них до клиники дошло 80 пациентов.

Канал Б

500 заявок × 900 ₽ = 450 000 ₽.

До клиники дошло 150 пациентов.

А если еще посмотреть, сколько пациенты купили лечения, сколько денег клиника получила и сколько пациентов вернулось повторно, картина может перевернуться еще раз.

Именно поэтому современная аналитика должна идти дальше:

McKinsey отдельно отмечает проблему разрыва между маркетингом и финансовым результатом в healthcare: без нормальной атрибуции маркетинговым командам сложно понять реальную ценность каналов, а руководству — корректно распределять бюджет.

Что необходимо обязательно смотреть по каждому рекламному источнику:

1. Количество лидов.

2. Стоимость лида.

3. Конверсия лида в запись.

4. Конверсия записи в визит.

5. Конверсия визита в лечение.

6. Стоимость первичного пациента.

7. Средний чек.

8. Выручка с источника.

9. Повторные обращения / LTV.

10. CAC — сколько реально стоит привлечение пациента.

И желательно еще смотреть скорость обработки заявки и долю потерянных/необработанных обращений.

Потому что иногда маркетолог три недели оптимизирует стоимость лида на 150 рублей, а администратор отвечает на заявку через четыре часа. В этот момент хочется просто закрыть ноутбук и пойти пить кофе🤦‍♂️

3. Третий принцип — перестать поклоняться дешевому лиду

Это, пожалуй, одна из самых болезненных тем в медицинском маркетинге.

У меня был показательный опыт работы с крупной сетью флебологии:

В определенный момент маркетинговая команда была очень сфокусирована на количестве и стоимости лидов. Чем дешевле заявка — тем лучше.

Мы же смотрели дальше по воронке. И в какой-то момент нам удалось существенно увеличить конверсию из первичного обращения в пациента. Стоимость заявки при этом выросла примерно на 200–300 рублей.

И началась паника:

«Почему вырос CPL? Верните всё обратно!»

Но если посмотреть не на рекламный кабинет, а на бизнес, ситуация выглядела иначе: мы могли получить немного более дорогую заявку, зато гораздо более качественный поток пациентов.

И вот здесь возникает принципиальный вопрос:

что важнее — купить заявку дешевле или заработать на ней больше?

Я за второй вариант :)

Потому что можно добиться прекрасного CPL и одновременно ухудшить экономику клиники. Это примерно как гордиться тем, что вы купили продукты на 30% дешевле, а потом обнаружить, что половину пришлось выбросить.

4. Какие показатели клиники я бы смотрела каждую неделю

Не раз в квартал. Не «когда будет время». И не после того, как месяц уже закончился. Минимальный дашборд:

#Маркетинг

* количество лидов;
* стоимость лида;
* количество первичных пациентов;
* стоимость первичного пациента;
* выручка по рекламным источникам;
* ROMI / окупаемость.

# Отдел продаж / администраторы

* конверсия обращения в запись;
* скорость первого контакта;
* дозвон;
* доля потерянных обращений;
* конверсия записи в визит;

# Врачи

* конверсия первичного визита в лечение;
* средний чек;
* сумма принятых планов лечения;
* фактически оплаченная сумма;
* повторные обращения;
* длительность и загрузка расписания.

И самое главное: не смотрите на эти цифры изолированно.

👉 Если стоимость лида выросла на 15%, но выросла конверсия в пациента и выручка с канала — возможно, это вообще не проблема.

👉 Если стоимость лида снизилась на 30%, но количество пациентов и выручка упали — поздравляю, вы оптимизировали показатель, который бизнесу не помог.

5. А теперь самое важное: что на самом деле определяет прибыль стоматологии?

Возьмем стоматологию. Очень часто маркетинг пытаются строить вокруг количества заявок, но у клиники есть физическое ограничение: количество кресел и врачебных часов.

Условно:

И поэтому маркетинговые активности должны в конечном счете работать на несколько ключевых показателей:

1. Сколько у нас доступных врачебных часов?

2. Насколько они загружены?

3. Сколько денег приносит час работы врача?

Это гораздо ближе к экономике клиники, чем просто стоимость заявки.

В международной практике управления стоматологическими клиниками показатели загрузки и выручки на операционный кабинет действительно используются как важные показатели производительности. При этом конкретные нормативы сильно зависят от формата практики, специализации, страны и структуры затрат — поэтому зарубежные бенчмарки нельзя механически переносить на российскую клинику. ADA регулярно публикует данные о выручке, расходах и загрузке стоматологических практик именно с учетом этих различий.

И вот здесь происходит интересная вещь. Допустим, у клиники есть свободные часы врача.

Ответ зависит от экономики, но второй вариант может оказаться гораздо дешевле.

Именно поэтому маркетологу клиники недостаточно знать стоимость лида. Он должен понимать мощность бизнеса.

6. Что делать, если нужно поднять средний чек?

Вот здесь я хочу дать одну простую технику, которой можно пользоваться практически для любой бизнес-задачи. Называется ЭБД, где:

Э — эффект.
Б — быстро.
Д — доступно.

Представим, что задача стоматологии — увеличить средний чек. Не надо сразу выбирать первое пришедшее в голову решение. Сначала выписываем всё, что потенциально может повлиять на показатель.

Например:

1. Пересмотреть цены.

2. Пересобрать пакетирование услуг.

3. Создать премиальный формат обслуживания.

4. Научить администраторов и врачей корректно предлагать дополнительные услуги, когда они действительно уместны пациенту.

5. Улучшить презентацию и принятие планов лечения.

6. Ввести оплату в рассрочку / по этапам там, где это соответствует экономике и законодательным требованиям.

7. Повысить конверсию первичного пациента в комплексное лечение.

8. Улучшить повторные обращения и профилактические программы.

9. Пересмотреть состав комплексных предложений.

10. Убрать продукты, которые создают нагрузку, но почти не влияют на прибыль.

И здесь важный момент: в медицине повышение среднего чека не должно превращаться в задачу:

«Как бы нам продать пациенту побольше?»

Задача другая:

«Как сделать так, чтобы пациенту было проще получить весь необходимый ему объем помощи в понятном формате?»

Это принципиально разные подходы.

Теперь оцениваем каждую идею по трем критериям

Оценки здесь условные — они нужны не для того, чтобы создать математическую истину, а чтобы заставить команду сравнивать гипотезы по одинаковой логике. И дальше можно выбрать 3 идеи с максимальным итоговым баллом.

Почему это удобно? Потому что команда перестает обсуждать:

> «Мне кажется, нам надо сделать новый продукт».

И начинает обсуждать:

> «Какой эффект мы ожидаем? Сколько времени потребуется? Какие ресурсы нужны?»

Это уже разговор не про идеи. Это разговор про управление.

Что необходимо сделать собственнику клиники уже на следующей неделе

Шаг 1

Соберите все источники пациентов: Яндекс, ВК, карты, SEO, рекомендации, агрегаторы, повторные обращения и т.д.

Шаг 2
Для каждого источника постройте цепочку:

Шаг 3
Найдите канал с самым дешевым лидом. И отдельно — канал с самым дешевым пациентом. Это могут быть совершенно разные источники.

Шаг 4
Найдите канал, который приносит больше всего денег. А потом посмотрите его реальную окупаемость.

Шаг 5
Проверьте скорость обработки заявок и потери между этапами. Потому что бессмысленно покупать больше трафика, если существующий поток теряется внутри клиники.

Шаг 6
Посмотрите загрузку врачей и кабинетов. Где есть свободные часы? Какие направления перегружены? Какие, наоборот, недозагружены?

Шаг 7
Выберите одну-две точки роста, а не пытайтесь переделать всю клинику за неделю.

Вывод

Современный медицинский маркетинг — это уже не история про: «Давайте запустим рекламу и посмотрим, сколько будет заявок».

Маркетинг становится частью управления бизнесом:
👉 Реклама приводит пациента.
👉 Сайт помогает ему принять решение.
👉 Администратор превращает обращение в запись.
👉 Врач — запись в лечение.
👉 Система сервиса — лечение в долгосрочные отношения.
👉 Аналитика показывает, где именно в этой цепочке клиника теряет деньги.

Потому что пациент не приходит в клинику ради того, чтобы стать красивым лидом в отчете маркетолога. И собственник открывает CRM тоже не ради красивого CPL.

В конце всей этой длинной цепочки всё равно стоит одна очень простая метрика — деньги, которые остались в бизнесе.

Реклама окупается уже при привлечении нескольких учеников в месяц, средний чек составил 48 000, проект в работе.

Проблема

Автошкола в Барнауле работает на конкурентном рынке: потенциальный ученик может выбрать одну из десятков школ, сравнивая стоимость обучения, условия, отзывы, расположение и возможность начать обучение в ближайшей группе. Основная проблема была в доходимости до первого урока и переходе на полную стоимость, приходили новички, платили первый взнос и уходили в закат.

Часть пользователей искала исключительно самую низкую цену, часть не готова была отдавать полную стоимость обучения, а часть вообще не готова была записываться в ближайшее время.

Поэтому основной задачей было не просто получить как можно больше заявок, а сформировать стабильный поток людей, которые действительно хотят получить водительские права и готовы записаться на обучение.

Процесс работы или как решали проблему

1. Провели анализ ниши и спроса

Изучили основные поисковые запросы пользователей Барнаула, предложения конкурентов и варианты, по которым потенциальные ученики выбирают автошколу.

В рекламных кампаниях разделили аудиторию по намерению:

обучение на категорию B;
автошкола в Барнауле;
обучение вождению;
получение прав;
обучение на автомате;
обучение на механике;
ближайший набор;
стоимость обучения;
рассрочка;
дополнительные занятия и другие целевые направления.

Это позволило не смешивать в одной кампании людей с совершенно разной мотивацией.

2. Сделали акцент на оффере, а не просто на рекламе

Для автошколы недостаточно написать: «Автошкола в Барнауле. Записывайтесь на обучение»

Такое объявление практически ничем не отличается от десятков предложений конкурентов.

Поэтому в рекламе необходимо было показать конкретную причину оставить заявку: обучение → понятная стоимость → удобный график → реальные условия → ближайший набор → возможность записаться.

В зависимости от предложения автошколы можно использовать:

рассрочку;
обучение на АКПП/МКПП;
вечерние группы;
дистанционную теорию;
несколько филиалов;
практику рядом с домом;
фиксированную стоимость;
Уникальную акцию на обучение;
ближайшую дату начала занятий.

3. Собрали рекламные кампании в Яндекс Директе

Основной упор сделали на горячий поисковый спрос.

Пользователь уже вводит запрос: «автошкола Барнаул» или «обучение на права Барнаул»

То есть ему не нужно сначала объяснять, зачем ему нужны права. Он уже находится на этапе выбора.

Поэтому задача рекламы - перехватить этот спрос и привести пользователя именно в конкретную автошколу.

Отдельно тестировали разные группы запросов и объявления, чтобы понимать, какие связки дают заявки дешевле и качественнее.

4. Постоянно чистили трафик

После запуска реклама не оставлялась работать «как есть».

Анализировали:

поисковые запросы;
стоимость клика;
стоимость заявки;
конверсию страниц;
качество обращений;
заявки по разным направлениям;
обратную связь от администраторов автошколы.

Нерелевантные запросы добавляли в минус-слова.

Слабые объявления отключали.

Рабочие связки масштабировали.

5. Подключили обратную связь от отдела продаж

Это особенно важно для автошкол.

Дешёвый лид ещё не означает дешёвого ученика.

Например: 50 заявок по 700₽ = 35 000₽ рекламного бюджета.

Но если из них только 2 человека реально записались на обучение, такая реклама может оказаться хуже, чем: 30 заявок по 1 000₽ = 30 000₽, из которых 8 человек стали учениками.

Поэтому оценивали не только стоимость лида, но и то, что происходило с заявкой после передачи администратору.

Результат

В результате реклама должна работать не как отдельный источник заявок, а как система привлечения новых учеников.

Основная задача - обеспечить автошколу стабильным количеством обращений и постепенно снижать стоимость привлечения одного потенциального ученика.

Для автошколы это особенно важно, потому что средняя стоимость обучения в Барнауле исчисляется десятками тысяч рублей: по актуальным агрегаторам, предложения категории B находятся примерно от 27000 – 30000₽ до 60000–70000₽ и выше в зависимости от школы и комплектации курса.

Как эта проблема влияет на выручку

Допустим, автошкола получает 100 заявок в месяц.

Если реклама просто приводит обращения, но менеджеры не знают, сколько из них: заинтересованы; пришли на консультацию; внесли предоплату; заключили договор; начали обучение, то невозможно понять реальную эффективность рекламы.

Например:

100 лидов × 1 000₽ = 100 000₽ рекламного бюджета.

Если в обучение конвертировались всего 5%:

5 учеников × 50 000₽ = 250 000₽ выручки.

Если после оптимизации рекламы и работы с лидами конверсию удалось увеличить до 10%:

10 учеников × 50 000₽ = 500 000₽ выручки.

Рекламный бюджет остался тем же - 100 000₽, но потенциальная выручка выросла в два раза.

Именно поэтому мы смотрим не только на цену заявки, а на весь путь:

Реклама → заявка → контакт → запись → договор → ученик → выручка.

Что получили в итоге

Для автошколы важно не просто купить трафик. Важно построить систему, в которой каждый месяц понятно:

сколько вложили в рекламу;
сколько получили заявок;
сколько стоит заявка;
сколько заявок действительно целевые;
сколько людей записалось;
сколько заключено договоров;
сколько принесла реклама;
сколько стоит привлечение одного ученика.

И уже на основании этих данных масштабировать работающие рекламные связки.

Мы не предлагаем автошколе просто «запустить Яндекс Директ».

Наша задача - разобраться, сколько стоит привлечение одного ученика именно в вашем городе и сколько денег он приносит автошколе.

Если вы работаете в Барнауле или другом городе, можем разобрать вашу ситуацию: текущую рекламу, стоимость лида, конверсию отдела продаж и точки, где сейчас теряются потенциальные ученики.

Напишите нам город и направление - покажем, откуда можно дополнительно получать заявки и за счёт чего снижать стоимость привлечения ученика👇🏻

Комфортный отдых на природе в формате глэмпинга. Сейчас на базе отдыха располагается домик в стиле А-фрейм и домик в стиле Барнхаус. На будущий год владельцы планируют расширяться (но это пока секрет). Каждый домик находится поодаль от остальных, что способствует максимальному уединению при проживании в нем. В каждом домике есть все для удобства и комфортного проживания, баня, купель, на территории есть озеро. Круглогодичное размещение, в 20 минутах от города

Гео: Красноярск

Цели и задачи:

Работу над проектом перехватили в самом начале сезона (март 2026), до этого работали другие подрядчики ровно год, отработав сезон+несезон. Главный запрос на смену подрядчиков был - высокая стоимость лида, конверсии на этапе бронирования проседают. Поэтому нашей главной задачей стало:

• снизить стоимость заявки до 1 400₽
• увеличить конверсии из заявки в покупку
• увеличить заполняемость базы

Процесс работы и результаты:

В качестве целевой аудитории мы определили:

• Семьи и пары в возрасте 28-45 лет
• Мини-компании (друзья) в возрасте 25-40 лет

Нашей обязательной фишкой для продвижения стало использование ретаргета по сегментам с разными посылами:

• Если человек был на сайте, но так и не забронировал - его догоняет реклама с посылом "Выбирали домик на выходные?"
• Если человек смотрел конкретные домики, даты, цены - его догоняет реклама с посылом "Домик, который вы смотрели, свободен на 21-23 августа"
• Если человек начинал бронирование, но по какой-то причине ушел - ему напоминаем о незавершенном бронировании и погружаем в атмосферу, которая его ждет "Уединенные выходные в лесу или снова в шумном городе? Остался один шаг до уединения"

Именно использование ретаргета помогло нам увеличить конверсию в бронирование и тем самым заполняемость базы.

Теперь о цифрах с марта по июль:

• Бюджет: 500 000₽
• Заявки: 396
• Средняя стоимость заявки: 1 263₽
• Брони: 195
• Выручка: 2,7млн
• ROMI: 440%
• Заполняемость базы увеличили до 91%

Что позволяет нам удерживать и улучшать результаты из месяца в месяц:

✅ регулярная корректировка ключевых запросов

✅ постоянная чистка неэффективных площадок внутри рекламных кампаний

✅ непрерывное тестирование новых гипотез, объявлений и офферов

✅ точечная работа с сегментами аудиторий

✅ запуск ретаргетинга для пользователей, которые интересовались бронированием, но так и не купили

✅ анализ всей воронки от первого клика до бронирования

✅ постоянная работа с отделом продаж и администраторами

Именно сочетание всех этих факторов позволяет получать стабильный результат, а не разовые всплески.

Наша задача - не просто привести лиды.

Наша задача - сделать так, чтобы реклама приносила деньги.

Наше агентство специализируется на разных источниках трафика: таргетированная реклама ВКонтакте, реклама в Авито, контекстная реклама Яндекс Директ, посевы в Телеграм, реклама на маркет-платформе.

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите мне свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻

Но если бы наша работа заканчивалась только настройкой рекламы, мы были бы очередным рекламным агентством :)

Мы называем себя агентством окупаемого маркетинга, потому что наша задача — не просто привести заявки, а сделать так, чтобы маркетинг приносил прибыль. Большинство агентств считают свою работу выполненной, когда привели заявки.

Мы считаем, что в этот момент работа только начинается. Потому что заявка — это еще не деньги. (Если бы было иначе, жизнь предпринимателей была бы гораздо спокойнее.)

За 6+ лет работы я убедилась в одной простой вещи: далеко не всегда проблема бизнеса заключается в рекламе. Иногда заявок действительно мало. Но гораздо чаще они есть, а продажи всё равно не растут.

🫠 Менеджеры долго отвечают.

🫠 Заявки обрабатываются по-разному.

🫠 Скрипты не работают.

🫠 Теряется доверие.

🫠 Или реклама приводит не тех людей.

В такой ситуации можно бесконечно менять объявления, повышать бюджеты и искать «волшебные настройки». Результат будет один — деньги продолжат уходить.

Именно поэтому мы никогда не смотрим только на рекламу.

Мы разбираем всю воронку целиком: от первого клика до оплаты.

Если видим, что проблема не в рекламных кампаниях, - честно говорим об этом. Анализируем путь клиента, прослушиваем звонки, оцениваем качество обработки заявок, даем рекомендации по отделу продаж, помогаем доработать скрипты и найти настоящую причину, которая мешает рекламе окупаться.

Почему клиенты работают с нами?

1. Мы работаем не только с рекламой, а со всей системой привлечения клиентов.

Наша задача — найти узкое место, которое мешает бизнесу расти. Иногда это реклама. Иногда сайт. Иногда работа менеджеров. А иногда — сразу несколько факторов.

2. Мы накопили большую практическую экспертизу.

За годы работы мы реализовали более 120 проектов в самых разных сферах бизнеса. Каждый новый проект пополняет нашу внутреннюю базу знаний: какие гипотезы работают, какие нет и как быстрее прийти к результату.

3. Над каждым проектом работает связка из трех специалистов.

Стратег отвечает за общую маркетинговую систему и точки роста.

Технический специалист ежедневно управляет рекламой, тестирует гипотезы и масштабирует успешные решения.

Проджект-менеджер координирует работу команды, контролирует сроки и следит, чтобы проект двигался к поставленным целям.

Потому что хороший маркетинг редко получается там, где один человек одновременно стратег, аналитик, директолог, дизайнер, копирайтер, психолог, немного шаман и иногда просто очень уставший человек. Мы предпочитаем, чтобы каждый занимался тем, в чем действительно силен.

Мы не обещаем волшебную кнопку, после которой завтра появятся сотни клиентов. Зато обещаем честно разбираться в цифрах, искать реальные точки роста и делать всё, чтобы маркетинг приносил прибыль, а не просто красивые отчеты по кликам и заявкам :)

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите мне свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻

Магазин одежды для дома (пижамы, домашние костюмы, сорочки). Продают товары на WB.

Задача:

— запустить рекламу в ВК на карточки товара на Wildberries
— увеличить количество заказов на маркетплейсе с помощью рекламы

Процесс работы и результаты:

Рекламу запускали со ссылками отдельно на карточки товара, а также с единой ссылкой на магазин. В работу в основном брали широкие аудитории (интересы, подписчиков сообществ, где есть наша ЦА). Использовали разные форматы: универсальную запись, карусель, коллаж, единичное фото, сама карточка из ВБ.

Наши результаты в цифрах:

За 3 месяца работы нам удалось увеличить количество заказов на маркетплейсе, при этом сохраняя рекламный бюджет на том же уровне, 80 000₽-90 000₽

• До запуска рекламы количество заказов в месяц: 10-15
• В первый месяц запуска рекламы количество заказов: 23
• Во второй месяц запуска рекламы количество заказов: 35
• В третий месяц запуска рекламы количество заказов: 52

На момент написания данного кейса мы продолжаем работу с клиентом, масштабируем рекламные кампании для увеличения количества заказов

Наше агентство специализируется на разных источниках трафика: таргетированная реклама ВКонтакте, реклама в Авито, контекстная реклама Яндекс.Директ, посевы в Телеграм, реклама на маркет-платформе.

Если вам нужен качественный и, главное, окупаемый трафик - пишите мне свое направление и город. Разберем ваш проект и покажем точки роста👇🏻