Итак, кто такой менеджер Wildberries? Это "многорукий многоног" - сотрудник, который полностью сопровождает товар от закупки до продажиЫ в рамках Маркетплейса.

Менеджеры маркетплейсов в идеале должны владеть навыками из трёх сфер: маркетинг, закупки и продажи.

Появление такого менеджера в компании — шанс кратно увеличить доходы.

Так что же делает менеджер маркетплейсов?

• создает и управляет карточками товаров;
• формирует поставки и отгрузки;
• контролирует продажи;
• продвигает карточки товаров и товары в топ выдачи;
• анализирует конкурентов;
• готовит контент для карточек товаров: фото, инфографика, видео;
• определяет ценовую стратегию;
• работает с клиентами: отвечает на отзывы и вопросы, решает возникающие ситуации с клиентами.

На каком то этапе развития становится сложно закрыть все эти вопросы самостоятельно. И тогда у вас возникает потрео найме менеджера МАркетплейса.

Когда ПОРА брать менеджера?

Если вы торгуете до 10 позиций, то можете справиться самостоятельно. Когда карточек товара становиться больше, тогда вам нужен минимум 1 менеджер.

Какими навыками должен обладать менеджер маркетплейсов?

• опытный пользователь Excel таблиц
• работа в рекламном кабинете
• разбираться в маркетинге: стратегия, ценообразование, продвижение
• знание основ дизайна и создание фотоконтента
• знание всех функций в Личном кабинте селлера.
• коммуникативные навыки, работа с тех поддержкой и клиентами (вопросы и отзывы)
• стрессоустойчивость.

Найти такого "Супер"специалиста очень сложно. А если ваш менеджер не обладает всеми выше указанными компетенциями. Он все делает классно (составляет карточки, продвигает, управляет доставками и так далее), но например не делает дизайн, инфографику и т.п. Тогда вы можете научить его искать нужных специалистов.

Определите для себя, для каких задач вам нужен менеджер.

Менеджер редко силён сразу во всех сферах. Один и тот же менеджер не сможет одинаково хорошо создавать карточки товара, составлять отчёты по продажам, вести и оптимизировать рекламу, и давать технические задания фотографам. Поэтому при поиске специалиста нужно чётко понимать, какие направления приоритетнее в текущий момент: рутинные задачи, творчество, анализ или маркетинг.

Где найти хорошего менеджера маркетплейсов?

На любом сайте, где есть можно найти работу и разместить резюме.

Я советую искать везде — hh.ru, superjob, avito или по телеграм-каналам. Еще загуглите биржи работы на маркетплейсах.

Помните, что найти хорошего менеджера не просто. Супер классные сами продают на Маркетплейсе.

Поэтому если вы хотите хорошего специалиста, то его нужно доучивать. И будьте готовы к тому, что один из двух-трех нанятых людей окажется лжецом или дилетантом. Чтобы найти действительно хорошего менеджера, нужно проводить отбор. Из 10 человек — 4-5 будет более-менее стоящими вашего внимания. И только 1-2 будут хорошими менеджерами.

Сколько стоят менеджеры маркетплейсов?

Чем больше компетенций и опыта у менеджера кандидата, тем выше его "оплата"

Начинающий менеджер после курсов или с минимальным опытом на позиции ассистента.

Обязанности: базовые задачи по созданию карточек, формирование поставок, выдвижение гипотез по товарным нишам, поиск и запрос цен поставщиков и контроль доставки товара на склад.

Уровень дохода: от 20 000 до 60 000 рублей.

Сотрудник с опытом работы от года с результатами.

Обязанности: организация полного цикла закупки, отгрузки и реализации товара на маркетплейсах; работа с сервисами аналитики; полный анализ и гипотезы по новым нишам; запуск и настройка рекламных кампаний.

Уровень дохода: от 55 000 до 120 000 рублей.

Профессионал-эксперт с успешными кейсами на разных площадках, прошедший различные курсы по повышению своих навыков.

Обязанности: продвинутая аналитика, разработка стратегии по продвижению на маркетплейсах, руководство отделом.

Уровень дохода: от 120 000 до 300 000 рублей.

Итого оплата специалистов зависит:

• от масштабов вашей компании;
• должностных обязанностей;
• уровня ответственности;
• размера бонусной части;
• графика работы.

Удачи и высоких продаж.

Помните, КОМАНДА - точка РОСТА и РАЗВИТИЯ вашего БИЗНЕСА!

Для чего нужны коды ТН ВЭД

Коды ТН ВЭД (Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности) — это классификатор, определяющий категорию товара по номенклатуре ЕАЭС. Код ТН ВЭД состоит из 10 цифр:

• первые 2 цифры указывают на товарную группу;
• первые 4 цифры обозначают товарную позицию;
• первые 6 цифр указывают на субпозицию;
• по 10 цифрам определяется конкретная подсубпозиция.

Присваивать коды ТН ВЭД должен импортер, организующий ввоз продукции на территорию ЕАЭС. Выбранные коды указываются в таможенной декларации и других документах на товар. Учитывая коды ТН ВЭД, специалисты таможенной службы проводят контроль стоимости партии и расчет пошлин. За неверное описание продукции при ввозе в ЕАЭС, включая ошибочное присвоение ТН ВЭД, наступает административная ответственность.

Ниже в таблице приведены коды ТН ВЭД всех товаров, которые подлежат маркировке ЧЗ. Для некоторых категорий указаны первые 4 цифры ТН ВЭД. Это означает, что все изделия, входящие в товарную группу, подлежат регистрации в системе мониторинга.

Товары подлежащие маркировке с 1 апреля 2024г полный перечень кодов ТНВЭД вы найдете на сайте ЧЗ - https://честныйзнак.рф/business/projects/light_industry/marking_goods/

На сайте https://tnved.info  вы можете подобрать код ТНВЭД для своего товара.

НО !!!ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! проверьте этот код ТНВЭД в таблице кодов, подлежащих обязательной маркировке Честный Знак (ссылка выше), чтобы не попасть на штраф из-за неверно выбранного кода.

!!! Новое !!! дополнение и расширение списка категорий и товаров, подлежащих маркировке ЧЗ начинается с 1 апреля 2024г.

С 1 апреля 2024 года расширяется перечень товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке.

Что это значит:

● До 30.09.2024 включительно всем участникам оборота необходимо будет описать и заказать коды маркировки на все товарные остатки,
● До 1 ноября 2024 года ввести их в оборот. В случае, если коды маркировки не будут введены в оборот, то они будут аннулированы.

Важно! Уже с 1 ноября 2024 года функционал «Маркировка остатков» в системе «Честный знак» станет недоступным! С этой даты оборот немаркированного товара запрещен.

• 6105 — Рубашки трикотажные машинного или ручного вязания, мужские или для мальчиков
• 4304 00 000 0 — Предметы одежды из искусственного меха (за исключением полотен, рукавиц, перчаток и митенок, а также головных уборов)
• 6113 00, 6210 — Одежда из фетра или нетканых материалов, текстильных материалов с пропиткой или покрытием (в части только верхней одежды)
• 6101, 6102 — Пальто, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные изделия, трикотажные или вязаные
• 6205 — Рубашки мужские или для мальчиков
• 6206 — Блузки, блузы и блузоны женские и для девочек
• 6214, 6215 — Шали, шарфы, кашне, мантильи, вуали и аналогичные изделия, галстуки, галстуки-бабочки и шейные платки
• 6211 20 000 0, 6211 32, 6211 33, 6211 39 000 0, 6211 42, 6211 43, 6211 49 000 — Костюмы спортивные и лыжные, отдельные предметы спецодежды
• 6103 — Костюмы, комплекты, пиджаки, блайзеры, брюки, комбинезоны с нагрудниками и лямками, бриджи и шорты трикотажные машинного или ручного вязания, мужские или для мальчиков
• 6104 — Костюмы, комплекты, жакеты, блайзеры, платья, юбки, юбки-брюки, брюки, комбинезоны с нагрудниками и лямками, бриджи и шорты трикотажные машинного или ручного вязания, женские или для девочек
• 6203 — Костюмы, комплекты, пиджаки, блайзеры, брюки, комбинезоны с нагрудниками и лямками, бриджи и шорты мужские или для мальчиков
• 6204 — Костюмы, комплекты, жакеты, блайзеры, платья, юбки, юбки-брюки, брюки, комбинезоны с нагрудниками и лямками, бриджи и шорты женские или для девочек
• 6112 11 000 0, 6112 12 000 0, 6112 19 000 0, 6112 20 000 0 — Костюмы спортивные, лыжные, трикотажные машинного или ручного вязания
• 6110 — Свитеры, пуловеры, кардиганы, жилеты и аналогичные изделия трикотажные машинного или ручного вязания.

После 1.04.2024 селлеры должны будут передавать на склад WB только товары с маркировкой. Поставщик отгружает партию на склад маркетплейса промаринованный товар. Торговая площадка организует доставку товаров покупателям и самостоятельно выводит их из оборота. Передача отчета выполняется после создания кассового чека (продажи).

Отчет «Детализация» находится в разделе «Финансовые отчеты» в ЛК продавца Wildberries.

Финансовый отчёт формируется и появляется в личном кабинете поставщика по понедельникам. Найти его можно на вкладке «Финансы» – «Еженедельные отчёты».

В этом разделе вы можете видеть все еженедельные отчеты в серых строках, слева в каждой из них есть «три точки», нажав на которые выпадает кнопка «Детализация».

У вас раскрывается краткая форма отчета с итоговыми цифрами за прошлую неделю: сумма продаж, согласованный скидка, сумма к перечислению, стоимость логистики и сумма хранения, сумма прочих удержаний и главная цифра «Итого к оплате».

Как ВБ посчитал эти суммы?

Это вы сможете разобрать заглянув в сам отчет «Детализация». Для этого вам необходимо нажать на три точки справа отчета, который нам необходим и в выпадающем окне нажимаете на «Детализация»

Сформируется  EXCEL файл, скачайте его.

У вас откроется достаточно большая и на первый взгляд непонятная таблица с большим количеством столбцов. Сейчас разберёмся как правильно ввести учёт и понимать за что Wildberries выплачивает и удерживает деньги.

Каждая продажа описывается двумя строчками. Первая строчка отвечает за саму продажу, и мы видим сумму продажи, вторая строчка отражает затраты на логистику. В таких строчка суммы продаж стоят с «0».

Каждый возврат - это выкупленный товар ранее, но потом возвращен покупателем после забора с ПВЗ. По аналогии с строкой «продажа» у «возврата» также 2 строки, только в столбце «Тип документа» стоит не «Продажа», а «Возврат». Сумма при этом стоит без знака «минус». Также к возврату добавляется строка, закрывающая логистические издержки.

«Отказ» от заказа - это когда клиент не забирая с ПВЗ отказался от выкупа: т/е заказ привезли, но продажа не состоялась. Здесь нет сумм продаж, но есть строчки, по затратам на логистику до клиента и вторая строка логистика от клиента.

Первые столбцы, где идет описание товара, описывать не буду.

Столбец «Тип документа» - показывает какой тип операции – продажа или возврат.

«Количество» - если стоит «0», значит товар заказан и едет к клиенту и в ней идет расчет логистики.

«Цена розничная» и «Wildberries реализовал» - начальная розничная цена, указанная при отгрузке товара при оформлении карточки, и сумму, по которой этот товар был реализован. Все скидки считаются от «розничной цены».

«Итоговая согласованная скидка» - та скидка, которую согласовал поставщик. Стоит в процентах на каждый товар.

«Скидка постоянного покупателя» - та скидка, которую дает Wildberries покупателям (СПП).

«Размер КВВ, %» - размер комиссии Wildberries. В отчете может быть указан процент ниже заявленного в тарифах, зависит это от того, участвуете вы в акциях или нет. Для стимуляции к участию в акциях Wildberries указывает в условиях повышающие и понижающие проценты комиссии. Например, если товар согласован для участия в акции, то размер базовой комиссии снижается на 5%, если в акции Вы не участвуете, то комиссия повышается на 7%.

Столбец «Вознаграждение с продаж до вычета услуг поверенного» - это сумма вознаграждения Wildberries за продажу вашего товара, без учета НДС.

«Услуги поверенного» - сумма, которую заплатил с партнерскому ПВЗ за выдачу Вашего заказа. На вас эта сумма никак не влияет и не удерживается.

«Вознаграждение Wildberries без НДС», здесь учитывается комиссия Wildberries за вычетом услуг поверенного. На эту сумму начисляется НДС, сумма которого отражается в следующем столбце.

Чтобы посчитать всю сумму комиссии Wildberries, необходимо сложить значения столбцов: «Возмещение расходов по эквайрингу», «Возмещение за выдачу и возврат товаров на ПВЗ», «Вознаграждение Wildberries, без НДС» и «НДС с вознаграждения Wildberries».

Чтобы получить сумму к перечислению за продажу конкретного товара, нужно от суммы, за которую Wildberries реализовал товар вычесть полную (посчитанную выше) сумму комиссии.

Есть еще столбцы, которые несут больше информативный характер. За столбцами комиссии идет информация о пункте, с которого была продажа (партнерский или нет) и склада, с которого была отгрузка. Эти данные позволяют оценить, какой из складов больше продает, если у вас товар распределен по складам.

Следующие столбцы информационные: дата заказа и дата продажи/возврата. И итоговые столбцы по финансовому движению: «Цена розничная с учетом согласованной скидки» и «Итого к перечислению за товар»

Также для аналитики и понимания движения товара важны следующие столбцы – «Количество доставок», «Количество возврата» и «Сумма логистики».

В столбце доставок - количество товара, которое было отправлено К покупателю за эту неделю.

Количество возврата –  товар, который отправлен от покупателя, это невыкупленный товар или возвращенный.

Понимая соотношение доставок и возвратов можно посчитать процент выкупа и посмотреть, какой товар выкупается лучше. АВС анализ.

Чтобы получить итоговые цифры, которые указаны в кратком содержании отчета на портале поставщиков Wildberries, нужно учитывать тип сделки продажа или возврат. От суммы к перечислению за продажи минусовать сумму к перечислению за возврат.

Для работы на WB, необходимо открыть расчетный счёт в банке. На него площадка будет перечислять деньги от продаж ваших товаров. Обслуживание банковского р/счёта относятся к расходам бизнеса. Поэтому важно найти банк с наименьшей комиссией и обслуживанием. Однако в последнее время ведущие банки выработали новую линию поведения в отношении клиентов, работающих на виртуальных торговых площадках. При открытии счёта они предлагают целые пакеты услуг, способствующих повышению эффективности работы и увеличению доходов. Предложений много, и они действительно выгодны. Эта статья о том, как выбрать банк для Wildberries.

Больше о продажах на Wildberries, как стартовать и масштабировать продажи здесь: https://t.me/legkie_prodazgi

При выборе банка важно учесть следующие моменты:

1. Узнать, сумму за обслуживание счета, а также ознакомиться с тарифами на проведение разных операций: переводов, снятие наличных, вывод денежных средств и т. п.
2. Узнать какие услуги банк предлагает для развития и поддержания бизнеса. Это может быть льготное кредитование, услуги по продвижению товара, онлайн бухгалтерия и сопровождение .
3. Уточнить, во сколько обойдутся доп услуги банка и на сколько сотрудничество с этим банком будет рентабельным.

Топ расчётных счетов в банках для маркетплейсов

Рассмотрим подробнее перечень услуг, которые предлагают ведущие банки для продавцов маркетов.

Модульбанк

1. Работает с AliExpress, OZON и Яндекс.Маркет.
2. Предлагает четыре тарифа обслуживания, отличающиеся лимитами на финансовые операции и, соответственно, стоимостью.
3. Физ. лица могут выводить на карту до 500 тысяч рублей без процентов.
4. Предоставляет карту с кэшбэком до 5%.
5. Здесь можно оформить льготный кредит под 6,5% годовых для покупки товара. Первые 55 дней банк предоставляет отсрочку по выплатам, максимальная сумма – 10 млн рублей.
6. Персональный менеджер проконсультирует по вопросам, связанным с началом работы на маркете или её оптимизацией.
7. Оказывает услуги по поиску бухгалтера.
8. Проводит по запросу анализ виртуальных рынков и представляет клиенту развернутую информацию, которая поможет выбрать подходящую платформу.
9. Помогает в выборе торговой ниши и поиске поставщиков.
10. Команда экспертов поможет подготовить документ для регистрации на платформе, пройти саму регистрацию, оформить карточки и витрину.
11. Для персонала компаний организованы курсы, обучающие приёмам работы на маркетах.

Точка Банк

1. Работает с Яндекс.Маркет, OZON, Wildberries.
2. Оказывает комплексную помощь в выходе на площадку. Стоимость выхода – 5000 рублей. Сюда входят сбор пакета документов и процедура для регистрации, выбор площадки, сопровождение клиента.
3. Бесплатный онлайн курс для начинающих «Быстрый старт на маркетплейсе».
4. Помощь на старте: оформление витрины, заполнение карточек, выстраивание бизнес-процесса, сопровождение при первых 10 сделках.
5. Для бизнеса, существующего более 6 месяцев, предлагаются услуги льготного кредитования на сумму от 50 тысяч до 10 миллионов рублей со сроком погашения от полугода до 3-х лет. Ставка рассчитывается индивидуально.
6. Для тех, кто на виртуальном рынке делает только первые шаги, предлагается сервис по продвижению товара, а также обучающие тренинги для персонала. Менеджеры банка также помогут проанализировать рыночный спрос и подобрать подходящую нишу.
7. Помощь в поиске бухгалтера.

Тинькофф Банк

Предоставляет пакет сервисов для работы на основных маркетплейсах начинающим и опытным продавцам:

1. Для начинающих готовят документацию, помогают зарегистрироваться на платформе, выбрать коды ОКВЭД, систему налогообложения, доводят бизнес до продаж.
2. Для тех, кто уже работает, помогают с ведением бухгалтерии, расчётом налогов, комиссий, иных отчислений.
3. Оказывают помощь в продвижении товара, управлении ценами, поиске партнёров, включая по обмену опытом, анализе работы конкурентов, переписке с клиентами.

Для сотрудников компаний, торгующих на маркетплейсах, организованы бесплатные курсы, на которых можно научиться:

• красиво оформлять карточки;
• отслеживать невыгодные товары;
• управлять ценами;
• исправлять ошибки;
• поднимать продажи;
• общаться с клиентами, включая негативно настроенных;
• вести бухгалтерию и др.

Чтобы стать клиентом банка, ИП или представителю ООО не надо идти в отделение, всё можно сделать онлайн. Прописка не требуется, пошлину тоже платить не надо. Валютный или рублевый счёт первые 2 месяца обслуживается бесплатно. На карту можно выводить до 500 тысяч рублей.

В банке можно:

1. Взять кредит на развитие бизнеса до 10 миллионов рублей. При этом счёт можно не открывать, а вопрос решить онлайн.
2. Открыть счёт в любой валюте, что необходимо, если товар приобретается за рубежом.
3. Воспользоваться бесплатным сервисом овердрафта.

СберБанк

Крупнейший банк в стране предлагает разнообразные услуги малому, среднему и крупному бизнесу. Он быстро открывает счета начинающим предпринимателям без посещения отделений по минимальному пакету документов. Тариф Легкий старт отличается полностью бесплатным открытием и обслуживанием счета, но предлагает дорогие платежные поручения, НО здесь есть одно хитрое условие! Он подойдет начинающему ИП с небольшими оборотами.

Преимущества

• Открытие счета без визита в банк
• Помощь в регистрации бизнеса
• Кредитные и дебетовые бизнес-карты
• Можно купить или арендовать онлайн-кассу
• Собственная система проверки контрагентов
• Хитрое условие! тариф "Легкий старт", если выводить более 300тр , то ВАЖНО делать вывод по 33коду в платежках и комиссия будет всего 0,14% - детали на сайте банка.

При выборе банка для маркетплейса внимательно изучите каждый пакет и определите тот набор сервисов, в котором собрано наибольшее количество нужных сервисов именно для вашего бизнеса и по оптимальной стоимости.

Больше о продажах на Wildberries, как стартовать и масштабировать продажи здесь: https://t.me/legkie_prodazgi