1. Работаем уже 8 месяцев. Зима проблем не создает.
2. 4610 заявки из Facebook & Instagram по 312 рублей.
3. 1 438 000 р — общий рекламный бюджет за всё время работы.

Доход с продаж более 320 000 000р.

БЫЛО :

1) Заявки с Яндекс. Директ по 5 т.р.

2) Сайт компании без мобильной версии не готовый для работы с соц. сетями.

НАЧАЛО РАБОТЫ:

Установлен допустимый KPI в 1000 рублей за целевую заявку.

СТАЛО :

1) 4610 заявки по 312 рублей за 8 месяцев работы. Закрываемость в договор около 20%. Средний чек — 350 т.р.

2) Эффективный сайт, который приносит заявки.

3) Моментальное поступление заявок в телеграм канал + интеграция сайта с AmoCRM

4) Донастройка и помощь с выстраиванием процессов в AmoCRM для эффективных продаж.

5) Бонусом 3200 подписчиков в аккаунте Instagram (просто insta — лендинг) для работы с догревом аудитории в конце сезона.

Доход: привлечено продаж более чем на 320 000 000 рублей за 8 месяца при всех маркетинговых затратах менее 2 млн

Статистика из рекламного кабинета:

287 000 рублей — потрачено. 1072 заявки по 268 рублей получено

(все кампании с тратами не влезли в скриншот, но поверьте там еще пол миллиона по мелким кампаниям)

Как нам это удалось?

— Анализ конкурентов по всей РФ

Мы собрали всех основных конкурентов в единую таблицу и выписали все рекламные предложения / акции / адреса сайтов. Это необходимый этап для формулирования эффективных гипотез и для подготовки брифинга с отделом продаж заказчика.

— Анализ квизов по всей РФ

— Брифинг клиента. Выявление сильных и слабых сторон

У заказчика есть проверенная воронка продажи. Основные их клиенты — желающие поставить дома с максимальным бюджетом до 1млн рублей. Почему именно этот сегмент? Все просто — эти люди менее проблемные и не придираются к неприятным мелочам, которые при таком серийном сбыте иногда случаются. Плюс этот сегмент куда шире, чем «премиальный». С этим сегментом наши заказчики умеют работать и таких клиентов очень много.

Теперь мы знаем кто именно наши потенциальные клиенты, мотивацию к покупке, самый конверсионный возраст, боли, страхи и желания. Но нам все равно предстоит это проверить — данные, полученные от представителей заказчика часто бывают весьма субъективны.

— Сборка сайта

В результате анализа конкурентов и предыдущего сайта заказчика мы специально сделали свой сайт, который ПРОДАЕТ.

Так же мы интегрировали в первый экран QUIZ — опросник с прогревающей системой вопросов, чтобы получать заявки еще дешевле.

— ИНТЕГРАЦИЯ С TELEGRAM (позже — с AmoCRM).

Чтобы менеджеры компании в первое время могли эффективно обрабатывать заявки — был создан телеграм канал, в который поступали ВСЕ заявки с сайта.

Выглядит это вот так:

— НАСТРОЙКА FACEBOOK ADS

АНАЛИТИКА

Доскональный анализ уже имеющихся данных Во первых мы изучили Яндекс. Метрику — провели аналитику посетителей сайта. Там мы сразу наметили несколько лидирующих групп «долгосрочных интересов», на основе которых можно строить гипотезы и формировать аудитории в Facebook ADS. Хочу обратить внимание — пока что еще не было никаких беспочвенных догадок. Только данные. Только Data Driven.

АУДИТОРИИ

В итоге мы выделили три пласта аудитории, которые будем собирать в Facebook Ads.

— Путешественники

— Все что связано с ремонтом, мебелью и товарами для дома

— Загородная недвижимость

P.S Что интересно — в этом бюджетном сегменте, люди готовы отдать деньги за домик из текущих накоплений. При бюджетах от 1 млн — это уже выбор другого уровня : дом ИЛИ квартира. Поэтому это совершенно другой подход к коммуникации и другие интересы. (Ипотека, долевое, кредиты, новостройки, недвижимость, материнский капитал и т.д)

В итоге мы получили более 184 активных объявлений в более чем 25 группах объявлений в рамках 2 рекламных кампаний для тестирования.

ОПТИМИЗАЦИЯ

Сила Facebook — в алгоритмах оптимизации. Наша задача выстроить рекламную кампанию таким образом, чтобы максимально облегчить нейросети задачу по поиску людей, которые похожи на тех кто оставляет заявки и показывать рекламу именно им.

Ключевые моменты:

1) Правильная структура

2) Избежание пересечения аудиторий при тестировании

3) Работа на привлечение холодного трафика только с помощью цели «Конверсии»

4) Планирование бюджетов исходя из специфики системы обучения алгоритмов Facebook.

Конкретные рабочие задачи:

1) Формирование гипотез для тестирования.

2) Финальные доработки рекламной стратегии, которую мы переносим в рекламный кабинет FB.

3) Разработка видео / фото креативов на базе фотографий РЕАЛЬНЫХ выполненных проектов, которые предоставил заказчик. Для внедрения тезисов в креативы, мы используем информацию, полученную при брифинге и доскональном анализе конкурентов.

4) Подготавливаем тексты / варианты предложения для разных сегментов аудитории.

Так уж получилось, что все наши креативы отлично сработали на холодный трафик и мы планируем и дальше их использовать по очереди по мере выгорания. Можем показать несколько креативов средних по эффективности креативов на возврат аудитории на сайт.

Плановая работа по оптимизации и поддержанию результатов:

1. Проводим комплекс мер для эффективного обучения нейросети Facebook.
2. Все время анализируем показатели рекламной кампании для корректировок с целью повышения эффективности
3. Следим за поведением пользователей на сайте, оптимизируем квиз / лендинг.

Работа по тестированию и оптимизации шла своим чередом пока не случилось ЭТО.

ВОЛНА НЕГАТИВА

Постоянно следить за комментариями более чем у 150 объявлений — проблематично. При таких бюджетах негатив — дело обыденное. Всегда есть недовольные. Но недовольные притягивают недовольных. Если не чистить комментарии — там будет рассадник негативистов и конверсия наших объявлений неизбежно просядет.

В комментариях происходили дискуссии и без нашего участия, нас даже защищали. Но нам все равно нужно было что — то с этим делать.

Что делать?

Задействуем неочевидный функционал Instagram и запрещаем писать комментарии тем кто НЕ подписан на наш аккаунт штатными средствами. Отныне поток вопросов хлынул в директ, негатив кончился, а бонусом мы еще получили 3200 подписчиков на созданный insta — лендинг.

Результаты в начале проведения работ:

Первые 50-100 лидов были по стоимости около 700 рублей. Что было в рамках KPI, кстати. Но в результате грамотной и тонкой настройки и докурутки, за несколько недель мы вышли на стабильные 250-350 рублей за заявку и поддерживаем такой результат и по сей день.

Напомню — мы и по сей день стабильно привлекаем от 20 заявок ежедневно.

Обратная связь от заказчика:

Пара скриншотов переписки после первых нескольких недель сотрудничества.

ИТОГ:

Реклама в сфере строительства с Facebook — если не голубой океан, то близко к нему. Пока все ожесточенно сражаются за дорогие заявки в контекстной рекламе, кто то не боится пробовать нестандартные способы привлечения клиентов и зарабатывает кратно больше.

Мы проделали большой пласт работы над этим проектом, чтобы выяснить все подводные камни при рекламе в сфере строительства.

У нас есть прототип рабочего сайта / реклама / макеты креативов и глубокое понимание специфики ниши.

Предлагаем вам тест ГОТОВОЙ СИСТЕМЫ ГЕНЕРАЦИИ ЗАЯВОК с адаптацией под ваш бизнес.

Период теста — 1 неделя.

Спасибо за внимание, ждём вас в гости :)

Клиент — детейлинг центр в Москве.

До обращения ко мне клиент уже сотрудничал с подрядчиками по таргетингу, и ведение рекламы не принесло желаемого результата.

На тот момент новый сайт компании находился в разработке, а предыдущий сайт морально устарел — поэтому было принято решение использовать в качестве посадочной страницы форму генерации лидов.

Цели проекта

• Получить максимальное количество входящих заявок на услугу детейлинга
• Цена лида: как можно дешевле
• Рекламный бюджет: 30 000 рублей

Выполненные работы

Настройка лидогенерации из Facebook | Instagram

Подготовка

• Изучение проекта и ЦА
• Аудит профиля Instagram и бизнес-страницы Facebook
• Создание и настройка бизнес-менеджера Facebook
• Анализ объявлений конкурентов

Настройка

• Создал сегменты аудиторий для таргетинга:
• Авто класса люкс
• Тюнинг
• Спортивные авто
• Автогонки
• + сужение по топовым маркам авто
• Look-alike по активной аудитории сайта
• Плейсменты: лента новостей и сториз Facebook | Instagram
• Геотаргетинг - до 3 км от района расположения детейлинг центра
• Подготовил рекламные тексты
• Создал рекламные объявления на основе изображений, предоставленных заказчиком

Оптимизация

• В лид-форму был добавлен контрольный вопрос, ответ на который нужно вводить вручную, чтобы отсечь случайные регистрации
• Лучше всего отработали аудитории тюнинг и спортивные авто, с сужением по топовым автомобильным брендам

Результаты

После месяца открутки рекламной кампании мы вышли на следующие показатели:

• Количество лидов: 395
• Стоимость лида: 76 руб
• Рекламный бюджет: 30 000 руб

В лид-форму был добавлен контрольный вопрос, в котором было предложено ввести вручную название марки авто. Таким образом, клиенту поступали заявки по конкретным маркам авто, и эту информацию можно было использовать при обработке заявок.

Учитывая тот факт, что у детейлинг центра достаточно высокий средний чек, и что с рекламы поступали лиды, прошедшие дополнительную верификацию контрольным вопросом, рекламная кампания окупилась в первый же месяц.

Клиент — представитель онлайн школы, обучающей мастеров по уходу за бровями.

Он сообщил мне, что ранее уже привлекал таргетолога с целью набора аудитории на пробный мастер-класс. Но лидов было недостаточно, и в целом не было системного подхода к получению целевого трафика.

Я изучил предыдущие кампании в рекламном кабинете клиента — в настройках геотаргетинга присутствовали все страны СНГ. При наличии подобных настроек Facebook оптимизирует трафик в пользу тех стран, где он дешевле, поэтому большая его часть пришлась на Грузию, Армению и подобные страны. Этот момент негативно повлиял на посещаемость вебинара и дальнейшие продажи платного курса.

Я предложил таргетироваться только на Россию и Украину, причем отдельно.

Цели проекта

• Привести как можно больше лидов для регистрации на бесплатный мастер-класс «Как зарабатывать на бровях до 150 000 рублей»
• Цена лида: как можно дешевле
• Количество лидов: от 500 в неделю
• Рекламный бюджет: 40 000 рублей

Выполненные работы

Настройка лидогенерации из Facebook | Instagram

Подготовка

• Изучение проекта и ЦА
• Аудит посадочной страницы
• Аудит профиля Instagram и бизнес-страницы Facebook
• Проверка работы пикселя Facebook и корректности регистрации событий
• Создание и настройка бизнес-менеджера Facebook
• Анализ объявлений конкурентов

Настройка

• Создал сегменты аудиторий для таргетинга:
• Студентки, в поисках дополнительного заработка
• Мамы в декрете, в поисках подработки
• Мастера по бровям, которые хотят повысить квалификацию
• Look-alike по активной аудитории Instagram и Facebook
• Плейсменты: лента и сторис Facebook | Instagram, отдельно
• Креативы: анимационные видео, которые я создавал самостоятельно при помощи сервиса SUPA, а также видео приглашение на вебинар, предоставленное заказчиком

Оптимизация

• Лучше всего отработали аудитории Look-alike и аудитория мам в декрете
• Из креативов наилучшие результаты показало видео приглашение на вебинар, с небольшим отрывом от остальных видео
• За время проведения рекламной кампании было зарегистрировано увеличение количества подписчиков страницы Instagram, примерно на 1000 человек. Скорее всего они подписывались на профиль, чтобы не потерять контакты школы на будущее

Результаты

После проведения рекламной кампании, которая продолжалась 12 дней, мы вышли на следующие показатели:

• Количество лидов: 3 000
• Стоимость лида: 12,92 руб
• Конверсия из перехода на сайт в лид: 41%
• Рекламный бюджет: 39 000 руб

До вебинара дошли около 1 000 человек, т.е. примерно 30% от общего числа. При этом нужно понимать, что часть писем попали в спам, либо не были открыты по разным причинам.

Конверсия в продажу составила порядка 1.5-2.2%, плюс часть участников вебинара не приобрели сразу, т.к. ждали рассрочку, и было некоторое количество новых заявок в Директ.

Следующим действием был запуск рекламы по продаже основного курса на прогретую аудиторию посетителей страницы с бесплатным мастер-классом. Но это уже совсем другая история.

Клиент — школа плавания в Москве. Работает на аудиторию взрослых и платежеспособных людей, заинтересованных в том, чтобы научиться правильно плавать.

Есть сайт с описанием услуг, бизнес страница Facebook и профиль в Instagram отсутствуют.

Задача: привлечь целевую аудиторию на бесплатное первое занятие, после которого она закрывается на приобретение абонемента.

Цели проекта

• Получить максимальное количество входящих заявок на бесплатное первое занятие по плаванию
• Цена лида: как можно дешевле
• Рекламный бюджет: 25 000 рублей

Процесс

Настройка лидогенерации из Facebook | Instagram

Подготовка:

• Изучение проекта и ЦА
• Аудит посадочной страницы
• Создание и настройка бизнес-страницы Facebook
• Создание и настройка бизнес-менеджера Facebook
• Анализ объявлений конкурентов

Настройка:

• После анализа сайта заказчика было принято решение не использовать его в качестве посадочной страницы, а вместо этого настроить рекламу на форму генерации лидов
• Создал сегменты аудиторий для таргетинга:
• Мамы
• Проблемы со спиной
• Красота и здоровье
• Плавание
• Фитнес
• Похудение
• Руководители
• Ретаргетинг
• Look-alike по активной аудитории сайта
• Плейсменты: лента новостей и сториз Facebook | Instagram
• Геотаргетинг - до 3 км от района расположения бассейна, где проходят занятия
• Подготовил рекламные тексты
• Создал рекламные объявления на основе креативов, предоставленных заказчиком

Оптимизация:

• После анализа первых лидов в форму был добавлен контрольный вопрос, ответ на который нужно вводить вручную, чтобы отсечь случайные регистрации
• Лучше всего отработали аудитории ретаргетинга, красота и ЗОЖ, а также геотаргетинг на район рядом с бассейном

Результаты

После месяца открутки рекламной кампании мы вышли на следующие показатели:

• Количество лидов: 505
• Стоимость лида: 49,5 руб
• Рекламный бюджет: 25 000 руб

Форма генерации лидов в ряде случаев может заменить сайт, особенно если конверсия сайта оставляет желать лучшего.
Но не следует использовать тип формы, при котором данные автоматически подтягиваются в форму из профиля пользователя — это может снизить качество лидов.

Задача заказчика: получать заказчиков на услуги айти-аутсорсинга, в том числе из зарубежья

Решение:
а) достать все смыслы и ценности компании, продукта
б) создать упаковку - высококонверсионный лендинг
в) запустить таргетированную рекламу fb/insta + ретаргет

Результат:🔥
〰 86 целевых заявок ср. ценой в сегменте b2b 14,9$
〰 ср.чек услуг от 2500$
〰 срок получения заявок: 1,5 месяца

Клиент: авторский онлайн-курс

Цель: получения лидов до 1.5$ на бесплатные мастер-классы

Период сотрудничества: 3 месяца

Бюджет: 10932$

Команда, которая работала над проектом:

• Дизайнер
• Маркетолог
• Таргетолог
• Project-manager

Результат:

• Проведено 2 запуска по 20 автовебинаров
• Были проведены многочисленные доработки и правки сайтов для повышения конверсии до 35%
• Ежедневная работа над тестированием креативов и их изготовлением
• Поиск нужной платежеспособной целевой аудитории
• Изготовление сетки креативов

Примеры креативов:

• По нашим тезисам было отснято несколько видео приглашений и более 20 рекламных сторис

Пример одного из лучших видео тут:

• Протестировать потенциал получения заявок для данной ниши из Facebook и Instagram
• Выявить самые результативные связки (трафик на сайт, лидогенерация и др.)
• Получать лиды по стоимости не дороже 500 рублей (С контекста цена от 1500 и выше)

Аудитории

Работа в столице и области имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны – это достаточно высокая конкуренция, и как следствие – сложнее добиться умеренной стоимости результата. С другой - размер аудитории в Москве и области не сравним с регионами, он в разы больше. Как раз этот фактор стал для нас большим плюсом.

На старте работы было создано три аудитории:

• те, кто интересуются строительными материалами и магазинами данной тематики
• те, кому интересны ипотека, квартира и смежные интересы
• пересечение достаточно широких интересов семья / строительство

Размер каждой аудитории получился от 1 млн. и выше, что для Facebook очень хорошо. По возрасту и полу на данном этапе аудитории решили не разделять. В дальнейшем работу продолжили в том же режиме.

Установили на сайт базовый код пикселя. Адаптивной верстки у сайта нет. Т.к. трафик из Facebook и Instagram практически на 100% идет со смартфонов, этот факт очень усложнял процедуру заявки на сайте – на мониторе телефона сайт выглядит как уменьшенная в разы десктопная версия :)

И чтобы найти кнопку «Вызвать замерщика» нужно было очень постараться. Тем не менее, первое, что мы решили протестировать – трафик на сайт. При CTR объявлений от 1,82 до 3,33.

За два дня работы трафика на сайт по трем кампаниям была получена одна заявка на вызов замерщика.

После такого результата от трафика на сайт было решено отказаться в пользу лид-форм.

Промопосты

Мы тестировали несколько форматов:

• Слайд-шоу
• Видео
• Фото
• Карусель

В итоге самым действенным оказался формат фото с живым коллажем, где были фотографии уже готовых работ самой компании.

Что зашло :

Второй этап теста – лидогенерация.

К трем аудиториям по детальным таргетингам добавилась еще одна – аудитория LAL по списку e-mail клиентов, предоставленный заказчиком. Эта аудитория в период теста показала себя лучше всех. Средняя стоимость лида составила 243,78 рубля, что было в два раза ниже чем хотел заказчик.

В разных аудиториях в проекте зашли разные лид-формы. Различие текста внутри лид-форм – в разном эмоциональном посыле, несколько иной подаче выгод для клиента.

Всего за неполную неделю тестового периода по лидогенерации было получено 29 заявок на вызов замерщика по 4 аудиториям со средней стоимостью лида 454,83 рубля.

Отдельно на скрине выделена аудитория с самым впечатляющим результатом.

Интересный факт по некоторым аудиториям, отмеченный еще на этапе теста: лиды из Facebook выходили в 2 раза дешевле чем из Instagram.

А по другим аудиториям – противоположная картина :

Результатом тестов заказчик остался доволен, далее мы продолжили основную работу над проектом.

Был определен бюджет на проект в размере 300 000 рублей в месяц, который мы могли потратить. Но сам заказчик оказался не готов к тому количеству заявок, которые мы смогли обеспечить, и на «полную мощность» по бюджету мы так и не вышли.

Тестовая кампании по лидогенерации была проанализирована. Оставили самые результативные лид-формы, креативы и платформы для каждой аудитории. В процессе были присоединены еще две аудитории – LAL по тем, кто взаимодействовал с лид-формами и LAL по посетителям сайта.

Результаты

Потрачено: 70955 рублей

Полчено лидов: 158

Ср.цена лида: 449 р.

Мин.цена лида: 243 р.

В отдельные дни количество лидов доходило до 21, а цена за одну заполненную лид-форму стартовала от 288 рублей.

Рекламная кампания была приостановлена про просьбе самого клиента. Замерщики и отдел продаж не смогли справиться с таким объемом заказов.

Что касается продаж. Точных данных у нас нет, но есть статистика отдела продаж. 35% замеров они закрывают в продажу. Значит 55 заказов в среднем они получили.

ГЕО: Украина

Бюджет: 1000$

Результат: 49 заявок по цене 2,3$

О проекте

Компания TAD Group - официальный дилер спецтехники HIDROMEK в Украине.

Задачи: от 30 лидов/месяц, цена за лид не выше 10$. Создание продающего контента, рекламных креативов, ведение соц.сетей.

Средний маржинальный чек с одной продажи от 5000$

Алгоритм работы

1. Подготовка к приему посетителей/потенциальных клиентов

В первую очередь была страница в Инстаграме, упакована и заполнена информацией, сертификатами, видео товара.

2. Создали конверсионную связку

Задача связки:

Синхронизация рекламы и сайта с CRM системой, чтобы получаемые номера телефонов сразу уходили туда где в последующем будут оперативно обрабатываться и никуда не затеряются. Была подключена телефония для контроля записи и анализа телефонных эффективности телефонных разговоров.

Подключили систему сквозной аналитики

Для точного анализа источника клиентов, с какого именно объявления пришел тот или иной клиент, иначе может быть, что у объявления много кликов, цена клика низкая, а по факту нет заявок. Другое же объявления может давать очень дорогие клики, но дешевые в итоге заявки выходят, поэтому очень важно это анализировать и видеть реальную картину.

3. Настроена и оптимизирована рекламная кампания в Instagram, Facebook.

Рекламные креативы

Результаты

Потрачено: 920,64$

Показы: 862 052

Охват: 337 617

Заявок: 49

Цена заявки: 2,3$

ГЕО: Спб.

Бюджет: в данном кейсе показан срез в рамках 500.000 руб.

Результат: 591 заявка стоимостью в 616 руб каждая при среднем чеке 85 000 руб

О проекте

Компания "Вратарь" - официальный партнер HORMANN. На протяжения долгого времени мы с командой закрывали вопросы лидогенерации.

Все заявки поступают в AmoCRM, после обрабатываются менеджером компании. "Вратарь" работает в более высоком диапазоне цен.

Целевая аудитория: предприниматели, владельцы бизнеса и авто бизнес класса.

Цель проекта

Обеспечить постоянный поток поток целевых заявок используя площадку facebook/instagram.

Алгоритм работы

1. Подготовка к приему посетителей/потенциальных клиентов

В первую очередь была страница в Инстаграме, упакована и заполнена информацией, сертификатами, видео товара.

2. Создали конверсионную связку

Задача связки:

Синхронизация рекламы и сайта с CRM системой, чтобы получаемые номера телефонов сразу уходили туда где в последующем будут оперативно обрабатываться и никуда не затеряются. Была подключена телефония для контроля записи и анализа телефонных эффективности телефонных разговоров.

Подключили систему сквозной аналитики

Для точного анализа источника клиентов, с какого именно объявления пришел тот или иной клиент, иначе может быть, что у объявления много кликов, цена клика низкая, а по факту нет заявок. Другое же объявления может давать очень дорогие клики, но дешевые в итоге заявки выходят, поэтому очень важно это анализировать и видеть реальную картину.

3. Настроена и оптимизирована рекламная кампания в Instagram, Facebook.

Потрачено: 504 911,19 руб

Показы: 818 815

Охваты: 277 711

Кликов: 5380

Получено заявок: 591

Средняя стоимость заявки: 854,33 руб

Рекламные креативы

Контент для креативов: Отзывы клиентов, видео, ускоренная съемка монтажа ворот, видеоролики с обращением собственника компании к клиентам.

Лучше всего сработала кольцевая галерея с отзывами, несколько видеороликов с демонстрацией офиса компании, а также процесса работы сотрудников на месте монтажа.

Гео: Украина

Бюджет: 700$

О проекте

Компания "Cars Invest" Больше 14-ти лет на рынке выдает кредиты под залог автомобилей и недвижимости. УТП проекта - выдача кредита без постановки авто на площадку

Цель проекта

1.Создание конверсионной площадки

2.Получение прямых заявок из Instagram / Facebook

3.Повышение узнаваемости бренда

Алгоритм работы

1.Провели анализ конкурентов/ЦА

2.Разобрали маркетинговые гипотезы для тестов

3.Перешли к написанию текстов, сами видеокреативы нам предоставил рекламодатель

Несколько примеры текстов: https://teletype.in/@vadym.leadspace/omsdBzuLO

4.Запустили тесты разных целей рекламных кампаний (трафик, лидогенерация, конверсии, звонки). Лучше всего сработала именно кампания по лидогенерации, поэтому основной бюджет направили именно на неё

5.Масштабировали кампанию, корректировали показатели, вели ежедневную и еженедельную отчетность.

Результаты

1.Затраты на рекламу: 707$

2.Кол-во кликов 1434

4.Охваты: 89 244

3.Поток заявок за месяц (по сравнению с предыдущим) увеличился на 15%