Строительная компания занимается ремонтом квартир "под ключ".

У компании хороший аккаунт в ВК, который ведет администратор. В ленту и клипы выкладываются примеры их выполненных работ, фото и видео в процессе ремонта, так же создают информационный контент про строительство и ремонт. Рекламный кабинет уже был создан. Ранее реклама запускалась самим администратором. Успехи были не стремительными, а постепенными, не быстрыми, что обуславливает указанную нишу.

У компании нет сайта. Администратор не видит в этом необходимости, хотя я предложила им в этом помочь,сделать хотя бы в программах Tilda или Taplink

После изучения брифа клиента (его писала администратор) , я изучила целевую аудиторию, посмотрела промопосты конкурентов в этом городе и разработала стратегию для рекламной кампании, отдавала предпочтение цели "Вступления в сообщество", "Сообщения в сообществе" (анкета- вступление по ссылке. Мною сделанный виджет в ВК), "Лид-форма" .

Мною было разработано 3 баннера и 1 видео для клипа. Также было обговорено с клиентом использовать в рекламе фото готового ремонта объектов.

Офферы уже имелись ,составленные администратором. Такие как:

-30% скидка при заказе ремонта под ключ ( а не частичного ремонта)

-бесплатная консультация

-выезд на замер и смета- бесплатно

-технический дизайн-проект в подарок при заказе ремонта под ключ

-помощь в приобретении материалов по отличным ценам

Аудитории для теста :

1) Гео- Ростов-на-Дону, Батайск, подписчики конкурентов

2) Гео- Ростов-на-Дону,Батайск, подписчики групп новостроек

3) Гео - Ростов-на-Дону,Батайск. Поиск по ключевым фразам (ремонт под ключ, ремонт под ключ с материалами, ремонта квартиры ключ материалами, ремонт квартир ключ)

4) Гео- Ростов-на-Дону,Батайск. Активные в сообществах конкурентов+ активные в сообществах новостроек

За 14 дней работы рекламной компании, было выделено два объявления,которые дали максимум результата. Это объявление из фото -ремонта санузлов и объявление в формате "карусель",где так же были представлены фото частичного ремонта в виде товаров. Администратор компании была не очень довольна, что я делаю акцент на частичном ремонте, говоря,что им интереснее работать в широком формате ремонта под ключ. Эти объявления принесли сообществу 8 подписчиков и 1 заявку на ремонт санузла. Клиенту администратором было отвечено,что сейчас все заняты на крупном объекте,и когда они освободятся, то дадут знать. Тем самым,как мне кажется,отпугнули его.

Новоподписавшимся в сообщество администратором не было отправлено приветственного сообщения или какого то предложения для "удержания" клиента,хотя мною это было напомнено.

Думаю , для такой ниши,как ремонт под ключ,мало одного месяца,чтобы показать результат, т.к. для клиентов это не является импульсной покупкой.

Итог:

Потрачено 5000р.

Протестировано десять сделанных объявлений

Стоимость клика доходила до 19,19р.

Подписчиков было 171 ,но аудитория была не совсем живая и приемлемая для маникюра. Это были крупные городские паблики, автосервисы,автомойки ,обучение мастеров ,подружки маникюрщицы т.д. Пришлось от многих отписываться и набирать ту аудиторию, которая бы реально интересовалась маникюром.

Процесс работы:

Первым делом изменили аватар. С этим пришлось долго работать. Клиентка оказалась очень стеснительная и не хотела выставлять себя лицом,только баночки с лаком или фото маникюра. В процессе долгих уговоров аватар был изменён!

Фото до

Дальше немного подкорректировали шапку профиля и название. Кликабельная ссылка на What's app и адрес у клиентки уже была. Промежуточный вариант с аватаром выглядел вот так. Мы продолжали над ним работать.

Я начала работу над нахождением интересных гео точек по городу и целевых #-тегов. Мы начали их тестировать в постах и сторис. Одновременно с этим изучала целевую аудиторию и анализировала конкурентов. Подключая каждодневный массфол, целевые подписчики стали прибавляться. Новым был составлен приветственный скрипт и отправлялся сразу же,когда они подписывались. Мы приглашали подписавшихся приходить на маникюр со скидкой 20% на первое посещение.

К 8 марта была проведена акция ,которая немного добавила клиентов.

Шла работа над написанием и выкладкой продающих и вовлекающих постов,закрывающих интересы и боли клиентов. Были посты про фирмы лаков,которыми пользовалась клиентка,чтобы приходившие на маникюр были в курсе,что им будут наносить на ногти. Развлекательные и опросные были сторис. Также создалась папка актуального " до/после", показывающая профессиональную работу мастера.

При закрытии инстаграм 14 марта активность упала на неделю. Я сделала в сторис кликабельные ссылки на ВК и телеграм и закрепила их в актуальном. Клиентка решила сама заниматься ведением страницы в ВКОНТАКТЕ,я помогала только советами. Инстаграм мы продолжали активно вести. Конечно в связи с сложившейся ситуацией охваты не удалось удержать на том уровне,как в начале работы,но мы не унывали.

Большей популярностью на странице пользовались развлекательные рилс. Мы работали над тем,чтобы подобрать интересные,живые фото и видео с правильно подобранной к ним музыкой. С просмотров рилс охваты росли вместе с подписчиками.

Начали также выкладывать в сторис свободные окошки,привлекая приходить клиентов на маникюр. Запись таким образом стала оживать. Я предлагала клиентке больше лично выходить в сторис,показывая себя,рассказала,что это очень располагает к себе клиентов,но отклик от нее не нашла.

В начале апреля,после чуть более месяца от начала моей работы с клиенткой ,я предложила ей поднять цены на ее услуги на 20%. Раньше покрытие гель-лак стоило 1000р. Подняли до 1200р. Дизайн был 50р. Стал 100р. Она немного поколебалась,но согласилась. Клиенты от этого не пропали,все шло хорошо.

Платных методов применено не было.

Результаты

Профиль изменился,стал продающим,вовлекающим,подписчики прибавились. Запись потихоньку оживала . Учитывая,что моя клиентка могла работать только 3 дня в неделю по 2 человека в день. Эти дни мы ей заполнили. Раньше она получала около 3т. в неделю. Теперь 6т. в неделю.

К концу нашей работы профиль стал выглядеть вот так.

Мария Уварова

Telegram @UvarovaMarija

Инстаграм https://instagram.com/mariauvarova2022

What's app +79219746237