Перед началом работы

• Добавлять людей в Business Manager могут только администраторы.
• Не добавляйте в Business Manager незнакомых людей. Мошенники могут создавать фальшивые аккаунты, чтобы обманывать людей и компании. Если вы не уверены в подлинности запроса, свяжитесь с этим человеком за пределами сайта, чтобы тот подтвердил, что он действительно отправлял этот запрос, и вы спокойно добавили его в Business Manager.

Добавление пользователей в Business Manager

Как предоставить пользователям доступ к вашей компании:

1. Откройте Настройки компании.
2. Нажмите Пользователи.
3. Нажмите + Добавить.
4. Введите рабочий электронный адрес человека, которого нужно добавить.
5. Выберите роль, которую вы хотели бы назначить ему. Обязательно прочитайте описание каждой роли. Выберите Доступ администратора.
6. Нажмите Далее.
7. В первом столбце выберите тип объекта, затем выберите сами объекты во втором столбце. В третьем столбце включите задачи, которые хотите назначить человеку, с помощью переключателей. Вы также можете включить доступ администратора, чтобы разрешить человеку управлять объектом и выполнять любые доступные задачи. На этом экране можно повторить этот этап, чтобы предоставить человеку доступ к нескольким объектам.
8. Нажмите Пригласить.

Чтобы добавить кого-то в ваш рекламный аккаунт:

1. В Ads Manager откройте Настройки. Вам может потребоваться снова ввести свой пароль.
2. В разделе "Роли для рекламного аккаунта" выберите Добавить людей.
3. Введите имя или электронный адрес пользователя, которому Вы хотите предоставить доступ.
4. Нажмите раскрывающееся меню, чтобы выбрать роль для этого человека, а затем нажмите Подтвердить.

Добавленный пользователь сразу же получит доступ к вашему рекламному аккаунту в соответствии с выбранной ролью. Вы можете в любой момент изменить предоставленные ему разрешения или удалить его из своего рекламного аккаунта, нажав X рядом с его именем.

Переходим на сайт www.facebook.com/r.php

Укажите имя, электронный адрес или номер мобильного телефона, пароль, дату рождения и пол. Заполнить всю краткую информацию

Нажмите Зарегистрироваться

Чтобы завершить регистрацию аккаунта,необходимо подтвердить свою почту или номер телефона.

Далее добавляем свое фото на аватарку

Добавляем 10-15 друзей. Либо тех,кого предлагает ФБ либо тех,кто есть у вас есть в контактах и зарегистрирован в ФБ.

Теперь нам нужно добавить несколько интересных страниц к себе в аккаунт.

.

Ищем 10 тематических страниц по вашей тематике. Подписываемся на них.

Делаем 3-4 репоста себе на страницу.

Все это нужно для того,чтобы наш ФБ понял,что ваш аккаунт не бот,а вполне себе живой человек.

Создание бизнес страницы

После того,как мы создали нашу личную страницу,нам необходимо создать бизнес страницу ФБ.

Переходим на "Главный" экран страницы ФБ. Нажимаем кнопку "Создать"

Все. На этом регистрацию можно закончить. Теперь нашему аккаунту ФБ нужно немного "полежать". В идеале 3-5 дней после регистрации.

Если все сделать по инструкции,будет очень низкая вероятность того,что нас забанят при последующей настройки рекламы.

1. Одежда. Никаких футболок. Рукав должен либо 3/4,либо до запястья.Оденьтесь так,как вы бы пошли на работу.
2. Свет.Вас должно быть хорошо видно.А свет не должен бить подписчикам в глаза.
3. Четкий звук.Если вы проводите прямой эфир там где шумно,просто оденьте наушники и говорите в микрофон.
4. Макияж(для девушек).Чуть-чуть более яркий чем обычно.

К чему готовиться

1. Неадекватные комментарии.Они могут быть даже если профиль маленький.Нужно быть готовым.Как действовать:

-Отшутиться(Например:девушке в прямом эфире пишут:покажи грудь.Ответ:Ок,встретимся с вами на пляже Мальдивских островов,там и глянете или Хорошо,сразу после вас)

-Деликатно,вежливо. Этот же комментарий. Назвать ник комментатора и сказать:Сегодня у нас тема эфира ... ,а не части моего тела.Когда будет эфир с разбором моей личной жизни,мы эту тему обязательно обсудим,но сегодня хотелось бы посвятить эфир сугубо полезному контенту,чтобы он был четким и полезным.Поэтому эту тему мы сегодня затрагивать не будем.

Тем самым вы покажите,что вы адекватный человек,что можете выходить из стрессовых ситуаций и повысит к вам доверие и уважение.А комментатор успокоится.

2. Будьте готовы,что никто не придет.Это нормально.Подписчики не привыкли к тому,что вы ведете прямые эфиры.Что делать:

-пригласить друзей и родственников на эфир.Просто чтобы было,для массовки.Сработает стадное чувство и люди начнут тоже смотреть эфир.Далее подписчики поймут что вы даете полезный контент и будут приходить.

3. Стакан с водой.Обязательно поставьте его рядом. Во время эфира может возникнуть момент "Ступора",когда забыл что нужно дальше говорить.

Можно сказать:"Извините,горло пересохло.Сейчас сделаю глоток воды и мы продолжим"-за это время вы как раз вспомните,что нужно говорить дальше.

Лайфхаки

1. Анонс эфира.Подайте информацию вкусно и создайте интригу.К примеру,если в конце прямого эфира предполагаются продажи,то прописать "замануху":-Участникам прямого эфира,приятный бонус.

2. Невербальная часть.

-Бывает что выходить в эфир просто страшно или вы стесняетесь выходить в эфир можно:потанцевать 2-3 минуты под любимую музыку или сделать физические упражнения(приседания,отжимания,махи ногами,выпады).Дело в том,что в состоянии страха организм выделяет адреналин,и нужно его куда то "выбросить".Как раз таки физическая активность дает вам это сделать.

-Если вы на взводе и вас прямо "колбасит",нужно сделать успокаивающие действия.

Попробуйте медленно подышать:на вдохе,очень медленно считаем от одного до трех,на выдохе тоже самое. И подышать так минуты 3.Это успокоит сердцебиение и поможет сконцентрироваться.

Если выходить в эфир "на нервах",зрители подумают что вы что то скрываете или обманываете.

-Улыбка.Не надо улыбаться во все 33 зуба.Достаточно легкой улыбки,там где это уместно.Сработает принцип "зеркала".

-Жестикулируйте руками.Не нужно ими махать,просто на уровне груди.Желательно ладошками вверх.

-Поза.Осанка ровная,уверенная в себе.Корпус тела чуть-чуть наклонить вперед.

-Средний темп речи.Не нужно бежать впереди паровоза,но и плестись как черепаха тоже не надо.

-Длительность от 20 до 60 минут.

-Обязательно написать план прямого эфира.

Исходные данные: с профилем начала работу 1.06.18 На начало работы профиль имел мягко говоря неухоженный вид, большое количество нецелевых подписок. В подписчиках болталось много арабов и прочей неплатежеспособной аудитории. Вовлеченность и активность была крайне низкая. Также имелись проблемы с контентом. Нерегулярный постинг, большое количество хештегов в постах и тд. Тексты и их оформление изначально не соответствовали уровню продукта. Качественные фото отсутствовали.

Задача: сделать профиль красивым и информативным, повысить активность в профиле, увеличить количество целевых подписчиков, самое главное увеличить количество заказов из инстаграм.

Что было сделано:

Изначально сменила ник на более читаемый и запоминающийся.

Поменяла аватарку в инстаграм. 

Прописала название услуги и город в имени профиля 

Прописала целевые хештеги и гео-точки

Добавила кнопки "Связаться"

Добавила активную ссылку на мессенджеры

Упаковала полностью шапку. Уместила максимум полезной информации о фирме. Оффер сделать с клиентом не удалось так как в компании нет бесплатных услуг и дополнительных предложений. А жаль... 

Посмотрев конкурентов по инстаграм пришел к выводу, что красивых и толковых аккаунтов по лестницам нет. Может они и есть, только найти их по ключевым словам невозможно. В итоге после анализа было принято решение вести профиль не только как коммерческий, но и добавить в него элемент блога для привлечения большего количества людей и захвата аудитории из смежных ниш.

Далее была прописана тезисно стратегия развития профиля на месяц:

1. Составить портрет ЦА

2. Составить контент план на основе ЦА

3. Дизайн аккаунта. Шаблоны для тематических постов и шаблоны вечных  сториз, а также наполнение их видео и фото контентом.

4. Прописать типичные вопросы в директ и скрипты ответов на них.

5. Ручные! подписки по целевым: хештегам, геоточкам и аудиории. Лайки.

6. Работа со сториз. Наполнение вечных сториз.

7. Ежедневная публикация постов примерно три четыре недели и отслеживание активности на новом профиле. Определение лучшего времени для постинга.

8. После наполнения профиля контентом, настройка таргетированной рекламы и запуск трафика.

Работа в профиле: каждый день делал публикацию постов с текстами. Ввел рубрику с полезной информацией. Исходя из того что ниша сложная и специализированная, проводить розыгрыши конкурсы и размещать рекламу у блоггеров задача на первом этапе не стояла. В первую очередь прошел и пролайкал всех, кто лайкал и комментил профиль до меня. Сразу же дало результат. Пришел первый лид на 450 000. Дальше пошел по массфоллову. Так как ниша очень узкая и клиентов находить надо буквально вручную, решил делать только ручные подписки и лайки. В день примерно по 300 подписок. Назначал пару дней в неделю для отписок. Сначала искал ЦА по всевозможным аккаунтам недвижимости, стройки, дизайна и тому подобных. Результата особо не было. Потом перешел на места обитания состоятельной аудитории: отдых, развлечения, спорт. Отклик стал лучше. Оставлял осмысленные развернутые комментарии по теме поста в аккаунтах с большим количеством нашей целевой аудитории. К полноценной таргетированной рекламе профиль еще не был готов, поэтому было принято решение протестировать промо-посты, которые дали результат. Настраивал аудиторию вручную из рекламного кабинета Facebook. Если кратко, то по всем дорогостоящим коттеджным поселкам Москвы и области, а также по топовым устройствам для выхода в интернет. Общался в директ с клиентами лично и перенаправил лидов (4 человека) на общение с менеджером по продажам. Также были результативные прямые звонки менеджеру по указанному в шапке номеру телефона (2 человека).

В итоге: по состоянию на 08.07.18 пришло +550 целевых подписчиков, лидов на общую сумму 3 420 000 рублей (в количестве 6 человек) , учитывая что процесс покупки лестницы растянут по времени, часть клиентов внесла задаток, часть на стадии оформления договора.

Потрачено средств: 280$ на кнопку "Продвигать", услуги дизайнера и оплата моих услуг.

Что можно было сделать лучше: конечно же нужно придумать бесплатный оффер. Это усилило бы желание потенциальных клиентов начать работу с фирмой. Второе, так как ценник достаточно высокий, придумать приятные бонусы для клиентов, будь то подарки или доп. услуги. Третье, обязательно работать с базой уже существующих покупателей. Обязательно использовать таргетированную рекламу в данной нише.