Инструмент

Представь, что тебе завтра дают ещё пятерых менеджеров.
Не идеальных. Таких же живых, с тараканами, как твои сейчас.

И говорят:
«Ну ты же опытный РОП, ты вывезешь. Надо просто нанять ещё людей, и всё поедет».

Ты в этот момент улыбаешься вежливо,
а внутри очень чётко знаешь:
если просто добавить людей в этот бардак — план от этого не станет стабильнее.

Он станет тяжелее.
Для тебя.

Правда в том, что у большинства РОПов нет «команды из 7 человек».

У них есть:

• 1–2 человека, которые реально тянут деньги,
• пара «тёпленьких», за которых почему-то стыдно признаться, что пора бы попрощаться,
• 1–2 энергопылесоса, вокруг которых каждый день строится отдельная вселенная из «разобраться, поддержать, помочь, дожать».

И всё это называется «мой отдел».

И самое болезненное не это.

Самое болезненное —

когда в очередной раз срывается месяц,
ты сидишь вечером с телефоном в руке,
смотришь на фамилии в рабочем чате
и ловишь это мерзкое ощущение:

«Я заложник собственного отдела. Уволить страшно.
Оставить — ещё страшнее».

В этот момент ты уже платишь не только деньгами.

Ты платишь:

• нервной системой,
• сном,
• отношениями дома,
• уважением к себе как к руководителю.

На буткемпе мы разбираем это глубоко, по косточкам.
Но даже до него я предлагаю сделать шаг прямо сейчас,
шаг, который многие РОПы годами откладывают:

Сейчас оставь свой героизм.
Убери «я всех вытащу».
Забудь «ну он же старается».

Сразу скажу - это не про то, чтобы прямо сейчас кого-то уволить.

Здесь важно:

чтобы ты впервые за долгое время увидел(а),

Может стать неприятно.

Но именно с этого места у РОПа начинается взрослая точка управления,
а не очередной сезон сериала
«я всё вывезу, ещё чуть-чуть, ещё один месяц».

Предлагаю сделать одну вещь, которую в открытую мало кто себе позволяет:

честно посмотреть не только на деньги людей, но и на то, сколько каждый “стоит” твоих нервов.

Возьми лист / заметку и выпиши команду.
Только имена / как ты их называешь в голове:

«Серёга — шустрый»,
«Лена — тихий снайпер»,
«Артём — старичок-скептик»,
«Катя — новенькая» и т.д.

Никаких «менеджер 1/2/3». Только живые люди, как ты их реально ощущаешь.

Напротив каждого человека поставь две оценки по шкале от 1 до 5:

1. Деньги — сколько он реально приносит отделу.
• 1 — почти не даёт результата, случайные сделки.
• 3 — средний, иногда вытягивает.
• 5 — системно даёт сильный результат.
2. Силы — сколько он забирает тебя лично.
• 1 — почти не забирает, работает автономно.
• 3 — требует внимания, но в рамках нормы.
• 5 — постоянно у тебя в голове / в чате / на созвонах.

Важно: ставь не «как должно быть», а как ощущается телом.
Если после общения с человеком ты как выжатый лимон — это не «2», это «4–5».

Теперь напротив каждого человека ответь на один вопрос:

Если этого человека не будет в отделе 2 недели — что сломается первым?

Пиши коротко:
«ничего», «часть выручки», «ключевые клиенты», «моя совесть», «атмосфера».

И рядом честно обозначь, какой ты сейчас для него:

• «спасатель» — постоянно вытаскиваю;
• «надсмотрщик» — только контролирую;
• «партнёр» — можем говорить на равных;
• «заложник» — держу, потому что страшно отпускать.

Сейчас не надо сразу решать судьбы людей.

Сделай только это:

1. Отметь тех, у кого “Деньги 4–5” и “Силы 1–2” — твои опоры.
2. Отметь тех, у кого “Деньги 1–2” и “Силы 4–5” — твои дыры по ресурсу.

И зафиксируй для себя три вещи:

• Сколько у тебя опор?
• Сколько у тебя дыр?
• С кем ты живёшь в режиме «заложник»?

Этого достаточно для первого честного взгляда.

Это упражнение — облегченная версия «Энергоёмкости команды» из 1 дня Буткемпа Эволюция РОПа.
На буткемпе ты уже не просто увидишь цифры,
а разложишь по шагам, что делать с каждым типом людей: кого развивать, кого усиливать, а с кем наконец перестать жить в режиме «спасатель».

Точка перегруза

Я сижу на планёрке с РОПом и вижу знакомую картину:

все заняты, кто-то спорит про формулировки в переписке,
кто-то просит «ещё один день на дожим»,
в CRM — разношёрстные статусы, «следующий шаг» у половины лидов пустой.

День начинается с чатов и уже к обеду уходит на тушение мелких пожаров.

А вечером — ощущение, что ты весь день бежал(а) до изнеможения, но вперёд не продвинулся/ась.

Как проходит обычный день РОПа с высоты птичьего полёта

Утро

Открываю ноут — и сразу шквал.
Лиды висят, половина без касаний.
Один не закрыл сделку, другой опять не отправил КП, третий пишет: «Клиент подумает».

Хочу сесть спокойно, посмотреть воронку — но невозможно.
Каждую минуту кто-то пишет, звонит, спрашивает: «Что делать с этим клиентом?»

Чувствую, как раздражение поднимается из груди — будто кто-то нажал «старт» без меня, и я уже опаздываю.

День

Чаты не замолкают.
Менеджеры дёргают по любому поводу — я не успеваю даже мысль закончить.

Собственник добавляет ещё пару задач «на сегодня».
Хватаюсь за одно, бросаю другое.

Отчёты, переписки, проверки — всё смешалось.
И в какой-то момент ловлю себя на том, что уже не понимаю, чем вообще должен заниматься.
Внутри гул, плечи каменные. Всё бесит. Даже звук уведомлений.

Вечер

Открываю отчёт.
Цифры есть — смысла нет.
Смотрю — и не понимаю, кто реально тянет, а кто просто делает вид, что работает.
Пытаюсь выловить логику, но глаза уже не фокусируются.
День пролетел, а результата нет.

Ощущение, будто весь отдел бежал — и остался на том же месте.
Хочется выключить всё. Просто исчезнуть на пару часов.

Ночь

В телефоне мигают уведомления — кто-то допоздна пишет в чат.
Закрываю экран, но не получается переключиться.

В голове крутятся цифры, голоса, дедлайны.
Усталость уже не физическая — будто внутри перегорело.
Знаю, что завтра всё начнётся заново.

И страшно, что к этому уже привыкаю.

И внутри есть одна мысль, от которой холодеет внутри:

"Я не управляю — я тащу всё на себе, потому что иначе всё рухнет".

Когда нужен воздух

После таких дней хочется просто замереть.
Без задач, без чатов, без слов.
Хочется хоть на минуту побыть в тишине и понять — с чего всё опять началось.

Почему так происходит

(кратко)

• Нет фокуса на ключевой метрике. Всё кажется важным, а значит — ничто не главное.

• Операционка сжирает день. Ты и HR, и тренер, и контролёр — всё одновременно.

• Нет системы приоритетов. Решения принимаются по настроению или по «пожару».

• Собственник спускает задачи, команда тянет за рукав —в итоге ты между двух огней.
• Много контроля — мало управления. Всё держится на ручном режиме, без опоры на цифры.

Где теряется фокус

Иногда кажется, что дело в команде.
Но чаще — в том, что РОП не видит, куда утекает его внимание.

1. Слишком много контроля — слишком мало управления

«Все решения проходят через тебя. Без твоего “ок” — ничего не двигается. Но это не сила, это ловушка».
Контроль превращается в микроменеджмент: РОП сам пишет клиентам, правит КП, закрывает сделки.
Вместо системы — ручное удержание.
Каждый день превращается в марафон «успеть всё», и управляемость тает, потому что команда перестает думать.

2. Нет понятного критерия приоритета

«Собственник дал задачу, потом ещё одну. Менеджеры тоже что-то просят. Все хотят “срочно”, и ты не понимаешь, что главное».
Без фокуса на одной метрике неделя превращается в бег по кругу:
всё вроде важно — но результат не двигается.
Решения принимаются не по данным, а по шуму.

3. Разные системы, разные цифры

«У маркетинга свои отчёты, у продаж свои. Цифры не сходятся, и в итоге никто не понимает, где правда».
Когда у каждой функции своя “правда”, РОП тратит время не на рост, а на согласование.
Всё внимание уходит на то, чтобы собрать отчёты — вместо управления поведением команды.

4. Нет единого “поля управления”

«Каждый тянет в свою сторону. Кто-то по клиентам, кто-то по задачам. Я не чувствую систему».
Команда работает “рядом”, а не “вместе”.
Каждый занят своим участком, но нет общей траектории.
РОПу кажется, что он управляет, но по факту просто тушит последствия разрозненных решений.

5. Энергия уходит не туда

«Вроде всё под контролем, но я выжат. Это не работа — это бесконечная реакция».
Когда день построен на реакциях, а не на намерениях, теряется не только фокус — теряется ощущение влияния.
Ты не управляешь отделом, ты гасишь последствия.

Когда РОП каждый день прыгает между задачами, он управляет хаосом, а не ростом.

И в какой-то момент становится ясно — не хватает не времени, а фокуса.
Простой точки, где сходится внимание, результат и управляемость.

Чтобы выйти из этого, нужен простой инструмент, который заставляет выбрать одно главное, три действия и убрать лишнее.

Метод, чтобы разложить неделю на три зоны: Фокус, Опору и Суету.

Он нужен не чтобы делать больше, а чтобы видеть главное, не тонуть в суете и вернуть себе роль управленца.

Фокус-лист РОПа — короткий формат, в котором неделя укладывается в четыре блока:
1️⃣ цель недели и ключевая метрика,
2️⃣ приоритеты — что двигает, что растит, что мешает,
3️⃣ три конкретных шага к цели,
4️⃣ короткая рефлексия в конце.

Всего десять минут в понедельник, три - каждое утро и пять в пятницу — и хаос перестаёт быть нормой.

Почему это работает

Потому что

• Заставляет смотреть не на список задач, а на суть: где твоя управленческая сила и куда утекает энергия.
• Не добавляет работы — наоборот, снимает шум.
• Не требует мотивации — даёт опору в цифрах.
• Не строит систему с нуля — собирает её из того, что уже есть, но расползлось.

Как устроен “Фокус-лист РОПа”

Мне хотелось сделать инструмент, который не требует долгого внедрения.

Короткий лист, где видно, что двигает отдел, что укрепляет систему и что просто съедает силы.

Вся неделя помещается в четыре блока.

1️⃣ Вектор недели — задать приоритет

Первый блок отвечает не на вопрос что делать, а зачем.

Три строки: цель в цифрах, главная метрика и управленское действие, через которое ты влияешь на результат.

Десять минут утром понедельника — и становится понятно, куда идёт неделя.

Пример:

• Цель — выполнить план на 105 %.
• Метрика — CR контакт → сделка.
• Управленческое действие — два ежедневных мини-разбора звонков + внедрение трёх сценариев касаний.

(Ты не расписываешь задачи — ты задаёшь направление.)

2️⃣ Приоритеты — Фокус / Опора / Суета

Этот блок помогает разложить неделю по трём зонам:

• Фокус — то, что прямо двигает отдел к цели.
• Опора — действия, которые укрепляют систему и создают устойчивость: регламенты, отчёты, процессы, прозрачность.
• Суета — всё, что съедает время и не даёт роста.

Когда заполняешь таблицу, становится видно, где ты управляешь, а где просто держишь.
Это не про контроль, а про выбор — что оставить в поле внимания, а что отпустить.

Пример:

• Фокус — разбор звонков и повышение CR.
• Опора — сегментация базы и настройка отчёта по активности.
• Суета — ручная проверка переписок (делегировать старшему МОПу или внедрить ИИ).

3️⃣ Три шага к цели недели — перевести фокус в действие

Не список дел, а три конкретных шага, которые действительно двигают результат.
Каждый — срок и метрика.

Пример:

1. Настроить мини-дашборд CR (до среды).
2. Провести индивидуальные обратные связи (до пятницы).
3. Внедрить 3 сценария касаний (до пятницы).

(Ты не расписываешь всё — только то, что создаёт эффект движения.)

4️⃣ Рефлексия пятницы — вернуть управляемость

Пять минут в конце недели.
Три вопроса:

• Что сработало?
• Что заняло время, но не дало движения?
• Что стоит убрать или передать дальше?

Эта короткая остановка собирает фокус и подготавливает старт следующей недели.

Почему это работает

Потому что заставляет остановиться
и увидеть связь между действиями и цифрами.
Ты перестаёшь быть диспетчером и снова становишься руководителем.

🌿 Попробуй прожить неделю по-другому

Не менять систему, не спасать всех разом, не геройствовать.

Просто взять один лист и честно разложить:
что даёт движение, что держит опору и что тянет вниз.

Десять минут в понедельник, три минуты утром вторник - четверг, пять — в конце недели.
Без сложных заморочек.

Через пару недель ты увидишь, как из суеты рождается порядок.

Ты почувствуешь, что можешь дышать. Отдел снова твой. Ты вернул/а управление.

🔗 Скачать шаблон «Фокус-лист РОПа»
(в нём уже всё разложено по блокам — останется только скопировать себе документ и вписать свою неделю).

Если хочешь пойти глубже

«Фокус-лист» помогает навести порядок в неделе.

Но у многих РОПов хаос начинается не в задачах, а в системе:
в том, как выстроены роли, контроль, адаптация, планёрки, отчётность.

И здесь важно не просто “разгрести”, а понять — где точка, из которой можно вернуть управляемость.
С этого обычно и начинается работа.

А если после разговора ты почувствуешь, что готов идти дальше —
расскажу о мастер-группе для РОПов:
как она устроена, как проходит работа
и на каких комфортных и действительно интересных условиях можно присоединиться.

На встрече разберём, что сейчас держишь на себе, и где можно отпустить — так, чтобы система не рухнула, а ты снова начал/а дышать

Записаться на встречу

• Клиентская база — собственность компании.
• Менеджеры — пользователи базы, а не владельцы.
• Цель: не «удержать» лида, а превратить его в оплату.

2. Правила закрепления лида

• Лид считается закреплённым, если:
– было качественное касание (звонок, переписка, голосовое),
– контакт клиента подтверждён (есть ответ, интерес, задача).

• Фиксация обязательна:
– дата и формат первого касания,
– комментарий в CRM.

3. Потеря права на лида

• Если более 30 дней нет контакта — лид автоматически становится неактивным.
• Если было одно касание без ответа — лид признаётся «незахваченным».
• Такой лид может быть передан другому менеджеру без согласования, но с фиксацией у РОПа.

4. Защита активного лида

• Если ведётся работа (есть переписка, задачи, отклики) — менеджер обязан это зафиксировать в CRM.
• Без фиксации активность не учитывается.
• CRM — единственный источник истины.

5. Визуальная система статусов

Вся база маркируется автоматически по типу взаимодействия:

• Активный зеленый цвет лида — клиент отвечает, открыты задачи.
• На паузе жёлтый цвет лида — нет ответа 7–29 дней.
• Остыл красный цвет лида — 30+ дней без активности или без обратной связи.
• Сирота белый цвет лида — только 1 касание, без ответа, незафиксировано в CRM.

6. Автоматизация

• CRM автоматически переводит лида в статус «остыл», если:
– нет активности 30+ дней,
– нет задач в статусе «актуально».

• Также CRM может:
– отправлять уведомление менеджеру за 24 часа до передачи,
– фиксировать историю всех перераспределений с указанием причины.

7. Поведение внутри команды

• Менеджер не может «забирать» лида у коллеги напрямую.
• Все споры решаются через РОПа.
• Эмоции не влияют на распределение — только данные.

8. Ответственность

• Менеджер, не работающий с лидами — теряет доступ к новым.
• РОП, перераспределяющий без оснований или хаотично — получает блок на ручное назначение.
• Собственник — не арбитр, а инвестор. Его задача — обеспечить правила и контроль.

Хочешь проверить, как выглядит твоя база глазами владельца, которые платит свои кровные за каждый лид, а не иллюзий менеджеров?

Напиши СЮДА «Разбор базы» — и мы посмотрим, где лиды живые, а где — трупы.

Как РОПу начать зарабатывать прямо сейчас?

Часто перед отделом продаж стоит задача: как заработать денег быстро?

Поэтому сначала делают "заплатки".

Время идет, а про систему забывают или не знают, что она есть.

Вот и живет заплаточное одеяло в отделе продаж, где на каждом шаге едва залатанная прореха, которая чуть что обнажает этот больной узел снова и снова.

Чтобы этого не случалось, я создала МАТРЁШКУ.
Это технология, которая позволяет построить твёрдую систему по развитию менеджеров.

Программа курса МАТРЁШКА ЛАЙТ

Что внутри?

Она проходит со мной лично.

На ней обсудим сложности, которые возникли по мере прохождения курса, а также определим вашу персональную стратегию развития, где мы составим вам персональную карту развития РОПа.

Я покажу наиболее эффективный путь развития для вас как РОПа. Он позволит вам понять куда стоит двигаться именно вам и построить личный маршрут к достижению целей.

Вот, что вы получаете в курсе Технология «МАТРЁШКА ЛАЙТ»

И! Ещё один секретный подарок, который позволяет повысить эффективность ваших менеджеров благодаря снятию ограничивающих установок.
О нём вы узнаете уже на обучении.

КУПИТЬ ТЕХНОЛОГИЮ РОСТА МАТРЁШКА ЛАЙТ за 7 990 вместо 37 990>>

получить 3 бонуса и подарки

Считайте:

Матрёшка лайт блиц курс по технологии заработка для РОПа.

Стоимость отдельно 37 990

БОНУС 1
Гайд по Технике обратной связи: какие ошибки в формате обратной связи блокируют развитие менеджера?

Отдельно стоит 1 459

БОНУС 2
Пошаговая инструкция "РОП не попугай" - решение для РОПов, которые устали отвечать на одни и те же вопросы.

Стоимость отдельно 1 499

БОНУС 3
Карта навыков, что должен уметь РОП, чтобы не зависеть от проекта и самому  влиять на свою зарплату.

Стоимость отдельно 3 999

Персональная страт сессия. Где мы совместно создадим чёткий и реалистичный план развития вашей команды и ваших личных управленческих компетенций, используя пошаговый алгоритм и индивидуальную проработку целей.

Стоимость отдельно 35 000

Секретный мастер класс по работе с ограничивающими установками

Нет в свободной продаже.

Если у вас возникла проблема с оплатой, то посмотрите ОПЛАТА ПО ШАГАМ или напишите в техническую поддержку: https://t.me/YuliyaUshakova

Эта программа без сопровождения. А в марте стартует запуск глубокого тренинга БОЛЬШАЯ МАТРЕШКА тарифы с сопровождением в чате и с живыми встречами. Если это интересно, пишите в личку >>

Зачем я делюсь этой технологией и продаю каждому желающему так дешево?

МАТРЁШКА ЛАЙТ - продукт первого шага. Он позволяет быстро начать и получить результат, в реальности почувствовать - как это влиять на результат с позиции РОПа.

Вы сможете в реальности увидеть свой результат и поймете, в каком направлении хотите двигаться дальше, чтобы дальше расти и в доходе и в профессии.

Кроме того, мне искренне жаль РОПов, которые выросли в одном проекте научились справляться и сталкиваются с потолком “мелких проектов”, потому что без системных знаний вас не возьмут ни в один серьезный проект.

Смотрите сами, что говорят ребята, которые уже проходили обучение у меня:

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:

Как я буду уверен, что эта технология мне подойдет и будет работать всегда?

В каком формате проходит обучение?

Смогу ли внедрить эту технологию, будучи совершенным новичком в управлении отделом продаж?

Требуется ли какой-либо бюджет на внедрение Матрёшки?

Что может помешать успешному внедрению Матрёшки?

Как я могу быть уверен, что этот курс стоит своих денег?

Как я могу оплатить курс?

Сколько у меня будет доступ?

Вопросов нет, куда платить?

КУПИТЬ ТЕХНОЛОГИЮ РОСТА МАТРЁШКА ЛАЙТ за 7 990>>

Столько вложено сил в маркетинг в продукт, а человек, который общается с нашими клиентами как будто делает большое одолжение или очень торопится или разговаривает так как будто “сами виноваты”, что я вам звоню.

Всё дело в отношении, в обучении и в личности.

Поделюсь одной историей.

Недавно в Краснодаре я зашла в кафе попить облепихового чая с блинчиками.

Получила настоящее удовольствие и дала 20% чаевых.

В норме, вы сами решаете сколько, но общепринято от 7 до 15%

Почему?

Судите сами.

-Какой же я буду чай: обычный - травяной или облепиховый, а может имбирный?

- Мне нужно меньше сахара и глютена, а что у вас есть из десертов? А где всего этого меньше? А может мёд? А может лучше ягоды? А сколько стоят ягоды? А вы можете узнать?

Каждый мой шаг был встречен с любовью, как первое слово малыша, при этом ненавязчиво, без оценок и лишней суеты.

Отдельно про пиццу.

Она помогла выбрать и предложила:

- а давайте я пиццу для вашего мужу скажу повару готовить не сразу, а так, чтобы он приехал, а она горячая, не остыла.

Муж опаздывал.

- пицца готова, но я оставила её для вас на печи, что оставалась свежей и горячей.

Передо мной молодая девушка.

Она - Царь-официант. Настоящий профи.

на сделала мой день.

Такого общения: быть рядом, светиться теплом, но при этом ненавязчиво предвосхищать каждый шаг, не вызывать неловкости за то, что ты такая какая есть, со своим "без глютена, но чуть-чуть пиццы всё равно съем" и оставаться при этом самой собой, ждут все наши клиенты.

Как сделать также в вашем удаленном отделе продаж? Чтобы вашего клиента ожидало такое же отношение? А с самого начала работы менеджера?

Волшебство случается не в один день. Не стоит ждать что придет сильный менеджер и сразу начнет продавать, игнорируя то, что на освоение информации требуется время, а также поставленная система обучения и вывода на результат.

Пример, который я написала выше - сплав личности менеджера, обучения и отношения принятого в компании.

1. Перед РОПом стоит задача, чтобы новички начинали продавать, делать это быстро. Здесь помогает регламент по вводу в должность. В нём четко прописываем, что дать менеджеру в первый день, неделю, месяц: по продукту, продажам, программам, отчетам чтобы он сразу начал продавать, а его головушка не лопнула от всего этого.
2. Обучение это постоянный бизнес-процесс (живая функция) в отделе продаж. Мы делим обучение по опыту: для новичков, для МП от 1 до 3 месяца работы, МП до 1 года и для опытных МП.
3. Сделать оценку навыка и усвоения материала постоянной, системной. Например, провели обучение, сразу провели опрос, чтобы менеджеры написали в чате, что они возьмут в работу. Это не единственный инструмент оценки, однако его вы можете внедрить сразу.
4. РОПы часто страдают от того, что каждому новому стажеру нужно повторять 100500 раз одно и тоже. При этом остается море операционки, которая никуда не делась. А с каждым новичком нужно сидеть по два часа в день. Вкладываешь в него несколько недель, а стажер уходит и даже не прощается, подчищает чаты, будто между вами ничего не было.Обидно, ресурсы вкладываешь, каждый раз одно и тоже. Здесь поможет справочник частых вопросов.Это может быть канал в телеграм или в ватцапе, куда вы в аудио или в тексте заносите инфу и помечаете её хештегами или кратким описанием.
5. Как привить правильное отношение? Это ядро, на которое ложится всё обучение и именно оно приносит деньги в кассу. Отношение к клиенту, к продаже, к ситуации очень заразная штука. Оно передается от РОПа к менеджеру. Если вы относитесь к клиенту я -ок, ты-ок, то менеджер через какое-то время это словит и будет транслировать. Конечно, если это правильный менеджер. Как организовать подбор и отбирать интересных продавцов быстро читайте здесь и на канале
6. Но самое большое препятствие для решение задачи по обучению - часто РОПы сами продавали интуитивно и выросли без какого-то обучения и не понимают как давать информацию, чтобы она максимально применялась на практике. Этому поможет либо очень долгий путь проб и ошибок на собственном опыте либо обучение как правильно выстроить системное обучение в отделе продаж.

По моему опыту именно развитие менеджера приносит компании самые основные деньги.

Через какие этапы это проходит напишу в другой раз.

С какими сложностями вы сталкиваетесь, когда обучаете менеджеров? Напишите, а я поделюсь как мы решаем эту ситуацию

А также для вас описала свою ТЕХНОЛОГИЮ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖЕРОВ - МАТРЁШКА о ней почитайте здесь

Вот, что вы получаете в курсе Технология «МАТРЁШКА»

КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ?

• Курс длится 12 недель
• 50 глубоких уроков по каждой теме, где вы досконально учитесь применять каждый навык и максимально быстро внедряете инструменты в работу.
• 4 прямых эфира в формате ответ-вопрос по каждому блоку
• 2 формата:

- формат сопровождения в чате

- формат сопровождения на групповых встречах

УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ ПО СТОИМОСТИ

Смотрите сами, что говорят ребята, которые уже проходили обучение у меня:

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:

Как я буду уверен, что эта технология мне подойдет и будет работать всегда?

Смогу ли внедрить эту технологию, будучи совершенным новичком в управлении отделом продаж?

Требуется ли какой-либо бюджет на внедрение Матрёшки?

Что может помешать успешному внедрению Матрёшки?

Как я могу быть уверен, что этот курс стоит своих денег?

Сколько у меня будет доступ?

Вопросов нет, куда платить?

Время уходит впустую

История Юлии, РОПа в онлайн школе:

"Я уже не знала, куда бежать. Лучшая продажница ушла в декрет, двое новеньких путаются в продукте, опытные скатились в комфортную зону и не хотят развиваться.
А план надо делать со всеми! Ночами прослушивала звонки, днем проводила планерки, вечером писала скрипты для новичков... Дома уже забыли, как я выгляжу. И всё это за те же 65 тысяч."

Знакомо до боли?

Выполнение и перевыполнение плана продаж, где зарабатывают все и менеджер и РОП, разве не так должен работать отдел продаж?

"Дыры" из-за которых все теряют много денег:

• Обучение проходит как попало, когда есть время
• Нет оценки результата: было — стало
• У РОП нет пошаговой технологии как обучать стажеров и опытных менеджеров

Но еще у РОПов:

• Крайне мало времени на множество задач

• Требований много, а зарплата у РОП скромная

• Высокая текучесть в отделе продаж, что в несколько раз повышает нагрузку РОПа

Почему РОП не управляет своим доходом?

Рассмотрим две распространенных ситуации:

• РОП следит за качеством работы менеджеров, слушает звонки, смотрит переписку, и при этом в лучшем случае он наговаривает обратную связь в личку менеджеру, потому что у него много других задач.
• РОП много раз повторяет одно и тоже, делает делает делает, а менеджеры не растут. Он не знает как делать правильно.
• РОП боится лишний раз отвлечь менеджеров и не знает как это сделать лучше. Слышит: "Лучше я пойду сделаю еще звонки, чем буду здесь сидеть".
• РОП обучает большое количество стажеров изначально неподходящих для работы в отделе продаж.
• Обучение в отделе продаж проходит «как получится», без цели и структуры.

Крупный проект, где есть свой тренер. Казалось бы какая прелесть!
И это действительно так.

Но. Что я вижу в реальности.

У каждого - свои не связанные цели:
У тренера - провести обучение, у РОПа - выполнить план.

Нет понимания:

• Как направить усилия в одну сторону
• Как вообще все эти действия приведут к результату

Как вы видите, стихийный подход к обучению не работает.

Но 90% РОПов продолжают делать по-старому и не понимают, почему ничего не работает.

Что если я скажу, что есть решение?

1. ОБУЧЕНИЕ
   По технологии МАТРЁШКА РОП строит обучение по шагам. Навыки формируются быстрее, сокращается время выхода на твёрдый результат.
2. РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
   Скрипты, регламенты, чек-листы и другие помогаторы.
   Часто это всё есть, но слабое, не рабочее.
   Технология МАТРЁШКА помогает РОПу сделать инструменты, которые помогают менеджеру быстро выйти на план в продажах.
3. ОЦЕНКА
   С помощью МАТРЁШКИ ЛАЙТ РОП легко оценивает работу менеджеров, анализирует их рост на твёрдых цифрах и принимает взвешенные решения по развитию или замене МОП.
   

РЕЗУЛЬТАТ:
- выполнение плана

- стабильный рост вашей ЗП

- мощная профессиональная уверенность

- возможность спокойно уйти в отпуск и не брать телефон

- твёрдый и экологичный авторитет в команде

"Я помню тот день, когда впервые за 3 года спокойно ушла в отпуск.Телефон молчал. Отдел работал как часы.
А когда вернулась — планы были перевыполнены.
Честно? Я даже прослезилась," — делится Юлия.

В этой статье сегодня вы получите подробный разбор технологии.

Я обещаю вам, что не спрячу от вас ни одной важной детали.
А результат покажу на нескольких кейсах.

Если вы внимательно прочитаете до конца, то на 100% поймете, о чем я говорю.
Вы перестанете чувствовать беспомощность от того, что каждый раз вкладываете тонну усилий на обучение менеджеров, ответы на одни и те же нелепые вопросы, а результата всё нет и нет.

за счет технологии роста качества МАТРЁШКА
и точно выверенного каждого шага.

Звучит невероятно?

Я тоже не верила. Но вот реальная история.

Сравним достижения двух менеджеров из двух похожих компаний за 9 месяцев работы.

Одна компания внедрила технологию МАТРЁШКА

Другая работала по старинке

1. Всего заработали для компаний за 9 месяцев

2. Средний оборот в месяц

3. Средний чек

4. Конверсия по горячим лидам

У меня тоже ни чего не получалось, пока я 
не изменила две важных детали:

 — выстроила каркас развития, он выполняет львиную долю работы за меня

— структурировала всю информацию так, чтобы как бы "нанизать" одни знания на другие.

Получается такая вот технология обучения МАТРЁШКА.

А через какое-то время система начинает поддерживать сама себя — формируется культура развития в отделе продаж, а вы только подруливаете этот процесс.

Отношение к обучению в отделе продаж онлайн проекта до МАТРЁШКИ:

- Павел (5 лет опыта): "Я так всегда делал и нормально"

- Света (1 год): "Можно я просто по старым клиентам?"

- Олег (2 года): "Да зачем мне эти ваши техники?"

- Марк (3 месяца): "Я не могу продавать дороже конкурентов"

Тот же отдел через 3 месяца:

• Павел: "Смотрите, какую фишку для холодных звонков придумал!"
• Света: "Сама не верю — закрыла самую крупную сделку в отделе!"
• Олег: "А давайте базу знаний по возражениям сделаем?"
• Марк: "Научите меня этой технике переговоров?"

Что происходит в отделе продаж:

Было (больно вспоминать):

- "Звезды" тянут план, остальные прячутся за их спинами

- Новички боятся сложных клиентов

- Старички скатились в зону комфорта

- На планерках тишина — никто не делится опытом

- РОП как нянька — всех контролируй, всем подсказывай

Стало через 3 месяца с МАТРЁШКОЙ:

• Каждый хочет быть лучшим и подтягивает других
• Новички сами просят сложных клиентов
• Опытные придумывают новые фишки
• Менеджеры любят разборы и ждут их
• РОП как дирижер — задает тон, а оркестр играет сам

Именно так появляются менеджеры-мастера, они отлично продают и зарабатывают.

А вот самый смак

Живой опыт РОПа после внедрения МАТРЁШКИ

"Через 3 месяца после внедрения МАТРЁШКИ мой средний менеджер стал приносить на 47% больше.
Я перестала перерабатывать. А в течение года мой доход вырос до 250 тысяч и выше," — уже делится РОП Юлия К.*

Хотите так?

Тогда давайте разберёмся, как работает система и как её внедрить именно вам.

Как работает технология МАТРЁШКА

Это то, что помогает обучать быстро и внедрять знания в ежедневную практику.

Система строится слоями, как матрёшка:

1. Ядро: закладываем самые главные смыслы о клиенте.

- Диагностика ситуации

- Выявление истинных потребностей

- Определение критериев выбора

2. Закрепляем знания о клиенте в технике продаж.

- Структура эффективного разговора

- Работа с возражениями

- Техники закрытия сделки

3. Изучаем продукт от болей и ситуаций клиента

- Преимущества под каждую ситуацию

- Конкурентные отличия

- Ценностное предложение

4. Развиваем профессиональную уверенность, убираем барьеры

- Эмоциональный интеллект

- Управление диалогом

- Навыки восстановления

5. Учим эффективной организации работы

- Прикладной тайм-менеджмент для отдела продаж

- Приоритезация задач

- Достижение целей

6. Переходим к изменению мышления на язык аналитики и целей

- Работа с отчетами

- Понимание метрик

- Декомпозиция целей

7. Укрепляем результат качественной работой с базой

- Эффективное использование CRM

- Реанимация холодных клиентов

- Допродажи

Когда РОП применяет МАТРЁШКУ, он управляет достижением целей

Что ещё получает РОП?

1. Влияние в компании:

- Руководство само спрашивает ваше мнение

- Вы первый кандидат на повышение

- К вам обращаются за советом другие сотрудники

2. Качество жизни:

- Рабочий день заканчивается вовремя

- Спокойно берете отпуск

- Нет стресса от недовыполнения плана

3. Финансы:

- Стабильный рост дохода, вы управляете им

- Премии за перевыполнение плана

- Бонусы от роста команды

Почему я считаю, что на сегодняшний день это одна из самых эффективных систем?

1. Система уже доказала свою эффективность на 350+ моих личных проектов и РОПов.

2. Её можно создать очень быстро. Уже сделав первые 3 шага вы начинаете видеть результаты в продажах.

3. Она подходит, в том числе и для нетипичных ниш:

В2В в онлайн проектах, длинный прогрев, высокий чек.

4. Помогает создать надежную команду. Вы будете точно знать что нужно команде, чтобы она выполняла план продаж с лёгкостью и отдел продаж всегда был на высоте.

МАТРЁШКА ЛАЙТ для тех, кто схватывает на лету и ему не нужны подсказки. Технология простыми словами. Доступ на 3 месяца.

• Подходит вам, если хотите познакомиться с технологией
• Если вы молодой РОП и вам нужно сделать простой безопасный первый шаг
• Вы уже очень опытный РОП и вы хотите улучшить свою систему развития менеджеров

Готовы внедрить технологию, чтобы каждый менеджер вашего отдела стал мастером своего дела?

• Где план выполняется с легкостью, а доход растет в разы?

Давайте внедрим МАТРЁШКУ в ваш отдел продаж!

КУПИТЬ ТЕХНОЛОГИЮ РОСТА МАТРЁШКА ЛАЙТ за 7999 вместо 15 999>>

- А можно более подробно - что в программе МАТРЁШКА ЛАЙТ?

КУПИТЬ ТЕХНОЛОГИЮ РОСТА МАТРЁШКА ЛАЙТ за 7 999 вместо 15 999>>

Когда имеет смысл обратиться к нам:

- Вы уже делали попытки построить систему в отделе продаж, но они провалились

- Вы планируете масштабироваться через отдел продаж, но не знаете как

- Вы хотите построить систему в отделе продаж чтобы чётко понимать, как влиять на оборот в отделе продаж

- У вас есть отдел продаж, но:

База клиентов есть, но прорабатывается лишь верхушка?

Конверсия понятна только по горячим и даже по ним хотелось бы лучше?

Непонятно что нужно делать с отделом продаж, чтобы получать желаемый результат?

Неясно как выстроить продажи под продукт и маркетинг и наоборот?

Хотите систему в отделе продаж, которая работает и не зависит от одного менеджера продаж?

Задачи не выполняются, плана в отделе продаж нет, каждый работает
не как нужно, а как может?

Хотите повысить своё влияние на команду и укрепить свой авторитет?

Юлия Ушакова - основательница USHAKOVA CONSULTING GROUP

Подробнее обо мне

Что будет в итоге:

Построите свою крепкую команду в отделе продаж:

- отработаете воронку найма в отдел продаж;
- соберёте сильную команду продаж;
- внедрите систему адаптации и наставничества;
- введёте культуру обучения и выхода на бизнес-результаты.

Выстроите систему управления в отделе продаж
(анализ, целепостановка, планирование, постановка задач, контроль):

- научитесь читать отчёты и бизнес-показатели, понимать по ним
перспективу развития каждого менеджера продаж;
- выстроите принципы управления командой;
- научитесь ставить реальные амбициозные планы и двигаться
по ним, выделяя приоритеты;
- поймёте как строится работа РОПа и за что он отвечает;
- изучите инструменты работы РОПа, прямо влияющие на результат.

Соберёте мощную систему в отделе продаж:

- освоите ядро успеха продаж - работу с клиентской базой;
- сбалансированную мотивацию;
- рабочие регламенты;
- сценарии звонков и переписок;
- освоите планирование и прогноз продаж;
- оцифруете все основные показатели в отделе продаж;
- создадите пул рабочих инструментов менеджера.

А также:

- перестанете зависеть только от горячих заявок и отработаете
свою клиентскую базу.

Как проходит работа по созданию системы
в отделе продаж:

Многие из вас уже пробовали сами и не достигли результата.
Не хватило знаний, навыков. поддержки.
Мы вывели десятки компаний на результаты и сейчас сделаем это снова вместе с вами!

Мы - совместно с вами ставим цели, прописываем их в дорожной карте, ведём вас от этапа к этапу, подсказывая, защищая от частых ошибок. Помогаем вам достичь цели.

Вы - организуете команду проекта и двигаетесь от задачи к задаче, выполняя наши рекомендации и достигаете быстро результат.

Предстоит много работы. Достигнут результата те, кто готов вкладывать в себя и готов хорошо поработать, вкладывая своё время с умом, под руководством экспертов и наставника.

- еженедельные живые мастермайнды в зум с наставником;
- консультации экспертов по техническим вопросам, вопросам обучения и формирования команд;
- закрытый чат, где вы можете задать любой вопрос и получить ответ как от наставника, так и от экспертов.

Ключевые факторы, которые влияют на результат:

Это то, что должно быть ДО входа в проект

Отлаженная лидогенерация (если это онлайн бизнес)

Чёткая проверенная модель работы с клиентской базой (бизнес B2B)

Готовность последовательно двигаться по задачам вместе с наставником, отложив эксперименты на потом

Варианты участия:

“Работа по целям”

- план работ индивидуально по вашим целям
Вы ставите цели на месяц совместно с наставником и в течение месяца двигаетесь к результату, выполняя рекомендации

- доступ к записям совместных встреч навсегда

- гайды по темам месяца

- возможность ежемесячной оплаты

- работа от 2-х до 10 месяцев и больше

“Работа по программе”

- вы двигаетесь по нашей программе

- сразу внедряете в практику полученные знания

- вы ставите цели на месяц совместно с наставником и в течение месяца двигаетесь к результату, выполняя рекомендации

- доступ к записям встреч, совместных встреч с наставником навсегда

- гайды по темам, постоянный доступ

- работа 4 месяца

Посмотреть кейсы

Узнать цены

Мне можно написать:

Телеграм

WhatsApp

Телефон: +7 960 761 83 83

Канал "Отдел продаж на удаленке с Ушаковой"

Группа в ВК "Время продаж"

Я в ВК

Канал на YouTube "Твой гид по онлайн-продажам с Юлией Ушаковой"

27 лет в продажах

Общий оборот на текущий момент в наших отделах продаж
составляет 2,350 млрд. рублей.

Супер-кейс в В2С ниша производство рост за 5 лет X70 с 2млн до 174 млн

С начала 2020 года построены отделы продаж для 45 онлайн-проектов.

За последние 5 лет 312 успешных кейсов для 165 компаний.

Средний рост продаж от 30 до 350%

Создала свою систему обработки клиентской базы онлайн.

Разработала систему ввода РОПа в онлайн-школу.

Создала свою систему обработки клиентской базы онлайн.

Создала свою систему обработки клиентской базы онлайн.

Создала свою систему обработки клиентской базы онлайн.

Разработала систему ввода РОПа в онлайн-школу.

Более 18 000 человеко-часов, вложенных в развитие персонала.

Развивала продажи в проектах:

Дымов, Евросеть, Эльдорадо, Командор, Сибур, Сбербанк, Ванкорнефть и другие.

Разработала систему ввода РОПа в онлайн-школу.

Более 18 000 человеко-часов, вложенных в развитие персонала.

Работала с такими проектами, как Дымов, Евросеть, Эльдорадо, Командор, Сибур, Сбербанк, Ванкорнефть и другие.

с 2020 года заработали и сэкономили для клиентов более 1,850 млрд. рублей

Когда имеет смысл обратиться к нам:

- Вы уже делали попытки построить систему в отделе продаж, но они провалились

- Вы планируете масштабироваться через отдел продаж, но не знаете как

- Вы хотите построить систему в отделе продаж чтобы чётко понимать, как влиять на оборот в отделе продаж

- У вас есть отдел продаж, но:

База клиентов есть, но прорабатывается лишь верхушка?

Конверсия понятна только по горячим и даже по ним хотелось бы лучше?

Непонятно что нужно делать РОПу, чтобы получать желаемый результат?

Неясно как выстроить продажи под продукт и маркетинг и наоборот?

Хотите систему в отделе продаж, которая работает и не зависит от одного менеджера продаж?

Задачи не выполняются, плана в отделе продаж нет, каждый работает
не как нужно, а как может?

Хотите повысить своё влияние на команду и укрепить свой авторитет?

2 формата:

1. Наставничество для РОПов

2. Наставничество для собственников, которые хотят построить отдел продаж у себя в компании

Юлия Ушакова - основательница USHAKOVA CONSULTING GROUP

Подробнее обо мне

Что будет в итоге:

Построите свою крепкую команду в отделе продаж:

- отработаете воронку найма в отдел продаж;
- соберёте сильную команду продаж;
- внедрите систему адаптации и наставничества;
- введёте культуру обучения и выхода на бизнес-результаты.

Выстроите систему управления в отделе продаж
(анализ, целепостановка, планирование, постановка задач, контроль):

- научитесь читать отчёты и бизнес-показатели, понимать по ним
перспективу развития каждого менеджера продаж;
- выстроите принципы управления командой;
- научитесь ставить реальные амбициозные планы и двигаться
по ним, выделяя приоритеты;
- поймёте как строится работа РОПа и за что он отвечает;
- освоите инструменты работы РОПа, прямо влияющие на результат.

Соберёте мощную систему в отделе продаж:

- освоите ядро успеха продаж - работу с клиентской базой;
- сбалансированную мотивацию;
- рабочие регламенты;
- сценарии звонков и переписок;
- освоите планирование и прогноз продаж;
- оцифруете все основные показатели в отделе продаж;
- создадите пул рабочих инструментов менеджера.

А также:

- перестанете зависеть только от горячих заявок и отработаете
свою клиентскую базу.

Как проходит работа по созданию системы
в отделе продаж:

Многие из вас уже пробовали сами и не достигли результата.
Не хватило знаний, навыков. поддержки.
Мы вывели десятки компаний на результаты и сейчас сделаем это снова вместе с вами!

Мы - совместно с вами ставим цели, прописываем их в дорожной карте, ведём вас от этапа к этапу, подсказывая, защищая от частых ошибок. Помогаем вам достичь цели.

Вы - организуете команду проекта и двигаетесь от задачи к задаче, выполняя наши рекомендации и достигаете быстро результат.

Предстоит много работы. Достигнут результата те, кто готов вкладывать в себя и готов хорошо поработать, вкладывая своё время с умом, под руководством экспертов и наставника.

- еженедельные живые мастермайнды в зум с наставником;
- консультации экспертов по техническим вопросам, вопросам обучения и формирования команд;
- закрытый чат, где вы можете задать любой вопрос и получить ответ как от наставника, так и от экспертов.

Ключевые факторы, которые влияют на результат:

Это то, что должно быть ДО входа в проект

Отлаженная лидогенерация (если это онлайн бизнес)

Чёткая проверенная модель работы с клиентской базой (бизнес B2B)

Готовность последовательно двигаться по задачам вместе с наставником, отложив эксперименты на потом

Варианты участия:

“Работа по целям”

- план работ индивидуально по вашим целям
Вы ставите цели на месяц совместно с наставником и в течение месяца двигаетесь к результату, выполняя рекомендации

- доступ к записям совместных встреч навсегда

- гайды по темам месяца

- возможность ежемесячной оплаты

- работа от 2-х до 10 месяцев и больше

“Работа по программе”

- вы двигаетесь по нашей программе

- сразу внедряете в практику полученные знания

- вы ставите цели на месяц совместно с наставником и в течение месяца двигаетесь к результату, выполняя рекомендации

- доступ к записям встреч, совместных встреч с наставником навсегда

- гайды по темам, постоянный доступ

- работа 4 месяца

Посмотреть кейсы

Узнать цены

Мне можно написать:

Телеграм

WhatsApp

Телефон: +7 960 761 83 83

Канал "Отдел продаж на удаленке с Ушаковой"

Группа в ВК "Время продаж"

Я в ВК

Канал на YouTube "Твой гид по онлайн-продажам с Юлией Ушаковой"